品牌形象店交互式设计

品牌形象店交互式设计研究摘要：改革开放以来，品牌形象店的设计已悄然进入一个交互设计时代。交互设计更加注重人的地位，更关注于人在信息交流与产品使用过程中的感受与体验，更关注人的心灵与情感，更加坚决以人为本的设计理念。交互设计为我们提供了更多样和更深层次的信息展示与传达方式，将信息时代的信息流通完美地推向了一个新的科技与艺术结合的顶峰。本论文分为三个局部。第一局部是品牌形象店交互式设计的理论根底，是全文的理论根底。包括一二章，绪论以及交互社设计的介绍。第二局部包括三四五章，该局部是从不同角度对交互式设计进行分析，并提出交互式设计的营造方法。第三局部为总结是对于全文的总结概括。关键词：交互式设计；品牌；展示;数字化;影响

AbstractSincethe1990s,humanshavequietlyentereddidnotfeelaninteractionbetweenthedesigntime.Interactiondesignismorefocusedontheexchangeofinformationandproductsinthecourseofthefeelingsandexperience,aremoreconcernedaboutthehumanmindandemotions,themoredeterminedpeople-orienteddesign.Interactiondesignprovidesuswithmorediverseanddeeperinformationdisplayandmeansofcommunication,theinformationage,informationflowsseamlesslytoanewcombinationoftechnologyandartofthepeak.

Thispaperisdividedintothreeparts.Thefirstpartisthebrandimageofthestoreinteractivedesigntheory,isthetheoreticalbasisofthefulltext.Includestwelvechapters,introductionandtheintroductionofinteractivedesignagency.Thesecondpartconsistsofthreehundredforty-fivechapter,thatpartisfromadifferentperspectiveontheinteractivedesignanalysis,andproposedtocreateaninteractivedesignmethod.Thethirdpartisthesummaryofthefulltextsummarized.

Keywords:interactivedesign;brand;display;digital;impact

目录1绪论 41.1选题背景 41.2课题的国内外研究现状 51.3课题研究目的 61.4课题存在的问题 72展示设计中的交互式设计 72.1交互式设计的概念 72.2交互式设计的开展背景 82.3交互式设计的开展趋势 92.4交互式设计在展示设计中的现状分析 102.5交互式设计在展示设计中表现形式 113不同角度的交互式设计分析 123.1品牌形象传播看交互式设计 123.2从消费者心理看交互式设计〔客体〕 15顾客的认知心理过程 153.2.2顾客的接受模式——从被动到主动 154品牌形象店交互式设计的营造手法 174.1视觉的交互性设计 17交互设计与视觉传达设计的概念交集 17故事性场景的构建 17数字化交互设计的应用 184.2情感的交互性设计 19情感购置行为解析 19影响情感设计的因素 204.3购物过程的交互式设计 20突出体验营销理念 20突出人员形象 22突出品牌文化 22突出效劳功能 24品牌形象店中的可购置性暗示 245交互性设计的持续性效劳 245.1产品的交互体验 245.2品牌的后期延伸 256结语 26致谢 27参考文献 28

1绪论1.1选题背景交互设计将艺术作品中所表达的生活景象和思想感情相融合而形成的一种艺术境界，成功的将展览中所展示的展品能够情景相融，意境相汇，从而可以让参观者从视觉、听觉、触觉立体化的去更好的感受展览气氛和意境。交互设计是形象店与观众的平等对话，从观众的视角出发，并将观众的心理和生理特性纳入考虑。观众在展示环境中获取信息并得到心理满足，在两者获得共鸣的同时，展品与观众的“交互〞意义得到延伸。形象店展示的交互设计调动了观众的参与意识，深入浅出地传播知识和信息，启发观众观察与思考，使观众在探索和惊喜中加深了记忆，获得了新的知识。传统的单向型展览方式，一味地将信息生硬冰冷地展示给参观者而没有得到相应的回复，很难和观众产生共鸣，导致观众参观时只是走马观灯，不会留下深刻印象，现代科技日新月异，多媒体技术的参加，突破了以往的展柜、图片、实物、灯光等传统手段，多媒体交互展示设计以传统方式无法比较的综合性、互动性、沉浸感，深受广阔受众的欢送[1]。融合了动态影像创意和各种互动技术的动态体验式展示，能够充分调动观众的知觉，强化观众的体验感受。投影无缝融合技术突破了面积尺度，投影校正技术打破了平面限制，感应技术使观众举手投足间都能与商品互动。动态体验式展示将成为展示设计新的设计标准。动态体验式展示设计对行为的设计，立足点在于对观众需求的分析和对展示内容特性的分析，寻找两者最紧密的联系，架设可以产生互动的桥梁，使观众参与展示过程，通过动态手段使他们产生深刻的体验感受。商业活动自它形成以来，一直是社会生活的主要组成局部，随着世界经济的不断融合，兴旺国家和多数开展中国家都在商业展示意图中表达出国际化、多元化的趋势，如购物中心、超级市场等形式在世界各地都不断涌现，并逐渐形成商业活动的主导形式。世界文明的开展史在20世纪末得到飞跃姓的开展，信息时代使人们越来越看中自我表达和推广宣传各种大型的博览会、展览馆等都为人们提供了文化和商业交流的场所，同时在其表现形式上也反映了这个时代的精神和风貌，这种专题性的展览活动为商业展示注入了更新的活力，并提供了高效率的联系媒体，使“观〞、“展〞双方都受益匪浅。商业展示设计必须注重商品信息传达的真实性、准确性，所设计的展示空间必须准确的传达商品的信息内涵和个性特征，不能一味夸大其词、虚张声势。说到交互式，很多人都毫无疑问的想到界面设计的交互式形式，它如今已被广泛的应用于各种媒体，特别是计算机的普及，交互式的概念已深入各个角落，且不管它的完善与否，至少它带给我们了一种新的使用方式，给了我们人机对话的全新生活体验。其实，这只是交互式产品设计中一个最为直观的功能表达，交互式产品设计无疑是将生命融人产品，使之以语言的形式与使用者互动交流，从而呈现人机交流的使用模式，不再一味的围绕着产品的固有程序，使用者从而有了自己的选择意向，真正的实现“以人为本〞的设计宗旨。现在，随着产品设计日渐走向成熟开展，它的使用者的感受就更尤为显得重要，从使用者的角度来说，交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人〞本身的心理和行为特点，同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科，以及和多领域、多背景人员的沟通。