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文档简介

第2页共2页上半年个人工作总结标准模板上半年的工作即将结束,我的工作也在紧张而又充实的时间里度过了。回顾上半年,忙碌而愉快的工作,让我成长了很多,也取得了一定的成绩。在这里我对上半年的工作做个小结,并从中拮取精华加以保存,寻找不足加以弥补,争取在今后取得更大的进步。一、思想政治方面教师被喻为人类灵魂的工程师,教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动,并认真做好记录。做到不迟到、不早退,树立为人师表的形象。二、教育教学方面从本班幼儿的实际情况出发,设计好主题活动,精心安排好每周计划活动的内容,认真组织好每节活动。在活动中,让幼儿在实际操作中学习,使幼儿真正成为学习的主人,在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。从生活抓起,培养幼儿良好的常规习惯。上半年,根据我班的几个弱点,着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成:对进步的幼儿及时表扬,对落后的幼儿给予鼓励;在活动中,我有针对性的对个别幼儿进行教育,做到“三轻”即:说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。每天保持幼儿户外体育活动时间,带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中,根据幼儿的现状情况,合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。为幼儿创设良好的学习环境,精心选择适合幼儿的教学方法,充分准备教具。在每一次活动中,我还注意到发掘每次活动的游戏价值,让幼儿在游戏活动中得到自我发展。注重环境的创设,让幼儿在环境中学习,通过与环境、材料的互动,使幼儿得到发展。三、业务学习方面我深刻的认识到,时代在发展,社会在进步,教育教学观念也在不断更新和变革,我十分注重业务学习,不段充实自己,解剖自己,正视自己,不断为自己充电,提高自身素质,提高文化专业知识水平。我也体会到在有幼儿园这个团结、向上的群体中,进步是一种需要和必然;我利用空余的时间翻阅一些有关幼教方面的书籍,从中了解最新的幼教动态,学习幼教杂志上的文章,了解幼教改革的新动向,积极向有经验的老师学习请教,做中学、学中做,不段积累经验,使自己的业务水平有所提高,有所发展。四、家长工作方面老师和家长通过交流,可以了解幼儿在家和幼儿园的情况,所以,家长和老师的交流显得尚为重要,每天放学后,我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况,做好的给予及时的鼓励和表扬,做得不够的请家长配合,助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿,我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况,切实做好家园同步工作。作为一名幼儿教师不仅要管理好班级,有一颗爱孩子的心,还要不断的提高自身的素质,不断的完善自身修养,不断的吸取经验。上半年,我努力作好本职工作,但也存在着不足,对自己缺乏高要求。我会在今后的工作中加以改进,继续努力,跟上社会时代的步伐。上半年个人工作总结标准模板(二)今年上半年对于____物业来说,可以说是成长的半年,发展的半年,我们在不断改进和完善各项管理机制的半年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力协助,经过全体客服工作人员上半年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上,用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,回顾上半年来的客服工作,有得有失,现将上半年工作总结如下:一、物业费催收方面我在加入本部后,以最短的时间内,掌握本部工作程序,以最快的速度适应岗位工作,客服部员工认真学习岗位知识,及时解答业主疑问。上半年来,客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作,要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用,对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主,进行提示,限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费,在物业费的催缴过程中,虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击,但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。二、乘车卡管理和设施维修方面为了保证小区业主能够正常乘坐班车,杜绝外小区人员乘坐,浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理,发卡时严格核对业主信息,限一户一卡,对车卡充值的业主进行身份核对,挂失补卡等都做到了登记备案,控制了乘车卡的外流问题。在上半年中,业主主要报修项为外墙渗水,飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下,洗手间下水管漏水等问题,及门锁,窗等常见问题,走廊照明,电梯停用等。这部分问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决,并做好回访工作。