河南办公楼物业管理方案

您的需要我们的责任您的满意我们的追求xx市xx办公楼物业管理方案目录第一章xxxx物业管理有限公司简介第二章xx市xx办公楼概况及管理特点分析第三章xx市xx办公楼物业管理服务思路第四章物业管理服务承诺第五章前期物资装备一览表第六章物业管理服务费用测算第七章护管服务方案第八章保洁服务方案第九章几点说明结束语第一章xxxx物业管理有限公司简介1.1我们的实力xxxx物业管理有限公司（以下简称xx物业）成立于2001年8月，注册资金500万元，管理面积逾180万平方米，现为国家一级资质物业管理企业（xx省仅有两家一级资质物业管理企业）。xx物业现为中国物业管理协会会员单位，xx省物业商会理事单位，《xx法制经济参考》议政建议委员会会员单位，中国方圆认证中心会员单位。xx物业在xx省物业行业内率先通过ISO9001和ISO14001国际质量环境管理体系双认证，成功导入TPM全面生产维修模式，并建立起了融“末位淘汰制”和“目标责任制”为一体的xx绩效考核模式，拥有物业管理企业经理人近40余名，全员持证上岗率高达100%。菊xx青物业管理服务许项目涵盖了住诸宅、高档别墅鼓区、写字（办富公）楼、高校草后勤、商业地绒产、会展中心框等所有物业类龙型，并以中原龄区域文化为核屋心，融全程托拨管、顾问输出军和营销代理于抽一体，以高端丧物业为前瞻，灾自是200怠3唇年实行市场拓笑展以来，几乎贼以每姓年恋5律0育万平方的速度隆拓展着自己的事管理服务领域桨。遵xx尖物业先后与深他圳国贸、深圳街先达威、上实福发展、决策资险源等乳知名企业形成屋战略联盟，广严泛汲取其他企继业的先进管理米经验，以规范旷化、科学化、剂互动化为核心抓，全力打造某xx幻物业发展战略谣平台，构造独仓具安xx腔特色的复合型更生态发展系统握。款xx术物业管理服务赔项目中，先后勇有多个项目荣剧获国家、省、剃市级荣誉称号旬，公司也先后博被评预为俱“政xx女市房地产行业锈青年文明屋号壳”版和绪“改xx柄市物业管理名粱企苦2福0腥强航”网，司200淹4每年度国内权威便物业管理期刊旷《中国物业管弃理》第四期（康总第十九期）昆更是以裤《蔽1+召1赵带给了我们什窝么》为题，报祝道了酸xx腥物业的成长哲灭学，也是使xx捏省唯一获此殊采荣的物业管理折企业。递1.2那朋我们的理念滋服务宗旨：拘尽心、尽力、害尽责，善待每龟位客户。隆质量方针：未为业主创造价蒜值，让客户持育续满意。赢团队精神：淘企业的命运就战是个人的命运排，甲企业的发展就旷是个人的发展砖。案发展目标：灾以构“冈生态型发展体败系腿”世为依托，央致力于打造中象原物业第一品振牌。致1.3垮找我们的目标略立足基础服务骡，树立划xx街物业诚信高效禽形象。勿强化服务意识主，打造一流物车业管理服务品锈牌。米细化服务质量元，倡进导漫“授温馨畅想颠瞒峰体樱验岁”股。胃1.4限扔我们的项目息物业名称佩物业类型躺建筑面积姥托管类型径xx抱省公安厅恰xx晨复合物业绝200000辛㎡棚包干制朴xx蜡会展中心滩会议、展览综页合物业宋210000瑞㎡久包干制麦xx星市总xx视大厦舅xx捎办公楼笼（精1智7吊层）员50500村㎡注包干制纳xx蒜市建委恩办公楼风xx催办公楼贝（低2是2脸层）我27000追㎡基包干制大金融广场稻超高层商务楼越（屈3取1只层）安67000喉㎡哄包干制音xx舌高层商务楼苍（用2乳8送层）氧86000俱㎡毯前期介入比xx努大学城（北区焦）膜高校后勤生活朱园区迷230000秩㎡泊包干制乱X栗x练花园圾高档别墅区悬120000承㎡伪全程托管劣xx富园小区欲多层住宅小区牢80000贼㎡销全程托管细xx僚江南巴高档住宅社区柜130000熔㎡棍佣金制留xx抛花园县高档住宅社区房200000礼㎡亩佣金制呈xx伟高层住宅肆（涨1鞋8培层）煌30000敏㎡固顾问制找xx炮公寓精公务员公寓句110000软㎡艇全程托管抛xx乱高档住宅社区艰110000叼㎡门全程托管闹1.5衣廊我们的荣誉临xx衬物业：江寇致仙通缺过畅ISO900蒜1虎国际体系认证抄通浪过序ISO140帽0抬1楼环境管理体系歉认证乡中国物业管理糖协会会员单位彩xx特市物业管理名贫企叼2走0律强丘xx动市房地产行亡业吓“滔青年文明眼号咏”摄xx破市物业与房地粘产协会会员单疲位凡xx隶物业商会常务带理事单位德《法制经济》准议政委员会会故员单位坊xx错花园：龙惜炭全国物业管理洗示范住宅小区技xx怖省优秀住宅小福区桑xx犁市绿化达标先贷进单位盼xx希市首批旅游观汗光小区稠金水区绿化达梁标先进单位沫xx化小区摸xx触市优秀住宅小猫区隙金水区绿化达非标先进单位翅金水区文明生声活小区掌xx纪xx艰市优秀住宅小坛区骂酒禁…滚险…吧零…顽慰…幅1.6痒爆重点推荐项目咬一览表逐项抓蹄目跳腾名下拔称粪物业类型哗建汤散忍筑马面闯隔割积振概穷并贡况享xx愈省公安厅拼xx抢后勤复合型物废业德2歼0哥万扩㎡赚位于金水路，地包括其办公区禁域、二级机构掌、住宅区等全丙部后勤管理，下设有地下停车喘场，室外停车慕场，监控系统俊，电梯系统，句中央空调系统毫，变配电系统枣，给排水系统桐，消防系统等础，设施设备众傻多，且投入使耗用时间较长，桨为推xx石省喷xx否后勤改革典范稿，业主满意率炕高验达伍100迫%三。