2022-2023年内蒙古自治区巴彦淖尔市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)

2022-2023年内蒙古自治区巴彦淖尔市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.

第

10

题

下列不属于医院社会工作服务内容的是（）。

2.在某城乡结合部工作的社会者小李接触到一个11岁的儿童。该儿童告诉小李，他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板”就会打他。小李初步确认该儿童情况后，应立即（）。

A.向当地公安部门报告B.帮助该儿童寻找家人C.带他到医院检查身体D.向当地的救助管理站报告

3.未成年人关爱行动的项目帮助未成年人缓解或消除心理问题，提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成。此举属于维护青少年合法权益的（）服务。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导

4.下列不属于关于青少年社会工作的服务原则的描述是（）

A.尊重青少年的价值与尊严B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.帮助青少年学习人际交往的技巧

5.2015年，天津8.12爆炸事发突然，当地社会工作服务机构第一时间赶赴现场开展紧急救援，他们首先应该开展的是（）

A.及时开展危机干预B.重建社区经济秩序C.恢复社区生活秩序D.修复社区社会支持系统

6.（）在我国正式成为重要的协助残疾人康复的方法。

A.个案工作B.社会康复C.小组工作D.社区康复

7.

第

40

题

无论是社会倡导还是社会行动，社会工作者都要尊重（）的原则。

8.

第

47

题

家庭结构的组成要素包括家庭的人口要素和（）。

9.社会工作者通过宣传残疾人权益保障法，展示残疾人的各种能力，为社区内的企业家开办小组活动，希望消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，社会工作者运用的帮助残疾人的措施属于（）的范畴。

A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复

10.医务社会工作中，化解医患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危机介入C.信息公开化D.医患之间的有效沟通

11.

第

27

题

对个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象时，社会工作者应采用的介入活动是（）。

12.矫正期在（）以上的矫正对象，凡符合低保条件的，可享受最低生活保障待遇。

A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月

13.被界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的地行动的是()。

A.计划B.介入C.预估D.评估E.干预

14.（）是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等），通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。

A.社会救助社会工作B.家庭社会工作C.学校社会工作D.社区社会工作

15.肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人（）。

A.对于外部世界的知觉范围受到严重限制

B.与他人沟通交流的渠道受到限制。能力严重受损

C.自理生活和参与社会活动存在较大障碍

D.思维和行为方式与常人之间有很大差异

16.68岁的张阿姨因脑中风丧失了部分生活自理能力，且身边无子女照顾。社会工作者小马对张阿姨进行了需求评估，发现其需要医护、生活照料、营养以及心理等方面的服务。据此，小马计划协调并整合医生、护士、家政工、营养师、志愿者和心理咨询师等组成跨专业团队，对张阿姨进行全面和持续的服务。小马上述工作采用的方法是（）。

A.个案工作B.个案管理C.社区康复D.社会康复

17.家庭对个体产生影响的主要途径是通过（）。

A.家庭形态B.家庭教育模式C.家庭排行D.家庭结构E.家庭规模

18.营造有利于罪犯更新的家庭和社区环境，属于矫正社会工作的（）。

A.针对矫正对象的功能与作用

B.针对社会环境的功能与作用

C.针对家庭与社区环境的功能与作用

D.针对矫正对象个人与家庭的功能与作用

19.残疾人社会工作者牛雪民经过一个月的调研，发现社区里的残疾人与他人接触和交流的机会很少，而这些残疾人需要融入社会。于是，她与同事筹备在社区建立一个专门为残疾人提供沟通交流机会的“互助合作站”，每周至少举行一次活动。牛雪民采用的社会工作方法是（）。

A.职业康复B.社区康复C.教育康复D.社会康复

20.社会工作者针对社区内16～25岁人群不同需要，开展了下列活动：为学习困难青少年提供学习方法辅导；为待业青年提供求职面试技术训练；为婚龄青年进行正确的婚恋观教育。上述活动属于青少年社会工作中的()服务。

A.促进青少年成长发展B.保障青少年的合法权益C.预防青少年违法犯罪D.促进青少年心理健康

21.为老人提供“一站式”服务，满足老人的多种需要；同时，又能将中心的服务辐射到整个社区。这种服务类型被称为()。

A.居家服务B.小组服务C.社区中心服务D.社区入住设施服务

22.社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是（）方法。

A.社区社会工作B.社会工作行政C.社区综合治理D.社会工作研究

23.根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，以下（）不属于残疾。

A.内脏缺损B.盲C.四肢残缺D.双耳听力丧失

24.（）是指社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员运用资源解决问题的能力。

A.支持者B.咨询者C.使能者D.合作者

25.（）是人生生命循环最多变化的时期。

A.儿童时期B.青少年时期C.成年时期D.老年时期

26.养老机构的（）模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。

A.园艺B.家庭C.仓储D.住房与服务

27.

