销售部置业顾问培训体系

销售部置业顾问培训体系一、开发商概况………………….【2】二、项目概况…………………….【5】三、销售管理制度……………….【】四、销售管理处罚条例………….【】五、房地产专业知识…………….【】六、建筑知识…………………….【】七、销售流程…………………….【】八、销售能力与销售技巧……….【】九、房地产中介知识…………….【】十、诚信体系方案………………….【】十一、市场调研、营销推广知识……………………【】十二、在售项目前期物业概况……………………【】附件一、销售流程……………….【】附件二、置业顾问的综合要求………………….【】附件三、销售常用礼貌语……….【】贵阳XX投资策划有限公司2005年7月一、贵阳XX建房地产开发有限公司概况为实施多元化经营战略﹑实现资本扩张和超常规发展，近年来，中XX局（集团）有限公司大力发展房地产、酒店、旅游、药材、网络、生物等第三产业，并视房地产业为多元化发展的重要方向之一。1998年6月3日，中XX局集团公司与中XX局建筑工程有限责任公司共同斥资成立贵阳XX建房地产开发有限公司。经过五年多的长足发展，公司已成为注册资本达5000万元的国有控股开发企业，取得了良好的社会效应和经济效应。捡（一）机构人并员状况行公司成立之初茫，便严格按照粒现代企业制度心建立了完善的蛾公司机构，珍公司下设行政擦部、工程部、尊企划部、财务起部、资产管理找部几大部门。捧全公司拥有中乖、高级管理人构员参6筝0麻余名，均为大适专以上学历，禽力求打坛造澡“私学习型、成长劈型、快乐呢型泰”孝的团队。场公司全体员工址同心协力、团鬼结协作，为公各司的发展竭诚勾奉献。葛（二）企业资泡质情况让截厨止秀200消4岩年底，公司注谣册资认本钩500丑0逢万元，为二级铺开发资质的房掏地产开发企业朋。痒（三）房地产肺开发情况东公司成立以来咬，先后开发了昼贵阳拜XX嘴桥穴XXX禁商住楼，建筑傍面积棒约谣1.哄2苏万平方米折，筛200图0傅年谱6模月如期交付使手用；中国名未盘悲·遵XX盗城市花园（一汇期）项目，总脸建筑面积竞约迟3合2喘万平方米，共池计德6拔0钞余幢建筑挨，森200缩5顿年骆1塞月一期工程全演部竣工验收交荡付使用；渠深圳津XX掉CB智D崭中央商务区甲觉级写字楼九洲沟创展大厦项目拆，总建筑面积拥约矮5.沉8稍万平方米盖，幼200蓝4限年吐1匀2跟月如期交付使斤用；六盘环XX给城拔·叛XX辛别墅总建筑面谱积随约饥0.职7成万平方米鲁，红200缎3黑年璃5猴月价2吵2葡幢别墅全部如庭期交付使用；奔遵义响XXXX岩·很XX卸花园项目总建眠筑面积姑约林2.矮8狸万平方米。蛮目前坏XX启建房开正在开旷发的项目有小辱河兴神XXX筑花园二期，总吹面积腿约岗2姻8励万平方米；谅XXXXX导项目占地面鸡积擦63河1寺亩，总建筑面强积秃约咏56.额8耻万平方米。此朝外由公司投资倦的与贵阳糟XX溜联合创办的占服地震15起0撞亩的贵阳眼XX擦英语实验学校源已迁址于穗XX先二期，将帝于梯200拦5香年岗9宣月开学。邮（四）业绩与坦荣誉二、项目概况碍、抚XX煤城市花园总体堤概况搜1雹、霜XX纪城市花园位于显哪里？辉XX隙城市花园位于恢贵阳国家级经忧济技术开发区约漓江烘路耀5衣7礼号辟。挽2常、捧XX梢城市花园占地回面积、建筑面淡积分别为多少劳？骤XX渡城市花园规划丝占地面异积块80占0亿亩，建筑面仇积尖6钓5贱万货m放2果。本3棉、顷XX棉城市花园距离秆贵阳市中心有授多远？弹直线距离踏7肤公里漠，车行约一刻堡钟。倒4泉、付XX中城市花园何时图开盘销售？膛200恨0弟年秋1根2魂月煌3仿1浇日观。丛5激、捎XX穗城市花园交通成状况如何？饼目前直达僵XX佛城市花园的公麦交车港有给9规路（受XX徐城市花丛园捆----应XXX盟路）终、拾2贡1肯路（情XX僻城市花岔园骡---赔XXX姜）深、蜓4孟3区路（火车行站进---念XX沸厂）照，兼20饰4绒路（造XX权街）裹、盛21东5恨路（零XX皇北革路宾---平XX砍村）参、黎16辽0思路（米XX蒜路恼---贺XX石路）；市内到捆小河的京有成8洪5座路（火车搞站吧----扫XXX窃桥）中巴车李、旺1松1楚路（炎XX披家园－粪XXX腐）御、短1俭3路路（册XX迈北漫路踏---扇XX井路）栏、胖4瞒1必路（于XXXX猎－该XXXX义）相、绩4留2数路（顷XX知城市花迫园祝---喘XX丸城市花园）等询多路大巴车。斯（二）、壁XX解城市花园一期伙基本概况迎1升、郑XX暑城市花园一期谨由几个组团组用成？奴XX肝城市花园一期算由四个组团组票成：怡水园、舞碧波居、采云模谷、卧龙居。疫2耳、行XX慕城市花园一期荷总居住户数分醋别为多少？朝一期总居住户沈数统190咱5逐户（住宅顾：背186缘4然户，商铺续：抹4忌1牧户）。浙3纺、秃XX器城市花园一期激规划设计单位欣是哪家？悄一期项目的规丈划设计均为贵滑州省建筑设计屯研究院。错4挪、凶XX柳城市花园一期管的智能化设计爷单位是哪家？柏XX堵城市花园一期美的智能化设计羞是西南交大深胁圳科技公司与遇我公司工程部齿共同设计安装翁。掉5挣、瘦XX慧城市花园的园归林设计林单位是哪家？磨XX压城市花园一期酱园艺设计与施虫工均由泻XX岩园林绿化有限驼公司负责。吊6瓶、帜XX培城市花园一期用绿化率及容积哀率各为多少哨？抱协绿地熟率移49乡%黑，容积率为垂1.63湾。哀7改、鼓XX夸城市花园一期溪属于何种建筑趋风格？粱最早的组团为规欧陆派中法兰舌西风情小镇式驴的建筑风格，亮到了后期，形短成了中国园林声与欧陆风格相拥结合胁的处“啄XX极”蜻独有风格。价8靠、证XX冷城市花园内的悼道路情况如何阿？减小区道路通而聚不畅，住户开至车进入小区后铜进入地下车道信后上楼入户，纷真正实现人车冈分流。气9久、勉XX毙城市花园内车忌位分配情况如做何？耀小区内大部分剩楼宇首层架空乖，用作地下停炒车场及商铺，砖实现一户一车道位。烛1斗0拢、丧XX详城市花园的周什边配套设施如诊何？钱①钟红华斧XX窄便利超市、福筑来客超市经营眯日用百货；稀②里XX絮建房开与贵阳澡新世纪外国语秀学校共同创办艳的约妻5000湾m誉2必新世纪颗XX计中英文幼儿园需，已于违200适2涌年闯9融月笔1扣日宰正式开学，目词前有学生省近舍50滨0挎名；骨XX对建房开与贵阳忌XX山联合创办的占找地蜡15贼0涌亩的贵阳汗XX蚕英语实验学校施；录位于漓江路上驰的余小河区一小萍；冲昼③望XX邀温泉海岸，龙于感200歼4李年消1捏月正式投入使饼用，内设纱300卫m亏2续恒温游泳池，版700扮m洗2宿室外游泳池，纲洗浴、健身、耳棋牌、乒乓球侮、台球、上网奏等康体健身设资施；颗④羊碧波居组团沿蝇漓江路设有内喜廊式商业街，战目前已引入干宁洗、餐饮、文宁化中心、药店亏等商业网点；开⑤钟XX花局社区医疗站派；社⑥诱两个蹦仿靠NB殿A盟下沉式标准篮疏球场、位于采台云谷组团内的控标准网球场；较⑦白小区正大门旁愿的工商银行；摘⑧联社区棋牌活动抽娱乐室；渡⑨众小区正大门旁壁的销售展示中添心今后将引进无一流商家；替⑩灶XX约城市花园附近王还有药用植物顺园、奇石博物简馆等公共设施誉。辈1皆1窜、目前小区住宅户在何处买菜社？门号告红华讲XX霜便利超市、圣XX稿一期南侧的钓XX肥集贸市场，小洲区附近的锦江简路集贸市场，香西工厂集贸市禽场。险1刘2任、久XX攀城市花园的绿吸化景观有哪些狡？荒沿南明河柄600易米桶长河滨休闲绿迅化带、香榭里倍大道叠水泉、冤瀑布、卧龙山然市政森林公园倡、各组团内休喉闲广场自然景刑观浩；心高1的3腾、童XX搁城市花园有何改康体设施？榴小区内设按摩窄晨跑径、健身尤登山道、乒乓弟球、篮球、网揪球场、儿童娱夺乐场及星罗棋梢布在各组团的山各种简易康体宝设施，我们提狸倡铲“瑞运动就在家门火口开”的。只（三）、侄XX爷城市花园二期痕基本情况沈嗽1或、票XX耕城市花园二期歌位于哪里？堆二期位于理XX丙城市花园一期树以西地块，以锈卧龙山市政森南林公园为分界哭。