养老护理员一至五级理论知识考核要素细目表

养老护理员一级理论知识考核要素细目表(征求意见稿）鉴定范围鉴定点一级二级三级代码名称重要程度代码名称代码名称代码名称权重A基本要求（15）A职业道德（5）A职业道德基本知识3001道德的内涵Z002道德的作用X003职业道德的内涵Y004职业道德的基本规范X005职业道德的基本要素X006职业道德的特征Y007职业道德的作用X008新时代公民道德建设实施纲要XB职业守则2001尊老敬老，以人为本X002孝老爱亲，弘扬美德X003遵章守法，自律奉献X004服务第一，爱岗敬业XB基础知识（10）A养老护理员职业工作须知1001常见的照护心理压力X002常见照护压力自我调适和自我照护XB人际关系与沟通2001人际关系的基础知识Z002正确处理养老机构人际关系的方法X003沟通交流的方法X004应对冲突的方式XC老年人照护基础知识2001老年人心理照护X002老年人常见疾病的照护要点X003老年人智能及精神行为观察X004老年人常见冲突处理方法X005康复与健康的关系Y006老年人康复理念XD安全卫生、环境保护知识2001养老机构管理风险防范X002老年人意外事故风险防范X003老年人消毒隔离防护知识X004老年人食品安全问题X005老年人食品安全措施X006老年人其他意外急救常识XE消防安全基础知识1001火灾自救和逃生疏散知识X002常用建筑火灾逃生避难器材使用方法X003常用建筑火灾逃生避难器材特点与设置XF相关法律、法规知识2001老年人权益保障法相关知识X002劳动法相关知识X003劳动合同法相关知识X004消防法相关知识X005食品安全法相关知识XB相关知识要求（85）A照护评估（30）A专项功能评估10001老年人专项功能评估的目的Y002老年人基本信息采集表的内容X003营养不良风险评估表的内容X004失禁评估量表内容X005对老年人心理和社会功能进行评估时考察的内容X006焦虑自评量表内容X007工具性日常生活活动能力评估量表内容X008老年人心理需求信息采集及预期满意度评估表内容X009压疮风险评估量表的内容X010跌倒风险评估量表的内容X011噎食风险评估量表的内容X012吞咽障碍的评估X013疼痛数字评分量表的内容X014老年人专项功能评估计划的实施方法X015老年人专项功能评估计划的评估前准备X016老年人专项评估的顺序X017老年人各专项评估的记录要点X018老年人专项功能评估的注意事项X019老年人专项功能评估的实施步骤X020四步评估法YB照护计划完善10001老年人阶段性功能的评估方法——入户调查法X002直接询问法的技巧X003老年人阶段性功能的评估方法——量表法X004日常生活活动能力评估表X005精神状态评估表X006感知觉与沟通能力评估表X007社会参与度评估表X008为老年人进行阶段性功能评估的方法X009老年人照护计划制定的意义X010老年人照护计划制定的原则X011对照护计划进行审核的方法X012老年人照护计划制定的调整X013老年人照护计划调整的注意事项X014为中度失能老年人进行照护计划的制定步骤X015老年人专项功能评估报告的内容X016老年人专项功能评估的技巧Y017撰写老年人专项功能评估报告X018个性化照护计划的概念X019老年人能力评估报告的撰写要求X020老年人能力评估报告撰写的注意事项XC评估管理10001评估员的工作属性和要求X002督导评估员的方法和流程X003评估访谈的要求X004护理计划制定的要求X005方案实施沟通会议的要求X006护理计划落实情况验证的要求X007督导评估员需养成的正确评估理念X008督导评估员需掌握的相关评估知识X009督导评估员需形成的基础评估技能X010老年人主诉的个案处理要点X011家属主诉的个案处理要点X012服务提供者主诉的个案处理要点X013个案的问题分析方法X014评估实施方案的监管目的及方法X015长期目标和短期目标达成度评价的方法X016风险管控和应急预案的完备情况检验的方法X017评估实施方案的修正和调整X018对待评估争议的视角X019评估争议处理实施X020评估争议处理技巧XB质量管理（30）A机构内部管理15001机构服务质量管理体系的概念Y002机构服务质量管理体系的目的X003机构服务质量管理体系的原则X004质量管理的内容X005质量管理的流程X006PDCA计划表X007养老机构基本规范X008养老机构服务质量基本规范X009养老机构服务安全基本规范X010老年人社会福利机构基本规范X011养老机构安全管理X012质量评价的原则X013质量评价的内容X014质量评价的流程X015制定整改计划的工作流程X016养老机构内的服务规范X017养老机构服务质量评价标准的制定要求X018养老机构质控方法X019养老机构照护服务质量目标X020建立照护服务三级质量监督机制X021督导人员照护服务质量监督流程X022三级督导照护服务质量监督流程X023照护服务质量监督步