管理基本功简介0807(学员版)

成就自我星火燎原！1管理基本功简介管理基本功推广项目组主要内容一、什么是管理基本功二、为什么要练基本功三、练哪些基本功四、如何练就基本功主要内容一、什么是管理基本功二、为什么要练基本功三、练哪些基本功四、如何练就基本功4管理、管理者、基础管理、管理基本功51.管理概念：——管理就是有效的运用各项资源，以正确和适当的方法来达成组织目标的PDCA活动。——管理就是通过他人来做所要做的事情，管理者不是自己去做事情而是让别人去做事情职能：——计划、组织、领导、控制、激励一、什么是管理基本功62.管理者（1）对自己负责：尽己所能履行管理工作的任务和责任（2）对下属负责：发挥下属的职责和能力，帮助他们完成当前工作（3）对组织负责：在完成既定目标的过程中，增强组织实力，保证组织持续发展一、什么是管理基本功职能：7技术技能：管理者完成其工作所需的能力人际技能：与他人协作的能力概念技能：整合整个组织利益和活动的能力

——鼓舞和鼓励下属，增强下属的忠诚感

——赢得同事的尊敬，有时也使下属感到畏惧

——制定正确决策并真正对决策负责

——敢于并善于进行管理变革创新

——通过扬长避短取得成功

——不断给组织增添活力

——……基本能力■管理应具备的基本能力8基础管理业务管理业务管理战略管理专业管理专业管理专业管理业务管理基础管理就是企业管理的基本功3.什么是基础管理？9武术的基本功是什么？

——内功：气功、轻功

——基本动作和套路：踢腿、马步企业的基本功是什么？

——基本规则、方法和工具对组织：任何行业、企业和专业管理都必须共同遵循对个人：在任何管理岗位都适用且并需要遵循

管理基本功是做好基础管理工作所需要的功夫，也是员工职业化所需要的基本技能。犹如武术的基本动作（马步、踢腿、击掌）、套路和内功。管理基本功包括一系列课程，是管理的基本规则、基本方法和工具。4.管理基本功基本规则工具方法10以前现在语言、工具5.管理基本功的推广成果第一阶段115.管理基本功的推广成果第二阶段1)形成了改进企业软环境的内驱力2)对企业提高管理水平的有力推动3)激发员工的参与意识4)锻炼了推广队伍绩效文化建立的基础应当是反思文化的建立，Q12测评可以帮助领导进行真正的自我反省。12基础管理水平和执行力得到提升干部和员工队伍素质得到了锻炼在企业营造了学习氛围建立了共同的管理语言5.管理基本功的推广成果活动管理：专项工作例行化，例行工作标准化绩效管理：立足于员工成长跟催管理：交待一、做到二、想到三小组学习：工作学习化，学习工作化反思管理：我是一切的根源会议管理：会而议、议而决、决而行、行而果环境管理Q12：帮助主动脉，打通微循环环境管理5S：一屋不扫何以扫天下创意管理：充分利用员工的智慧13主要内容一、什么是管理基本功二、为什么要练基本功三、练哪些基本功四、如何练就基本功141.缩短知道与做到的距离意愿---动力毅力--坚持能力—知识+实践能做可做应做做到容易的不一定能够做好知道不一定能够做到15经营好管理好可能成功+=管理好经营好+必然成功=文化好+经营好成功是偶然的，失败是必然的=2.企业发展的需求16基础管理基础管理业务管理业务管理企业愿景与文化专业管理专业管理专业管理业务管理基础管理173.提高管理者的管理自信没有意识到不知道不知道自己知道意识到了不知道知道自己不知道有意识时能做到知道自己知道无意识时就在做到知道自己知道18主要内容一、什么是管理基本功二、为什么要练基本功三、练哪些基本功四、如何练就基本功1912.记录管理11.会议管理

