项目管理知识要点

项目管理成本管理措施=组合经技；纠偏措施=组管经技；进度控制措施=组管经技;A、项目的组织与协调：一、项目管理的目标和任务1、项目立项（立项批准）是项目决策的标志。2、决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义（含实施组织、建设地点、建设任务、建设资金、确定投资、进度、质量目标等5个内容）。3、项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。4、项目管理内涵是：自项目开始到完成（指实施阶段）通过策划和控制使费用目标、进度目标、质量目标得以实现。5、全寿命周期包括：决策、实施和使用阶段。6、项目策划指目标控制前的一系列筹划和准备工作。7、项目管理的核心任务是目标控制。8、项目管理的核心是业主方的管理。9、建设工程项目管理分：业主方管理、设计方管理、施工方管理、供货方管理、总承包方的管理。01、施工方项目管理的目标和任务1、施工方的项目管理不仅应服务本身利益，还应服务于项目的整体利益。2、施工方项目管理的目标：安全目标、成本目标、进度目标、质量目标。3、总承包方（管理方）对工期目标和质量目标负责。4、施工方项目管理的任务包括：三管、三控、一协调。5、施工方的管理主要在施工阶段进行，但也涉及动用前准备阶段和保修期。6、施工管理既包含专业性工作也包含行政管理工作。02、总承包方项目管理的目标和任务1、总承包方的管理目标和任务同施工方，但设计方面也是。03、业主和其它参与方的目标和任务1、业主方的管理目标为：投资目标、进度目标、质量目标。2、业主的进度目标指：动用的时间目标或交付使用的时间目标。3、项目管理的核心任务是目标控制，核心是合同管理，最重要任务是安全管理。最基本的方法论是目标动态控制。4、设计方的管理目标为：成本目标、进度目标、质量目标、投资目标。5、设计方的管理主要在设计阶段进行，但也涉及设计前准备阶段、施工阶段动用前的准备阶段和保修期。二、建设工程项目的组织（5分）1、系统的目标决定了系统的组织，组织是目标能否实现的决定性因素。2、控制项目目标的措施包括：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。组织措施是最重要的措施。3、组织结构模式反映指令关系。4、组织分工反映各元素（子系统）的工作任务分工和管理职能分工。是一种静态的组织关系。5、工作流程组织反映各项工作的逻辑关系，是一种动态关系。6、组织工具包括：项目结构图、组织结构图、工作任务分工表、管理职能分工表、工作流程图。组织论的三个重要工具有：项目结构图、组织结构图、合同结构图。01：项目结构分析1、项目结构图是通过树状方式逐层分解，反映组成该项目的所有工作任务。2、项目结构最新编码由18位数字组成，编码依据项目结构图。项目结构图和项目结构编码是编制其它编码的基础。02：项目管理的组织结构1、组织结构图反映组织关系（指令关系），项目结构图描述工作对象之间的关系。2、组织结构模式包括：职能组织结构（多个指令源）、线性组织结构（1个指令源）、矩阵组织结构（2个指令源）。3、工作流程组织反映工作之间逻辑关系，是一种动态关系。03：工作任务分工表1、工作任务分工表的特点：1、明确主办、协办、配合部门。2、每个任务都有一个主办部门，用符号表示。04：管理职能分工1、管理的过程排序为：提出问题f筹划（提出多个方案，并对方案进行分析）f决策f执行f检查。2、管理职能分工表反映项目经理、工作部门、工作岗位对工作任务的管理职能分工，用字母表示。05：项目管理的工作流程组织1、工作流程组织包括：管理流程组织、信息流程组织、物质流程组织。2、工作流程图反映工作之间的逻辑关系。与组织结构图一样用单箭头表示。06：合同结构1、合同结构图反映参建各方的合同关系。三、建设工程项目策划1、项目策划的目的是：为决策和实施增值。