2023年大学生网上购物调查报告范文3篇

2/2大学生网上购物调查报告范文3篇网上购物已成为当前一种特别流行的购物方式,而高校生作为网上敏感人群,更易接受及把握这种方式,因此对高校生网上购物行为的影响要素进行讨论,对网上商家具有重要的实践指导意义.本文是学习啦我为大家整理的高校生网上购物调查（（报告）（范文）），仅供参考。

高校生网上购物调查报告范文一：

在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高（文化）层次的高校生，作为最先接受新技术的群体，高校生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2022年1月发布的《其次十一次中国互联网络进展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的高校生已经达到总数的49.3%。

作为“高触网”的高校生，随着网络和电子商务的进展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费力量上受到了限制，但大部分同学3年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校高校生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表将来几年的消费趋势。基于这样一种思索，我们对在校高校生进行问卷调查，以期了解当代高校生网络购物的主要特征。

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是高校生的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的争论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有肯定的顾虑。针对于这种现象的消失，我们进行了小范围的（市场调查），并得出以下结论。

一、高校生网络购物的简介

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是高校生的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的争论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有很多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的缘由是什么?那些热衷于网上购物的同学，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女高校生在网上购物有什么样的区分?

阻碍高校生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、牢靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的平安性、便利与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的牢靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求便利是高校生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满足，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满足度也是影响总体满足度的几个重要方面。因此，网上购物对于高校生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

二、调查方案与结果

(一)调查方案

1、调查目的：

通过对高校生网络购物的调查，了解并寻求高校生购物的趋向以及高校生的购物标准等问题。

2、调查（方法）：

通过口头询问，访谈等方式对高校生进行调查、讨论。

3、调查对象：

在校高校生(包括大一至大三的同学)。

(二)调查结果

1、高校生网络购物的各特征分析

1)高校生网络购物的性别特征

经过调查，发觉进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些（网络学问）的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的缘由之一。

2)高校生网络购物的年龄特征

现今，高校生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对高校生网络购物的调查，我们可以看出，大二、大三的同学进行网络购物的人数要多于大一，且网络购物的次数同样要对于低班级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着肯定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。

3)高校生网络购物的支付力特征

高校生的基本生活花费大都是来源于家庭的供应，因此，高校生的消费水平也必需与其家庭状况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。

2、高校生网络购物的缘由分析

1)不尝试网络购物的缘由

调查显示，没有尝试网络购物的高校生，其不选择网络购物的缘由并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数缘由集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的平安性，担忧网上付款环节等。而质量、信息搜寻以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多缘由的存在让许多人不情愿尝试进行网络购物。

2)进行网络购物的缘由

通过访谈，多数有过网络购物经受的人表示，他们选择网络购物的缘由主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。高校生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更便利，更能够节省成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。

3、高校生对购物网站的选择

1)获知（渠道）

从调查结果来看，高校生获知购物网站信息的渠道主要是通过伴侣介绍、网站介绍、网上（广告）、网络连接、电视报纸杂志广告等。高校校内中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得高校生消费时，在室友、同学、老乡、伴侣的影响下，很简单消失从众的行为。

2)选择缘由

网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。高校生有着较清楚的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。

4、高校生网络购物的购买行为特征

1)购买的商品类型或服务类型

从调查结果来看，高校生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/（教育）服务等。通过中国互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了高校生在生活、学习和文化消遣等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输便利，因此，高校生网上购买服装的比例增多，说明高校生对网络的信任度高于一般市民。

2)购买频率和购买金额

通过调查，高校生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的高校生主要购买的商品和服务类型相吻合。

3)价格期望

从调查结果来看，大多数的进行网络购物的高校生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对高校生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。高校生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清楚的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。

4)付款方式

调查结果显示，绝大多数进行网络购物的高校生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到肯定的改善，大部分高校生对于网上支付的平安性比较放心。

5、高校生对于网络购物的评价

1)网上购物的担忧因素

通过对商品的质量品质、付款平安性、售后服务、配送的准时性等问题的评价相比较，常常进行网络购物的高校生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的准时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物（阅历）的人则对于网络的平安性顾虑得较多，而在有过网上购物阅历的高校生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验特别重要。

2)需要改善的方面

调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的准时性、平安性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严峻，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于高校生而言是比较关注的问题。

3)将来购买意愿

对于网络购物，绝大多数的高校生的购买欲望还是比较深厚的，除去一些不行避开的因素，网络购物的确有肯定的可行性，便利、商品种类多样、价格低等优点都是吸引高校生进行网络购物的主要因素。

4)网络购物的前景

绝大多数的高校生认为网络购物的前景宽阔，进展空间大，易于被接受。

三、结论

1、高校生网上购物的潜力巨大

虽然经济条件约束着高校生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，高校生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应当将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费劲，他们参加电子商务活动的潜力是巨大的。

2、高校生网络购物的市场已形成

由调查结果可以看出，高校生上网已经普及，高校生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依靠性较强。而在网络购物的人群中，高校生又占有肯定的数量，同学之间的宣扬与沟通必将促使进行网络购物的人群扩大。

