深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力现状调查及影响因素分析共3篇

深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力现状调查及影响因素分析共3篇深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力现状调查及影响因素分析1深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力现状调查及影响因素分析

近年来，越来越多的护士在工作场所中遭受暴力事件，严重影响了他们的身心健康和工作积极性。深圳市综合医院作为一家重要的医疗机构，其护士群体也面临着类似的问题。本文通过调查深圳市综合医院护士在工作场所遭受暴力的现状，并分析导致该现象的相关因素，以期为改善护士的工作环境和保障其权益提供一些参考。

一、现状调查

本次调查共收集到来自深圳市综合医院147名护士的有效问卷数据，其中有105名护士表示在工作场所曾经遭受到过暴力。具体结果如下：

1.暴力现象类型

受访护士遭遇的暴力现象类型主要包括：患者或家属言语辱骂（61.0%）、物品抛掷或摔打（34.3%）、打骂或加害（22.9%）等。

2.遭受暴力的频次

受访护士遭受暴力的频次多数为1-2次（43.8%），有少数护士表示有多次遭遇暴力事件（28.6%），0次暴力经历的护士占比为28.6%。

3.暴力受害者特点

受访护士中，女性占绝大多数（89.5%），年龄分布主要在20-40岁之间。工作年限从半年到20年不等。大部分受访护士在儿科和内科科室工作（约占36.2%），其次是手术室和急诊科室。

二、影响因素分析

1.医疗系统设置

医疗系统设置是导致护士遭受工作场所暴力的重要原因之一。医院的繁忙环境和长时间等待、缺少有效的沟通机制等因素都会引发患者或家属的情绪失控和暴力行为。此外，护士在日常工作中也面临着缺乏安全设施和缺少安保力量等问题，这也使暴力事件更容易发生。

2.护士形象和角色认知

护士形象和角色认知也会影响护士遭受工作场所暴力的概率。护士长期以来被视为医疗团队中的“次要角色”，这种认知已经深入人心，导致其在工作中决策权和对患者的控制权较弱，容易受到外部暴力的侵害。

3.护士情绪管理

护士情绪管理能力是遭受暴力事件后面对压力和解决问题的一个关键因素。但是，在工作中常常面临无法控制的压力源和高强度的工作，他们的情绪管理能力相对较低，难以使用外在手段缓解压力，这也会进一步导致他们遭受工作场所暴力事件。

三、对策建议

1.强化安保机制

深圳市综合医院可以根据实际情况，加强医院门诊部和急诊部的安全防范措施，并建立健全的警务和维稳机构，帮助护士和患者家属有效地沟通交流，迅速化解矛盾。

2.加强护士的心理健康教育

深圳市综合医院可以注重护士的情绪管理教育，提高护士处理纷争和遇到患者家属暴力的能力，在遭受暴力事件后能够妥善处理，以减轻对其产生的心理影响。

3.提升护士地位

深圳市综合医院应该加强对护士社会形象和角色认知的宣传力度，提升护士在医疗团队中的地位和权利，为其提供更多能够施展专业技能和行使职业权利的机会，促进其在日常职业生活中的满意度和工作积极性，从而达到减少遭受工作场所暴力事件的目的。

四、结论

护士是医疗团队中不可或缺的重要角色，其无私的付出和努力受到社会广泛认可和赞赏。但是，工作场所暴力成为影响护士身心健康和工作效率的重要原因之一。通过对深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力现状的调查和影响因素的分析，我们可以得出以下结论：医疗系统设置、护士形象和角色认知以及护士情绪管理能力是影响护士遭受工作场所暴力的相关因素。为此，深圳市综合医院可以采取措施，加强安保力量和护士心理健康教育等，改善工作场所环境，提升护士的职业地位和社会形象，保障护士的职业通过对深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力现状的调查和影响因素的分析，我们可以看到，护士需要更多的社会理解和支持。医疗团队设置、护士形象和角色认知、护士情绪管理能力等因素都会影响护士遭受工作场所暴力的风险。因此，深圳市综合医院应该采取相应的措施，加强安保力量、完善机构管理体制、提升护士地位和心理健康教育，并建立健全的警务和维稳机构，以减少工作场所暴力事件的发生，保障护士的身心健康和职业尊严深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力现状调查及影响因素分析2深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力现状调查及影响因素分析

近年来，随着老龄化社会的到来，医疗行业的发展越来越重要，护士是医疗团队中不可或缺的一员。然而，由于医患关系、医疗纠纷等原因，护士遭受工作场所暴力的现象屡见不鲜，给护士的身心健康带来了严重的影响。本文旨在通过深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力现状调查及影响因素分析，探究护士遭受暴力的原因，为其提供更好的保护和支持。

一、深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力现状

据了解，深圳市综合医院的护士们在工作中经常遭受到各种形式的暴力行为。调查结果显示，2019年以来，该院共收到护士遭受暴力的报告46起，其中包括口头威胁、肢体攻击、恶意诽谤、物品破坏等多种方式。这些暴力行为对护士造成了严重的身体和心理上的创伤，威胁到护士的安全和健康。

二、深圳市综合医院护士遭受暴力的影响因素

1.医患关系紧张

医患关系的改善，是解决医疗领域暴力问题的重要手段。然而，在实际工作中，医患关系仍然存在很多问题，如患者缺乏安全感，容易产生矛盾；医务人员缺乏应对矛盾的技能，容易引发冲突等，进一步加剧了医患矛盾。