2、项目策划的实质是：知识管理的过程。是一个开放性的工作过程。01：项目实施阶段策划的工作内容1、项目实施阶段策划的主要任务是：确定如何组织开发或建设。02：项目决策阶段策划的工作内容1、项目决策阶段策划的主要任务是：定义项目开发（建设）的任务和意义。四、项目采购的模式（5分）01：施工任务委托模式1、施工总承包模式的特点：1、合同价明确，利于业主投资控制；2、开工晚，建设周期长；3、质量好坏取决于施工单位的管理水平；4、合同管理工作量小；5、业主协调工作量小。2、施工总承包管理模式的特点：1、合同价不明确，可能成为投资总控制的风险；2、开工早、有利工期；3、对质量控制有利；4、合同管理工作量大；5、业主协调工作量小。3、在施工总承包管理模式下，分包单位的工程款支付可由施工总包管理单位支付或由业主支付。由业主支付时，得经过总承包管理单位的认可。4、采用总承包模式时，施工单位直接与分包单位签订合同，采用总承包管理模式时，由业主与分包单位签订合同，但要经过总承包管理单位的认可。5、施工总承包和管理总承包的相同点：1、负责总体管理和协调；2、向分包人提供配合服务。6、总承包管理模式的合同优点：1、合同总额的确定有依据；2、对业主方节约投资有利；3、分包价对业主透明。02：项目工程总承包模式1、工程总承包和工程项目管理是国际通行的项目组织实施方式。2、项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织经验，实现生产过程的组织集成化，克服设计和施工的矛盾。核心是通过设计与施工的组织集成，达到增值的目的。3、由业主方编制建设纲要或设计纲要，总承包方编制项目设计建议书和报价文件。4、在国际上，项目总承包的招标多数采用项目功能描述的方式，不采用项目构造描述的方式。5、在国际上项目管理的方式：1、自己搞；2、委托搞；3、和管理咨询公司搭伙搞，但由咨询公司派项目经理。五、项目管理规划的内容和编制1、项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。2、项目管理规划涉及整个实施阶段，它属于业主方项目管理的范畴。3、项目管理规划分：项目管理规划大纲和项目管理实施规划。其中规划大纲由组织者编制，实施规划由项目经理编制。4、建设项目价值不高的原因除工期过分紧迫外全是设计的4种错误。六、施工组织设计的内容和编制01：施工组织设计的内容：1、施工组织设计由：一图、一案、一表、工程概况、技术经济指标组成。2、施工组织设计分：施工组织总设计（体现施工部署）、单位工程施工组织设计（体现施工方案）、分部（分项）工程施工组织设计（体现施工方法）。3、施工组织总设计的编制程序：收集资料一计算量一确定部署一拟定方案一编制总、资、准计划一绘平面图f计算指标。4、七、目标的动态控制1、动态控制的工作程序：找计划值一找实际值一纠偏。2、组织是目标能否实现的决定性因素。3、项目目标动态控制的核心：比较、纠偏。4、进度的计划值和实际值的比较是定量的数据比较，比较的成果是进度跟踪和控制报告。5、投资目标的分解指：通过编制投资规划，分析投资目标实现的可能性。6、投资控制包括设计过程和施工过程的投资控制。前者更重要。7、在设计过程中投资的计划值和实际值的比较即：概算与投资规划，预算和概算的比较。8、在施工过程中，投资的计划值与实际值的比较即：合同价与概算、预算；工程款支付与概算、预算、合同价的比较；决算与概算、预算、合同价的比较。9、对预算而言，概算是投资的计划值。10、对合同价而言，预算和概算都是投资的计划值。八、项目经理的责任1、项目经理在国内是法人在项目上的代表人，在国外不是。2、项目经理的权利：1、组建班子；2、受托签合同；3、指挥项目建设；4、选择队伍；5、合理经济分配;6、法人授予的其它权利。3、项目经理的任务包括：行政管理和项目管理。