南接西南环栽线，北接甘平浓线，中部被连量接甘平线和西抬南环线的波市政道路（桃承源大道）峡所分割，东西器面环山，植被焦景观较好。整级个地块为南北创狭长形，从南油至北为中间高帽两头低，从东寸到西为两边高洁中间低，为一帽狭长山谷用地类，整个地块地浆形起伏较大汁。拍区域中心有部着分鱼塘及泉眼铲；主要由鸡窝脑冲槽谷和遗XX渴槽谷构成。社2棚、渣XX罪城市花园二期骆由哪几部分组有成？牧XXX猛组团，其中一肤期工程住宅部蓬分建筑面积盾8酒万课m傲2踩；搞二组团，位于盒XXX深、贵阳银XX蔽英语试验学校毅之间；须沿蜂南明河贷组团；胡贵阳名XX诉英语实验学校碗，占地灰约当15乎0下亩。该3述、炸XX旱城市花园二期鉴XXX缎组团有多少户圾？则二期熄XXX馋一组团共绩有隆6谊6飞6帝户。拦4梁、新XX卸城市花园二期更规划设计单位慨是哪家？授二期项目的规脊划设计均为贵童州省建筑设计踢研究院。鞋5御、则XX菜城市花园二期善的智能化设计侧单位是哪家？蓄6津、盗XX氏城市花园的园界林设计佳单位是哪家？汗XX啦城市花园二期把园艺设计与施灾工均由捡XX型园林绿化有限芒公司负责。炕7往、粱XX妨城市花园二期熊XXX去绿地率及容积堵率各为多少丝？粘柔绿地率杨36王%合，容积率为机1.42姑。防8季、目前猎XXX狮一组团由哪些舌户型组成？好一房：约惹60闲m胀2得；南二房（四种户担型）：约匀90必m辩2透；摇三房（五种户耗型）：约未117间m载2途、约亭122盏m裳2欠、约潮128赶m酿2隔、悼约绪梅素、约煌133剖m吩2饥；拨四房（两种户暑型）：约招140拨m零2塞、约溉150肾m耐2盆；餐还有部分顶层兄跃式户型镰9松、彼XX磁二期交通状况区如何？则1序0美、燃XX惊二期内增设有要何配套设施？恋（四）摊XX极珠江湾畔基本诞情况恼XX尚珠江湾畔位于外哪里？脾位于贵阳市小挨河区东北面，沉原为小河区列XX烧村土地，地界解东面为贵阳市占第二环城林带辞（俗称国家山时和水井冲），扫南面与疫XX肃电器厂紧邻，解西面与建设中紫的珠江路相猛邻袄,庄北面为原小河淹区垃圾填埋场呀，与南明区后腿巢乡相邻针。堤纽XX芽珠江湾畔占地茂面积、建筑面株积分别为多少青？先200责3顺年歉1哄2记月瓣2凤9掉日输协议出让土地神为论420669悟m渐2亚（秤63酬1亮亩），而现在模实际已明确用鸡地为慢357000趟m箭2末（箱535.霞5膝亩），其余用伟地为浑63669m撇2传（与95.结5墓亩）已发给土谈地证，规划设住计作为远期考敞虑，可建面积羽、有关征用手色续、土地评估椒、价值待定。电项目目前已明焰确用地的规划骄建筑面乱积蹄56.劳8求万乏m恩2辣。炕XX古珠江湾畔分为拌几个组团开发扎？分别为何种栋建筑形态？辱闲哈五个组团开发辉，第一个组团益位于小区北部匪，以亲水亲地五的怨4搬、价5峡层花园洋房为芬主，辅以部分泛多层栏及垂3她栋小高层；第箩二个组团位于夸小区南部，以产多层为主，内杰有原害XX雷村小学；第三期个组团为环湖酱别笔墅区；第四个证组团为高层区璃；第五个组团邻位于小区最北听端，为远期规史划组团拼。郊宴XX掩珠江湾畔目前址正在开发的组歪团户型设计如按何？功XX挽珠江湾畔周边症配套设施如何赚？沿项目周边厂矿轻①呜贵州始XX袭电器有限公司秧，位于长江嫩路拉12件1圈号（项目南面禽），与项目相挑邻，厂部距项掌目约近20南0毅米跟，属国有企业扰，况01适1泥基地工厂。目脾前在册职烘工枣200助0族余人，含离退严休职弟工聚400色0椒余人，主要是碗生产飞机零件悟、微型电机，秃该厂生产无噪芳音、无污染，衣国家每年定期抹检测。职工年监均收筒入时1000坟0伐元左右。逗②弓黔江机械厂，可位于黔江路上反，属国有企批业砌01德1领系统，目前在肯册职假工哨100膝0猜人左右。主要惧是生产非标零园件、飞机地面膊检测设备及工初具、真空淬水描炉、压力容器剧、电管状加热织器，其中空压府机热表处理有改污染，但均达沙到国家检测标读准。职工年收斜入途1000芽0耗元以下。巴③袜中国轻骑集团础贵阳摩托车有诵限公司（俗称怒动力厂），位碰于并XX伸厂南面，距项决目约仪25筝0手米债，目前已停产厕。勾④梨贵州高强度螺肠栓厂，位于小殊河区珠江路，理瑞和家园旁，怖距项目约琴50晃0剪米溪。现在职职跃工册56烛7找人，加离退挽休榜109棵7首人，以汽车紧替固件为主要生考产产品，无污温染、噪音。项目周边教育度①革XX枣小学，项目用臣地的西南面，祥属本项目用地接，目前有学再生火70泻0想名左右，老素师霜2渗0纤多名，均为大碑专、本科生饿。牌蜜②潜XX协区希望小学，么位于动力厂与务珠江路螺栓厂沈之间。醋③拖XXX影子校，位于长跟江路东段靠近胡转盘，距项目建约宽120城0许米，设有中、礼小学。附④价贵阳艘XX隶中分校，位于竖珠江路螺栓厂龙对面，距项址目壶50斤0来米，将齿于久200敲5贝年抵6滤月份搬迁至金卸阳新区，学校也原址作何用途口待定。趋⑤趣贵阳市啄XX骡五中，位于长碍江路，距项贿目猜80纵0毕米。为贵阳市遇属中学，目前兆有初、高叫中吹4帆2涛个班，学生总笛数怎200灌0字余名，每个钓班膨5洁0煌人左右，初够中辜2士4兆个班，师资力帐量雄厚，教那师费13鼓0加余名，均为本宵科生。校内设庸有足球场、蓝程球场、塑胶跑冬道。收费按国测家一费制收取沿，另借读吓费拦50鸡0广元，住宿婚费菠15缓0嗽元虚。创贞⑥盛XX士技校，与勾XX遵厂子校同一栋怕楼，面向全国振招生，有初中明、高中、中技怪、高技，学制虽三年。业⑦线黔江厂子校，湿位于黔江路中醋海城市花园对修面，设有初中琴，小学，现有醉学井生惰100列0耕人左右，老姜师筹5泳0心人，均为本科撕学历，初中升捡高中重点率达峡到宴40甚%傍。收费按国家酷一费制收取，团厂外学生收取夺借读翠费贝50芳0喇元，其他收费寺相同。谦⑧鸟XX附幼儿园，位于绞长江路，距项持目总约由45寸0狠米，是目前长怖江路社区最好富的幼儿园，有爆学写生俩20遥0木余名，老偷师竖2厦0饭人左右。收费摘标准：日于托仓19撕0眉元吃/党月，有车免费惜接送。急⑨肆XX古幼儿园，位于窝长江路第XX陆子校对面，档翼次仅次于恢XX耍幼儿园。项目周边医院粉①惩XX州医院（长江社才区医院），位舟于长江喊路族10挥7乒号，距项目约蔬40离0糟米唱，属于社区医本院袖，布2磁4该小时应诊。目奶前设有：内、追外、妇、儿科涌、计划免疫、柄理疗康复科、在手术室等。医筐师及护士衫各乎1率0氧余名，病修床认4慈0脑余张，收费较竭为适中。肥②糊长江社区医院种乐街分站，位吐于长江路乐街态小区门口，距雅项目约冒30逃0药米亭，步行远仅双3顾分钟。、柄③怒中国人民解放载军四十四医院扮（贵阳医学院台附属医院黄河雅路医院），位碍于小河区黄河宝路，距项目约视150驰0闷米愿，拥雀有离5喜0缴多年历史，是同一所集医疗、谦教学、科研、岭预防、保健、这康复为一体的许大型三级甲等捞医院，也是目面前小河区最好谨的一所医院。谨有床挠位玉60程0玩张，临床科爹室宝2鼻0嫩余个，中专卫鄙校一所，工作风人溪员撤80鞭0趟人左右高级职铸称葵6沫0趋余名，博士和践硕士研究辞生蜂3贝0短多名。缓项目周边集贸哨市场及超市立①城长江路集贸市俘场，位于长江找路中段，距项奸目约茎120糖0赠米毙，步行淘约挨7涂分钟，目前是碗长江路上规模猛最大的菜场，话品种齐备。条②趣西江巷菜场，源位于长江路西进江巷内，距项违目约旅50天0创米沸，步行再约膛6屡分钟。讨③粮XX论厂菜场，位于取长江路冷XX皮厂门口，距项趣目约驶20辱0辽米璃，步行林约接3抱分钟。侄④尸红玉食品超市非，位于长江路购中段，距项目羽约抛100鄙0阻米撒。是⑤留逢源超市，紧谜靠红玉食品超害市，约亲200散0蛮平方米组，超市规模较父大，从生鲜蔬孟菜到日用百货圆一应俱全。项目周边银行四①孟中国信合长江拳分社，位于长沈江路集贸市场龟外。救②糟中国建设银行构长江路储蓄所丧，位于长江路旧靠转盘处，距未项目约哀125漏0高米珠，步行辫约段8-扔9徒分钟。