骤X024养老机构总体质量目标X025养老机构各部门工作内容分工X026人员管理效果的评价指标X027人员管理效果的监督流程X028构建多层次养老服务保障体系的方法X029养老机构服务保障监督的内容X030养老机构岗前培训的内容及保障XB质量系统评价15001养老机构服务与管理质量评价概念X002养老机构服务与管理质量评价原则X003养老机构服务与管理质量评价方法X004养老机构服务与管理质量评价结果分析X005影响养老机构服务与管理质量评价结果的因素X006组织老年人进行服务对象满意度测评问卷调查的方法X007组织实施质量评价X008养老机构持续质量改进概念X009养老机构质量管理工具和方法X010养老机构服务与管理质量问题的主要表现X011养老机构服务与管理质量问题产生的原因X012养老机构服务与管理质量问题整改建议X013整改效果评价X014组织实施养老机构持续质量改进X015照护服务实施流程X016照护服务实施过程的管理方法X017PDCA循环X018对照护服务实施过程予以检查和控制的步骤X019执行情况的检查重点X020绩效管理和绩效考核评价X021绩效管理的意义Y022绩效考核评价计划X023绩效考核评价办法的制定X024服务保障的基本要求Y025服务保障的落实措施X026制定检查落实服务保障要求的工作流程X027服务安全风险评估要求X028服务项目安全防护及要求X029服务安全管理及要求X030制定服务安全检查评价工作流程XC培训指导（25）A理论培训15001基础培训的基本知识Y002高级及以下级别养老护理员的基础培训方法X003分析培训需求的方法X004进行培训评估的方法X005培训计划的制定步骤X006培训教案的概念和作用X007分级养老护理员培训教案的特征X008分级养老护理员的培训教案编写原则X009实施护理员培训计划的步骤X010编写分级养老护理员培训教案的步骤X011编写分级养老护理员培训教案的注意事项X012技师养老护理员的培训重点和方法X013行业趋势分析的概念和意义X014养老机构服务与管理研究报告的概念和意义X015养老机构服务与管理研究报告的分类X016养老机构服务与管理研究报告的要素X017养老机构服务与管理研究报告的内容X018养老机构服务与管理研究报告的结构X019撰写养老机构服务与管理研究报告的注意事项X020老年人照护现状Y021老年人和非专业照护者培训需求现状X022培训的意义及环节Y023培训的方法Y024培训内容Y025培训实施要求X026案例教学法Y027初级养老护理员培训内容Y028中级养老护理员培训内容X029高级养老护理员培训内容X030技师养老护理员的培训内容XB培训管理10001培训管理的概念Y002基于胜任力的人力资本培训管理体系X003胜任力模型的内容X004培训需求分析X005培训方式选择X006培训效果的评估X007ISD模型X008ISD模型分析X009将ISD模型应用于养老护理员培训体系的方法X010将ISD模型应用于养老护理员培训体系的注意事项X011养老服务行业发展动态X012养老服务行业政策信息X013培训方案评价指导的内容X014培训方案评价指导的目的X015培训方案评价指导方法X016如何撰写意见和建议X017养老行业案例X018养老行业现实困境X019养老行业发展建议的思考角度X020对技师及以下级别养老护理员传授管理经验与技能的方法Y说明：1、X为最重要的核心要素，为职业活动必备的知识点，占90.5%；Y为一般要素，占8.5%；Z为辅助性要素，占1%。2、参考教材：（1）国家职业技能等级认定培训教材——养老护理员系列（人力资源社会保障部教材办公室组织编写）中国劳动社会保障出版社中国人事出版社出版发行。（2）养老护理员职业技能评价培训教材（主编：张玲芝）浙江大学出版社。养老护理员二级理论知识考核要素细目表(征求意见稿）鉴定范围鉴定点一级二级三级代码名称重要程度代码名称代码名称代码名称权重A基本要求（15）A职业道德（5）A职业道德基本知识3001道德的内涵Z002道德的作用X003职业道德的内涵Y004职业道德的基本规范X005职业道德的基本要素X006职业道德的特征Y007职业道德的作用X008新时代公民道德建设实施纲要XB职业守则2001尊老敬老，以人为本X002孝老爱亲，弘扬美德X003遵章守法，自律奉献X004服务第一，爱岗敬业XB基础知识（10）A养老护理员职业工作须知1001常见的照护心理压力X002常见照护压力自我调适和自我照护XB人际关系与沟通2001人际关系的基础知识Z002正确处理养老机构人际关系的方法X003沟通交流的方法X004应对冲突的方式XC老年人照护基础知识2001老年人的心理照护X002老年人常见疾病的照护要点X003老年人智能及精神行为观察的方法X004老年人常见冲突处理的方法X005康复与健康的关系Y006老年人康复理念XD安全卫生、环境保护知识2001养老机构管理风险防范X002老年人意外事故风