2021-2022年贵州省安顺市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）重点汇总（含答案）

2021-2022年贵州省安顺市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。

下列回应中，正确的是（）。

A.“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么?”

B.“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”。

C.“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?”

D.“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决。你们认为该怎么办?”

2.小健，6岁，其父母吸毒成瘾，对其不闻不问，数天前又将小健一个人留在家里不知去向。此时，社会工作者应考虑为小健提供（）服务。

A.支持性B.教育性C.补充性D.替代性

3.关于长期介入结案，下列说法错误的是（）。A.结案所花时间比较长

B.服务对象的问题一般比较复杂

C.服务对象早就对结案有心理准备

D.服务对象对社会工作者的依恋较深，结案反应比较强烈

4.ERG理论把人类的需要划分为生存需要、关系需要、成长需要，其中成长的需要是指()。

A.满足人的衣、食、住、行B.发展人际关系C.开拓个人潜力与才能D.生命安全有保障E.能够影响人

5.以下关于最低生活保障制度的描述，最恰当的是()。

A.以保障居民达到社会平均生活水平为目的

B.以保障居民达到同类人群平均生活水平为目的

C.以保障居民达到社区平均生活水平为目的

D.以保障居民达到同地区人口的平均生活水平为目的

E.以保障居民基本生活为目的

6.依据服务关注的焦点和目标，可以把我国的家庭服务分为两种不同类型，下列说法不正确的是（）

A.主要包括：改善亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务

B.改善亲子关系的服务是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点

C.婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的改善夫妻关系的服务活动

D.改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的横向关系

7.

第

3

题

（）社会工作除常采用个案工作、小组工作、社区工作三大方法外，还常常要借助心理辅导的方法技术。

8.医务社会工作者在急诊室可提供的服务是（）。

A.鼓励患者使用自我管理的方法

B.帮助患者进行治疗依从性管理

C.配合医疗需要，帮助患者及家属获取资源

D.介入医疗过程，帮助医务人员舒缓压力

9.儿童是国家的希望，民族的未来。国家的命运在于“少年”，说明（）A.儿童是一个社会发展进步的基础B.儿童是每一个家庭的基础C.童年是每一个人人生的基础D.尊重青少年的价值与尊严

10.（）是社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象。

A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境

11.最低生活保障制度有一套严格的申请审批程序。以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的（）提出书面申请，并按要求如实提交所需的材料。

A.乡镇人民政府B.市级人民政府C.社区居委会D.县级以上民政局

12.萨提亚家庭治疗模式要求社会工作者在治疗过程中不是关注家庭成员的病症表现，而是注重考察家庭成员的（），通过改善家庭成员的沟通方式和家庭规则，提高家庭成员的自尊和自我价值感。

A.困难应对方式B.危机应对能力C.家庭结构的调适D.责任和权力结构

13.（）属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容。

A.亲属之间的互帮B.朋友之间的互助C.志愿者提供的心理辅导D.家庭生活教育

14.（）是社区服务最基本的内容和最基本的任务。

A.维持社区治安B.提高社区居民的满意度C.为社区居民提供便利服务D.为社区弱势群体提供福利服务

15.下列不属于学校社会工作服务特点的是()。

A.技术性B.基础性C.科学性D.艺术性

16.小王向社会工作者求助。在制定目的和目标时，社会工作者与小王讨论协商，认真询问了他的愿望，最后对需要达到的目的取得了一致的意见。上述社会工作者的做法体现了制订服务计划的()原则。

A.公平公正B.详细和具体C.社会工作者单方面制订D.要尊重服务对象的意愿

17.

第

15

题

矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供生存的条件，既是基本（）的体现，也是对其实施矫正计划的前提。

18.医务社会工作者为即将出院的患者制订出院计划时首先要做的工作是（）。

A.为患者做全面的评估B.为患者制订康复方案C.协助患者与医疗保险公司沟通D.帮患者联系就近诊所以便继续治疗

19.某少年团伙因长期敲诈勒索而被抓，这类青少年属于（）。

A.前卫青年B.文化叛逆青年C.问题青年D.另类青年

20.

