岗位职责与素质要求15篇

Word版本，下载可自由编辑岗位职责与素质要求15篇【第1篇】景区酒店警卫主管岗位职责与素养要求

景区酒店警卫主管岗位职责与素养要求

部门名称:平安部

报告上级:平安部经理、经理助理

督导下级:平安领班、平安警卫、

工作职责:

1、负责主持警卫组的日常工作,监督、检查、指导各班工作,全面把握各岗位值勤状况;

2、定期对警卫的工作举行评估、奖惩和培训,制定警卫组的工作方案,了解警卫的思想情况,对警卫举行业务培训;

3、按照部门工作要求,制定各项制度、规定、方案,并催促落实;

4、对酒店员工和义务消防队员举行消防常识和专业技能宣扬、教导和培训;

5、加强对要害重点部位的巡察检查;

6、常常对消防设施、设备、器材等举行检查修理保养,使其始终处于有效状态,发觉问题准时处理;

7、按照部门制定的火警应急疏散计划及突发大事应急预案要求、方案,组织警卫举行演练,杜绝各种担心全因素,发生火警或突发大事时立刻赶赴现场组织、指挥举行控制;

8、建立、健全消防平安管理工作,做好档案和材料的收集、堆积;

9、按照九寨沟社会治安状况的变化和特点,妥当修订、支配各班工作,以适应变化的状况;

10、协作大堂调解和处理普通的客人纠纷,受理住店客人、员工报失案件的调查处理工作;对重大案件和责任事故要准时报告领导和公安机关,同时要庇护好现场,协作公安机关做好调查工作,并写出书面报告;

11、支配对酒店举行24小时警卫巡逻;快速、仔细地调查处理工作中发觉的问题。

12、负责酒店出入口平安警卫工作,严格执行门卫、通道管理制度,对进出酒店的人员和物资举行管理;

13、做好平安部的各种档案、文件管理;

14、完成上级指派、交办的其他工作。

素养技能要求

1、心理素养:精力充足,机灵灵便、头脑苏醒;办事灵敏、言行谨慎,办事公平;

2、自然条件:22-35周岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄

3、文化程度:中专以上或受过中等教导,有一定的交流技巧与文字表述能力,能书写案情材料;懂得普通的现场庇护、现场勘察等有关学问,

4、外语水平:有一定英语会话能力,能用外语解答客人的容易提问;

5、工作阅历:具有中级酒店平安管理工作两年以上阅历,接受过酒店平安管理培训,有一定的管理阅历;有一定的理解和推断能力和处理突发大事的能力;受过公安、保安培训、兵役训练者;

6、特别要求:略懂办公电脑操作,了解有关酒店平安工作的相关政策、规矩;了解《治安管理处罚条例》;有一定的语言文字表述能力;遇事设法解决,不推托、不等待、不计较个人得失;有一定的组织、领导能力;

【第2篇】物业电梯主管岗位职责与素养要求

物业电梯主管岗位职责及素养要求

a、岗位职责

*对机电部经理负责并汇报工作;

*负责大厦电梯系统的平安运行管理及日常的维护保养工作;

*负责方案设备年度修理及大修、更新改造工作;

*完成对属下员工的考核及培训、技术的指导等。

*负责对本专业qhse管理体系的运行绩效举行测量及考评;

*负责做好自身担当的qhse管理方面的工作,完成本专业的各项工作目标。

b、素养要求

*相关专业高校专科或以上学历;

*精通电梯设备系统的专业技术学问,具备较强的电梯修理和系统故障的处理能力;

*认识各种电梯控制系统的操作;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一项内审员培训合格证书;

*认识物业管理法律规矩,具备指导属下员工工作及培训的能力。

【第3篇】大厦电气技术员岗位职责与素养要求

大厦电气技术员岗位职责及素养要求

a、岗位职责

*对综合类修理主管负责并汇报工作;

*完成大厦公共区域和业户户内的日常性电气修理、安装工作;

*完成日常性修理工作的相关记录;

*按本岗位qhse管理体系的运行要求举行工作,接受综合类修理主管的绩效测量、考评和培训;

*负责做好自身担当的qhse管理方面的工作,完成本班组的各项工作目标。

b、素养要求

*中专或以上学历;