险防范X003老年人消毒隔离防护知识X004老年人食品安全问题X005老年人食品安全措施X006老年人其他意外急救常识XE消防安全基础知识1001火灾自救和逃生疏散知识X002常用建筑火灾逃生避难器材使用方法X003常用建筑火灾逃生避难器材特点与设置XF相关法律、法规知识2001老年人权益保障法相关知识X002劳动法相关知识X003劳动合同法相关知识X004消防法相关知识X005食品安全法相关知识XB相关知识要求（85）A康复服务（15）A功能促进10001认知障碍的概念Y002日常生活活动能力的概念Y003认知功能障碍老年人日常生活活动能力训练的物品准备X004认知功能障碍老年人的进食训练X005认知功能障碍老年人的大小便管理X006认知功能障碍老年人的洗漱训练X007认知功能障碍老年人的洗澡训练X008认知功能障碍老年人的穿脱衣物训练X009认知功能障碍老年人日常生活活动能力训练的注意事项X010言语的概念Y011言语功能障碍的特点X012言语功能障碍常用训练方法X013为老年人进行构音器官运动训练前的评估和准备X014为老年人进行舌的运动训练方法X015为老年人进行唇的运动训练方法X016为老年人进行下颚和软腭的运动训练方法X017为老年人进行构音器官运动训练记录和注意事项X018为老年人进行言语训练的准备工作X019为老年人进行言语训练的方法X020为老年人进行言语训练的记录和注意事项XB康复评估5001老年人日常生活活动能力的评估内容X002为老年人进行日常生活活动能力康复效果评估的工作准备X003Barthel指数评价量表的评价内容X004Barthel指数评分标准X005为老年人进行日常生活活动能力康复效果评估的记录和注意事项X006为老年人进行关节活动度的康复效果评估X007为老年人进行肌力的康复效果评估X008徒手肌力评定的标准X009用Berg平衡量表为老年人进行平衡功能的评估X010为老年人进行协调功能的评估X011为老年人进行平衡协调功能评估的注意事项X012老年人认知功能的评估方法XB照护评估（30）A老年人能力评估12001能力评估的内容Y002能力评估前的准备工作X003能力评估实施的流程X004四步评估法X005评估前的注意事项X006评估过程的注意事项X007评估后的注意事项X008能力等级划分标准X009能力评估结果的应用X010老年人照护等级的划分X011自理老年人的护理内容X012介助老年人的护理内容X013介护老年人的护理内容X014照护风险预防的重要性Y015坠床防范措施X016压疮防范措施X017骨折防范措施X018噎食误吸防范措施X019烧伤烫伤防范措施X020走失防范措施X021照护风险管理要求X022照护风险预防策略X023跌倒的教育预防策略X024跌倒的环境改善策略XB照护计划制定8001能力完好老年人的主要照护问题X002轻度失能老年人的主要照护问题X003中度失能老年人的主要照护问题X004重度失能老年人的主要照护问题X005分析并帮助解决老年人照护问题的步骤X006帕金森病的分级X007对老年人及其家属、照护者进行健康教育Y008老年人照护计划的概念X009老年人照护计划制定的步骤X010照护预期目标X011依据老年人能力等级标准制定具体护理措施X012个性化照护计划概念X013老年人照护计划的调整方法X014老年人能力评估基本信息表的内容X015老年人能力评估表的内容X016老年人能力评估报告的撰写要求X017老年人能力评估报告撰写的注意事项XC适老老环境和辅具使用评估10001老年人的居住环境需求X002老年人人体尺度特征Y003老年人的日常活动Y004适老环境设计的原则X005适老环境评估的工作要求X006适老环境的评估步骤X007门厅的评估要点X008起居室的评估要点X009厨房餐厅的评估要点X010卧室的评估要点X011卫生间的评估要点X012老年人康复辅助器具配置顺序X013老年人康复辅助器具配置流程X014老年人康复辅助器具配置技术服务特点X015计算机辅助器具适配评估流程X016老年人康复辅助器具评估的范围X017老年人康复辅助器具评估的原则X018老年人康复辅助器具适应性训练的评估工具和内容X019老年人轮椅使用需求的评估X020轮椅的选择方法XC质量管理（25）A质量监督10001养老机构照护服务内容X002养老机构照护服务总要求X003养老机构照护服务质量目标X004照护服务三级质量监督机制X005督导人员照护服务质量监督流程X006三级督导照护服务质量监督流程X007照护服务质量监督步骤X008养老机构总体质量目标X009养老机构各部门工作内容分工X010人员管理效果的评价指标X011人员管理效果的监督流程X012构建多层次养老服务保障体系的要求X013养老机构服务保障监督的内容Y014医疗保健服务保障要求X015护理服务保障要求X016康复服务保障要求X017膳食服务保障要求X018环境卫生服务保障要求X019服务保障监督流程X020