第

33

题

残疾人社会工作的根本目的是（）。

21.某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时小申的立场应当是（）。A.站在病人的立场，协助处理纠纷

B.站在医院的立场，协助处理纠纷

C.代表医政管理部门，协调双方纠纷

D.站在第三方的立场，协助处理纠纷

22.某乡的青壮年男性大多到附近煤矿打工，患尘肺病的人数较多。社会工作者了解到当地人正在练习的一套拳法特别有利于尘肺病人肺功能的改善，于是请当地人每天带领尘肺病人练习，取得了较好的效果。社会工作者此种做法遵循了社区康复工作中的（）原则。

A.因地制宜B.因势利导C.因陋就简D.低成本、广覆盖

23.在学校社会工作中，将那些具有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生称为（）。

A.问题群体学生B.个性群体学生C.叛逆群体学生D.特殊行为群体学生

24.光荣院社会工作的服务对象不包括（）。

A.孤老烈属B.流浪乞讨人员C.孤老复员军人D.西路红军老战士

25.理性情绪治疗模式的ABC理论中的A代表（）。

A.引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件

B.服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价

C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别的具体方法

26.关于艾里克森的心理社会发展论说法不准确的是（）。

A.学习信任阶段(0～1.5岁)：基本信任和不信任的心理冲突

B.发展主动性阶段(3～5岁)：自主与羞耻、怀疑的冲突

C.建立个人同一性的阶段(12～19岁)：自我同一性和角色混乱的冲突

D.显示创造力感的阶段(25～65岁)：生育与自我专注的冲突

27.在对受虐儿童进行社会工作的过程中，社会工作者扮演的特殊角色是（）。

A.保护者B.支持者C.教育者D.提供服务者

28.家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及()。

A.家庭内部的压力B.家庭内部的资源C.家庭的重大事件D.家庭与环境的界限

29.在家庭社会工作的（），社会工作者需要阅读受助家庭的有关资料，以了解受助家庭的基本情况。

A.介入阶段B.开始阶段C.接触阶段D.结束阶段

30.

第

60

题

对我国从事家庭服务机构的特征的描述中有错误的一项是（）。

31.下列各项属于妇女社会工作直接目标的是（）。

A.重新建构权利关系

B.解决妇女的实际困难和需要

C.提升性别意识，促进自省、自信和自我认同

D.建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感

32.残疾人社会工作中，为改善残疾人的生活质量所采取的措施不包括（）。

A.开展政策咨询工作B.建设无障碍环境C.组织残疾人参加社会活动D.为残疾人配置特殊用具

33.老张夫妇退休前忙于工作，事业有成；退休后，热心社区公益活动，生活悠然而充实。最近喜添外孙，夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人（）的变化。

A.生理B.心理C.年龄D.社会角色

34.宫爷爷是一位刚从国外回来的老人，他只有一只腿。一次他上街，年轻的邻居小李也不问他，直接把他扶到了马路对面，对于小李的做法，下列说法错误的是（）。

A.小李把宫爷爷看作“理所当然”是需要帮助的人

B.小李的做法可能会让残疾人“依赖”社会

C.小李应该先评估宫爷爷需要“什么”帮助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

35.某家精神疾病医院的医务社会工作者，最近准备策划一项活动来帮助广大市民正确认识精神疾病。以下活动无法实现以上目的的是（）。

A.参与社区卫生保健服务计划的制订

B.补充、完善医院的患者资料，同时进行分析

C.建立患者分享小组，帮助患者回归社会

D.邀请患者家属参加如何照顾患者的主题讲座

36.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对（）的伦理责任。

A.服务对象B.同事C.工作机构D.社会工作专业

37.

第

45

题

（）是整个介入工作的核心焦点。

38.年近50岁的李女士是某企业的工程师。人力资源部门通知她准备办理退休手续，李女士不愿退休，找到社会工作者老王，寻求帮助，老王协助她查阅了相关文件，向李女士讲解劳动争议处理程序，建议她与企业协商，协商不成，再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中，老王扮演了（）角色。

A.教育者B.协调者C.促进者D.咨询辅导者

39.