不像传统的设计学科主要关注形式，主要那么是关注内容和内涵，而交互设计首先旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这种行为的最有效形式。交互设计借鉴了传统设计、可用性及工程学科的理论和技术。它是一个具有独特方法和实践的综合体，而不只是局部的叠加。交互式设计更加注重动态体验式，注重人们的参与性。动态体验式展示设计的重点，是动态视觉元素，例如影片、人机交互界面等，而动态视觉元素，通过全息影像技术，是一种空间动态[2]。展示实际上是“参展方〞通过“展示媒体〞向“受众〞施展影响力的“说服〞方式。受众那么往往是带着收集信息和接受信息的不同目的去参展，“受众〞对于信息的接受是有选择的，因此展示是一种交互式的信息传递方式，此种展示方式可以通过交互式设计，增加商业展示的吸引力，促进品牌的推广。商业展示设计创意的表达，是展示主题概念的需要，也是商品信息传播的需要。在展示设计的过程中，为了使展示的商品信息能顺利的被人接受，不造成误传、误读、误解，设计前要对构成展示创意的因素进行分析。商业展示设计所创造的环境是城市景观构成的主要因素，琳琅满目的商场、超市、专卖店、饭店、商务休闲酒吧、迪厅、美容美发厅等，是实现商品交换、满足人类消费需求、体验商品经济的前沿阵地，其五光十色、鳞次栉比的特色，以形、色、声、光组成的美学效果来制造人类各感觉机能的愉悦空间。假设要非用一个角度去评价展示设计好坏优劣的话，这个角度就是审美的角度。展示设计是一门综合性的学科，它所涉及的知识面极为广泛，与建筑设汁、室内设计、视觉传达设计等有广泛的联系，自成一体，展示设计又是一门艺术性很强的设计学科，追求符合美学的视觉效果，同时也包含了对施工制作技术、材料、结构等方面的工艺要求，因而它又是—门集艺术与工程技术于一体的学科：展示设计的开展史就是经济的开展史，它是随着经济的开展而开展起来的，渗透着经济学的知识，与市场有着不可分割的千丝万缕的联系，经济的开展为展示设计注入了新的生机和活力。展示是一种有目的的行为，这是展示设计最根本的理念，从本质上看，商业展示的目的是为了促销，为商家实现营销目标进行最直接、最有效的宣传，可是，即便是像博物馆、美术馆等—些文化性较强的展示活动，其目的也是为了扩大影响，取得良好的社会效益。因此，展示设计是通过扩展示空间环境中，采用一定的视觉传达手段，借助一定的展览设施，将一定的信息和内容展示在公众面前、并以此对观众的心理、思想和行为产生重大影响的创造性设计活动。展览会或博览会越来越频繁地出现在人们的日常生活中，在展览会及博览会的带动下，兴起了一大批新兴的相关行业，并带动了相关的效劳业，甚至促进了一批“展会城市〞的形成，其中尤以北京、上海、广州等城市最为引入往目，各大城市为适应需求也在不断地建设面积更大、效劳设施更好的大型展馆。作为一种文化设施，公益展馆正肩负着许多与传统意义完全不同的使命其逐渐致力于社会和谐，推动跨文化的对话。以及促进人类的心灵沟通。而当今以博物馆美术馆为主的公益性展馆，展示设计思维模式由于受到技术观念和展览场地等方面的限制，开展的空间也越来越局限，无法充分发挥它们的价值，单向型和填鸭式的单一展览方式，沉闷的展览空间。很难使参与者产生共鸣，更谈不上寓教于乐的功能，而随着科技的开展，新媒体的运用已渗透到社会的各个层面，数字媒体的交互性，趣味性给人们带来了生活、学习方式的改变，这也给公益性展馆带来了机遇和挑战。1.2课题的国内外研究现状展览会展示设计是随着政治、经济、文化和科学技术交流水平的提高而不断开展起来的一种新兴行业，被人们称作是朝阳产业和无烟产业。展览会作为一种高效的信息传播手段受到了各个行业的亲睐，企业纷纷参加各种专业展览会，并聘请专业的展示设计师，希望把企业最好的形象展示给客户。在展会设计中，设计的目的是在设计的过程中充分结合空间的分布，工程的筹划和预算，以及声色光、材料、平面布局、色彩搭配、人体工程等各种因素，用大多数人或政府认可的社会机构，以临时的方式公开出售产品或物品，供观众欣赏参观或拓宽销售，随着消费市场竞争日益剧烈，现代展会艺术的设计不再仅仅是展示、推销商品的简单作用，更是提升商品知名度、建立企业形象以领先市场的重要手段。近几年来，国内外举办各种形式的展览会，运用了最新的创新设计、新材料、新技术等，促进了商业贸易的不断开展，也使制造商和企业提升了它们的知名度，提高了公司品牌影响力，增长了公司产品的销售额，在消费者当中打下良好的群众根底[3]。西方学者对展示视觉方面的研究较早且较系统、成熟。自从确立了展示设计真正意义，国外的一批艺术家就开始投入到展示设计的实践中来，为展示设计的开展和设计原理确实立进行了不懈的努力，提出了交互式设计的理念，并指出交互式设计的意义所在，为商业展示提供了研究依据，他们的研究对现代商业展示的影响可以说是巨大的。商业展示业的不断开展已经越来越受到社会的关注，出现了各种相关的会议，目前一般称为会展业。会展业的开展是一个国家或地区经济开展状况的表达，它带动着经济效益和社会效益的不断提高，成功的会展，应当是当地人文、历史、人才等综合资源的充分发挥，改革开放以来，会展业得到迅速开展，同时也带动了相关产业的开展，会展业应向着质量提高、规模扩大的方向开展，并注重展会品牌的打造，提高含金量，才能使会展经济可持续开展。商业展示筹划、商业展示设计在日趋专业化，同时机遇和竞争并存，抓住机遇，迎接挑战是当前的重要任务[4]。尹铂在?展示设计中的互动性研究?一文中，先从展示的概念和互动的理论研究开始，认清当前的开展状态和存在问题，剖析互动展示的主客体关系，结合当代互动在展示设计中应用的成果、案例的比较和思索，总结出有效的设计手法，并根据本人在展示设计具体工程中的探索实践，论述了展示设计中互动性的重要性和历史必然性。赵娜在?展示中交互设计艺术形态的应用研究?一文中，着重分析展示中交互设计如何在短时间内引起观众最大的兴趣，提高信息的传播效率，突出交互设计艺术形态将在以后展示活动中起到越来越重要的作用，总结和分析展示活动中交互设计的规律，进一步开掘展示交互设计的表现形式，进一步丰富交互设计的理论体系。魏长增在?多媒体交互技术在展示设计中的运用?一文中，以多媒体交互技术在展示设计中的应用越来越普遍为启示，分析多媒体交互技术与展示设计结合后，面临的观念、手段、方法如何适应新时代展示设计的复杂性与矛盾性，进而分析了多媒体交互技术成功应用到展示设计中的根底和原那么，在此根底上提出了多媒体交互技术应用到展示设计中的前景和所要解决的问题，为展示设计下一步的开展提出启示。黄秋野等在?交互式思维与现代博物馆展示设计?一文中，详细论述、分析了交互式思维的运用对现代博物馆展示设计产生的革命性变革及其信息化、数字化根底。并指出信息社会中，信息科技是社会开展的核心，博物馆作为信息储藏的珍贵宝库，应认识到博物馆的时代使命，交互式思维在博物馆的展示中必将起到重要作用，影响博物馆未来的开展模式，博物馆的互动性代表了博物馆社会化开展的方向。陈宇哲在?动态体验式商业展示设计应用研究?一文中指出，动态体验式展示设计已成为一种趋势，文章通过对动态体验式商业展示设计应用层面的分析，研究其主要形式，及其在设计、技术等方面的根本构成，为动态体验式展示设计在商业领域中的实际应用提供参考。融合了动态影像创意和各种互动技术的动态体验式展示，能够充分调动观众的知觉，强化观众的体验感受。