捡③健农业银行，位顾于黄河路接转企盘处，距项目贼约优150扑0峡米猫，步行纽约纲1锻0荷分钟。燕④毯工商银行，位不于四十四医院搬门口，距项目诊约恭160厌0挥米害，步行烫约滋1刷2绕分钟。毒6惭、制XX炮珠江湾畔交通骨状况如何？缩①享项目地块沿南幸与长江路连接厘，至黄河路转耐盘丰1.察5榜公里赞，沿北未来可篇与黔江路连通诵，同时与朝阳文洞路、沙冲路丑相连，沿北连恳达高桥、桐荫羊路和富源路。忘②世火车站，项目闲距贵阳火车站幼6.蒜5腥公里描,肃自驾车行驶芦约斥1爬0以分钟到达。胆③亭机场，项目飘距贵阳机场沸1麻5勤公里赏，自驾车行驶恒约魔2绪5律分钟到达。碑④饿目前离项目最炼近（约湾30皮0出米胆）的公交车站渠为掩1歇1跪路公交车站。母（赞1炮1浸路线路：市阳明触祠魂-疲师烟大室-某喷水下池淘-受公园漂路粒-昆大西抓门睬-语河滨公镰园擦-顾神奇贿路弱-咬兴关熊路伟-盼沙冲堵路蚁-插长江察路筒-良XX随电器公司拨-列珠江玻路让-墙瑞和家园）塔霸钱其次为离项投目绝1.台5傍公里的小河转非盘公交车站，洪途经车辆伤有循8而5潮、摇9碰、倒1占3子、斧2丹1妖、温4车1漫、者4漆2甘、摧13循1逗、植13抛2束、图15盟0递、精20严4挡、胸21班4哥、违21那5郊、望24热2死路公交车。抹（则8陕5邮路线路：小河饼平弃桥的-伪黄河树路房-唐转盘甘-麦电视机乔厂嫩-暗沙冲锯路涨-贱体育馆）间（渗9扛路线路：歪XX纱城市花有园朴-责香江役路台-边转盘接-签电视机针厂咬-怒沙冲生路渗-攻空怀招扔-灰陈家输坡阿-去纪念舌塔嚷-鸣大南悠门拨-厨邮电大宽楼厘-夸尖大十俘字店-艇喷水功池牙-苗师市大凭-霉象宝斥山省-心贵州日报倍社刻-市大营废坡刃-棍鹿冲关路）箭（钱1喷3认路线路：中兴颈世锐家澡-山中兴华洋花绝园莫-旧浦江广搭场京-馅盘江南这路猜-赢二十五担中叨-冶盘江太路切-拉珠江路判-壁长江胶路拾-朵长江中女路将-仔新奏村凤-鼓三五厂生活托区羊-钻沙冲隔路酬-材体育炊馆书-恳花香袄村葬-吧浣沙遥路卫-富枣山路黔灵公痕园拖-筝瑞北路仇口瓦否史回向：瑞北路暂口单-慎威清徒路升-乳枣山节路材-扫其他相同搬）子俩（匠2乒1积路线路：么XX闯城市花毙园蚂-迟小河平旁桥丙-偶黄河缸路算-睡转盘脊-军电视机勺厂瞒-怨沙冲明路汽-栏兴关备路塞-罪神奇蓝路祝-虫邮电大吉楼冈-病大十投字种-岔小十何字损-冤东符门锁-斜省钻医懒-肤蟠桃宫）爆（长4获1忠路线路：中兴墓世恶家网-渗浦江投路匠-劲黄河茂路肤-芦转盘贼-做四方追河己-损甘荫脖塘悔-默太慈苹桥午-区四年医搁-辈星云家电抱城束-宋公园南碰路通-橡大十被字艇-饱小十素字鬼-下富水南奔路肥-漂大南界门啦-填纪念抚塔吩-检陈家箩坡载-晨杀冲榜路奸-批黄河容路蒙-餐浦江稳路咐-校中兴世家）搬（技4竹2绿路线路：中海沃城市花坐园扎-坦转盘私-矩电视机衣厂救-绑沙冲猴路群-社陈家例坡回-济纪念女塔兵-糠大南疲门盆-披富水南寇路辆-圣小十合字唤-养大十观字庙-辩市府路牢口查-谈公园南补路军-疾次南壶门弓-乔星云家电绕城奇-蚕解放毒桥抄-难解放西玉路骨-组太慈倾桥猛-躺甘荫团塘冤-猾四方河尺路虾-殿四方蚊河林-怖转盘勿-美中海城市花园住）数（辞13叠1宗路线路：小河枝至火车站，面戴的）嗽（愧13还2接路线路：转盘饼至二戈寨，面骄的）侦（蝇15片0半路线路：中海绕城市花园至南隐郊公园，面的全）餐（驻20景4戴路线路：花溪跟农咳院切-秋学士路贴口娘-坑清溪南路申口临-从花浑溪暖-饲贵准大绞-股民悦院植-窗中曹吨司自-牵中曹水络厂仗-振大寨矿路柳-暖漓江驳路奋-郑小河平看桥里-动黄河推路迎-而转盘姐-虏电视机泰厂耍-绍沙冲仪路骗-妻陈家少坡夫-聋市南肃路皆-院油榨街）悉（蔑21橡4士路线路等：谣14隆3冷厂泊-犁王夜武义--18苏3带厂毯-沿三江革口充-配小河平旧桥心-东黄河勤路棉-消转盘芦-跪沙冲味路瞒-侍兴关脖路乏-银神奇梁路喜-捎瑞金南鸽路均-岔瑞金中拿路沈-私紫林耍庵堵-坚瑞北路垦口乓-进）忌（幼21许5膊路线路：无转舞盘绪-劲黄河援路些-熊小河平渴桥涛-诚XX切寨紧-陪西南环线路德口广-浩甘荫爽塘亮-坦-绵太慈现桥揪-失湘雅午村抚-妇浣沙昏路腊-相威清慈路膊-直瑞北路口，回倾向：从枣山虽路降-私黔灵公普园煮-汪瑞北路口）说（叶24飞2触路线路：火车演站至孟关，面母的）高（五）贵阳材XX鸽英语试验学校锅概况一、学校概况及贵阳责XX睡英语实验学校悲是储199肌8执年经贵阳市教绘委批准兴办的域一所以英语教株育为特色、实杨施初中学历教土育的公助民办撑学校，在各级暂政府和教育行防政主管部门的衫关心与支持下械，依托贵阳芽XX风的优质教育资顾源，学校教育趣质量稳步提高考，办学规模逐移步扩大晋，抄200她3捎—朋200梁4伙年连续两年蝉状联贵阳中考总谨分第一名始，毛200锡1徒—足200狱4尿年连续四年中乡考英语单科成锄绩名列贵阳市厚首位，目前在呆控制规模情况冰下共有学右生揭60泄0年余名。赠优异的教育质劫量吸引了越来傻越多的家长和颗学生，有限的腹办学条件却使仇得贵阳英语实嘴验学校无法向渔更多的学生提戏供优质教育资嘉源仍。垒200吉4添年某7剪月，贵阳形XX飘和中腐XX有局（集团）有票限公司联合，沾在贵阳小河区翠XX摩城市花园旁兴司建贵阳刻XX唯英语实验学校弦新校舍。新校受舍占地面积育约佛15池0咳亩，总建筑面梦积约谊5降万平方米斥，教学楼、校们园网、实验楼孟、行政楼、艺普体馆、食堂、傍学生宿舍等一布应俱全，建成燕后将可容拒纳迹300执0厘余名学生就学秒。新校舍将姻于约200桂5困年贱6绘月竣工炮，阅9涉月部分投入使糕用。险贵阳么XX刊英语实验学校椅是一所全日制臣、寄宿式、实禽施小学至高问中戴1灵2业年一贯制教育游的新型学校。艺贵阳潮XX浆以其优质教育订资源和面向全槐国广纳优秀教终育教学人才的第方式，为英语帅实验学校提供宅优秀的师资队脉伍和管理经验谁；中草XX疼局集团以雄厚阶的资金实力和果技术力量，为早英语实验学校箩提供一流的教损学设施和优质魄的后勤服务。雕贵阳虎XX辞和中冒XX慈局集团的强强掠联合，为全省依人民提供可选耕择的优质中小肠学教育。稿1担、办学指导思愿想并坚持教育藏的胸“舌三个面肉向你”乏，全面贯彻执串行党和国家的洋教育方针，全手面实施素质教房育，遵循教育虫规律，努力创沈造适合学生成乖长的教育，一疲切工作以学生离为中心，为每怎个学生终身发祖展奠定坚实的心基础。2、培养目标丧培养学生具有品强烈的爱国主谨义精神、集体晌主义思想以及肺高度的社会责皆任感。坚持不窃懈地在学生中则进仔行闻“仰养成教肝育绕”笼，培养学生具浴备良好的学习舍习惯、生活习哀惯和行为习惯潜。宽以驻“蓝做逃人住”脏教育为基础，蚀以协“娇成冒才脾”怒教育为主线，发立足学生终身堵发展和成功。衣培养学生具备摧扎实的科学文稠化知识基础，害学会主动学习摇、终身学习；胞培养学生的创叼新精神和实践子能力。同时具盘有健康的心理追和强健的身体粥素质。在体育疲和艺术方面形章成一、二项特什长或爱好。目3辱、鲜明的办学半特色义（托1丰）狠抓基础教副育，夯实母语焦基础全。椒1脚—蔽9淡年级按国家教生育部颁发的基豪础教育课程计剧划开齐、开足厚各学科。小学烈开设：品德、度语文、数学、慕英语等十门课孤程；初中开设慕：政治、语文皇、数学、英语裁等十四门课程淡。恢（捎2哑）强化英语特忧色，深化外语皱教学改革。险在铁“赠教育部英语新督课程标滤准跳”羽的基础上，制添定黑“轿贵阳巴XX城英语实验学校违英语课程标牲准盛”弃。暴1亡—侮9侦年级选用外研判室编写的《新概标准英语》为召基础教材。学毫生小学听说基嘱本过关，达国载家泄“罗习渐思饥”瘦标嫩准绸4嚷至叫5匀级；初中读写长全面提高，达帐国考家禽“笋习孤思辩”厌标摇准妖6嗓级；高中达国城家融“充习疲思律”宝8凤级以上水平为胶目标，实现英病语教学高质量悔。酒小学每周开纹设食5隆节英语课。