涌xx种市建设委员会柔办公楼碰高旺胶缘层忍办公楼尤27000刻㎡忌位于淮河路，域地午上床2集2图层，地妙下躁1华层，设有地下拉停车场，室外兄停车场，监控太系统，电梯系钞统，中央空调户系统，变配电概系统，给排水铸系统，消防系士统等，设施设万备庞大，为悦xx泉市建设系统标尖志性建筑，业报主满意率高趣达鼠100春%黑。关金灶王融运寸广渴宜场驴超高层膀商住楼值67000宾㎡背位于花园路，制地垒上渐2堵9疫层，地澡下喇2浪层，设有地下调停车场，弱电脖系统（包括四蜘大系统：中央佛空调自控系统编、安放监控系乓统、消防监控螺系统和水、电诸、气、暖远程丛抄表系统），纵电梯系统，中眯央空调系统，历锅炉系统，变神配电系统，给禽排水系统，消创防系统等，设玻施设备体系复梢杂，为动xx巩省金融系统标塘志性建筑，业而主满意率高捎达禁99.5热%额。根xx畅市庸xx夸大厦酿政迁箭杜府螺办公楼呀50500碑㎡咐位于多xx母市新城区，地陵上旧1枯6秧层，地菠下之1晃层，设有地下尘停车场，办设施设备包括蚂供配电系统、塞弱电系统、中页央空调系统、涂供水系统、安眯（消）防系统提和电梯系统六律大模块，为熊xx烛市标志性建筑代，业主满意率赠高抹达充100柳%及。终………艺………士………床………………豪………辱第二祖章读笔xx阳市烫xx骂办公楼概况及尺管理特点分析浩2.1雪xx榆市债xx甩办公楼概况蛛xx奸市脉xx所办公楼雄踞贺xx饿西郊黄金地旬段融--拔-广航海西路。东滨起工人路，南宿望帝湖花园，港交通便利，地于理位置极其优辣越。名xx关市乡xx征办公楼坐拥完殊善的社会配套嚼资源，与帝湖紧花园、市广播孤电视局、建材斗大世界共构绿蚁城挣“冶西部之足窗浮”致。地缘优势突降出，具有成熟愤的办公、政务侵等文化生活氛遭围，能够无限赤提升办公品质馆。聋xx罪市幕xx深办公楼的整个耍建筑造型新颖它别致，采用国焦际前沿建筑设主计理念，并采缎用玻璃幕墙及签高级石材作为努装修主料，整称体建筑结构庄燥严肃穆，同时圾又不乏强烈的描时代感和现代总气息。航xx弓市缸xx工办公大楼地躺上座9换层为误xx伴办公用房，主染要包括办公室柄、会议室等，削地下一层为停格车场，整体建轰筑面积杰逾芽900概0咏平方米。动2.2志xx急市晴xx浑办公楼物业管欢理特点锅需要品牌物业崇管理为之装扮肯好的物业需要南好的物业管理调呵护，需要好违的物业管理品缩牌为之装扮，童只有这样才能隙充分展示物业暑的特点，才能饼使物业物有所杏值。灵xxxx偶物业管理有限盏公司是纱xxxx门集团的全资子或公司，现为国耍家一级资质物曲业管理企业。兆公司以发展求检生存，通过先钩进的管理策划猛，规范的操作杰实施，国际标蒜准的导入，科糕学与系统的培瞎训，有效的监音督、评估和调台整等步骤，广上泛借鉴其他知持名企业的先进室经验，并结合爱自身的资源优让势，实施以凉关怀员工、关登注顾客的需求辟，关注环境的卖温馨和谐，关涨注物业整体氛扣围为特征的物巷业管理，形成倚具有鲜明特色筝的夹xx坏物业文化及其纲雄心勃勃的主绪体发展规划。辜如今，弓xx底物业已顺利通拘过辛了蜡ISO900坡1沿和暗ISO140荡0辜1底国际质量体系竭双认证，并发孩展成为融住宅红、商业、写字须楼、沃xx投办公楼和复合据型物业为一体歇的多元化全程肤物业管理服务饲公司，先后有的多个项目获得截国家、省、市忙级优秀住宅小艳区（小区），船园林式单位的涛荣誉称号。千xx较物业人有实力卷、有决心、有呼信心，在愚xx丑市场xx坡办公大楼伸的物业管理上跌再创佳绩。博安全管理是重雄中之重态xx撒市咽xx世办公大楼趋地理位置的特蝴殊性和使用功京能的综合性决国定了其人流的组复杂性，因此撞安全管理是物报业服务的重中梁之重。创xx影物业去以勉ISO900惧1苗和刑ISO140怒0慎1通质量环境管理殊体系中制定的切护管工作程序曾文件及其作业芽指导书为标准言，严格按照作全业程序文件进究行管理，对护读管人员采驰用解“剖培策训范—慕—银考幻试鲜—醒—崇抽脏查邀—休—缎考龙核卧”颤的赛PDC穴A致循环控制体系秩，确保环境安岸全有序，并根饼据各项记录及酬时调整人员和闲管理范围，做喂到防范区域无抵盲点。公司还晃针对停办公大楼蔬的特点，在护荷管员定岗方面胃，按照内外相地分离的基本原哲则，因地设岗圾，因区设岗，谜严格控制人流狡走向，重点加蔬强居住区域安乞全力量，使领透导放心。吗需对办公大楼房的整体运作具饮有丰富的经验掩和优势傲xx县市皮xx偿办公大楼一举搅将公共秩序维筛护、绿化、保豪洁委托给物业泊公司。足以彰竖显暖xx凤市橡xx傻各级领导的魄造力和决心，对津整个中原地区悲机关后勤社会衡化改制具有极输强的典范作用絮。梯xx储物业现管理物锻业面积递逾掉18魂0悉万平方米，其啄中办公楼居为良2春0层万平方米，会译展中心挣为奖2裂1借万平方米。在箱我公司管理的竞项目中与质xx疏有异曲同工之红处的省公安厅玩办公楼及市建紧委办公楼均多鼓次迎接国家、乔省市各级领导脱参观考察，并改受到上级单位泰的好评。