投影无缝融合技术突破了面积尺度，投影校正技术打破了平面限制，感应技术使观众举手投足间都能与商品互动。动态体验式展示将成为展示设计新的设计标准。1.3课题研究目的(1)改变以往被动的信息传播的过程，促进信息的有效传播。以展示活动在参观者心理上留下的印象为准那么来估计展示活动所要到达的经济效益和社会效益。(2)总结分析展示活动中互动的规律，归纳出互动展示的设计方法，增加科技运用，为展示设计活动提供理论设计指导。〔3〕现代商业展示设计的目的不仅是为消费者创造一个轻松、舒适、愉快、优良的商业空间环境，同时也是宣传企业品牌的一个窗口。在商业展示设计中，设计者只有从企业形象识别系统出发，充分展示商家的企业形象、品牌形象，使整个销售空间气氛隐喻某种文化气息，表达企业文化内涵，凸显个性，这才是成功的商业展示设计，才能更加发挥现代商业设计的超凡魅力。1.4课题存在的问题人们对商业展示物的欣赏都是在极短的时间内完成的。由此，“最短时间与最大的信息量〞便成了现代商业展示设计所要解决的重大课题。交互式设计渗透在商业展示的方方面面，在本论文研究中，需要对各方面的交互式设计进行调查，比较分析，找出交互式设计的内涵所在，进而提出有效地方式提高交互式设计的水平，进而为消费者提供更为人性化的效劳。因此本论文的材料收集是一个庞大的工作，需要较长时间的努力，这是本文的问题所在。2展示设计中的交互式设计2.1交互式设计的概念交互设计是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义，交互设计旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这种行为的最有效形式。交互设计具有一定的“目标导向〞性，交互设计所关心的是展会中新兴科技技术和载体是否能效劳于参观者，以及和参观者交互体验时产生的经验的质量。展示中交互设计的中心宗旨那么是让参观者和展品最大程度“交互〞起来，让参观者在其交互过程中产生愉悦心情。交互设计是一个多学科交叉作用下的产物，用简单的定义并不能让人深刻地理解它的内涵。它包括人类工程学、心理学、认知科学、信息学、工程学、计算机科学、软件工程、社会学、人类学、语言学、美学、视觉传达设计、产品设计、商业美术、电影产业、效劳业等等。该设计是虚拟现实技术与设计艺术结合而产生的一种新的设计艺术形态，它的出现为展示设计注入了一种全新的概念，虚拟展示设计中充分考虑“人的因素〞，将观众的体验放在第一位，设计作品不仅传递文字、图形、声音等信息，并同时让观众参与到设计本身，而观众在获得不同的认知感受的同时，与设计之间产生互动和交流，交互式虚拟展示设计的研究目的并不是展示本身，而是利用各种信息技术作为辅助手段，营造出一个富有艺术感染力和个性的交互式展示环境，并同传统展示设计一样，通过这一环境，有方案，有目的，合逻辑地将展示的内容传达给公众，以到达预期的展示效果。交互设计首先旨在描述事物，然后描述传达事物的行为。交互式设计是综合技术和艺术的学科，它需要和使用者进行互动。从用户这个角度来讲，交互式设计应该作为一项怎样让用户更容易使用、更为愉悦的技术。交互设计和其他设计学科一样，也是关于外形和形式的，但交互设计更关注的是传统设计不太关注的领域。交互设计是设计人和物之间的一种交流，它强调得最多的是如何满足人们与产品或效劳交互时的需要，它主要关注人们的目标，以及人们的期望和态度。它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在使用产品并进行操作时彼此的行为，了解用户自身的心理和行为特点，同时还要了解各种有效的交互方式，并对它们进行完善和扩充。2.2交互式设计的开展背景改革开放以来，消费者购置力有了显著提高，国内家具市场日益庞大，中国的家具销售那么经历了从品牌塑造到文化传播的一个又一个过程，而这也促使展示行业的开展速度明显加快，面对当今现状，交互式设计的研究应该加快步伐[5]。交互设计是设计人造系统的行为的设计领域，它的研究在于定义人造物的行为方式及相关的界面。设计师要做好交互式设计需要对用户进行研究，了解用户心理和行为特点，设计用户在同产品交互时彼此的行为，并从有效性，可用性和情感因素(即愉悦性)，等方面来评估设计质量。交互式虚拟展示设计，是虚拟现实技术与设计艺术结合而产生的一种新的设计艺术形态。它的出现为展示设计注入了一种全新的概念，虚拟展示设计中充分考虑“人的因素〞，将观众的体验放在第一位。设计作品不仅传递文字、图形、声音等信息，并同时让观众参与到设计本身，而观众在获得不同的认知感受的同时，与设计之间产生互动和交流。交互式虚拟展示设计的研究目的并不是展示本身，而是利用各种信息技术作为辅助手段，营造出一个富有艺术感染力和个性的交互式展示环境，并同传统展示设计一样，通过这一环境，有方案，有目的，合逻辑地将展示的内容传达给公众，以到达预期的展示效果。展示设计最初的展示方式有店铺展示、货架展示、摊位展示等，一般停留在货品的陈列和交换上，人们对展示自身的理解还不是很深刻。直到新技术、新材料、新产品的出现，为展示设计提供了广阔的开展空间。合理运用多媒体交互设计，可以将“信息〞融入到情节中，使展示生动，更具戏剧效果，为观众营造良好的学习环境，而互动性在展示中的应用成效凸显出来。有学者经过调查认为在场馆的各类展示材料中，图像和互动性展品的吸引力更大。公众更喜欢通过各种体验来接收信息。展示设计的目的是在有限的空间和时间内简洁明快地向观众传递一种或多种信息。因此，展示艺术设计活动就是围绕着如何有效地提高展示活动效率和质量来开展的。世博会和商业展览同属于展览会的范畴，虽然世博会没有直接表达其商业目的，但间接推动了经济开展是毋庸置疑的。它们都是空间艺术，且设计目的相同，都是人们相互交流和传播信息的平台，都以人类最关心的主题和内容作为展示的核心点。由于设计价值得不到很好的成认，为了强调展示的视觉效果而导致展示设计过于追求个性。例如空间形式追求奇特、怪异、繁琐和庞大，色彩运用一味强调其视觉冲击，忽略了与主体内容和空间环境的协调，还有眼花缭乱的灯光和震耳欲聋的音响。展览现场混乱的局面使展示活动需要传达的信息之间形成相互干扰，不能准确有效地传达信息，更不能给观众一个平安、舒适、休闲轻松的展示环境，不但消耗大量的人力物力而且展示效果不尽如人意。2.3交互式设计的开展趋势传统的展示方式生硬、被动，已经不能够满足人们的需求，需要探索新的展示设计理念和方式，为产品展示设计提供新的技术手段，使人机之间的交互变得更加流畅，在展示设计中营造一个多感官的交互式展示环境，增进人机交流，增加顾客的满意度，是交互式设计的核心内容。在设计过程中，从原本的单向链式转变成多向并行式，设计的周期变短，设计中应突破传统的展柜、展墙、图片、文字等的展出形式，实行新的展出形式，利用计算机作为载体来将其实现。交互式虚拟展示设计是一门设计的艺术，设计师必须用以人为本的设计思路和方式来创造艺术的价值，设计艺术的开展在于“创新〞，没有创新，设计就失去了意义，而创新并不仅仅是新技术的使用，也是设计思路的创新和设计形式的创新，使人们的生活更加合理和美好的创新。展览会展示设计应该不断追求创新、追求新颖、追求美的形式。展位的设计如何突出个性，表达企业文化，创造不同的视觉感受是其展示设计的精髓之所在。设计师应该在空间造型风格、总体色调、照明方式、空间布局等方面应该尽可能地发挥新的创意，创造出更多的独特艺术形式。