现代企业与企业管理

现代企业与企业管理第1页/共32页第1章企业管理概述

第一节

企业与现代企业第二节

现代企业系统与环境第三节

现代企业管理与经营第2页/共32页第一节企业与现代企业

一、

企业的概念与特征（一）

企业的概念1、法律：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。

2、经济：投入产出系统；一种特殊的交易方式

3、管理：企业是从事生产、流通、服务等活动的营利性组织。第3页/共32页（二）现代企业类型按照企业组织形式划分1．单一企业2．经济联合体3．企业集团按照企业规模划分1．大型企业2．中型企业3．小型企业第4页/共32页按照企业所有制关系划分

1．国有企业2．集体所有制企业3．个体私营企业4．中外合资经营企业5．中外合作经营企业6．外资企业第5页/共32页按照企业内部生产力各要素所占比重划分

1．劳动密集型企业

2．资金密集型企业

3．技术密集型企业按企业财产组织形式分类

1.

个人业主制企业2.

合伙制企业3.

合作制企业4.

公司制企业第6页/共32页问题：判别以下组织是否企业？

集团公司总经理办公室银行工商行政管理局学校国家进出口商品检验局中华慈善总会学生会保险公司

第7页/共32页（三）现代企业的特征1.

技术特征（技术创新）:现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动。2.

制度特征（现代企业制度）:规范的产权制度、组织制度、管理制度。3.

组织特征（多单位企业如跨国公司、企业集团，企业家阶层）:组织结构复杂化。4.

管理特征（管理现代化）:管理的思想、方法和手段的现代化。第8页/共32页第二节现代企业系统与环境

一、

现代企业系统结构与内部流程（一）

现代企业系统结构构成的五要素：人、财、物、信息、目标构成的两个子系统：生产技术系统和经营管理系统生产技术系统包括：设计系统、工艺系统、生产准备系统、基本生产系统、辅助生产系统、生产服务系统等；经营管理系统包括经营决策与计划系统、生产控制系统、供应与销售系统、人事系统、财务系统等。第9页/共32页图1-1企业系统转换

能源、资金、物资、信息等生产过程产品用户输入输出外部信息反馈企业系统内部信息反馈外部环境第10页/共32页（二）

现代企业系统的特征1.

人机系统2.

动态系统3.

开放系统4.多层次多目标复合系统（三）

内部流程1.

产品流（实体）2.

价值流（目的）3.

人事流（主体）4.信息流（纽带和基础）

第11页/共32页(四)企业的目标目标体系：

企业目标往往是一个目标体系，可分为主要目标和次要目标，长期目标和短期目标，总体目标和局部目标。

目标分类：对社会贡献目标、市场目标、利益与发展目标、成本目标、技术能力目标、人员培训目标等方面。第12页/共32页目标具体表现：产品品种、产量、质量、固定资产规模、市场占有率、利润额、上缴税金和福利基金等。第13页/共32页

二、

现代企业环境及其特征

（一）

环境构成1.

自然地理环境2.

经济环境3.

科技环境4.

社会环境5.

政治法律环境6.

文化环境第14页/共32页（二）

环境特征1.

变动性2.

复杂性3.

交互性4.

不确定性5.

不可控性第15页/共32页

（三）

企业环境的变化

1.

经济体制：从计划经济走向市场经济；2.

竞争格局：从封闭经济走向开放经济，全球化程度日益加深；3.

增长方式：从数量增长转向质量提高；4.所有制：从单一的全民所有制和集体所有制转变为多种所有制共同发展；5.供求关系：从“短缺经济”到“相对过剩经济”；6.

知识经济的兴起。第16页/共32页

三、

企业社会责任与行为规范

（一）

社会责任企业责任是指企业在争取自身的生存发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。企业作为一个商品生产者和经营者，它的义务就是为社会经济的发展提供各种所需要的商品和劳务。第17页/共32页1.

解决社会问题责任（环保、就业、产品安全）2.

特定利益集团的责任（1）

所有者（2）

顾客（3）

债权人（4）

雇员（5）

政府（6）

社会公众第18页/共32页（二）

企业行为方式与规范1.

企业行为方式（1）

竞争（2）

垄断（3）

创新（4）

投资第19页/共32页2.

规范与约束（1）

法律约束（2）

市场约束（3）

行政约束（4）

责任约束（5）

预算约束第20页/共32页

第四节

现代企业管理与经营

一、

现代企业管理及其职能（一）

企业管理观念（二）

职能1.

计划2.

组织3.

指挥4.

协调5.

控制指挥计划组织控制协调第21页/共32页二、

现代企业经营（一）概念(教材15-16页)（二）

经营与管理的关系（教材16页）三、对当前我国企业管理水平的评价1.

管理的对象已经从相对简单转变为相对复杂（劳动资料、劳动对象、劳动者）；2.

管理的内部和外部环境发生了很大的变化；3.

管理手段日益现代化；4.

管理方法和标准的广泛运用；5.

管理观念与管理内容的创新。我国目前企业管理水平与改革以前相比大大提高，但与发达国家的一些企业进行纵向比较，差距较大。企业管理急需加强、变革和创新。

第22页/共32页

四、

现代企业管理新趋势

1.

管理创新2.

人本管理、柔性管理3.

知识管理4.

绿色管理5.

扁平化的组织管理6.

更加依赖“外脑”的管理（三中心、两方向）第23页/共32页7.

核心能力理论。核心能力理论认为，企业战略管理的关键在于培育和发展能使企业在未来市场竞争中居于有利地位的核心能力。所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。它由洞察预见能力和前线执行能力构成。第24页/共32页核心能力特性：（1）

价值优越性（2）

异质性（3）

难模仿性（4）

不可交易性（5）

难替代性等。第25页/共32页企业培育核心能力的途径：(1)产品经营。包括技术创新、供应管理、生产作业管理、市场营销管理、财务管理等，在战略上体现为内部型战略、实业扩张战略、产品扩张战略等。（2）企业重组（资本运营）。包括企业兼并、收购、分拆、上市、联营、破产等，在战略上体现为外部交易性战略、金融扩张战略、资本扩张战略。第26页/共32页

8.

建立学习型组织和业务流程重组

学习型组织要通过不断学习来改革组织本身。彼得·圣吉（PeterM.Senge）在其著作《第五项修炼》中提出。五项修炼包括：（1）锻炼系统思考能力；（2）追求自我超越；（3）用新眼光看世界；（4）建立共同愿景目标；（5）开展团队学习。第27页/共32页业务流程重组美国MIT教授迈克尔·哈默（M.HAMMER）提出。定义为：将组织的作业流程，做根本的重新思考和彻底翻新，以便在成本、品质、服务与速度上获得戏剧化的改善。企业再造工程必须组成团队来进行，要使信息在各个部门得到充分利用。第28页/共32页业务流传重组带来的变化：（1）工作单位划分的基础，从职能变为以流程为基础；（2）工作内容从单一变为丰富；（3）人员的角色，从被控制转变为有决策权；（4）获得工作能力的方法，从没有系统的训练变为全盘计划的教育；（5）绩效评价与奖励从观察单一活动转变为观察其整体活动的结果；第29页/共32页（6）决定晋升的因素，由以