销售管理表格

销售管理表格销售管理表格销售管理表格营销公司年度工作项目表月份主要工作活动1日－10日11日－20日20日－30日一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月月份客户情况表分公司（或做事处）

原有

计划

有效

成功率

现有客户数

开户数

开户数

客户数广州杭州南宁武汉梧州共计分公司（或做事处）通路开户计划表地域编实到城市人口计划客当前客开户计划数制人数（人）户数户数1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月人数小计小计小计小计小计共计月销量预估（万元）产品年销售计划表分公司（或做事处）：品种单位单价1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计（元）数量金额营销公司销售计划表单位：万元月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月共计分公司共计业务职工作周报表序号

年客户名称

月日接见时间

星期：接洽者

接见目的

地域：商谈结果

填表人：客户种类

预约再见时间12345678ABCDE今天接见家数

明日预约接见家数

今天收款总计

本月收款累计市场动向质量反应客户抱怨建议事项业务职工作报告内容要求细则一、本月工作达成情况A、销售量（销售月报表）B、回款C、对客户拜见情况二、销售花销（个人差旅花销报表）三、广告和促销活动收效四、要点客户情况五、新客户情况六、异样客户或信誉不好客户七、待开发客户及其情况八、竞争敌手动向九、问题与合理化建议十、下月工作计划注：每个月向分公司经理（或做事处主任）交书面报告一份，报告应在每月30日交公司经理（或做事处主任），在异地的业务员可提早几天用快信寄到分公司（或做事处）。月（周）预约计划表部门：预约物质

单位

数量

金额（元）

交货地点

交货单位

接货人

交货时间

预约业务员小计小计共计选择客户1、选择客户的程序流程图2、选择经销商要素3、选择经销商资讯要素4、批发商资料卡5、停止客户报告书6、新市场信息反应表7、购置心理七阶段选择客户的程序流程图市场市场电话客户各样展览会和名片检查走访咨询介绍名册行业活动精选待开发客户委托资信公司检查察看上门认识经信财行管营税济誉政销理业务实状网水执登力况络平照记结证构察看结果报告分公司经理或做事处主任审批营销公司总经理审批正式洽谈选择经销商要素一、经销产的地理区位可否利于产品的积蓄与运输。二、经销商的铺货能力：经销商有多少个分销点，能把我们的产品辐射到多大的地域。三、经销商的信誉，信誉检查包括：1、经过行业协会等组织中的亲近朋友认识。2、经过与经销商经商的其他公司的业务认识。3、委托资信公司检查。4、从个体市场认识。四、经销商的经济实力。五、经销商可否当地域行业中的佼佼者。六、经销商的预期合作程度。七、若是商家对与我们合作很感兴趣，就会积极主动地销售公司的产品。选择经销商资讯察看要素一、分销商的基本情况1、组织构造（总经理、□□□业务部经理、财务人员、后勤等所有与□□□相关的重要人物）2、所有权