*持电工操作证或中级工以上执业资历;

*具有较强的动手操作能力;

*认识电气专业工种的有关技术资料;

*认识iso9001、iso14001、ohsas18001管理体系方面的基础学问;

*具有3年以上电气修理、安装工作阅历。

【第4篇】物业机电部内务文员岗位职责与素养要求

物业机电部内务文员岗位职责及素养要求

a、岗位职责

*对机电管理部经理负责并汇报工作;

*负责部门内文秘工作;

*负责机电设备档案和工程技术资料的收集、收拾、归档;

*负责对本岗位qhse管理体系的运行绩效举行测量及考评;

*负责做好自身担当的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。

b、素养要求

*设备类或相关专业中专及以上学历;

*具有较强的专业文秘水平,2年以上工作阅历;

*认识iso9001、iso14001、ohsas18001管理体系方面的基础学问;

*娴熟操作办公自动化软件;

*认识机电设备系统及设备文档管理工作。

【第5篇】景区酒店大厅平安警卫岗位职责与素养要求

景区酒店大厅平安警卫岗位职责与素养要求

大厅警卫:

部门名称:平安部

报告上级:平安部领班

督导下级:

工作职责:

1、负责维护大厅秩序,保证来宾顺当、平安进出;

2、巡察大厅公共区域和大厅外广场有无异样状况,如有准时处理;

3、注重观看进入大厅人员,须要时与保安监控、楼层巡逻取得联系;

4、精确     地回答客人的有关问讯并乐观指引;

5、注重监护客人的行李,发觉客人遗留、走失的物品,要准时寻觅失主或上交部门;

6、提前5分钟到班,检查仪表、仪容着装;

7、了解当日客情和上班工作有关事情,接受当日领班的工作支配,领取对讲机;

8、到岗对大厅公共区域举行一次认真巡察,到指定位置,按要求站岗;

9、观看进出人员,并礼貌地咨询,问明是住店、消费、来访的人员查实后赋予指引;

10、对来店参观者,礼貌地向客人解释,请其离开酒店,来店会客但又不知道客人房号、姓名等状况者,请其核实后再来;对找当班员工的请其到后台联系,上班时光谢绝会客;

11、注重大厅区域有无人员睡觉和有碍大厅秩序不文明的行为要准时礼貌的指出;

12、注重进店或离店客人的行李平安防止遗失;

13、对非住客人又无正值理由而坚持要上楼层客房区域要礼貌的劝阻;无效时,准时通知保安监控和巡逻警卫加强控制;

14、有特别警卫任务,要帮助公专业人员确保大厅区域肯定平安;

15、遇有火警,要保持冷静,坚守岗位,乐观疏导,须要时阻挡无关人员进入大厅。按到指令帮助客人疏散到指定位置;

16、进出高峰时要帮助大厅迎宾提供拉门服务和帮助行李员运输行李服务;

1)当来宾走近大门约3米时,必需将大门拉开,并主动微笑用敬语招呼客人;

2)行李多,人手不足状况下,帮助行李员将行李送至大厅服务台;

17、须要时帮助大厅前广场警卫工作;

18、完成领导暂时交办的各项工作;

19、向下一班交接工作,集体点名下班;

素养技能要求:

1、心理素养:精力充足,机灵灵便、作风正派,坚持原则,以身作则,头脑镇静;办事灵敏、言行谨慎;

2、自然条件:20-35周岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄

3、文化程度:高中文化程度,有一定的交流技巧,能书写有关调查报告;懂得普通的现场庇护、现场勘察等有关学问,

4、外语水平:有举行日常英语会话,能用外语解答客人的容易提问;

5、工作阅历:具有酒店平安工作阅历,擅长识别和发觉各类闲杂人员,能处理普通应急大事,熟知酒店消防学问和程序,受过公安、保安培训、兵役训练者;

6、特别要求:了解《治安管理处罚条例》;有一定的语言文字表述能力;认识酒店结构、设施、设备分布状况,认识酒店人员状况;

【第6篇】酒店平安部经理助理岗位职责与素养要求

酒店平安部经理助理岗位职责与素养要求

部门名称:平安部

报告上级:平安部经理

督导下级:警卫主管、后勤主管、内勤

工作职责:

