产业园区运营管理标准化方案

某某某•创意文化产业基地运营管理标准化方案—、运营管理服务的整体理念、策划和目标从产业方面，基于大的区域市场环境背景，将产业类型细分定位为创意文化产业，聚集文化创意、影视制作上下游企业的入驻，打造一个全生态全生命周期的产业闭环，在这个生态圈里小企业获得更多机会和人脉，大企业获取上下游的资源;企业主找到更多的生意机会，同时员工获得归属感。某某某•创意文化产业基地是以全新思维打破围墙限制的开放式产业园，在形态上“打破封闭”，融合老北京邻里街坊文化概念，释放大量公共服务空间，并遵守产业规划协同发展理念，把整体园区分为科技区（影视创新科技区）、人文区（创意生态人文区）、传承区（记忆文化传承区）三大产业特色功能区。将某某某•创意文化产业基地打造成一个集展览展示、创新文化路演、创意工作室、绿色办公、特色文化、产业服务等于一身，并结合室外景观带，自然野趣空间等静谧优雅的环境，使企业在享受舒适办公环境之外，营造一种随处可感的文化体验，给予创意工作者、潜在消费者和周边百姓一个复合式生态空间。（-）运营服务理念以企业为本，构建完善的企业服务体系，某某某•创意文化产业基地要为入驻企业提供完善的服务。线下产业创新中心：服务送上门、投融资对接、企业内训、资源对接、业务交流、企业参访、人才培育的产业创新加速平台;线上公共服务平台：搭建展示、宣传、营销、链接和交易的创意文化中小企业公共服务平台。某某某•创意文化产业基地的运营服务核心是提供一片“沃土”，搭建一座“桥梁"，帮助企业稳健发展，自我更新！在企业服务运营中：打造园区明星企业，深化企业服务内涵对内给予政策指导、金融服务、市场对接等深度服务，对外重点宣传挖掘企业的创新性和影响力，服务企业的同时树立园区品牌力，园区企业成为园区递出去的名片！广泛集结合作伙伴，打造协同发展新模式联合国内知名投资机构、高校院所、上市企业打造集多方一体的协同发展服务新模式，为企业提供业务、金融、管理学习、市场、数据等专业、体系化的支持和服务。园区强调不仅完善园区同企业之间的互动，更要促进企业与企业之间的了解、交流和业务合作。形成完善的合作、交流体系，把某某某创意文化产业基地打造成“园区走一遍产品就出来了”这种完整的产业协同服务能力。园区通过音乐、花艺、传统文化沙龙等丰富多彩的主题活动，营造浓郁的活力与创意文化气息，让置身其中的上班族或参观者感受文化的魅力；为在园区中常驻办公的企业提供政策、资金、业务链接和合作平台搭建等切身服务，不止于“租赁”，而是洞察企业的核心需求，发挥园区的平台作用，力求逐渐实现真正的“产业服务”职能；配备创意孵化空间，为初创期企业提供完善的软硬件服务，营造创业“圈文化”。对于初创企业、个人创业者也可以在这里可以享受到低廉的办公场所租金、快捷的工商税务服务、完善的创业咨询、专业的培训辅导等初创所需的必要支持,不断延展产业链。培育协同文化，营造产业氛围某某某•创新文化产业基地无论从线上产服平台建设还是线下创新服务中心的打造都将积极倡导携手发展、产业合作的协同文化！在产业氛围打造方面，挖掘和树立每一个企业的产业优势、特点，成立园区发展“顾委会”让园区企业为园区的发展建言建策、出谋划策，以园区企业发展所需策划组织各种线上线下企业活动、员工活动。同时园区将加强全媒体平台对某某某创新文化产业基地的新闻宣传和舆论引导，报道一批文化创新的先进事迹，树立一批文化创新的典型企业。短期规划，让某某某创新文化产业基地成为北京市最活跃、文化创意者最丰富和孵化能力最强的载体。协同创新、共享资源、合作开放联合中国中小企业协会人力资本分会共同打造全国人才创新发展基地，以某某某•创意文化产业基地所具有的较完善产业资源和打造全国性的创意文化教育开放平台，努力在文化创意、文化教育等方面形成有一定影响力的产业集群效应。