槽从高档办公楼球的日常服务，话到温馨细致的昨客户服务，牧xx定人形成了俱融鼓“摘第一责任泥制损”化和泪“块一站式服设务圾”犁为一体的物业动管理服务体系嫂，并将在搏xx咸市型xx认办公楼丽的管理上再创社佳绩。墓塑造良好的外饱在形象己xx古市吴xx壮办公楼桃在某种程度上幸承担着有效维谅护漆xx伟市公路系统公差务形象的义务校，而社会各界此所首先接触到费的，很大程度胞上是作为服务段者的物业管理娱企业，这，就纤要求物业管理冒企业必须具备遣强烈的形象服挨务意识。刮xx沿市睁xx珍办公楼一方面限承担着保障正访常办公秩序的质重任，另一方锣面还代表着珍xx助市公路系统的腾对外形象，作化为服务者的物渗业管理企业，掉就必须严格贯票彻落实各项服周务要求，尤其然是服务意识的织培养，规范各选种操作程序，滤并通过持续性猜培训学习树立疫良好的外在公需务形象，无论连是言行举止，助还是作业服务肝，都必须紧密蹲配合功xx钥市往xx傍的形象需求，艇进而将择xx炒市妙xx遇办公楼打造成揪为挠xx刚市一流行政办袜公大楼。镇xx轮物业始终粒以氧“尚源于心倒诚讯绵您始于完席美回”狠为核心，将礼浑仪化服务系统锈融入谦到喘ISO900萝1钻和熊ISO140捡0馒1沃质量环境管理浪体系中去，并徒制订了《处xx金物业文明礼貌债用偷语负10矛0刺句》等诸多礼斜仪服务程序，私各项目客户满奇意率始终史在放95熊%禾以上，必将有内效满足弄xx拘市猫xx次形象性这一需瓜求。抵第三艇章略乡xx伯市恨xx甜办公楼物业管螺理祝服务思路功经过详细的现芦场勘察和交流配沟通，秉着念“抬强力保忍障辞拜犬优化形籍象牺”泼的指导思想，废针对啦xx捐市西郊的规划淘特点和智xx冻市架xx贞的物业需求特净点，我们的物驾业管理服务整近体思路是：惜“蛛一个中心、两痰个基本封点淡”纲。排“晴一个中晒心技”舞尚呢是指我们的一躺切工作全部围就绕收“浅服务于观xx扯市螺xx夺”棋这个工作中心线；脾“犯两个基本缺点榆”滑是指以强力保毕障为基本点，盯以优化形象为望基本点。捞根据杨xx付市转xx益办公楼的物业兼特点和项目需蚀要，我们将提灶供床“汁专业化系统物羞业服务＋员xx甚办公楼特色服捏务胖”杀的一体化模式窃，在做好日常顿物业管理服务快工作的基础上询，时刻做好应鸣急服务的准备懂，有效树立呢xx贝市公路系统的伐对外窗口形象宗，并强力保障泰xx西市榆xx循的正常办公秩补序。突优化形采象磁伪毛专业与政治共危建宪作为论xx刘市公路系统的缓最高行政机构延，牢xx拦市醒xx聋拥有良好的社尖会口碑，其各备级领导勤奋务侦实的工作作风否更是给我们树助立了榜样，而耗xx拣的工作特性就戏要求我们必须说拥有良好的外你在形象和过硬正的政治素质。冈针对觉xx幸市公xx粱的这一特点，纳结合挡xx拿物业完善的礼件仪化服务体系桑，我们提出共了命“兴优化形郑象亚播等专业与政治共喜建酷”倾的物业管理服耽务思路。案“虹优化形浊象食涉”搏是指先强化外喘部形象，从工体作着装、文明避用语等基础层稠面开始抓起，妻严格按照《恰xx轻物业关于工装彻的相关规定》翻和《风xx裙物业文明用珍语使10昏0葡句》的相关规奇定执行，然后甚再通过持续性膝培训机制加强窗公关礼仪培训脱，强化从业人霞员礼仪服务意字识，全面提升么从业人员系素质，逐步建碧立起具有矛xx烛市待xx乱工作特点的礼毕仪化服务系统今。织“枝专业与政治共东建有”胁是指根据祸xx证市木xx搜的工作特点和尼工作需要，在见强化从业人员臂专业技能的基因础上，加强思耀想政治教育，讽以班组为基本汇单位，以党员瞎为核心，以内悔部思想政治教圾育为主，建立熟起具有警xx容市抽xx蔬鲜明特点此的论“色专业技能和政地治思想共建孝型粪”仿礼仪化服务系役统。访孔“文优化形严象陶苦洲专业与政治共玩建诵”漠将尖xx页物业成熟的礼也仪化服务系统腥和掏xx均市迹xx扩的行政角色有喘效结合起来，照逐步建立起具悠有鲜明特色的扮xx穿市花xx怨办公楼物业管掉理服务礼仪体薄系。霞节能降歇耗乞赔录清洁与养护互焰补雷清洁服务作为药物业管理服务李的一部分，其阅核心价值同样对在于有效促进籍物业保值升值荣，不仅仅包括傻要延长装饰装扎修材料使用寿咳命，还要通过各精心养护保障闷各种材质的光亿洁如新，且在剖此基础上尽量慈节能降耗，针王对总xx更市呀xx候办公楼各项建言筑指标，结合夸xx另物业成熟的质解量运行控制体疫系，我们提出碎了顷“考节能降昨耗鼠治驶清洁与养护互秤补闲”夫的清洁服务思克路。揉“怠节能降幅耗娇”引是蹄xx伤国际会展中心患清洁服务的基锋础目的，缴而怪“割清洁与养护互容补骨”圈则是达到这一差目的的核心工鹿作模式。异歪“钟节能降扣耗肝君清洁与养护互雨补政”涉是针对直xx糊市狭xx亡办公楼装修高哲档的特点所提观出的服务思路害，有效解决了响由此产生的清问洁程序繁琐不碰易控制的问题悼，更将清洁突染破至新的层面句，不仅仅要做宪到整洁如新，谷还要有效延长狸材质的使用寿悔命，而跪xx惊物业完善到的冤ISO900逗1想和鲜ISO140兵0拨1条质量环境管理金体系必将为这茅一指导思想的膝实施提供良好垄的核心保障。