新媒体运营实习报告五篇范文

新媒体运营实习报告五篇范文新媒体运营实习报告篇1

一、实习说明

1、实习单位简介：

__公司位于__市，是一家以新媒体运营和移动互联网产品研发为主要业务的（互联网创业）公司，旗下产品__为__超过__家企业供应微营销技术效劳。公司成立于__年，截止目前合作客户超过__家，其中深度效劳的本地客户包括：__等；品牌客户：__等；本地自媒体：__等。

2、实习岗位简介：

（1）（岗位职责）。

我所在的岗位是公司运营部的新媒运营岗位，担当新媒体运营一职。运营部下面有__等几个自有本地媒体，还同时托管十数个（其它）企业或者媒体的__公众平台。我负责的是自有的__公众号以及托管的__公众号，主要负责两个公众号的__（文章）编排、活动筹划、数据统计以及与托管方对接等。除了这些本职工作，还负责__的社群治理以及其它客户对接洽谈。

（2）力量要求。

1、具有较强的新闻、（热点）敏敢性，有较强的文案功底。

2、网感好，创意优，执行力强，有良好的策略思索力量并能独立撰写方案，肯定程度把握图片处理软件；

3、学问面广，思维活泼，工作主动，有责任感，能承受较大的工作压力；

二、实习目的

在这次实习之前，曾做过新媒体方面的工作，但主要限于__文章的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合力量，除了深化文案写作力量，再学习运营方面的学问，我参加了__网络科技有限责任公司并担当新媒体运营一职。

三、实习内容及过程

1、本职工作。

（1）工作内容介绍。

实习伊始，我的本职工作就已经绽开。在这里，先说一下我的本职工作吧，就是运营__和__两个公众号。

__是公司新搭建的一个本地旅游类公众平台，和公司其它本地类公众平台，形本钱地新媒体矩阵。__由于是新开号，老板要求只发原创文章，不着重吸粉、引粉，直到开通原创标识，可以在文章底部留言评论，然后了再做活动吸粉，积存肯定粉丝量后，进展商业化运作。

__公众号是以莲湖区旅游局为认证主体的公众号，由__旅游局托管给我们公司，为半政府性质的公众号，所以商业化程度不高，发文主要以回坊的风俗、美食、景点、物质（文化）遗产、非物质文化遗产以及其它和回坊、回民相关的内容为主。

由于__要拿下原创标识，所以规定每天发文一篇，所发文章均为纯原创文章，不得转载外部资源；__要求一周发三篇，对于原创度没有要求，在我任职期间，此公众号发文的原创比例占__%左右。

实习期间，__和__所涉及的整个工作流程都是由我负责（除了公司技术部门第三方平台的接入），包括所发文章的素材收集整理文案编写、图片编辑、文章排版、发文，还有数据的统计分析，简洁的报表的制作（__要求制作周报和月报给莲湖区旅游局）以及与莲湖区旅游局对接的其它事项。

实习刚开头时，事情不多，所以自己就把已经半年多没做了的__公众平台的各个板块再熟识了一下，比方后台的留言治理、数据分析板块等。然后又连续熟识了一下__编辑器，构思编辑器等一些排版，根本上也是边做公众号的同时就渐渐熟识了。公司规模不大，业务体系不多，技术部的根本不需要怎么了解，我就大致了解了我们公司运营部的一些业务体系，由于我们公司是做本地类公众号的，所以在实习前期，对于__本地类尤其以__等本地（生活类）公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和老板（指__网络科技有限公司运营总监，主管运营部），其它全是__后，相处就特别融洽。实习前期，由于自己在以前做过新媒体，手不生，而且公司气氛很好，所以障碍不多，融入很快。

（2）遇到的问题及解决（方法）。

随着两个__公众号的连续运营，我也遇见了更多的问题。

首先说下__吧，由于这个问题是深层次的问题，就是产能缺乏。固然，也不是严峻的产能缺乏，就是遇到了一个小小的瓶颈一样，不知道写点啥了。在__刚开头运营的前半个多月，根本上呈现的是高歌猛进的状态，几乎每天都有的写，但是随着写得越来越多，这种状态渐渐消逝，到了20多天左右，就不知道写点啥了。由于__定位于本地旅游，在前期写公众号文章时根本上就是写景点，而且大局部都是自己去过的景点。这些景点由于自己实实在在地体验过，写起来有的说，有的写，出文也比拟快。但是把这些景点写完之后，就消失了一些障碍，没有去过怎么写？就如同我每天开着__，却要写__的保养技巧一样，怎么弄？

不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料，上网查，后来就干脆从图书馆借了一本__旅游的书，然后参照着内容，结合当下的时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写景点，也可以写一些和旅游相关的，比方当时写过__等一些跟非景点的文章。其实还有就是，深度挖掘景点的（故事），或者旅游的故事，但这个需要消耗大量的时间去查阅相关资料，由于实习期间工作较多，这种深度挖掘景点故事的做得不多，比方做过__等7—8篇文章。

再了说下__公众号遇到的问题，就是作为一个外地汉族人，对于__回坊的文化、宗教、美食、习俗等真的是知之甚少。又一次由于不知道“板油”是猪油，将之写在了文章里。后来文章被旅游局方面打回来，还被批判一顿，由于猪是回民的禁忌之一嘛。

