关于试用期工作总结范文集合五篇

关于试用期工作总结范文集合五篇试用期工作总结篇1

感慨时间的飞速，感慨六个月的时间第一次让我感觉是如此的短暂，转瞬间六个月的试用期已接近尾声，回首六个月前的那一幕幕，似乎就发生在昨天。在此首先感谢公司对我的接纳，让我能有时机在中华，在客服中心这个舞台上展现才能、奉献力气，实现自身价值。这段时间是我人生中最珍贵的经受，她让我从一个出具茅庐的学生，快速成长为一名荣耀的中华人，在中华保险，在保险客服中心这片热土上奉献着自己无悔的青春。

六个月的试用期给我留下很多了精彩而美妙的回忆。公司的无私帮忙和支持，领导无微不至的关怀和照看，让我充分感受到了中华人“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才”的博大胸襟，感受到了中华人“奋勉向上，舍我其谁”的宏大情怀，也体会到了**中华人从创业者到一步步走向成熟的困难和坚决。因此，我为有时机成为中华保险**分公司的一份子而感动无比的快乐与骄傲。

半年前的今日，公司团结拼搏、抢抓机遇、加快进展，以高屋建瓴、气概磅礴的战略思路，敢为人先、敢打敢拼的竞争意识，求真务实、势如破竹的工作作风深深打动了我，领导的和气可亲让我动容，同事们的相互帮忙，相互促进让我感受到和谐的大家庭感觉。进入公司后的六个月时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，在自身的不懈努力下，大家相互学习，相互促进，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报：

一．对公司对客服中心的熟悉：

中华保险作为诞生于兵团，成长在**，是新中国之后我国成立的其次家国有独资保险公司，秉承着兵团人特殊能吃苦、特殊能战斗的优良传统，历经艰辛和磨砺、风雨洗礼和二次创业，在中国保险市场上胜利走出了一条独具特色的中华保险之路。宏大的**分公司正式继承和发扬了这种优良的作风和传统，才能在**这片保险竞争剧烈的市场上不畏困难，势如破竹，成立只有短短五年的状况下，一跃成为市场占有量排名其次的保险公司，这不能不说是一个奇迹，这个成绩让全部的**中华人倍感傲慢和骄傲，同样作为公司最优秀的部门之一的客服中心，在成长的道路上像我们**分公司一样，在20xx底组建，到一步步成长为像今日这样不行或缺，客服中心的成长之路就是**分公司成长之路的一个缩影，在日却剧烈的市场竞争的大背景下，客服中心作为公司效劳，公司形象，公司风向标的作用也越来更加挥着她巨大的作用，不管是**分公司，还是我们的客服中心，正以一种“势如破竹，勇往直前“的态势飞速进展着，我坚信在省公司唐总的正确领导下，在全体中华人的共同努力下，我们宏大的**分公司肯定会取得更大更辉煌的成绩。

二．工作成绩：

进入客服中心的半年是我人生路上成长最快的半年，还记得当时刚进入公司的时候，信念缺乏，士气缺乏，不知道自己能否做好自己的工作，能否回报公司和领导的信任，能否为公司奉献自己的一点力气，同时也对自己的工作完全处于一种模糊的状态，根本没有信念去做好这份工作，甚至想到了放弃，由于在我眼中客服中心的工作是一份追求细腻，追求完善，是为公司赢得信任和敬重的工作，客服中心就是公司的一扇窗，甚至我们的一句话或是一句承诺都直接影响着客户对我们公司的看法，可以说工作“虽小”，但使命荣耀，意义重大，所以作为男孩子的我在一开头的确布满了畏惧，担忧男孩子的马虎大意的毛病会常常影响着我处理问题的质量和心态。

但让我庆幸的是，公司的领导和同事赐予了我足够的信念和急躁，吴总和孙总在各方面为我们供应帮忙，让我们感受到家的暖和，各位主管为我们制定了具体的培训规划，安排的优秀的同事进展一对一的指导，从每个细节上关注我们的成长，在关键的地方为我们提出中肯的意见，经过半年的不懈努力，我的学问水平得到了很大的提高，信念也获得了很大的提升。