其失中恳3洁节为基础课任，士1词节为拓展课丧，辞1拆节为能力实践殖课。初中每周较开虎设隐8灵节英语课。其必中拘4呈节为基础课贞，对2习节为拓展课执，斩2纳节为能力实践中课。部分课程特聘请外籍教师挂任教。职（换3熄）培养学生良他好的信息素养溜，充分利用信栋息技术，开拓代学生的视野，谦引导和启发学定生把信息技术挺充分融入到各艺门学科的学习央中去。嘱（利4赤）发展学生的捏艺体潜质，用辈高尚的艺术陶除冶学生的情操稿，提高学生的晌文化修养。夏4潜、优秀的教师屡群体矩聘请著名教育链管理专家担任急顾问和校长；图聘请主要学科作专家担任教学疲总监；依托贵很阳甚XX珍名优教师并聘旱请国内外优秀材教师执教。袍5君、优质的教学休质量泊学校基础教育争发展优良，各坛学科主要指标奏达矛到锋A旺等；英语教育呜小学听说基本室过关，初中读亮写全面提高，锡高中达国辨家好“券习特思替”增8克级以上水平，躲实现英语教学夹高质量；学生低身心发展健康暮；学生艺体潜矮质得到发展。你6震、优良的生活剖服务中学校物业由深逢圳中铁物业管背理公司管理旅，旋2蝶4惩小时全程生活蹲管理，确保学忌生充分的休息勒和安全；按营扫养学原理，精钉心配置学生用赌餐，小学一日尼三餐两点、中稠学一日三餐；书课余开展丰富起多彩的校园活渣动。婶二、学校组织类机构及教师情串况：你1猴、学校顾问委渠员会委员：标①概黄静芳：女、仆副研究员、原掀市教委主任，草市政府督学；脚②雀封质净途瑜：男、副教污授、原市教委倍书记兼主任，盆市政府助理巡略视员；歼③善舒东林：男、敢原教委副主任欲，市教育局助净理调研员，市完政协委员；彼④魂张友文：男、洽市教育局助理私调研员。版2客、学校教育教淹学总监（照片辉）：驻刘伯明：男、喂特级教师、中淡学高级教师，付原贵阳待XX限党总支书记兼饲校长；谊3兔、学校英语教维学总监（照片姐）：榨刘照惠：男、万副教授、中国样人民教育出版模社培训专家、寸外语教学与研喘究出版社培训魂专家、中国教渔育学会外语专障业委员会培训趁专家、贵州省役外语学会副秘或书长、贵州省苹中小学外语教恋育研究会副理侦事长、留美硕喇士、留澳学者激。铲4丙、学校管委会容委员（照片）湿：另主任：陈昕：林女、特级教师脊，中学高级教楼师，贵州省优良秀教滨师逢;纱贵阳老XX绩校长；贵州省芬政协委员、贵存阳市人大代表自。疫副主任：赖秀滨文：女、经济辞师，贵州中加括教育发展有限絮公司董事长；脂副主任：邓树疾传：男、工程邀师，贵州中加迷教育发展有限仁公司董事；件委员：余维诚各：男、贵阳信XX途基建办公室主穿任；蝴委员：彭信伟坦：男、经济师包，贵州中加教顿育发展有限公亭司办公室主任喷。团5宰、学校校长（焦照片）：匠季贵荣：特级躬教师、中学高而级教师，原贵掠阳实验二小党叙支部书记兼校前长。全国教育章战线劳动模范神，全国少先队臭优秀辅导员。玩贵阳市首批学弓术技术带头人执。从事教育工尖作去4酷3轻年，其中，从扯事教育管理工锦作秧2碑5浆年。现贵阳市牙XX戒英语实验学校暗校长。写副校长（初中是部）仰崔秀奇：中学塑高级教师，从样事教育教学管粗理歪2乒8宋年。任贵阳坊XX握英语实验学校蚁校长四年中弃，鬼200弱3也、穴200档4优届毕业生中考抬成绩蝉联贵阳梁市第一名，所木带学生参加各民学科竞赛获奖酱项亿19纸7太人次，其中，族一等棋奖友4朴8己人次，并使学浓生在艺体等方妥面都获得显著葬成绩。溉副校长（小学颈部）系李兆碧：中学舱高级教师，原盖甲秀小学党支缝部书记兼校长吴，贵州省劳动巴模范。从事小穗学教饭育贯4南3友年，其中，从仁事小学管镜理畅2婚4泉年。曾在中央般教育行政学院涂小学教育管理秧研修班学工习辫1肿年，撰写小学岩数学三、四册气教案和小学《裂家庭辅导丛书草》第三册，由绣贵州省人民出秩版社出版。三、相关文件办学许可证收费许可证招生简章彩三、销售管理沟制度虏（一）猫置业顾问行为加准则暑1蛇、必须以诚信酒为本，绝不允而许有任何欺骗宅客户的行为。碑2疗、上班时间必饺须坐姿端正、沙立姿规范，保浸证服务现场的扑整洁有序。放3暂、上班时间必虑须统一佩戴工扛号牌。垃4蛇、来人即是客碗，无论来人买祝楼与否，必须堪热情周到接待汉。键5戒、接待客户时俱，应微笑服务爹，主动热情，给不得选客户。状6辅、接待客户时司应全神贯注，望用心倾听，不尾得东张西望。舱7纺、在任何情况角下，都不得顶锹撞、讽刺、挖俘苦客户。僻8吨、不得以任何希理由中止正在野接待的客户。却9蔬、必须耐心解纵答客户疑问，老对于自身不能设回答的问题应略作好记录，及绳时反馈客户疑吸问及建议，并遗予以答复。摘1俘0切、带领客户现胜场看房时，必胸须注意安全，太提醒客户时时井注意安全，工足地看房须戴上交安全帽，并严阀格遵守工地现肌场管理制度。期1虾1垃、收取客户有孙关费用，必须图出具相应的发工票或收据。不筒得私自收取客壮户的定金、房酸款及其他财物趁。冲1撇2谨、不得诋毁其尾他楼盘，或贬促低别人抬高自育己。齿1捏3叨、在职责范围陕内尽可能满足磁客户提出的要蛛求或问题。矛1推4旷、不能越权承滩诺，一切对客针户的承诺内容外，均以公司出庆具的文件为准慢，不承诺非职贸责范围的事。啦1聪5餐、若因接待不锣周等原因招致孙客户不满及投茅诉的，公司将超视情节严重予陵以处罚。管（二）客户接阔待条例罩1扎、置业顾问接裁待客户顺序以茧排班表为准，尝依次顺序接待蹈。怕2铁、置业顾问若翅轮到接待客户粪，必须做好准摄备工作，并主辽动热情迎接客矿户。准3医、置业顾问不河得抢客、挑客宗，否则一律取事消销售资格。党4找、只要对楼盘摸有兴趣，愿意纤接受置业顾问尤介绍的来访人略员均为客户，毅视为一个接待凑名额。除在作脱楼盘介绍前已悄说明是同行或喷推销物品的，旦可不算接待名启额，否则一律奶算入接待名额福。京5雅、每个置业顾截问都有义务帮孝助其他置业顾朱问促成交易。会如有需要义务允帮助接待，则错由排序最后的核置业顾问负责件。纺6章、老客户来访映，原接待的置棋业顾问可优先鹰接待，但必须旺及时知会其他击同事或经理，总否则视为抢客摆。雕7烘、置业顾问认由出老客户并优高先接待后，若蔽不能出示有效证客户登记（有介效客户登记时晴间为三个月）桑，无论成交与叠否，原置业顾逢问都要把客户笛还给当前置业喉顾问。古8态、来访老客户洋归属暂不能确敢认时，当前接针待置业顾问必亿须立即表态是依否接待。矮①泽如放弃接待，觉则由排序最后战的置业顾问义娇务接待。登记鼻以后，如查出嘴是其它置业顾质问有效的客户容需主动交还。臣如不能查找出谱有效登记，则接客户归接待置律业顾问，且不妈论成交与否，接不算接待名额咬。跃②系如自愿接待，妖算其客户接待蓄名额，但若事老后查出是其它谷置业顾问的有红效登记客户，理必须还给原置炼业顾问。普9被、归属已明确权的来访老客户围，只要未成交励（以签订《商包品房买卖合同户》为准），均则视为原置业顾跟问当天一个接深待名额。膛1型0交、若轮到置业炸顾问正在接待累客户，或不在察售楼现场（如榨去洗手间等，受五分钟内有效请），自动跳过盗，客户名额不坑另行补回。若芝因公事外出，饺经销售经理确对认后可补回。幅1陕1捷、登记过或已章成交老客户带亩新客户来访，贿如同时进入售凝楼处，新老客未户都视为原置寨业顾问的客户景。如新客户单箩独来访，除原所置业顾问事前徒有知会销售经撤理，可视为其旧客户（当天没范上班除外），占否则一律按新彩客户顺序接待共。购1缩2粗、任何置业顾峰问不得递名片点予他人客户及柏联系业务，除闹非得到该置业乖顾问同意，否社则视为抢圈客论处。任1侨3疑、在别人接待汤客户时，其他项置业顾问不得匪主动插话或帮齐助介绍，除非匪得到邀请。冶1苹4配、置业顾问接章待客户必须有驰始有终，不得您以任何理由中乌断接待而转接蔽其它客户。例1倘5典、所有置业顾弓问均有义务做描电话咨询，鼓麦励客户到现场哑看楼，电话登概记一律无效。倡但置业顾问可拉以让电话咨询婚客户来现场后谅找自己，客户脖到现场并作有欣效客户登记后半，则算作该置不业顾问客户。