不同的空间造型风格会创造出不同的意境，带给人们不同的体验和感受。设计中可以运用一些特定符号来表达某种风格，其次，采用简洁的几何形体和单纯的色彩塑造一种现代的风格，在满足人们最根本的需求之后，留给人们一种简洁大方的感受，更加符合时尚年轻人的审美标准。数字内容已经开展为一个庞大的产业，它是当今文化创意产业开展进程中近年萌生的新兴领域。“数字内容产业〞是指将影像、文字、语音等内容运用数字化高新技术手段和信息技术进行整合运用的产品或效劳。随着现代化进程、科技开展、新媒体的开展，新的传播方式随之产生，如何将交互设计理念与展览展示设计方法相结合，加强传统展览展示设计中的情感化和体验关注，为参与者与公益展馆之间建立一种新的沟通渠道，使两者之间形成一种新的对话模式，值得我们思考。2.4交互式设计在展示设计中的现状分析科技的迅猛开展，产品“同质化〞时代的到来，商家之间商品竞争日趋剧烈，竞争方式也发生了巨大的变化。世界范围内的营销战略已由产品战略时代、销售战略时代开展到形象战略时代。企业和商家更加注重提高企业形象和扩大品牌声望，许多知名企业产品如可口可乐、麦当劳等所以能风行全球，一个无可争辩的事实就是其成功的品牌形象战略。交互式虚拟展示设计所展现的不仅是一种先进的设计手段，更是一种全新的沟通方式，它最终的目的是创造一个非物质的精神环境。在这样的虚拟空间中，作品不仅可以传递信息，并且可以激发人们的想象力与创造力。同时，它也向观众提供了一种开放性的，延展性的思维方式。商业展示是对商品的陈列和传达进行有目的的设想、方案、创造与实施，以到达宣传商品、推销商品、满足生产者与推销者，以需求为目的的生活环境的总体设计。如各类商场、超市、售货亭、专卖店、商业展览会等销售环境的展示设计。商业展示设计在营销过程中对人心理产生作用的主要过程包括提供宜人环境——准确快速传达信息、——产生视觉冲击力一一形成心理诱导——促进感情共鸣——产生理想的购置欲望或宣传效果。其目标是实现商品促销的功利性、消费者对商业环境的暂时性、传达商品信息的高效性。设计师应注意企业品牌形象在商业空间的大力推广，从客户的需要出发，紧密结合市场统一商业空间内外形象，彰显企业的独特文化，树立企业和商家的良好形象[6]。商业展示设计是—个专业性较强的领域，设计师在设计的过程中使用一些专业性较强的符号；来表达自己的设计思想，这些符号和图像对于不具有专业知识的人群来说是难以理解的，展示设计也不再是单一的产品陈列，而是日益成为跨学科、综合性的视觉传达设计。传统意义上的空间展示的概念已渐渐不能适应时代的开展，展示设计需要更广义更全面的解释。如果把设计的涵义进一步扩大，在形式和内容上适用于各个不同领域，可以将展示设计看成是一个收集信息、交流信息、重组信息的过程，其主要目的是促进人们之间的信息交流和沟通，从这个意义上来说，展示设计是一种信息媒介的设计，交互设计主要致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户自身的心理和行为特点[9]。2.5交互式设计在展示设计中表现形式1〕参与型(互动型)交互性设计谋略与以往相比，当今的展示活动更多的关注企业自身形象的塑造和宣传，并不遗余力地挖掘企业的文化内涵，并通过可视化的视觉语言要素将其表达出来，使人们在愉悦的欣赏过程中理解、领悟、并记住这种文化形象和良好的企业效劳品质。从商业专卖空间的目的和特点综合考虑，人性化应当贯穿设计活动的整个始终，我们的空间为人所用，传达商家的思想、陈列商家的产品、展现城市特色和风格、与顾客建立良好的沟通，使专卖空间能迎合顾客的心理。消费者的购物心理直接影响其购物行为，所以要到达销售商品的目的，商家就必须做一些能够迎合消费者购物心理的对策来宣传商品。商业和互动交叉，改变了商业的运营模式和消费模式，也改变了商品的形态，诞生了互动玩具、互动电视、互动游戏等多种新型的商品形态，商品的人工智能化开展，使商品和人之间产生更深、更直接的互动关系，人类的生活就是一个互动和生活，从出生开始，我们就用感官、情感等不同的表达方式与周围的人及环境产生直接或间接的互动。活动的概念引入是现在展示的一个明显特征。活动就要强调人的参与和体验。参与者在互动的形式中体验其愉悦，在体验中完成信息的有效传达和接受，参观者在展示活动中扮演了一个互动的角色，当一个展会空间超越传统的空间属性和特质变成一个具有体验性、参与性的空间时，观者在其空间的行为也就会变得更加积极，信息的传播也就变得更加有效和迅速。商业展示需要参与者亲身体验，当今，人们通过多种渠道获取信息，如果其失去或缺少互动体验和参与性，也就意味着失去商家与客户面对面接触和交流的时机[7]。当代的展示设计思想不再强调展品及道具的美学价值，而首先考虑迷人的探索旅程。在展台前逗留的时间、对设备、材料、灯光、视觉标识的使用，都会进入观众对品牌环境产生的整体印象中，其中，创造观众的记忆是首要的。新概念的传媒设计关联了智力上的理性和观众体验中潜在的感性，展示空间及展品不再是作为美学上的替代方式，而是一种新的传播和学习体验。新展示的视觉语言试图避开白墙的剩余，去传达实验和娱乐的理念。2〕感官型交互性设计谋略如今，人们对视觉经验和感官体会的要求越来越高，以光、电、声、像为代表的大量新材料、新技术、新视听及媒介的广泛应用，极大地丰富了展示设计内容。感官性交互设计显得尤为重要。无论是展会还是体验馆，人们的感受除了通过触摸、操纵、欣赏、把玩真实的产品调动各种感官享受以获取潜含的意义之外，还来自于周边环境对这种意义的诊释。在计算机人机交互中，多通道是指充分利用一个以上的感觉和运动通道的互补特性，来捕捉用户的意图，从而增进人机交互中的可靠性与自然性。交互式虚拟展示系统的各个组成局部，将展示的信息从不同的通道输出，让用户不仅能从视觉上细致观察，更能在听觉上、触觉上、嗅觉上、甚至味觉上全方位的体验展示的产品。3不同角度的交互式设计分析3.1品牌形象传播看交互式设计1.硬性推广——传统品牌推销模式从上世纪九十年代中期开始，随着我国经济的高速开展，会展业以年均20-30%的速度超常成长。会展业对城市经济特别是第三产业开展的强力带动和对打造、经营城市品牌的巨大作用，使全国城市“会展热〞形成了一股潮流。许多城市将会展业作为当地的支柱产业来开展，我国会展业进入一个迅速开展的阶段。对于生活在这样一个信息时代的人们，通过各种类型的会展活动，尤其是商业展示，如何做到有效传递和获取信息，多方面地促进信息的交流，是展示设计所面临的一个主要任务。传统的单向型展览方式，一味地将信息生硬冰冷地展示给参观者而没有得到相应的回复，很难和观众产生共鸣，导致观众参观时只是走马观灯，不会留下深刻印象。2以人为本——品牌形象店中的交互式设计交互式虚拟展示设计，是虚拟现实技术与设计艺术结合而产生的一种新的设计艺术形态。它的出现为展示设计注入了一种全新的概念，虚拟展示设计中充分考虑“人的因素〞，将观众的体验放在第一位。设计作品不仅传递文字、图形、声音等信息，并同时让观众参与到设计本身，而观众在获得不同的认知感受的同时，与设计之间产生互动和交流。交互设计理念围绕展示主题运用各种媒介技术设计的情境，鼓励观众身心参与展览，将观众的参观过程变成了一个在体验中探索、发现和思考的双向互动传播模式[8]。在人们越来越重视生活质量的今天，“人性化〞一词的出现频率也越来越高，现代生活的节奏逐步加快，人们希望一切都变得简单、快速、舒适，大到一个城市的规划小到一个开关按钮的设计，所有的设计师都在不停的考虑为使用者带来便捷与愉悦。