地产销售实习报告四篇

地产销售实习报告四篇地产销售实习报告四篇地产销售实习报告篇1一、学习目的(一)经过实习，一方面查验所学专业知识，学习课课外知识，宽阔视野，另一方面为我们此后进一步走向社会打下坚实的基础。(二)经过实习，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的观点，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实习中有一个知识的升华。(三)经过实习，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己。(四)经过实习，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进步，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。(五)经过实习，将自己的理论知识与实践交融，把自己所学的财务知识与有关专业知识相结归并且达成从学生到职员的过渡。二、实习单位介绍三、实习内容公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目认识，经过一系列查核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场检查，对楼盘周边地区的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员办理平时工作。公司的每位职工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便此后展开更多工作。(一)熟悉整个产品对产品的认识是销售的第一重点之处，要对自己的产品如数家珍才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分好多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花好多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来好多不快乐。第1页共16页(二)熟悉整个销售流程销售是份很有学识的工作，每日和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每日都在办理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始老是以学生的姿态去办理那些事情，但最终发现这是特别错误的，这也使自己走了好多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高妙的学识，在办理时的心态上也需要很大的调整，客户老是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了好多问题，这也直接致使销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去办理好这些事情是最重点的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。(三)接待客户a.接待工作描绘：接待的时候第一句是：您好，欢迎莅临弘盛华庭，您从前来过我们这里吗?假如客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防备撞单或许恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把有关内容填写在客户登记表上。b.接电工作描绘：第一句是，您好，这里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么认识我们项目的，根据实际情况把有关内容填写在客户登记表上。四、详细实习过程第一个月作为一个实习生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我感觉自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我感觉果然与长辈所说的那样，新进职工总会被前辈们欺凌，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不畅快。这样下去完全不行，与公司职工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连第2页共16页那些不搭边的资料都看不下去，完全无所作为，我意识到自己不得不改变。第二个月胡里胡涂的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有劝告我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能锱铢必较。老一辈的都喜欢勤勤恳恳的职工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到很多有能力的前辈。第二个月我工作快乐，心情放松。虽然我仍是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我此后上手的基础，所以也就有了动力。斗志骄横的做了一个月的工作。第三个月关于自己喜欢的事情老是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的怎样，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸亏他们只是玩笑。这个月我终于能够开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是能够简单做些介绍。比起看资料我仍是喜欢和人打交道，能够从顾客身上学到好多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会随着前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。第四个月可能前面我做的太顺，这周状况连连。一开始是有顾客上门吵嘴，不幸的是我接待的。看来这位很有眼力，一看就知道我是新人好欺凌，我还真是被他问的傻了眼，特别委屈。他在贷款这一块出了问题，仿佛是他的贷款利率比别人的要高。我是知道有关环节的，毕竟学过些知识，但是应付这类人我完全没办法。说不出一句话来，结果经理一来就和那人致歉。我连忙闪到一边，经理说的话特别忍气吞声，这是在我看来的。可是经理仍是让我大开眼界，他很快就发现问题所在，原来顾客对照利率的那人，首付的金额不同，所以两人的贷款利率才不同。这么简单的问题我竟然解决不了，真感觉白学了知识。第五个月第3页共16页虽然上个月经理没有怎么批评我，但是我真的深受打击，决心好漂亮看课本知识，狂补了一番。所以这周我老是显得有些疲备，可是老是有收获的。我总算能够和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，能够陪同客户看房签约，虽然是随着前辈们一同去打下手的。第六个月转瞬在这里工作的第六个月，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我好多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学习。这个月参加会议我已经能够提出些许建议，不像开始老是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我老是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学习、不断提高有关业务水平。五、实习领会实习结束了，回忆从开始到现在，这一路走来我最大的感觉是自己成熟多了。不单丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。