不过这个问题的解决方法也只有一个，大量阅读相关资料，增加相关的学问储藏，开掘能出文章的点子。比方做过__等文章。

其实，“产能缺乏”这个问题是始终存在的，我把它戏称为“公众号运营初期的根本冲突”，即：日益增长的产能需要与学问储藏缺乏的冲突，这个冲突在我实习的前两个月是始终存在的，学问深度深浅不一而已，随着对于相关领域的学问储藏的增加，这个冲突才慢慢不太突出。

以上就是我本职工作的一些概况。固然，新媒体运营确定不止是__文章的编排了，所以，我在实习期间也接触了一些其它方面的学问，比方第三方后台、一点代码学问、社群治理、活动组织筹划、客户洽谈与对接等等，这都对我的新媒体运营整体的力量的提高有很大帮忙。

2、学习第三方后台。

进入公司半个月后，我开头接触一些第三方后台方面的学问。我们公司技术部有自己的第三方后台治理工具，有门店治理、微网站、关键词回复、以及开发各种__小嬉戏、抽奖活动等。运营部一般用到__嬉戏以及抽奖活动比拟多。我当时就试着用我们公司的第三方后台，设置了一个其它公众号的拼图嬉戏和摇一摇抽奖，并将它运用于__一次活动中。

以前做公众平台，只做过__文章的编排、__后台数据整理分析等，不过到了我们公司技术部了解学习之后，更觉得__第三方后台运用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比方对活动效果的分析、名单的统计等。

3、社群治理。

20__年被称为“社群经济元年”，由于在__公众平台颓势凸显，发力愈难得状况下，用社群来与粉丝互动，增加粉丝黏性，留存粉丝，便成为__公众平台引粉引流的另一个突破口。

有点圆满我在今年才详细地接触了社群运营。由于__和__都不需要组建社群，我在实习期间组建了另一个__公众平台__的社群。社群学问也挺大的，比方刚刚开头运营，了解到的嬉戏设置、奖惩制度、第三方平台的接入、社群机器人的设置等这些浅层的东西。连续运营的话，就是更深层一点的东西，比方治理员的选用、话题引导以及怎样协调时间，由于，社群运营也是件比拟累人的活儿，需要常常去群里查看。老板甚至都给我们讲了怎么防止治理员架空群主。社群治理让我见识到许多，虽然讨论不深，但也算翻开了那道门。

4、筹划线上活动。

筹划组织线上活动是新媒体运营必需要做的啊，原来公司没有啥线上活动，但是我跟老板请示了一下，想给__公众号和__公众号做个线上活动，涨涨粉！

老板还是很好说话很大方的，让我自己去弄吧！然后给了我一批“行游天下旅游护照”作为活动奖品。由于这个活动没那么简单，就没有写筹划案，直接跟技术部的人沟通了一下，让他们做了一个抽奖页面，然后再接入公众号。

__做的过程还是比拟顺当，但是吸粉效果不佳。我分析了一下缘由，一个是粉丝基数太小，另一个则是奖品不够吸引人（虽说市场价值100元，但是粉丝需求不剧烈）。

不过有些意外的是，__公众号的托管方没有允许此次活动。也许由于他们是半政府性质的吧，觉得靠做活动来引粉不好吧，不多做评价了。

5、洽谈客户。

客户是我们的衣食父母，所以学一学跟客户的洽谈还是特别有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。

那两次我只是在“旁听”，根本上不说话，老板间或会问我一两个问题，事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧，比方“如何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持自己利益最大化”等等，感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战，敌进我退，敌退我进！

后来老板派我出去谈过三位客户（两个（广告）客户，一个托管客户）。其实这三个客户的订单都已经根本确定了，学问剩下的一些较细的事项和详细地款项由我来谈判交接一下。

我发觉广告客户是比拟好说话的，洽谈也比拟顺当，他们要求不多，大致问一下平台的根本状况、活动预期效果，再讨价还价就差不多了。托管客户就比拟简单了，他们会问你各种问题，简洁一点的就如粉丝量、转发量、活泼度以及粉丝主体等，简单一点的就是一些具体的数据了，比方以前的案例数据、预期增长量等。我也更加熟悉到谈判的简单性，以后要为每一次谈判做详尽的预备！

6、学习本地类媒体运营。

我们公司要打造本地媒体矩阵，所以新媒体编辑们对于本地号的一些写作啊、运营的常识以及技巧都要知道。所以在实习期间接触了比拟多的本地号运营学问。

我首先觉得最重要的是要嗅觉好，本地的一些新闻大事要第一时间发在公众号上。比方停电公告等，发得越早越好，这其实也考验了你猎取信息（渠道）的力量，不然等到别的本地号都发遍了，你才知道这件事，那岂不很为难。

要擅长抓热点，本地发生的一些较大的新闻大事，假如可以的话，尽量攀热点、抱大腿，比方在__月初在体育场进展的__的竞赛。

新媒体运营实习报告篇2

一、实习目的

在此次实习之前，曾在学校学生会负责过学院新媒体方面的工作，但主要限于微信文章的编排以及公众号推送工作。为了提高我的关于新媒体方面广告运营的综合力量，除了深化文案写作力量，再学习运营方面的学问，我参加了北京京东世纪贸易有限公司并担当广告运营一职。选择京东，第一是由于京东在电子商务行业是一个佼佼者，跟我们专业能挂上钩。其次它是一个大公司，有完善的制度体系和考核标准，这是我在小公司所体验不到的，能让我目睹、体验大公司运作流程对开阔我的眼界、提升我的熟悉有很大的帮忙。实习是每个大学生必经的一个阶段，究竟上学就是为了学有所用，学以致用。