养老机构岗前培训的内容及保障Y021安全监管知识X022服务安全监管流程XB质量控制15001照护服务实施流程X002照护服务实施过程的管理方法X003PDCA循环的概念X004对照护服务实施过程予以检查和控制的步骤X005执行情况的检查重点X006如何分析查找问题原因X007养老服务人员的概念X008养老服务人员的管理原则X009养老服务人员管理办法X010养老服务人员岗位分析X011养老服务人员岗位说明书的主要内容X012养老服务人员岗位说明书的编写X013绩效管理和绩效考核评价X014绩效管理的意义X015绩效考核评价计划的内容X016绩效考核评价办法的制定X017养老服务人员培训目的和方法X018职业生涯规划的概念X019职业生涯规划管理的意义X020员工职业生涯规划的主要内容X021生涯机会评估方法X022养老机构员工生涯规划的要求X023如何帮助员工制定职业生涯规划X024服务保障的概念和内容Y025服务保障的基本要求X026服务保障的落实措施X027制定检查落实服务保障要求的工作流程X028服务安全的基本要求Y029服务安全风险评估要求X030服务项目安全防护及要求X031服务安全管理及要求X032制定服务安全检查评价工作流程X033一般服务安全事件的应急处理XD培训指导（15）A理论培训7001培训的基本方法Y002培训实施要求X003培训计划的概念Y004制定培训计划的步骤X005培训教案的概念和作用X006高级养老护理员的培训教案特征X007中级养老护理员的培训教案特征X008初级养老护理员的培训教案特征X009培训教案编写原则X010编写分级养老护理员培训教案的步骤X011评估不同级别护理员培训需求的方法X012分级养老护理员培训教案的内容X013编写分级养老护理员的培训教案的注意事项X014实施护理员培训计划的步骤XB技术指导8001实践指导概念目的X002实践指导内容设计X003实践指导形式X004实践指导方法Y005高级养老护理员的常用技能X006中级养老护理员的常用技能X007初级养老护理员的常用技能X008培训方案评价指导的内容X009培训方案评价指导的目的X010培训方案评价指导方法X011教学的组织实施方法X012服务与管理经验的总结方法X013养老行业的现状X014撰写意见和建议的方法X015养老行业的现实困境X016养老行业发展建议的思考角度X说明：1、X为最重要的核心要素，为职业活动必备的知识点，占90.7%；Y为一般要素，占8.3%；Z为辅助性要素，占1%。2、参考教材：（1）国家职业技能等级认定培训教材——养老护理员系列（人力资源社会保障部教材办公室组织编写）中国劳动社会保障出版社中国人事出版社出版发行.（2）养老护理员职业技能评价培训教材（主编：张玲芝）浙江大学出版社.养老护理员三级理论知识考核要素细目表(征求意见稿）鉴定范围鉴定点一级二级三级代码名称重要程度代码名称代码名称代码名称权重A基本要求（20）A职业道德（5）A职业道德基本知识3001道德的内涵Z002道德的作用Y003职业道德的内涵X004职业道德的基本规范X005职业道德的基本要素X006职业道德的特征X007职业道德的作用X008新时代公民道德建设实施纲要XB职业守则2001尊老敬老，以人为本X002孝老爱亲，弘扬美德X003遵章守法，自律奉献X004服务第一，爱岗敬业XB基础知识（15）A养老护理员职业工作须知2001常见的照护心理压力X002常见照护压力自我调适和自我照护X003机构养老服务基本常识Y004社区养老服务基本常识Y005居家养老服务基本常识YB人际关系与沟通2001人际关系基础知识Y002正确处理养老机构人际关系的方法X003沟通交流的方法X004应对冲突的方式XC老年人照护基础知识3001老年人的心理照护X002老年人常见疾病照护要点X003老年人智能及精神行为观察的方法X004老年人常见冲突处理的方法X005康复与健康的关系Y006老年人康复的理念XD安全卫生、环境保护知识3001养老机构管理的风险防范X002老年人意外事故的风险防范X003老年人消毒隔离防护的知识X004老年人环境安全防护常识X005老年人的食品安全问题X006老年人的食品安全措施X007呼吸心跳骤停急救常识X008老年人其他意外急救常识XE消防安全基础知识3001火灾自救和逃生疏散知识X002建筑消防设施性能基本知识Y003常用灭火器材使用方法X004常用建筑火灾逃生避难器材使用方法X005常用建筑火灾逃生避难器材特点与设置X006常见违法行为及其危害X007消防违法行为的处罚相关知识XF相关法律、法规知识2001老年人权益保障法相关知识X002劳动法相关知识X003劳动合同法相关知识X004消防法相关知识X005食品安全法相关知识XB相关知识要求（80）A基础照护（35）A用药照护8001治疗心血管系统疾病类药物用药后的观察X002治疗消化系统疾病类药物用药后的观察X003治疗呼吸系统疾病类药物用药后的观察X004