第

4

题

下列那个社会策划模式中社工主要的角色？（）

A.辅导者和教育者B.技术专家和方案实施者C.经纪人D.倡议者E.顾问

40.在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。

A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性

二、多选题(20题)41.社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求，下列表述中，属于感觉性需求的有（）。

A.残疾人反映说“我们需要有一个康复训练室”

B.老年人反映说“我们希望有一个老年人健身活动中心”

C.社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心”

D.所有的居民反映“我们社区卫生室的医疗水平和设施都不如其他社区”

E.卫生部门的人说“社区卫生服务要硬件、软件两手抓”

42.父母离异后，小军一直跟随父亲生活，父亲平日工作繁忙，鲜有时间与小军沟通交流，甚至从没参加过一次家长会。父亲每次只是一味地用金钱去弥补没有陪小军一起成长的遗憾，久而久之，小军的性格越发叛逆，每次父亲给钱后就会一个人到网吧玩游戏，经常一待就是好几天。上初中后，小军的成绩非常差，由于经常逃学旷课，被学校勒令退学，成了失学青少年。在退学后的一年时间里，小军的状态不但没有改变，反而干脆把自己封闭起来，沉迷于网络游戏。如果你是社会工作者，你认为应该为小军开展的服务有哪些（）。

A.对小军的家庭教养方式进行辅导

B.鼓励小军自强自立，任何人不得干涉

C.开展社区工作，建立青少年就业支持网络

D.对小军开展辅导，协助其修正行为方式

E.严厉训斥小军的厌学行为，建议其父亲不给小军零花钱

43.

第

85

题

社区社会工作者的工作理念是（）。

44.长期遭受婚姻暴力的妇女会认为自己应该对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力。逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力，导致遭受的婚姻暴力周期性发生。上述现象可概括为“受虐妇女综合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B.以暴制暴C.暴力循环D.暴力转移E.暴力正常化

45.

第

93

题

我国优抚社会工作的总体目标坚持（）的工作方针。

46.社区社会工作者要充分认识社区协商对社区居民的重要意义，结合本社区实际情况，以（）为方向，以维护社区居民的切身利益为原则，以健全基层党组织领导的充满活力的基层群众自治机制为目标，协助社区党组织和社区居民自治组织，拓宽协商范围和渠道，丰富协商内容和形式。

A.有事多协商B.遇事多协商C.做事多协商D.资源共享E.责权统一

47.

第

66

题

传统社会中的家庭功能主要表现在生育、养育和生产等方面。社会转型、经济发展以及计划生育政策的实施，可使家庭的一些（）功能向社会转移。

48.

第

89

题

我国在残疾人康复领域，目前采用的康复模式与机制主要有（）。

49.儿童的特点主要包括社会属性的特点和成长发展的特点。以下属于成长发展的特点选项有（）。

A.阶段性B.不均衡性C.个体差异性D.分化与互补性E.全面性

50.妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面很广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有（）。

A.开办婚姻家庭小组B.增加妇女维权意识C.建立‘‘打工妹之家”D.对家庭暴力受虐者进行救助E.倡导开展女性健康普查

51.

第

72

题

家庭社会工作的要素包括（）。

52.

第

77

题

全体学生的生活辅导是指导学生具有正确的生活态度和健康的生活方式，其内容包括（）。

53.维护青少年的合法权益是青少年社会工作的主要内容之一，以下属于社会工作者维护青少年合法权益的内容的是（）。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导E.感恩教育

54.

第

68

题

妇女个案工作的一些共同点是（）。

55.下列关于职业康复的表述，正确的有()。

A.为残疾人获得适当的职业而进行帮助

B.保障残疾人生存的权利

C.使残疾人重新参与社会生活而进行帮助

D.为残疾人保持适当的职业而进行帮助

E.是残疾人社会工作的一种特殊方法

56.

第

62

题

青少年的特点表现在（）。

57.