(一)实习单位简介

北京京东世纪贸易有限公司位于北京市朝阳区，主要经营批发、零售定型包装食品、保健食品(不涉及国营贸易治理商品;涉及配额许可证治理商品的根据国家有关规定办理申请手续)。机械设备、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、计算机、软件及帮助设备、化装品及卫生用品、化工产品(不含危急化学品及一类易制毒化学品)、体育用品、百货、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰等。京东于20__年正式涉足电商领域。20__年，京东集团市场交易额到达4627亿元，净收入到达1813亿元，年交易额同比增长78%，增速是行业平均增速的2倍_。京东是中国收入规模最大的互联网企业。20__年7月，京东入榜20__《财宝》全球500强，成为中国首家、唯一入选的互联网企业。截至目前，京东集团拥有超过11万名正式员工，业务涉及电商、金融和技术三大领域。

(二)实习岗位介绍

我所处的岗位是商业提升事业部广告运营部的广告运营岗位。主要负责的是针对各类产品进展广告投放，包括产品上线及后期广告维护工作以及相关媒体广告运营活动，跟踪推广效果并进展数据分析，实时关注广告效果，进展广告的优化并负责对运营数据挖掘分析整理并形成结论，了解用户的需求，准时改良平台的运营策略。同样要与工作流程中的上下部门连接，尽心尽力将每一份产品广告的运营工作做好。

二、实习内容及过程

(一)工作内容介绍

我的本职工作是帮助产品经理进展产品广告运营。主要负责维护京东大客户运营工作，持续提升产品收入以及筹划超品日，季节日等超百万预算的营销活动。详细来说，是负责部门其他产品数据运营、用户运营、跨部门沟通，商务运营等工作。我主要担当美妆类目上的重点营销活动的广告运营支持，包括指标达成、客群关系维护，针对各个商家进展分类分层治理，深入挖掘和了解广告主需求，整体把控广告预算并针对日常美妆类目重点营销工作的投放数据，与各个部门协调资源，乐观主动沟通提高广告收入。

(二)工作过程

1.客户运营

(1)负责广告主的`日常运营及客户群关系维护。主要包括指标达成、营销活动等。前期要针对要求明确产品广告投放的目标以及确保产品的广告正常进展，然后再依据明确目标选择适宜的推广渠道方式协调内外部的资源并制定详尽广告运营打算。例如在京东商城的“美妆秋化节”“美妆出游季”“美妆结婚季”以及众所周知的电商双十一活动“美妆双十一预热活动”等等，都需要做好前期的预备工作，我主要在前期预备工作中负责针对营销活动的广告运营方面与其他部门共同协调，通过邮件相互完成前期工作预备流程，每一个工作环节都需认真缜密，派发广告运营打算信息准时有效，根底格式、派发时间以及派发部门员工等等都是预备工作中不行或缺的根底局部。

(2)负责深度了解和挖掘广告主需求，整体把控广告预算，制定投放打算。依据各类需求制定合理广告预算不仅能够使广告打算确保科学性、合理性，还能够使广告打算的贯彻与执行得到强有力的保证。我在进展各类产品的广告费用预算时（总结）出，在广告预算工作中必不行少的是确定广告费的范围，其中广告费主要包括广告媒介费、广告制作费、治理费及杂费。我主要的预算方法是百分比率法，以肯定期间的销售额或利润额的固定百分比编制广告费用预算，并在广告费的安排上根据部门、媒介、地区、时间、商品以及广告对象。

(3)监控日常投放数据，协调各部门资源，捕获业务提升点，提升广告收入。在我实习两个月左右的时间里针对两次大型京东营销活动“美妆出游季”以及“美妆秋化节”的广告运营工作上，监控日常的广告投放数据并乐观主动与各部门协调。在工作期间也消失过不少问题，不仅仅是由于自身马虎大意，重点在于与各部门协调过程中消失沟通未准时等状况，虽准时弥补了自己的工作错误，但在流程上还是有所欠缺，当晚加班在深夜，晚上11点左右才完毕了一天的工作，总之在监控投放数据，协调各部门资源方面京东也给我上了一课，从那天起打算今后决不能三心二意，马马虎虎。

2.活动支持

我负责美妆类目重点活动的广告运营支持，详细针对BD盘点以及类目营销资源预算，再制定整体投放规划、提出优化建议，活动完毕后整体分析数据，反应结案报告。由于我本身就对互联网有深厚的兴趣，预算过程以及到分析数据上所运用的京东开创的自主自用软件“京数通”“京准通”来完成整个活动工程，使用过程并不简单，而是让我领会到了京东在（网络技术）上面的进展，不管从任何层面上，工作流程都井井有条，严格有序，这也是对我的历练。不管做什么工作，态度是第一位，学习其次位，通过仔细的态度去边学习边体会，就没有困难的事。

来京东工作后，才知道什么叫高效率，在“美妆秋化节”活动过程中，对美妆类的广告运营支持工作也算称之为浩大的工作量了。首先每天的电话量要求CPH到达12以上，也就是每小时大于等于12个电话，一小时60分钟，一个电话大约5min左右，其实感觉这个还好，但是假如遇到无理取闹、蛮不讲理的客户，一个电话就能接10多分钟、半个小时，有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果，所以这个高度还是不简单到达的。而且总量要求100个以上，每天我们9个小时的班，吃饭、上厕所、喝水算上1个小时，也就是8H的工作时间，所以根本每分钟都要得到合理的利用。