/

注册资本

/流动资本3、业务范围4、主营业务5、雇员人、权二、

销售情况1、所经营的品牌权2、96、97

年到此刻营业总数3、各品牌（或各公司如

、、）销售额4、97

年到此刻为止□□□的销量、总销量、

总订货额三、

分销商业务员1、专属□□□的业务人、权/其他品牌业务人员人、权2、□□□和其他品牌业务人员的分工（多少人跑零售、多少人跑批发等）3、业务员有没有经过专门培训4、业务员奖金数量？谁负担（公司仍是分销商）？5、业务员基本薪资和5注意认识竞争品牌的情况四、覆盖率1、A/B/C/D店的覆盖权2、□□□对覆盖率的要求3、业务员有没有区分地域4、乡镇覆盖情况5、二级分销系统五、销售运则1、客户名单2、拜见程序卡3、客户拜见卡4、每个月销售指标5、销售情况报告系统六、资本1、□□□和其他竞争品牌的专属运营资本2、放给零售商昨批发产的帐期3、与□□□公司每个月结帐的日期4、最新□□□库存报告七、供给链1、订货周期2、谁负责下定单3、收到订货所需时间4、谁负责送货给客户（送货车辆、人员权）5、坏货情况6、分销商库房的管理情况（花销、开放时间等）八、价钱1、分销商售货给不相同渠道的价钱构造及其毛利2、分销商经营花销（办公费、车辆费等）3、竞争品牌的情况九、赝品情况1、哪一种产品有赝品？2、赝品集中在哪里？零售？批发？3、对我们的影响（价钱）十、分销商与□□□关系1、历史2、资本/人员投入程度3、经验4、合作态度5、可否经营竞争品牌或水货/赝品6、谁有决定权（下定单、结款方面）十一、公司业务情况1、工作职责2、促销的管理3、对分销商的管理4、主要困难批发商资料卡单位名经其他名称可否为代理商97年销97年销额称营或经营部地点其主管姓名：性别：它电话：厂业务联系人：性别：电话：家库房地点：电话：注册资本：主邮编：电报挂号：传真：要经营性质：专业性质：职工人数：产店面面积：库房面积：车辆：品与公司开始合作时间：昨年营业额：我品名97年销售97年销售97年各月销售量统计（出货）公量1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月司产品情况代理区人口：

年人均收入：

批发市场（大、中、小型）代理地域：

批发季节自

月至

月顶峰期

月至月97年代理商所在城市索

主要大中型店名称

上货物种

代理商所在城市芙特零售网点布货统计

大中型商场总量小型店及批发市场康达产品上货统计：1、小型店索芙特产品上货家数：2、批发市场索芙特产品上货家数：停止客户报告客户名称：成立联系时间：最初联系人：当前联系人：来往主要业务：停止客户原因：当前来往财、物、帐等情况：停止客户可能造成的影响：停止客户的步骤：停止客户申请人署名：分公司经理（或做事处主任）署名：营销公司总经理批阅：新市场信息反应表新市场所区：检查时间：人中数薪资平均水平：花销习惯大商场、大经销商销售额地点信誉主要竞争品牌名称品牌广告形式主要流传媒介情况：主要电视节目收视率主要报纸刊行量主要杂志刊行量其他销售过程与顾客之购置心理变化七阶段销售四过程五、善后7、决定：（明日进货二打卖卖看）四、6、确信：（仍是这三种样式最好！）缔结5、比较：（价钱：（价钱呢？折扣多少？）三、卖演4、欲望：（不论怎样我要进货）二、商谈3、联想：（25-35岁的顾客会愿意试式，对了，它还有内裤外穿功能）一、凑近2、兴趣：（原来是印花格子裤，看起来蛮新潮的，我认真看看）前准备1、注意：（这件内裤别开生面）购置心理七阶段（以零售店购置内衣裤，试销为例）合同管理1、合同签署流程图。2、合同估计单。3、合同履行状态表。4、营销公司经济合同管理暂行规定。5、合同纠葛诉讼申请单。6、合同档案表。合同签署流程图业务员与客户洽谈合同稿本财务审察

据营销公司政策YESNONONO分公司经理或做事处主任审察权限内高出范围YES营销公司部经理审察高出权限NO公司总裁委托代理人署名合同签署合同履行内勤签章达顺合同履行追踪利成交内勤存档合同结算谅解交内勤存档调停调停不能法律诉讼合同估计单花销种类货款销售花销提成其他共计合同金额预期收益金额（元）月合同履行状态表分公司（或做事处）：合同

操作业务员

客户

合同

合同规定实

推行规定

合同履行状态

合同

备注编号

金额（元）

施日

截止日

未开始

进行中

已中止

已结束

覆约情况共计合同数：促销活动管理1、促销活动流程图2、促销活动申请表3、赠品管理表4、商场销量及赠品赠予报表5、赠品管理暂行规定竞争敌手动向策略更正赠品更正

促销活动流程图促销活动项目有时势件常例促销促销活动方案促销活动申请表营销公司总经理审批与相关部门工作协调促销活动履行收尾工作总结报告

赠品计划花销估计促销人员核实物料准备促销人员培训促销活动申请表分公司（或做事处）：年月日申请人：营销公司总经理建议：市场背景分析及举办原因：促销商场和单位、名单、促销人员数：费1、薪资5、用2、奖金6、3、补助7、4、8、预计收获：填表人：复核：分公司（或做事处）领导：总经理：赠品管理表地域：填表日期：客户名称配送经手各品牌销售量赠品配送量时间人小计小计共计市场动向质量反应客户建议建议事项填表人：商场销量及赠品赠予报表商场：

