微软的组织结构及微软MBS历史

微软的组织结构微软公司的组织结构：微软公司微软公司Microsoft视窗产品部WindowsGroup办公产品部OfficeGroup商业方案部BusinessSolutionGroup微软网络部MSNGroup服务器和开发工具部ServerandToolsGroup移动装置部MobileDevicesGroup家庭娱乐部Home&EntertainmentGroup图STYLEREF1\s1SEQ图\*ARABIC\s11微软公司的商业机构从职能上讲，微软公司各部门都可以归入以下三个大类：研发部门（R&D）：包括所有负责产品开发的技术部门，如平台产品部、开发工具部等。在微软，大约有超过3万名的工程师在从事产品软件开发工作。全球销售、市场和服务部门：负责微软产品在市场上的宣传、推广、销售和服务、支持等工作。基础研究部门（Research）：即微软研究院，是微软公司内专职负责基础科学和前沿技术研究的机构。微软研究院在多媒体用户界面、数字图像处理、自然语言识别等技术领域拥有多项专利。上述三大类机构在微软公司内部相互独立，有各自的职责范围和工作方式，相互没有管辖或者汇报关系。在美国以外的国家和地区中，中国是唯一一个拥有微软所有三大类部门四个分支（亚洲研究院、销售和市场、研发中心、全球技术支持中心）的地方。以下所列的是微软最新的7大商务部门（如REF_Ref32077518\h图11）中部分负责的一些产品和服务：视窗产品部：Windows操作系统：世界上大多数个人电脑使用的操作系统。嵌入式操作系统（WindowsEmbeddedOS）：为嵌入式装置设计的新产品。CE操作系统（WindowsCEOS）：为掌上电脑等所设计的操作系统。平板式电脑操作系统（WindowsTabletOS）：平板式电脑视窗操作系统。办公产品部：Office办公软件：这是微软公司最重要的产品之一，在办公类软件市场上占有绝对优势。BackOffice：后台应用软件。ExchangeServer：微软公司著名的邮件服务软件。其他服务类软件。服务器和开发工具部：SQLServer数据库软件。数据访问工具。编程工具：如VisualStudio.NET等。BizTalkServer消费类产品部：家用和零售产品。信息家电产品。MSN.com.网络服务。MSF组队模型？MSF组队模型总结了微软在成功的项目组中组织人力资源、安排工作任务的基本原则和方法，该模型定义了项目组内的角色分工、任务分配和人员职责，并为项目组成员提供了有关在项目生命周期中如何实现特定目标的指导性建议。在微软内部，依据MSF组队模型创建和管理的项目组都是小型的、多元化的团队（在微软，即便是那些大型的项目组，也都是依照类似的原则组建的，从逻辑上可以被划分为若干个小型的团队），这些项目组拥有严格的产品发布期限，项目组成员分工协作，各司其职，扮演着相互依赖、相辅相成的不同角色，共同完成项目的开发工作。项目组成员在特定的技术或业务领域拥有专业技能，在统一的项目指导思想的指引下，他们对各自的工作目标负责，每一个成员都参与项目的设计和讨论，并从过去的项目实践中吸取经验。项目组成员在同一地点办公，共同管理项目过程，制定相关决策。MSF组队模型的基本原则小型的、多元化的项目组（Small,MultidisciplinaryTeams）MSF组队模型建议我们在项目管理中采用小型的、多元化的项目组从事项目开发工作。正如比尔·盖茨先生所说的那样，只有在小型的、拥有确定目标和预算的项目组中，项目组成员才能更好地分工协作、更好地发挥个人在技术或管理上的经验和技能。与其他类型的项目组相比，小型的、多元化的团队拥有许多先天的优势，如交流成本、运营成本和管理成本低，决策和执行速度快，产品质量高等等。例如，假设一个规程经理需要管理40个项目组成员，为了保持项目组内的有效沟通，他每周都要与每一个项目组成员进行至少一小时的单独谈话，那么，他就没有任何时间处理其他事情了。况且，不同的人有不同的个性和不同的观点，我们很难把许多人集中在一个项目组中，统一安排工作。相反，如果把这40个人按照不同的层次结构或职能单位划分成几个小的项目组，每个小项目组大约5个人，项目组中每个人的职责就会更加清晰，我们也能更容易地对项目组成员进行管理，与项目组成员沟通和交流，更容易地控制每个人的开发质量和进度。这里所说的团队的多元化体现为，在一个项目组内，甚至在一个角色内，通常有多种不同的工作方式，需要其成员具有不同的工作技能或经验水平。在大多数项目中，有着不同的背景、不同的培训经历和不同的专业技能的项目组成员按照各自的工作方式分工协作，共同构成整个项目组或某个特定的职能角色，共同完成项目开发工作，共同保证产品的质量。