第

11

题

（）就越容易成为虐待或疏于照顾的受害者。

28.退役士兵小高2013年年底复员，当地民政部门联络上了当地的公交公司。可是小高既无学历优势，又无专业特长，难以在新的岗位中如鱼得水。社会工作者小李决定以小组介入的方式，帮助面对同类问题或共同需求的组员，建立同辈群体支援网络，推进社会再适应。其中，介入步骤不包括（）

A.小组初期：心态调适B.小组中期：环境探知C.小组末期：职业准备D.小组后期：确定职业

29.齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶独自在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。从安全防护优先的角度出发，小王应采取的干预措施是（）

A.马上将齐奶奶送至社区日间照料中心

B.让齐奶奶自己决定是否去社区日间照料中心

C.与齐奶奶家人商量，将其送到社区日间照料中心

D.邀请齐奶奶参加社区日间照料中心的健康讲座

30.

第

5

题

（）是社区工作的传统领域，也是社会工作专业发展的源头。

31.根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制订青少年服务发展规划和相应政策属于（）。

A.青少年社区工作B.青少年社会工作研究C.青少年理论研究工作D.青少年社会工作行政

32.以下项目中不属于青少年社会工作研究层面的是（）。

A.青少年性别的研究B.服务过程研究C.社会服务与政策改善研究D.青少年群体特征和社会环境状况研究

33.老年人在入住养老机构的过程中不同阶段会有不同的心理反应，在（）阶段，老人和家人常常会因为这一重要的生活转变所带来的不确定性而出现矛盾、彷徨、排斥、恐惧、担心等负面情绪。也会有些老年人感觉自己是家人的负担、包袱，虽然不情愿进养老机构，但是不表达自己的想法，任由他人代为决定，压抑自己。

A.申请和作决定B.等候期间C.入院D.住院

34.

第

55

题

在宏观层面，老年社会工作者要积极参与制订有关老年人的（），致力千建立一个不分年龄，人人共享的社会。

35.杨某因信用卡诈骗罪被判有期徒刑2年，缓期执行。杨某一直认为自己运气不好，对法院判决耿耿于怀，经常无故缺席社区服务活动。针对杨某的情况，社会工作者为其提供帮助，宜采取的方法是（）

A.加强监督管理B.培养劳动习惯C.开展风险评估D.认知行为治疗

36.在青少年社会工作服务过程中，社会工作方法的运用具有（）特征。

A.个性化B.整合性C.互动性D.服务性

37.在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标（）

A.激发潜能B.促进社会公正C.促进发展D.促进社会团结

38.在抗逆力模型中，对生命历程具有决定作用的是（）。

A.困境B.社会环境C.外在压力D.保护因素

39.小斌今年10岁，由于从小体弱多病，父母对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，还不让他做家务。在学校，小斌常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他不会做卫生，都不愿与他分在一组做值日，因此小斌在学校感觉很孤独。针对上述情况，社会工作者应帮助小华（）。

A.培养学习习惯B.改善人际关系C.培养独立能力D.改善健康状况

40.老年个案工作中，在接案阶段要注重与老人的沟通状况。社会工作者张雪刚参加工作，明天要接待一位68岁的老伯伯，在之前她了解到老人的听力不是很好，因此她做了一些准备。以下选项中，比较重要的是（）。

A.准备一些老人喜欢吃的食品B.减少晃眼的光线或反射光C.准备助听器、纸笔等D.告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人