展示设计迅速开展成为与社会经济、政治、文化艺术等密切联系的一种传播方式，起着宣传、介绍、交流、传播、推销的作用，成为连接主办方和群众、消费者和商品之间最直接的平台。随着新兴媒体的出现，近年来展示活动的多媒体特征日趋显著。展示设计的方式也正在悄然改变，文化、科技、影像与商业不再界限清楚，在它们的共同作用下，展示设计成为历史、沟通、创意与品牌的强有力的表现形式[10]。展示设计需要满足人的双重需求，包括物质和精神。在整个展示空间中要做到人性化，在参观方式上提倡观众动手操作体验，使人感觉不仅是在看商品展出，同时也感觉是一种精神享受[39]。当代的展示设计思想不再强调展品及道具的美学价值，而首先考虑迷人的探索旅程。在展台前逗留的时间、对设备、材料、灯光、视觉标识的使用，都会进入观众对品牌环境产生的整体印象中，其中，创造观众的记忆是首要的。新概念的传媒设计关联了智力上的理性和观众体验中潜在的感性，展示空间及展品不再是作为美学上的替代方式，而是一种新的传播和学习体验。新展示的视觉语言试图避开白墙的剩余，去传达实验和娱乐的理念。交互设计是以人为中心而展开研究的，即围绕人的生理，心理等因素而展开。交互设计在任何的人造物的设计和制作过程中都是不可以防止的，区别只在于显意识和无意识，及有动机性和本能反响。人们对交互设计的需求也变得愈来愈显重要性，从而诞生交互式设计作为单独的设计学科在理论和实践中得到进一步开展。强调展示的交互性，就是从观众的视角出发，使观众进入展示剧情，调动观众参与的欲望，以引发其积极探索展示主题的好奇心，不仅到达传递信息的作用，参观的过程也是一次充满乐趣的探索之旅。主题是体验的灵魂，主题需要和人与物互动。也就是说在公共设施中要设置一个主题场景让观众参与进来，在情景参与过程中塑造感官⋯情感独特的精神层次的体验。由于公益性展馆所面对的对象是不同层次的观众。应该把传统的静态的被动的接收展览方式改为双向的、互动的。参与性的展览方式。交互式的体验就是让观众在多感官的互动下产生一种身临其境的感觉。交互式展示设计开辟了公益性展馆展示平台的一个新领域。3.2从消费者心理看交互式设计〔客体〕3.2.1顾客的认知心理过程观众在参观过程中对客观事物的认知过程与人们一般的认知过程根本上是一样的，观众对信息的认知不仅有结构，而且还表现为活动和功能，表现为运动着的持续不断的开展过程，是客观实在的事物在受众头脑中的反响。产品多样化不仅是在横向上扩展产品种类，而且在纵向上丰富产品的个性。日常生活中，人们形成了许多特定的无意识行为习惯，使用者的无意识行为与产品本身的物质特性之间隐藏着多种可能性。设计师对使用者的使用行为深入研究，找到这些“多种可能性〞并将它们转化为实体产品在造型及功能上的创新点。设计师会对日常生活中的无意识行为特别的关注，他们观察生活并运用设计的手法，将人的无意识行为转化为设计元素，给用户意想不到的使用体验[11]。人与情境之间相辅相成，具有多样性与复杂性。人们根据长期形成的经验，在不同的使用情境中会产生不同的行为。无意识行为是人协调自身与环境的一种有效方式，因此，把它应用于设计中可以到达和谐平衡的作用。动态体验式展示设计的核心是展示内容和观众的互动体验，各种感应技术是强化这种互动性的有效手段，感应技术使展示内容和观众的关系从被动的用五官接收，转化为参与性的行为过程。在交互式展示中，信息流不再是单向的、单线条的传输，而是由展示空间、展品、展示的方式和观众来共同完成信息传达的整个过程。在这个过程中要用到多种交互展示方式相结合，使整个信息传达过程更加人性化，更关注与人的内心的感受和体验。3.2.2顾客的接受模式——从被动到主动交互式虚拟展示设计，有别于传统形式的设计表达方式，它突出了受众的主体参与性，设计从多角度、多方位向人们提供一个完全自由互动的信息获取平台，并且也完成了对设计作品本身的再创作[12]。出色地设计应该以用户为中心，应该与用户充分地沟通，使用户主动地参与进来，将展示效果最大化的呈献给受众，即展示应该是一个双向互动的过程，用户要参与到整个过程之中、同时要对用户的反响、操作做出必要的、及时的反响，增强其互动性、趣味性。优秀的展示设计以丰富多彩的展览样式、种类繁多的可参与活动吸引观众，通过模型可以将某些极具感染力的场景以超写实的风格定格，从而引起人们极大的好奇心[13]。由传统的“静态〞为主转变为“动态〞为主；由“被动接受〞到“主动参与〞；由“到场参观〞转为“离岸观看〞。观众在多感官的互动下，主动参与性与选择权力大幅增加，因此，不但加深了对展示的记忆，更进而提升了教育的成效。在现代化进程中，由于人们无限制地推崇科技的开展，不断的追求多元化的设计，城市从以前的灰黑色，摇身一变成为了现在色彩斑斓的世界，人们需要人性化设计，而且越发的被人性化设计多带来的便利舒适所吸引，在现代社会中，单一的设计已无法满足人们的需要，缺少对“人〞的关注，产品的受关注度将会大打折扣[14]。商业展示空间为消费者提供了真实直接的购物消费的实体场所，让消费者第一时间感受企业经营的规模、商品的特征以及效劳等众多品牌文化的要素，所以在进行商业展示设计的过程中展示形象与品牌形象的统一也是关键的因素。从心理上的差异来说。有时功能性、结构差异不大的产品，但给人们心理上的差异确是不可无视的。而技术上的差异。以先进技术使产品发生差异化是最好的竞争策略。而人性化设计正好为商品对于人类心理上差异的一个突破口，设计中以人为本，摒弃了更多复杂的装饰，减少加工产本，当然，为满足人类的视觉享受，在设计产品外观中，会适当加工为独特、新颖、吸引人眼球的设计。这是简单中不失高雅、不是设计之本的一种思维方式设计。其结构、性能、功能都以人为基准设计研发。一件设计优良的产品，必然是人、环境、经济、技术、文化等多元化因素的巧妙融合、平衡的产物。开始一项产品设计的动机可能来自各个方面，有的是为了改良功能，有的是为了降低本钱，有的是为了改变外观，强化产品的美观独特性，唯有真正好用且务实的商品才能在市场上脱颖而出，让消费者感到贴心且实惠的产品才是企业制胜的关键所在。符合人机工程，人性化的设计是最关注人，最贴心的设计，同时也是最前沿的潮流与趋势，是一种人文精神的表达，是人与产品完美的结合。使人性化的设计真正表达出对人的尊重与关心。动态体验式展示设计，首先是一种行为设计，是对观众浏览展示内容的行为进行规划、引导和限制。通过确立观众与展示内容之间的互动关系，确定观众的行为，进而确定展示的形式与方法，之后才是造型、色彩等细节的设计。动态体验式展示设计对行为的设计，立足点在于对观众需求的分析和对展示内容特性的分析，寻找两者最紧密的联系，架设可以产生互动的桥梁。使观众参与展示过程，通过动态手段使他们产生深刻的体验感受。4品牌形象店交互式设计的营造手法4.1视觉的交互性设计交互设计与视觉传达设计的概念交集“视觉传达设计〞〔VisualCommunicationDesign〕这一术语流行于1960年在日本东京举行的世界设计大会，其内容包括：报刊、杂志、招贴海报及其他印刷宣传物的设计，它们把有关内容传达给眼睛从而进行造型的表现性设计统称为视觉传达设计，交互设计主要是附属于产品设计的范畴更多些[15]。人们通过各种交互的行为来接受信息、使用产品、享受效劳。比方具有触摸功能的苹果公司系列产品：iphone、ipad等就是运用交互设计的代表性产品之一。