电子商务技能抽查

=========再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现========☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。☆☆☆电子商务技能抽查湖南省高等职业院校学生专业技能抽查考试标准电子商务2015年4月目录一、抽查对象.............................................3二、抽查目的.............................................3三、参照的技术标准或规范.................................3四、抽查内容与抽查方式...................................4模块一商务网站内容建设.................................5项目1：网站栏目策划与信息编辑......................5项目2：网店商品信息编辑............................6项目3：网站（店）页面美化..........................8模块二网络推广.........................................9项目1：电商平台站内推广............................9项目2：搜索引擎推广...............................11项目3：联盟广告推广...............................13项目4：其它新型推广...............................15模块三网络客户服务与管理..............................15项目1：售前客户服务与管理.........................15项目2：售后客户服务与管理.........................16五、评价标准............................................18六、实施条件湖南省高等职业院校电子商务专业技能抽查标准

一、抽查对象

湖南省高等职业院校目前开设的电子商务专业（620405）三年一期在校学生。

二、抽查目的

测试学生根据企业电子商务的需要进行网站商务模式分析与定位，网站栏目设计、规划，网站（店）信息内容采集、编辑、发布的技能；测试学生能够根据网站（店）美化需要进行网站（店）页面装修，店铺整体形象设计，促销区域制作等技能；测试学生能够根据企业电子商务的需要和推广任务要求，遵循互联网以及电子商务相关法律政策，利用常用推广平台、常用推广工具为其进行推广方案制定、推广活动实施、数据统计分析、推广效果评估与优化等技能。测试学生能利用网络进行目标客户分析、沟通客户需求、处理客户投诉和异议，进行客户价值挖掘、客户管理的技能。测试学生以上技能的同时对其在实际操作过程中所表现出来的职业素养进行综合评价。

三、参照的技术标准或规范

1．国家电子商务师职业资格标准

2.

阿里巴巴电子商务从业资格认证标准

3.

百度认证（网络营销师）规范标准

4、中国互联网管理条例

5

中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要

四、抽查内容与抽查方式

电子商务技能抽查内容包括商务网站内容建设、企业网络推广、网络客户服务与管理3个基本的、通用的模块。其中商务网站内容建设模块包括网站栏目策划与信息编辑、网店商品信息编辑、网站（店）页面美化3个典型工作项目；网络推广模块包括电商平台站内推广、搜索引擎推广、联盟广告推广、其它新型推广4个典型工作项目；网络客户服务与管理模块包括售前客服与管理、售后客服与管理2个典型工作项目。要求学生能按照企业的操作规范独立完成，并体现良好的职业精神与职业素养。

电子商务技能抽测内容

商务网站内容建设

企业网络推广

网络客服与管理

电商平台站内推广

搜索引擎推广

联盟广告推广

其它新型推广

网站栏目策划与信息编辑

网站（店）页面美化

网店商品信息编辑

售前客服与管理

售后客服与管理

5

技能抽查由湖南省教育厅相关组织机构组织抽考，被测学生从商务网站内容建设、网络推广、网络客户服务与管理三个模块中各抽取一个项目，再从各对应项目试题库中抽取一套试题，进行组合；被测学生在150分钟时间内独立完成3部分的测试任务。同、收回房屋：1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;租赁期共__年房屋租赁合同出租方（甲方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX承租方（乙方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议：一、甲方将位于XX市XX街道XX小区X号楼XXXX号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，计X个月。二、本房屋月租金为人民币XX元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初X日内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修