谈电子商务对公民生活的消极影响

谈电子商务对公民生活的消极影响加了购物时间本钱，当买到不喜欢、缺陷的商品时，退货需要很长的时间，少那么几天，多那么数周，从而增加了购物的时间本钱。暴露公民的隐私互联网为个人信息的收集与传播带来了前所未见的快捷，为个人信息的商业利用发明了极大空间，但它也同时使得人们的隐私处于被觊觎的境地。一系列的问题在电子商务改革中呈现出来，给公众的生活带来不良的影响。

目前，投机者主要通过诈骗、套现、洗钱等不法行为通过电子商务获得非法收入。如“支付宝〞这种电子支付系统是游离在银行系统之外的，难以跟踪其内部资金流向。这就给国家对资金流向的控制带来困难，也给犯罪分子的洗钱行为带来可乘之机。一些道德败坏的“黑商〞利用电子商务平台，制作、贩卖、传播淫秽物品、进行毒品交易等，这样就对人们的价值观、道德观、人生观将造成一定的负面影响。

不足可靠的平安机制

平安是保证电子商务健康、有序开展的关键因素，但是目前网络平安在全球还未形成一个完整的体系和规那么。随着网络时代的到来和电子商务的流行，频频露面的网上黑客使得网络的平安问题日益引起关注。目前，各厂商和专业网站普遍采用包括防火墙、长密钥加密通讯、数字ID等先进的加密和认证措施，并配置了先进的入侵探测系统。

但是，2000年2月初，网上黑客利用Denial－Of－Service技术大规模袭击Yahoo等各大出名网站的行动，使人们对网络交易的平安再次产生了疑虑。这些网上黑客充沛利用目前网络的高带宽，通过挟持一批主机对网站效劳器进行简单但有效的大规模“轰炸〞，使一批难以攻破的网站崩溃。人们不免担忧，如果黑客对从事金融和股票交易电子商务网站进行攻击，这种后果和损失将会是何等巨大。减少电子商务消极影响的对策

商家自觉承当社会责任

对于一些大型的C2C网站、B2C网站来说，消费者在比拟商品的时候，花费了大量时间和精力，在购物时容易沉迷于海量的商品之中，为了承当起更多的社会责任，商家应该对其定时加以提醒，或者通过建立更好的搜索商品的机制，更好的页面布局，更能帮忙消费者网购的工具，帮忙消费者尽快的买到需要的商品。

对于在处理支付订单时花费很多时间的问题，网站应加强根底设施的建设，重视电子商务人才的培养，完善细节局部的功能，实现“一键通〞操作，即把所有购物网站都归属于一个网上商城，网上商城的每个注册用户都拥有属于自己的一个网上购物车，只要是放在购物车里的商品，只要点击“确认支付〞，就会将所有网站上购置的物品全部支付，从而节省消费者的时间与精力。

值得一提的是，传统购物虽然需要花费更多的时间去逛街，但逛街的同时也在锻炼身体，而网购的过程与锻炼身体背道而驰，因此，电子商务商家理应承当更多的社会责任。

网购者理性抵抗不良网购习惯

虽然网络购物的图片丰盛多彩，商品把戏繁多，但消费者不可能浏览所有的商品图片，更不能把所有的商品都买回家，因此，从浏览商品到商品比拟，到最后产生购置，网购者都应该掌握适度的原那么。

面对铺天盖地的网络广告的时候，消费者可下列载过滤广告的浏览器，过滤大局部广告。

加强平安技术研究

国家可以将企业、高校、科研所等各方优势资源整合成立一只精干的平安技术研究队伍，集中力量解决电子商务的平安技术问题，如密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的开展而不断改良这些技术。

作为一个平安的系统，首先必须具有一个平安、可靠的通信网络，以保证交易平安、传递迅速。由于电子商务是在互联网上进行的，而互联网本身是不平安的，所以应加强互联网本身的平安建设。其次，必须保证数据库效劳器的绝对平安，避免黑客闯入网络盗取信息。最后，还应该有解决电子商务活动中交易各方身份、资信认定的权威的认证中心。这都是一个平安的电子商务交易系统所必须具备的条件，也是应该解决的核心问题。