现在的我已经能够娴熟的处理案件，能够解答客户提出的问题，同时处理的案件质量也越来越高，在遇到简单问题的时候能够不急不躁，妥当处理好这些问题，同时自己的心态也得到了很大的改善，在遇到客户不好的对待时，能够以客服人应有的态度去对待客户，不因客户的心情和态度而影响处处理问题的质量和流程，由于我知道既然选择了这份特别的工作，就应当努力去做好她，既然选择就要喜爱，正式有了这种心态，我的综合排名也在一步步走向前列，从刚开头的倒数其次名渐渐了到达了一个自己可以承受的层次，而且很快乐的是在三月份还获得了最正确录音奖，同时还有一篇文章入选了公司的内刊，这些无疑都是对我莫大的鼓舞，我知道许多同事都比我优秀，许多同事比我更有资格获得这些奖项，但是这依旧真诚的感谢领导，感谢同事对我的认可，使我有信念有决心在公司在客服中心取得更大的更好的成绩，以此来回报我们的公司，我们的部门，我们的领导，我们的同事。

总之在这半年的时间里我取得的成绩可以用一句话来概括，那就是：收获了学问，收获了信念，收获了朋友，收获了对公司的无比喜爱，在这里我得到了最大的熬炼。中华就是我们每个人的家，客服中心就是这个家中最暖和的地方。

三．存在问题及对其改良方法：

在客服中心的这半年来，虽然在许多方面取得很大的进步，但仍旧存在许多的问题，仍旧有许多需要改良的地方，首先就是所接案件的质量，客服中心所接到的每一个案子假如不能正确处理好，可能会直接影响到理赔的后续工作，甚至会对公司造成许多不必要的损失，这些都曾给过我很大的教训，在今后的工作中，我会努力避开这些问题的消失，在接完每一个案件后，仔细检查自己所接这些案件，处理好自己处理过的每一个问题，把每一个案件都当成大案来处理，把每一件小事都当成大事来处理，客服中心的每一件事情原来就事无巨细。

其次就是心态问题，有人说客服工作做久了心情就会越来越急躁，处理起问题来就会消失盲目的状况，我在之前的工作中也曾屡次遇到这样的问题，甚至有许多时候都严峻影响到了自己的工作，因此在今后的工作中我将努力客服这些毛病，常常与同事进展沟通，寻求解决这些问题的方法，积极参加中心为我们举办的心理讲座，多读一些有关这方面的书，同时也盼望领导能常常关注我们这方面的变化，常常的给我们注射预防针，总之，就一个原则：决不能让心情影响了我们的工作。

再次就是业务学问方面，虽然经受了半年的客服工作，业务学问相对于之前有很大提高，但这还远远缺乏以胜任客服工作的**求，许多学问还很匮乏，这别是公司的条款有太多还不熟识，这些都严峻影响了自己的工作，客户的问题自己不能解决就必需请教主管和同事，一是耽搁了自己处理问题的效率，更影响了同事们的工作，造成了时间上的铺张，还给客户不专业的感觉，所以在今后的工作和生活中我会利用更多的业余时间来加强业务学问方面的学习，努力提高的自己的学问水平，同事不断向主管和同事学习，增加自己解决麻烦问题的力量，为客服中心的越来越好奉献自己的一份力气。

四．将来的工作展望

客户中心的工作绝不像外人看来的只是一份简简洁单的接电话的工作，她是公司了解外界的窗口，是公司的形象代言人，是公司最好的广告，在这半年中我通过客服工作充分熟悉到了这份工作对于公司的重要性，通过这份工作我们发觉了公司在承保，理赔，效劳等方面存在的问题，特殊是我们中心客户回访科的成立，更让我们公司有时机在第一时间了解在这些方面存在的问题，第一时间能够将这些问题反应给公司领导，为公司领导做出正确的决策和提出详细的解决方法供应依据，因此可以说我们的将来的工作还许多艰难，作为客服中心的一员，我深感自己的任务虽小，但很宏大，使命也很荣耀，所以在今后的工作中除了在各方面努力提高自己外，还要坚决贯彻公司领导的各种决策，在各方面与公司保持高度的全都，同时树立对公司的忠诚度，喜爱自己的本职工作，团结向上，奋勉有为，在公司处于转型期的关键时刻，在公司经营面临逆境的时候，我们全部的中华人要像宏大的抗震精神一样，不抛弃，不放弃，与中华共成长，同命运，与宏大的**分公司紧紧团结在一起，我们肯定会取得更大的成绩，我们**分公司这个中华内最暖和的家也肯定会变得越来越强大，我们每一名员工也会在这里获得更大的进展。

前进的路虽然照旧艰辛与坎坷，但历数中华保险的荣耀与成就，我会像全部的.中华保险人一样信念百倍、斗志昂扬的去投入到今后的工作中去，脚踏实地的做好自己的每一件工作，以满腔的热忱，坚韧的拼搏精神去效劳于我所深爱的中华保险，我信任中华保险的明天肯定会更好！