二、多选题(20题)41.为了更好地区分同龄人的多方面差异，可以从不同角度把年龄分为()。

A.生理年龄B.心理年龄C.社会年龄D.认知年龄E.自然年龄

42.家庭社会工作与家庭治疗的联系主要表现在（）的相互影响等方面。

A.服务领域B.服务模式C.工作理念D.工作人员E.基本假设

43.在符合法律规定的社区矫正的适用范围的情况下，社区矫正的重点对象包括（）。

A.过失犯B.老病残犯C.罪行较重的妇女犯D.罪行较轻的初犯E.罪行轻微的未成年犯

44.家庭社会工作与家庭治疗的区别主要包括（）。

A.起源不同B.服务领域不同C.关注焦点不同D.工作理念不同E.专业关系不同

45.下面各项表述中，对青少年的界定正确的是（）

A.生理观点上，青少年指生理各方面快速发展。即将具有生育能力的时期

B.从心理观点来看，青少年是指心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，且情绪较趋稳定者

C.从社会学观点来看，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定

D.从法律和行政的观点来看，各国对青少年的年龄有着不同的规定，我国最高人民法院公布的刑事案件中。将青少年的年龄规定在18岁以下

E.青少年是个体从不成熟到成熟的发展阶段

46.王阿姨患有糖尿病，但她对自己的疾病认识不足，既不注意锻炼，也不控制饮食，出现了严重的并发症而住院治疗。王阿姨的女儿埋怨母亲平时不注意饮食健康，母女间时有冲突，王阿姨的情绪受到影响，不配合治疗。为了协助王阿姨增进治疗依从性，社会工作者可提供的服务包括（）。A.界定王阿姨在治疗依从性上存在的问题

B.为王阿姨提供所需医疗知识，帮助其确定治疗方案

C.协助王阿姨将“治疗目标转化为行为目标”，合理控制饮食

D.为王阿姨提供以冥想为基础的减压课程

E.鼓励王阿姨和女儿表达各自的情绪，加强家庭的情感支持

47.从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度来看，医务社会工作的特点包括（）。

A.服务规范的专业化

B.以服务对象的健康为主导

C.“以病人为中心”的理念

D.以医院的长远发展为目标

E.与医疗卫生体系相融合

48.社会工作者老徐十分赞同通才实务工作观。面对来自单亲家庭、性格内向、缺乏自信、不善与人交往的青少年服务对象，老徐开展了一系列服务，其中体现了应用通才实务工作观的有（）。A.针对服务对象的家庭进行关系调整

B.通过社区工作，为服务对象建立成长支持网络

C.建议服务对象父母复婚，保证健全的家庭结构

D.为服务对象开展个案辅导，协助其改变行为方式

E.让服务对象参加小组活动，增加其人际交往机会

49.小明的父母由于工作繁忙，对小明管教较少。小明高中住宿后认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩一落千丈，最终不得不退学回家。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。

A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.社会状态

50.

第

86

题

小文今年上小学三年级，家里有爸爸、妈妈和一个哥哥。爸爸妈妈都是小学文化程度，两人在离家很远的地方开了一间杂货铺，生意还不错，很忙。哥哥和小文每天都是皂己做饭、三年级以前小文的成绩很好。经常受到父母的表扬。但父母由予工作忙无暇顾及两个孩子的学习，只是偶尔问问考试成绩。三年级后，小文成绩开始一落千丈，于是引起了父母的注意，原来小文每天都要去打电脑游戏，经常旷课。发现小文的劣迹后，小文的父亲痛打了他一顿，并警告说以后不准再去打游戏。刚开始几天小文的确是在乖乖地上学，但没过且天，当他看到有的小朋友一放学就往游戏厅跑的时候，他的手又开始痒痒起来，予是他又开始去游戏厅。偶尔因为贪玩忘记了时间回去晚的时候就会跟父母撒谎说自己去同学家写作业了。被父母再次发现后，父母非常气愤就又打了他，小文就这样一面看到小朋友都去玩那么好玩的游戏就禁不住诱惑，一面又很害怕父母的暴打，因此时好时坏。看到小文成绩总是提不上来，还总去打游戏机，屡教不改，于是小文的父母便不再管教他了。平时不给他钱，同他讲话也没好气，天天骂他是“成不了气的家伙，没出息的家伙”。以后父母就把心思都放在了自己的店铺生意上，很少回家。小文也就几乎不上课了，整天在外面玩耍。如果由你接案，你帮助小文将采取的措施说法正确的有（）。

51.小王是一名老年社会工作者，在开展老年社区工作时，小王工作的基本原则包括（）。

A.优势视角B.充权C.统筹规划D.资源链接与整合E.经济效益

52.小龙在执行军事任务时遭遇意外致三级伤残，入住荣誉军人康复医院。住院期间，未婚妻解除婚约，家人也不常来探望，极度失望的小龙产生了轻生念头，抗拒治疗。为此，社会工作者老王对小龙进行了危机干预，其介入措施应包括（）。

A.鼓励自决，让小龙决定介入目标

B.输入希望，让小龙重燃对生活的渴望

C.提供支持，联络小龙家人定期探视

D.恢复自尊，协助小龙重塑自信

E.培养自主能力，帮助小龙恢复社会功能

53.