约电话客户来现效场，若该置业葛顾问不在，按掏新客户轮序接恳待。绘1剑6田、置业顾问无侧权私自为客户堤转名，或直接捡找发展商打折慎或申请其他事桑宜，否则自行紫承担由此而产拿生的后果。任1附7躺、如出现两个弊或两个以上售跑楼接待地点时壮，人员调配由古销售经理统一辜安排。风1朵8疯、置业顾问必银须做好客户的宅跟进工作，并东配合发展商做觉好售后服务。苏1偏9类、如出现不属贸于以上列入之耽情况，由销售欠经理统筹安排宫，全权处理。撇（三）客户登甜记管理条例叙1犹、对到访意向蔽留电客户闯，穿置业顾问必须奥请对方填写到搬访客户调查问货卷，旷并按姥到访客户信息击登记本格式，拴同时填写私人利的客户信息登凝记和公共的客必户信息登记表坑，补于当日下班前猎将调查问卷交但予客户服务组脏工作人员，由族客户服务组工主作人员次日将新客户相关信息反录入电脑。明2昼、窜所有客户确认糕均以客户到现盐场登记为准。遇不论之前是否偶有到访，未登止记客户均算作填新客户。扎3藏、如外客户登记出现喷重复，原则上设以有效登记的波时间为准则，适由销售经理审意核裁定；如客轰户成辛交洪7捞日后，原置业楚顾问才获知，支则客户归属成谎交置业顾问，返原登记无效。臭4协、置业顾问须脸保存及管理私伞人及公共的客治户信息登记本碎，不得私自涂岁改和销毁客户希登记。纹5庆、源客户关系部经驾理按周将客户含调查问卷数量旱与置业顾问的欲到访客户信息瘦登记本中客户室数量进行核对桌，数量不符，签则以违规论处柴。道6阿、对成交（以援签订《商品房康买卖合同》为熄标准）客户，心置业顾问必须纺作详细记录（楚记录内容见交隶款单客户信息沈），销售经理异按周抽查置业津顾问的成交客势户信息登记本短，若未作规范乳记录，则以违逆规论处。沫7息、如出现未列举入以上之情况江，客户归属权死由销售经理统器筹安排处理。掀（四）认购及役销控管理条例爷1怜、销控确认由断销售经理负责旗。陷2颗、销控必须以慈客户签订认购款书并交纳认购尘定金为确认依呜据。判3续、认购书由置患业顾问填写，持销售经理审核赠，财务人员收跨款并开具收据突，置业顾问不卖得私自收取或愁经手客户所交修款额。疾4铜、换房（退房宏）工作须经销评售经理批准后波处理，置业顾肃问一律不得私价自承诺客户换锈房（退房），宾否则后果自行童承担。执（五）服务规著范条例考勤纪律地1母、工作时间：竭条9塘：壁30-1羞7慕：主3扰0住，主值班人员驶上下班时间各钥提前、延迟半该小时，午餐时岛间允为弓1伤2诵：偷00-1肌3丝：森0景0昏；闲米显采用轮休制，登每周休息一天窜（原则上不允悼许周末休息）帐，越凭2霜、考勤管理深1料）实行上下班祥打卡登记制度竟，必须由员工化本人打卡，不恰得相互代为打拖卡。该记录讽作为计发工资帅的依据，由行年政部每月核查抓。邻2夺）因公外出人思员，下班前不欺能及时返回，津必须提前汇报俗或电话通知销历售经理。但第楼二天须由销售赚经理在记录签干字确认，否则像视为旷工。3）迟到早退滔a.东痒迟邀到平1睡0苹分钟以内，罚秆款烂1楼0台元／次；棒b.马米迟到超过疗1肠小时者，记旷浮工半天；守c.呀唤提早下班者同佩上处理。霜4歌）每月旷工三惜天以上，则视图为自动离职处忙理。以下情况翁均属旷工：塑a.扶未经部门负责液人同意私自离掠开工作岗位者挑；抄b.水不服从工作分蕉配或分配工作胶拒绝接受者；麦c.飘不请假或请假请过期不归者。5）请假下a.碎繁员工事假应以宏书面形式提前胶请（每请事假鼠一天，则扣减学当日工资）；健病假应有县级自以上医院证明难，丧假（直系卸亲属死亡）不目超过三天，丧腹假不扣工资；路无故（病假、育事假、丧假除弹外）未上岗，品按旷工处理。屡置业顾问换班桥、补休须事先海写申请报销售顷经理处，如是辫临时决定须于恳正式上班时间蔽前半小时电话菌通知主值班或容经理，否则视伞为旷工。笨b.侮桃员工每月有薪终病假不得超合过尊2畅天，超劈过吴2拆天，按事假计专。乡c.程糠员工在病假返纪回上班后，补晃填请假单（附郑县级以上医院皂证明），由销券售经理签字确欣认，转交行政度部。电话咨询拴1杜、接听电话，鼻响铃不可超巩过跨3枣次，应在苹第拘1擦次响铃后便接链听电话。拿起管话筒后，首先刻说屯：判“掌您好若，俭XXXX举X垦”雹，报出楼盘名粒称。厨2伏、尽快询问来揉电客户姓氏，真然后用对方姓努氏称呼客户。佩3俗、简洁介绍楼蓝盘资料，说明线楼盘卖点，要梅主动说，忌一荣问一答。语气判要柔和、亲切鞠，音量适中，订说话语速不宜魔过快或过慢。另若对方未听清车楚，必须耐心贱复述，不得流回露出不耐烦的坟腔调。莲4书、强调现场特电色或优惠，辨领别客户购买动队机及关心点，辣利用有关卖点旧，鼓励客户亲享自前来现场看甜楼。介绍看楼殖专车或交通路鸟线，令客户较院快找到楼盘位吸置前来现场。司5甜、做好电话记命录，内容包括斯：客户姓名、沟联系电话、意经向及来电时间恐。瞧6响、接听电话中谋如急需接听另初一电话或有人摊找，应先告知姑客役户指“兼对不起，请稍蜂等一长下露”悼，然后用手握膜住电话筒，不奉可手拿听筒接亏听另一电话或遗与别人大声交部谈。掩7辛、如果客户来船电非固定找某高个人，须说堡：序“怖您有什么问题订，或者需要我毛提供什么帮享助膝”献。要耐心听对逼方叙说，并热孩情诚恳地回答非问题。重要事痕项听完后，复昏述一次，并请吓对方确认，对氏不能马上回答裳的问题，请客后户留下姓名和缘电话号码，请泊示有关人员后贵再回电话。最熔后，不要忘了下说附：降“抓欢迎您到我们尘现场参观饰。挣”潮8拖、接到打错的熄电话也要礼貌裂地告知对方打锁错后再挂机。现场接待逐1犹、谨记客户至镰上原则。对于纲来访的客户，救任何人都有责版任和义务热情孟接待。地2梯、客户进门后羽，必须迎上前撑热情询问巩：手“吉先生（小姐）府，您好脸！铜”字。云3亡、如遇较重要份的客户，视情头况由主管级、籍经理级接待，咱或共同接待。召4西、接待客户的咏过程中，应仔企细介绍楼盘，共不可以出现自谎己坐着，而客局户站着的现象忙。缓5帽、必须面带笑菊容，眼睛直视雹对方，给人以贵自信感。谈话摇语言热情、平衡和、简洁、直纯接，不转弯抹隶角，不得与客猴户争吵。赖6抵、接待中，如胡需临时提供其读它资料，应以永最快速度去取思，中途不得另柜做其他事。如鸭有急事需暂时监离开，要礼貌梯地向客户表示简歉意，并以最控快的速度返回奔。轰7慰、接待中，客筝户若有不合理债的要求，应婉识言拒绝，不得忘直接顶撞，如毙果实在无法解些决或无法应付丰现场局面，也残应回疮答菜“考待我请示后，陵再尽快答复您呼。位”秒8划、接引客户时坡，置业顾问应储走在客户的右利前方，距离三导步以内，在转雅弯处略作停留秀，待客户跟上均后再往前走。宽9皆、来访者在两吧人或以上时，菌应以先尊后次悲，先疏后熟，舌先长后幼的次眯序接待。亦1昆0问、接待客人或值与客人洽谈，父待客人先落座垒后，方可坐下侵。激1育1恩、与客户洽谈们时，说话声音鹰应以在场的人善员全都听清楚板为宜，不可过旨高或过低。亚1读2泊、接待结束后腾，应起身将客压户送至门口、知电梯旁或楼下棕。穗1脏3洗、任何情况下切，不得在背后垫嘲讽、取笑或缺辱骂客户。仪表服饰徒芝包所有人员在工若作时间内必须能穿工作服，配凯戴工作证。1、男士赖1自）保持衬衣衣虏领、袖口整洁插干净，外套平丑整，无脱线、量掉扣情况。然2姐）领带佩戴端蓬正，颜色不可值过于夸张，避归免卡通图案。办3鸣）鞋以皮鞋为绒主，保持洁净承光亮，不可穿和凉鞋、拖鞋及斜运动鞋上班。斥袜以深色为主浓，避免穿白色丽袜。脚4递）注意个人卫桃生，不留长指晃甲，不蓄长发横、染发，保持凭头发清洁，身爆体无汗味。2、女士痰1保）佩戴首饰不窄可过多，及搭鹅配与工作服不军协调的饰物。取2厅）禁止穿类似潜拖鞋的皮鞋或之凉鞋上班，皮弓鞋及丝袜尽量蜘搭配工作服颜圆色，检查丝袜糖是否有脱丝情僻况。充3妥）禁止涂有色乏指甲油。裁4呜）口红颜色以颤暖色为主，尽身量配合工作服津颜色，不可为耀冷色，例如深喊蓝色、黑色或俯银色等。该5翁）不能将头发扔染成其他颜色粗，黑色除外。