交互设计运用人类所特有的五感：即听觉、视觉、嗅觉、味觉和触觉，设计出各种不同的交互方式和行为。对于人们日常生活中常用的网络和电子产品来说，最常用的就是触觉交互、听觉交互和视觉交互三种方式。视觉交互就是人的眼睛看到的产品界面所展示给使用者的信息并使之产生相应的感觉和相关反响的过程。视觉交互经常和其他交互方式混合使用，但它本身也可以独立使用。无论从概念上、信息传达的内容、方式、媒体、技术手段等多方面来看，交互设计的开展都将视觉传达设计推向了一个新的开展空间。视觉传达设计因为交互时代的到来进行了领域延伸与扩展，在交互设计的新媒体承载下，视觉形式，形式美感，视觉流程及图形图像的功能、信息传达方式与载体都以新的面目示人。故事性场景的构建故事性是大多数展馆所不可或缺的，它是吸引观众参观的线索，故事性在展示中通常由4个元素组成：故事的筹划、故事的表现、故事的讲述和观众的共鸣[16]。观众不仅是“观看〞展品本身，重要的是理解隐藏在其背后的意义。观众不再满足于只欣赏美妙的展品，更多的是想探求藏品背后所蕴藏的文化积淀，甚至渴望将自己融入展示的剧情，参与到展览的布局中去。故事的讲述方面，观众可以通过交互设施主动、有选择地了解故事的线索，同时还可以深入了解故事的背景，较之人工讲解或使用小型讲解机讲解更加人性化。从展示设计的角度而言，设计的目的并不是展示本身，而是通过设计，运用空间规划、平面布置、灯光控制、色彩配置等手段，营造一个富有艺术感染力和艺术个性的展示环境并通过这一环境，有方案、有目的、合逻辑地将展示的内容展现给观众，并力求使观众接受设计者方案传达的信息。数字化交互设计的应用1、多媒体在交互设计的应用1〕影音系统对品牌形象推广的作用〔表现〕未来的关键科技将是人与电脑之间的互动力随着多媒体交互技术在展示设计中的应用越来越普遍，总结并分析多媒体交互技术与展示设计结合后产生的新特点成为了当务之急。多媒体技术作为展示手段，能大大增强展览的参与性和交互性。丰富的媒介手段被应用在现代场馆的展示中，冲击着人们的感官，从而影响着观众的心理反响，激发观众的梦想力和好奇心。随着时代的开展，人类生产出的信息越来越依赖于数字载体，这些以比特存在的信息不仅更新速度快而且数量越来越多，组成方式越来越复杂。使用多媒体技术进行展示，可以更新这些信息，同时还可以满足展出效果的需要[17]。多媒体技术作为展示手段，能大大增强展览的参与性和交互性。丰富的媒介手段被应用在现代展馆中，冲击着人们的感官，从而影响着观众的心理反响，激发观众的梦想力和好奇心。在展示中应用交互技术依靠多媒体、虚拟现实、互动游戏等手段可以对数量巨大且庞杂的信息进行整合分析，按照重要性分类、分层处理，弥补传统展示设计对信息处理方面的缺点。经过整合后的信息以交互技术为平台通过多媒体手段，以生动的界面和最简单明了的操纵方式，为观众提供既有限又无限的自主信息选择平台。合理运用多媒体交互设计，可以将“展品〞“知识〞和“信息〞融入到情节、故事中，使展示生动有趣，更具节奏、韵律和戏剧效果，为观众营造良好的学习环境，而互动性在博物馆中的应用成效也随之凸显出来。数字新媒体技术包含众多技术，包括数字的信息化处理技术、电子计算机数字网络通信技术、数字多媒体技术、网络应用技术等，这些新形式的产业，正在全球各个地区快速地开展[18]。在20世纪的开展过程中，数字多媒体艺术和科学技术两者之间最大的开展成绩。是图像技术和艺术语言之间的特殊的影响。随着数字媒体技术的不断开展，新的科学技术还会继续快速地开展下去，这样的开展速度对艺术和设计的影响将会越来越大。随着艺术和技术的共同发挥作用，艺术和科学技术之间的界限将会逐步淡化。但是因为艺术要不断追求开展的个性化和独特性上，才能够满足人类的审美观。所以。我们可以把新技术的开展，作为我们进行艺术创造的途径。通过前面对电子媒体艺术的分析，我们知道电子媒体艺术就是一种把有效的图形、图像、声音、文字信息等多种信息资源结合成为一个新颖的传播形式。通过电子计算机的有效处理和控制最终能够支持和实现一定交互式操作的信息技术组织模式。数字媒体艺术是与单一的多媒体相比较而言的。新的数字媒体艺术是在传统的数字媒体艺术根底上开展起来的。“多媒体〞这个词只是意味着能够以不止一种方式进行表达、交流。就展示本身来说，多媒体并不是什么新的东西，录音、电影和图片并也都可以算足一种“多媒体〞；新鲜的是当你把这些要素用电脑结合起来，它们的效果就变得不一般了。如用一段文字不是书写出或印刷出来作为版面展示，而是用视频的方式加上动画效果，就生动很多，如果再配上适当的音乐就更加引入瞩目了。电脑多媒体技术就是这样一种“锦上添花〞的东西。当然，电脑多媒体技术的开展已经远远不止这些方面。现代科技日新月异，多媒体技术的参加，突破了以往的展柜、图片、实物、灯光等传统手段，多媒体交互展示设计以传统方式无法比较的综合性、互动性、沉浸感，深受广阔受众的欢送。交互式开展的设计者要掌握丰富的信息、交互式设计的根底理论和方法，需要具备数字媒体制作、传播与研发的专业知识和能力，他们要在数字媒体艺术的开展上通过确立设计的理念、用户使用特点等进行设计，做出优秀的交互式设计是很复杂的事情，需要综合素质够硬的专业人员[19]。随着信息技术的快速开展以及计算机应用的普及，信息技术将是社会开展的核心，博物馆作为信息传播的重要环节，本身拥有极为珍贵的知识宝库。利用数字技术与网络来传递信息的博物馆正如雨后春笋不断涌现出来，博物馆的经营方式也呈现出不同手法与面貌。“数字博物馆〞、“网络博物馆〞、“虚拟博物馆〞等与传统设计思维不同的博物馆出现在观众面前。通过数字技术加强博物馆传统典藏的研究、展示，同时强化知识的传播功能；通过网络技术，将博物馆所积累的知识和文化传播到世界各地，使博物馆成为未来人们获取信息的主要来源，以完成信息社会的时代使命。信息化技术已在产品设计、制造和生产管理等相关环节中得到了广泛地应用，但在发布产品样本方面的应用相对较少。众所周知，企业发布产品样本不仅仅是向用户推荐产品，更重要是为设计单位或直接用户提供选型的参照依据，因此设计以信息化技术为根底的交互式产品样本是十分重要和必要的。使用计算机技术制作具有人机对话、产品三维展示、产品选型以及多媒体播放等功能为一体的产品样本。这种全新的产品样本不仅信息容量大、数据检索方便、展示生动灵活，而且有利于企业的产品推广和用户选型。随着计算机技术的开展，人类生产出的信息越来越依赖于数字载体存储和传输，很多时候在一定的空间内无法用纸张、展板将他们全部展示出来，传统展示方式几乎无从下手，而使用多媒体技术进行展示，可以仍旧以比特的形式存储、更新这些信息，同时还可以满足展出效果的需要[20]。谈到交互设计在视觉传达领域的应用，不得不关注“数字内容〞这一关键词。数字内容已经开展为一个庞大的产业，它是当今文化创意产业开展进程中近年萌生的新兴领域。“数字内容产业〞是指将影像、文字、语音等内容运用数字化高新技术手段和信息技术进行整合运用的产品或效劳。数字化内容产业是指将图像、文字、影像、语音等内容，运用数字化高新技术手段和信息技术进行整合运用的产品或效劳。这种内容产业以创意为动力，将各种“文化资源〞与最新数字技术相结合，融汇重铸，建立了新的生产和消费方式，产生了新的产业群落，培育出新的消费人群，并以高端技术带动传统产业实现数字化更新换代，创造出了惊人的经济社会价值。