经过这几个月的实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了好多在学校及书本上不曾有过的东西，只管从前也有过好多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与从前几次有很大的不同，而且感觉比从前收获更多。这次的实习更为让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学习。首先我们作为新人必须赶快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员组成有详尽的认识。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。最好仔细到认识每个人的兴趣爱好，性格，爱好等。这样，你就能够很正确的定位自己在这家公司或这个部门的地点。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟其他行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职时机，甚至销售业绩。工作的时候，我们不只是为公司创立了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作经验的新人，更需要经过多做事情来积累经验。特别是现在实习工第4页共16页作并不像正式职工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极便可能没有事情做，所有平时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。人际交往方面上，书上只会教你应当怎样做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往特别复杂，这是在书上、在学校里不能够领会到的。社会上有着各种各种的人群，每个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要很多技巧。这种技巧往常来自社会阅历与经验的。社交中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不论碰到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即便碰到失败与挫折，我们也能够战胜，然后吸取经验教训再次站起来。所以碰到业绩不好的时候千万别思疑自己，甚至去埋怨别人或许运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只需自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或许比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要战胜这些，你必须多思考，多做。比方比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接可是来的客户你能够去接待，做一些有帮助的琐事等等。相反，我们应当做任何事情都要有激情。但是激情不等于激动，激情是发自心里的，从血液里流出来的东西。现实生活中不会像想象中那么华美，即便做到总裁的地点，也仍是乏味的。但我们绝不能因为乏味，因为不喜欢而搪塞。要告诉自己这是一份伟大的工作。要培养自己的激情，我们能够指定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会感觉付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情。在公司一定要有优异的人际关系。只有在快乐，充分的工作气氛下才能更好的工作。不论你的心里的什么样的，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖某社会，更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影第5页共16页响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。与同事相处更是一门学识，对前辈们要有礼貌，谦逊，虚心向前辈们讨教，才能真实的学到东西，才能使自己进步更快，也能使我们少走好多弯路。对同事们要宽容，相互关心，相互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生吵嘴。你给我一个苹果，我给你一个苹果，我仍是一个苹果;你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。这就是团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在达成一个项目，在工作的过程中怎样去保持和团队中其他同事的交流和交流也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人交流，交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长，团联合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须切记一个规则：我们永远不能将个人利益超出于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的辅助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。所以碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，绝不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要骄横地去说教，要有一个平常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的`，你的进步会越来越迅速。销售的最高境界是倾听，要为客户排难解忧，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后因材施教，你会发现工作越来越轻松。最后，感谢某某某地产有限公司给了我实习的时机，感谢周围的同事赐予了我帮助及鼓励，感谢所有关心我的人尊重了我决定，并赐予我支持。感谢老师的培养，和同学们的关心。地产销售实习报告篇2尊敬的领导：您好！经过这次的实习，我也是关于房地产行业，关于销售的工作有了更多的了第6页共16页解，自己也是获得了成长和进步，可是个人仍是感觉自己不太合适这份工作，也是决定实习结束之后，走开我们公司。在实习的过程之中，我也是跟从同事，认识我们的房子，清楚房地产的销售工作是该怎么样去做的，和客户的交流，又是有哪些要注意的事情，同时自己也是努力的去把要记，要背的东西都弄懂，销售，只有对自己要卖的东西熟悉了，掌握了一些技巧，才能去做好的，我开始并没有工作，而是随着同事，看同事怎样的去和客户打交道，又是怎样的帮客户确定好房子，而我也是在看的过程之中学到好多，后边自己慢慢的去尝试，去和客户交流，也是感觉到销售的工道别看同事做的应付自如，但是自己来做，却是觉察并不是那么简单的，客户的态度，客户的要求，并不会马上说出来，或许说的有些模糊都是有可能的，而一些潜在的需求也是需要我们销售去挖掘，去认识好客户的心思，清楚客户的要求，才能更好的去把工作给做好了。而我在工作之中的业绩并不是很好，而且我也是感觉到，做销售的工作并不是我特别擅长的，从前之所以选择这份销售的工作也是想挑战一下，看自己能不能做好，结果也是发现确实是我的一个短板，作为到进入社会的学生，我也是清楚，想要任职业的道路上走好，那么就要发挥自己的优势，短板是需要去补齐的，但是并不能在一份工作之中，一直暴露自己的短板，那样也是很不合适的，关于做出来的业绩也是自己感觉特别的不满意，虽然我是实习，领导关于我们的要求不高，但是我个人确是对自己有要求的，而且也是清楚，做销售的工作自己并没有那么大的动力，也是能力上不够的，我也是不想再耽误公司的时间，而且自己也是要去找更合适自己的才行。