某某某•创意文化产业基地承载着创意企业、创新企业、服务机构等资源主体。而各资源的互通联动、深度对接与合作，才是激活创新力量的根本所在。在某某某•创新文化产业基地的运营管理服务过程中，将为创新创业各方资源提供整合平台，并为各资源方的对接、合作提供专业指引。通过资源互通进一步激活市场资源配置作用，各方互补互足形成聚焦发力点，增强自身竞争力。（二）对运营管理服务的设想及策划1.实现创新创业集聚发展园区将围绕某某某•创意文化产业基地发展建设基础设施、公共平台和产业环境，实现服务方式专业化和投资服务专业化；提高整合内外部资源的能力，促进创新创业产业、同类环节的企业、服务机构和创新资源形成协同发展网络;开展产业链上下游企业间的各类交流活动，建立创新创业企业的创新联盟,促进企业的互动发展;引入与产业发展有关的各类要素，包括促进产学研结合、控制产业前端服务、开拓产业后端推广渠道、举办或参与行业展会等，并注重产业品牌和文化建设。搭建创意文化服务大数据平台某某某•创意文化产业基地将积极建设线上创意文化和影视制作公共服务平台，为园区和园区外企业搭建展示、宣传、营销、链接和交易的公共服务平台，实现对园区企业完善的线上服务功能，实现创意文化的大数据管理。也是某某某•创意文化产业基地服务功能的无边际延申，打造线上、线上相结合的创意文化中小企业公共服务平台。通过平台，为个人、初创、中小企业完善的一站式创意文化和影视制作服务，包括：办公场地租赁、影视大棚租赁、技术服务、商事服务、人员服务、设备服务和创意指导服务等全产业链服务。真正意义上实现园区“走"一圈产品就完成！3、 引入专业化服务机构在园区运营方面园区重视创意文化创业孵化链条与大学和院所等创新、人才源头的合作，通过各种方式和活动吸引大学生和创意人员到园区实习或创业；作为第三方服务平台，与提供财务、金融投资、法律、人力资源、贸易展会、技术转移、项目申报、政策信息、国际合作、股改上市等服务的专业机构合作，为企业提供全面且专业的增值服务；采用专案管理的服务模式，为企业提供定制式的专业服务。(=)对运营管理服务的工作目标计划表全年目标：具有市级重要影响力的创意文化发展基地工作目标响应a） 到2020年底，初步形成创新创业主体多元、要素汇聚、服务专业、氛围浓厚的良好局面。b） 创业人才队伍不断壮大：形成文化创意、影视制作产业链完备的梯度企业和人才。c） 产服平台建设逐步完善：按照分期逐步推进方式，重点推动“某某某创意文化"平台建设，形成良好的线上服务生态和园区资源对接平台。d） 园区服务体系基本建成：形成标准化的全品类、优质企业服务流程体系，创造稳定增长的广泛企业服务收入。e） 创新创业氛围日趋浓厚：形成鼓励创新、宽容失败的创新创业文化，举办各类创业沙龙、创业交流、创业培训等活动超过50场。f） “某某某•创意文化产业基地”品牌在全社会获得广泛认可。全年工作计划a） 完善善运营团队的工作计划园区配置4-5人规模的专业化运营团队，团队部门、岗位设置为：总经理、政府事务部、品牌策划推广部、综合服务管理部、专家顾问团等。b） 广泛拓展院所、高校、社会组织的合作渠道工作计划在具体运营服务工作过程中，园区将积极开展与各级政府部门、科研院所、社会组织的合作。同时加强园区企业与外地，以及海外相关组织的合作，积极开展互动交流活动，提升街区对高层次创新创业人才的吸引力，形成良好的人才聚集品牌。c） 园区整体设计规划与定位的工作计划对某某某•创意文化产业基地品牌综合分析、定位与策略，通过视觉传达，使受众群体直观了解某某某•创意文化产业基地品牌信息，结合方案进行环境打造！d） 品牌建设与推广的工作计划网站和微信平台开发线上全网推广（网站、微信、社交、EDM）。