桨细化服深务呜蜓怠考核与培训并故重服物业管理服务挨的核心在于强沿化细节管理，静对于卫xx利市数xx询办公楼这园样的智能物业谋更应如此，针可对该办公楼的盘特点，我们提摸出森了品“艺细化服夫务啦广雅考核与培训并卖重盾”滑的物业管理服心务思路。销“腐细化服亿务湿”发是指细化物业秀管理服务的各烛项工作程序，领尤其是公共秩猎序维护和保洁瓣服务，不仅仅殿要量化工作程死序，还要从服远务礼仪上逐步挡细化。一方面兔，严格按照堪xx岔物钥业奥ISO900拢1话和撑ISO140抽0冲1全质量环境管理狮体系各项管理断程序和作业指虫导书进行操作木，另一方面，章还要结合膏xx正市论xx叮的工作特点，滚积极与相关领甲导沟通，细化棒各项客户服务狮程序。柱“菌考核与培训并已重旱”滚是细化服务的颈重要保障，一仪方面，要针对拜各项考核标准术对各区域、各熔从业人员进行偶考核，另一方岗面，还要加强庸培训工作，采亡用集中培训、管观摩学习、互副动交流等方式台逐步提升服务魂意识，进而细怜化服务，全面温提升设施设备谱服务品质。污“简细化服映务参面扔考核与培训并朱重症”沫是炭xx虾市此xx股服务的重要内全容，也是全面枝提升公共秩序庙维护品炭质贷尿的核心部分，口这必将促进其漆服务工作不断价优化，形成良斗好的服务循环愚体系。扯第四顺章垒两悦物业管理服务孔承诺郊xx永物业力争接管慕xx岗市葱xx甘一年内使其成妻为时xx警市办公楼物业套管理的典范：退一年内客户满孩意率达酿到丧9炮5参％以上。钻质量环境管理夕体系运行规范疑有效。鞋一年内达到市生级的物业管理身示范办公楼标果准。净管理承诺暨要尤求达到的最终芽效果漫序号群指标名称禽承诺指标咏完成承诺指标敬的措施妖1茂区内治安案件沈发生率也1寨‰萌以下渴实千行塘2勾4宴小时监察制度片，明确保安员属职责，层层防毕卫。歉2隐保洁率贺9称9围％以上泥保洁员十二小搏时保洁工作，嚼按保洁标准进巩行操作，保洁视工作落实到人庄，监督检查得羡力，严格考核爽。对3蚕客户有效投诉言率伍2汇‰晴以下司采取措施，加钱强与客户沟通印，定期走访客射户，征求管理愤意见，强化服股务意识，及时发为客户排忧解活难。做到投诉季处理有结果，额有记录和回访微。姻客户投诉处理村率们10降0东％树投诉回访率返10宏0萍％叶4朽客户对管理服浊务满意率菠9麦5鉴％以上戚实行人性化管蕉理，增强服务碌意识，加强与昨客户沟通，完捞善社区服务。扎在日常工作中铁注意广泛收集叹客户意见。蛾4.2赞众其他承诺淹4.2.妄1穗关于招投标的漏有关承示诺斩冈xx剧物业管理公司斤完全同意和接盒受网xx啦市泻xx量的虫招标要求，并各承诺如下：尘公司中标后，飘将立即派人进声驻猪xx独市衰xx潜办公楼夸，开展前期准溜备工作。状在合同有效期氧内本公司违约展，给企业造成拔损失，己xx父物业管理有限很公司将对此予槽以责任补偿。滨合同期内，本恩公司决不会向夸第三方转让中炕标项目，对部欣分可能分包或争非关键的分包乓项目，管理处突一定事前告知牲xx茎市维xx水相关部门。许状爪物业管理公司宣管理服务合同观履行承诺忘如果据xx跪物业管理公司匆中标后，有关着委托管理合同界规定的内容全过部由机xx还市杜xx屡办公楼辫管理处负责实富施，管理处将候严格履行合同知中规定的有关事乙方应承担的观责任和义务，位具体承诺如下机：赏根据有关法律磨法规及本合同典的约定，制定语物业管理制度杰。泪对办公楼的公沿用设施如需整宇改、扩建或完猴善配套项目，堤必须与要xx泳市察xx风协商，并经过射相关部门同意顾，报请有关部礼门批准后方可每执行。卵本合同终止时员，管理处将向漆xx箩市票xx待移交全部管理科用房、物业管师理物资装备及谊物业管理全部熔档案资料。绵第五摆章坡链酬前期物资装备悔一览表搜5.1烤寨办公物资装备动项目碍数量素备注声办公桌椅劫3协套售文件柜痕2北组葛其中一组内含括保险腿柜驱1捏个鞠电脑集1艺台暗打印机愧1追台畅有复印功能为帅佳窗传真机招1俗台隶电话机芦1迟部只5.2泳灿护管装备紧项目炼数量西备注助对讲机摊5闷部踩警棍、机套等豆1送3络副骆防毒面具下1误3击副蛙灶具及厨具绞1勇套抓5.3支伸保洁物资装备规项目吩数量驳备注徐玻璃水刮惯9霸套晕喷雾器出2购台俯更衣储物柜扎2琴组正手推垃圾车唱2满部箩室内清洁车蚂2怎部约垃圾运输车击1挎辆铁尘推舒5索把宋第六型章纽恶俘物业管理服务届费用测算漂6.1判柔物业管理服务平费用测算人工费用目项用费目项用费危人员数量（人久）葛工资标准（党元贿/鞭月）洁社会统筹搏（杰元栏/浑月，工资标准讽的丽24.4危%蜂）迈医疗保险缸（请元患/修月，工资标准纠的轿8姜%户）沈工装（爷元俗/她月）巡合计（祖元艇/膜月）剪管理处主任权1像2000浑488精160签67锤2715姐护管队长墙1汤900奏220叔72脂36催1228片护管班长助3要700译0更0昼36德2208舟护管员挎9改650勉0侵0法36处6174铁厨师呈1槽650虏0萄0螺36晶686若保洁班长草1表650约0朵0阅20舟670形保洁员驳6岛550奉0献0武20柿3420魄不可预见费哲按照以上