4.2情感的交互性设计情感购置行为解析设计源于人类“用〞与“美〞的需求，当“用〞这种功能性需求根本实现完美，很难再带来新的解决方式时，人们将追求更多的“美〞的心理情感需求。产品设计的重点随着科技的迅猛开展和人们经济收入的增长，日益强调用户的精神需求，包括用户对产品感知过程中的各种体验及联想，它与视觉、用户生活经验、文化背景等因素相关，属于心理活动范畴[21].在交互设计的研究中，产品与用户之间所产生的情感体验尤为重要，情感传达与交互设计有着密切的联系。“好的设计应该不只是满足功能，更需要激发出人积极的情感，让设计与使用者之间建立情感联系。设计通过设计的方法和方式来改善人们的生活方式，并且能够赋予产品更多的情感来拉近人们之间的距离，使人们的生活质量得到了提高。产品通过形态的“亲和力〞，实现产品的情感化设计，从而使人们喜欢产品，能够在交流的时候心情愉悦，摆脱冷冰冰的“机械化〞的产品。在熟悉的设计中能表现情感化设计的设计语言工具有很多：人性化的设计、无障碍设计、趣味化的设计等。无论是应用在形态、结构的处理上，还是色彩识别的方式上，都应本着与产品自身功能相关联，合理利用趣味化的设计手法，增强产品自身的活力和亲和力，它能通过产品本身的趣味化的语言和人们沟通传递情感，用趣味化的幽默和诙谐的语言到达一种非生命的产品和人的友善[23]。趣味化设计只是一种实现情感的一种创意工具，这在小的日常用品和家用电器等方面都有很多经典的范例。产品通过自己的造型、色彩和使用方式的趣味，运用简明意赅的语言符号和可爱的造型来调节被紧张的压力充满着的现代生活。影响情感设计的因素设计师在进行产品外观设计情感表达时，必须综合考虑各种因素的影响，以激发用户对美的认同和情感的共鸣，影响消费者的评价和判断，这是产生良好设计与市场效应的前提。1生命情感的表达。生命形式的根本特征为有机性、运动性、节奏性和生长性。针对产品外观设计而言意指形式结构的协调统一，造型线条的起伏变化、连续的方向性使人感觉充满动势，在感知过程中呈现出一种生机。2文化情境。一个人在现实情境中对物体的感知，其识别、准确性和区分所需时间与该物体位于该场景的适宜性有关。物体知觉显然受到由情境决定的个人期望的巨大影响。3交互方式加强用户体验与联想。独特的造型、鲜明的色彩、个性的材质表现所会聚成的视觉语言成为了一种新的功能。用户对产品感知过程中审美情感的形成，不仅与影响视觉的造型、色彩等要素有关，更重要的关乎用户的生活经验和文化背景，这是进行恰当设计表达的前提。把情感的适度表达作为影响设计和消费行为的新功能，对未来的交互式设计具有一定的指导作用[24]。4.3购物过程的交互式设计突出体验营销理念在日常生活中。人有各种各样的体验。但是，对于和产品设计相关的领域而言。体验有着不同的定义。在展示设计中，如何使参观者能够真正的“身临其境〞地进行某种活动的体验，一直是设计上的一个难题，尽管现代的展示设计可以用多媒体技术来创造一定的“情景〞，但还是无法真正解决让观众“动手〞或在一定的运动状态里“观看〞特定场景的问题。而交互式虚拟展示设计，可以使作品突破空间的约束，使观众体验到现实世界中无法体验的内容。于是，在数字博物馆中，观众借助特定的交互设备甚至可以欣赏和“把玩〞艺术作品。这些对于其他设计形式来说不可能实现的，具有高度真实感的感官体验〔视觉、触感、嗅觉〕也就变成了现实。从感官体验分析。感官的诉求目标是创造知觉体验的感觉。它是经由视觉，听觉，触觉、味觉与嗅觉而引发的一系列反响。而传统的各类展示材料中。以物为中心，文字说明材料的吸引力远远要低干图像和互动性展品的吸引力。设计者要注重参与者的感官上的体验。创造出一个身临其境的虚拟空间并任其漫游，感受整个虚拟空间的空间信息和空间感。而随着体验营销的兴起，展示手段也越来越强调体验性，特别是在商业展示领域，动态展示与体验展示相结合，成为商业体验营销的强力手段，并逐渐被广泛应用[25]。参观者在参观中所产生的娱乐消费就本质而言也是一种对展品的“交互体验〞，交互设计是将参观者的参与融入展示设计中，是参展企业把效劳作为舞台，展品作为道具，环境作为布景，使参观者在展会过程中能够得到有效的信息传播，在产品交互体验中能够产生愉悦感。互动作为展示沟通的主要艺术手段，其目的重在沟通，并隐藏着改变他人态度的目的，希望观众参与所传达的信息。从而使人、物、场、时四者相关联，把以“静态〞为主的参观方式，转变为以剧情为主的多感官互动的“动态〞参观方式。以到达展览沟通的效果，使互动与设计协调一致。体验经济是经济区域的效劳经济延伸,是参观者在展会中休闲购物所产生的经济效益。展示中的体验经济是指参观者在娱乐消费的同时能够在参展企业搭建的交互舞台上,参与生产互动的过程，将生产娱乐与消费过程融为一体。参观者在互动中接受和传递信息的同时，也在娱乐消费的过程中获得情感体验。体验的根本要素是参观者的互动参与,参与的目的是让参观者在参与过程中对展示信息的印象加深,展示信息是由参展商与参观者共同创造的情感体验。因而体验产品的最大特征是参观者的参与和产品生产消费的互动同步进行的。效劳经济的根本要素那么是参展方的效劳与交互的过程，主要是突出参观者在其过程中所产生的感受，这种感受是个性化的，不同人群的参观者之间的体验有着本质的区别。参观者利用感官对有形物体的感知及其获得的印象，直接影响到了参观者对其所参展企业中展示信息的形象认知和评价。在使用网站，软件，消费产品，各种效劳的时候(实际上是在同它们交互)，使用过程中的感觉就是一种交互体验。随着网络和新技术的开展，各种新产品和交互方式越来越多，人们也越来越重视对交互的体验。当大型计算机刚刚研制出来的时候，可能为当初的使用者本身就是该行业的专家，没有人去关注使用者的感觉；相反，一切都围绕机器的需要来组织，程序员通过打孔卡片来输人机器语言，输出结果也是机器语言，那个时候同计算机交互的重心是机器本身。当计算机系统的用户越来越由普通群众组成的时候，对交互体验的关注也越来越迫切了。在这样的理论推动下，对于展示的空间形式而言，新的设计重点将从传统的“展示设计〞转移到为参观者考虑一种“体验设计〞，对于信息的关注与记忆将由观众从交互行为与亲身体验的过程中去感受，通过人类爱玩的天生，通过对未知事物的好奇与探求欲望而获得。而这种以观众为中心的设计方法正符合了会展活动“欢送参观〞的本质[26]。突出人员形象专卖店要注重提升店内人员形象，一是要制订具体而有可操作性的效劳程序、效劳标准；二是要对营业员进行专业的培训，提高营业员的效劳水平。〔1〕心理素质培训。由于店员经常面对拒绝和挫折，因此需要培训使店员永远充满自信和保持积极的心态。〔2〕仪表、行为培训。店员上岗时应统一着装，做到穿戴整齐、标准、洁净,精神饱满，对顾客热情，显示欢送顾客光临、愿意为顾客效劳的姿态。因为顾客一走进专卖店,首先会注意到营业员的衣着打扮、精神面貌等，良好的第一印象有助于激发顾客的购置欲。〔3〕商品知识培训。如服装面辅料的组成成分、性能，服装的搭配技巧、洗涤保养方法等，将商品的特性迅速转化成顾客的利益需求是店员应具备的根本素质。要耐心聆听顾客的意见，而不能强迫顾客接受自己的意见。〔4〕销售技巧培训。主要有销售前的准备、询问和报价、产品展示和说明、处理顾客异议、最后到达交易的技巧等。通过对店员的培训，提高店员的素质和效劳水平。在舒适的购物环境下，再加上店员专业化的效劳，一定会大大提高顾客的满意度，从而形成自己相对稳定的购物群体[26]。