1.帮助保安部经理处理部门事务,向平安部经理负责;

2.坚定执行和落实酒店及部门所做出的一切打算;

3.帮助部门经理监督检查属下工作,做好分管工作,工作作出方案、支配;

4.处理当值期间的客人投诉,并准时报告部门经理;

5.认识酒店内的全部消防器材及平安设施,编排、调动当值警卫的出勤及工作岗位;

6.协作大堂经理处理当值期间的突发大事;

7.巡逻检查各岗位的工作状况,检查当值警卫的仪表仪容、礼貌服务和工作状态等,考究工作效率;

8.部门经理部不在期间,经授权行使部门经理职权;

9.定期向部门经理呈报酒店内平安状况;

10.完成上级布置的其他工作。

素养技能要求:

1、心理素养:有较强的毅力,能吃苦耐劳,能延续工作,有较强的事业心、进取心,工作责任心强,办事公平,反应敏捷;

2、自然条件:22-45周岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄

3、文化程度:中专以上或受过中等教导,有一定的语言文字表述能力;有一定的法律学问,懂得普通心理学、行为科学、犯罪心理学以及现场庇护、平安、守卫、侦破等有关学问,

4、外语水平:有一定英语会话能力,能用外语同国外客人就有关平安问题举行普通性对话;

5、工作阅历:具有中、高级酒店平安管理工作三年以上阅历,接受过酒店平安管理培训,有一定的管理阅历;有一定的理解和推断能力和处理突发大事的能力;受过公安、保安培训、兵役训练者;

6、特别要求:略懂办公电脑操作,了解有关酒店平安工作的相关政策、规矩;了解《治安管理处罚条例》;有一定的语言文字表述能力;有一定的组织、领导能力;

【第7篇】物业机电部经理助理岗位职责与素养要求

物业机电部经理助理岗位职责及素养要求

a、岗位职责

*对机电管理部经理负责并汇报工作;

*帮助经理调配、培训部门人员,贯彻实施各岗位规范和操作规程,保障设备设施的平安运行与完好;

*负责对本专业qhse管理体系的运行绩效举行测量及考评;

*负责做好自身担当的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。

b、素养要求

*理工类机电或相关专业高校专科以上学历;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一项内审员培训合格证书;

*具有3年以上相关工作阅历,有一定的组织、协调能力,具有较强的责任心与敬业精神;

*认识机电设备的配置,具有对设备修理保养,更新改造的能力;

*具有实施岗位技术培训及指导属下员工工作的能力;

*娴熟应用计算机,把握物业管理行业相关法律、规矩和规定。

【第8篇】物业弱电主管岗位职责与素养要求

物业弱电主管岗位职责及素养要求

a、岗位职责

*对机电部经理负责并汇报工作;

*负责弱电系统的平安运行管理、日常维护保养工作;

*负责对本专业qhse管理体系的运行绩效举行测量及考评;

*负责做好自身担当的qhse管理方面的工作,完成本专业的各项工作目标。

b、素养要求

*网络及应用专业高校专科或以上学历;

*认识大型数据库的安装、配置和数据管理工作;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一项内审员培训合格证书;

*认识物业管理法律规矩,具有指导员工工作及培训的能力。

【第9篇】景区酒店大门警卫岗位职责与素养要求

景区酒店大门警卫岗位职责与素养要求

大门警卫

部门名称:平安部

报告上级:平安部领班

督导下级:

工作职责:

1、按时到岗保持门卫值班室及相关包干区域的卫生;

2、劝阴衣官不整、无关闲散人员、拾慌人员、精神或行为不正常人员和乞丐人员进入酒店;

3、维护大门及酒店周围的正常秩序,保证大门及周围的道路畅通,大门两侧10米内严禁停放三轮车和出租车;

4、按规定使用、操作电控门开关和遥控器;

5、对进出酒店的非住店客人车辆和夜间23:00至凌晨6:00进出酒店的车辆要严格举行记下;

6、对进入酒店的车辆发给停车证,以保障客人车辆平安,出门时收回停车证;如有客人将证遗失,应按规定要求礼貌举行赔偿和查寻;

7、对会见员工的来访人员按要求进出记下;