通过准确优化网站排名、社交平台、微信推广和粉丝等互联网宣传方式提升某某某创意文化产业基地在网络上的品牌影响力。通过主办和承办全国性重点投融资对接会、创业大赛，为园区创业企业提供融资渠道和被投资机会。e） 开展与创新创业团队互动活动的工作计划项目路演活动：定期邀请知名导师和天使投资人开展项目路演活动，促进入住企业创业质量。积极承接区市级创业、路演活动。园区直通车：全年在北京中关村、朝阳、丰台等创新创业聚集区域开展专场园区推介会，以精准发掘潜在客户入住某某某创意文化产业基地，同时，提升某某某•创意文化产业基地在创业圈中的品牌影响力。“某某某”创业大赛：通过大赛筛选创业团队入住某某某•创意文化产业基地，同时，可与高校院所机构合作建立创业基地，让社会创业者更好了解某某某创意文化产业基地。创意文化项目评选：全国范围内寻求创意文化项目，以线上评选展示的形式促进交流、传播，吸引优质创意文化项目聚集！f）创新创业人才、金融投资氛围营造计划创意文化、影视制作沙龙交流会借助专业机构、专业团队和社会团体的力量、定期开展交流座谈、相互学习、抱团争取资源等打造扁平化交流渠道和平台。创业者护航计划根据创业企业不同阶段需求，提供相应管理、技术、法律和财务等培训服务。同时，协助企业开展人才招聘和人事服务工作。二、完成服务采取的措施(-)创新创业服务体系建设1.打造某某某产服品牌健全完善某某某创意文化产业基地创新创业服务体系，为创业企业提供从创业项目到产业化的全过程服务。在“某某某创意文化产业基地”创新创业生态环境建设过程中，以“企业发展”为导向，将利用丰富的运营管理服务经验，以及专业化的运营团队。以“集聚、便捷、一站式服务”为“某某某创意文化产业基地”的运营服务理念。结合园区在园区及孵化器服务运营，及365*24企业服务体系和一直遵循的管家式客户服务经验。将包括政策支持、专业创业服务中介、服务机构、投资机构、知识产权管理、培训机构等多种创新创业资源要素，汇聚在一地，建设完善的创业企业配套服务。创业的年轻人在这里可以享受到低廉的办公场所租金、快捷的行政审批流程、体系化的服务咨询、专业的培训辅导等初创所需的必要支持，构成内生循环的创新创业服务生态。成熟企业在这里可以享受产业资源和企业品牌打造的定制化服务。员工培训服务体系培训辅导服务资源是支撑创新创业生态环境的重要资源。尤其是针对数量庞大的在校与毕业年限较短的青年人学生创业人群，以及没有创业经验的创业者，开展培训与辅导服务极为重要，通过培训辅导服务体系的支撑，将极大的提高年轻创业者的创业意识、创业精神、创新创业能力等等。针对不同的创业对象，培训服务工作可以分阶段、分层次、分行业等的细分开展，这就需要建设相对完善的创业培训辅导体系。体系的建设不仅仅是为创业者提供服务的需要，也是相关产业市场蓬勃发展的需要。利用园区在多年的园区运营中积累的企业资源，邀请成功创业者、知名专家担任创业导师，在某某某创意文化产业基地组建“行业专家智囊团”等组织，系统的开展创业、产业培训指导服务。搭建线上线下培训学习平台，用“线上+线下”的模式，深入园区企业内部，提供完善课程的内训服务；同时利用某某某•创意文化产业基地的产服平台开展企业财税服务、产品研发、技术服务、法律服务、人力资源和政策解读等方面的专业培训，不断补充完善培训内容和课程体系，提高某某某•创意文化产业基地入驻企业满意度和产服品牌影响力。搭建“创意文化企业服务联盟”(-)营造产业环境气氛某某某•创意文化产业基地作为朝阳区文化创意的老朋友新面孔，在原有的区位资源优势上，定位于创新创业、创意文化、影视制作，以渗透式、互动式和分享式的视角入手，注重挖掘品牌的思想、观点、方法和情感，让群众感受到某某某•创意文化产业基地的创新文化、年轻朝气和时尚魅力，让某某某•创意文化产业基地成为北京地区具有国际化元素的新型创意文化品牌示范园区。