三、工作不足尽管本部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题,员工的业务素质和服务水平偏低,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善,在投诉处理,业主意见建议,业主求助方面,欠缺部门协调,跟进和报告。以后需要进一步提高物业费收费水平,部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高,各项服务工作有序开展,,业主满意率有所提高,加强部门培训工作,确保客服业务水平提高,密切配合各部门工作,及时妥善处理业主纠纷和意见建议。希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的服务意识,提高自身的专业水平。希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜与超越,更好的发挥团队精神,以“业主无抱怨,服务无遗憾,管理无盲点,工程无隐患”为工作目标,客服部全体将共同努力为____物业公司谱写崭新辉煌的一页。上半年个人工作总结标准模板(三)____1~____月份护理部围绕年初制定的目标逐步开展各项工作,除常规性的工作外,启动和落实的重点工作如下:1、继续完善护理“质量、安全、服务”等项管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。根据____月颁布的中医医院护理工作指南要求,从组织体系、部门职责、人员管理、临床护理实施、护理质量评价等方面修订各项制度,落实完善各项工作。____月份完成了护士长的岗位竞聘,调整了部分护理管理岗位,选拔和制定了了护理骨干的培养方向。2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。中医护理是我院的护理特色,如何更好的实施和发展也是体现我院护理内涵质量的重要内容。护理部组织了各病区护士长调研,根据各科特点,制定了常见病的中医专病护理常规,逐步开展中医护理技术。目前我院制定了6个专病中医辨证施护规范,开展了6项中医护理技术,得到较好临床反馈及认可。护士节前组织全院护士进行了三基理论考核和护理操作比赛,提高和巩固了护士的理论知识水平及操作技能。3、坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近患者,满足社会需求。护理部积极响应卫生部关于开展优质护理示范工程的要求,通过相关文件的学习,组织和宣传,制定了实施方案,试点了综合科病区开展优质护理示范工作,调整了护理人员的结构和工作模式,从流水工作模式到护士包干病人的整体的护理,拉近了护患间的距离,也对护士的业务能力提出了更高的要求,增强了护士的责任感和钻研业务的动力。开展一个月以来,护士工作积极性提高了,满意度也逐步上升。上半年工作告一段落,下半年护理部将继续围绕年初制定的管理目标开展各项护理工作。尤其对年中中医药管理局检查存在的问题加以改进落实,争取医院的护理工作有新的提高和突破。上半年个人工作总结标准模板(四)班主任工作在学校工作中有着十分重要的地位。怎样开展班级工作?怎样当好班主任?这是我当班主任以来一直在思考的问题。班主任工作除了需要兢兢业业的工作态度,克己奉公的奉献精神,还需要确立科学的班级观、班主任观,运用正确合理的工作方法。本学期我有以下几点收获:一、加强班级管理建设班集体一个好的班级需要有能力的干部,本学期我十分重视小干部的培养。公开竞选班干部,如果谁想当班干部就自我推荐,竞选气氛十分热烈。有的学生说:我想竞选班长,协助老师做好班里的工作,请大家支持我。有的学生说:我要当副班长,和班长一起做好班级工作。也有人说:虽然我不如某某,但是我会尽力做好班里的工作,请大家相信我。更有学生自信地说:如果你们选我当班长,我一定是个好班长。真不敢想这些话是出自一群三年级孩子的口。接着召开班干部会议明确各自的职责,小干部各司其职,班级管理基本上了轨道。学生年纪小,自我控制能力很差,活动能力较强,是小学阶段最难管理的时期。因此培养学生自我管理能力十分重要。我采用班干部管理制度,身为班干部就要以身作则,当好榜样。平时发现有同学违反校规校纪应当立刻制止,并对其进行说服教育,这一方法很有起效,学生管理学生,同龄人管理同龄人,更容易沟通,班干部也更加严格要求自己,使班级能够通过传帮带,从而良性循环。二、运用激励手段调动积极性要提高教育质量,在加强目的性教育的同时,要优化学生的心理状态,而要做到这一点,需要了解学生的思想,接近学生的心灵至关重要,所谓亲其师,才能信其道。运用激励手段,开发学生的潜力,调动学生积极性,再对学生进行教育,不失为一种较好的手段。我班的海松奎,你批评他对他没有多少用处,我就换种方式采用鼓励为主。上课时,只要他不认真听讲,我就看他一眼,这时他会认真一点,我马上就说:“这节课____听讲很认真。”那么这堂课他一定会很认真地听完。在学习上尽量调动学生的积极性,开展小组评奖活动,每节课哪个小组表现最好,哪个组就可以得到一分,到放学时累积分数最多的小组可获得一面红旗,一周累计红旗最多的可得一颗金星,就可以得到奖品,学生各方面表现比以前进步多了,科任老师也认为纪律大有改观。三、加强家校联系多年来的班主任工作,使我体会到,要管理好班级,要教育好学生,就要对事业、对学生有充分的爱心投入。要像父母爱子女那样去理解和关心学生,做学生的良师益友。平时,我关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学,更是倾注了更多的爱和心血。一旦发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况,我总是及时主动和家长联系,向他们了解情况,耐心地做他们的工作。互相配合,使每一位学生健康成长。这学期,根据学校安排,召开了几

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