年代日至

年代日时间

品种销售量

赠品配送量金额日计

金额日计周一周二周三周四周五周六周日周计市场动向质量反应客户建议建议事项填表人：赠品管理暂行规定一、赠品严禁私自转卖、送礼。二、赠品严格履行申请领用制度，不得多领多报。三、赠品分派推行专人负责制。四、每天如实填写销售记录及赠品发放记录表。五、严格按公司要求保存和发入赠品。六、以上规定，各业务员应严格履行，若有违犯行为，一经发现，即交营销公司严肃办理。招聘1、招聘柜台促销人员流程图2、聘促销人员申请表3、聘任人职薪资报表4、招聘登记表5、申请支付促销人职薪资报表6、聘任协议7、培训教材1）基本销售技艺2）索芙特销售人员仪表招聘柜台促销人员流程图报告申请表分公司经理（或做事处主任）审批合格上岗如期集中培训

营销公司经理审批如期追踪核查

如期追踪现场培训发下班资单由商家供给人员待选

宣布报告招聘广告做薪资报表回财务个人简历促销活动结束复试聘促销人初试员申请表身份证、户口复件的总结交流会分公司（或做事处）：担保人月日年确定人选申请人：主管建议：总经理审批：培训时间签署合同岗前培训负责培训人市场背景分析及原因：培训教材准备费薪资用奖金补助预计收效：年代聘任人职薪资报表序号

地域

姓名

销售额

底薪

奖金

补助

应领金额

应扣金额

单位：元实领金额金额共计：招聘登记表姓名婚否

性别身高

年纪身份证号码

学历联系地点联系电话有何专长（专业）个人简历：聘任协议甲方：乙方：为做好索芙特产品在地域的销售工作，甲方现聘任乙方经双方磋商，达成以下协议：一、甲方免费为乙方进行索芙特进行索芙特产品销售培训。二、自年代日起，乙方按甲方相关制度要求开始正常上岗工作，试用期，聘任期期。三、乙方为甲方工作时期，必定积极向客户和花销者推介索芙特产品，不得私自离岗，不得有任何损害甲方形象及利益的行为，如对甲方造成经济损失或其他损失，应负责所有补偿，直至追查型事责任。四、乙方为甲方工作时期，由于非为甲方工作原因造成的人身安排问题，甲方概不负责。五、甲方向乙方支付以下劳动酬金：底薪元/月，办公费