为此，园区将通过以下方式对某某某•创意文化产业基地进行品牌宣传和推广。园区品牌形象塑造任何事情都只有一个本质，品牌也不例外。品牌识别系统的精神内涵是品牌一切活动的理念指导。某某某•创意文化产业基地是围绕品牌形象开发的一整套的视觉识别系统工程。将品牌理念与精神通过具体化的、视觉化的形象系统，有组织、有计划并且准确、有效地传达出去。形象系统贯穿于品牌的整体运营之中，从而产生情感认知。这方面园区将围绕以下内容开展品牌的设计与建设工作：品牌综合分析行业属性调研（包括网络调查、企业调研）同行业分析（包括文化推广、招商渠道、入驻企业性质、园区运营、空间形象）创新创业品牌活动引进来，走出去，以我为主，广结朋友，共办大事！通过一系列的活动推广，让园区品牌深入人心，达到提高知名度、美誉度、关注度的目的，使某某某创意文化产业基地成为创意北京的一张品牌名片。（三） 建设智慧园区:某某某•创意文化中小企业公共服务平台见附件一！（四） 建立园区红人（人才）培训联盟助力全民创业建设某某某创意文化产业基地创意文化人才培训联盟,专注于满足企业的人才需要而建设的教育公共平台。联盟将在某某某•创意文化产业基地建设专业化培训基地，采取“虚实结合”的方式，按产业的实际需求为企业提供定制化、规模化的服务外包人才。联盟以“整合资源、汇聚信息、专业服务、引贤育才”为宗旨，为企业、为文创热爱者、为人才提供各类专业服务，致力于成为培养实用型产业人才的重要基地和为产业人才提供专业服务的公益性平台。联盟的建立，作为实现创业人才“产销衔接"的关键措施，将完善某某某•创意文化产业基地创业培养服务体系，突破人才瓶颈对产业发展的制约。三、2019年具体服务内容及质量承诺清单以下是XXXX园区定的2019年具体服务内容：运营模块运营内容运营标准咨询某某某•创意文化产业基地品牌建设咨询对运营载体场地硬装修，软装修、园区品牌展示提供咨询腰务。某某某•创意文化产业基地政策制定咨询协助基地制定创新创业相关政策，吸引优秀创新创业企业及人才入孵。形成“政策汇编文件某某某•创意文化产业基地创新创业战略定位方案结合北京市和朝阳区创新创业发展情况，对某某某•创意文化产业基地定位、竞争分析、产业定位、运营模式进行2019年度发展定位与整体規划，形成书面的《某某某•创意文化产业基地2019年度运营管理方案》文件。品牌品牌建设与维护网站和徹信、微博平台开发及运营：网站建设、微信平台开发，主网站和相应平台设计、制作、开发和运营。线下、线上全网推广（品牌活动、营销宣传、网站、微信、社交、EDM）：通过日常运营服务，建立常态输岀内容，制作持续的某某某•创意文化产业基地品牌宣传机制，运营维护线上网站排名、社交平台、微信推广和粉丝等互联网宣传方式提升某某某•创意文化产业基地在冋络上的品牌影响力。

运营运营团队建设完善运营团队人员配置、机构设毀和制度建设等，形成运苜组织管理说明及岗位说明书，规范运营团队管理制度。运营体系搭建打造企业入驻、管理运营、退出等•系列园区营服务流程，搭建完善的园区运营体系，形成书面运营管理体系文件。线上数据平台搭建“某某某•创意文化中小企业公共服务平台"在线平台，整合园区产业相关资源及数据，更好的服务园区企业发展和为政府展示创业相关数据及成果。营造创业活动氛围服务内容2019年打造“某某某•创意文化产业基地”品牌，开展创新创业活动，园区推介会，举办创业交流、项目路演和创业培训等活动不少于5()场.政策申报政府补贴、资质2019年政府补贴项目申报、相关资质申报。政府补贴金额不少于500万。