在项目管理方面的主要任务是：三控、三管一协调。4、项目管理目标责任书应在项目实施之前，由法人与项目经理协商制定，编制依据有：合同文件、组织管理制度、规划大纲、经营方针和目标。5、项目经理由于主观原因或工作实务，政府追究法律责任、企业追究经济责任和可能追究法律责任。6、人力资源管理的目的是：调动所有项目参与人的积极性。7、项目人力资源管理的全过程包括：人力资源管理计划、控制、考核。九、风险管理1、风险的类型有：组织风险、经济与管理风险、环境风险、技术风险。2、组织风险包括：所有的组织工具和人2、经济和管理风险包括：资金、合同、计划、防火用具数量3、自然环境风险包括：引起火灾和爆炸的因素。4、技术风险包括：文件、方案、物资、机械。5、风险管理的工作流程：风险识别一风险评估（确定风险量和等级）一风险响应（响应对策有规避、减轻、自留、转移、组合）一风险控制十、监理1、监理是：1、高智能的有偿技术服务；2、工程咨询（顾问）服务；3、属业主方管理2、监理性质特点：服务性、科学性、独立性、公正性。3、监理组织预验收，业主组织竣工验收。4、监理规划由总监主持，专业监理参建编制，单位技术负责人审核批准，第一次会议前报业主。5、监理实施细则由总监批准，专业监理工程师在施工开始前编制完成。6、关键部位、关键工序实施旁站监理，施工单位在24小时前书面通知。施工成本控制01:成本管理的任务和措施1、成本控制从投标报价开始〜项目竣工（验收）结算完成。包括责任成本目标和计划成本目标。2、成本指施工过程中全部生产费用的总和。由直接成本和间接成本组成。3、直接成本包括：人、材、机和措施费。4、间接成本包括：工资、办公、差旅费。5、施工成本管理的任务和环节包括：预测一计划一控制一核算一分析一考核（排序）6、成本预测是成本决策与成本计划的依据。成本计划是建立责任制的基础。7、施工成本计划有三类指标：数量指标、质量指标（除）、效益指标（减）。8、成本控制的目标是合同文件和成本计划。9、进度报告、变更、索赔是成本控制的动态资料。10、成本核算提供的信息是成本预测、计划、控制、分析、考核的依据。11、施工成本一般以单位工程为成本核算对象。12、成本核算制和项目经理责任制一样，构成项目管理的运行机制。13、形象进度、产值统计、实际成本归集三同步，三者取值范围一致。14、竣工工程的成本核算分为：现场成本和完全成本（一个属项目部、一个属企业）。用于考核项目管理绩效和企业经营绩效。15、施工成本分析是在核算的基础上，找影响成本升降的因素，目的是寻求降低成本的途径。16、成本偏差的控制：分析是关键，纠偏是核心。17、分析成本偏差应采取定性和定量相结合的方法。18、施工成本考核的主要指标：成本降低额和成本降低率19、成本考核是实现目标责任制的保证和实现决策目标的重要手段。20、建立成本管理责任体系是最根本、最重要的基础工作21、在成本管理的“组合经技”措施中，组织措施是其它措施的前提和保障。经济措施最易接受和采用。02：施工成本计划01：成本计划按作用分类有：竞争性（投标）、指导性（预算定额）、实施性（施工定额）。02：施工预算以施工定额为依据编制，适用于企业内部。施工图预算以预算定额为依据编制，适用于建设单位和施工单位，是投标报价的依据。03：成本计划的编制以预测为基础，关键是确定目标成本。04：成本计划的编制方式：按成本组成（分人、材、机、措施费、间接费）、按项目组成、按工程进度05：在编制网络计划时，要考虑进度控制和成本支出计划对项目划分的要求。06：通过调整非关键线路的最早和最迟开工时间，将成本支出控制在计划范围内。07：一般而言，所有工作按最迟开工时间开始对节约资金有利。对进度不利。03：工程变更01：发包人对设计进行变更，应提前14天书面通知承包人。02：凡是变更时间均为14天，凡是索赔时间均为28天。03:变更增加的价款与进度款同期支付。04：设计提出变更，应编制设计变更文件，甲方和乙方提变更应交总监审查后交设计单位。