3.流程优化

我主要负责广告相关部门协同作业提出运营需求，并推动相关系统、流程及产品的优化。在我看来，所谓流程优化其实不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做这些事。流程优化又是一项策略，要通过不断进展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。在流程的设计和实施过程中，要对流程进展不断的改良，以期取得最正确的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改良的过程。其主要途径是设备更新、材料替代、环节简化和时序调整。大局部的流程可以通过流程改造的方法完成优化过程。对于某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，运用重新设计的方法获得流程的优化。

就比方京东的“美妆出游季”活动上，我总结体会到了以下的工作步骤。首先，要取消全部不必要的工作环节和内容有必要取消的工作，自然不必再花时间讨论如何改良。某个处理、某道手续，首先要讨论是否可以取消，这是改善工作程序、提高工作效率的最高原则。其次，要合并必要的工作。如工作环节不能取消，可进而讨论能否合并。为了做好一项工作，自然要有分工和合作。分工的目的，或是由于专业需要，为了提高工作效率;或是因工作量超过某些人员所能承受的负担。假如不是这样，就需要合并。有时为了提高效率、简化工作甚至不必过多地考虑专业分工，而且特殊需要考虑保持满负荷工作。最终，要对程序进展合理重排并简化工作的环节。取消和合并以后，还要将全部程序根据合理的规律重排挨次，或者在转变其他要素挨次后，重新安排工作挨次和步骤在这一过程中还可进一步发觉可以取消和合并的内容，使作业更有条理，工作效率更高。这些流程进展完毕后才可连续发挥制造力再重新设计新的流程。

三、（实习总结）与体会

在实习期间我体会到，首先在还没有进公司之前就要仔细了解公司的整体状况和工作制度，为以后的工作做预备，做起事来才能得心应手;其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在欢乐的气氛下顺当的完成工作。与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关怀、相互帮助，要学会严厉达真地工作。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到，自己绝不能再像以前那样做事马马虎虎，要学会像这里的同事一样严厉、仔细、努力地工作;最终，要学会虚心。由于只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有（阅历）的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所把握的学问的浅薄和在实际运用中专业学问的匮乏。刚开头的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我特别难受。在学校总以为自己学的不错，并且接触到了实际，才发觉自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到学无止境的含义。这或许是我个人想法，不过我们承受的（训练）和实践确实有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论学问转向实践方面，尽力做到与实践相结合。在实习的地方，什么都是从新开头。工作中很需要独立与人打交道的力量。虽说一开头有人带，但困难每天会有，而且许多，由于是很实际的问题，许多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，这就是一种遇到困难后怎么想方法解决的力量，我觉得，这种力量是很重要的。

总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发我明白，在今后的工作终还会遇到很多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信，只要专心开掘，英勇地尝试，就肯定会有更大的收获常启发的。也只有这样才能为自己以后的工作和生活积存更多的学问和珍贵的阅历。最终，回忆实习生活，感受是很深层的，收获是丰硕的。它使我在实践中了解了社会，学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野、增长了见识，为我马上走向社会打下坚实的根底。根本上到达了学校要求的实习目的。

新媒体运营实习报告篇3

一、实习单位简介

武汉雄楚中西医结合医院有限公司集医疗、保健、教学、科研为一体的大型现代化专业综合医院。该院始终坚持“以科技为先导、以专家为主体、以专科为特色、以病人为中心”的办院方针，遵循“效劳群众，安康群众”的效劳宗旨。武汉雄楚中西医结合医院有限公司经营范围：中医、内科、外科、中西医结合科、医学检验科、医学影像科。

二、实习岗位及实习过程

1、实习岗位：新媒体运营

2、实习过程：

第一天走进公司的时候，与网络主管进展了简洁的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，而是先让我熟识一下环境，了解了一下网络运营部的状况，包括其规模、部门、人员分工等。在这实习最开头的时候，我深深的感受到自己所学学问的有限以及专业技能素养的薄弱。从事这一岗位除了必需把握许多的专业学问和实际理论外还需要娴熟的实际操作力量以及敏捷创新的想法，要理论和实际相结合。然而很幸运的是一进公司便可以跟着工程熟识业务。但由于阅历缺乏，在校的时候实际熬炼的时机也比拟少，所以在开头的时候，感到有些力不从心，觉得学到的都用不上，也不能准时的想到好的方案，但在领导和同事的帮忙下，经过几天的磨合我也渐渐的走上了轨道，渐渐融入到了日常的工作之中。

通过前两天的工作实践，根本了解了医院的流程。经过了几天琐碎的工作任务的熬炼，也使我学到很多在课本中无法涉及的内容。遇到不明白的就虚心向同事学习请教，渐渐摸清了工作套路，也渐渐发挥了自己的作用。由于企业是个年轻的企业，要想在剧烈的竞争中获得更好的进展，企业宣传很重要。当今社会处在一个媒体信息爆炸的时代，企业假如利用好了媒体，对企业将来进展的帮忙将是巨大的。

而公众号现在特别火爆，而医院自身公众号运营并不是非常抱负，为此我作为实习生也参加这一团队。如何把公众号做上去是目前团队的任务，网络主管让大家各自出一份（筹划书）集思广益共同谋划（筹划书见实习作品）。而相对于网站上推广公司，我提出以下几点方法：

其一：同盟网站共同推广。一个人的精力时间和聪慧才智究竟太小，同样一家医院的力量也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它医疗行业达成宣传共识。在宣传自己医院的时候，顺便也捎带上别的医院或医疗同行。别家医院在宣传时也同样附带本医院网站链接，用同样的劳动，得到更多的收获。