现在实习也是要结束了，我也是打算实习完就走开，最后这段日子，我仍是会认真的去做好事情，客户的资料要交接的也是会好好的和同事去做好的，而我也是会回到学校做好毕业的事情，然后再去找合适的工作，在这所学，也是关于我来说是一种成长，我也是会去珍惜，会在此后工作之中用到的，也是特别的感谢，而我的离职，也望批准。此致敬礼！第7页共16页离职人：某某某2022年某月某日地产销售实习报告篇3房地产，让人眼红的物产，它能够让一个平民成为富豪，同样能够让一个富豪变的一无所有，因为现在越来越多的人要在城市买房，而将房价炒的越来越贵，中国有百分之四十的人都是房奴，终其一世都是在还房贷，而那些穷的要命的拆迁户，则摇身一变就成了百万富豪，这就是差别，而我则到一家房地产公司成为一名销售人员，首先一名销售人员要认识现在的市价与行情，还要深知自己公司的产业质量与租金，还要抓住顾客的心理，因为房子买了，就是此后的家了，所以顾客会很慎重，而你就要抓牢顾客的心理，销售起来就事半功倍了。进大学生活的最后一个年头，站在我们眼前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那边。我们高兴、我们喜悦，因为我们终于能够在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去认识这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应此后的社会工作确立基础，同时达成大学教育的最后一个重要环节，特意安排了我们毕业实习。一、实习目的、认识房地产公司部门的组成和职能。、认识房地产公司整个工作流程。、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位。、实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松的入行。二、实习内容前期先接受公司培训，对自己的项目认识，经过一系列查核，然后做市场检查，对楼盘周边地区的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一份市调给直属上司。经过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作。公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优异的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客第8页共16页户，给客户讲商店的地理地点和价钱等，如果客户存心就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问。工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房子的总价。帮助他们更好的认识整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的看法。有时配合办公室人员办理平时工作。我必须对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员组成有详尽的认识。自然，对你所在的销售部门，那是必须地。仔细到认识每个人的兴趣爱好，性格，爱好等。这样，你就能够很正确的定位自己在这家公司或这个部门的地点。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟其他行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职时机，甚至销售业绩。千万不要忽略。我必须短时间内达到业绩前3名，不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和诀要的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑脸和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。不论你的心里的什么样的，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，绝不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠葛，本来是好好的一件事情，到最后弄的双方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，防患未然，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有好多的后患，从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人做事都同样，要有头有尾只有这样在此后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也涉及到谈判技巧的问题。好多票据都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会商判的人往往都能抓住双方的特点，因材施教，一举攻陷，而不会商判的人则是明显得手的票据也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各自的谈判技巧，不能抽象的混为一谈，同时我感觉做这个工作。自由的工第9页共16页作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促进交易的形成。总而言之，在某某实习的这段期间，我学到了好多在学校没有学到的东西，接触了好多新的人和事，并且从中意会到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平，并且对一个新的行业有了初步的认识，提高了自己的交流能力和谈判技巧，感谢公司给了我一个展现自我能力的舞台。地产销售实习报告篇4实习时间及地址1.1实习时间实习时间为2022年3月4日至2022年5月4日。1.2实习地址实习地址为ｘｘ置业公司。实习目的经过实习，一方面查验所学专业知识，学习课课外知识，宽阔视野，另一方面为我们此后进一步走向社会打下坚实的基础；经过实习，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己；经过实习，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改良，积极进步，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗；经过实习，将自己的理论知识与实践交融，把自己所学的营销知识与有关专业知识相结归并且达成从学生到职员的过渡。实习单位及岗位介绍3.1实习单位介绍ｘｘ置业公司是一家专注于为中国新兴白领和中产阶层提供新式住宅实时尚生活方式，并在这一特定市场保持领先优势的发展商。ｘｘ创立于1999年，倡导“更朴实、更自由、更青春”的生活方式，是市场中备受尊敬的品牌公司。3.2实习岗位介绍第10页共16页我在ｘｘ置业公司从事的职业是置业顾问。置业顾问是在售楼处经过现场服务引导客户购置，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。置业顾问本身应当精晓房产的有关基础知识；此外应当熟悉售楼的循环流程，应当掌握销售技巧如谈判技巧，话术技巧，产品销售的语言技巧，电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等，其还应当迅速剖析出客户的购置行为决议和心理，并娴熟应用拉销、比较等等的诸多应用技巧。实习内容及过程公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目认识，经过一系列查核（讲沙盘、讲户型、讲市场等）然后做市场检查，对楼盘周边地区的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员办理平时工作。