健身房员工奖罚制度

健身房职工奖罚制度一、目的为规范职工工作，保证健身房经营达到预约目标，并为顾客供应优良服务，特拟订本奖罚细则。二、合用范围合用于本部门职工三、奖罚细则（一）表彰与奖赏1．表彰与奖赏的条件和分值（1）对健身房管理、服务做出重要贡献者，是成绩大小奖赏3-20分。2）工作突出，半年内未出现差错者，奖赏2-5分。3）服务质量高，服务意识强者，奖赏2-10分。4）踊跃办理突发事件且使本部门免受损失者，奖赏2-50分。5）对保护健身器材、财富安全有特别贡献者，奖赏2-10分。6）能妥当办理顾客投诉者，奖赏1-2分。7）在规准时间内圆满达成上司交办的工作者，奖赏1-3分。8）对能实时发现危险事故并实时办理者，奖赏2-20分。9）拾金不昧者，奖赏2-10分。10）语言表达能力强，获得顾客夸奖者，奖赏2-10分。2．表彰与奖赏方式每个月奖赏分值累计达到10分，赐予口头夸奖。每个月奖赏分值累计达到20分，赐予通告夸奖。每个月奖赏分值累计达到30分，颁发奖状和奖品。每个月奖赏分值累计达到40分，赐予奖金20元。每个月奖赏分值累计达到50分，赐予奖金30元。每个月奖赏分值累计达到60分，赐予奖金40元。每个月奖赏分值累计达到70分，赐予奖金50元。每个月奖赏分值累计达到80分，赐予奖金60元。每个月奖赏分值累计达到90分，赐予奖金80元。每个月奖赏分值累计达到100分，赐予奖金100元并增添薪资3.表彰与奖赏程序1）奖赏分值由领班和经理视详细状况决定。2）口头夸奖、通告夸奖由领班和经理视详细状况决定并履行。3）颁发奖状、奖品和奖金，有经理报总经理，经总经理睬议定定后由本部门履行。（二）处分细则处分1）.仪容仪表要庄重、大方，待客热忱礼貌，上班时期一致着工装，佩带工号牌，迟到早走违者每项扣2分。（2）仔细做好准备，不按要求准本，物件摆放不标准，每项2分。（3）.不按规范站岗，站位姿势不标准，每项扣2分。（4）上班时间接打个人电话，干私活，看电视，脱岗串岗者，每项扣5分。（5）対客服务不使用文明用语，不问好，不讲一般话者，每项扣5分。（6）当班时间嘻嘻打闹，扎堆聊天，吃零食，每项扣5分。（7）不听从安排，带情绪上岗，影响工作的，每项扣5分。（8）当班时期擅自出门，扣5分。（9）客人走后实时封闭电视、空调、照明灯，只留工作灯，物件摆放齐整，垃圾办理，违者每项5分。（10）将没关人员带入工作地区停留者，每次扣5分。（11）未经同意使用供应顾客的设备、设备、用品者，每次扣2分。（12）工作不踊跃，怠慢顾客，惹起顾客不满者，每次扣5分。（13）应渎职致使器材破坏、不可以正常使用者，每项扣20分。（14）有严重或大过错者，依据酒店有关规定办理。2.办理方式10分，赐予责备教育。每个月扣分累计达到每个月扣分累计达到20分，扣发薪资50元。每个月扣分累计达到30-40分，扣发薪资100元。每个月扣分累计达到50分，扣发薪资200元。每个月扣分累计达到50-100分，扣发薪资当月薪资，停职检查。处分程序（1）有服务员或客人报告领班或经理，由领班或经理视状况决