某某某•创意文化产业基地T物业服务运营服务物业服务运营服务政策项目申报政府资金补贴项目资质项目四、2020年重点运营项目时间表:a项目起始——2020.03（3个月）运营团队进场，开展筹备工作；完成园区品牌环境设计和改造。完成线下创意文化展示中心设计和改造。完成产业基地线上平台方案的调研、方案定型、开发执行、上线运营！>2020.03——200.06（3个月）启动首届线上“某某某杯最具创意文化项目评选暨创意文化项目发布”；启动首届线下“某某某杯全国创意文化项目创业大赛”,初赛选拔。a2020.6——2020.09（3个月）举办创意文化项目发布盛典颁奖盛典举办创意文化项目创业大赛总决赛；产业基地线上平台具备良好的服务能力和活跃度。A2020.09——2020.12（3个月）启动市级众创空间申报、朝阳区重点补贴项目申报。初步形成具有北京市重要影响力的创意文化高地。补充内容：运营服务岗位职责1、 数字平台建设负责产业基地数字化建设，园区企业IT需求服务；根据产业基地发展规划，负责“成了未来•创意文化中小企业公共服务平台"的方案制订、策划、组织、实施、上线、推广等管理工作；负责入驻企业的数据搜集、整理、管理和大数据管理及商业化；制订并实施“成了未来创意文化中小企业公共服务平台”短、中、长期的运营发展规划和相应的推广计划，并最终实现具有行业影响力的公共服务平台；2、 产业活动运营负责产业基地品牌活动的规划、实施；通过活动运营实现：产业基地品牌的持续曝光；形成园区同入驻企业的交流、服务重要平台；形成产业基地同外界交流学习、资源对接的重要机制，•成为产业基地打造良好产业氛围的重要手段。除常规活动运营外，打造一到两个具有重要影响力的大型产业品牌活动，在园区影响力、协同招商等方面形成良好效果。3、 政府项目申报负责园区政府补贴项目和资质项目的规划、申报和公关；负责园区入驻企业的补贴项目的服务并形成常规服务业务；4、 第三方企业服务负责包含且不限于园区入驻企业的第三方服务需求挖掘、对接和服务执行；负责园区第三方服务商的整合、统一管理，打造园区产服品牌实现标准化的服务流程；对园区入驻企业的服务满意度和企业服务营收负责。5、 品牌宣传运营根据产业基地发展规划，负责产业基地品牌发展战略的制订、策划、组织、实施、推广等管理工作；负责产业基地品牌形象对外宣传、包装和推介，设计制作各种宣传资料、传播性内容物料（宣传片、楼书、海报、折页、内刊等各种与传播有关的宣传物料）；负责产业基地网站、微博、微信公众号等新媒体的构建及管理；配合产业基地招商、推广及创业服务需要组织各种活动，不断拓展和丰富活动内容。6、 园区发展专家智囊团邀请各行业专家、知名企业家及投资人组成，指导园区发展运营工作。成为园区产业氛围打造和品牌形象塑造的重要组成部分。定期邀请组织以会议形式为园区发展建言建策。人数5-10人，不设具体限制。补充内容：运营团队过往业绩附件一：1.1.1某某某线上建设内容a前端搭建“一个"线上综合体，涵盖PC门户、微信端应用、数据展示终端三大核心载体，做到数据多流归一，业务互补相生，协同发展：1、 PC门户园区展示园区新闻入驻企业&基础服务展示招商咨询2、 微信端应用园区展示&新闻入驻企业企业站创意服务公共服务平台活动平台企业服务平台招商&访客预约3、 数据展示终端PC数据展示展厅数据展示大屏a后台搭建一个管理中心，形成平台数据智慧管理，该数据管理中心涵盖六大数据管理系统1、 用户管理系统2、 服务管理系统3、数据管理系统