第

94

题

从生理发展的角度看，青少年处于青春发育期，其特点表现为（）。

58.矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括（）。

A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.教育功能E.改造功能

59.小王是一名老年社区工作者，在开展老年社区工作时，小王的工作基本原则包括（）。

A.优势视角B.充权C.统筹规划D.资源连接与整合E.利益最大化

60.小丽是城里女孩，婆家因为小丽家务做得不好横加指责，小丽努力学着干活可仍然不得要领，丈夫认为妻子无能，便扇了小丽几个耳光以示教训。小丽不堪忍受，便找到了社会工作者。此时，社会工作者介入的直接目标应当是（）。

A.帮助小丽宣泄情绪B.帮助小丽重塑自我C.解决小丽的实际困难D.重新建构权力关系E.提升小丽的社会地位

三、案例分析题(3题)61.案主小夏活泼好动、倔强固执、爱面子，对体育有很强烈的兴趣。他上课喜欢做其他事，自认为是班上的“大哥大”，不容老师在别人面前纠正其行为。他曾经在课堂上帮同学抄写作业，被老师发现后顶撞老师。有一次，小夏基于江湖义气，为替好友“打抱不平”而殴打了老师。

问题：

（1）请结合案例说明学校社会工作的主要功能有哪些？

（2）针对小夏的情况，学校社会工作者可以采取哪些辅导策略？

62.刘老伯今年75岁，患有老年痴呆症，生活需要家人照顾。他的老伴今年71岁，身体条件尚可，在家中独自承担照顾刘老伯生活起居的任务。家中平时只有两位老人，生活十分冷清。两位老人依靠微薄的退休养老金生活，有一个女儿在外地工作，一年难得有几次回家看望年迈的父母，更谈不上照顾老人的生活了，只是每月按时寄回200元钱补贴老人的生活。最近，刘老伯的老伴外出锻炼身体时不慎摔倒，造成腿部骨折，需要卧床静养，两位老人在生活上和经济上都发生了很大的困难，一下子陷入了困境。

问题：

（1）在上述案例中，刘老伯及其老伴目前面临的主要困境有哪些？

（2）针对刘老伯及其老伴目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

63.案例一：

小亮是个16岁的少年，爸爸虽然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的单位，每月收入微薄，妈妈几年前就下岗在家，操持家里的里里外外，任劳任怨。但妈妈经常埋怨爸爸没有本事，别人的老公早就当领导、做老板了，他却碌碌无为，连家都快养活不起了，因此爸爸妈妈经常吵架。小亮原本在学校是个学习成绩中等的学生，拥有不少朋友，学习也很努力。可每逢爸爸妈妈吵架，他就害怕地躲在一边不敢出声，只是独自一个人流泪，晚上睡觉还经常惊醒，到了学校，也不愿把伤心的事情说给同学听。时间一长，苦闷的心理影响了白天的学习，小亮原本还可以的成绩每况愈下。渐渐地，小亮变得自暴自弃起来。

问题：

请运用优势视角理论，分别从环境优势、人的优势、环境缺陷、人的缺陷来评估本案例。

参考答案

1.B聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。

2.D替代性儿童福利服务；这类服务的对象是亲职严重不当和亲职缺失的儿童，这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况以满足儿童成长的需要。服务的目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。服务的内容主要是安置服务，包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。

3.C

4.C

5.E最低生活保障制度是指，以保障居民基本生活为目的。

6.D改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的纵向关系，而改善夫妻关系服务的重点则是关注家庭生活中的横向关系。

7.C

8.C

9.A儿童是一个社会发展进步的基础。任何一个社会的发展和进步都离不开儿童的发展和进步，即国家的命运在于“少年”。“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年自由则国自由，少年进步则国进步”。儿童是国家的希望，民族的未来，是社会发展进步的基础。

10.C服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

11.A最低生活保障制度有一套严格的申请审批程序。在申请过程中，社会工作者可以帮助救助对象了解申请程序和申请方法。首先要帮助申请人判断是否具备申请的条件；其次要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请，并按要求如实提交所需的材料；最后可以协助申请人接受乡镇人民政府（街道办事处）和社区村（居）委会开展的入户调查、社区评议等活动，并如实反映掌握的有关情况。

12.A萨提亚家庭治疗模式要求社会工作者在治疗过程中不是关注家庭成员的病症表现，而是注重考察家庭成员的困难应对方式，通过改善家庭成员的沟通方式和家庭规则，提高家庭成员的自尊和自我价值感。