元/月，奖金元/月（注：做事处与其磋商后报请公司赞成再以奖金发放方法，办公费包括市内交通、通讯等）。六、乙方为甲方工作时期所需办公用品，由甲方准时、定量发送，非一次性办公用品乙方应在聘任期满后送还甲方。七、未尽事宜，双方磋商解决。八、本合同一式两份，双方各执一份。九、本合同自年代日起见效，有效期年代日至年代日，逾期自动无效。甲方：章（署名）乙方：章（署名）年代日年代日索芙特公司销售人员聘任与培训一、聘任销售人员准则：慎选、勤教、严管慎选：是择人的基础。索芙特公司聘任的销售人员必定要有优秀的素质，优秀的质量，独到的才华。勤教：是育人的要点。索芙特公司对聘任销售人员必定做到经常性，有计划、有步骤的培训，帮助他们不停吸取新的信息资料，改良旧的工作方法，纠正错误的见解、行动，提高行事效率。严管：用人的保证。索芙特公司要求自己的销售队伍成立军队的风格，要有铁的纪律，赏罚分明的制度。索芙特公司销售人员对公司的大政目标必定绝对地遵照和履行，以保证公司市场策略的一致性和完满性。二、销售人员必备工作精神：责任心责任心是所有力量的源泉，是所有事业成功的根本保证。一个有责任心的人才会尽责于自己的工作，才会不怕吃苦，不怕承受不平和委屈，才会不折不挠的耐心对待工作中的困难，才会有进步心，不断研究业务，才会有事业献身的热忱和勇气。基本销售技巧一、熟悉自己要卖的产品每个销售人员走向市场的第一个要点是要熟悉自己要卖的产品，包括产品的制作原理、资料、功能及差异于同类产品的特点、质量可靠程度等，这样才能有系统地向客户和花销者进行清、正确的销售介绍和回答他们的问题，增强说服力和可信度，要让他们在心目成立起你的“这方面产品专家”形象。对于产品介绍将在第二章详述。二、优秀的人际关系一个好的销售人员应当是与客户有着朋友般关系的人，要关心客户的爱好，善解他们的情义，知足他们合理的对你来说可行的要求，要记着你的目的就是要保持你和客户之间的友好合作关系。三、娴熟的交流交流技巧娴熟的交流交流技巧是一个销售员必备的技术。一个好的销售员要善于言辞，自然，这绝不是指销售员的侃侃而谈，而是指销售人员应当有效地向客户传达清楚自己要宣布的信息，并能从言辞别为中认识客户的妄图，采用他们合理的建议、建议及要求。对说他们回收不合理的建议、要求，并让他们感觉你是站在他们立场上来考虑问题的，进而采用你的主张，并把你视为诚挚可信的朋友。四、办理反对建议的方法：四个步骤：1、确认所碰到的反对建议是真切的——前提2、认识真切的反对建议产生的背景——下一步的基础3、把反对建议转变为一个能够回答的问题——成功的一半4、想方法解决这个问题——圆满成功！反对建议是销售工作中经常会碰到的情况，对于反对建议不能够一味地讨厌和排拆，要时刻注意运用以上四个步骤让它成为解决问题的一种有效模式，进而化兵戈为玉帛，精益求精和亲近与客户的关系。五、“说服性销售模式”运用于实践1、概括情况2、陈述想法3、讲解想法4、重申利处5、建议下一步六、优秀的售后服务七、笔录拜见客户时，带上簿本，尽量把讲话记下来，让客户看到你对他的重视，清楚不相同客户的需求。八、客户资料每个销售员应有一个完满的资料系统，包括客户名单、电话、地点、销售能力、信誉情况和索芙特公司关系程度等。销售人员仪表“第一印象是最重要的印象”，别人对您最初的谈论是鉴于您的装束、辞吐和行为。您要有合适的仪表，索芙特产品是一流的产品，您就要用一流的仪表去销售它。与客户相对，不论是立、是坐、仍是行，一定要具备一种吸引对方的魅力。☆立

姿：

错误的站立姿势1、垂头

7、耸肩2、垂下巴

8、驼背3、含胸

9、曲腿4、腹部松驰

10、斜腰5、肚腩凸出

11、依赖物体6、臂部凸出

12、双手抱在胸前

正确的站立姿势1、头正、颈直、两眼平视前面，表情自然光明，收下颏、闭嘴。2、挺胸、双肩平，微向后张，使上体自然挺拨，上身肌肉轻轻放松。3、收腹。收腹能够使胸部兴起，也能够使臀部上抬，同时大腿肌肉会出现紧张感，这样会给人以“力度感”。4、收臀部，使臀部略为上翘。5、两臂自然下垂，男士手背在身后，或垂于体侧。6、两腿挺直，膝盖相碰，脚跟略为分开，对男士来讲，双腿张开与肩宽。7、身体重心经过两腿中间、脚的前端的地点上。☆坐姿：

不美坐姿1、脊背波折。2、头伸过于向下。3、耸肩4、瘫坐在椅子上。5、翘二郎腿时频频摇腿。6、双脚大分叉或呈八字形：双脚交叉；足尖翘起：半脱鞋；两脚在地上蹭来蹭去。7、坐时手中不停地摆弄东西，如头发、饰品、手指、戒指之类。