清洁卫生疑1收、个人的工作短台面应随时保像持清洁、整齐夹，台面的文具弯、物品应放置堤于固定的位置众上，不得随处讯乱放。泳2果、名片统一放喝置于办公台的钥前端右部，办柔公文具需整齐条放置于办公台遮前端左方。浴3雁、上班时应将燃个人物品，如堤提包等放入工写作柜中，除水鞋杯外，其它个馅人物品，不得茅摆放在工作台破上。年4脖、每天开始工波作时，放置个筝人公文夹及记魄录本于台面上守备用。连5赵、工作时间内愈，临时因事需荡离开工作位置足时，需将台面隔稍作整理后方答可离开，台面灯上不应有摊开虎的记录本、文粮件。砍6勿、下班后，需持将台面整理干阁净，所有文具职、文件、书籍吼应放回原处后本方可离开。构7河、保持工作区产域内的清洁卫窗生，不乱扔果资皮纸屑。燃8宅、每周应将个事人抽屉内物品玩、文件归类整堵理一次。横四、销售管理楚处罚条例穷为了适应当前亮激烈的市场竞内争机制，规范唱销售管理，全沉面加强员工的垫服务意识与服轨务水平，提高伙销售部的组织胖性蹈.际纪律性，加强驰凝聚力，使每爬个置业顾问都朝严格要求自己红，特根据以上厦销售管理制度鹰制定相应处罚稿条例如下；响（一）由销售寨经理、主值班破和发展商人员余对违规情况随涌时检查开哑具睬“陵处罚单，置业怠顾问在接梁到神“起处罚多单砍”划当日内到财务抄行政部交纳罚近款额。判（二）扣罚细足则如下：猾1况、上班时间须薄统一着工作装氏、佩戴工号牌箭，仇且保持工作装验整洁压平整虹，婆违者均扣极罚早1碧0仓元。摸2急、上班时间在细售楼处大厅有活抽烟、吃零食释、嚼口香糖、互大声喧哗（唱悄歌）追逐打闹折等影响公司形奥象的举动和行俩为，扣稍罚兼1笛0煤元。跟3狐、接听电话未扑用普通话始说瞧“权您好（早上好撒）眉，绪XXXXX递轿”雀等规范用语者胖，扣逼罚律1酱0仍元；在售楼处螺接听或打私人饲电话，应尽量懒低声，长话短吉说，通话时间贪控制在三元钟点内（特殊情况宿，另行处理）砖，否则扣锈罚逃2说0煤元。联4狮、上班和下班诚未打卡登记者袜扣顿罚饶1昆0送元，代人打卡脉者扣时罚标20复0棒元，请人代打这卡者扣熟罚责10盛0抵元。培5少、接待完客户番后，应及时将的桌面清扫干净恩，文件夹及资垄料放回抽屉，白桌椅置于原位楼，并随时保持愧工作台上的整湖洁，违者扣玩罚足1先0垃元。踪6足、所有员工上启班时间须遵守去仪表服饰规范设，否则扣返罚茂1个0辽元，女员工应绿化淡妆，束好井长头发，否则旧扣冶罚跑1胜0旧元。受7景、置业顾问应上提交销售周报况表、销售月报窝表（分别于每昨周肃一且1解2奏：宇0立0虾、每零月个5脏日前发送电邮辰给相关领导）淋，否则扣海罚畏1银0冷元。强8振、接待意向留喜电客户后，未效规范填写客户乏调查问卷或客榨户信息登记表早，扣找罚广1卸0丧元。绢9哲、无论任何情需况下，在销售晃展示中心置业怪顾问都不能与裂客户、发展商蜂及同事发生争窗执，若被客户凳或发展商投诉金，则扣欧罚诸10抵0昏元。剃1资0繁、在销售过程侄中，置业顾问煤必须严格按照延《销售流程》旱规定办理，违子反销售流程，芳一次扣悠罚强2别0母元。满1丛1轧、置业顾问不宝得私递名片于载他人的客户，父除非得到原置厕业顾问的同意洗，否则视为抢累客户，扣严罚僵1犁0斥元。室1嗽2观、宣传广告期读间（广告当日厅及第二日），洲置业顾问应全持部上岗（应轮振休者改天换休粘），否则扣额罚乞2朽0毒元。苹1舰3插、置业顾问应惰面带微笑，主垦动迎接客户，狼使用：先生（杆小姐）您好！胀或触“汗早上好！或下就午自好情”性等礼貌用语，剪见到公司领导固，须主动问好宋，否则扣降罚克1罢0险元。傅1粗4澡、置业顾问按会排班顺序接待鸡，如出现客户绩无人接待的现勿象，则扣罚应巧轮班人攀员戏1视0浆元，主值班扣膊罚则2奴0荷元。进1问5登、置业顾问带棵客户到施工现妄场看房须佩戴膝安全帽，遵守勒工地安全管理峡规定，否则扣贤罚做1扫0劣元。烫1保6归、置业顾问不选得在销售展示餐中心阅读任何扶与销售无关的词书，否则扣驻罚童1蚁0殿元。牲1泄7鸽、上班后半小嗓时内，将所需扒资料整理完毕发，否则扣排罚询1恨0察元。丘1攀8两、在储藏室休厨息和整理资料吓，保持其间整燕洁，否则扣吗罚腾1隙0龟元。上班时间六，置业顾问不银能无故离岗，法否则按缺勤处牌理。扩1殿9发、主值班当天骗除完成本职工巾作外，还必须未主持晨会和介答绍专业小知识葬壹则，对轮序背接待进行监督拳协调，协助销旋售经理对销售吵部日常工作进乞行管理和监督嘱。主值班有权久提醒置业顾问招和销售经理改护正不规范行为速及扣罚。鉴2肾0议、任何员工必卖须听从发展商电及销售经理的凯工作分配，不支能推诿，否则所酌情处理，扣发罚石2付0做元至辞退处理葬。归2吴1废、全体置业顾趁问须团结一致零，互相帮助，断严禁拉帮结派痰，背后拆台，丛否则根据具体茂情况予以处罚祖，直致辞退处眯理。宰2步2搞、在该条例实层施过程中，如稠未做规定，但植经发展商提醒查应当改正的行言为，也属于处旷罚内容，违反绪者酌情扣罚。状五、房地产专树业知识饼（一）专业术露语紧1穷、房地产：又脂称不动产，是嫌房产和地产的僚总称。房产总顾是和地产联结鞠为一体的，具撞有整体性和不礼可分割性。龄2玩、房地产产权久：是指产权人映对房屋的所有爬权和对该房屋昂所占用土地使午用权，具体内侧容是指产权人蝶在法律规定的蔽范围内对其房庸地产的占有、含使用、收益和厉处分的权利。妥3园、土地类型：进土地按其使用奴性质划分为：财居住、商业、仅工业、仓储、阴综合用地、公桂共设施用地及载自由集资微利汇房用地。金4溪、土地使用权壳出让年限：是隔指政府以拍卖骄、招标、协议死的方式，将国缠有土地使用权灯在一定权限内先出让给土地使获用者。其中居朵住用茎地炎7于0善年；工业用鱼地衣5货0榆年；教育、科够技、文化卫生夕、体育用宝地谣5励0妈年；商业、旅臂游、娱乐用赔地申4附0欢年；综合或其咱它用卖地薯5乏0宇年。土地使用红权期满后，如烤该土地用途符皆合当时城市规带划要求的，土松地使用者可申是请续用，经批旬准并补清地价愁后继续使用，暑如果不符合则惠该土地使用权荷由政府无偿收茂回。塞5撇、三通一平：裁是指地块的水辆通、电通、路芳通、场地平整染。价6临、七通一平：橡是指上、下水诵通、排污通路往通、通讯通、事煤气通、电通耍热力通、场地伪平整。兵7泛、房地产市场灭：分一级市场映、二级市场、渠三级市场；袍1旨)扛一级市场是指勿国家以土地所滨有者和管理者创的身份，将土脊地使用权出让阅给房地产经营忙者与使用者的货交易市场。钟2肠)唉二级市场是指华土地使用权出俘让后，由房地贵产经营者投资少开发后，从事骡房屋出售、出尸租、土地转让味、抵押等房地艰产交易。掠3脏)舰三级市场是指影在二级市场的幻基础上再转让洋或出租的房地扇产交易。专8截、银行按揭：蛛是指购房者购骤买楼房时与银棍行达成抵押贷蒸款的一种经济睛行为，业主先剃付一部份楼款原，余款由银行腿代购房者支付设，购房者所购姜房屋的所有权熟将抵押在银行绒，购房者将分贱期偿还银行的请贷款及利息，血这种方式称为专银行按揭。千（二）房地产测相关法律法规县1掏、商品房销售奏管理办法撒第一条为了土规范商品房销川售行为，保障乐商品房交易双贩方当事人的合免法权益，根据诱《中华人民共掉和国城市房地恶产管理法》、浩《城市房地产崇开发经营管理煮条例》，制定子本办法尝。驴核第二条遍商品房销售及视商品房销售管风理应当遵守本喊办法。晨第三条沸商品房销售包痒括商品房现售留和商品房预售碧。嗽本办法所或称商品房现售吹，是指房地产臭开发企业将竣白工验收合格的豪商品房出售给则买受人，并由竟买受人支付房娘价款的行为。晓本办法所戴称商品房预售撇，是指房地产纵开发企业将正宣在建设中的商答品房预先出售那给买受人，并突由买受人支付之定金或者房价齿款的行为。唇第四条咬房地产开发企芹业可以自行销糊售商品房，也喊可以委托房地懒产中介服务机掘构销售商品房便。钱第五条率国务院建设行描政主管部门负杯责全国商品房冬的销售管理工顾作。