8、对外来文件礼貌接收后,按规定要求呈报;

9、按要求对24:00以后进出酒店的员工举行记下;

10、自行车和摩托车严禁进入酒店,如是到酒店消费的客人,应礼貌请其将车停放在车场;

11、负责夜间酒店外围车场平安巡查工作;

12、防止牲畜窜入酒店破坏植物草坪;

13、对进入酒店人员注重观看如有疑问人员准时与大厅和监控联系处理;

14、做好交班工作,集体点名下班;

【第10篇】景区酒店平安部领班岗位职责与素养要求

景区酒店平安部领班岗位职责与素养要求

部门名称:平安部

报告上级:警卫主管

督导下级:平安警卫

工作职责:

1、带头执行酒店各项规则制度和部门打算,到处起表率作用;

2、合理调节支配班组成员的工作,加强对班组的行政管理和业务培训;

3、负责组织班组员工对酒店各部位执勤和平安巡护,随时了解各岗位动态,发觉问题立刻到场,并即使向主管、经理报告;

4、当值班期间,本关'来宾至上,平安第一'的原则,仔细调查处理各类纠纷和各种违法案件;

5、定期召集班组会议,讨论工作和解决问题,准时把握班组员工思想动态;

6、填写当班录,检查各岗位当日工作状况和填写的各项记录和交班状况;提前10分钟到班,记录当日客情,vip接待状况;

7、与上班举行工作交接,处理未尽事宜,交接通讯设备;

8、提前5分钟点名,检查出勤仪表、仪容是否符合要求,布置分配当日工作;

9、检查各岗接岗的工作状态,巡查酒店警卫各岗和重点防范部位;

10、来宾进出高峰时要到大厅和广场乐观指挥疏导,每班抽查巡逻状况不少于4次,并做好记录;

11、每班夜班检查员工宿舍一次,有无违章使用电器,阻碍宿舍正常秩序,如有指出,严峻者准时上报处理;

12、支配好当班人员轮休和用餐;

13、接到报失要准时到场按规定举行记录和庇护好现场并逐级上报;

14、检查订正职工违纪现象,按照《员工手册》的要求,劝阻各类违纪行为,登记姓名、部门、地点上报处理;

15、乐观上报和处理各种纠纷。有效的组织处理各类突发大事,并有具体的记录;

16、检查各岗位工作记录,处理未尽事宜,集体点各下班,做好与下一班的工作交接;

17、完成领导暂时交办的各项工作;

素养技能要求:

1、心理素养:精力充足,机灵灵便、办事公平、头脑镇静;办事灵敏、言行谨慎;

2、自然条件:20-35周岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄

3、文化程度:高中文化程度,有一定的交流技巧与文字表述能力,能书写有关调查报告、案情材料;懂得普通的现场庇护、现场勘察等有关学问,

4、外语水平:有一定英语会话能力,能用外语解答客人的容易提问;

5、工作阅历:具有酒店平安管理工作阅历,有一定的理解和推断能力和处理突发大事的能力;熟知酒店消防学问和程序,把握普通刑侦手段,能够受理普通案件;受过公安、保安培训、兵役训练者;

6、特别要求:了解《治安管理处罚条例》;有一定的语言文字表述能力;有一定的组织、领导能力;认识酒店结构、设施、设备分布状况,认识酒店人员状况;

【第11篇】景区酒店平安部宿舍清洁员岗位职责与素养要求

景区酒店平安部宿舍清洁员岗位职责与素养要求

部门名称:平安部

报告上级:后勤主管

督导下级:

工作职责:

1、按时到岗并保持宿舍区域、更衣室及值班室的卫生;

2、维护宿舍区域内的正常秩序,区域内禁止停放非酒店的机动车辆;

3、夜班期间仔细认真的巡查宿舍区域的各个角落,准时排解平安隐患;

4、对24:00以后进出宿舍的员工要严格检查记下;

5、对来访人员按规定要求举行记下;

6、按时巡查各个楼层,确保宿舍区内的平安与卫生,巡查时要顺手关闭可关的灯和水龙头;

7、对违背宿舍管理制度的人员赋予指出并责令改正,对不听从管理的人员记录并上报;

8、对员工宿舍卫生举行检查,每周对宿舍卫生情况作出评选;