角色依赖和职责共享（Interdependentrolesandsharedresponsibilities）在项目组内，每一个角色都对项目本身以及他们各自的主管部门负责，以实现该角色的工作目标。这就是说，每一个角色都分担了保证最终解决方案得以顺利完成的一部分责任。整个项目的各项工作职责通过对等团队（TeamofPeers）的结构被项目组中不同的角色和成员共享，项目目标也通过不同角色的工作目标得以实现。在项目组中，不同角色的工作是相互依赖、相辅相成的，这是因为：首先，我们无法将项目组中不同角色的工作完全孤立开来；其次，如果每个角色都对整个项目蓝图有一个清晰的认识，项目组的工作效率就会成倍提高。相互依赖的工作促使所有项目组成员在他们直接负责的领域之外主动发表意见、贡献力量，这显然可以提高项目组内的知识、技能和经验的共享程度。专深的技术水平和业务技能（Deeptechnicalandbusinessacumen）MSF组队模型提倡在深入理解客户的业务需求、熟练掌握相关技术的基础上进行项目开发，完成项目决策，这就要求项目组成员在各自的领域里具备专深的技术水平和业务技能。对产品开发而言，如果不能透彻地了解客户需求，熟悉客户的业务流程和业务模式，就无法真正把握产品的设计目标，无法开发出可以令客户满意的产品。同样的道理，如果项目组的成员对相关领域的技术发展情况不甚了了，项目组也不可能使用最合适的技术进行产品开发，不可能确保最终产品的性能和质量。以产品发布为中心（Focusoncompetencyandshippingproducts）所有项目组成员都要有强烈的产品意识，项目组中的所有工作都应以按时发布高质量的产品为中心。这里的产品意识不仅仅指在市场上或在公司内部发布软件产品，在更高的层面上，产品意识要求你将你自己每一次劳动的成果都看成是你自己贡献给整个团队的一件产品。事实上，MSF倡导为每一个产品给出一个显著的标识，这样，项目组的成员就会拥有更加强烈的参与感和主人翁责任感。微软通常的做法是，根据产品或项目组的不同，赋予每个产品或每个产品单元一个内部代码，这显然有助于明确产品的来源，考察项目组的工作，增强项目组成员的责任心，并能显著地提高项目组的士气。项目组也经常把产品代码印在T恤衫、咖啡杯或者其他小礼品上，这些办法可以有效提高项目组的自我认同感，增强项目组的凝聚力。一旦你意识到你是在一个产品项目团队中工作，你就可以发现，无论你的工作结果是什么，你都可以把你自己的工作看成是一件特定的产品。MSF中有关产品开发的各种准则和方法也都可以适用于你自己的工作过程，以确保你自己的产品可以如期交付。拥有产品意识也意味着你应当更多地关注整个项目最终发布的产品，而不是发布产品的过程。这并不是说产品开发过程不重要，这只是说我们应当从整体目标出发，而不是从局部利益出发开展工作。在一个拥有产品意识的项目组中，每一个项目组成员都可以感觉到自己对最终的产品发布负有重要的责任。明确的目标（Cleargoalsandobjectives）是否拥有清晰、明确的项目目标，是否有统一的工作方向，这是项目管理中最重要的问题之一。这是因为，没有统一的方向，没有明确的目标，项目组成员就没有办法协同工作，没有办法为项目组贡献力量。项目组必须拥有明确的项目目标，这一目标还必须与客户的最终需求相吻合。这样，项目组的开发工作才能始终和客户的业务需求保持一致，项目组开发的产品才能真正解决客户面临的实际问题。客户的主动参与（Activecustomerparticipation）赢得客户满意度的一个关键方法是邀请客户参与产品的设计，并在产品开发过程中随时征询客户的反馈意见。这一做法可以使项目组与客户在需求和项目目标上始终保持一致，客户对产品特性的实时反馈也可以不断激励项目组改进技术，改善产品。事实上，组队模型中的产品管理角色就常常以客户的身份向项目组提出业务需求，有时，产品管理角色中的某些成员甚至是由客户直接担任的。分享产品的前景（Sharedprojectvision）MSF强烈建议在项目组内分享产品的前景或最终目标。项目组的所有成员都应该对产品前景有清晰的认识和明确的认同，每一位成员都以自己能为产品的美好前景贡献力量而自豪，每一位成员都在产品前景的激励下努力工作。如果项目组不能在所有成员中分享产品的前景，项目组成员就会对工作目标产生困惑或迷茫，每一个成员都会对项目前景产生自己的看法，每一个成员判断自己工作是否成功的标准也会大相径庭。这显然无法调动项目组成员的积极性，无法切实保证产品开发的顺利进行。所有人都参与设计（Everyoneparticipatingindesign）项目组中的每一个角色、每一个成员都应当参与产品的设计过程。