其二：百度知道进展提问，做好SEO搜寻引擎优化。就是在百度知道上提出问题然后用另外账号进展答复，涉及医院的地址、环境、医院医师及治疗案例等，这样可以增加公司曝光率。

其三：持续推送优质内容，以美观的排版和优质内容吸引阅读量以提升转化率。

在此过程中，领导给了我许多的动手实践的时机，在业务很忙的期间，他不忘教我一些简洁的根本技能，刚开头我还以为那是非常的简洁，但做起来的时候发觉自己却无从下手，还弄错了许多的地方。原来这种工作并不是那么简洁，尽管看起来很简洁但也需要更多的动手实践。

由于实习时间比拟少并没有特殊大的工程要我做，但是日常的工作也比拟繁琐，由于对工作刚涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不断探究的过程中我也学到了许多的东西。实习进末期，我明显感到自己在广告方面进步很大，尤其是很多实际的问题，在实习的过程中得到了很好的解决，一些书本上难以理解的东西，在师傅的帮忙下，得到了很好的理解。领导也看到了我的进步，常常鼓励我再接再厉，并不断的鼓励我，使我在岗位上更加有信念。在师傅的指导下，我和公司的职员共同完成了微信以及百度的推广工作。主要工作包括平面广告的制作，文字排版，图片选择和搭配，文字的处理以及数据分析工作中应留意的问题。这其中离不开师傅的急躁指导和帮忙，让我有了很大的进步。这使我熟悉到了技术与实践的重要性，也使我熟悉到了自己的诸多缺乏，给我以后的工作积存了非常丰富的阅历。

此次短暂的（毕业）实习，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积存了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我体验到了社会工作的艰难性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也熬炼了下意志力，训练了自己的动手操作力量，提升了自己的实践技能。在回到学校之后要对实习所学到的东西进展系统的总结，在总结的过程当中对曾经学过的学问在实践的根底上进展一次淘沙式的复习，比方网络营销学和（市场营销）学等在实际的操作当中有很重要的地位的学科再次进展学习，这对以后的工作有很大的帮忙。心平气和的去解决了。

三、实习总结和体会

在实习中发觉，自己接触的东西太少，所学的学问根本不够用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多数互联网公司所看重的。在这次实习中我发觉在互联网这方面的专业技能人才较少，一般都是通而不精，也很少发挥各自优势和主观能动性。这一现象很难适应如今飞速进展的社会，很难面对这一行业的剧烈竞争。抵抗不住大互联网行业的剧烈攻势。这一现状到目前为止外界沟通的不断深化中，可能会面对难以面对地剧烈竞争，所以我们需要强化自身优势，勇于创新尤其是在媒体行业中不能始终固守、僵化。

在这次实习过程中我根本把握了活动筹划、文案制作的一些根本工作技能，体会到了网络运营是一项极需制造性的工作。要做出成绩，就必需有专业的学问和严谨仔细的工作态度，这让我的心理落差感到特别的大。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，因此在以后的学习中应更加努力，让自己把握好更多的专业学问，更好的运用电子商务这门科学。经过三年的理论学习，我们更渴望走到社会中去，走到实践中去。通过实践来熬炼、提高我们的力量。所谓“人是社会中的人”，假如脱离了社会，那么任何事物的价值唯恐就要重新估量。脱离了社会，脱离了实践，任何理论都只是纸上谈兵而已，它们就失去了它们本身的意义。然而，当我们真正接触到社会时，难免会有些手足失措。而这样一来，通过不断的实习，我们渐渐的接触社会，熟识社会，又在这其间不断地提高自己的实践力量，交际力量，增加自身的工作阅历，为以后的工作积存阅历。

在实习期间，我严格要求自己，能做到按时上下班，按时完成工作；能虚心向前辈、同事学习；能不管任何状况尽职尽责跟进工作。在实习的这段日子，我觉得特别有意义，日子过得很充实乐观，不夸大地说，这是我大学三年以来，收获最多的一段时期，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用，但我也熟悉到，要想做好这方面的工作单靠这段时间的实习是不行的，还需要我在平常的学习和工作中一点一点的积存，不断丰富自己的阅历才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

短暂的实习生活过去了，心情很简单，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到得意的同学们，留恋的是部门的同事和朋友们。回忆实习生活，感受是很深层的，收获是丰硕的。

我学到了许多在学校书本上所学习不到的学问和技能。经受的这次活动，也让我在实践中得到了更多的熬炼，同时，我也对同事之间的沟通和合作有了一个更高层次的熟悉，在共同完成一个目标的时候，同事之间的沟通和沟通能让我们在共同的探讨中发觉问题、解决问题。

四、对实习单位的建议

1、官方公号推送时间不固定，发送量较小，无法猎取潜在的种子用户，阅读量无法保证。

2、信息排版比拟乱，无法跟进市场流行的排版方式，阅读体验比拟差。

3、医院对公号关注度不够，运营资源比拟缺乏。

新媒体运营实习报告篇4

一、实习说明

1、实习单位简介：

别具一格网络科技有限公司位于陕西省西安市，是一家以新媒体运营和移动互联网产品研发为主要业务的互联网创业公司，旗下产品微西安（V_a、me）为西安超过2022家企业供应微营销技术效劳。公司成立于20__年，截止目前合作客户超过500家，其中深度效劳的本地客户包括：贾平凹讨论院、陕西省委党校、户太葡萄、米旗、陕西交通播送916等；品牌客户：雪花啤酒、ROBOO、爱早教等；本地自媒体：陕癫侠、西安扑通、我爱西安、西安妈妈网、西安帮等。

