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激发客户购买欲1.产品优势2.利益3.作用现在是12页\一共有14页\编辑于星期二www.进行有效的倾听与观察听客户的疑虑！看客户的手势语言：1.感兴趣的信号：微笑，点头，双臂环抱，双腿分开2.拒绝的信号：烦躁不安，不断重复看桌上的文件，抓住每一个脱身的机会，随便附和你的意见，不断得打电话，眼神漂浮不定现在是13页\一共有14页\编辑于星期二www.消除客户的疑虑1、认清客户的疑虑2、针对客户提出的疑虑进行有效的答复3、请客户参与产品演示

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