4、 信息内容管理系统5、 订单交易管理系统6、 数据终端管理系统2总体建设方案2.1设计思路及总体框架2.1.1总体框架A轻PC端展示，重移动端应用PC端主要作为信息发布、园区展示、招商与咨询信息收集所用，利用简明便捷的板块呈现PC站相应板块。移动端作为主要服务功能的承载平台将承担更多展示与服务功能，注重与客户的交互应用A移动端一个入口，四大应用服务支撑线上平台从内容上互补相生，从运营及客户服务场景上层层递进力求通过品牌、展示、服务、合作等方向形成线上内容矩阵有卄-陷商、服务企业服务文化产业公共服务平台园区活动入驻企业企业站有熊园区數字展厅园区官网、园区新闻會■txz与有卄-陷商、服务企业服务文化产业公共服务平台园区活动入驻企业企业站有熊园区數字展厅园区官网、园区新闻會■txz与A线下运营内容辅助，为园区运营提升脚踏实地竞争力 详见线下运营内容2.2某某某•创意文化产业基地线上平台项目整体概述

创意文化产业基地线上平台企业服务平台园区介绍PC端数据展示中心企业站园区展厅数据大屏弔尸管理系统■服务管理系统■数据管理系统■信息内容管理系统■订单交易管理系统■经蛹官埋糸紙该系统包含前端客户端平台、及后台管理端。前端客户端平台应充分考虑使企业服务平台招商服务公共服务平台招商服务园区新闻园区介绍园区新闻园区適园区展示园区展示园区企业展示用者的操作习惯及计算机操作水平，做到功能点明显易识，应用操作容易上手,PC端数据展示中心企业站园区展厅数据大屏弔尸管理系统■服务管理系统■数据管理系统■信息内容管理系统■订单交易管理系统■经蛹官埋糸紙该系统包含前端客户端平台、及后台管理端。前端客户端平台应充分考虑使企业服务平台招商服务公共服务平台招商服务园区新闻园区介绍园区新闻园区適园区展示园区展示园区企业展示系统功能架构设计要求做到符合当地的实际需求，遵循业务驱动原则、务实有效原则、整体性原则、统一性原则、先进性原则、经济实用性原则；系统架构按功能划分为5层，分别是表现层、业务应用层、业务支撑层、数据存储层、基础资源层。2.3线上服务：某某某•创意文化产业基地线上平台2.4PC\移动官网A定位为了有效促进入驻企业发展，为更多中小企业提供服务支持，园区将合理利用市场化运作和高效管理，现搭建永乐企业服务平台，平台包含三大功能模块：

线上创孵学社、企业咨询、第三方资源对接。旨在建立一套可以为企业初创期、发展期、扩张期和成熟期提供全面而专业的一站式服务模式，为企业搭建业务发展、规范管理、交流培训等需要的综合服务平台。A功能某某某.创意文化产业基地PC\移动官网A、主要功能园区介绍园区新闻园区展示园区服务园区荣誉客户展示轮播图参观预约在线咨询友融接B、后台功能授权配置数据齢操作日志展示配置内容管理2.4.1企业服务平台企业服务标准化运营策略1、全系企业1艮务A、系统功能服务展示（图文订单管理（下流程管理（咨询、下咨询管理（表交易支付（第昭介（评溯视频展示）单、修改、删除）单、服务中、已验收）单、电话直连）二方支付）价）B、内容补充服务商引入服务包装服务咨询导引服务对接服务实施服务结算A定位以线上服务为切入点，对企业全生命周期，提供工商财税、法律咨询、创意设计等相关企业指导服务。A功能服务展示：此功能主要展示具体企业服务项，进入企业服务页面填写相关表单可点击申请企业服务；板块管理：此功能主要展示不同企业服务类目，可在平台开设类目专栏，展示所提供的服务内容，共需求方选择使用；项目管理：此功能主要用于项目各个环节的流程管理，如服务已对接，以及必要情况下设置线上支付或招投标项目在实施过程的管理使用；会员中心：对平台的登录用户进行统一展示，对于每一个登录用户都可以做为一个会员，对于会员的平台属性的统筹集合；订单管理：对所有完成服务流程的闭环，做统一订单管理，可以实时查询现在与过去的历史订单，包括详情，以及订单状态等；服务过程管理:对已发布和已购买的服务整体管理，包括查询服务状态，历史，详情等；招投标管理：对已投标的企业进行管理，可以对投标方进行选标操作，同时投标方可以查看到所投项目的进展状态和信息提示；合同管理：对签约企业双方的合同管理，是整个流程环节中的合同依据；i.