6.环境管理

7.学习与培训管理8.时间管理9.项目管理10.跟催管理16.成果案例管理15.绩效管理14.创意管理13.反思1.愿景目标管理2.活动管理3.分工管理

4.流程管理

5.标准管理ACPD202.已推行的基本功课程第一阶段活动管理、绩效管理、小组学习跟催管理、会议管理、反思管理第二阶段环境管理Q12+5S、创意管理个人图卡开发、绩效沟通、项目管理、时间管理（教练式管理、职业生涯规划、执行力）第三阶段21召开反思会对照标准验收计划实施课程行动计划（PDCA）培训传承部门\个人改进计划过程记录改进计划与措施课程推广步骤一把手培训＋传承＋辅导＋评估22计划外工作专项工作工作分类例行工作计划内工作在一定周期内重复性的任务■活动管理4.课程简介23活动管理的好处理清工作边界，分清工作职责做好工作计划人员变动时，避免出现工作空档对绩效考核的支持活动管理的目的将专项工作例行化将例行工作标准化尽可能减少计划外工作把领导从日常工作中解放出来24绩效考评与绩效面谈绩效观察与监控纠偏绩效结果应用与绩效改进绩效目标、标准与达成承诺ACPD■绩效管理的PDCA完整的PDCA循环25学习型组织的六个特征创新学习力共享反思速度快乐■小组学习彼得·圣吉：“现代组织中，是团队学习而不是个人称为基本的学习单位，因此，团队学习成为不可或缺的。学习型组织是指合作在一起的一群人，他们能够不断加强个体和团体的能力，来创造他们最渴望的绩效.26简单地说就是对过去经历的再认识。是主体自觉地对自身活动进行回顾、思考、总结、评价、调节的过程。■反思管理持续改进的双循环学习双循环学习单循环学习有效心智模式任务行动（对策）结果评估无效检讨反思总结正反两方面的经验和教训问题检讨采取对策27■跟催管理①确保认知的一致性——周末到底指周六还是周日？要统一认识②避免遗忘——学会做备忘录（纪要），写好后发给对方，避免遗忘③提高优先性——领导不知有一个文件，只要看两分钟就可审批，而很多人在等这个文件的结果，你一跟催领导抽两分钟就优先解决了。④避免造成瓶颈——工作流程中，节点有时会成为瓶颈，如工程的签证扣在现场管理员手上，成为工程结算的瓶颈。⑤促成执行力——跟催可以提醒下属及时做完交办的任务，你不急他也不急。跟催的作用跟催关键在“法”

------“方法”与“法制”跟催管理的最高境界-----消除跟催

安排第一——反馈第二——催办第三交待一——做到二——想到三28■会议管理序号工作内容完成标准责任人开始时间要求完成时间备注会—议—决—行—果29硬环境建设与软环境建设？素养整理整顿清扫清洁习惯健康■环境管理——5S30课程开发研讨讲师培养干部培训测评与企业辅导Q12反思改进会改进事项督导跟催Q12实施思路■环境管理——Q1231Q12反思改进会让我们一起改善工作环境——学习Q12反思会32

创意汇总落实表

序号创意内容等级积分创意人落实责任人提交时间要求完成时间是否完成落实情况“江河不厌涓流，所以成其大”

所有创意由专人负责收集，记录到《创意汇总落实表》中，用不同颜色分类，并督促落实；需要上报产业集团和集团的需要填写《创意上报表》。■

创意管理33主要内容一、什么是管理基本功二、为什么要练基本功三、练哪些基本功四、如何练就基本功34第一阶段：不知道自己不知道——无知者无畏第二阶段：知道自己不知道——自知之明第三阶段：知道自己知道——胸有成竹第四阶段：不知道自己知道——应用自如，出神入化由认知到认同配套政策个人考核——基本功作为干部考核重要指标组织考核——由单纯重业绩、结果转向强调过程和可持续干部任用——基本功作为选拔干部的必备条件提供条件——集团创造学习、培训、实践条件1、意识和态度转变是关键35企业认证实施管理认证管理师认证管理认证36推广目的与推广对象（1）推广目的

提供基础工具和方法，提高日常工作效率；

改进管理方式，建立高效和谐的员工工作环境；

促进管理者行为转变，推进适应战略转型期的管理文化。（2）推广对象集团总部/产业集团本部职能部门一把手；各成员企业领导班子成员、项目推广骨干。2、练就基本功的步骤、方法37项目实施步骤启动推广通知推广方案评估标准推广安排前期准备实施培训PPT教练手册学员手册范例集行动手册评估手册辅导方法跟催表单过程反思评估验收成绩汇总推广反思阶段总结HR负责人是基本功推广的辅导者和跟催管理者跟踪辅导需要的资料经验交流推广实践评估验收经验交流方法基本功推广优秀案例汇编2、练就基本功的步骤、方法38培训——说给他听示范——做给他看演练——让他做做看反馈——做不好纠正他、做得好鼓励他重复——反复做成习惯注意定期全面检讨——每月末、每季度末、半年、全年注意及时检讨改进——小组讨论突出问题、从流程、标准落实到岗位责任2、练就基本功的步骤、方法39推广程序评估程序3推广效果访谈4笔试与口试5推广评审会6评估总结与反馈证据核实企业提交评估报告21辅导程序3企业辅导4反馈改进目标5经验收集6辅导总结统一辅导语言辅导资料准备21准备程序3编制教材大纲4尝试推广内容并做知识沉淀5编写所有推广资料6评审确定推广内容与方式成立项目组确定推广目标21培训程序34布置训前作业5实施培训6培训收获实践承诺培训推广操作人员确定培训方案21召开推广动员会402、练就基本功的步骤、方法以部门与岗位为核心以PDCA为循环设定明确的工作事项明确各项任务负责人设定明确的工作标准应用有效的管理工具各就各位、自动自发执行任务定期检查与统计成果针对偏差进行分析针对