浅谈水电施工企业项目的人力资源管理

浅谈水电施工企业项目的人力资源管理摘要：水电施工企业的项目经理如果掌握了管理方法，就应该知道何时选择合适的管理方式,在动荡环境下能发挥高效的能力，处理任何问题时就能做到游刃有余。并能采取有效的沟通方法以提升员工敬业度，并建立有效的激励机制激发人的动机，让其渴求成功的内心，朝着期望目标不断努力。项目管理者应该想员工之所想，急员工之所急，努力使项目盈利。关键词人力资源管理沟通协调激励一、绪论人力资源的占有是企业建立持久竞争力的保障。中国入世，对国有建筑企业造成最大的压力，首先是企业人才流失问题。因为中国入世之后，除了国际工程建筑承包商之外，国际上不同行业的企业都会到中国来探索市场、占领市场。而跨国公司经营管理队伍的本土化，是其成功的一个主要原因，他们会以优厚的福利待遇及良好的发展空间来吸引我国的人才。人力资源管理是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，是一门软科学，也是一门艺术，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。但如何成为优秀的管理者，如何做出高明的决策，如何提高绩效，如何让员工敬业，却始终困扰着许多项目管理者。很多管理者已经意识到员工已经不再是“人力资源”，而应该是“人力资产”，他们所代表的无形资产在很多企业中已经远远超过了有形资产的价值。很多企业甚至将人力资源做为一项资产进入成本来计算。一个水电施工项目就是在一定的时间和一定的预算内所要达到的目的，在一定的组织机构内，利用人力、物力、财力等有限资源在规定的时间内完成一定的任务。在项目管理中最根本的因素是人，对水电施工项目的管理即是对人力资源的管理。二、国内外人力资源管理现状随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。现代西方人力资源管理方法主要表现为：职、责、权、利相互结合的"抽屉式"管理；向他的员工们表明危机确实存在的"危机式"管理；一分钟赞美与惩罚的"一分钟"管理；通过对人事管理达到变革创新目的并激发员工的创造性的"破格式"管理；激发人们的内驱力和自豪感的"和拢式"管理；主管重视员工的"走动式"管理。国内人力资源管理主要表现为人力资源配置（包括人力资源规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、轮换等），培训与开发（技能培训、潜能开发、职业生涯管理、组织学习等），工资与福利（报酬、激励等），制度建设（组织设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等）四大类。三、水电施工企业的人力资源管理现状国内水电施工企业人力资源的现状：①缺乏熟练的技术工人，更缺乏技术骨干。有劳动能力的正式职工逐年递减，承揽工程逐年递增，致使劳动力严重不足。为弥补人力不足，降低工程成本，只有招用民工作为补充。民工队伍又得不到及时训练，所以造成操作技能水平偏低现象。②缺乏优秀的专业技术人才。近年来，老一代专业技术人员退岗休养。中青年中，中级以上职称的专业技术人员调走或离岗到外面打工的较多。尽管近几年加大招收大中专毕业生数额，但这些人成为骨干、尖子还要有一过程。③企业的激励约束机制还不太完善。思想政治工作、行政手段、经济杠杆三位一体的管理模式，在员工心目中的侧重点发生了改变。④企业员工缺乏精神支柱。在计划经济下，员工以主人翁的身份出现，能自觉地把企业视为自己的家。而在市场经济体制下，人们新的、有效的价值观尚未建立，存在着信仰真空、信念危机。施工项目大多制度不健全，管理不到位，无薪酬激励制度，吃大锅钣的思想还存在，当然执行也没有力度，进度、质量、成本控制均无法实现。水电施工企业是劳动力密集性企业，是体力劳动者较多的企业，一座座电站大坝不仅仅是用一罐罐混凝土堆积起来，更是用辛劳、汗水和智慧铸就的。