不同的角色、不同的成员对产品的设计有着不同的视角和看法，他们可以从不同角度对产品设计提出有益的建议。让所有人都参与设计的做法可以在项目组中培养集思广益的氛围，并有助于项目组在产品设计过程中收集到所有最有价值的信息，使设计出的产品更加趋于完善和合理。认真从过去的项目中吸取经验（Deliberateeffortstolearnfrompastprojects）项目组中的每一个成员都应该善于从过去的工作中吸取经验教训，在学习和总结中提高自己。没有哪一个项目组可以永远成功，对于那些已经结束的项目，无论项目组经历的是成功的喜悦，还是失败的痛苦，我们都应该认真、细致地总结和反省。只有那些善于从成功的项目中总结项目管理的诀窍，勇于对失败的项目进行分析和反省的项目组才能不断进步。共同管理，共同决策（Sharedprojectmanagementandshareddecision-making）在MSF组队模型中，每一个团队成员的职责可能都不尽相同，但每个成员都对项目管理和项目组中的重要决策负有一定的责任，都应当积极参与项目组中每一个重要的决策过程。当然，共同管理和共同决策并不意味着项目组中的所有人都可以不受限制地对项目组的工作安排指手划脚，项目组中每一个角色的负责人仍然拥有该职责领域的最终决定权，但任何项目决策都应该在集思广益、广泛征求项目组其他成员意见的基础上做出。项目组成员在同一地点办公（Teammembersworkingtogetheratonesite）尽管今天的通信技术已经日臻完美，项目组的成员们即使在不同的地点工作也可以通过和电子邮件相互沟通，但过去成功的项目管理经验仍然告诉我们，那些所有成员都在同一个办公地点工作的项目组有着更高的沟通效率和更好的工作业绩。很显然，如果项目组的所有成员都在同一个楼层或是同一间办公室里工作，他们之间就会有相当多的机会进行非正式的交流，项目组中的人际关系往往会因此而得到改善，项目中很多棘手的问题也可以在电梯间、午餐桌等非正式的场合里得到解决。这也是微软解决方案框架为什么要特别强调项目组小型化、办公地点尽量集中的原因所在。大型项目组也像小项目组一样运转（Largeteamsworkinglikesmallteams）微软解决方案框架建议使用小型项目组来完成项目开发工作。对那些规模较大的项目来说，我们应当在项目组成立之初就把较大的项目团队拆分成若干个结构清晰、目标明确、可以灵活管理的小型项目组。这些小型项目组按照MSF组队模型进行管理和角色划分，并对各自的工作目标负责。小型项目组之间通常是并行的工作关系。在微软公司的大型项目中，每隔三到六个月，项目管理者往往会根据项目的整体进展情况对项目内的小型项目组进行重组，以适应最新的项目需求。从总体上看，微软内部的大型项目在运作方式上都非常近似于MSF中定义的小型项目组，并能够像小型项目组一样具备沟通便捷、生产效率高等诸多优点。小型项目组的优势建立小型化、多元化的项目组是MSF组队模型的基本准则之一。如前所述，与机构繁冗、人员结构复杂的项目组相比，小型项目组具备以下优势：交流和沟通便捷：小型项目组的交流节点少、沟通路径短，能够有效降低项目组内部的交流和沟通成本。运营成本低：小型项目组中不需要配置很多管理和协调人员。在日常工作中，项目组成员花在管理、协调上的精力较少，项目组在场地、办公等方面的费用支出也不会太多。管理成本低：很明显，一个管理30人团队的经理将把大多数时间花在日常管理而不是产品开发上，而在一个只有5到6人的项目组中，经理可以将更多的精力花在与产品开发直接相关的领域里。产品发布周期短：小型项目组拥有较小的项目目标和较明确的产品需求，可以集中力量在较短的时间内推出完善的产品。产品质量高：与大型项目组相比，小型项目组在开发产品的过程中，因为沟通、协调或管理方面的原因导致产品故障的概率大大降低。此外，在一个每人都可以自由发挥特长的小型团队里，项目组成员的工作热情较高，产品质量可以因此得到有效的保证。在小型的、多元化的项目组中，项目组成员的分工不同、担任的角色不同，每个人都拥有特定的工作目标，每个人的工作目标共同构成了统一的项目需求。在这样的氛围里，项目组成员可以更容易地分工协作、取长补短，更好地完成项目开发任务。成功的项目组通常，成功的项目组都具有以下特点：有经验的项目领导者：拥有一个经验丰富、善于管理和激励团队成员的项目带头人是项目成功的必要条件之一。一个出色的项目领导者可以在有限的资源条件下，最大程度地激发项目组成员的热情，大幅度提高项目组的生产效率和产品质量。积极参与项目决策，主动贡献力量并承担责任的项目组成员：任何项目的成功都离不开项目组中每一个角色、每一个成员的共同努力，在一个人人都有权利、有责任参与项目管理和项目决策，人人都能主动担负工作任务的项目组中，项目开发工作没有理由不取得成功。