信息系统管理工程师考前复习笔记五

/232.要实现对数据库的平安爱护，一是选择平安的数据库系统，二是以现有数据库系统所供应的功能为基础构作平安模块。终端识别又称为回叫爱护。233.访问限制主要实行两种方式：一是限制访问系统的人员，二是限制进入系统的用户所能做的操作。234.管理平安措施运行管理：出入管理、终端管理（事务管理、配置管理、软件分发）、信息管理。235.相关法律法规《计算机病毒防治管理方法》公安部2000.4.2622条236.反映计算机系统负载和工作实力的常用指标有三类：系统响应时间、系统吞吐率、资源利用率。⑴MIPS（每秒百万次指令）、MFLOPS（每秒百万次浮点运算）、BPS（位每秒）、PPS（数据报文每秒）、TPS（事务每秒）⑵其他综合性指标：环境适应性⑶定量：牢靠性、可维护性、可用性、功耗⑷定性：兼容性、平安性、保密性、可扩展性237.性能评价的方法分为两类：模型法（分析、模拟）、测量法。⑴分析模型法中用得最多是排队模型，排队模型包括3部分：输入流、解除规则、服务机构。⑵模型法要解决的三个问题：设计模型、解模型、校准和证明模型。⑶测量法要解决的问题：依据系统评价目的和需求，确定测量的系统参数；选择测量的方法和工具；在测量时工作负载的选择。⑷常用的测量工具可分为硬件测量工具、软件测量工具、固件测量工具、混和型测量工具。⑸测量法、分析模型法和模拟模型法三者得出的结果可以相互起到证明的作用。238.用基准程序测试系统性能：实际应用程序方法、核心基准程序方法（KernelBenchmark）、简洁基准测试程序（ToyBenchmark）、综合基准测试程序（SyntheticBenchmark）、整数测试程序（Dhrystone）、浮点测试程序Linpack、Whetstone基准测试程序、SPEC基准测试程序、TPC基准程序。239.性能评价指标有两个：峰值性能、持续性能。⑴实际性能往往只有峰值性能的5%-35%。⑵持续性能常用的三种平均值是算术性能平均值、几何性能平均值、调和性能平均值。240.规划构建实力管理数据库时应当考虑以下问题：⑴用于集中式数据存储的硬件和软件的可用性⑵指定专人负责实力数据库的更新和维护，其他人只有查阅权限。⑶定期对实力数据库的内容进行审查和核对。[!--empirenews.]241.实力管理数据库中的数据信息有两个用途：为制作提交给管理层和技术人员的绩效报告和实力管理报告供应基础；用于预料将来的实力需求。242.实力数据库中输入的数据类型：业务数据、服务数据、技术数据、财务数据、资源应用数据。243.实力数据库中输出的数据类型：服务和组件报告、例外报告、实力预料。245.实力数据中最常见的性能数据如下：CPU运用率、内存运用率、每一类作业的CPU占用率、磁盘I/O（物理和虚拟）和存储设备利用率、队列长度（最大、平均）、每秒处理作业数（最大、平均）、恳求作业响应时间、登录和在线用户数、网络节点数量（包括网络设备、PC和服务器等）。阀值：部分组件的监控活动应当设有和正常运转时所要求基准水平。246.实力管理的高级活动项目：需求管理、实力测试、应用选型。247.编制实力支配的主要目：记录当前资源利用程度及服务绩效；在充分考虑业务战略和支配后预料组织将来IT服务所须要的IT资源。典型的实力支配应包括：支配范围、假设条件、管理概要、业务说明、服务概要、资源概要、服务改进方案、成本核算模型及建议等内容。服务概要和资源概要均包括当前介绍及将来预料。248.信息系统维护的内容分5类：系统应用程序维护、数据维护、代码维护、硬件设备维护、文档维护。249.信息系统维护的方法分5方面：⑴建立明确的软件质量目标和优先级。⑵运用提高软件质量的技术和工具。⑶进行明确的质量保证审查。⑷选择可维护的程序设计语言。⑸系统的文档。250.信息系统的可维护性包括3个方面：可理解性、可测试性、可修改性。251.系统可维护性的度量：识别问题的时间，管理延迟时间，维护工具的收集时间，分析、诊断问题的时间，修改设计说明书的时间，修改程序源代码的时间，局部测试的时间，系统测试和回来测试的时间，复查时间，复原时间。[!--empirenews.]252.系统维护的项目如下：硬件维护、软件维护、设施维护。