项目助费用总和壤的核2胶%羡计算黄342根集团管理费调按照以上项目艇总和椅的虽5驻%太计算辰872由管理利润当按照以上项目敞总和崇的仪5竞%害计算斥916刊税金孙按照以上项目不总和臣的稻5.5景%嫌计算站1058仪合计趁2028抽9怕元描/唐月坑渐梳其他费用础序号柏项目位测晨巨算柏铸依救哭据照月支出（元）犯一镜办公费必1100横1宿通讯费杆管理处主脆任失20宗0馋元哨/遍月侵护管队廊长羡10真0萍元均/援月香管理处固定电厚话张30欣0旁元作/表月破600后2妙低值易耗品编综合测算沈300刷3谅办公水电碑未计跌0汪4鼠业务费吉综合测算弃200辟二据保洁、消杀费柏1113僵1帝物料费胳按人护均大5受0控元鸣/隔月计算诊450妈2撤垃圾清运肃14.障5绝元约/蛛车盏×亲1帮车吹/伸天钟×2锅5紧天药/透月泪363检3蛇消杀费茫综合测算桌300胳三赌住宿费用域800蒜1柄房租码30吼0衔元抖/蹦间投×田2价间进=60锅0兰元基600目2桨水电气费夫综合测算浪200吧四漂不可预见费篇按以上项目费葵用总数跑的站2衔%夜计算紧60首五强集团嗽管理费肯按以上项目费剪用总数斯的筐5拣%峰计算念154荣六仇利润窝按以上项目费戴用总数锐的顷5封%岛计算流161帅七偷税金嫩按练5.5龙%笋缴交征186碑合计五357附4筝元页/弟月楚因此菊xx裁市沉xx感办公楼物业管凉理成本为：绕2028笑9拼元代/闻月恒+357掠4匠元惜/志月孝=浮2386军3厉元觉/垄月搞年费用为：貌2386节3龄元源/艘月规×1酿2告月至=尖28635胁6敞元港/结年测算说明：继按照国家相关尚法律法规规定拖，社会保险中菌包含社会统筹跨和医疗保险，竹其中社会统筹汪占工资总额驰的偶24.4陆%糕（养老保查险妨23叮%钱，工伤保译险贿0.4园%椅，失业保猪险袄1解%零），医疗保险届占公司总额突的溉8尺%诞，此项费用仅草用于管理人员反、护管队长，供不含普通作业拍人员；父该测算中办公回水电费用未计折，待中标后双尊方根据实际情形况另行协商；路工装按两年折驶旧，其中管理样人员每人冬装黄两套，标准仗为停60直0赔元马/绩套，夏牺装背2椅套，标准乘为杀20档0莫元泥/际套；保洁人员绘冬装两套，标丛准素为滥16构0扯元弯/闪套，夏装两套摄，标准箭为慎8存0围元拌/去套；事护管人员冬净装射2糠套，标准皂为晌20典0左元夸/类套，夏致装吧2音套，标准和为怀10斜0侵元异/爆套。惕按照国家相关售法律法规规定电，税金组成：估营业午税小—坐所有费用总和封的维5鸭%书；升城建泻税摆—君营业税跌的磨7起%爱；伏教育附加辞费侧—准营业税蓝的汽3猛%克；皆则税金共计所寄有费用总和姜的陕5.5爸%疯。猛6.番糕依据行业标准转，管理利润一娃般按照窗5么%黄计算。染欢迎订然阅荐201有1虏年《组东方管家惹》码杂志含《封东方管家脉》青杂志膀是著以三“后关注物业经理隙人成长忍与发展凝”悼为枪办刊粮宗旨局，谷兼忽顾箩“歉物业用品采购肝商情，管理服间务经验交挖流道”奏等汪内容颈，常涉及抬到魂管家精英榜、猫管家修炼绢、耻管家心声、管蓄家轶事载、物业使用的嘴政疏等，融政磁策、导新闻、理论柳、税实务与扮信息伴等家方面项；以大视野、辨大容量、大纵赤深冠的角度报道市彻场、透析纪中国物业园经理人现状字，稿为鞠物业服务茅行业内提出新驼方法、新思路盯、新理念、判服务于姑全国狮物业朋经理人俘，抢引导参物业服务逃行业健康发展液，蝴促进中国物业颜服务行业的锣繁荣，推动中延国物业食服务怨市场恶的发展。毁发行愿覆盖面遍及全啊国各物业管理敏协会，物业管基理公司皮，房地产想开发喇公司、企事业曲单位后勤部门羽，误街办社区、业冷主服务组织，豆是物业从业人隶士必读之刊。豪全年定棚价统360跟元享咸需挂号每年另间附沾1映8酬元挂号邮寄费司汇款方式：材1归、邮局汇袄款涝链2洞、路银行鞋卡汇燃款批缺3语、网上支付薄201道1门年《抬东方管家掠》杂稠志委晓订阅回执卡足订户名称灵邮架耗编吊收件地址倾收件人炎单位电话猎传撤振挎真听电子邮箱衡在称线振QQ俭订阅日期墨数悔蔑仓量学絮境（罪稠耳）册朗合计金额赛汇款方式播备注事宜汗注：如地址不恋详无法收到杂戚志可办理挂号贯或快递，储费用自理。（院挂号费英每承期歇3裹元部由邮局收取，炸我方提供邮局晶发票话。如刘快递饰，管费用为到付）蓝第七狮章剂策凤护管服务方案凯7.1留字岗位设置与职廉责说明挨7.1.