05：变更由总监签发，未签发前不得实施变更施工，否则不予计量。06：采用清单的情况：直接套用、间接套用、部分套用。04：建筑安装工程费用结算01：费用结算的主要方式：1、按月结算；2、竣工后一次结算；3、分段结算；4、约定方式。02:实行第2、3种结算的工程，当年结算的工程款应与分年度的工作量一致，年终不另清算。03：预付款支付额度：10%〜30%，支付时间：合同签订后1个月内或开工前7天。04：若甲方不按约定时间支付预付款，承包人在到期后10天内发催要通知，若通知发出后14天甲方仍不支付，乙方停工，甲方承担违约责任并支付利息。05：竣工结算书是验收备案、交付使用的必备文件。05：成本控制的目标和步骤：01：成本控制步骤：比较…分析…预测…纠偏…检查；其中分析是成本控制的核心，纠偏是成本控制中最实质的一步。02:赢得值法找偏：已完工作预算费居已完工程量X预算单价；计划工作预算费用=计划工作量X预算单价；已完工作实际费用=已完工程量X实际单价；03：费用偏差=已完工作预算费用一已完工作实际费用04：进度偏差=已完工作预算费用一计划工作预算费用05：费用绩效指数=已完工作预算费用/已完工作实际费用，结果大于1表示节支。06：进度绩效指数=已完工作预算费用/计划工作预算费用，结果大于1表示提前。07：偏差分析常用方法：横道图、表格、曲线法。08：施工成本分析的依据：以会计核算、业务核算、统计核算为依据，寻求降低成本的途径。09:业务核算可对已发生或未发生的活动经行核算，面广。特点是：对个别经济业务进行单项核算，目的在于迅速取得资料，及时采取措施进行调整。10：成本分析基本方法：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法。11：因素分析法又称连环置换法，用来分析各种因素对成本的影响程度。12：搞清楚替代计算题。13、常用的比率法有：相关比率法、构成比率法、动态比率法。14、动态比率法通常采用基期指数和环比指数两种。15、综合成本的分析方法：分部分项成本分析、月（季）度成本分析、年度成本分析、竣工成本分析。16、分部分项成本分析是项目成本分析的基础；分析的方法是：进行预算成本、实际成本、目标成本的三算对比，分析偏差产生的原因，为以后寻求节约的途径。预算成本来自投标报价、目标成本来自施工预算、实际成本来自施工任务单。17：项目成本以项目的寿命周期为结算期，从开工到竣工保修期结束连续计算。18：年度成本分析的依据是年度成本报表，重点是针对下一年度制定成本管理措施，保证目标实现。进度控制1、进度控制是一个动态管理过程，包括：目标的分析论证、编制进度计划、跟踪检查。2、进度控制的目的是通过控制实现进度目标。3、业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度，包括设计、施工、物资、设计前和动用前的准备进度。4、设计方进度控制的依据是设计任务委托合同，出图计划是设计方和业主方控制设计进度的依据。5、施工方进度控制的依据是施工任务委托合同。6、建设工程项目进度计划是项目进度控制的依据，可由不同深度、功能、参与方、周期编制不同类型的进度计划。7、按不同深度编制的进度计划系统包括：总进度计划（规划）、子系统计划、单项工程进度计划。8、按不同功能编制的进度计划包括：控制性、指导性、操作性进度计划。2、总进度目标的论证1、总进度目标指整个工程的进度目标，在项目决策阶段确定的。总进度目标是业主方或工程总承包方的项目管理任务。2、总进度目标论证的核心工作是编制总进度纲要，论证总进度目标实现的可能性。3、总进度纲要的主要内容包括：总体部署、总进度规划、子系统规划、里程碑目标、实现的条件和应采取的措施。