4.1对整个产品的熟悉对产品的认识是销售的第一重点之处，要对自己的产品如数家珍才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分好多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花好多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来好多不快乐。因此，我实习的前几天是在背资料和看资料中度过的，每日重复的看资料，将项目的基本信息记着，幸亏客户咨询的时候能够应答自如。4.2对整个销售流程的熟悉销售是份很有学识的工作，每日和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每日都在办理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始老是以学生的姿态去办理那些事情，但最终发现这是特别错误的，这也使自己走了好多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高妙的学问，在办理时的心态上也需要很大的调整，客户老是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了好多问第11页共16页题，这也直接致使销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去办理好这些事情是最重点的，特别是作为还没出校门的学生。因此，我每日除了背资料认识项目外，就是察看比我早进公司的前辈们是怎样工作和与客户谈话的。有空的时候多帮帮前辈打打杂，做些能做的事情，闲暇的时候好讨教一下前辈问题，虽然感觉自己有些功利，但是依旧要做。在自己的学习和前辈的帮助下，尽可能快的认识销售的流程。4.3怎样接待客户接待客户的时候要求我们的态度一定要热情真诚，客户来的时候，要询问清楚是否曾来过本售楼处，以确定能够接待他的置业顾问，以防备撞单或许恶意抢单的事情发生。此外，要根据客户的实际信息，填写客户登记表，以方便我们的后续服务。4.4详细实习过程第一周作为一个实习生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我感觉自己就是打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。老师有劝告我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能锱铢必较。而前辈们喜欢的是勤勤恳恳的职工。因此，我要改变自己，在辛苦学习的同时，尽量绑住前辈们工作，使前辈们认可我。第二周在给前辈们看似无用的打杂中，也包含着好多有用的知识。最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到很多有能力的前辈。虽然我仍是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我此后上手的基础，所以也就有了动力。前辈们和我的关系也渐渐和睦起来，偶尔还会一同聊聊天，开开玩笑。第三周这周特别顺利，在帮助前辈们工作的同时，也会跟他们学习好多销售方面的经验，经过察看他们在销售中的语言，行为和对不同顾客的销售方法，使我第12页共16页学到了好多从前书本上学不到的知识。在前辈的帮助下，我也开始渐渐热爱起这份工作，热爱起我们公司这个大家庭。第四周这周我终于能够正式接触工作了，首先就是和客户用电话进行交流。公司安排了以为很有经验的前辈教导我。在听客户电话的过程中，我发现了自己的好多不足，首先是在接听电话的时候会很紧张，经常没听清客户的一些咨询问题；其次，虽然听清了问题，但是确不知道答案，有时自己明显知道问题的答案，确不知道怎样向客户表达清楚。这些让我理解，听电话虽然看似简单，但是也是一门很大的学识。前辈告诉我，在听电话的过程中，如果碰到不理解的问题，应当重复一遍向客户确认，这样，她在旁边听到的话，就会绑住我解决问题。特别感谢他。第五周这周，我的工作除了接听客户的咨询电话外，还多了一个，就是给楼盘项目做网上推广，就是在互联网上推广我们售楼处的楼盘项目。在前辈的教导下，我理解了所谓的“大面积撒网”是不适合的，而是要精工出好活，认真精选信誉好的网站和论坛，持续的发布楼盘的最新信息，好方便客户们认识。第六周转瞬在这里工作的第六周，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我好多道理，此后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学习。第七周这周参加会议我已经能够提出些许建议，不像开始老是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我老是有些不甘心。我学会了与团队合作。第八周这周我已经能够配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学习、不断提高有关业务水平。在这些天的实习中，我学会了怎么任职场中表现自己，怎样做好自己的工作。希望自己能够持续下去，成为真实的职场第13页共16页精英。实习总结及领会实习结束了，回忆从开始到现在，这一路走来我最大的感觉是自己成熟多了。不单丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。经过这几个月的实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了好多在学校及书本上不曾有过的东西，只管从前也有过好多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与从前几次有很大的不同，而且感觉比从前收获更多。这次的实习更为让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学习。首先我们作为新人必须赶快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员组成有详尽的认识。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。最好仔细到认识每个人的兴趣爱好，性格，爱好等。这样，你就能够很正确的定位自己在这家公司或这个部门的地点。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟其他行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职时机，甚至销售业绩。工作的时候，我们不只是为公司创立了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作经验的新人，更需要经过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式职工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极便可能没有事情做，所有平时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。人际交往方面上，书上只会教你应当怎样做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往特别复杂，这是在书上、在学校里不能够领会到的。社会上有着各种各种的人群，每个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要很多技巧。这种技巧往常来自社会阅历与经验的。社交中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不论碰到什么困难都不能被它吓