完善法律机制并加强网络监管

为了保证电子商务的开展，许多国家都已经或正在制定电子商务有关法律法规来标准电子商务的交易行为。

从目前我国的实际情况看，围绕电子商务而制定的法律只有?数字签名法》，而其他只是将传统的纸质贸易的法律、法规运用到电子商务中去，因而我国电子商务的法律保障依然十分脆弱。而电子商务又波及许多新问题，如市场准入制度，合同的拟定、执行和赔偿，网络中资金的流失和伪造电子货币，交易双方当事人的法律关系和法律责任，交易的监督及违法交易行为处理，知识产权保

摘要：电子商务的消极影响较少被关注，对公民生活的消极影响的研究少之更少。本文研究了电子商务对公民生活的不利影响，探讨其产生的原因，并提出对策。关键词：电子商务公民消极影响基于信息技术的电子商务正逐渐成为现在社会活动的重要基《Ｋ却成桃蹈苯樱焖伲行АＵ獠唤龆云笠怠⒄斐删《/div>大的影响，对消费者生活也产生了很大的影响，大多公民在享受电子商务带来的好处时，却不去关注电子商务所造成的伤害。

学者关于电子商务对社会、企业产生的不良影响有所探讨，但很少提及电子商务给公民生活造成的不良影响。分析电子商务对公民的消极影响，并从中发现对策，将会对电子商务的健康开展，提高公民生活品质，有着重要的现实意义。

社会化背景下的消费者行为变化

消费者行为是指消费者以满足需求为目的对产品、效劳、设想的寻求、购置、评价和处置行为。Web2.0和社会化电子商务的环境，使企业制定营销策略的逻辑顺序不再是从生产出发，也不是靠现有产品吸引顾客，而是从消费者需求出发，按照目标顾客的需要更有效地组织生产和销售。

消费者接触信息的主动性增强

网上购物方便、快捷的优势，使消费者围绕自己感兴趣的产品进行广泛的信息资料收集，对所需资料一点即知，比传统店铺所需的时间本钱大大降低，也能够货比三家，做出更理性的选择。社会化媒体使产品的信息变得更全面并容易获得，消费者更主动地搜索自己所需的信息。

消费者与企业及其他消费者的互动增强

社会化电子商务以人际关系为中心，包括个人对个人的影响和群体对个人的影响。用户能看到自己的好友关注、购置、评论、推荐了某商品，于是可能相信好友反应的信息而去购置或关注这款商品，由此产生购置需求。购置某款产品的用户，可以对这款产品进行评论，上传产品使用中的照片，如服装首饰真人秀，这些由用户发明的关于具体产品的信息，将成为其他用户购置时的重要参考。由于一群人里多数人倾向于某一种消费观念，倾向于某一种性质的商品，又因为用户本人对这一人群有信任度和归属感，容易受到他们的意见的影响，因而这些人很大程度上影响了用户本人的购置决策。

消费者的网上购置行为更加频繁

网上交易改变了人们的生活。驰名管理咨询公司博斯公司预计，到2008年，人们通过社会化电子商务的花费将到达300亿美金。同时，社交网站也为人们提供了新的交流方式。使用社会化媒体的用户规模和所用时间都在增加，在美国，近80%的成年人将23%的上网时间用在了社会化媒体和社交网络，其中70%的社交网络用户产生网上购物行为。

电子商务给公民生活带来的消极影响

损害身体健康

人们越来越沉迷于网络和享受网络的便捷性，而不愿意走出家门，从而导致运动量急剧减少，加上电脑的长期辐射，不合理的安顿上网时间，使得人们身体状况日益变差。

截至2008年12月底，我国网民规模到达5.13亿，他们中很多人不仅爱网购，而且对此着了迷。这导致很多疾病的发生，精神上常表现为情绪低落、头昏眼花，身体上常见颈椎病、腰椎病、疲乏无力、食欲不振等等。如何引导人们正确地上网购物，是全社会亟待解决的问题。

滋生不良文化

网络是一个有单独交流空间的沃土，由于新生事物的出现而产生的监管缺失，必然带来不良文化的滋生，非法广告、赌博、非法产品的买卖等等这些在网下得到有效管制的不良事物，在网上泛滥成灾，甚至利用电子商务的支付伎俩，普及整个网络。

在这样的网络环境下，上网者容易产生急躁、不信任、暴力、不足平安感等心里感受，造成网络中局部人群的急躁特性，他们激进、片面，看问题短少包容心。又因为网络具有一定的匿名性，也恰恰是这种急躁文化的滋生热土。现在的很多论坛，已经成了这种不良文化的集散地。这种从心理、思想上对网民的改变，能被网民带到现实生活中，对现实社会造成危害。

增加购物时间本钱

当比拟电子商务优点的时候