服务信息管理：维护服务信息，包括基本信息和扩展信息，是服务展示的窗口；j.评价管理：整个售卖过程完整结束后，双方彼此评价的过程，评价的好坏决定下一个服务购买的因素之一;A前端示意图2.4.2文化产业公共服务平台A定位一方面是为了进一步扩大文化创意设计与科技融合发展的社会影响力，能让更多人了解和关注文化与科技的合力作用，挖掘文化科技融合发展的市场潜力，拓展产业市场；另一方面，也为优秀的文化创意成果、专利与市场的结合提供服务，为文化创意设计要素、科技要素与产品展示交易提供可能；A服务流程前端示意图化卫试验预约平台0初幵出诚骚日期设每一览Q貝空热试验009月23日达09月23日09月23日09月23日不指定设备预约UMQJ不皿谖自己话仓什么设每.请选择试他关型XBZ-15OlOOOmmM1300mm|-G0€C-*12(rC浴油I65MW5Pa|貽沉6榆2MQ航天城H空烙试验常压炳试監XBZ-16S000mm”1300mm|-6O*C-*12O*C洒油|6.5Ml0«5Pa|^5TCffiR：2»W天城族动试-冲血试執m:A3L试验XBZ-1701000mm*1300mm|-0O*C-*12(rC浴油I65«10-5pa|热炕6榆2>WQ帙天城戒外老化诚・XBZ-184>1000mm*1300mm|-€0X-*12(rC浴油|6.5*10*甲・|熱流贝荷：26W。航天城XBZ-19公共服务平台首页服务内容页申清设备•••.頃写沮料@貝空热试验909月23日您09月23日，XBZ-15 。航天蛾等待审核提交成功I请等待平台审核I■谓皿觀心，特平台审犢我f］尽快通知，!《约炒果▲谓不要增萼/上传涉密信息&单位:“姓名:□电话:&单位:“姓名:□电话:预约确认页，联系人：*联系电话：混度范围：朗4TCYI产品■大边长：a寸产品Bl：m1服务预约页点击上传试轮条件图片服务预约页2.4.3企业站A定位让天下的创意成为现实，构建园区企业站，让园区企业都有自己的线上传播载体，既丰富了园区服务项又解决了中小企业品牌短板更可以通过园区企业的不断传播间接扩大园区品牌。A功能a、 展示管理（个人、企业、工作室）；根据不同主题提供不同展示模板，相关主体可设置图文视频等不同方式的展示页面；b、 话题管理：可设置话题组、圈子形成标签化社交联系；c、贴吧管理：可发布公共话题，并对话题进行编辑、修改、删除的等动作；d、 信息导航：管理发布内容的标签归类；设置交流、问答、协助、活动等特色标签及信息模板;e、 发帖与留言管理：对发贴内容与留言内容进行管理，可设置点赞，打赏，评论等互动方式；f、 站内管理：可対内容设置敏感词管理，禁止发布敏感词，设置管理员可对发布信息进行管理；g、 信息优先级管理：可对发布内容进行定置、推荐等信息优先级的管理。A前端示意图3项目组织管理与实施方案3.1组织机构本项目在专家组的指导下，由项目负责人统一规划管理，其他事务按公司既定制度执行。项目组织结构以授权型、扁平化、动态性为主要特征，改变传统组织结构的刚性。本项目组织机构如图所示。角色简称职责人数项目经理PM负责整个项目的计划、执行、跟踪、发布：是项目的最终决策人和负责人.1人技术经理TM负责项目的代码开发管理，包括：预估开发工作量、开发任务分配；开发口报发布、详细设计、代码BUG跟踪、发布前准备；是在技术开发方面的最终负责人.1A产品设计经理PDM负贵项目的功能性需求与产品设计；是产品功能设计与交互设计的最终负责人；也是项目DEMO演示时的主要参与者之•1人