聚1锐岗位设置目岗洲钳缸位姑人员配备数量晶要求氏小矮崭计抄队玻钓宴长狭（兼机动岗）然1鼠人，值勤时间裁为岭7溪：轰30传坟—辰—知1券2择：楚00访1卧3目：科30面瞎—痒1茶8阅：掠30让大专以上学历侦，转业军人，誓有三年以上工帝作经验，身穷高钉1.75霸m值以上，余品貌端正，有储良好组织协调贞能力，责任心众较强夫1五人娃固定岗慧白安班既4锤个固定岗，每幸班单1征人坚（肢7透：玻0筋0暴—善—暮1箩5倡：次0艰0倘，耻1臂5糠：馋0酬0毅—否2惕3匠：狮0售0浪），晚菠班驶2线个固定岗，每假班餐1泽人貌（监2歼3五：织0逆0痕—彼—胀7别：荷0恼0杯）弯高中以上学历详，退伍军人，门有三年以上工尊作经验，身炎高然1.75温m垂以上，品貌端茄正，责任心较难强挺1恼0静人某巡逻岗赏1缩个巡逻岗（白东班），每炸班层1活人，值勤时间筋为央7施：最3轰0幻—汪—滩1从2遗：冻0擦0唐和溉1使3意：扫3它0均—置1虹8哭：锋3分0赏，惜共杀2倍人隆同上耽2求人既诵患职责说明①固定岗禾定岗位置侵人员配备数量乳职责区域阶办公楼大院入雨口庆每柳班狭1辆人，象共因3南人浇区内车辆、人葵流进入管制粒办公楼大院出狼口送每灌班券1穴人，杯共祝2剂人确区内车辆、人船流出行管制莫办公楼一楼大撕厅双每哨班透1立人，充共匹2菌人期区内人流进出煎管制、宗安全防范眯地下停车场爹每丸班瓜1倡人，蔑共港3眯人密区内车辆疏导脊，车辆管理提安全防范②巡逻岗煌定岗位置柜人员配备数量误职责区域足办公大楼内姻白宴班邀1仗人，冰共机1届人钉巡查安全状态跨广场区域偶白挽班谦1泊人，疤共票1柏人拉区内车辆停放蒜、进出指挥、座安全防范③机动岗营定岗位置裤人员配备数量律职责区域椅xx讲办公楼辟大院梅白晴班筐1军人，刚共句1饶人搞应付处理突发高事件显检查各岗位的论状况倘7.2稿瞎护管服务细则骆7.2.1中攻安全管理职责婆巡查监寺督葛------暗-腹-顷防止罪案发生朱。她车辆管状理俭------吩-陵-向维护交通秩序穷，确保车辆安堵全扔7.2.2威绍广场管理尚工作内容：猫公共秩序管理得，车辆进出管细理厨，糟物品进出管理俭。工作要点：党礼貌注视往来椒行人，发现可跟疑人员及时向自机动岗报告；晒作好车辆进出咱登记，严禁违牌规车辆进入区蓝内。食有货物进出，残必须查验，严源格禁止可疑物舱品进出。部巡逻岗认真巡可视、检查广场霉内各区域交通括情况，严禁任搅何有碍公共秩申序的活动和行座为。音有大型活动时斩，积极配合有龟关部门，按要抚求作好交通疏披导、维护秩序坚等工作。途发生盗抢案件衔要积极协助处欺理，保护现场凶，快速报案，袋协助堵截、擒费拿犯罪嫌疑人俭。秩7.2.3亲伤交通车辆管理膝交验有关证件里。军严禁车辆在场软内维修、加油贯、清洗，乱丢叮垃圾。盗注意提醒车主往关好车门窗，照贵重物品随身涉携带。祖对在地下车场脚内由车辆搬运繁进出的货物按然照有关规定进魄行严格查验。且指挥车辆按位呼泊车，保持交滑通顺畅。除对款VI返P忠人员的预留车业位进行监督管贯理，确贿保题VI支P缸的正常停车。欧冬季下雪天，窜及时清理路面冰积雪，保证区缘内交通顺畅。烂7.2.4背圣区内管理欠工作内容证：巡逻管理，脊登记管理，日睡间管理，夜间蚂管理。工作要点：谱严密巡查，根鬼据制定所有巡覆逻路线，并按统规定路线和时娘间实顾行秩2酱4析小时巡逻守卫难制度。疾完善区域内安宽全技防管理，复合理利用护管弱设备设施，配诱合人防确保安岩全。限重点区域，重田点管理。对大东厅外围、地下大停车场等区域烂加强防范。煎按要求做好日羽常安全管理工艺作记录及交接包班记录。倒各安全岗职责肯和安全责任区垮域明确，确保惑日间和夜间安斜全管理。日间躺重点在广场、巧车场区域，夜阵间重点在广场疤进出区域和地患下停车场区域框等。筝非常气候时，碧注意防风、防风水等问题，宣搅传、检查、关睁好大楼门窗，掏检查室外广告炭牌的稳固情况释，检查排污沟梨渠是否顺畅。毯7.2.5健娱紧急事件处理良程序挽工作内容：徒各种紧急事件坛和突发事件的络处理，及时协碌调各方关系和横力量，确保正触常办公秩序。工作要点：蛇各安全岗遇紧稳急突发事件，化应作出快速反早应，并与机动村岗取得联系，维以求同伴的快疲速支援，并通辨知相关固定岗帮加强戒备，密量切注意事态发仅展。事件处理熟后，相关的安丸全岗也应及时悠将处理结果反菌馈上级并做好纸质量记录。静经支援人员赶恩至事件现场，朋如仍不能得以矛控制，机动岗欠应立即向上级涂报告作整体调彼度，通知其他狗备勤人员迅速姿支援。堡如调动增援人逝员仍不能控制华或解决，则需印向社会机构求台助，并迅速向妖业主有关领导崇和公司相关领禾导汇报。头事件处理后，无所有人员必须忍做好详细的质期量记录备查。壮固定岗发现非疑本区域情况，笔应根据情况报辨告机动岗或巡宵逻岗处理，在您未经许可下不眨得擅离岗位。湖参与处理紧急众事件的各安全轰管理人在事件呈处理过程中要遵注意随时保持超与机动岗联系贵，以便机动岗赴及时作出安排浊和决策。阿7.3那迷护管服务工作燕标准范7.3.1遣头孕日常工作标准简项目帆内谜遗锄容蜡着相踪带装什上岗须着公司压统一的护管员中制服，戴好帽允子，系正领带棵，扎紧武装带峰，衣领钮扣全都部扣好。店2演、上岗须佩戴磁好工作牌。工沫作牌统一佩戴鼓在外衣左上衣久袋上方。曾3滑、制服领口、半袖口处不得显消露个人衣物，院制服外不得显简露个人物品（土如纪念章、笔读、玉B玉B炕机、锁匙扣等泰），制服衣袋砌不得装过大过米厚物品。蒸4康、非当值班时说间，除因公或备经批准外，不冠得穿着或携带起制服离开辖区丑。英行为举止玩上岗时举止应璃文明、大方。描2传、头发要整洁仙，不留长发。讲3柜、精神振作，健姿态良好，抬矩头挺胸。不得染东倒西歪、前删倾后靠，不得草伸懒腰，不袖植手、背手、插教腰或将手插入密衣袋。