2、实习岗位简介：

（1）岗位职责

我所在的岗位是公司运营部的新媒体运营岗位，担当新媒体运营一职。运营部下面有我爱西安、家在西安、西安同城、西安范儿姐、西安亲子趴、惠游陕西、西安聚实惠等几个自有本地媒体，还同时托管十数个其它企业或者媒体的微信公众平台、我负责的是自有的“惠游陕西”公众号以及托管的“老回坊”公众号，主要负责两个公众号的微信文章编排、活动筹划、数据统计以及与托管方对接等。除了这些本职工作，还负责“家在西安”的社群治理以及其它客户对接洽谈。

（2）力量要求

1、具有较强的新闻、热点敏敢性，有较强的文案功底。

2、网感好，创意优，执行力强，有良好的策略思索力量并能独立撰写方案，肯定程度把握图片处理软件；

3、学问面广，思维活泼，工作主动，有责任感，能承受较大的工作压力；

二、实习目的

在这次实习之前，曾做过新媒体方面的工作，但主要限于微信文章的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合力量，除了深化文案写作力量，再学习运营方面的学问，我参加了别具一格网络科技有限责任公司并担当新媒体运营一职。

三、实习内容及过程

1、本职工作

（1）工作内容介绍

实习伊始，我的本职工作就已经绽开。在这里，先说一下我的本职工作吧，就是运营“惠游陕西”和“老回坊”两个公众号。

“惠游陕西”是公司新搭建的一个本地旅游类公众平台，和公司其它本地类公众平台，形本钱地新媒体矩阵。“惠游陕西”由于是新开号，老板要求只发原创文章，不着重吸粉、引粉，直到开通原创标识，可以在文章底部留言评论，然后了再做活动吸粉，积存肯定粉丝量后，进展商业化运作。

“老回坊”公众号是以莲湖区旅游局为认证主体的公众号，由莲湖区旅游局托管给我们公司，为半政府性质的公众号，所以商业化程度不高，发文主要以回坊的风俗、美食、景点、物质文化遗产、非物质文化遗产以及其它和回坊、回民相关的内容为主。

由于“惠游陕西”要拿下原创标识，所以规定每天发文一篇，所发文章均为纯原创文章，不得转载外部资源；“老回坊”要求一周发三篇，对于原创度没有要求，在我任职期间，此公众号发文的原创比例占50%左右。

实习期间，“惠游陕西”和“老回坊”所涉及的整个工作流程都是由我负责（除了公司技术部门第三方平台的接入），包括所发文章的素材收集整理文案编写、图片编辑、文章排版、发文，还有数据的统计分析，简洁的报表的制作（“老回坊”要求制作周报和月报给莲湖区旅游局）以及与莲湖区旅游局对接的其它事项。

实习刚开头时，事情不多，所以自己就把已经半年多没做了的微信公众平台的各个板块再熟识了一下，比方后台的留言治理、数据分析板块等。然后又连续熟识了一下135编辑器，构思编辑器等一些排版，根本上也是边做公众号的同时就渐渐熟识了。公司规模不大，业务体系不多，技术部的根本不需要怎么了解，我就大致了解了我们公司运营部的一些业务体系，由于我们公司是做本地类公众号的，所以在实习前期，对于西安本地类尤其以“西安扑通”“西安帮”“我爱西安”“在西安”等本地生活类公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和老板（指别具一格网络科技有限公司运营总监，主管运营部），其它全是90后，相处就特别融洽。实习前期，由于自己在以前做过新媒体，手不生，而且公司气氛很好，所以障碍不多，融入很快。

（2）遇到的问题及解决方法

随着两个微信公众号的连续运营，我也遇见了更多的问题。

首先说下“惠游陕西”吧，由于这个问题是深层次的问题，就是产能缺乏。固然，也不是严峻的产能缺乏，就是遇到了一个小小的瓶颈一样，不知道写点啥了。在“惠游陕西”刚开头运营的前半个多月，根本上呈现的是高歌猛进的状态，几乎每天都有的写，但是随着写得越来越多，这种状态渐渐消逝，到了20多天左右，就不知道写点啥了。由于“惠游陕西”定位于本地旅游，在前期写公众号文章时根本上就是写景点，而且大局部都是自己去过的景点。这些景点由于自己实实在在地体验过，写起来有的说，有的写，出文也比拟快。但是把这些景点写完之后，就消失了一些障碍，没有去过怎么写？就如同我每天开着奇瑞，却要写玛莎拉蒂的保养技巧一样，怎么弄？

不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料，上网查，后来就干脆从图书馆借了一本陕西旅游的书，然后参照着内容，结合当下的时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写景点，也可以写一些和旅游相关的，比方当时写过《蓝瘦，香菇。旅游途中遇到这些事儿，太为难》、《丈母娘让我从西安带回去特产，怎么办》等一些跟非景点的文章。其实还有就是，深度挖掘景点的故事，或者旅游的故事，但这个需要消耗大量的时间去查阅相关资料，由于实习期间工作较多，这种深度挖掘景点故事的做得不多，比方做过《一脚踏三省，最美青木川》、《沧海月明珠有泪，蓝田玉暖日生烟——贵圈真乱》、《秦川自古出帝王，黄土到处埋宝藏》等7—8篇文章。