第

85

题

目前，我国的教育康复主要在（）开展。

54.社会救助社会工作的理论基础主要包括（）。

A.增能理论B.认知理论C.标签理论D.优势视角E.需求理论

55.儿童社会属性的特点具体表现在（）。

A.童年是每一个人人生的基础

B.儿童是每一个家庭的基础

C.儿童是一个社会发展进步的基础

D.儿童是家庭概念中的基本要素

E.儿童是联系家庭与社会的桥梁和纽带

56.下列关于《中华人民共和国残疾人保障法》中残疾人定义的表述，正确的是()。

A.在范围上更显完整，基本上概括了残疾人的基本特征

B.包含了身体上的缺陷而带来的器官的丧失或者不正常

C.没有包含心理上的功能障碍而带来的精神和智力层面的残疾

D.在概念运用上完全实现了由“残废”向“残疾”转型

E.在范围界定上把部分残障人士排除在残疾人范围

57.

第

70

题

预估时识别服务对象问题的主观因素主要包括（）。

58.在小组工作的结案阶段，社会工作者小风发现，有些组员开始表现出不安。要求延长服务时间，有些组员则表现出心不在焉，对小组的投入明显降低，小风的下列做法中，正确的有（）

A.对组员的不安不予回应

B.指出组员心不在焉的表现

C.告知组员服务即将结束

D.让组员公开表达自己的感受

E.关注不同类型组员的需要

59.儿童的特殊需要表现在()。

A.获得基本生活照顾的需要

B.获得良好的心理发展的需要

C.获得自由的需要

D.拥有社会生活能力的需要

E.免于被剥削伤害的需要

60.社会工作者为在监服刑人员提供专业咨询服务的内容主要包括（）。

A.公民教育B.职业技能培训C.心理、情绪辅导D.健康教育E.人际交往意识与能力提升

三、案例分析题(3题)61.刘老伯今年75岁，患有老年痴呆症，生活需要家人照顾。他的老伴今年71岁，身体条件尚可，在家中独自承担照顾刘老伯生活起居的任务。家中平时只有两位老人，生活十分冷清。两位老人依靠微薄的退休养老金生活，有一个女儿在外地工作，一年难得有几次回家看望年迈的父母，更谈不上照顾老人的生活了，只是每月按时寄回200元钱补贴老人的生活。最近，刘老伯的老伴外出锻炼身体时不慎摔倒，造成腿部骨折，需要卧床静养，两位老人在生活上和经济上都发生了很大的困难，一下子陷入了困境。

问题：

（1）在上述案例中，刘老伯及其老伴目前面临的主要困境有哪些？

（2）针对刘老伯及其老伴目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

62.案主家卿，男，幼年丧母，此后随父亲生活。父亲再婚后又育有一个子，家庭经济条件比较拮据。原来家卿一直较为懂事体贴，成绩人品都不错的他大学毕业后谋得了一份在外企银行的工作。眼看着家中生活条件正在日益改善，相恋多年的女友桦突然向家卿提出了分手，这给家卿造成了很大的打击。他一直未从失恋的心理障碍中走出来，终日里神情恍惚，后由于工作频频出错而被解雇了。事业爱情均不顺利使家卿对将来的生活失去了期待，心情很抑郁，经常彻夜不归，借酒浇愁，埋怨家人，也再无体贴和关怀，相反还时常有狂躁情绪发作。日渐年迈的父亲还要经常照顾酒醉后的他，心身俱疲，整个家庭生活陷入了一种恶性循环。社工小玫坚持“人本治疗法”的理念与方法，对家卿开展了个案服务，并最终帮助家卿走出了情绪的樊笼，重新开始了新的生活。