运营经理POM负责项目的非功能性需求，主要是运营、推广方面的设计与实施；也是项目DEMO演示时的主要参与者之一.1人测试经理QAM负贵项目的测试计划、测试任务分配、BUG跟踪；是项目最终是否通过测试，是否可以上线的最终决策人：也是项目DEMO演示时的主要参与者之一.1人开发组长TL负责某一个开发小组的管理任务.2人架构师PA负贵整体架构，代码审核.1人开发工程师DE负责具体的设计、编码、测试；5人数据库管理员CBA负贵项目的数据库设计的审核、变更，SQL语句的审核，数据订正，测试或上线数据准备.1人系统管理员SA负贵环境部署、维护；网站流量或压力监控.1人界面设计师UI负贵用户界面设计与交互设计.3人产品运营师P0负责产品的运营内容.2人产品设计师PD负贵需求的收集与分析，产品设计与交互设计.1人测试工程师QA负责软件的集成测试，包括三个环境下的测试：测试环境、予发布环境、线上环境.2人配置管理员PCM负责本项目的分支管理，代码合并，版本控制.1人发布员PB负责发布程序到：开发环境，测试环境，线上环境.1人软件过程专员SQA负责监督项目的过程计划与执行情况。协助项目的规范化以及风险告警；1人目前SQA专员仅协助TM,关注于开发过程的管理与执行.【数据分析】网站数据分析：针对平台的核心指标数据（pv,uv,注册数，使用量,登录数，会员数，帖子数，回帖数等）进行统计与分析，及时发现问题所在，并做出相应调整方案，促进平台业务顺利进行；用户行为数据：分析用户在网站上的操作情况，深入了解用户的行为，发觉用户年龄，职业领域，喜欢，消费能力等特征，推送相匹配的活动、产品、服务，提高用户活跃度与忠诚度；数据报告：以上各项内容，均可自动生成数据报告。3.2后台管理系统■in*♦X和g"n・客户管理示意图客户管理是整个运营管理平台业务部分非常重要的组成之一，关系到不同商机的入口展示、业务数据处理、转化结果跟踪、数据沉淀与分析保存。针对于不同的运营操作人员，对于客户管理划分了不同的组织权限，满足不同场景的业务人员和第三方数据处理人员的不同权限需求，数据模型独立且互不干扰。

A1I9S4■umm，4r»t我・4ralHIVTfVIRVBaw»r•射吟W=Bttn«x®tr««W«A1I9S4■umm，4r»t我・4ralHIVTfVIRVBaw»r•射吟W=Bttn«x®tr««W«•iI*ii«ltfE”-MM平台信息管理示意图AY♦”M平台信息管理是平台基础业务数据的支撑，是数据的核心组成部分，主要包括企业信息、项目信息、产品服务、服务管理、模板管理、评价管理、方案管理、用户管理、案例管理等基础数据的维护；同时平台信息管理担负着以上这些模块基础数据配置的作用，如会员等级配置、诚信通等级管理、区域和折扣配置，还包括基本的模板信息配置，如项目信息的默认模板内容配置、邮件和短信的发送消息模板配置。特别针对项目管理，将项目管理模块进行了合理拆分，单独拆分成若干子模块满足不同的业务场景需要。此外，针对基础数据，单独设立了可视化的数据导入界面，通过标准模板化的数据配置，将大量的数据直接导入到系统中而无需求技术人员干预。•■na.••互〈gam■骨—h二三三三 三三三= ==三三_■H21»311心•■na.••互〈gam■骨—h二三三三 三三三= ==三三_■H21»311心・f!;£:::=一一一二 三一三=三=统计管理示意图统计管理是方便运营人员和数据分析人员单独设立的模块，处理展示不同场景业务活动或一定业务周期内的业务实施进展情况，提供数据依据，为业务的发展提供数据方向。统计管理的各个子模块通过组合条件的检索形式，将满足需要的数据过滤出来，方便业务人员操作。对于过滤出来的数据，系统提供了导出的功能，可根据不同的筛选条件实时将数据导出成excel格式保存到操作者本地电脑