以产品发布为共同的目标：成功的项目组必须在项目组成立之初就确保项目目标的清晰和明确，项目组内的所有成员都应当以产品的发布为最高使命。共同分享项目前景：与项目组的所有成员分享美好的项目前景是一种有效的激励和管理手段，它可以在项目组中营造出一种主动参与、积极奉献的良好氛围，这也是项目能否取得成功的关键因素之一。在微软公司，当你赋予一个项目组或一个项目组成员某种职责的时候，它或他就拥有了对该工作的决策权，同时也必须对该工作的结果负责。组队角色MSF组队模型将项目组中的所有职能划分为六种角色，他们是产品管理角色、规程管理角色、开发角色、测试角色、用户体验角色和发布管理角色。如REF_Ref31965481\h图61所示规程管理规程管理角色开发角色测试角色发布管理角色产品管理角色用户体验角色沟通图STYLEREF1\s6SEQ图\*ARABIC\s11组队模型的六种角色REF_Ref31965481\h图61中的六种项目角色处于对等的项目组结构中，各自完成特定的职能。在六种角色构成的环形结构里，沟通（Communication）占据了核心地位，这是因为：在MSF组队模型中，交流和沟通是促使六种角色协同工作，共同完成项目目标的关键因素。所有成功的项目组都拥有顺畅的内部和外部沟通渠道，项目组成员之间、项目组与客户之间、项目组与其他项目组之间都能够随时保持信息的正常交流和反馈。下面，我们分别阐述这六种项目角色在项目组中的职能、工作方式和主要特点。产品管理角色（ProductManagement）产品管理角色的主要使命是提高客户满意度。在项目组内，通常由产品经理担任此角色。得不到客户满意的项目永远无法取得成功。当然，在项目组成立之初，产品经理就必须明确谁是我们的客户，客户需要我们做什么。在某些时候，最终客户的需求可能和项目发起人或项目出资人所描述的需求有较大的差异，我们必须对双方的需求内容进行清晰的界定和仔细的分析。只有在明确了项目需求的基础上，客户的需求才能在项目开发过程中转化为产品的特性。如果客户的业务需求与最终产品的特性不相吻合，即便我们在规定的预算和期限内开发出了产品，这也是一个失败的项目。在大多数时候，项目组内的六个角色之间并没有时间上的先后顺序之分，不过产品管理角色可能是一个例外。这是因为，产品管理角色在产品经理响应客户需求并着手筹备项目组的时候就已经存在了。产品经理的主要工作内容包括：在项目组中扮演客户代言人的角色：对项目组内的其他角色来说，产品经理就是临时的客户，产品经理的发言事实上代表了客户的想法和意见。确保项目组成员对项目前景和项目范围了如指掌：产品经理有义务随时将客户的需求和产品的前景告知项目组成员，以保证项目目标的一致，并不断鼓舞项目组成员的士气。管理客户的需求定义：产品经理应当为规程经理、开发人员和测试人员准备一份书面的客户需求说明书，以使得相关的开发人员能在最短时间内把握客户的需求，设计出可行的产品方案。开发、管理和提供业务用例说明（BusinessCase）：业务用例说明是对业务需求的细化，是对每一个特定业务处理环节的书面说明，它可以从项目组的角度更加准确地界定客户需求，展现项目目标。管理客户的预期目标：如果客户预期的产品与最终得到的产品不是一回事，项目就一定是一个失败的项目。产品经理必须经常与客户沟通，将项目组所理解的和正在开发中的产品特征描述给客户，将项目的进展情况告诉客户，并获取客户的反馈意见，以确保客户预期的产品就是项目组正在开发的那个产品。控制产品特性和开发周期之间的关系：产品经理控制着项目的执行范围。如果产品的特性过多而来不及开发的话，产品的开发周期就势必要相应地延长；反之，如果客户对产品开发周期的要求比较苛刻，产品管理角色就不得不暂时舍弃那些不太重要的产品特性。前面提到过的“资源—进度—功能”三角形就形象地反映了这一原则。而在项目组中，根据三角形原则对产品特性进行取舍的角色正是产品经理。管理市场宣传和公共关系：市场工作是通过市场渠道宣传产品、解决方案或服务并最终促使客户产生购买需求的行为。产品经理有责任配合公司内部的市场部门，做好产品发布、产品宣传、公共关系等相关工作，促使用户接受和喜爱项目组开发出来的产品。规程管理角色（ProgramManagement）规程管理角色的主要使命是在规定的项目资源、期限等限制条件下，确保产品能够如期发布。我们通常所说的规程经理就扮演了这一角色。为达到产品发布的目标，规程经理需要制定和管理项目日程、费用预算、产品特性说明等文档，并负责推动产品开发过程顺利进行。