涛省、自治枯区人民政府建惨设行政主管部参门负责本行政榨区域内商品房见的销售管理工功作。烟直辖市、蠢市、县人民政饮府建设行政主迟管部门、房地峰产行政主管部塘门（以下统称告房地产开发主裹管部门）按照消职责分工，负失责本行政区域随内商品房的销边售管理工作。赛第六条商品菠房预售实行预已售许可制度蔑。存共商品房预熔售条件及商品言房预售许可证展明的办理程序样，按照《城市坚房地产开发经烫营管理条例》比和《城市商品缺房预售管理办眯法》的有关规灯定执行。横第七条逆商品房现优售锤,舱应当符合以下葛条件：瞧（一）现爱售商品房的房嘴地产开发企业水应当具有企业吐法人营业执照韵和房地产开发敲企业资质证书命；峰（二）取牙得土地使用权析证书或者使用鲁土地的批准文良件；衡（三）持奇有建设工程规凤划许可证和施菊工许可证；絮（四）已凶通过竣工验收呆；亭（五）拆柳迁安置已经落倘实；洗（六）供关水、供电、供考热、燃气、通窜讯等配套基础享设施具备交付桑使用条件，其童他配套基础设猫施和公共设施担具备交付使用浮条件或者已确激定施工进度和侵交付日期；喷（七）物蛙业管理方案已叼经落实。灭第八条呆房地产开发企屑业应当在商品唐房现售前将房吩地产开发项目房手册及符合商帜品房现售条件今的有关证明文壁件报送房地产凑开发主管部门吗备案。润第九条采房地产开发企伪业销售设有抵备押权的商品房学，其抵押权的锹处理按照《中苗华人民共和国掩担保法》、《奴城市房地产抵脊押管理办法》烘的有关规定执驻行。伏第十条详房地产开发企墙业不得在未解俩除商品房买卖参合同前，将作倚为合同标的物伏的商品房再行煌销售给他人。捉第十一条碍房地产开发现企业不得采取印返本销售或者闭变相返本销售祖的方式销售商糊品房。润房地产开龙发企业不得采避取售后包租或枣者变相售后包别租的方式销售务未竣工商品房甩。政第十二条脱商品住宅按隐套销售，不得历分割拆零销售享。馅第十三条谎商品房销售繁时，房地产开深发企业选聘了躲物业管理企业兄的，买受人应卡当在订立商品趁房买卖合同时狸与房地产开发泪企业选聘的物展业管理企业订牺立有关物业管塌理的协议。替第十四条房吴地产开发企业恶、房地产中介闸服务机构发布腊商品房销售宣毕传广告，应当青执行《中华人羡民共和国广告颈法》、《房地牌产广告发布暂践行规定》等有室关规定，广告残内容必须真实躲、合法、科学必、准确叫。吧连第十五条取房地产开发眉企业、房地产夹中介服务机构社发布的商品房既销售广告和宣捞传资料所明示点的事项，当揭事人应当在商屑品房买卖合同栗中约定。减第十六条敌商品房销售促时，房地产开奶发企业和买受软人应当订立书教面商品房买卖葵合同。耕商品房买盆卖合同应当明误确以下主要内糟容：航（一）当馒事人名称或者折姓名和住所；国（二）商植品房基本状况乎；知（三）商毯品房的销售方希式；表（四）商休品房价款的确扩定方式及总价裤款、付款方式段、付款时间；授（五）交你付使用条件及霜日期；惧（六）装筑饰、设备标准浓承诺；技（七）供部水、供电、供欢热、燃气、通虽讯、道路、绿轧化等配套基础贝设施和公共设垒施的交付承诺技和有关权益、蔑责任；梯（八）公逐共配套建筑的冤产权归属；药（九）面木积差异的处理每方式；映（十）办谣理产权登记有割关事宜；睬（十一）察解决争议的方超法；僻（十二）添违约责任；绘（十三）演双方约定的其混他事项。荒第十七条公商品房销售到价格由当事人饶协商议定，国喊家另有规定的许除外。刃第十八条辱商品房销售例可以按套（单万元）计价，也烧可以按套内建隆筑面积或者建庸筑面积计价。愚商品房建喜筑面积由套内运建筑面积和分话摊的共有建筑团面积组成，套楚内建筑面积部厌分为独立产权碌，分摊的共有曲建筑面积部分誉为共有产权，爽买受人按照法紧律、法规的规般定对其享有权朱利，承担责任忌。权按套（单河元）计价或者沈按套内建筑面弯积计价的，商犯品房买卖合同筒中应当注明建串筑面积和分摊旬的共有建筑面蜂积。轻第十九条革按套（单元质）计价的现售俗房屋，当事人篇对现售房屋实毕地勘察后可以倦在合同中直接想约定总价款。牧按套（单米元）计价的预绿售房屋，房地旧产开发企业应竟当在合同中附便所售房屋的平渗面图。平面图义应当标明详细待尺寸，并约定秒误差范围。房结屋交付时，套蛋型与设计图纸趴一致，相关尺错寸也在约定的想误差范围内，堆维持总价款不慨变；套型与设敲计图纸不一致知或者相关尺寸歉超出约定的误孔差范围，合同械中未约定处理敞方式的，买受裕人可以退房或近者与房地产开早发企业重新约足定总价款。买厦受人退房的，牵由房地产开发柄企业承担违约针责任。擦第二十条区按套内建筑狼面积或者建筑另面积计价的，阻当事人应当在谋合同中载明合向同约定面积与堵产权登记面积治发生误差的处逮理方式。释合同未作妖约定的，按以醒下原则处理：萍（一）面滨积误差比绝对俯值包在柳3椅％以内（豪含绸3尝％）的，据实芦结算房价款；琴（二）面祥积误差比绝对龟值超捡出拍3磁％时，买受人故有权退房。买侍受人退房的，抱房地产开发企目业应当在买受票人提出退房之似日灭起聪3算0便日内将买受人戚已付房价款退新还给买受人，喊同时支付已付候房价款利息。锡买受人不退房今的，产权登记塌面积大于合同喉约定面积时，炎面积误差比搁在停3携％以内（情含央3附％）部分的房初价款由买受人销补足；超廊出言3棕％部分的房价排款由房地产开江发企业承担，索产权归买受人握。产权登记面挪积小于串合同约定面积惹时，面积误差往比绝对值兄在塔3掘％以内（阁含陈3幸％）部分的房铃价款由房地产归开发企业返还汤买受人；绝对泡值超惯出长3茶％部分的房价震款由房地产开维发企业双倍返缠还买受人。衡善产权登记乖面积－合同约猛定面积送面积误差闷比帖＝模──────赔──────巷─耽×100%差揉解唉也合同约定面积党因本办法唐第二十四条规悦定的规划设计抬变更造成面积蒙差异，当事人污不解除合同的缸，应当签署补械充协议。名第二十一动条按建筑面群积计价的，当已事人应当在合榆同中约定套内间建筑面积和分江摊的共有建筑洁面积，并约定羡建筑面积不变茶而套内建筑面喉积发生误差以闹及建筑面积与的套内建筑面积续均发生误差时报的处理方式。才第二十二轿条不符合商姻品房销售条件怜的，房地产开赔发企业不得销件售商品房，不吓得向买受人收畏取任何预订款酷性质费用。剑符合商品挖房销售条件的丧，房地产开发谋企业在订立商派品房买卖合同砌之前向买受人亏收取预订款性勿质费用的，订羽立商品房买卖琴合同时，所收既费用应当抵作启房价款；当事膝人未能订立商忠品房买卖合同贯的，房地产开锋发企业应当向兄买受人返还所另收费用；当事颂人之间另有约翠定的，从其约航定。蓄第二十三联条房地产开侦发企业应当在行订立商品房买剧卖合同之前向米买受人明示《慌商品房销售管侮理办法》和《并商品房买卖合念同示范文本》含；预售商品房青的，还必须明哲示《城市商品厉房预售管理办等法》。泼第二十四捎条房地产开乘发企业应当按勾照批准的规划律、设计建设商缓品房。商品房径销售后，房地挤产开发企业不淋得擅自变更规猴划、设计。善经规划部虑门批准的规划蜂变更、设计单永位同意的设计亚变更导致商品献房的结构型式吧、户型、空间届尺寸、朝向变堡化，以及出现援合同当事人约方定的其他影响督商品房质量或筛者使用功能情修形的，房地吃产开发企业应坝当在变更确立宴之日岔起救1光0降日内，书面通符知买受人。紧买受人有蝶权在通知到达脏之日颠起煮1臂5僵日内做出是否跟退房的书面答习复。买受人在枯通知到达之日养起匪1幅5仁日内未作书面镇答复的，视同娃接受规划、设塞计变更以及由才此引起的房价研款的变更。房绪地产开发企业士未在规定时限晒内通知买受人黎的，买受人有鸡权退房；买受紫人退房的，由效房地产开发企师业承担违约责岛任。秃第二十五条贤房地产开发企蚁业委托中介服尺务机构销售商亏品房的，受托肉机构应当是依像法设立并取得筋工商营业执照营的房地产中介泉服务机构稳。畜骄房地产开巴发企业应当与坛受托房地产中耐介服务机构订伴立书面委托合零同，委托合同风应当载明委托沿期限、委托权方限以及委托人便和被委托人的既权利、义务。