再了说下“老回坊”公众号遇到的问题，就是作为一个外地汉族人，对于西安回坊的文化、宗教、美食、习俗等真的是知之甚少。又一次由于不知道“板油”是猪油，将之写在了文章里。后来文章被旅游局方面打回来，还被批判一顿，由于猪是回民的禁忌之一嘛。

不过这个问题的解决方法也只有一个，大量阅读相关资料，增加相关的学问储藏，开掘能出文章的点子。比方做过《羊羹美味尝，唯属同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好，我叫回坊，这是我小时候》等文章。

其实，“产能缺乏”这个问题是始终存在的，我把它戏称为“公众号运营初期的根本冲突”，即：日益增长的产能需要与学问储藏缺乏的冲突，这个冲突在我实习的前两个月是始终存在的，学问深度深浅不一而已，随着对于相关领域的学问储藏的增加，这个冲突才慢慢不太突出。

以上就是我本职工作的一些概况。固然，新媒体运营确定不止是微信文章的编排了，所以，我在实习期间也接触了一些其它方面的学问，比方第三方后台、一点代码学问、社群治理、活动组织筹划、客户洽谈与对接等等，这都对我的新媒体运营整体的力量的提高有很大帮忙。

2、学习第三方后台

进入公司半个月后，我开头接触一些第三方后台方面的学问。我们公司技术部有自己的第三方后台治理工具，有门店治理、微网站、关键词回复、以及开发各种微信小嬉戏、抽奖活动等。运营部一般用到微信嬉戏以及抽奖活动比拟多。我当时就试着用我们公司的第三方后台，设置了一个其它公众号的拼图嬉戏和摇一摇抽奖，并将它运用于“惠游陕西”一次活动中。

以前做公众平台，只做过微信文章的编排、微信后台数据整理分析等，不过到了我们公司技术部了解学习之后，更觉得微信第三方后台运用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比方对活动效果的分析、名单的统计等。

3、社群治理

20__年被称为“社群经济元年”，由于在微信公众平台颓势凸显，发力愈难得状况下，用社群来与粉丝互动，增加粉丝黏性，留存粉丝，便成为微信公众平台引粉引流的另一个突破口。

有点圆满我在今年才详细地接触了社群运营。由于“惠游陕西”和“老回坊”都不需要组建社群，我在实习期间组建了另一个微信公众平台“家在西安”的社群。社群学问也挺大的，比方刚刚开头运营，了解到的嬉戏设置、奖惩制度、第三方平台的接入、社群机器人的设置等这些浅层的东西。连续运营的话，就是更深层一点的东西，比方治理员的选用、话题引导以及怎样协调时间，由于，社群运营也是件比拟累人的活儿，需要常常去群里查看。老板甚至都给我们讲了怎么防止治理员架空群主。社群治理让我见识到许多，虽然讨论不深，但也算翻开了那道门。

4、筹划线上活动

筹划组织线上活动是新媒体运营必需要做的啊，原来公司没有啥线上活动，但是我跟老板请示了一下，想给“惠游陕西”公众号和“老回坊”公众号做个线上活动，涨涨粉！

老板还是很好说话很大方的，让我自己去弄吧！然后给了我一批“行游天下旅游护照”作为活动奖品。由于这个活动没那么简单，就没有写筹划案，直接跟技术部的人沟通了一下，让他们做了一个抽奖页面，然后再接入公众号。

“惠游陕西”做的过程还是比拟顺当，但是吸粉效果不佳。我分析了一下缘由，一个是粉丝基数太小，另一个则是奖品不够吸引人（虽说市场价值100元，但是粉丝需求不剧烈）。

不过有些意外的是，“老回坊”公众号的托管方没有允许此次活动。也许由于他们是半政府性质的吧，觉得靠做活动来引粉不好吧，不多做评价了。

5、洽谈客户

客户是我们的衣食父母，所以学一学跟客户的洽谈还是特别有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。

那两次我只是在“旁听”，根本上不说话，老板间或会问我一两个问题，事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧，比方“如何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持自己利益最大化”等等，感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战，敌进我退，敌退我进！

后来老板派我出去谈过三位客户（两个广告客户，一个托管客户）。其实这三个客户的订单都已经根本确定了，学问剩下的一些较细的事项和详细地款项由我来谈判交接一下。

我发觉广告客户是比拟好说话的，洽谈也比拟顺当，他们要求不多，大致问一下平台的根本状况、活动预期效果，再讨价还价就差不多了。托管客户就比拟简单了，他们会问你各种问题，简洁一点的就如粉丝量、转发量、活泼度以及粉丝主体等，简单一点的就是一些具体的数据了，比方以前的案例数据、预期增长量等。我也更加熟悉到谈判的简单性，以后要为每一次谈判做详尽的预备！

6、学习本地类媒体运营

我们公司要打造本地媒体矩阵，所以新媒体编辑们对于本地号的一些写作啊、运营的常识以及技巧都要知道。所以在实习期间接触了比拟多的本地号运营学问。

我首先觉得最重要的是要嗅觉好，本地的一些新闻大事要第一时间发在公众号上。比方停电公告等，发得越早越好，这其实也考验了你猎取信息渠道的力量，不然等到别的本地号都发遍了，你才知道这件事，那岂不很为难。

要擅长抓热点，本地发生的一些较大的新闻大事，假如可以的话，尽量攀热点、抱大腿，比方在10月初在体育场进展的国足和叙利亚的竞赛。然后就是文章风格了，比方我们公司有个“掌上临潼”，一次老板说我写不了掌上临潼的文章，由于我写的不够“土”，由于我调性有点高了。掌上临潼的确要写的特别特别通俗一点，甚至“土”！