规程经理有责任通过对整个项目开发过程的管理，确保项目发起人的意图得到落实，确保项目组可以在合适的时间交付合适的产品。规程管理角色往往容易和传统项目管理理论中的项目经理相混淆。在MSF对等团队的组织结构中，六个组队角色的地位是相互平行、相辅相成的，一个项目组并没有一个唯一的最高领导人。规程经理只是项目开发过程的组织者和管理者，而不是项目组的领导者。规程经理的工作内容主要包括：推动产品开发过程：规程经理有责任保证产品在规定的期限内发布，有责任保证产品特性符合产品的需求定义。管理产品范围和产品特性说明：规程经理应当确保所有产品特性都来自最终客户的需求，规程经理编写并维护产品特性说明文档（FeatureSpecifications），这一文档可以被看作是项目组与客户就产品特性达成的一份契约。推动项目组内的交流和讨论：开发过程中有关技术细节、项目进度、开发方式的交流和讨论通常都由规程经理发起和组织，项目组成员在规程经理的协调下保持良好的沟通。管理产品开发进度，汇报项目状态：规程经理创建、维护和管理产品开发进度表，随时报告项目进度和项目当前状态，并负责管理项目组内的资源分配。这一工作内容与传统意义上的项目经理有些近似，但在MSF组队模型中，规程经理的工作性质更偏重于一种服务，即规程经理通过自己的服务促使项目组内的其他成员更好地完成工作任务。控制项目开发中关键的取舍和决策：当项目开发过程需要根据具体情况进行调整，产品的开发方式、技术结构、资源分配等需要根据当前的客户需求及项目资源情况进行取舍的时候，规程经理对此拥有最终的决定权。开发角色（Development）项目组内的开发人员扮演了MSF组队模型中的开发角色，他们的主要任务是使用适当的技术和工具实现项目目标，满足客户需求。除了技术因素以外，开发人员还必须仔细考虑可能影响产品质量的每一个开发环节，确保最终产品可以真正满足客户需求。此外，作为创造产品的工程师，开发人员还应当承担起技术咨询的职责，即在项目组内扮演技术顾问的角色。也就是说，开发人员在项目开发过程中，不但要根据客户需求，设计和实现产品特性，还有责任从技术角度对项目决策提供建议，帮助项目组防范风险。作为产品的开发者，开发人员为产品提供技术层面的解决方案，设计产品的技术细节，在谨慎评估的基础上使用最合适的技术手段实现产品的功能特性。开发人员创建与自己的开发工作相关的开发进度表，管理自己可以支配的开发资源。有人说编写代码的开发人员只不过是项目组中的“蓝领”工人，这是一种关于开发人员的错误认识。在微软公司，开发人员通常都拥有著名大学的学士、硕士甚至博士学位，他们主动参与产品的设计过程，在设计阶段可以为规程经理和产品经理提供许多有价值的信息，他们也亲自设计具体功能模块的实现算法。例如，微软公司的资深工程师，C#语言的设计者安德斯·海尔斯伯格（AndersHejlsberg）就是一个著名的“程序员”。他加入微软之前就曾经主持开发过TurboPascal、Delphi等著名的开发工具。在微软，安德斯·海尔斯伯格将他的聪明才智贡献给了微软新一代的网络应用平台MS.NET和新一代网络开发语言C#。无论从哪个角度来说，他都是当今世界上最好的程序员。开发人员的工作内容主要包括：完成产品特性的物理设计：物理设计过程可以确保开发人员完全理解并可以用技术手段实现规程经理的所有功能规范（FunctionalSpecification）。在项目组内承担技术顾问的职责：在产品开发的早期阶段，开发人员从技术角度对客户需求进行确认，在产品开发过程中，开发人员就技术问题为项目决策提供建议，在技术层面帮助项目组防范风险。确保每一个产品特性在规定的时间内完成：开发人员需要在规定的时间和资源条件下，利用合适的技术和工具实现每一个产品特性，对产品进行初步的测试。使产品达到可发布的状态：为了顺利发布产品，开发人员可能需要编写特定的安装和配置程序，提供给测试人员和最终用户使用。测试角色（Testing）测试角色是项目组内保证产品质量的最后一个环节。实践证明，所有软件产品都可能存在缺陷或错误，测试人员的主要任务就是在产品最终发布前找到尽可能多的缺陷或错误。即便开发期限或开发资源不允许项目组改正所有已发现的Bug，测试人员也应当尽可能准确地定位所有已发现Bug的位置，以便在产品的后续版本中改正Bug。测试人员的工作内容主要包括：制定测试策略和测试计划：测试人员在测试之前应该对用户的业务需求和产品的功能特点有一个清晰、透彻的把握，并以此制定周密的测试计划。确保产品的所有特性都经过了严格的测试：测试人员应该通过严格的测试了解产品的每一个细节，在产品最终发布之前对产品功能和性能进行科学、完整、周密的检验。测试人员也同时负责测试所需的软件工具、脚本程序、技术文档等的编写工作。