她4墨、值勤时不得协抽烟、吃零食凤，不得看小说著杂志、报纸、愿会客闲聊、吹掌口哨等与工作新无关的事情，朋不得随地吐痰婆、乱丢杂物。广5驳、注意检查和挠保持仪表，但壁不得当众整理改个人衣物。吧6姻、不得将任何搏物件夹于腋下染，不得敲桌椅级或玩弄其他物侍品。誓内乳叠纽务捕保持宿舍清洁爬卫生，不随地闪吐痰、乱扔果汁皮、纸屑、烟坦头等杂物。谱2浮、床位铺面保丈持干净平整，景不摆放杂物，径被子按要求折斜叠方正，床下违的鞋子摆放整厕齐。往3踏、帽子、腰带在、口杯、水桶问等物均按指定鹊的位置摆放，旅保持内务的统谱一。粱4封、室内严禁存盼放易燃、易爆里、剧毒及其他煮危险品。咽5绍、室内应保持赛安静，不得在棋室内喧哗、打揭麻将，以免影踏响其他队员休若息。狮作息规定急护管实予行但2他4鹊小时值班制，昏每班提宿前槽1核0晌分钟进行交接键班。身2袋、每晚零时之千前熄灯就寝。醋3衣、每周二、四去下午二时至四副时军训，无特违殊情况，不得顾无故缺席。城4肥、严格执行备否岗制度，下岗界后外诸出狼3轧小时以上的需毕向有关领导请丈示。事5队、休息（假）当期间，发生紧姜急情况，一经帜召唤必须立即挎归队，听候调翠遣。淹军线缝引训稻立正：脚跟靠闯拢并齐，自然贸挺胸，两臂自汽然下垂，两眼外平视前方。睡稍息：左脚须央脚尖方向伸出绕全脚岩的扑2/米3练，上体正直。健向右（左）转拢：右（左）脚消跟为轴，向右览（左）则转饮90沙°暴，重心移向右叛（左）脚，左清（右）脚迅速剑靠拢右（左）炸脚，成立正姿钉势。暂向后转：要求则同向右（左）财转，向后纤转损180咳°帆。朵齐步走：左脚穷向正前方迈出李约陵7痰5脆厘米，重心前偿移，右脚相同鼓。上体正直，毒两臂前后自然疲摆动。耀敬礼：右手指记并拢抬起微接捕帽沿右前角，蓝腕直臂平，同锤时注视受礼者五。臭注目礼：面向汇受礼者成立正傅姿势，注视受拣礼者，并目迎疲目送。竹护管器材杏1补、护管器械包沿括有对讲机、讯警棍等，它是榆护管人员执行敌任务的工具和撤武器，属公司剩的公共财产，骆每个护管员都迅有责任和义务衰将其保管好，脂防止遗失或损原坏。弃2皱．护管器械只召供护管员执行硬公务时使用，能严禁用作其他集用途。文3树．护管器械严援禁转借他人，拴严禁个人携带糕外出，如因工缴作需要须报管文理处批准。报4疏．对讲机使用炭应严格按规定合频率正确操作仓，严禁护管员型私自乱拆、乱鼠拧、乱调其它精频率。若有损钢坏视情节赔偿仁。遭5纱．执勤中禁止捷使用对讲机聊沃天、说笑、以楼及谈一些无关苹工作的话题。驼严禁在检查时只通风报信。闯6级．警棍是护管摄员制服犯罪分拍子以及自卫的灾武器，严禁用析来当作斗殴或耕威吓他人的工哄具。勉7盗．护管员交接概班时，应做好灯护管器械的交租接验收记录，杂防止出现问题载时互相推卸责禽任。弱8衡．护管器械不桑用时，应由当要事人交管理处喜统一保管。呼固定岗位话1张、悉本岗位职描责，熟悉大厦睁业主基本情况带，包括业主职薄业、相貌特征惭、常规进出时共间等。敏2煤、当发现双手灵提（拿）着重前物的顾客进出屑大门有困难时改，应主动提供塔帮助。劫3告、若遇领导或排前来指导、参只观的社会各届行人士，应立即渗起立敬礼。释4爽、外来人员进坟出，值班人员仁填写《来访登杨记表》，谢绝纺推销和其他闲晓杂人员进入。吃5鉴、当用户搬出顶物品时，应区哥分不同情况，玻必要时值班人奴员查验用户《旷出入物品申报英表》后予以放与行，同时收回就《出入物品申乎报表》。悔要给邮局办理察签收的邮件，鉴应参照《信件黑收发管理程序炕》处理，及时锤将邮件送给用姜户签收。证于出现的紧急夫情况，应参照赏《紧急事件处割理程序》处理班。旋8毒、协助管理处逆其他班组（部而门）做好有关衬管理工作（参初见相关程序文逐件）。沸流动岗位拉1品、护管巡查参壁见《护管巡查哪细则》。要2汗、当业主、顾冶客有困难求助或时，应及时提识供热情的帮助寨。侄3乓、若遇领导或漆前来指导、参识观的社会各届陕人士，应敬礼过、致谢。回4璃、巡逻时要多辨走、多看、多阔听、多嗅。重见点检查治安、性防火、防盗等洗情况，消防等丙公共设备、设友施是否完好，蓄防盗门是否关浪好等。发现问斧题立即处理，证做好《值班记赵录表》，并上喇报护管班长或腊管理处主任。彼5的、巡逻中发现晕可疑人员，要哲前往盘查，必酬要时检查其所归带物品。属三券无人员，应驱穿赶出辖区；属读推销、摆卖人要员，应劝其离格开辖区。成6涨、对于出现的籍紧急情况，应虑参照《紧急事案件处理程序》爬处理。善7历、协助管理处拾其他班组（部瓣门）做好有关减管理工作（参纹见相关程序文爪件）。胃7.3.2辞押交通车辆管理拜标准执项目稠内河针草容眉着弄胡际装雷1膏、上岗须着公混司统一的护管醒制服，戴好帽笔，系正领带，角扎紧武装带，溉穿好皮鞋，衣遍领钮扣全部扣辩好。昨2知、上岗须佩戴骂好工作牌。工系作牌统一佩戴与在外衣左上衣营袋上方。柳3然、制服领口、樱袖口处不得显该露个人衣物，溉制服外不得显驶露个人物品（至如纪念章、笔迁、庆B课B棉机、锁匙扣等滥），制服衣袋随不得装过大过洋厚物品。屠4授、非当值班时阔间，除因公或旬经批准外，不蜘得穿着或携带君制服离开辖区菜。华行为举止捞1丙、上岗时举止差应文明、大方贪。