4、在目标论证的项目编码时，应考虑以下因素：1、对不同计划层；2、对不同计划对象；3、对不同工作3、进度计划的编制和调整方法1、横道图的特点：1、简单、运用广、传统型；2、适用于小型项目或大型项目的子项目；3、表达方式直观；4、逻辑关系不易表达清楚；5、不能确定关键线路。2、双代号网络图的实箭线均要占用时间，但不一定要消耗资源。3、虚箭线表达工作间的逻辑关系，是虚设工作，不占时间，不消耗资源。一般起联系、区分、断路三个作用。4、在双代号时标网络计划中，实箭线表示工作、虚箭线表示虚工作（垂直的虚箭线）波形线表示自由时差。5、总时差指不影响总工期的前提下，可以利用的机动时间。自由时差指不影响紧后工作最早开始时间的前提下，可以利用的机动时间。6、单代号网络图的关键线路：持续时间最长，时间间隔为零。7、搭接网络计划的关键线路：所有工作的时间间隔为零。8、时标网络计划的关键线路：没有波线。9、关键工作指网络计划中总时差最小的工作。10、压缩关键工作宜考虑：1、不影响质量和安全；2、增加的费用较少；3、有充足备用资源。11、掌握总时差的计算。4、进度控制的措施1、组织措施是目标能否实现的决定性因素，会议是组织和协调的重要手段。2、管理措施包括：1、用网络计划；2、承发包模式选择；3、采取风险管理；4、重视信息技术。3、经济措施包括：资金需求计划、资金供应条件、经济激励措施。其中资金需求计划是工程融资的重要依据。质量控制1、质量管理与控制1、质量管理是确立和实施质量方针的工作，对效果进行评价和改进的工作。2、质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念、价值观的反映。3、作业技术方法的选择和技术能力的发挥是质量控制的致力点，包含技术和管理2个方面。4、质量控制是质量管理的一部分。5、质量控制是在明确目标的前提下，通过行动对目标进行事前预控、事中控制、事后纠偏实现预期目标的过程。6、PDCA循环是指：计划、实施、检查、处置7、全面质量管理包括：全方位、全过程、全员参与。8、事中质量控制的目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故发生。2、质量形成过程和影响因素1、产品的固有特性是指：适用、可靠、安全、经济以及环境的适宜性。2、建设项目质量的基本特性：1、反映使用功能；2、反映安全可靠；3、反映艺术文化；4、反映建筑环境。3、平面布局、通风采光反映使用功能；防火、防盗、防辐射反映安全可靠；3、造型、外观、内涵反映艺术文化；4、规划、道路绿化景观反映建筑环境。4、建设工程项目质量的形成过程是决策〜设计和施工的过程；它体现项目质量从目标决策、目标细化、目标实现的系统过程。5、在项目决策阶段的主要工作有：发展策划、可行性研究、建设方案论证和投资决策。6、质量目标是在决策阶段提出的。7、质量目标的决策是业主（项目法人）的质量职能。8、业主的需求和法律法规的要求，是决定质量目标的依据。9、质量目标的定义过程：一方面在设计阶段，另一方面在承包商创品牌工程。10、质量目标实现的关键过程在施工阶段。11、质量的影响因素：人、技术、管理、环境、社会因素12、实行执业资格制度是对执业人员的素质和能力进行必要控制。13、质量影响因素中的环境因素含自然环境、作业环境、管理环境14、人、技术、管理、环境是可控因素；社会因素属不可控因素。3、质量控制系统1、项目的实施，设计业主、设计单位、施工单位、监理单位、供货商等多方主体的活动。2、由建设单位或项目实施的总负责单位，负责质量控制系统的建立和运行，实施目标控制。3、开工前，总监应审查承包单位的质量管理体系、技术管理体系、质量保证体系。4、质量控制系统以工程项目为对象。是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系5、设计、施工、供货单位属自控主体，业主、监理属监控主体。6、质量控制系统，一般情况下形成多层次、多单元的结构形态。这是由实施任务的委托方式和合同结构所决定的。