正确坐姿1、坐下以前应轻轻拉椅子，用右腿抵住椅背，轻轻用右手拉出，切忌开出高声。2、坐下的动作不要太快或太慢、太重或太轻，太快显得有失修养，太慢则显得无时间见解；太重给人莽撞不雅的印象；太轻给人谨言慎行的感觉。应大方自然。不卑不亢轻轻落座。3、坐下后上半身应与桌子保持一个拳头左右的距离，坐满椅子的2/3，不要只坐一个边或深陷椅中。4、坐下后上身应保持直立，不要前倾或后仰，更不要搭拉肩膀、驼背、含胸等，给人以精神不振的印象。5、肩部放松、手自然下垂，交握在膝上，五指并拢，或一手放在沙发或椅子扶干上，另一只手放在膝上。6、两腿、膝并拢，一般不要翘腿，千万不要颤动肢尖；两脚踝内侧互相并拢，两足尖约距10cm左右。7、坐着与人讲话时，双眼应平视对方，但时间不易过长或很短；也可使用手势，但不能过多或过大。☆走姿：

错误的走姿1、速度过快或过慢2、粗笨3、身体摇动不优美，上身摇动过大4、含胸5、歪脖6、斜腰7、挺腹8、扭动臂部幅度过大

正确的走姿1、速度适中，不要过快或过慢，过快给人轻薄印象，过慢则显得没有时间见解，没有活力。2、头正颈直，两眼平视前面，面色爽朗。3、上身挺直，挺胸收腹。4、两臂收紧，自然前后摇动，前摆稍向里折约35度，后摆向后约15度。5、男性脚步应隆重、大方、有力。6、身份重心在脚掌前部，两腿跟走在一条直线上，脚尖偏离中心线约10度。

眼神礼仪眼睛是大脑的延长，大脑的思想动向、心里想法等都能够从眼睛中看出来。第一、不能够对关系不熟或一般的人长时间凝望，否则将被视为一种无礼行为。第二、与新客户的讲话，眼神礼仪是：眼睛看对方眼睛或嘴巴的“三角区”标准凝望时间是讲话时间的30%-60%，这叫“社交凝望”。第三、眼睛凝望对方的时间高出整个讲话时间的60%，属于超时凝望，一般使用这种眼神看人是失礼的。第四、眼睛凝望对方的时间低于整个讲话时间的30%，属低时型凝望，一般也是失礼的凝望，表示他的心里自卑或公司掩盖什么或对人对话都不感兴趣。第五、眼睛转动的幅度与快慢都不要太快或太慢，眼睛转动稍快表示聪颖、有活力，但若是太快由表示不诚实、不能熟、给人轻薄、不浩大的印象，如“挤眉弄眼”、“獐头鼠目”指的就是这种情况，可是，眼睛也不能够转得太慢，否则就是“死鱼眼睛”。第六、合适使用亲近凝望，和亲近的人讲话，能够凝望他的整个上身，叫：“亲近凝望”。