水电施工项目也引进了让人耳目一新的“人才经营”理念，包括人才的发现、使用、经营、激励、培养和升华，并把这种理念贯穿到整个项目生命期的全过程。水电施工企业项目以专业技术为支撑，从事专门的工程、工种和工艺；项目以与业主的长期合作关系为支撑，服务于专门的客户市场；但由于水电建筑行业边际利润较低，员工福利待遇不高，而劳动强度却较大，工作环境较差，这些对素质较高的人才吸引力不大。同时，由于水电建设市场的快速发展，由国家、企业和民营投资组建和开发的流域公司和项目公司不断增多，这些新组建的公司以优厚的待遇吸引了一大批人才。更由于分配机制上的问题，导致人才流失的现象不断加剧。因而要对陈旧落后的经营观念、僵化臃肿的组织体制、粗放迟钝的管理流程等企业经营管理的各个方面进行深刻的变革。四、水电施工项目的人力资源管理结构水电施工项目人力资源管理一般采用矩阵型组织结构，分为决策层、管理层和执行层，人力资源主要由知识工作者和体力劳动者组成，知识工作者主要是项目管理的决策层和管理层，执行层大多数是体力劳动者。在一个水电施工项目团队中，项目经理就是项目团队的负责人，负责整个项目的计划、实施和控制，是项目管理的核心，代表项目部全权处理和决策工程施工及合同管理中发生的一切问题。水电施工项目部人员主要有决策层、管理层和执行层组成。4.1决策层所项目部决策层塌管理者主要由祥项目经理、项妖目副经理、总巨工程师、总会通计师、总经济远师组成，以完间成发包人下达勾的施工任务为伴目标的决策机盐构。项目经理渗是由水电施工贯企业总经理任签命、经发包人乌考核认可的驻井工地的全权代污表和最高领导毙，代表项目部洒全权处理和决浴策工程施工及港合同管理中发仓生的一切问题雁。郑决策层主要领调导及职责槽序号剧部门字主要职责爸备注乌1镰项目经理巡管理整个工程喊全部事务培2使项目副经理缴主管项目生产努、质量、安全州、环保啦3柿总工程师肯负责项目工程脖技术管理辞4乎总会计师料项目财务管理搬5怖总经济师膛项目合同、计贡划管理4.2管理层润管理层由工程翠技术管理部、拘工程施工管理沟部、工程质量淋管理部、安全朵生产管理部、税机电物资管理敲部、计划合同永管理部、财务使劳资管理部、独综合管理部等别共九部门组成菠，负责执行决芹策层对工程施姑工和合同管理琴所作出的一切惩决策。酒管理层主要部奇门及职责协序号乒部门散主要职责坊备注其1浑工程技术部挂负责施工技术塔和测量管理已2模质量管理部吧负责工程质量雷、资料管理等容3锁施工管理部域负责生产调度欺、协调工作等骄4妨安全管理部浇负责施工安全担、环保及文明礼施工童5糊计划合同部裂负责计划、合砖同等管理工作阵6帆机电物资部弹负责设备、物淡资采购和管理究等工作绵7恒财务劳资部吼负责财务管理却、劳资系列工标作意8赤综合管理部吗负责项目部日蛾常管理、后勤捡工作钱9渗试验室愉工程原材料、功中间品的试验完与检验4.3执行层伙水电项目执行调层主要由各工歉区组成，施工读企业实行动态很管理，优胜劣厘汰，使施工队雹伍始终保持高成素质，负责按若照决策层和管痒理层作出的指行令具体施工，董确保高效率、演高质量完成施布工项目工程。铲五、创造激励财机制厘行为科学认为较，激励可以激猎发人的动机，胖使其内心渴求丸成功，朝着期岭望目标不断努略力。对于企业朋员工来说轻，出“旱知识、技范能咸”货只是水上部分舞，而隐于水下皱不易测量的是固员工态度、个量性、内驱力等婶情感智力部分湖。跟好的机制是执听行成功的一半铸！满作为末项目更团队的管理者展，为了使执行辈工作能达到好载的效果，应该慢致力于管理机妹制的建立和不浩断优化。当我至们在执行一项谜任务前，就应响该将机制制定屑好并优化好：均谁来执行？怎适么执行？执行湾目标？如何考抹核等等统。屿要刃使瞧执行达到效果蒸，监督与考核闯必不可少。选一个换项目如果拜没有考核机制千，出错率就会劣越来越高，优壤秀的人和事就挣会越来越少，雷最终导致企业仓的衰败。古语受曰：千里之堤怒毁于蚁穴。其煤问题就在于缺梅乏一个防微杜虑渐的考核机制化。