7、质量控制系统的有效性由管理的总组织者进行，不需第三方认证。8、质量控制系统的建立，为质量控制提供组织制度方面的保证，它的运行，实质上就是系统功能发挥过程，也是职能和效果的控制过程。9、动力机制是质量控制系统运行的核心机制。10、施工质量控制的总目标：是实现项目决策、设计文件、施工合同所决定的预期使用功能和质量标准。11、建设单位的质量控制目标：是通过管理，保证项目达到投资决策时所确定的质量标准。12、施工单位的质量控制目标：是通过自控，保证项目满足施工合同及设计文件。13、施工质量计划由自控主体施工承包企业进行编制。14、施工质量计划，应在施工程序、控制组织、控制措施、控制方式等方面形成有机质量计划系统，确保质量总目标和分解目标的控制能力。15、现行施工质量计划的方式：施工质量计划、施工组织设计、管理实施规划。16、施工质量计划由项目经理部主持编制，报企业管理层批准，经总监审核后报建设单位。17、施工工艺的先进合理直接影响工程质量、工程进度、工程造价和施工安全。18、制定有效的技术方案（含施工工艺、施工方法）和组织方案（施工区段划分、施工流向、劳动组织）19、施工质量控制，必须对全部作业过程，即各道工序的施工质量进行控制。20、技术交底的目的是：使管理者的计划和决策意图为实施人员所理解。21、业主、设计、监理、政府对施工单位实施监控。22、事前预控是以施工准备为核心。23、施工组织设计是指导现场技术活动和管理工作的纲领性文件。施工组织设计以技术方案为核心。24、施工单位必须将所联络的分包单位报监理审查。25、施工质量的事后控制包括：已完施工成品保护、施工质量检查验收。26、施工质量验收分为：检验批、分项工程、分部工程、单位工程的质量验收。27、分项工程应按工种、材料、工艺、设备进行划分。28、分部工程由总监（或甲方项目负责人）组织，施工单位项目技术负责人，技术、质量负责人参加验收。29、基础、主体结构的参加人员：勘察、设计单位的项目负责人，施工单位企业的技术、质量部门负责人。30、单位工程质量验收合格应符合的规定：1、分部工程验收合格；2、质量控制资料完整；3、检测资料完整；4、抽检结果符合规定；5、观感质量符合要求。31、竣工验收分：验收准备、初步验收、正式验收三个环节。32：竣工验收应具备的条件：1、完成合同约定；2、资料完整；3、有主材、设备、构配件的试验报告；4、有勘察、设计、监理、施工签署的合格文件；5、有质量保修书。33、竣工正式验收时，应对施工质量管理环节、实体质量、质保资料进行评价，形成验收组人员共同签署的竣工验收意见。34、建设单位应在竣工验收合格之日起15日内，将规划、消防、环保部门出具的文件报行政主管部门备案。35、备案部门收到后15日内审查，发现有违规现象，责令停止使用，重新验收。36、建设单位有以下行为将处罚2〜4%；1、未验收，交付使用；2、不合格，交付使用；3、不合格按合格验收。37、政府监督的目的是：保证质量、使用安全、环境38、政府监督职能包括：监督各方主体行为是否合法；监督工程实体施工质量。39、开工前的质量监督内容：监督质量保证体系是否建立。40、质量管理体系认证的申请条件：1、具有法人资格；2、建立了文件化的质量管理体系。41、质量管理体系的审核内容：1、文件审核；2、现场审核并提出审核报告。42、区别：认证注销是自愿行为，认证暂停是小问题，认证撤销是大问题。43、分门别类是分层法。44、对质量特性或问题，深入排查可能原因，对主要原因进行处理叫因果分析法。45、排列图法有直观、主次分明的特点，就是找A、B、C46、直方图法的用途：掌握质量能力状态，观察是否在公差允许范围内。47、设计质量控制，主要从满足建设需求入手，以使用功能和安全可靠为核心进行控制。48、设计文件应注明合理使用年限。49、设计材料应注明：规格、型号、性能等指标，且必须符合国家标准。50、设计图纸必须有：出图印章、建筑师和结构师的执业印章、按规定审查。