向项目组提供翔实、准确的测试报告：测试人员应及时告知软件开发人员当前版本Bug的分布情况及位置，跟踪每一个Bug的发现、报告、修正和复核的全过程，管理和维护Bug的优先级关系，确保所有已发现的软件故障都在项目组的有效管理和控制之中。用户体验角色（UserExperience）用户体验角色的主要任务是协助用户更好地使用产品，排除用户在使用产品时遇到的问题和障碍。用户体验角色的主要工作内容包括：在产品设计阶段确保产品可被最终用户接受：软件产品应满足操作简单、易于学习掌握、可供不同经验水平的用户使用的要求，否则就无法被最终用户接受。用户体验角色在项目开发过程中应代表最终用户向产品开发人员提出有关产品使用和操作方面的建议，帮助项目组设计产品特性中可对用户使用产生影响的部分，并确保与用户操作相关的各类文档的准确和完整。对产品的国际化功能提供支持：帮助项目组设计和开发适用于全球市场的国际化软件产品，这包括软件产品的全球化（Globalization）和本地化（Localization）两类工作内容。产品全球化指的是设计和开发那些可以用最小代价满足世界上不同地区市场需求的产品，产品本地化是指将软件产品的用户界面、帮助文件、印刷或联机文档、市场资料及Web站点等内容转换为符合特定地区市场中语言、文化习惯的形式。设计和开发产品的技术支持系统：这包括设计、编写和开发与产品相关的技术问答（Q&A）、术语词典、安装和升级手册、用户手册、联机帮助、操作向导以及疑难解答等等。用户培训：设计与产品操作、管理或开发相关的培训策略、培训规划、培训方法或培训课程，并通过不同的途径帮助尽可能多的用户提升技能、掌握产品。确保产品的可用性：用户体验角色有责任保证产品可以有效帮助目标客户完成既定的工作任务，并可获得较高的用户满意度。此方面的工作内容主要包括，收集、统计和分析用户的使用习惯，编写使用情境描述（Usagescenarios）和用例说明（Usecases），收集用户在测试或使用过程中的反馈信息，帮助产品开发人员理解用户的使用过程，设计出最佳的业务模式和业务流程。图形用户界面设计：规划、组织和设计软件产品的图形用户界面或与之相关的操作流程，确保产品的操作界面符合业界标准和用户使用习惯。发布管理角色（ReleaseManagement）MSF组队模型中发布管理角色的主要任务是确保产品的顺利发布，为项目组的正常运营提供服务和支持。发布管理人员的主要工作内容包括：代表项目组协调公司内的运营、支持、发布渠道等部门的工作：发布管理人员协调项目组外部与产品发布相关的工作，帮助项目组解决日常工作中遇到的各类问题，确保产品的顺利发布。项目组的后勤和基础设施管理：为项目组提供产品开发所需的办公环境，采购相关的软件工具和硬件设备，创建、管理和维护项目组使用的IT系统。管理产品发布事宜：发布管理人员负责制定和执行产品发布的计划，协调与产品发布相关的市场、渠道等部门共同完成产品发布工作。参与和管理、支持相关的项目决策过程：帮助项目组完成与产品发布相关的项目决策，在产品设计阶段就与产品管理、支持和发布相关的内容提出建议。管理产品的认证或许可模式，创建并分发产品的序列号、许可协议等。按产品特性划分项目组对于大型项目，我们可以按照产品特性将整个项目划分成多个小型的产品特性项目组（FeatureTeam）。这种管理方式是和现代企业使用的矩阵管理模型相适应的。例如，在企业的日常组织结构内（现代企业的组织结构相对比较扁平），测试部门的测试工程师统一汇报给测试部门经理，开发人员则汇报给开发部门经理。当项目启动时，项目发起者可以根据产品特性，从不同部门（如测试部门、开发部门等）挑选最合适的工程师组成多个小型项目组，每一个小型项目组具有多种职能角色，负责某一个或某一组产品特性的开发。同时，不同职能角色的经理或主管人员还可以临时组成一个领导小组，在项目进展过程中对整个项目进行协调和监管。REF_Ref32059671\h图62显示了一个酒店管理软件的项目组结构：在一个由产品管理、规程管理、开发、测试等角色主管组成的领导小组的管理之下，负责“接待”、“客房预订”、“结帐”等三个产品特性的项目组并行完成项目开发工作。资源资源接待功能开发组客房预订功能开发组结账功能开发组领导小组规程管理产品管理测试发布管理用户体验开发规程管理开发测试规程管理开发测试规程管理开发测试图STYLEREF1\s6SEQ图\*ARABIC\s12按产品特性划分项目组在具体的产品特性项目组内，根据不同产品特性的开发需要，可以适当调整项目组内的角色划分。例如，REF_Ref32059671\h图62中的三个产品特性项目组都只拥有规程管理、开发和测试三种角色。不一定非要在每一个小型项目组中设置所有六种职能角色。