9、巡查时发觉宿舍区域的灯、热水器等公共设施损坏或无法使用时,要准时查明缘由并书面通知工程部修理;

10、每周检查宿舍内设施、设备的使用、维护状况,发觉设施、设备损坏或无法使用时,要准时查明缘由,按规定赔偿,并书面通知工程部修理;

11、新员工入职,按规定发放宿舍用品,员工离职时,按规定收回宿舍用品;

12、如有员工突患疾病或受到其它意外损害,必需准时通知医务室和当值警卫领班;

13、完成上级指派、交办的其他工作

14、作好值班记录,集体点名下班;

素养技能要求

1、心理素养:言行谨慎,工作任劳任怨、能吃苦耐劳,爱岗敬业;

2、自然条件:22-35周岁,身体健康,精力旺盛;

3、文化程度:初中以上文化程度;

4、外语水平:有无英语基础均可;

5、工作阅历:从事过环卫工优先;

6、特别要求:认识酒店人员状况;

【第12篇】物业综合类修理主管岗位职责与素养要求

物业综合类修理主管岗位职责及素养要求

a、岗位职责

*对管理处主任负责并汇报工作;

*负责大厦公共区域照明及业户户内的电气修理及安装工作;

*负责大厦房屋本体及业户户内的土木工程、装点装修、办公家具、五金等修理修缮工作;

*负责完美大厦房屋本体土木工程及电气遗留工程的整改工作;

*负责大厦内装修工程的电气部分图纸审核、施工过程的质量检查、监督及工程验收;

*负责对下属员工的培训、平安教导工作及参加其绩效考核、聘用工作;

*负责对本专业qhse管理体系的运行绩效举行测量及考评;

*负责做好自身担当的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。

b、素养要求

*电气/电子/工民建类或相关专业高校专科或以上学历;

*具有5年以上综合类修理、运行和安装工作阅历;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一项内审员培训合格证书;

*有一定的工程管理能力、组织协调能力;

*认识工程预决算;

*具有指导员工工作和培训员工能力;

*持物业管理员上岗证;

*认识物业管理行业相关法律、规矩;

*娴熟使用计算机。

【第13篇】景区酒店巡逻警卫岗位职责与素养要求

景区酒店巡逻警卫岗位职责与素养要求

巡逻警卫:

部门名称:平安部

报告上级:平安部领班

督导下级:

工作职责:

1、巡查客房楼面,维护良好秩序,维护来宾住店时的生命财产平安;

2、阻挡无关人员进入住客楼层;

3、维护客房楼层的宁静和秩序,向住客提供平安询问;

4、准时果断排解、制止火警或危及酒店平安的人和事,并立刻上报;

5、提前5分钟到班,检查仪表、仪容着装;

6、了解当日客情和上班工作有关事情,接受当日领班的工作支配,领取对讲机;

7、巡逻对要用'闻'、'听'、'看'、'问'的办法,即'闻'是否有异味,'听'是否有异样声响,'看'是否有担心全之处,'问'是否有可疑之处;

8、按时光巡逻到指定处签到,要清晰的写上时光、姓名;

9、巡逻时碰到来宾要面带微笑,热烈主动地问候,并主动为来宾让路;

10、热烈主动为来宾提供协助,具体仔细精确     回答来宾的咨询,如来宾要求提供某项服务时,应主动向有关部门联系,不得推诿;

11、巡查时发觉客房门开着,房内又没有人,注重查看一下有无异样将门关上,并做好记录,如客人在,应提示来宾将门关好,注重平安;

12、发觉楼层走道有来宾行李物品,应尽可能查明缘由,并和客房中心或行李房取得联系;

13、对夜间大声喧哗的住客,应准时礼貌地劝阻,请他们不要影响其他来宾歇息;

14、在楼层发觉非住店人员,应弄清其真切身份和上楼层的事由,如找住客帮其联系,与总台核实房号、姓名;如说不清缘由,请其到平安部进一步核实查明状况,做好记录;

15、巡查时,发觉管井、茶水间漏水、客房漏水要立刻实行措施并通知有关部门;

16、向下一班交接有关事项后下岗,集体点名下班。

素养技能要求:

1、心理素养:精力充