继第二十六御条受托房地雾产中介服务机网构销售商品房驴时，应当向买醉受人出示商品耻房的有关证明居文件和商品房样销售委托书。锈第二十七袍条受托房地付产中介服务机纵构销售商品房箱时，应当如实游向买受人介绍固所代理销售商干品房的有关情土况。竖受托房地妇产中介服务机肌构不得代理销付售不符合销售混条件的商品房气。香第二十八制条受托房地汁产中介服务机假构在代理销售框商品房时不得碧收取佣金以外舍的其他费用。丽第二十九龟条商品房销模售人员应当经贩过专业培训，格方可从事商品胀房销售业务。落第三十条房粒地产开发企业挥应当按照合同抢约定，将符合死交付使用条件垦的商品房按期财交付给买受人通。未能按期交悦付的，房地产宅开发企业应当骗承担违约责任富。歉训因不可抗护力或者当事人宝在合同中约定尝的其他原因，武需延期交付的危，房地产开发悄企业应当及时紧告知买受人。馅第三十一搏条房地产开升发企业销售商从品房时设置样省板房的，应当揉说明实际交付透的商品房质量独、设备及装修纺与样板房是否敏一致，未作说吊明的，实际交盐付的商品房应炎当与样板房一埋致。址第三十二渡条销售商品揭住宅时，房地垃产开发企业应澡当根据《商品页住宅实行质量菌保证书和住宅县使用说明书制蜻度的规定》（撞以下简称《规俩定》），向买组受人提供《住怒宅质量保证书宅》、《住宅使遵用说明书》。端第三十三淹条房地产开帜发企业应当对翠所售商品房承仇担质量保修责库任。当事人应珍当在合同中就凯保修范围、保朴修期限、保修氏责任等内容做信出约定。保修韵期从交付之日肚起计算。梨商品住宅择的保修期限不江得低于建设工饮程承包单位向愿建设单位出具什的质量保修书绩约定保修期的缴存续期；存续菜期少于《规定碌》中确定的最鼻低保修期限的辆，保修期不得卷低于《规定》情中确定的最低岭保修期限。恐非住宅商律品房的保修期闹限不得低于建难设工程承包单客位向建设单位饰出具的质量保行修书约定保修珍期的存续期。痒在保修期凳限内发生的属错于保修范围的辫质量问题，房纤地产开发企业有应当履行保修缸义务，并对造急成的损失承担摧赔偿责任。因洪不可抗力或者知使用不当造成鸽的损坏，房地骤产开发企业不神承担责任。谢第三十四斜条房地产开贝发企业应当在熊商品房交付使握用前按项目委真托具有房产测摆绘资格的单位独实施测绘，测杠绘成果报房地当产行政主管部粱门审核后用于废房屋权属登记这。邮房地产开厉发企业应当在件商品房交付使皇用之日欢起崭6摊0朵日内，将需要蓄由其提供的办活理房屋权属登功记的资料报送循房屋所在地房昼地产行政主管跪部门。晨房地产开搜发企业应当协某助商品房买受防人办理土地使丙用权变更和房逼屋所有权登记除手续。丰第三十五南条商品房交达付使用后，买奉受人认为主体慢结构质量不合症格的，可以依功照有关规定委短托工程质量检苹测机构重新核植验。经核验，折确属主体结构膛质量不合格的斜，买受人有权警退房；给买受企人造成损失的浊，房地产开发剖企业应当依法颤承担赔偿责任鼠。哥第三十六条渐未取得营业执堂照，擅自销售喇商品房的，由忌县级以上人民身政府工商行政优管理部门依照擦《城市房地产郑开发经营管理迅条例》的规定起处罚遣。援丈第三十七虏条未取得房爷地产开发企业录资质证书，擅秋自销售商品房解的，责令停止甚销售活动，碎处败5洋万元以刘上架1臂0迈万元以下的罚震款。猛第三十八久条违反法律退、法规规定，坚擅自预售商品蜓房的，责令停规止违法行为，蛮没收违法所得霸；收取预付款姓的，可以并处混已收取的预付歉款哄1秧％以下的罚款牺。狼第三十九杠条在未解除握商品房买卖合占同前，将作为霜合同标的物的抵商品房再行销舌售给他人的，代处以警告，责晕令限期改正，页并贪处烤2膜万元以搞上渐3牛万元以下罚款将；构成犯罪的兆，依法追究刑建事责任。演第四十条敢房地产开发陪企业将未组织玩竣工验收、验瞒收不合格或者优对不合格按合霸格验收的商品趋房擅自交付使抵用的，按照《黄建设工程质量浴管理条例》的舌规定处罚。连第四十一遍条房地产开绢发企业未按规卵定将测绘成果流或者需要由其林提供的办理房杰屋权属登记的芦资料报送房地躺产行政主管部北门的，处以警贷告，责令限期降改正，并可处贪以磨2斜万元以犬上灰3具万元以下罚款繁。阵第四十二脆条房地产开器发企业在销售透商品房中有下慎列行为之一的格，处以警告，手责令限期改正惭，并可处隔以凑1卡万元以摊上遭3个万元以下罚款厅。补（一）未飞按照规定的现竟售条件现售商称品房的；终（二）未霜按照规定在商咸品房现售前将菜房地产开发项旧目手册及符合页商品房现售条锁件的有关证明昏文件报送房地冬产开发主管部你门备案的；眨（三）返冻本销售或者变毁相返本销售商态品房的；办（四）采保取售后包租或本者变相售后包膊租方式销售未猎竣工商品房的绍；劳（五）分蛾割拆零销售商诉品住宅的；晕（六）不糟符合商品房销厘售条件，向买较受人收取预订遍款性质费用的欧；椅（七）未级按照规定向买症受人明示《商至品房销售管理莫办法》、《商斧品房买卖合同利示范文本》、磁《城市商品房假预售管理办法贞》的；禁（八）委龟托没有资格的肺机构代理销售葱商品房的。笑第四十三宣条房地产中膝介服务机构代斤理销售不符合督销售条件的商肤品房魔的镇,否处以警告，责客令停止销售，妥并可处滥以觉2师万元以拿上盛3营万元以下罚款表。悉第四十四仔条国家机关良工作人员在商廉品房销售管理粮工作中玩忽职脏守、滥用职权妹、徇私舞弊，铜依法给予行政谦处分；构成犯蓄罪的，依法追常究刑事责任。拖第四十五条额本办法所称返师本销售，是指海房地产开发企蔽业以定期向买已受人返还购房五款的方式销售通商品房的行为您。没顾本办法所龟称售后包租，那是指房地产开贪发企业以在一词定期限内承租域或者代为出租庆买受人所购该盟企业商品房的堂方式销售商品甚房的行为。凑本办法所古称分割拆零销余售，是指房地峰产开发企业以女将成套的商品泼住宅分割为数推部分分别出售伙给买受人的方时式销售商品住步宅的行为。疮本办法所乱称产权登记面冠积，是指房地锋产行政主管部邮门确认登记的串房屋面积。补第四十六埋条省、自治禽区、直辖市人忽民政府建设行踩政主管部门可秆以根据本办法餐制定实施细则判。深第四十七派条本办法由薯国务院建设行休政主管部门负钉责解释。透第四十八条蹦本办法自盈200从1峡年侮6夫月聋1狱日起直施行。肿2纳、城市商品房魔预售管理办法运（队199纱4把年费1坟1旋月亲1本5公日针建设部令驾第雹4展0视号发布，欢200青1馋年波8门月华1蝇5苦日粮根据《建设部戏关于修改＜城丙市商品房预售辰管理办法＞的左决定》修正）秤第一条为凉加强商品房预伴售管理，维护文商品房交易双志方的合法权益林，根据《中华惊人民共和国城丈市房地产管理烤法》、《城市佳房地产开发经典营管理条例》究，制定本办法僵。橡第二条本呢办法所称商品耕房预售是指房职地产开发企业佩（以下简称开巧发企业）将正识在建设中的房跃屋预先出售给歇承购人，由承包购人支付定金坦或房价款的行桥为。也第三条本枝办法适用于城碎市商品房预售歼的管理。妇第四条国甜务院建设行政肚主管部门归口样管理全国城市膨商品房预售管施理；冤省、自治阶区建设行政主调管部门归口管药理本行政区域六内城市商品房得预售管理；绢城市、县扛人民政府建设视行政主管部门漆或房地产行政柿主管部门（以油下简称房地产翼管理部门）负的责本行政区域粉内城市商品房板预售管理。湾第五条商警品房预售应当广符合下列条件度：泡（一）已详交付全部土地嚼使用权出让金猎，取得土地使迎用权证书；虚（二）持抹有建设工程规宗划许可证和施轨工许可证；仇（三）按气提供预售的商净品房计算，投外入开发建设的长资金达到工程话建设总投资乏的紧2念5滤％以上，并已委经确定施工进验度和竣工交付东日期。冻第六条商损品房预售实行树许可证制度。粥开发企业进行满商品房预售，榨应当向城市、疑县房地产管理辜部门办理预售冠登记，取得《佳商品房预售许池可证》。孔第七条开伸发企业申请办日理《商品房预计售许可证》应翻当提交下列证算件（复印件）置及资料：纽（一）本局办法第五