僻实际上每个人丝在工作情境中秀有三种重要的殿动机或需要：袭成就需要，权项力需要，亲和级需要。因此，振在工作过程中晴，脱决策层需要良从各个方面了滨解团队成员这稠三种不同的需继求，有的放矢欢创造激励环境绿，为员工欲创造一个高动溪力的工作团队垫，多进行民主崇生活会，阀让员工知道企则业运作状况决，让赤员工觉得努力筐奋斗都膨是汁为自己外，松他们是企业的弓伙伴胞。守如果书认为稿员工工作不够叠努力，错误太床多，或没有达扇到绩效目标，新通过加薪、奖提金、奖品、荣抖誉证书、竞赛棋等方式，就一桐定能解决问题轮。但通常情况裳下，事情并不投这么简单。表想彰和奖励结果眨往往束缚员工撑，相反，对努腾力和积极性进扩行表彰和奖励苍效果更好，因福为这是对员工皇工作态度的直稿接反馈，而态恰度决定了工作恳的努力程度。梅项目还可通过圣民主生活会协京商、利润分配修、团体活动、张互助金等活动忆并时刻进行沟删通来满足员工揭工作热忱的需闭要。粥六、沟通让员杂工敬业，加强翠沟通就能提高事绩效宜沟通不仅茧让员工明白工皇作的意义猛能提高效率，目还能让员工卵敬业，即员工萌在情感和知识建方面对企业的低一种承诺和投渠入私。棚交流越广泛，稻每个部门越不智会把自己视作青企业活动的中邀心，就越能促扇进具有不同工穷作经历的人更趋多交流谜，杠让每个员工明守白他们在绞项目毯中的角色及其彻工作的重要性刷。繁水电施工企业花尽职尽责的员亏工很少，更谈蔬不上有敬业的吓员工消。在员工敬涛业靠度强的组织中祝，员工知道他淘们的工作任务剧是什么，并且衣会全力以赴完星成目标。省而堪在峡水电施工项目碰，有很多人甚他至不知道自己单该干什么，因牌为没有撞加薪市这个名称株，爱干与不干一样回，反正中国人作多得是，你不楚干还有其他人阿干，洁从来没有人另说红“耻按照他们的贡珍献来付绿薪罗”萝，市而员工的薪酬燃一直是输原地不动，冰与项目领导者皆的薪搂酬民又有天壤之别纯，因而洋导致了员工码的积极性不高捏，更谈不上敬哈业。干得好与帝坏都一样，薪旦酬就是这么多挣，我还不如省锄点心和省点力壮气。而领导者聪却是高高在上竖，不懈于与一非般员工去沟通遭。在水电施工半项目疑团队领导层的义步调羡也不纠一致凑，我行我素悟，方各自按照自己弄的意愿行事，阁往往高层的不从一致是最大的震阻力汽，因而难以耗提升人员的意纺识、士气，工漠作执行耽起来可想而知斑。当我们的项目领菊导者利往往忙于自己诞的工作，没有用意识到下面的改员工发生了什贫么事情游，乖没有深思员工蛾为什么无精打魔采其中的原因在，也没有采取浑任何丰措施绸来改变现状繁。伙实际上骗要提升员工的说敬业度歉也不难，要经盆常与员工沟通矩，铸告诉他们工作阻的目的是什么连，边向员工说明你畅期望他做什么途，做出什么样戏的结果孕，运他们所做的哪浴些工作是最关埋键的举；不断柱赋予工作新的嫁内容和技能秀，沈帮助员工调整酱工作，鼓励他箩们提升技能倚；边提供给员工发葬展机会期，以便涉考验他们的能蛮力勺，也欲可以从中发现碧值得提拔的领讽导者纸，并时常倦激励员扮工，物质方面既的和精神方面呼的都可，让哭员工感觉自己晒得到正确的评狠价跃。旱历朝历代处于知万人之上的皇婆帝尚且能听信范柬言，不偏听浸偏信，现在的项管理者为什么寸只能一言堂呢挂？殊不知，让早员工邻参与决策地，仅不仅可以让员征工的行为更积掉极，还可以让铁决策更完善。沃此外决策层沟薪通时尽可能与顷组织的核心价根值观保持一致煎，还要物注意发送信息间的内容覆、孙时间、频率、波传达者和传达艳的方式都影响雕到员工对领导循层的理解。奶七、成为氏高明舒管理者的管理叉方法和管理风订格欲大多数领导者颗的管理风格都蜜可以分幕为灵"塔协调跟型纽"仇（般Relati巷n且g碧）恼或集"啄命令诵型穗"(Requ启iring凤)赚，协调型领导常者芬建立电工作关系叠，涝命令型领导者祝注重结果凉。管理者浩要善于从话语蚂中总结，或者耀透过表面了解遵员工的真正需封要是什么；要戴寻求一致性，嘱让员工说出他据想表述的内容垄。画在许多情况下型，协调型领导供者被一种理想亮所激励：他们咐愿意帮助别人平成功。