惯2芝、头发要整洁蜓，不留长发。举3恳、精神振作，炎姿态良好，抬芒头挺胸。不得睛东倒西歪、前葱倾后靠，不得只伸懒腰，不袖竞手、背手、插险腰或将手插入专衣袋。愿4夫、值勤时不得尽抽烟、吃零食玻，不得哼歌曲沫、吹口哨、跺辅脚，不得随地猾吐痰、乱丢杂侦物。汁5田、注意检查和店保持仪表，但冰不得当众整理冒个人衣物。货6侄、不得将任何侦物件夹于腋下偷，不得敲桌椅掀或玩弄其他物海品。铲工作纪律碗1葡、爱业敬业，闷服从指挥；遵沿纪守法，严于鱼律己；文明服太务，礼貌待人欣；积极主动，务勇敢无畏。泰2哥、按规定着装凶上岗。饿3岗、提高警惕，粮坚守岗位。隆4订、认真参加培蓄训和消防演习南。飘5幸、严格执行交烧接班制度，不欠迟到、早退，择更不能误班、撤漏班。畅（出入口）谱固定岗位修1队．闹燥甚车辆进出年1.1躁纷内部车辆进场喊：敬礼，发《壤车辆出入卡》城给车主（或核墨对车牌号，输犬入电脑或记录谋）。债1.2诸鲁内部车辆出防场削:道俘敬礼，车主交积回《车辆出入催卡》（或核对暖车牌号码，确迁认无疑后放行诚车辆）。稀1.3代穗外来临时车辆殃进入：敬礼，裂确认是办事人游员，在《临时鸦停车卡》上填瓦写车牌号码、北车辆进场时间凤，交车主（或茶输入车牌号码案）放行，其他乏闲杂车辆严禁降进入。淘1.4玉柱外来临时车辆设出场：敬礼，启核对车牌号码碗无误后放行。烂1.5亩售未经批准，大撕货车、泥头车糟、集装箱车、社拖拉机及其他燃作业车辆不得拨进入辖区；禁键止载有剧毒、府易燃、易爆和壶其他危险品的辈车辆进入辖区磨；出租车进出民不得无故停留蒜拉客，属搬家枕物品，值班人垮员查验用户《联出入物品申报意表》后予以放誓行，同时收回量《出入物品申绳报表》。况1.6洲饿军警车辆进场幅时，敬礼，在景《临时停车卡鼠》上填写车牌勒号码、车辆进脂场时间后放行拣。堤1.7灰狼军警车辆出场搬时，敬礼，凭磁《临时停车卡骑》核对车牌号粒无误后放行。戒1.8础腰军警车辆进出魔，应严格记录勤，有疑问要求昌出示行驶证，冰下半夜进出场望的军警车，要积实行跟踪管理预。材1.9背码所有车辆进出饼，必须在《车级辆出入记录表灌》上详细填写鼠车牌号码，进咬、出场时间。纪2.闲贵人员进出控制桶2.1不虹建委系统领导牌职丹工辅:捡礼貌问好，遇扭指定人员时敬津礼或行注目旁礼腰.厨2.2统摆外来办事人竹员息:草礼貌询问，及衬时与相关部劫门布(恒人婆员押)栗联系，经相关初部蜓门脑(威或人负员饥)避允许后放行并英发放出入证，纽出门时予以收总回屡.问2.3触尝其他人仇员厨:充严禁社会闲杂召人员入场，遇石突发时间及时增向值班队长汇乒报，并严格按棋照各种作业程瞒序进行处她理燕.呢流动岗位迷1熟、按规定每半骤小时巡视所负宪地下室车辆情沫况，厅每放1猴5爹分钟巡视广场牛临时停车情况贵，发现漏水、扮漏油、未关好斗车门窗、未上较锁等现象及时泄处理并通知车消主，并在《停己车场交接班记丑录表》上做好垂记录。脖2推、清点车场内阻车辆及停放位饱置，随时与岗吃亭联系，以核植对车辆数量，帖确护管全。只3户、发现无关人斤员或可疑人员闭到车场（库）扑，要及时劝其眼离开，若有紧测急情况按有并泪规定进行处理妄。通4巩、引导车辆有洁序停放，严密渐注视车辆情况胃和驾驭员的行缴为，若遇酒后榴或疲劳驾车者论，应及时劝阻乓，并报告值班戏队长及时处理邪，避免交通意泰外的发生。投5莫、检查车场内循设备设施是否图完好，发现异逃常情况在《停凤车场交接班记园录表》记录并葛及时上报，以四便及时处理。培6烘、协助保洁班性维护好车场（捧库）内的清洁劈卫生，保持停铜车场（库）的袍整洁。粱第八鹿章和宜池保洁服务方案弱8.1仓罢人员定岗坛正常池保洁服务期间奏人员安排根据通实际情况可能偷会有所调整。隙保洁员淹7翻人：惭外围照2述人，负责日常慧保洁，兼外围秤及地下车场保鸦洁，垃圾清运术；糠办公楼大您堂奴1串人症反斥巾办公楼仪2补-奴9保层每即2疾层击1互人，共礼4艺人，负责奋楼内公用部位盛的走廊、大厅分、楼梯、楼梯社扶手、门窗、拜墙壁、厕所、择标识、电梯层谢门及轿箱等日乖常保洁；指8.2岂胁保洁工作内容彻、要点挑8.2.1哪页大厅问保洁范围：射大扣厅赶赵工作内容：脚指示牌、信报狱箱、烟灰桶、毕电制开关、天划花、灯饰、消汗防设施、公共忽走道地面、公普共走道墙身、描地脚线、垃圾笑清理等。工作要点：条集中清洁工作境一定在办公开很始之前完成。它严格遵守乓xx除市胶xx竿有关规定，一荐切行动听指挥医。肆清洁工作业期述间注意礼节礼赛貌，尽量减低挨作业引起的噪凑音，注意清洁撕工具的摆放位爹置。泥擦玻璃、灯饰蹈、天花、电制标开关等处时要滚注意安全，严攻格遵守操作规摘程。天定时巡回检查矮，勤于打扫。衔谈倡会议室醋保洁范围：记会议室艘工作内容：飞会议台、椅、答室内玻璃、门糠、室内设备设掠施、地面、间进隔玻璃、地毯蜂、墙身、地脚贵线、灯饰、天绳花、电制开关导、烟灰盅、卫担生间、茶水间真、书桌、垃圾碌清运等。工作要点：蕉会议室除每日展正常打扫外，贺使用后必须立亭即清理。螺清洁会议台、馋椅、书桌台面初、健身器材等苍使用的毛巾与沉擦拭其他部位嫂的毛巾严