手势礼仪很多手势都能够反应人的修养、性格。因此销售人员要注意手势的幅度、次数、力度等。手势礼仪之一，大小适当。在社交场合，应注意手势的大水幅度。手势的上界一般不应高出对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不宜重复。手势礼仪之二，自然平和，与人交往时，多用轻柔曲线的手势，少用僵直的直线条手势，以求拉近心理距离。手势礼仪之三：防备不良手势：1、与人讲话时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上。2、谈到别人时，不能用手指别人，更禁忌背后对人指点等不礼貌的手势。3、初见新客户时，防备抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、快乐时拉袖子等莽撞的手势动作。4、防备讲话时品头论足、手势动作过多过大。手势礼仪之四，标准礼仪握手应是：1、场全：一般在会面和分别时用。冬季握手应摘下手套，以示敬爱对方。一般应站着握手，除非患病或特别场合，但也要欠身握手，以示敬意。2、谁先伸手：一般来说，和妇女、长辈、主人、领导人、名人打交道时，为了敬爱他们，把可否愿意握手的主动权赐予了他们。但若是另一方先伸了手，妇女、长辈、主人、领导人、名人等为了礼貌起见也应伸出手来握。会面时对方不伸手，则应向对方点头或鞠躬以示敬意。会面的对方若是是自己的长辈或嘉宾，先伸了手，则应当快步走近，用双方握住对方的手，以示敬意，并问候对方“您好”，“见到您很快乐”等。3、握手方式：和新客户握手时，应伸出右手，掌心向左虎口向上，以轻触对方为准（若是男士和女士握手，则男士应轻轻握住女士的手指部分）。时间1-3秒钟，轻轻摇动1-3下。4、握手力量轻重：依照双方交往程度确定。和新客户握手应轻握，但不可绵软无力；和老客户应握重些，表示礼貌、热忱。5、握手时表情应自然、面带微笑，眼睛凝望对方。总之索芙特公司销售人员应尽量防备不良动作。索芙特公司销售人员着装要求：拜见客户时，您必然要衣着营销公司规定的衣饰，让客户一看就知道您是为何而来的。进行销售工作时，男士应穿深色西装、结领带、穿白衬衫和西裤。女士最好穿白衬衫和裙子。总的着装要求是：合规营销公司销售人员应按公司规定着装。第一，在销售工作中，衣着要合适自己的身材，要齐整、自然、大方，穿在身上自我感觉愉快。第二，衣饰应当合适自己的年纪。第三，衣饰应合适自己的职业和身份。合规衣饰应表现一种礼貌。在销售工程中，应选择符合环境和礼仪的衣饰。西装是当前生界各地最常有、最标准的销售人员用服。西装与衬衫、领带、皮鞋、袜子、裤带等是一个一致的整体，它们互相之间的一致协调，能使衣着者显得隆重文雅，自然潇洒。八、货架管理1、货架管理流程图。2、货架商品周报表。3、摆设面知识。货架管理流程图摆设标准模式制定计划花销估计大、中商场大、中批发商有计划拜见客户黄金地确实定货架合同产品规范摆设品种如期、不如期检查检查表数量缺货已占地点保证货源保证（品种、规范摆设保证货架干净占位规格、数量）花销支出干净做花销帐表回财务货架商品周报表填报人：

日期：199

年

月日序号

货架数

摆设商品

商品数量

常增添商品数量

备

注共计共计共计共计共计摆设面知识商品摆设的重要性包括：一、商品摆设的利害关系商铺的风格与形象。二、商品摆设方式足以影响业绩利害。三、成功的商品表现能够激发顾客的花销意念。四、优秀的摆设对商品而言即是最正确的广告。五、商品摆设面恰似业务员的代言人，一个好的摆设面简单吸引顾客购买，业务员对摆设面应存在有何种见解，要怎样呢？下面列出几项商品摆设的基本源则：1、选择合适的商品组合和合适的商品摆设量。2、将季节性或销售好的主力商品，摆设在黄金地点（即摆设架上，人的眼光最简单看到，手最简单拿到的地点）。除此之外，业务员尚须注意以下几点：1、应注意保持面之干净及商品包装的完满性，业务员应随身携带抹布及包装置件，服务你的摆设面商品。2、时时干净摆设面商品，勿使规格不齐备，造成货架缺货。3、即便换季时，亦不要将摆设面所有上季商品撤换，应保存小部分，争取部分商机。4、新商品上市应懂得藉机向店头要求扩大列面，同时新产品铺货后业务员应更勤奋拜见客户，以认识销量情况。5、退货时不要将摆设面商品全退，放空后再来争取将费时费事。6、业务员应懂得货物调治，甲店之退货也许乙店需要，业务员须掌握各店的销货状态，以便做为调动参照，减少货物退回公司增添管理成本并争取时效。7、全力保护处有品牌之摆设地点及摆设面积之使用权益，防备他牌入侵。8、研究零售店的视线规划，合时要求店老板尽量将摆设置于客户的视线周边。九、回