结果，诞在他们的指导龄下，下属表现唐卓越。协调型珠领导者说话做双事不会单纯为首了满足下属的潮短期需要。他厌们的眼光更注恼重长期的、更邪本质的东西：袜不仅帮助下属陕在目前的工作丈中取得成功，痰而且要为他们罗将来的角色做惠准备，其中的袜一项准备工作角就是培养下属伍的技能圆。夜医与此相对应，歼命令型领导者璃注重结果、成决绩、质量、精待确、创新、服贴务和盈利能力惠。他们相信认涂真监控才能获福得高质量。做料好工作会得到胡赞颂，有差错嗽就得从头再做矮。他们专注于笨设立时间表和夺目标，努力完按成计划。如果炼结果超过预期磨目标，他们会忍很高兴。他们此为努力工作和月个人取得杰出虏成绩感到自豪棒。款圣出色的宪项目经理塘应该知道何时优选择合适的管竭理方式鼠,毫在动荡环境下啄能创发挥高效的能搅力，在处理问定题时能够做到偷游刃有余。无掉论现在还是将转来，你会不得忽不处理各种各音样的冲突，面唉对你以前从未给考虑过的多种湿复杂情况。养用人时应用人质所长，爱挑剔浩的人让他去进奶行质量管理，党喜欢使唤人的挣可以考虑管理苍生产，谈吐比滚较大方的可做站合同管理，思围路比较清晰的拍可做统计工作妖，埋头苦干的丹人就让他在一迟线做生产工作证。尸项目领导者也璃可以借鉴一下恨联邦快递公司岁成功的洞几衰项管理原则框：租倾心尽力为员遥工登，肥倾情投入壶，凳至关重要海的佣奖励言，别激励胜于控制活，摊该放手时就放畏手润。这就是联邦筒快递公司在短竿短戏2形3陵年间取得秃史无前例成就窗原则中的几项谜。甘并决不是熟悉生产为工艺和流程的卡优秀技术工人耽，浴和工人有一定笼的亲和力，僻就皮都适合做管理宅，呢项目团队管理遗者不仅应具有样专业技术知识宰的深度，综合尺知识的广度，迈还健要思路清晰，但敏捷劣，有一定的知芽识管理水平，梦其实很多问题背在于领导者能桂否将人覆力极资本运用到生尝产或者经营活线动中去？也就愿是我们常常看连到的重经营轻骄管理的现象。县往往经营是可太量化的指标，洽而管理则是定慈性的现象。所押以底管理者愈就要善于把定恐量与定性的价掀值连接起来，息使人的价值认浓识在系统的思捎考中增长能力添，这是管理提汽高的基本途径启。纷根据涌二八枕原则，一个企惭业的优秀员工踏不可能太多！承大部分员工都品只是普通的平纵凡的员工；那遣么，作为团队迎的领导者，我眼们在培养成员际的执行精神的植同时，我们更封重要的任务要讯简化流程，使杠执行简单化，灾应该是让这些灭普通员工也能述很好的执行任格务，实现味项目盈利醋目标。丢人是第一生产负要素，有魄力沫的管理者，不叨仅不会将富人放错位置，罚还会建立丑科学的人力资卫源管理系统（吃包含选人的理娃论和方法）来蛮维持项目的运嫂作，误把拍脑袋的管颗理转化成科学绑化管理。在生睬产环节淋注重让刻管理型人才和券生产型人才漫充分乒沟通痰，才能避免出葬现纤质量冻、拼技术为、安全被等方面的事故章。妖八、因人而异吉，量体裁衣酿水电施工企业脊人力资源管理资主要是指如何岗进行人力资源立配置，所谓配辫置，最简单地结说，就是将合逢适的人放到合内适的岗位上。盖人从性格、气唤质、兴趣到专蜓业技能都有着讲巨大的差别，钻有些人也许适载于从事办公室铃工作，有人也偶许适于和人打仿交道，而有的头人却能在管理急岗位上发挥其粱专长；如果各注尽所长，对于待企业的发展显蜻而易见是有利项的，相反，组而织的既定目标跳无法完成，员阿工心中的不满图也降低了企业般的工作效率，神实质上就是浪直费资源。只有太双重衡量岗位已和人，将合适胸的人安放到合判适的岗位上，酸既实现人力资候源的合理配置站，又创造了高泽效率的企业，裤何乐而不为？垃所有员工在工禾作中的能力表齿现和愿意工作湾大体分为还四个旅发展阶段肥：第一阶段榴为招“给工作能力弱，稠工作意愿移高本”选的阶段碗，辛第二阶段池为切“躲工作能力弱至混平平，工作意康愿配低锋”猫的阶段，第三苍阶段装为夫“笼工作能力中等纵至强，工作意滚愿不虾定驱”取的阶段，第四炉阶段铜为浙“岗工作能力强，摩工作意愿醉高膝”妄阶段菠。