储备干部训练营第二期开班考试附有答案

储备干部训练营第二期开班考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________所属区域[单选题]*○华北区域○华东区域○西南区域○华南区域您的部门：[单选题]*○业务部○供应链发展部○电商业务部一、单选题（8题，每题5分，共40分）1.我们企业愿景是什么？

[单选题]*A、成为中国最好的汽配供应链企业(正确答案)B、为优秀维修企业提供高品质配件C、以客户为中心；以奋斗者为本；坚持长期艰苦奋斗2.以下哪一项属于职业发展早期阶段？[单选题]*A、创新发展、辉煌贡献B、职务轮换、增长才干、寻找最佳贡献区C、学习、了解、锻炼选择职业，确定目标，培养职业习惯、树立形象(正确答案)D、总结、教授经验3.我们企业的价值观是[单选题]*A、成为中国最好的汽配供应链企业。B、为优秀维修企业提供高品质配件。C、以客户为中心；以奋斗者为本；坚持长期艰苦奋斗。(正确答案)4.沟通的目的是什么？[单选题]*A、传递信息B、表达情感C、建立问候D、实现目标(正确答案)5.既在乎利益又看重关系是什么类型沟通风格？[单选题]*A、竞争型B、回避型C、退让型D、合作型(正确答案)6.说服的决定权在哪方？[单选题]*A、对方(正确答案)B、他方C、双方7.以下哪一项不属于沟通的十大方法[单选题]*A、学会倾听，客户的话更有价值B、说好专业话，先做产品行家，后做产品卖家C、做好售后服务，把“买卖”变为“合作”，赢得更多回头客D、始终采用正式的沟通方式(正确答案)8.以下哪一项在“职位职级体系”中职位对应职等是正确的（）[单选题]*A．店长:S3-S5B.员工:S1-S2C.小区负责人:P5-P6D.销售代表:S1-S2(正确答案)二、多选题（7题，每题6分，共42分）9.被拒绝后如何扭转局面？*A、穷尽理由(正确答案)B、确认真实的原因(正确答案)C、转化问题焦点、确认共识(正确答案)D、提供备选方案(正确答案)10.被拒绝后扭转局面的三个小贴士*A、对不同级别的人说服重点不一样(正确答案)B、找到对的关键决策人(正确答案)C、在你的说服对象抛出一个难题时，不要本能反应就是SayNo，而是Say“Yes，and”（可以，还有）(正确答案)D、在你的说服对象抛出一个难题时，不要本能反应就是SayNo，而是Say“Yes，but”（可以，但是）11.与客户沟通应具备的条件*A、热情、自信、诚信(正确答案)B、掌握专业知识及市场行情(正确答案)C、有洞察力，对不同的客户有应变能力(正确答案)12.职业定位类型有哪些（）*A．技术型(正确答案)B.创造型(正确答案)C.创新型D.管理型(正确答案)13.快速晋升的秘诀()*A.出业绩，一切用业绩说话，让听得到炮声的人指挥炮火(正确答案)B.以客户为中心，客户需求负责到底，不推诿不拖延(正确答案)C.坚持勤奋，敢于担当，持续创新(正确答案)D.跟随企业发展步伐，勇于拓展新市场(正确答案)14.说服力的三大核心是什么？*A、积极主动的姿态(正确答案)B、站在对方的角度或高度说话；(正确答案)C、设计和控制(正确答案)D、学会妥协15.以下哪几项属于"我们的文化：十项具体要求"*A、勤奋，天道酬勤。(正确答案)B、凡事主动做，难事带头做。(正确答案)C、对事负责，而非对人负责。(正确答案)D、终身学习和成长。(正确答案)三、判断题（3题，每题6分，共18分）16.在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。[判断题]*对(正确答