再了，就是选题了。选什么样的话题，让本地号的受众爱看甚至爱转发，这个说难不难，说简洁实则一点也不简洁！比方类似于“西安将要发生的十件大事”，每个月都有许多本地类公众号写，我们这些做新媒体的看烦了、写烦了，但阅读量依旧不减。

其实，我觉得对我提升最高的，是“格局意识”。了解了本地类的公众号的合纵连横、互为敌友，也意识到打造本地媒体矩阵不仅仅是建一些公众号这么简洁，多方位的资源整合，也是重要的一环。

以上就是我在西安别具一格网络科技有限公司做新媒体运营工作的也许实习内容了，有一些比拟细的、琐碎的内容（比方学一点点代码）就不多提了。在公司实习期间，学到挺多的，尤其是有关运营本地类公众号的方面的东西，熟悉更为深刻些。总之，挺忙的，挺快乐的！

四、实习总结：

实习完毕，收货还是蛮多的。首先在个人专业学问上，写作和编排都有了很大进步；学习了一些社群运营方面的学问，虽然刚刚入门，不过还是翻开了一片天；初窥第三方后台，也是刚入门，以后会连续深入学习的；和客户的一些谈判，也熬炼了自己，其实更多的是发觉自己说话的缺乏，今后肯定会勤加熬炼自己的说话水平，尤其是在规律语言上，它的确是门学问。

除了这些能看得见的，我收获最多的就是本地类公众号运营方面的学问，和我的“格局意识”。尤其是“格局意识”，它对我影响是最深的。我觉得一个好的新媒体运营者，会写文案，会排版，会运营社群，会这个岗位所需的一些技能和学问，即使这样，也不能称之为最好的新媒体运营，由于我们要有“格局”，不能只局限在自己的岗位上，只做自己的事。而是要站在更高的角度，更高的格局，去想问题，比方媒体矩阵的打造，比方行业资源的整合，虽然现在不肯定会用到，但这种意识的培育是伴随我们职业终身的。所以也比拟庆幸自己老板常常跟我们聊一些“战略层次”的问题，让我能看得更远一些。

固然，确定会有圆满或缺乏的地方的。就是我还是没有在实习期间把某一项专业技能或专业本事练精，更不能说炉火垂青。这让我多少有些焦虑，我盼望能在毕业之前，真正地精化一项本事。虽然现在讲全能型人才，但假如没有一项看家本事，是站不住脚的。

五、实习建议：

实习完毕后，我也更深刻地熟悉到我的专业学问与行业优秀人才的巨大差距，经过很仔细的思索后，现谨从实践课程设置方面为我们学院提一些建议。

1、行业前瞻性

我觉得设置实践课程，肯定要有一些特别具有行业前瞻性的实践课程，而且实践课程肯定要深入，假如只是浅层的入门，对大多数学生来说，作用不大。比方我们在更早些时候进展微信公众平台运营的实践课程并深入，那我们院现在会不会有几个学生或者毕业生坐拥十几万几十万的粉丝，由于以前的微信号，的确很好做的。或者到今年，我们可不行以对当下炽热的短视频和直播行业进展相关实践课程的可行性分析，假如可以的话用最快的速度着手去做，在今年寒假或者明年暑假就能培育出一批有相关专业学问的学生，然后引荐到一些公司实习。新兴行业对人才需求比拟迫切，而且要求不会太高，所以有着相关学问学生们就有可能进入更好的企业或者拿更高的工资。

2、专业方向进修班

其实，文化传媒学院的学生们好多都会说：我们院的课程设置得很杂，学得也比拟浅。这也是一个冲突吧，行业对全能型人才的需要与学生埋怨课程设置繁杂的冲突。所以，我们有了暑期实践，有了小学期，有了毕业实习，我觉得我们可以在毕业实习之前就把东西学得更深一些的。

我给学院的建议是可以设置一个可以很深入地学习一些专业学问的实践课程或者培训课程，我姑且称之为“专业方向进修班”。比方我们在设置一个“新媒体运营进修班”，满意利用晚自习、周末等时间深入学习新媒体运营学问，从根本的编排到后台治理、数据分析、粉丝增长，再到社群治理、活动筹划等一系列学问。这样，学院的学生既样样通，又有一样精，更简单找到一个优秀的实习单位。

新媒体运营实习报告篇5

在此次实习的工作单位是在传媒有限责任公司，通过实习让我对土家民族（传统文化）有了更加详细的熟悉。在实习期刚开头我就主动要求，接触多方面的工作，想借此来提高自己的实战阅历，来弥补在大学期间所欠缺的。传媒有限责任公司成立于20__年，是一家原生态文艺表演、文化艺术筹划、企业形象筹划和推广、旅游产品开发、农副产业等一体的新型文化公司，而这方面恰好是我的兴趣所好。

其实第一天进入实习单位，我感到特别生疏与可怕，由于在大学三年的学习中，我所学习的大局部都是书面学问，实践的时机特别少，我特别可怕自己学习的学问不够，还有在这样大型的公司，我很可怕处理不好人际关系。

在实习的第一个星期的工作主要是负责公司微博的运营，既要符合网络安全的标准又要符合公司的形象，同时还要吸引人们有点击的欲望。这样的三项指标看似简洁，但对于我这样一个菜鸟却是很难。每天上班都会提早半个小时到公司，开头大量扫瞄新闻，观看和总结各栏目的内容风格，查看点击量。

闲暇时间我也会乐观询问其他