问题：

请简要叙述“人本治疗法”的概念，然后结合这一原理分析此案例，并说明治疗目标和方案。

63.某市有一个“明天癌症康复俱乐部”，那里汇集的都是癌症患者，他们有的是曾经患过癌症、现已康复者，有的是身患癌症正在与癌症抗争的人。他们相互帮助，共同分享抗癌经验，创造了一种新的“群体抗癌”模式。实践证明，这种“模式”是一种卓有成效的方法，不仅大大提高了癌症的治愈率，而且使众多癌症康复者重新找到了新的生活目标。

问题：

请用相关的医务社会工作理论来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因及其意义。

参考答案

1.E

2.A对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。题中，儿童的情况属于儿童疏忽，小李首先应考虑儿童的安全。立即向公安机关报告。故本题选A。

3.D

4.D青少年是一个充满活力的群体，开展青少年社会工作必须尊重青少年的价值与尊严、接纳与关爱青少年、注重青少年的个别需求、协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。

5.A当服务对象遇到突发性事件时，如失业、疾病或天灾人祸等问题发生时需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。

6.D目前，我国高度重视将社区工作方法应用于残疾人社会工作中，社区康复在我国正式成为重要的协助残疾人康复的方法。

7.A

8.C

9.D社会康复的概念是：从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展和实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。

10.D任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，医患关系的矛盾无法避免，关键是如何化解这一矛盾。化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通。

11.D间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。因此，D选项为正确答案。

12.B矫正期在3个月以上的矫正对象，凡符合低保条件的，经民政部门审核后，纳入城乡最低生活保障范围，按现行规定享受最低生活保障待遇。

13.B社会工作的介入可以界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动。

14.D社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等)，通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。

15.C改善和提高残疾人的生活质量，为他们提供必需的用品器具十分重要。在康复医疗机构和社区康复工作中，社会工作都包括为残疾人配置适用的用品器具，因为他们自理生活和参与社会活动存在较大障碍。

16.B

17.B家庭是由夫妻与子女组成的社会生活单位，家庭对个体产生影响的重要途径是通过家庭教养模式。

18.C研究表明，一些人之所以犯罪，是因为其生活的家庭及其周围的社区环境恶劣，存在许多不利于人健康成长的影响因素，如父母离异、家人酗酒、家庭教育方式失当、邻里失和、毒品泛滥、赌博盛行、偷盗猖獗等。这些现象的存在，不利于罪犯的更新改造。矫正社会工作者的工作重心，除了在于针对罪犯个人的监管、教育和服务外，还应着眼于家庭和社区环境的改善，营造有利于罪犯更新以及预防犯罪的健康和睦的家庭和社区环境。

19.B残疾人社区康复的概念是：在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。由此可知，牛雪民采用的方法为社区康复模式。

20.A青少年社会工作的服务内容主要包括服务青少年成长发展、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪。其中，服务青少年成长发展是指促进青少年的道德发展、开展良好行为习惯、开展包括就业、婚恋、社交等方面的专业服务，能够促进青少年的成长发展。

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21.C老年社区工作方案常常包括三类服务：①居家服务；②社区中心服务；③社区老人照顾机构服务。其中，社区中心所提供的服务包括中心内的多种服务和延伸性服务。它的优势是可以为老人提供“一站式”服务，满足老人的多种需要；同时，又能将中心的服务辐射到整个社区，使社区资源在良好整合的基础上用于整个社区的老人。

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22.B社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。

23.A《中华人民共和国残疾人保障法》里所说的残疾人，主要包括肢体残疾者、听力残疾者、言语残疾者、视力残疾者、智力残疾者和精神残疾者。

24.C使能者是家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色之一，它是指社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的务，增强受助家庭成员运用资源解决问题的能力。

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25.B青少年期是人生生命循环最多变化的时期。

26.C在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与“仓储模式”有相同的要求外，“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。

27.C

28.D

29.A在服务的过程当中，社工要始终遵循将服务对象的生命安全放在首位，故本题应选择A。

30.E

31.D青少年社会工作行政是一种把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。社会政策变为社会服务的过程可分为三个层面的工作：①根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制订青少年服务发展规划和相应政策；②把规划和政策转化为具体的青少年服务活动，同时根据实际服务过程归纳经验并修改机构服务规划和政策；③建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行，如规划、组织、人事管理、领导、督导训练、预算、公共关系、报告、评估和研究等。