治疗血液系统疾病类药物用药后的观察X005治疗神经系统疾病类药物用药后的观察X006治疗内分泌及代谢疾病类药物用药后的观察X007老年人用含片和口服片剂时常见风险及防范X008老年人用口服胶囊和口服溶剂时常见风险及防范X009喂老年人口服药的步骤X010喂老年人口服药的注意事项X011滴眼剂的使用方法X012眼膏的使用方法X013滴耳剂的使用方法X014滴鼻剂的使用方法X015为老年人使用滴眼、耳、鼻等外用药的步骤X016为老年人使用滴眼、耳、鼻等外用药的注意事项XB风险应对12001跌倒的评估和预防措施X002跌倒的应对措施X003压疮的评估和预防措施X004压疮的应对措施X005走失的评估和预防措施X006走失的应对措施X007噎食的评估和预防措施X008噎食的应对措施X009误吸的评估和预防措施X010误吸的应对措施X011烫伤的评估和预防措施X012烫伤的应对措施X013冻伤的评估和预防措施X014冻伤的应对措施X015中毒的评估和预防措施X016农药中毒的应急处理X017一氧化碳中毒的应急处理X018酒精中毒的应急处理X019食物中毒的应急处理X020中暑的评估和预防措施X021中暑的应对措施X022老年人急性创伤的应急处置Y023老年人肌肉骨骼关节损伤的应急处置X024老年人安全转运的流程XC护理协助9001Ⅲ度压疮的临床表现X002Ⅲ度压疮的治疗方法X003协助进行Ⅲ度压疮老年人的照护步骤X004协助进行Ⅲ度压疮老年人照护的注意事项X005雾化吸入的概念Y006常用的雾化吸入法X007雾化吸入的目的和常用药物X008为老年人提供超声雾化吸入的方法X009为老年人提供超声雾化吸入的注意事项X010为老年人提供氧气雾化吸入的方法X011口腔吸痰的概念和目的X012口腔吸痰的装置Y013为老年人提供口腔吸痰服务的步骤X014为老年人提供口腔吸痰服务的注意事项X015吸氧的概念、目的和装置X016老年人缺氧的临床表现X017为老年人提供吸氧服务的步骤X018为老年人提供吸氧服务的注意事项XD失智照护3001失智老年人的常见异常行为X002失智老年人的特殊异常行为X003识别失智老年人特殊异常行为并采取应对措施的方法X004失智老年人环境安全的基本要点X005为失智老年人提供安全的生活环境X006失智老年人常见的环境风险X007失智老年人常见环境风险的处理XE安宁服务3001安慰临终老年人家属的注意事项X002为临终老年人家属提供心理慰籍及哀伤应对的方法X003安宁服务的概念X004协助老年人家属处理后事的实施方法X005整理遗物的原则及方法X006遗体清洁、遗物整理和终末消毒的注意事项XB康复服务（15）A功能促进10001健身康复操的作用X002健肺操的做法X003中风康复操的做法X004易筋操的做法X005组织和指导老年人开展健身康复操活动的方法X006步行训练的概念Y007步行前准备和扶持步行的步骤X008改善步态和复杂步态的训练方法X009上下楼梯的训练方法X010指导或协助老年人完成步行训练的方法X011安全防护性辅助器具的作用X012安全防护性辅助器具的分类X013多功能医用移位滑单的使用方法X014多功能医用移位滑单使用的注意事项X015移位升降装置的使用方法X016移位升降装置使用的注意事项X017指导或协助老年人完成使用移位辅助器具的方法X018洗发机的使用方法X019洗澡机的使用方法X020指导或协助老年人使用沐浴辅助器具的方法XB认知训练5001认知障碍及痴呆的概念Y002认知障碍的评估X003认知训练的意义Y004轻度认知障碍老年人记忆力训练的内容X005中度认知障碍老年人记忆力训练的内容X006轻度认知障碍老年人记忆力训练的方法X007中度认知障碍老年人记忆力训练的方法X008定向力障碍的概念X009定向力训练的方法X010为轻度认知障碍老年人进行定向力训练的实施方法X011为中度认知障碍老年人进行定向力训练的实施方法XC心理支持（15）A沟通交流6001老年人的心理状况X002与老年人沟通的开场方式X003与老年人沟通过程的注意事项X004非语言沟通交流的常用方法X005与老年人沟通时的礼仪X006与老年人沟通时的服务心态X007如何关注与老年人的沟通效果X008与失明老年人的沟通方法X009与失语老年人的沟通方法X010与失聪老年人的沟通方法X011冲突的概念和产生冲突的情况X012化解冲突的方法XB心理辅导9001护理员岗位工作压力的主要来源Y002评估岗位工作压力的主要方法X003自我觉察评估方法X004工作压力的表现X005应对岗位工作压力的方法X006失智老年人照护技能学习小组活动的设计X007养老护理员社会支持小组活动的设计X008识别压力来源的方法X009养老机构心理健康教育的常用方法X010鼓励老年人结交新朋友的主要方法X011减压环境的布置方法X012老年人常见的异常心理X013运用量表评估老年抑郁和老年焦虑障碍的方法X014养老机构异常心理干预上报的流程X015陪