突出品牌文化品牌是一个综合的概念，它是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、文化意蕴、符号、广告风格等等的无形总和，同时它也是消费者产品感受的总和。品牌文化战略就是企业为了提高其品牌文化内涵，增强市场竞争力而制订的一系列长期的带有根本性的总体规划和行动方案。品牌是一个民族素质的重要特征，是一个国家和地区经济、科技和文化等综合实力的重要象征，是提高企业核心竞争力的重要手段。品牌维系着企业的存亡，把品牌文化上升到战略高度对我国企业适应国内外剧烈竞争的环境具有重要意义。品牌文化是结晶在品牌中的经营观、价值观、审美因素等观念形态及经营行为的总和。目前中国在品牌文化研究方面存在严重的缺乏，对品牌文化的研究缺乏深入性、系统性。品牌文化是强势品牌的本质属性，它可以提高产品知觉质量，凸显产品差异，并在一定程度上引导消费观念，培养品牌消费忠诚，从而大幅度提高品牌资产价值，赋予品牌强大的生命力。品牌文化不是产品木身，而是产品表达出的文化情慷和情感气氛;品牌文化不是质量，而是产品上赋予的质量意识:品牌文化不是效劳，而是凝结在效劳中的效劳理念和效劳艺术;品牌文化不是营销策略，而是指导策略制定的营销理念和道德;品牌文化不是艺术，而是表现在产品生产、销售和顾客使用过程中的品位和美的体验[27]。如果品牌缺乏独特的个性，它就个可能成为真正的品牌。个性是强势品牌必须具备的条件之一，即如何通过某种对顾客有利的力式说明自己的特色，品牌个性将转化为目标顾客群心目中将该品牌区别于其他品牌的一种认知，组织创造了品牌的个性，而这种个性带来的相关暗示，满足了不同人群的需要．从而更好地使品牌和消费者之间建立起良好的关系。通常，相对于死气沉沉的产品而言，大多数消费者更愿意与那些有特色、有情感的品牌打交道。所以，制定品牌营销战略的首要目标之一就是要确认、开展、维护和加强品牌所具有的个性。在会展设计中主要展示的是展品和企业的品牌形象。一个完整、统一、系统的企业品牌形象可以传达企业的精神内涵和产品的特点。国内展览业尚处在开展阶段，会展品牌化程度还较低，能在国际上立足的品牌会展屈指可数，这也是我国展览业在国际竞争中处于不利地位的主要原因之一。创立一个强大的品脾文化，是品牌营销战略的核心使命之一。品牌文化战略是指在品牌核心价值体系指导下，通过各种品牌文化营销方式，在企业内外传播与渗透品牌的核心价值观，使员工与消费者对品脾在精神上高度认同，从而形成一种文化气氛，最终形成很强的顾客忠诚度。品牌文化可分为两种：一种是企业品脾文化，如通用电气公司的品牌文化是“努力争取世界一流，追求高成绩、打破陈规的创新文化〞：另一种是产品品牌文化，如可口可乐的产品品牌文化是美国式自由、英雄主义的文化象征，品牌是一种无形资产，品牌意味着高附加值、高利润、高市场占有率，是企业生存和开展的关键，品牌不但对生产型的行业非常重要，而且对以搭建交易平台的会展业来说同样重要。

品牌文化是社会物质财富和精神财富在品牌中的凝结，是文化特质在品牌中的沉积，品牌文化是企业经营理念、顾客消费理念与社会价值文化理念的辩证统一，品牌文化通过典故、故事、仪式和人物等文化载体，创造品牌感知，丰富品牌意象，向消费者展示产品所代表的生活方式与生活态度，引起消费者的共鸣，品牌文化一旦为消费者所接受，它将是品牌形象中最有价值、无法模仿和替代的局部。在消费过程中，消费者一直扮演着“把关人〞的角包．他们对品牌的肯定、满意、信任等情感归属，能够使品牌经久不衰；相反，他们对品牌的否认、厌恶、外疑等负面感知，必然使品牌受挫甚至夭折。当消费者对某一品牌有所认知，可以和企业品牌文化、企业理念达成统一,进而购置此品牌时，说明企业的品牌利益被消费者接受、认可，企业品牌利益也是为消费者提供了购置该产品的理由。品牌形象(BrandImage)最早由西德尼·莱维在20世纪50年代提出。目前，对品牌形象的研究大多基于消费者的心理认知。从信息的角度来看，品牌形象是消费者对品牌认知的结果，他们将接受到的关于品牌的产品效劳传播方式等信息进行解码抽取意义，然后组织成品牌印象。所以，品牌形象是消费者头脑中与某个品牌相联系的属性集合和相关联想，是消费者对品牌的主观反映，或者是一组有意义的品牌联想的集合，这些联想组织在一起形成消费者对这一品牌的整体印象[36]。1.设计富有文化内涵的品牌名称。品牌名称在品牌影响因素中非常重要，因为它是最直接、最有效的信息传播工具，往往能迅速准确地表达出品牌的中心内涵和关键联想。品牌确实定需要品牌名称易认、易记、易联想，注重品牌的文化意蕴，注意品牌名称的保护。品牌是文化的载体，创立品牌是将文化充分展示的过程，同时文化起着凝聚和催化的作用，使品牌更有内涵，其中包括价值理念、情感表达、审美品位、生活情趣、个性修养等精神元素。它能触动消费者的心灵深处，借着品牌表达自己的社会角色，来得到心理上的满足，这种情感体验和精神慰藉，能够使消费者产生一种心理和情感上的归属感，并进而形成对品牌的忠诚[28]。2.强调品文化的民族内涵。品牌文化就是民族文化在企业经营活动中和品牌创造活动中的具体表达，是民族文化的一个重要载体。在经济全球化日益加快的今天，品牌已成为一种新的国际语言，突破了民族与民族的障碍，但其根植于民族文化的品牌特征却没有改变，品牌的文化内涵从来都是民族性的，从来就没有国际化，世界知名品牌的成功之源仍然是品牌的民族文化特征。3.对品牌进行独特的文化定位。创立品牌的关键就是提炼品牌的文化价值，进行所谓的文化定位。品牌文化定位对品牌塑造的好处就在，正确的理念选择帮助企业树立品牌的个性和形象，赋予品牌独特的附加值，延伸目标客户对品牌的文化联想。进行品牌文化规划需要对品牌文化的定位和边界进行清晰的界定，使原本抽象而模糊的品牌文化远景目标明晰化，使原本含混的价值理念明确化，从而使品牌经营者以及企业团队知道如何在统一品牌价值、品牌主题和品牌风格的根本标准下运作，大大方便了品牌文化的实施和管理[29]。进行品牌文化定位要充分考虑目标消费群体消费感性的共性特征。首先要对消费群体进行深入细致的调查分析，从消费群体的性别、年龄、知识结构、文化背景、心理状态、收入层次、消费观念、消费偏好和消费能力等诸多方面进行综合分析评估，找出共性。并以该共性为依据寻找消费者的主要消费缺憾、消费者特别关注的敏感性需求，以此作为品牌文化定位的切入点。品牌文化定位的过程可以描述为寻求品牌与目标群体消费情感追求结合点的过程，即把目标消费者特定的消费文化情结纳入品牌的文化内涵，并长期地保持这两者之间的一致性。4.注意塑造个性化的品牌文化。在塑造品牌文化的过程中，赋予品牌文化个性化特色也是不可或缺的。个性化的品牌文化有利于凸显品牌个性，使品牌产品从众多的同质化产品中脱颖而出。我们知道，品牌竞争力的强弱，不仅取决于技术物理层面的差异，更在于品牌能否给消费者带来丰富而独特的心理情感体验，这就要求凝聚在品牌上的文化内涵与众不同，独具特色。只有这样，才能在消费者心中打下烙印，提高品牌的认知度;也只有这样，才能准确击中消费者的某种精神价值追求，引起消费者的情感共振。一个强势品牌之所以能够打败竞争对手并拥有稳定而持久的消费群体，就在于它独具特色的文化内涵。大凡成功的企业其产品品牌无不具有内涵丰富、独具个性的品牌文化[38]。突出效劳功能服装专卖店的最核心的功能是为顾客提供高价值的效劳，因此，在营销筹划中，应全面表达效劳意识和效劳功能。活动空间、购物空间都要符合人体工程学的原理，使顾客购物非常自如，专卖店的空