职业健康安全与环境管理1、健康与安全管理目的1、职业健康安全管理的目的：防止和减少安全事故，保护产品生产者的健康安全；保障群众的生命财产免受损失。2、环境管理的目的：保护生态环境，使生态发展与生存环境相协调。3、需要试生产项目，应在投入生产之日起3个月内环保部门申请对配套的环保设施进行验收。4、安全生产责任制是基本的制度，是所有安全制度的核心。5、特种作业人员两年一审。特种作业人员条件：1、18岁、培训、有证。6、项目安全教育内容：项目概况、规章制度、危险因素、预防事故措施、典型案例、应急措施。7、安全检查制度是：清除隐患、防止事故、改善条件的重要手段。8、高处坠落中：人在高处（属一类危险源）；无防护或操作失误（第二类危险源）。9、集思广益=头脑风暴法=面对面10、风险共三个等级：轻度、中度、重大损失。11、风险控制策划按以下原则考虑：1、尽可能消除不可接受的危险源；2、条件允许，应使工作适合人；3、用技术进步改善安全控制；4、个人防护用品作为最终手段。12、施工安全控制特点：1、控制面广；2、控制的动态性；3、控制的交叉性；4、控制的严谨性。13、施工安全技术措施必须包括应急预案。14、安全检查目的：1、消除隐患2、发现危险因素15、安全检查由项目经理组织，定期组织。16、职业健康安全事故分两大类型：即职业伤害事故与职业病17、起重伤害不包括上下驾驶室发生的坠落。18、事故调查组处理意见不一致时，劳动部门有权提出结论性意见。仍有不同意见报上级劳动部门，仍不能达成一致意见，报同级政府裁决。19、事故调查组提出的意见和防范措施，由企业及主管部门负责处理。20、伤亡事故应在90日内结案，特殊情况不超过180日。21、企业职工伤亡事故实行地区考核为主的制度。22、粒径小于10的固体颗粒叫飘尘，俗称气溶胶或可吸入颗粒。23、固体废物的处理思想：采取资源化、减量化、无害化的处理。24、文明施工指良好的：作业环境、卫生环境、工作秩序。25、职业健康安全分为三个问题：1、人的不安全行为；2、物的不安全行为；3、组织管理不力。26、职业健康安全体系由5个1级要素和17个2级要素构成。27、管理评审是组织最高管理者的职责，评审对象是环境管理体系，目的是保证环境管理体系的持续适用性、充分性、有效性。28、初始状态评审的结果将作为确定安全与环境方针、制定管理方案、编制体系文件的基础。29、作业文件是管理手册、程序文件之外的文件，一般包括作业指导书、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格。合同与合同管理1、建设工程的招标与投标1、宜采用招标的方式确定承包人：1、大型公共设施；2、使用国有资金；3、使用国际资金。2、招标信息的修正：1、时限=15天；2、形式=书面；3、全面=通知所有投标人。3、初步评审=审查是否相应招标文件要求。详细评审=技术评审+商务评审。4、研究投标文件的重点=投标须知+合同条款+设计图纸+工程范围+工程量5、要约邀请=招标公告；投标书=要约；中标通知=承诺6、工程款分4个阶段：1、预付款；2、进度款；3、最终付款；4、退换保修金7、维修保函的优点：1、对承包人有利；2、期满自动作废；3、对业主无风险。8、建设工程合同=勘察合同+设计合同+施工承包合同9、委托合同=监理合同+咨询合同10、施工合同示范文本包含：协议书+通用条款+专用条款11、解释合同条款的优先顺序：协议书一中标通知一投标书一专用条款一通用条款等顺序12、实际竣工日期=承包人交验收报告的日期或整改后提请发包人验收的日期13、发包人在收到报告后28天内验收，验收后14天内提意见，否则视为认可，甲方从29天起承担保管及意外责任。14、隐蔽验收应在48小时前通知工程师。15、设备安装具备单机无负荷条件，由承包人组织试车。16、设备安装具备联动无负荷条件，由发包人组织试车。17、投料试车