伴老年人的常用技巧（有效陪伴）X016适合老年人的康乐活动X017为老年人进行放松训练的方法X018老年人人生回顾小组活动的设计XD培训指导（15）A理论培训7.5001老年人照护现状Y002老年人和非专业照护者培训需求现状X003培训的意义及环节X004培训的方法X005培训内容X006培训的实施要求X007培训过程的相关概念X008对老年人实施基础培训的主要内容和方法X009对非专业照护者实施基础培训的主要内容和方法Y010养老护理员基础培训的相关知识X011初级、中级养老护理员基础培训环节的设计X012初级、中级养老护理员基础培训的方法X013案例教学法X014初级养老护理员培训内容X015中级养老护理员培训内容XB技术指导7.5001老年人照护需求Y002老年人自我照护Y003非专业照护者的照护压力X004老年人照护实践指导的内容设计X005非专业照护者照护实践指导的内容设计X006实践指导的方法X007对老年人和非专业照护者实践予以指导的方法X008评估老年人自我照护能力的方法X009评估老年人照护需求的方法X010评估非专业照护者照护压力的方法X011实践指导的概念和目的X012初级养老护理员实践指导的内容设计X013中级养老护理员实践指导的内容设计X014初级、中级养老护理员实践指导的形式X015初级、中级养老护理员实践指导的方法X说明：1、X为最重要的核心要素，为职业活动必备的知识点，占90.9%；Y为一般要素，占8.6%；Z为辅助性要素，占0.5%。2、参考教材：（1）国家职业技能等级认定培训教材——养老护理员系列（人力资源社会保障部教材办公室组织编写）中国劳动社会保障出版社中国人事出版社出版发行。（2）养老护理员职业技能评价培训教材（主编：张玲芝）浙江大学出版社。养老护理员四级理论知识考核要素细目表(征求意见稿）鉴定范围鉴定点一级二级三级代码名称重要程度代码名称代码名称代码名称权重A基本要求（25）A职业道德（5）A职业道德基本知识3001道德的内涵Z002道德的作用X003职业道德的内涵Y004职业道德的基本规范X005职业道德的基本要素X006职业道德的特征Z007职业道德的作用X008新时代公民道德建设实施纲要XB职业守则2001尊老敬老，以人为本X002孝老爱亲，弘扬美德X003遵章守法，自律奉献X004服务第一，爱岗敬业XB基础知识（20）A养老护理员职业工作须知4001服务与工作内容X002礼仪规范X003服务礼仪和用语X004职业安全X005个人防护X006常见的照护心理压力X007常见照护压力自我调适和自我照护X008机构养老服务基本常识X009社区养老服务基本常识X010居家养老服务基本常识XB人际关系与沟通2001人际关系基础知识Y002正确处理养老机构人际关系的方法X003沟通交流的主要方法X004应对冲突的主要方式XC老年人照护基础知识6001老年人的心理特点Y002老年人的心理照护X003老年人患病主要原因和特点X004老年人常见疾病的照护要点X005老年人一般情况的观察要点X006老年人生命体征的观察要点X007老年人活动能力的观察要点X008老年人智能及精神行为的观察要点X009老年人特殊情况的观察要点X010老年人常见冲突处理的方法X011老年人常见压力处理的方法X012康复与健康的关系YD安全卫生、环境保护知识3001老年人意外事故风险防范X002老年人消毒隔离防护知识X003老年人常见安全问题及防范X004老年人环境安全防护常识X005呼吸心跳骤停急救常识X006老年人其他意外急救常识XE消防安全基础知识3001火灾预防X002火灾自救和逃生疏散知识X003建筑消防设施性能基本知识X004常用建筑火灾逃生避难器材使用方法X005常用建筑火灾逃生避难器材特点与设置X006消防违法行为的处罚相关知识XF相关法律、法规知识2001老年人权益保障法相关知识Y002劳动法相关知识Y003劳动合同法相关知识X004消防法相关知识X005食品安全法相关知识XB相关知识要求（75）A生活照护（30）A清洁照护5001口腔清洁的概念和目的Y002老年人常见的口腔健康问题X003用棉棒为老年人清洁口腔的方法X004用棉球为老年人清洁口腔的方法X005老年人口腔清洁的注意事项X006老年人身体清洁的基本种类X007老年人身体清洁的基本方法X008有特殊情况的老年人身体清洁要点X009为糖尿病足老年人洗脚的方法X010为骨折老年人身体清洁的方法XB饮食照护7001老年人常用饮食的类型Y002老年人食品加工的基本方法X003吞咽困难老人的食物加工制作方法004制作杂粮面的方法X005制作素炒豆芽的方法X006鼻饲的概念及目的X007鼻饲液的种类X008老年人鼻饲适应症X009鼻饲用物X010胃管是否入胃的判断方法X011鼻饲进餐照护的步骤X012鼻饲进餐照护的注意事项X013噎食的常见救护方法X014误吸的常见救护方法XC排泄照护8001老年人便秘的表现X002解除便秘的常用方法X003开