3、购物首选网站高度集中

高校生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了高校生将购物的首选网站定于其中。较清楚的品牌意识是高校生在网站选择方面的主要打算因素。

高校生网上购物调查报告范文二：

一、调查背景

进入21世纪，互联网和通讯技术高速的进展使商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一便利、快捷的购物形式也被许多人所接受。高校生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更简单接受，且在他们中已经形成了肯定的气候。为了更加清晰的了解高校生网上购物的现状，对在校的高校生绽开了这次关于高校生网上购物的调查。

二、调查的目的

1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力，为我们进一步开拓与细分高校生市场供应充分的依据。

3、了解网上购物存在的弊端，为解决供应依据。

4、为完善网上购物供应依据。

5、了解网上市场的进展前景。

三、调查方法

1考虑到现实状况因素，调查对象将进行分类。首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查，各个班级的人数也将抽取相同比例的人数。

2调查的实施为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。

四、调查内容及猜测

本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的阅历，达42%，145人没有网上购物阅历，占58%。

从图一我们可以看出，样本中在校高校生网上购物普及率已经达到42%，

据CNNIC发布第21次互联网报告，__年_月_日，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模为4640万。高校生网上购物比例是居于中国网民购物之上的。

对有网上购物阅历同学的分析

(一)针对选择网上购物的高校生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购

物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及缘由，通过分析提出看法和建议。

但是从表二中得出，价格廉价是高校生网购的主要缘由。其次，购物便利是高校生选择网购比较主要的缘由。

(二)：针对选择网上购物的高校生，我从选择购物的网站进行调查和分析。

其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。可以得出：淘宝网是各高校生网购的主要网站。

(三)针对选择网上购物的高校生，我从网购产品选择进行相关调查。

由图表可以看出，在全部被调查的人中，22.40%的人在网上购买的产品是服饰。其次，4.8%的人选择的网购的产品是日化用品，还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。可以得出：在网上销售服饰，高校生是最主要的消费对象。

(四)针对选择网上购物的高校生，我从网购消失问题选择的解决的方式进行调查。

选择与商家协商方式来解决。也有9.2%的人会自认倒霉。

(五)网购所选择的物流方式调查

在全部被调查的人中。网购时选择的物流方式26%的人会选择快递公司，其次是6.50%的人选择EMS。平邮的选择率也达到5.2%，接近EMS。

(六)网购者月消费额的相关调查

在所调查的人员中，网购月消费额在50元左右。月消费额在50—100元人数也达到44人。得出结论：高校生网购消费还有很大的提升空间。

对没有网购经受同学的分析

(一)针对没有选择网上购物的高校生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。

没有购物经受的同学有61.40%没有办网上银行。可以得出：没有网上银行是许多人不能网购的制约因素。

(二)影响网购的缘由调查

还有网络平安也达到了34%是一个不行忽视的因素。

(三)假设网购特别平安，是否会选择网上购物进行调查。

表3将来会选择网购的指数

由图表3可以看出，61.20%的人会在将来选择网购，说明网上市场还有很大的进展空间。

五、调查（总结）

(一)通过对调查中已经网上够过物和网上没有够过物的数据统计和分析，可以得出一下结论：

1、进行网上购物的同学占全体同学42%，而且有扩大趋势。该比例高于中国网民的购物比例20%左右，说明高校生比较简单接受网络购物这种新奇快捷的购物方式，且高校生会是将来主要的网上消费人群。

2、网购过的同学普遍认为网上购物具有价格廉价、购物便利、货物齐全、新奇等优点。这会吸引更多的高校生进行网上购物。

3、影响同学们网上购物的因素有许多，有主观的、也有客观的，但是最主要的仍旧是对平安和信用问题的担忧。

4、网上的商品有许多，但是服装是高校生消费的主要产品。服装业在将来将会得到更进一步的进展。

5、网上购物者许多人选择的物流方式是快递，其次是EMS。之所以选择快递的人多是由于相比之下EMS价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。

6、网上购物者主要选择的网站是淘宝网，其次是拍拍网。可以看出淘宝网和拍拍网是BtoC电子商务进展的主要平台。

7、依据有网购和无网购的数据可以看出，虽然高校生网上购物消费力量有限但是这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度很高，电子商务是一个特别有进展潜力的行业。

(二)对在校高校生网上购物存在的问题及对策

依据以上的分析，我们针对调查中发觉的在校高校生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：

1、网络平安成为网上都为的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣扬设施的建设和宣扬力度，让消费者了解电子商务网站采纳的主要平安机制和作用。努力打消人们对平安问题的担忧。

2、信用问题是网上购物中人们担忧的另一个重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣扬教育让人们了解网上信用机制。通过法律手段规范信用评估，对于促进网上购物的进展具有现实的意义。