32.A青少年社会工作研究可以包括几个层面的内容：①青少年群体特征和社会环境状况研究；②青少年需求调查和服务设计研究；③服务过程研究；④社会服务与政策改善研究；⑤社会工作理论研究。

33.A在申请和作决定阶段，老人和家人常常会因为这一重要的生活转变所带来的不确定性而出现矛盾、彷徨、排斥、恐惧、担心等负面情绪。也会有些老年人感觉自己是家人的负担、包袱，虽然不情愿进养老机构，但是不表达自己的想法，任由他人代为决定，压抑自己。自己的事情被别人安排，失去参与和决定权，也会让他们感觉没有自尊。

34.C

35.D认知行为治疗由A.T.Beck在60年代发展出的一种有结构、短程、认知取向的心理治疗方法，主要针对抑郁症、焦虑症等心理疾病和不合理认知导致的心理问题。它的主要着眼点，放在患者不合理的认知问题上，通过改变患者对已，对人或对事的看法与态度来改变心理问题。题干中杨某一直认为自己运气不好，对法院判决耿耿于怀，经常无故缺席社区服务活动，针对这种情况，应首先改变杨某不合理的认知。

36.B

37.D社会工作在文化层面的目标:弘扬人道主义、促进社会团结。邻里相互关爱，相互扶助是促进社会团结的目标。

38.D1990年，Richardson及其同事所提出的“抗逆力模型”，用以说明个体如何产生抗逆力，与哪些因素有关，如何影响人的发展。结论包括：①抗逆力是激发的结果；②保护因素对生命历程具有决定作用；③功能失调不是逆境的唯一结果；④抗逆力是个体与环境的交互作用。

39.C帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例中，社会工作者应帮助小斌培养独立能力，改善其与同学之间的关系。

40.C社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。对于听力不好的老人，要准备助听器、纸笔，如果在公众场合，准备麦克风。

41.ABC为了更好地区分同龄人的多方面差异，可以从不同角度对年龄作划分，包括：①生理年龄，是指按人的生理状态、生理功能以及反映这些状态和功能的生理指标确定的个体年龄，可区分生理上的差异；②心理年龄，是指根据个体心理活动的程度来确定的个体年龄，可区分心理能力上的差异；③社会年龄，是指根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄，可区分社会角色作用上的差异。不同角度的年龄界定表明，不能简单地凭一个人的13历年龄判定他的功能状况，还应更全面地去看待老年人。

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42.ABD无论在服务的方法和技巧上，还是在服务的理念和原则上，家庭社会工作与家庭治疗都相互影响、相互借用。两者的联系主要表现在以下三个方面：①服务领域的相互影响；②服务模式的相互影响；③工作人员的相互影响。

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43.ABDE《关于开展社区矫正试点工作的通知》指出，根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列五种罪犯：①被判处管制的；②被宣告缓刑的；③被暂予监外执行的；④被裁定假释的；⑤被剥夺政治权利，并在社会上服刑的。在符合上述条件的情况下，对于罪行轻微的未成年犯、老病残犯，以及罪行较轻的初犯、过失犯等，应当作为重点对象，适用上述非监禁措施，实施社区矫正。

44.ACDE家庭社会工作与家庭治疗的区别主要体现在以下四个方面：①起源不同；②关注焦点不同；③工作理念不同；④专业关系不同。B项中服务领域属于家庭社会工作与家庭治疗的联系。

45.ABCE青少年是一个多维度的概念，包括生理、心理、社会学、法律和行政的观点。在法律和行政中，各国对青少年年龄有着不同的规定，但在我国最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年龄规定在25岁以下，所以D项错误。

46.ABCE

47.ABCE从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度看，医务社会工作的特点有：①与医疗卫生体系相融合；②以服务对象的健康为主导；③“以病人为中心”的理念；④服务规范的专业化。

48.ABDE社会工作者所需开展的服务是多层面的，以服务对象为个案辅导，协助其改变行为方式;针对服务对象的家庭进行关系调整;通过转介，让其参与小组活动，增加人际交往机会;通过社区工作，建立青少年就业支持网络。