⑴按软件维护的不同性质划分为：纠错性维护（21%）、适应性维护（25%）、完善性维护（50%）、预防性维护（4%）。⑵维护项目的级别：一级（完备），二级（24小时内），三级（72小时内），四级（10日内）。⑶系统维护支配考虑以下三方面因素：维护的背景、维护工作的影响、资源的要求。⑷维护预算：有形的代价干脆来自维护工作本身；很多无形的代价来自维护所产生的效果和影响上。253.系统维护的实施形式有4种：每日检查、定期维护、预防性维护、事后维护。254.维护支配的内容包括：工作的范围、所需的资源、确认的需求、维护费用、维护进度支配及验收标准。255.系统维护工作严禁单人操作。256.维护产生的修改有三方面副作用：⑴对源代码的修改可能会引入新的错误。⑵对数据进行修改可能会带来数据不匹配等错误。⑶可能会造成源代码和文档不一样。257.按维护的具体目标分类：完善性、适应性（25%）、纠错性（20%）、预防性。258.按开发方分类：自己公司开发、合同开发、市场购买259.硬件维护管理要求：核算中心网络应配备不间断电源、操作人员应每天保持社稷及环境清洁、系统管理员每周全面检查一次硬件系统、每月对计算机场地的平安进行检查。260.系统黯然失色支配具体地描述了用户及信息服务人员的义务和责任，同时规定了时间限制。261.系统转换测试工作步骤：调研转换到本环境下的大致影响；选择可用的系统；选择验证项目，打算判定标准；打算转换系统；执行转换测试；评价转换测试结果。262.系统转换支配包括以下几方面：确定转换项目；起草作业运行规则；确定转换方法；确定转换工具和过程；转换工作执行支配；风险管理支配；系统转换人员支配[!--empirenews.]263.系统转换的方法有4种：干脆转换（最简洁最节约，风险大，有意外）、试点后干脆转换（风险小，试点可做示范和培训）、逐步转换（分期分批进行，减小了风险，节约了费用，但接口问题较困难）、并行转换（风险小、平安牢靠、耗费人力设备）。⑴转换工具包括：基本软件、通用软件、专用软件、其他软件⑵转换工作的关键点是：转换时点的选择和实际操作很重要；转换期间的配套制度⑶为了顺当地执行系统转换，要求：①一套包括转换结束后的审查阶段在内的转换管理方法。②一个包括任务、资源刚好间支配等方面在内的系统转换支配。③由负责质量监督或内部审计的人员完成的实施后审查。④运用模板并进行了调查，以收集转换结束后的资料，并征求转换工作参和者的反馈。⑤在阶段和/或转换工作完成后，召开项目结束后的审查会议。⑥召开汇报会以沟通实施后审查的成果，确保将改进措施编入现有方针、规程及将来的项目。264.一个志向的应用开发环境应是：基于优秀的平台之上，和生产系统充分隔离，易于管理和维护。265.应用管理软件可分为适用于开发环境和适用于生产环境的管理软件。267.评价任何问题所涉及的基本要素：评价者、评价对象、评价目标、评价指标、评价原则和策略。268.系统评价就是对系统运行一段时间后的技术性能及经济效益等方面的评价，是对信息系统审计工作的延长。信息系统的评价具有困难性和特别性。269.信息系统的技术性能评价的内容：系统的总体技术水平；系统的功能覆盖范围；信息资源开发和利用的范围和深度；系统质量；系统的平安性；系统文档资料的规范、完备和正确程度。270.信息系统的管理效益的评价：系统对组织为适应环境所做的结构、管理制度和管理模式等变革所起的作用；系统帮助改善企业形象、对外提高客户对企业的信任度，对内增加员工的自信念和骄傲感的程度；系统使管理人员获得很多新学问、新技术和新方法和提高技能素养的作用；系统对实现系统信息共享的贡献，对提高员工协作精神及企业的凝合力的作用；系统提高企业的基础管理效率，为其他管理工作供应有利条件的作用。管理效益即社会效益，是间接的经济效益。271.信息系统成本的构成：系统运行环境及设施费用、系统开发成本、系统运行和维护成本、基础成本、附加成本上升、额外成本、储备成本。272.信息系统经济效益来源：科研基金费即科学事业费；系统人员进行技术开发的收入；服务收入；生产经营收入；其他收入。273.信息系统经济效益评估方法：投入产出分析法；成本效益分析法；价值工程方法。274.信息系统多指标综合评价工作主要包括：综合评价指标体系及其评价标准的建立（前提）；用定性或定量的方法（包含审计）确定各指标的具体数值，即指标评价值；各评价值