此外，不同产品特性项目组在整个项目范围内，共同分配、管理和使用相关资源。整个项目的大部分可用资源都是由这些小型项目组共享的（REF_Ref32061324\h图63）：共享资源共享资源规程管理产品管理测试发布管理用户体验开发接待功能开发组客房预订功能开发组结账功能开发组规程管理开发测试规程管理开发测试规程管理开发测试图STYLEREF1\s6SEQ图\*ARABIC\s13产品特性项目组共享相关资源按照产品特性划分项目组的做法有利于增强每一个小项目组的责任感，有利于在每一个产品特性项目组之间保持竞争和激励机制，有利于对项目总体目标的控制和把握。这是因为，在这样的项目组管理机制中，每一个小型项目组都为自己开发的那部分产品特性负责，每一个项目组都拥有足够的、与工作目标相关的可用资源，每一个项目组都必须自主地完成相关工作范围内的项目决策。当然，项目领导小组在这种组织结构中仍需要开展大量的协调和监管工作，以确保不同产品特性之间可以顺利连接，确保不同项目组开发出来的产品特性在可用性和易用性方面保持一致。按职能划分项目组在某些时候，我们也可以将大型项目组拆分成多个不同的职能项目组（FunctionTeam）。职能项目组是那些只担负某种职能角色的项目组，或者说，职能项目组是组队角色内部的项目组。当项目规模特别庞大，项目组中的某个或某几个职能角色需要更多的资源配置的时候，特定的角色就可以由一组人员来担任，这一组人员以小型项目组的方式工作，共同完成该角色的工作目标。例如，在微软公司，许多项目组都有一个产品规划专员（ProductPlanner）和一个产品市场专员（ProductMarketer），这两个岗位都属于产品管理角色的范畴，前者更加关注客户需要的产品特性，后者则注重向潜在客户宣传产品，他们共同构成了产品管理角色内部的小型项目组。一个分工更加细致的产品管理项目组如REF_Ref32061838\h图64所示：产品总体产品总体管理市场调研宣传公共关系产品规划市场工作图STYLEREF1\s6SEQ图\*ARABIC\s14产品管理项目组类似的，一个具有项目组结构的规程管理角色如REF_Ref32062021\h图65所示：规程总体规程总体管理项目协调产品架构设计版本管理图STYLEREF1\s6SEQ图\*ARABIC\s15规程管理项目组开发角色也可以拥有内部的项目组结构，开发人员可以按照用户层、业务逻辑层、数据层的原则分成不同的团队，或者根据需要分为整体解决方案开发人员和组件开发人员。一个开发项目组的例子如REF_Ref32062149\h图66所示：开发管理开发管理数据库系统服务用户界面图STYLEREF1\s6SEQ图\*ARABIC\s16开发项目组拥有内部项目组结构的测试角色如REF_Ref32159714\h图67所示：测试管理测试管理功能测试集成测试压力测试配置测试图STYLEREF1\s6SEQ图\*ARABIC\s17测试项目组用户体验角色也可以拥有类似的内部结构（REF_Ref32062485\h图68）：用户体验用户体验管理媒体管理文档编撰用户资源设计本地化图STYLEREF1\s6SEQ图\*ARABIC\s18用户体验项目组具有内部结构的发布管理项目组如REF_Ref32062698\h图69所示：发布管理发布管理项目沟通项目运营系统管理渠道管理支持平台HelpDesk内部培训图STYLEREF1\s6SEQ图\*ARABIC\s19发布管理项目组通常，职能项目组内部拥有简单的层次和级别关系。例如，规程管理项目组内部，不同分工的项目组成员都要向规程经理汇报工作。但是，角色内部的级别关系并不影响组队模型整体上的对等团队结构，无论是否拥有内部项目组结构，每一种角色在组队模型中的地位及其承担的任务都不会发生变化。2021年微软为了进入ERP市场，收购了两家比较有影响力的ERP公司：Navision和GreatPlains，其中Navision是丹麦的一家公司，在欧洲市场卖的很火。Navision旗下有Navision和Axapta两款产品，可以把Axapta理解为加强了生产模块的Navision高级版。GreatPlains在北美市场卖的比较火，它也有俩个产品线：GreatPlains和Solomon，Solomon是一个比较简单的产品线另外加上微软自家开发的MicrosoftCRM，这5个产品构成了微软商务解决方案(MBS)。微软MBS部门成立以后，由原GreatPlains公司的CEO出任MBS主管，因GreatPlains原来还有一个Dynamics的名字，所以这个原GreatPlains公司的头头，假公济私将微软MBS旗下五个产品分别改名为：Navison：