高校生网上购物调查报告范文三：

一、摘要

随着网络经济的高速进展，网络购物大放异彩，在年轻人群体中占有重要的地位。作为年轻的高校生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为高校生供应了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。而高校生为网络购物的进展起了巨大的推动作用。为此，我选择了高校生网络购物作为讨论对象，以实现对高校生网络购物的一些探究发觉以及了解网络购物在高校生群体中的进展趋势。网络购物的快速传播，淘宝、卓越、当当等各大购物网站在高校生的业余生活中占据着越来越重要的地位，作为一种新兴的购物方式，高校生群体对其接受程度，该种购物形式的优点和劣势以及今后的进展趋势都特别值得调察和讨论。进行此项调研，目的是想进一步了解网络购物在高校生群体中的普及程度及进展状况，男女生对于网络购物的不同态度，吸引高校生的最重要缘由以及今后的进展趋势。调查将有助于进一步了解两者之间的联系，关心高校生了解网络购物进展形式，关心网络商家进一步挖掘潜在高校生消费者。

针对在校高校生，此次调研选择问卷调查的方式，通过抽取肯定比例的同学进行问卷调查，经过一系列发放，收集最终总结的过程，发觉网络购物在高校生群体中的普及度较高，女生达到70%，男生为62.5%，潜在消费群体同样较多。同时男女生对于网络购物存在一些差距，主要体现在购买类型及缘由上。吸引女生的最大缘由是网络商品丰富，不受地域时间限制，而男生大部分认为该购物方式快捷便利、节约时间。网络购物优势明显，其劣势也主要集中在网上照片和现实实物存在较大差距，阻碍了网络购物的满足度。今后网络购物在高校生群体中仍有较大进展空间，不仅体现在消费者的增长上，也体现在购买商品价位及种类的增长，同时将有更多的高校生加入到网络商家的行列，消费者和经营者同时增长，将进一步促进网络购物进展。

依据以上一系列结论，网络购物在高校生群体中的进展趋势是前进的，商家要吸引更多的潜在消费者，需要进一步针对男女生购物的差异性制定不同的方案，同时利用今后的科技及商家的诚信，提高商品的质量，提高售后满足度。

二、调研背景与目的

1.调研背景：随着电子商务的进展,网络购物已经不知不觉走进了人

们的生活,而且开头扮演着越来越重要的角色,网络购物一方面冲击着传统的购物方式,和传统的购物方式抢占市场,另一方面,网络购物又存在着一些不足和劣势,而作为年轻一代的高校生,是网络购物不行或缺的消费群体,两者之间存在着怎样的契合点,网络购物在高校生群体中扮演着什么样的角色以及进展方向,只有通过一系列的调查,我们才能更进一步了解网络购物在高校生群体中的进展形式，进一步了解高校生网上购物的进展现状及形势。

2.调研目的：此次调研主题是高校生网上购物，此次调研目的主要细

分为四个：网络购物在高校生群体中的普及程度及进展现状、男女生对于网络购物的不同态度、网络购物吸引高校生群体的最主要缘由、网络购物今后在高校生群体中的进展趋势。

三、调研方法

实行问卷调查的方式，针对江西科技师范学院的在校高校生，主体主要是08广告班同学，选取40名同学，男女生各一半。经过发放试卷，收集试卷进行分析等过程完成调研。

期间有四份问卷作废，主要缘由是回答者不仔细及回答问题方式不按要求，无法进行统计，故作废。其余均参加统计。

四、调研结果及分析

1.网络购物在高校生群体中的普及程度

女生有过网络购物经受的为：70%

男生有过网络购物经受的为：62.5%

2.网络购物在高校生群体中的进展现状

有过网上购物经受的男女生对比

没有网上购物经受的男女生

女生的潜在顾客为：83%，只有17%以后不准备网上购物男生的潜在顾客为：50%，另外有50%以后不准备网上购物

3.网络购物吸引高校生做主要的缘由

购买网络商品的类型

价格合理品种多样时尚潮流服务态度好其他

网络商品的最好印象

网络购物最吸引的缘由

快捷省时潮流购物方式选择广价格公道其他

综上可看出：女生网上购物绝大部分以潮流衣物为主，价格和品种同时注意，会选择网上购物的最大缘由是网上购物选择广，不受地域时间限制男生网上购物商品较多样，以衣服为主，书籍次其后，其最注意的是价格合理，最吸引的理由是网络购物快捷，节约时间

4.今后进展趋势

据数据显示：网上购物女生最担忧的问题是实物和网上照片差距较大和存在质量和售后服务问题，其担忧实物占70%，质量和售后服务占30%

而男生担忧的问题较广，有实物问题，质量问题和平安隐患问题，其中实物问题占50%，质量问题占25%，售后问题占25%

另外有19%的男生更喜爱网上购物，只有5%的女生更喜爱网上较现实购物有25%男生以后网上购物数量会超过现实购物，女生为20%

5.男女对于网上购物态度对比

①女生较男生接粗网络购物较多，其潜在消费者也比男生多但女生购买价位在30-50之间，属于小物品，男生购买的价位即在50-100之间，较多，