13.D我国政府体制内的家庭社会工作包括家庭救助、家庭生活服务、婚姻调解、家庭生活教育，城乡社区针对家庭开展的教育与培训。家庭生活教育属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容。

14.D弱势人群是指在经济、社会竞争中处于不利地位，因而存在着种种生活困难的人群。把弱势人群作为社区服务的重点对象，为他们提供福利服务，是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。

15.B学校社会工作服务应该集科学性、技术性及艺术性于一体。

科学性是指，对学生的需求评估、服务主题及服务目标的确定、介入策略的选择、服务方案的实施及服务成效的评估都要有科学的理论依据，倡导证据为本科学地运用个案工作、小组工作、社区工作等直接服务的方法及其他间接服务的方法。

技术性要求社会工作者服务过程操作娴熟，具有高度的专业敏感性，能够及时、灵活、准确、正确地理解问题并处理问题，满足服务对象的需求。

艺术性是指，学校社会工作者在服务的过程中发挥自己的个性特征与专业特长创造性地开展服务活动，打造特色服务品牌。

16.D制订服务计划的原则包括：①要有服务对象的参与；②要尊重服务对象的意愿；③详细和具体；④要与工作的总目的、宗旨相符合。其中，要尊重服务对象的意愿是指在制定目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享目的和目标的期望。题中，社会工作者认真询问小王的愿望，社会工作者的做法体现了要尊重服务对象意愿的原则。

\n

17.D

18.D在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。出院计划的主要内容包括两个方面：①患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗；②患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。

19.C

20.C

21.D医务社会工作者从不同的角度承担着不同的社会角色。本题案例中的医务工作者的任务是解决医疗纠纷，此时，他承担的角色是从医患关系角度来看是以调解者身份处理医患关系的角色。所以，在此时，他应该站在第三方的立场上，做好医院与病人及病人家属之间的调解者，协助处理医务纠纷。

22.A因地制宜的原则是指社区康复应依据社区的社会背景、经济水平、文化习俗、康复技术资源状况和康复对象需求等实际，因地制宜，采取适合本地社区康复模式开展工作。社区康复应以社区残疾人康复需求为导向，以社区建设为依托，立足于社区内部资源和力量，从社区实际出发，有针对性地开展康复服务。题干描述的情况符合因地制宜原则。

23.D特殊行为群体学生指那些有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。

24.B光荣院接收自愿入院的优抚对象包括：①孤老烈属；②孤老退伍红军老战士（含西路红军老战士）；③孤老残疾军人；④孤老复员军人；⑤未满16周岁的烈士遗孤；⑥患有残疾、生活不能自理、家中无人照顾的烈士子女。

25.A理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础。理性情绪治疗模式对人的心理失调和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论：A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

26.B艾里克森的心理社会发展论将人的一生划分成八个阶段，每一阶段或多或少均以同一性危机的概念来贯穿：①学习信任阶段（0～1.5岁），基本信任和不信任的心理冲突；②成为自主者的阶段（1.5～3岁），自主与羞耻、怀疑的冲突；③发展主动性阶段（3～5岁），主动与内疚的冲突；④变得勤奋阶段（6～12岁），勤奋与自卑的冲突；⑤建立个人同一性的阶段（12～19岁），自我同一性和角色混乱的冲突；⑥承担社会义务阶段（19～25岁），亲密与孤独的冲突；⑦显示创造力感的阶段（25～65岁），生育与自我专注的冲突；⑧达到完善的阶段（65岁以上），自我完善与绝望期的冲突。

27.A社会工作者在专业活动中，担当者多种角色，包括服务提供者、支持者、教育者、中间者等等。而在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色：保护者。

28.C在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。

【命题点拨】本题考查的是家庭评估的方式。考生需要注意结构图的绘制原则。

29.C接触阶段是社会工作者与受助家庭成员初次见面，在初次家庭会谈之前，社会工作者需要做一些准备工作，例如阅读受助家庭的有关资料，或者查阅与受助家庭类似的其他家庭的一些文献研究，以了解受助家庭的基本情况。

\n

30.A目前我国从事家庭服务的机构星现多样化的特征，它们具有自上而下的行政性特点，也有以家庭需要为出发点的服务性质，还有以市场为导向的商业化特征，所以描述错误的一项为选项A。