49.ABC家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。

50.ABCD

51.ABCD

52.BCDE在具体介入的过程中，社会工作者老王对小龙进行危机干预时，尤为要注重：①输入希望，提供精神支持与宣泄渠道，让迷茫、无助的小龙重燃对生活的渴望、人生的望。②提供支持，加强资源连接，积极联络小龙的亲属定期去探视小龙，充分利用小龙自身拥有的资源，协助解决当前问题，共同努力克服危机。③恢复自尊，了解小龙对自己的看法，协助重塑自信、自我增能，并在其改变的过程中给予适度激励，以乐观的精神感染小龙，在整个服务过程中尽可能地传递正能量。④培养小龙的自主能力，帮助其恢复和发展功能、减少依赖、增强自主、克服危机。

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53.ABCE

54.AD社会救助社会工作的理论基础主要包括增能理论和优势视角。

55.ABC

56.ABD《中华人民共和国残疾人保障法》中第二条对残疾人的定义，在范围上更显完整，基本上概括了残疾人的基本特征，对残疾人的理解上不仅包含了身体上的缺陷而带来的器官的丧失或者不正常，而且也包含了心理上的功能障碍而带来的精神和智力层面的残疾。在概念运用上完全实现了由“残废”向“残疾”转型，在范围界定上也把更多的残障人士纳入残疾人范围。

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57.ABD所谓的主观因素是指，服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么，他为什么会有如此的主观理解，这些问题对服务对象现在的社会——心理影响是什么，即：认识问题在服务对象处境中的意义。

58.CDE结案反应的处理方法包括：①在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。②提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。③在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。④社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络，待稳定了服务对象的改变成果后，才最后结束专业助人关系。⑤安排正式的结案活动，让服务对象交流各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。

59.ABDE获得自由的需要不属于儿童的特殊需要，选项A、B、D、E为正确答案。

60.ABCE许多服刑人员之所以犯罪，是因为其思想观念、心理人格、行为模式、生活方式等方面发生了障碍和偏差。矫正社会工作者作为矫正团队的专业人员，其最重要的工作内容是为服刑人员提供思想观念、心理人格、行为模式、生活方式等方面的治疗和矫正性质的专业咨询服务。主要包括：①公民教育；②心理、情绪辅导；③职业技能训练；④人际交往意识与能力提升。

61.1．两位老人目前面临的主要困境有：刘老伯生活无法自理，老伴最近又卧病在床，生活无人照顾；两位老人平时生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活状况窘迫。

2．主要介入策略：（1）与有关社区管理部门进行联系，为老人申请生活补贴，改善老人的生活状况。（2）与社区养老服务机构进行联系，安排养老服务人员为老人提供居家养老服务。（3）组织志愿者定期上门对老人进行情绪疏导和精神慰藉，帮助他们排解寂寞，安度晚年。1．解决刘老伯及其老伴目前面临的困境，需要综合运用社会工作的基本理论，如老年社会工作理论和相关的工作方法及技巧。这既需要详细的个案辅导服务，也需要宏观方面的政策支持，也就是说，需要综合运用相关的工作方法和技巧。这对于考查考生对社会工作理论的理解和实务过程的把握具有重要的意义。

2．本案例考查的重点与技巧在于：

（1）社会工作者为了帮助两位老人解决面临的上述困境采用的介入策略是实际执行服务计划、满足服务对象需要和解决实际问题的具体行动阶段。

（2）在服务过程中，社会工作者应动员和组织刘老伯所在社区的社会资源（包括个人、家庭和社区资源），并激发服务对象自身的内在动机，调动他们的潜能，保持乐观的生活态度，以共同应对他们所面临的困境。

（3）在本案例中，应分别就直接介入的策略和间接介入的策略进行阐述。

3．分析本案例时需要注意的问题是：

（1）理解并说明介入的特点与分类。

（2）在介入行动中，从理论上说应根据预估阶段对服务对象的需要与问题的认定进行，但是在实际服务过程中则应根据情况的变化随时进行调整。比如，既需要针对刘老伯患有的生理和精神疾病组织开展对症治疗，又需要通过动员和组织刘老伯所在小区的各种社会资源，改善两位老人的经济生活状况；初见成效后，还需要动员和组织志愿者队伍等，协助照料两位老人的日常生活，对他们开展精神慰藉，帮助他们安度晚年。

（3）可以按照自身的学习、理解和认识，综合运用相关的介入方