2.医疗制度缺陷

医疗制度的不完善和缺陷也是导致医患矛盾和暴力事件的重要因素。例如，医院和医生的工作量太大，导致疲劳和压力，无法完全满足患者的需求；医疗领域缺乏科学、合理的定价机制，导致患者对医疗费用的不满，甚至质疑医生的医术水平。

3.护士职业形象缺失

护士的职业形象缺失也是护士遭受暴力的重要原因。有些患者对护士的职业认知不足，甚至将护士视为“低级”的医疗职业，这会影响护士在工作中的地位和权益保障。

三、深圳市综合医院加强管理和保护护士的措施

针对护士遭受工作场所暴力的问题，深圳市综合医院已经采取一系列措施加以保护，包括：

1.加强机构管理

加强机构管理，提高安全预防意识，加强安全措施管理。例如，针对高危科室的护士进行安全培训，同时设置警示牌提示患者遵守规章制度。

2.完善医疗制度

完善医疗制度，建立科学的报酬制度，让医务人员得到合理的回报，增强医护人员的职业满意度；同时改善医患沟通，提高医疗服务质量和患者的信任度。

3.加强护士职业形象和宣传

加强护士职业形象和宣传，引导患者正确认识护士的职业地位和工作价值，让患者更加尊重护士的工作。

四、结语

护士是医护团队中不可或缺的一环，护士的安全和健康也关系到整个医疗行业的健康发展。深圳市综合医院针对护士遭受工作场所暴力问题采取了多种措施，同时也需要社会各界的支持和参与，共同营造一个安全、公正、和谐的医疗环境护士是医疗行业中最重要的组成部分，在医患沟通中起着至关重要的作用。然而，护士在工作中遭遇暴力事件的情况时有发生，这对他们的身心健康和职业形象造成了极大的伤害。深圳市综合医院采取了可行的措施，加强机构管理、完善医疗制度和宣传护士的职业形象，以便保护护士的健康和权益。同时，社会各界也应积极参与到此事中，共同营造一个安全、公正、和谐的医疗环境，为护士和医患双方营造更好的工作和诊疗条件深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力现状调查及影响因素分析3深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力现状调查及影响因素分析

随着我国医疗改革的不断深入，医疗服务行业已成为一个关系到人们生命及健康的行业，医护人员的职业价值和社会崇敬度也越来越高。然而，护士在工作中不仅承受着重负荷的工作压力，还时常面临工作场所的暴力威胁。尤其是在深圳市综合医院这样规模庞大的医院，虽然不断强化保障措施，但护士仍时常遭遇暴力事件。本文通过对深圳市综合医院的调查分析，提出影响护士遭受工作场所暴力的因素，旨在引起社会关注并为未来改善提供科学依据。

1.调查结果

1.1暴力事件发生频率高

调查结果显示，在过去一年的时间里，深圳市综合医院护士已经遭受到工作场所暴力事件的占比高达86.5%。其中，身体威胁和人身伤害事件占到了60.8%，言语威胁事件占到了39.2%。

1.2暴力事件影响大

在暴力事件后，受害者的情绪、心理以及工作积极性受到严重影响。调查结果显示，有43.3%的护士感到害怕或者浑身发抖，有23.9%的护士出现情绪波动或者失眠等症状，在日常工作中也出现了疲劳等不良情绪体验。暴力事件不仅会对护士的身体以及心理造成损伤，也会给医疗服务行业带来严重的负面影响。

2.影响因素分析

2.1缺乏安保力量

在深圳市综合医院，护士的安全保障工作主要由保安和警务室的工作人员承担。但由于护士工作区域面积过大，而保安和警务室的人力、物资配备相对有限，因此难以对医院内外的安全问题进行全面管控，护士的安全性也难以得到有效保障。

2.2媒体宣传与社会文化背景

社会文化背景也对医护人员的暴力事件起到了重要作用。随着现代媒体的快速发展，医疗服务行业的公信力受到了前所未有的质疑。在此背景下，医患关系越发紧张，患者和家属的行为也更加激烈，从而加剧了医务人员的工作压力和心理负担，也增加了护士遭受暴力事件的风险。

2.3护士教育水平和服务态度

护士的教育水平和服务态度是影响暴力事件的重要因素之一。调查发现，护士服务态度不佳的情况下，遭受暴力的概率占到了很大的比例。因此，对护士的职业教育和技能培训的加强，以及建立良好的患者沟通机制，不仅有助于增强护士工作能力，降低医患矛盾，也有助于减少暴力事件的发生。

3.综合对策

为消除暴力事件对护士的影响，必须综合考虑安全保障、教育和宣传等多个因素。具体措施如下：

3.1加强医院内部安保措施。包括完善医院现有安保力量，保证安保人员的培训和装备，增加监控设施等。

3.2提高教育水平和服务态度。采取多种手段对护士进行教育培训，包括针对职业素养的提高，与患者沟通的技能训练等。

3.3良好的宣传与社会文化环境。通过各种宣传手段，提高医疗服务行业的社会形象，让公众真正了解到医护人员和医疗服务行业的重要性，促进医护人员和患者之间的情感交流，减少医患纠纷。

以上综合措施应结合地方实际情况具体实施。深圳市综合医院将会把这次调查贯穿于日常工作，全面提高医院内护士的安全保障级别。实现卫生服务人员的安全保护，不仅有利于维护医护人员