31.B妇女社会工作的直接目标包括：①缓解压力和宣泄情绪；②重塑自信，提升对自我的认识；③解决妇女的实际困难和需要。

32.A改善残疾人的生活质量包括帮助残疾人克服物理性障碍，建立和谐的人际关系，为残疾人配置特殊的辅助用具和积极组织残疾人参与各种有益的社会活动。

33.D角色理论认为当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。例如他们会因为退休而失去职业角色，需接纳象征晚年的新社会角色和关系，如做祖父母。这一理论认为成功的老年人在很大程度上取决于对角色变化和角色丧失的调整适应。题中，老张夫妇的经历反映了老年人社会角色的变化。

\n

34.D

35.CC项虽然是精神健康社会工作的主要内容，但是属于针对精神疾病患者进行的直接工作，与题意不符。

36.B总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：(1)社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等；(2)社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等；(3)社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求；(4)社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力，个人道德要求等；(5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性，评估和研究等方面的要求；(6)社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等方面的要求。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者对同事的伦理责任，理解其对同事与其他方面的伦理责任的不同。

37.D

38.D企业社会工作者在介入职工的服务时承担着不同的角色。作为咨询辅导者，企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。社会工作者会帮助职工明确其所工作的环境和条件，厘清其需求，弄清其所担忧的问题，寻找各种解决方法和途径发展职工自身应对环境的能力。题中，社会工作者老王协助李女士查阅相关文件，讲解劳动争议处理程序，并给出她解决问题的建议，此时，老王承担着咨询辅导者的角色。

\n

39.BACDE均为社区照顾模式中社会工作者的角色，只有B为社会策划模式社工的角色，故选B。

40.B保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等。可以通过对责任者的宣传教育，建议相关机构介入，以至于寻求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。

41.AB社区需求主要包括以下四种：①感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；②表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等；③规范性的需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；④比较性的需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。AB两项属于感觉性需求；CE两项属于规范性需求；D项属于比较性需求。故本题选AB。

42.ACD根据案例可知，小军目前的问题主要有：亲子沟通不良、沉迷网络、缺乏人际交往能力、缺乏就业意识等。选项ACD是分别针对家庭关系、就业、人际交往3个方面的问题而开展的服务。故本题选ACD。

43.ACD

44.ACE受虐妇女综合征的特征包括：低自尊、暴力循环和暴力正常化。故答案选ACE。

\r\n

45.ABCD

46.ABC社区社会工作者要充分认识社区协商对社区居民的重要意义，结合本社区实际情况，以有事多协商、遇事多协商、做事多协商为方向，以维护社区居民的切身利益为原则。

47.ABDE

48.BCDE

49.ABCD

50.ABE妇女社会工作的主要内容包括三个方面：①解决妇女面临的实际困难；②维护妇女权益和关注妇女的发展；③倡导和促进性别平等和公正的机制建设。由此可见，只有ABE三项属于针对全体女性人口的妇女社会工作。

51.ABC

52.ACD

53.ABCD

54.CD

55.ACDE职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，是残疾人社会工作的一种特殊方法。B项，社康复保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其存的必需条件。

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56.ABC

57.ACD

58.ABC矫正社会工作针对罪犯的功能包括：（1）监管功能；（2）矫正功能；（3）服务功能。

59.ABCD

60.ABC

61.1．学校社会工作的主要功能包括：协助处于不利地位的学生，以实现教育机会均等；促进学校、家庭、社区建立良好的互动关系，形成教育的合力；协助学生获得实用的知识和能力，以适应现代生活的需要；协助学生获得适应变化的能力，使他们保持终身学习；协助学生的人格发展和整合，完成社会化任务。

2．可以采取的措施有：与有关老师联系，改变他们对案主的态度，并时时对案主予以鼓励，以劝导代替指责；与家庭沟通，通过电话或家访了解案主的家庭情况，并请家长与学校配合，多关心案主；实施个别辅导，接纳案主的情绪，给予关怀和鼓励，促使案主反省自己过去的错误；利用案主的号召力，让其适当担任班干部或学校职务；利用增强、削弱、类化、辨别等学习原则