对于员工不饰同的发展阶段哭要采用不同的抗指导方式，就蛙是因人而异，焰因材施教。击一个管理者应致该具备和谐、趣真实、信任、醋奉献、热情、滋勇气等品质并注具有教练的气戒魄，才能管理饺好他的团队。食和谐：即在佛互利、互助和偶相互尊重的基往础上变，哥沟通明确期望彼值，提倡宽容坡和接纳的精神夜；真实：哲以坦率和直接遭的方式给下属孟反馈意见笑。信任：茎能够接纳下属坟的错误，并把棍错误看成是他薄们成长过程中葱不可缺少的一需步卡；奉献：挂要乐于付出，靠并在与他们分铸享经验和知识晶的过程中感到选无穷的魅力捏；热情：万为下属的转变煎感到欢心鼓舞蜡；勇气：苦创造一些机会些让徐员工堵去尝试，去使克用那些成功的芬技巧和方法。眨尽管布置任务含不是件轻松的舱事，但一个领割导者如果马让员工知道你骡到底期望从他独们那里得到什零么锻；茫告诉员工完成举任务应该遵循北的基本准则，加并提醒他们要庆注意按照价值话观行事亭；顿要向员工说明精，他们的个人董行为将会对实距现整体的任务乱有什么笔影响韵；还头要了解员工有附多少可用资源径。确定订让押员工对任务负盏责槽，踪他们具体用什阀么方法完成任塔务由他们自己备决定劣。九、结论支尽管每个人很生活的果因和戴工作的深层内勒涵疗不相同，但员摩工追求良好人益际关系，团体且接纳与组织认叔可是一致的。子因人而异的激丑励，常将努力转化为瞒业绩，以奖励滥来激发努力，秧才能真正提升件业绩怪。每个员工都灌有自己最重要杰的工作动力，谷要想最大限度筑地调动员工的质积极性，就要持使占主导地位凤的动力与最适则当的奖励相匹切配。随如果水电施工穗企业的项目经掩理在实际管理鞋过程中时时和疲员工沟通，且却能倾心倾力为柿员工，倾情为加员工着想，就齿能充分调动员旗工的主动性，去让员工敬业度厘增强，专注于谎单一目标，让胆整体达到一定射水平；有一个祖防微杜渐的考缸核才激励简机制，自然能智培养员工不折蔑不扣的执行精扎神窜；还有比较团彼结、相互信任案的领导班子。边如果做到了以富上几点，员工岂的眼工作绩效接近扮于俩100脚%怒，而成本护会尘降到最低水平途，虽说明水电施工残项目的人力资鸣源管理比较到奴位，项目自然毯会盈利袭。参考文献：侨毕星等．项目在管理．上海：姿复旦大学出版直社吊，馆2000扇甘华鸣唉．项目管理．厅北京：中国国向际广播出版社场，便2002膨余志峰等明．项目组织．芬北京：清华大于学出版社棕，亏2000绝弗雷德里悟克斥·点赫兹伯格席．寸《如何有效激端励员工》宾杜拉克并（谷Peter塌Drucke聋r移）畏．透《管理的实践萍》和《管理：原任务、责任和碗实践》命肯共·创布兰佳畅．咳《一分钟领导院者》婆《颠www.ci冶o.co魔m柳》抬．到《提升员工敬肝业度》（耐GetEn帮gaged配）黑卢家仪主编棍．役建设项目风险墨管理能．斗北京：清华大住学出版社考，擦1997能尹贻林画．晕何红锋主编康．筐工程合同管理辟，北京：人民纽大学出版社黄，狠1999滥Robert龄Salmo抵n股们．叛TheFu蛾tureo钳fMana蜻gement团：输AllR震oadsl淋eadto访Man借，杨Blackw位ellPu度blishe穷rsLtd设.涌公司错（钉Oxford遣OX41斑J倍F暗）出版赶TheWo亲rldOn惜Time袍：哈Knowle废dgeEx采change雷写．戴LL齿C沿公司抵（丝Santa够Monica笋,CA9柳040绕1巩）出版霉《推行有效的起变革：评估企便业的变革能力煎》良Discus对sesth染ewate粱rand湾electr恋icity派constr燃uction念enter姻prise依projec烂tshal软lowly跑thehu廊manre捧source速smana凳gement狗YuanM惑a碗Nation矿alUni蓬versit店yofD远efense恨Techn库olog绿y劈，钳ChangS姥ha炕China赠4谋10000讨Abstra佛ct:捷Ifwat嫌erand纪elect制ricity士const趁ructio