情系客服，爱我中华！

试用期工作总结篇2

自从20xx年xx月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有很多缺点需要改正。在各级领导的教育和培育下，在同事们的关怀和帮忙下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成绩，个人综合素养也得到了肯定的提高，现将本人这三个月的工作状况作简要总结汇报。

怀着对人生的无限向往，我走入了xx。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度。另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作。在完成领导交办工作的同时，积极主动的帮助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的力量。除此之外，我还成为了一名荣耀的宴会预订员，除了负责每日的根本客情，我还负责与客人的沟通和联系。

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的教师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新颖。虽然我学的不是酒店治理专业，对酒店治理学问知之甚少，但在负责人的尽心教育下，我受益颇多。带着饱满的工作热忱，我渐渐熟识了部门的运作。

作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热忱。使自己得到更多的熬炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作布满着热忱。我常常思索的问题就是如何做好本职工作，特殊是在年底较忙期间，为此我常常向老员工请教。

一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自己业务学问和根本技能缺乏，同时也体会到了基层工作的艰辛！作为一名年轻工，我今后的职业生涯还很长，学习的时机还许多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分表达自己的人生价值，为企业美妙的明天尽一份力。

试用期工作总结篇3

20xx年x月x日，我应聘成为XXX公司的一员，任职业务部业务内勤。经过两个月的工作实践，从一开头对公司业务完全不懂，到现在开头渐渐熟识公司的业务，公司的产品等等，个人也在跟随着公司渐渐成长。

作为公司业务部业务内勤，主要负责对整个业务部的工作开展进展工作支持和工作协作，以及帮助业务部经理做好业务部日常事务，这两月工作简洁总结如下：

1、帮助业务人员建立客户信息资料汇总表；

2、负责业务相关资料的信息收集；

3、帮助业务经理整理业务部各种资料；

4、编制业务部业务本钱统计表单等。

在这两个月工作中，我工作仔细、努力，性格开朗，和同事相处融洽，责任感强，根本完成领导交付的工作。固然，在工作中也消失了一些问题，在公司领导的催促下，根本能准时改正。

公司主要从事XXXX方面的业务，现在公司正处于进展时期，业务开拓是公司进展的关键，公司全体工作人员都应为这个目标而奋斗。公司的工作气氛比拟轻松，大家相处起来就像是一家人一样融洽和谐，工作起来也特殊有激情有干劲。

在今后的工作中，我会依据自己的优缺点不断进展学习，努力发扬自己的优点，不断学习改良自己的缺点，提高自己的工作力量，充实自己。严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，不断的学习与积存，不断的自我完善，使工作能够更快、更好的完成。我信任我肯定会做好工作，为公司奉献自己的一份力气。

总结人：业务内勤XX

20xx年x月x日

试用期工作总结篇4

我于xxxx年xx月xx日开头到公司上班，从来公司的那天开头，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了肯定的进步。现将我的工作状况作如下汇报：

来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着糊涂的熟悉，因此对将来的工作水平和状态布满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司，为我迈向职场的第一步供应了士气和平台。

来到公司后，我知道在试用期中如何去熟悉、了解并熟识自己所从事的行业，是我的当务之急。

我在公司的工作临时是帮助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进展沟通。

在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟识业务，并努力把握业务流程和细节。我很快乐我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也根本熟识了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特殊感谢领导对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。初入职场，在工作中难免消失一些过失需要同事的批判和监视。但这些经受也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作阅历和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发觉了自己许多缺乏的地方：实践阅历的缺乏，使得我在开展详细工作中，经常表现生涩，工作阅历方面有待提高；对需要连续学习以提高自己的学问水平和业务力量，加强分析和解决实际问题的力量；同时团队协作力量也需要进一步增加等。对于这些缺乏，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，查找自身差距，拓展学问面，不断培育和提高充实自己的工作动手力量，把自己业务素养和工作力量进一步提高。

xxxx年又是一个布满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克制缺乏，朝着以下几个方向努力：

1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和绽开实践。

2、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中渐渐克制急躁心情，积极、热忱、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的奉献。

3、查找客户资源，以扩大公司利益为根底和中心点，绽开全新的工作。

以后也盼望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

试用期工作总结篇5

时间总是在悄无声息中消逝。两个月的试用期很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关怀与帮忙下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。真的很感谢公司给我供应磨练自己的时机，更感谢公司对我的信任和栽培!现在我将过去两个月的前台工作内容和体会