塞露的作用机理及适应症X004帮助老年人使用开塞露的方法X005老年人排便不畅的常见原因X006人工取便的概念、目的Y007人工取便的步骤X008肠造瘘的概念、作用X009肠造瘘口的护理方法X010为老年人更换两件式造瘘袋的步骤X011为老年人更换两件式造瘘袋的注意事项X012正常尿液的量及性状Y013留置管老年人异常尿液的观察内容X014留置管老年人尿液的观察要求X015留置管老年人尿液异常的报告内容X016留置管老年人尿液的观察及报告XD睡眠照护5001老年人睡眠的特点Y002影响老年人睡眠的环境因素X003识别影响老年人睡眠的环境因素并提出改善建议X004睡眠障碍的概念Z005老年人常见睡眠障碍的原因及表现X006老年人睡眠障碍的照护方法X007照护睡眠障碍老年人入睡的方法X008老年人常见的不良睡眠习惯X009改善影响老年人睡眠不良习惯的方法X010指导老年人改变不良睡眠习惯的方法XE环境清洁5001消毒隔离的基本知识X002消毒隔离的原则和基本方法X003为老年人清洁居室环境的步骤X004整理卧床老年人床单位的步骤X005为卧床老年人更换被服的方法X006床旁隔离的概念及要求X007对老年人进行床旁隔离的方法X008为老年人环境及物品进行清洁消毒的方法X009垃圾分类的原则Y010正确进行垃圾分类和处理的方法XB基础照护（30）A体征观测4001为老年人测量血压的方法及观察要点X002为老年人测量呼吸的方法及观察要点X003为老年人测量体温和脉搏的方法X004协助老年人测量体重的方法及注意事项X005老年人血糖监测的意义X006识别老年人异常血糖的方法X007为老年人测量血糖的步骤X008测量血糖的注意事项XB用药照护3001口服药的概念及分型Y002口服用药后的不良反应X003协助老年人口服用药的方法X004协助老年人服用口服药的注意事项X005糖尿病的基本知识X006老年人血糖异常的常见症状X007观察老年人使用胰岛素后血糖异常变化的要点XC风险应对10001老年人跌倒的内在因素X002老年人跌倒的外在危险因素X003跌倒的预防和应对X004压疮风险的识别和预防X005压疮的应对方法X006走失的风险识别和预防X007走失的应对方法X008噎食的风险识别和预防X009噎食的应对方法X010误吸和窒息的风险识别和预防X011误吸的应对方法X012烫伤的预防和应对X013冻伤的预防和应对X014中毒的预防措施X015中毒的应对方法X016中暑的风险识别和预防X017中暑的应对方法X018创伤的概念和分类X019创伤临床表现X020发现老年人创伤并及时报告的注意事项XD护理协助7001留置胃管老年人的照护方法及注意事项X002留置尿管老年人的照护方法及注意事项X003气管切开老年人的照护方法及注意事项X004肠瘘口老年人的照护方法及注意事项X005二便标本采集的目的和原则X006正常大小便的性状、颜色X007老年人尿液异常的观察要点X008老年人粪便异常的观察要点X009为老年人留取尿标本的方法X010为老年人留取便标本的方法X011陪同老年人就医的基本内容X012陪同老年人就医的流程X013Ⅱ度压疮的临床表现X014Ⅱ度压疮老年人的照护知识XE感染防控2001常见传染病的表现Y002预防老年人常见传染病的方法X003消毒液消毒的原理和分类X004正确配置消毒液的步骤XF失智照护2001失智老年人常见的异常行为X002失智老年人环境安全的基本要点X003失智老年人常见异常行为的应对措施X004为失智老年人提供安全生活环境的方法XG安宁服务2001安宁服务的概念Y002陪伴临终老年人的注意事项X003遗体清洁的目的及操作要求X004整理遗物的原则及方法X005终末消毒的意义及目的X006遗体清洁、遗物整理和终末消毒的注意事项XC康复服务（10）A康乐活动4001老年人文娱性康乐活动的目的和意义Y002文娱性康乐活动的实施方法和注意事项X003老年人使用简易健身器材运动的意义X004简易健身器材的操作要点X005指导老年人使用简易健身器材进行运动的方法X006音乐、园艺、益智类游戏等活动对失智老年人的作用X007选择音乐、园艺、益智类游戏等活动照护失智老年人的原则和方法X008运用音乐、园艺、益智类游戏等活动照护失智老年人的注意事项XB功能促进6001日常生活活动的概念、分类及目的Y002日常生活活动训练的内容X003指导老年人进行日常生活活动训练的方法和注意事项X004压力性尿失禁的概念及原因X005压力性尿失禁的临床表现X006指导压力性尿失禁老人进行功能训练的方法和注意事项X007简易康复器材的概念和作用X008常用简易康复器材的使用方法X009指导老年人使用简易康复器材进行活动的方法和注意事项X010平衡的概念、分类和训练原则Y011指导偏瘫老年人进行坐位、站立位的平衡功能训练X012日常生活类辅助器具的概念、种类及功能X013日常生活类辅助器具的选择原则和指导使用X014助行器的作用和使用原则X015指导偏瘫老年人使用电动轮椅的方法和注意事项XD心理支持（5）A沟通交流2001沟通交流的类型和方法X002与老年人沟通交流的准备和注意事项X003与老年人家属进行沟通交流的方法X004与上级沟通程序和与平级沟通的技巧XB精神慰籍3001老年人情绪变化特点X002老年人常见的消极情绪X003老年人行为变化特点X004老年人常见的消极行为X005老年人情绪变化的常见原因X006老年人行为变化的常见原因X007老年人常见的不合理信念X说明：1、X为最重要的核心要素，为职业活动必备的知识点，占90.1%；Y为一般要素，占8.5%；Z为辅助性要素，占1.4%。2、参考教材：（1）国家职业技能等级认定培训教材——养老护理员系列（人力资源社会保障部教材办公室组织编写）中国劳动社会保障出版社中国人事出版社出版发行。（2）养老护理员职业技能评价培训教材（主编：张玲芝）浙江大学出版社。养老护理员五级理论知识考核要素细目表(征求意见稿）鉴定范围鉴定点一级二级三级代码名称重要程度代码名称代码名称代码名称权重A基本要求（25）A职业道德（5）A职业道德基本知识3001道德的内涵Z002道德的作用X003职业道德的内涵Y004职业道德的基本规范X005职业道德的基本要素X006职业道德的特征Y007职业道德的作用X008新时代公民道德建设实施纲要XB职业守则2001尊老敬老，以人为本X002孝老爱亲，弘扬美德X003遵章守法，自律奉献X004服务第一，爱岗敬业XB基础知识（20）A养老护理员职业工作须知4001养老护理员职业定义X002养老护理员工作内容X003礼仪规范X004服务礼仪X005职业安全X006个人防护X007机构养老服务的基本常识X008社区养老服务的基本常识X009居家养老服务的基本常识XB人际关系与沟通2001人际关系基础知识Y002正确处理养老机构人际关系X003沟通交流的方法X004应对冲突的方式XC老年人照护基础知识6001老年人各系统衰老表现X002老年人的心理特点X003老年人生理照护X004老年人一般情况观察X005老年人生命体征观察X006老年人活动能力观察X007老年人营养需求X008老年人饮食种类X009老年人常用观察照护记录X010老年人常用日常照护记录X011老年人常见冲突和压力处理方法X012康复与健康关系X013老年人康复理念XD安全卫生、环境保护知识3001老年人个人及环境卫生防护X002老年人消毒隔离防护知识X003老年人常见安全问题及防范X004老年人环境安全防护常识X005老年人食品安全问题和应对措施X006急救知识XE消防安全基础知识3001火灾预防X002用火用电用气的安全常识X003常用消防安全标志及含义X004火灾自救和逃生疏散知识X005常用灭火器材使用方法X006常见违法行为及其危害XF相关法律、法规知识2001老年人权益保障法相关知识X002劳动法相关知识X003劳动合同法相关知识X004消防法相关知识X005食品安全法相关知识XB相关知识（75）A生活照护（45）A清洁照护10001老年人日常梳洗照护内容Y002日常梳洗过程观察要点X003为老年人梳洗的注意事项X004老年人头发养护方法X005为老年人洗脚的步骤X006为老年人坐位洗头的方法X007为老年人卧位洗头的方法X008老年人口腔清洁的标准X009保持口腔健康的方法X010协助老年人漱口的方法X011协助老年人刷牙的方法X012义齿的概念和作用X013义齿的摘取、佩戴、清洗和存放Y014为老年人摘戴义齿的方法X015老年人洗浴的目的和种类X016协助老年人淋浴的方法X017协助老年人盆浴的方法X018老年人床上洗浴要求X019老年人床上洗浴注意事项X020老年人会阴部冲洗注意事项XB穿脱衣物4001老年人服装特点Z002为老年人更换开襟衣服的方法和注意事项X003为老年人更换套头衣服的方法和注意事项X004为老年人穿脱裤子的方法和注意事项X005老年人适宜穿着的鞋袜X006为老年人穿脱鞋袜的方法和注意事项X007矫形器的概念Y008矫形器的作用X009为老年人穿脱弹力足踝矫形器的方法和注意事项XC饮食照护8001老年人进食体位的概念Y002老年人的进食体位摆放的目的X003老年人进食体位种类X004为老年人摆放进食体位（轮椅坐位）的方法X005为老年人摆放进食体位（床上坐位）的方法X006老年人饮食结构X007老年人进食观察要点X008协助老年人进食的方法和观察要点X009协助老年人进水的方法和观察要点X010老年人饮食种类和摄入量Y011对老年人有益的饮品X012老年人进食时的观察X013老年人进食进水呛咳观察要点X014噎食误吸的概念Y015噎食误吸的救助方法X016对老年人发生噎食误吸的急救XD排泄照护10001排泄照护概念Y002影响老年人排便的环境因素X003老年人胃肠功能与排泄的关系Y004老年人排便异常的观察要点X005老年人排尿异常的观察要点X006帮助老年人正常如厕的方法X007床上使用的便器种类Y008帮