DynamicsNavAxapta：

DynamicsAXGreatPlains：

DynamicsGPSolomon：

DynamicsSLCRM:

DynamicsCRM按照微软的打算，收购后逐步将这5个产品整合到一块构成微软ERP方案。DynamicsAX20年简史现在谈起DynamicsAX，在微软Dynamics系列产品当中，作为最受瞩目和最有前景的Dynamics套装产品线，很多人也许只知道它曾经由于资本市场的上市和并购，前后经历了三个“东家”。对于它长达20多年的ERP积累，就不一定有那么多人了解了，那么我们现在就好好了解一下这个产品非常富有传奇色彩的前世和今生。

1983年，在个人电脑出现后两年，JesperBalser，ErikDamgaard，PrebendDamgaard，Torbenwind和PeterBang共同组建了一家在IBMPC平台上提供会计财务软件的软件公司-PC&C。PC&C推出的第一个产品叫做DANMAX。

三年后的1986年，PC&C接着向市场推出了CONCORDEFinance也就是今天大家都可能听到过的C4。

1987年，PC&C在丹麦市场上推出了基于C/S架构的Navigator（也就是今天DynamicsNAV的前身）。

那么在这里我们就不得不感叹DynamicsAX的悠久历史，因为曾经大名鼎鼎的Peoplesoft的推出时间是1988年。所以我们可以自豪地说，DynamicsAX在企业管理应用上的积累一点都不短。

时间很快的来到了1991年，这对于我们今天使用的DynamicsAX是个历史性的年度，因为PC&C在C4的基础上，进一步推出了CONCORDEXAL（今天我们知道的MicrosoftXAL）。因为在这个CONCORDEXAL，引进了代码开源和强大的客户化开发工具。从此以后，PC&C的产品都专注于强大的易客户化性能。这也是今天我们能够在DynamicsAX和DynamicsNAV上看到的鲜明的特性。

1994年，ErikDamgaard和PrebendDamgaard两兄弟与其他PC&C的创建者分家，自己创立DamgaardInternationalA/S。我们经常可以看到在以前的Axapta3.0里面看到A/S这个缩写，这个缩写在丹麦是代表上市公司的意思。DamgaardInternational从PC&C那里带走了CONCORDEXAL产品线，并且IBM买下了这家新公司的50%的股份。第二年，CONCORDEXAL有了基于微软Windows平台的版本。

在已有的CONCORDEXAL的技术架构积累上，2021年，DamgaardInternational发行了Axapta的beta版本，并且在2021年正式推出Axapta1.0，在Axapta里面，加进了面向对象的二次开发语言和基于微软操作系统的三层C/S架构。值得一提的是，在推出Axapta1.0正式版之前的2021年上半年，DamgaardInternational把IBM持有的50%股份进行回购。

2021年，NavisionA/S(1996年PC&C改名而来)和DamgaardInternational进行一对一换股，正式进行合并，并且命名为NavisionDamgaard。两家本出同源的公司又重新合并了。据说，这两家公司的总部都是在同一个街区，相隔不到1000米。

2021年，NavisionDamgaard再度改名为Navision。DamgaardAxapta也改叫NavisionAxapta。

2021年6月，微软以14.5亿欧元购并NavisionA/S.NavisionAxapta改名为MicrosoftNavisionAxapta。

2021年，MicrosoftNavisionAxapta改名为MicrosoftDynamicsAX。

后面的事情,就不用多说了。

在当初的五个创始人中，除了PrebendDamgaard由于个人兴趣和发展方向等问题，离开了微软以外，其他的创始人都还继续留在微软从事Dynamics的产品管理。

P.S.虽然微软购并Navision后，在这么多产品中对DynamicsAX是最为重视和投入的，但是Navision公司当中原来的高层在微软其实是不太受重用的。职位和重要性远远不如GreatPlains原来的管理层。

说到原来GreatPlains和Navision原来管理层在微软新的MBS管理部门中的地位的时候，不得不提到微软下一代微软MBS产品命名，也就是我们今天的MicrosoftDynamics。

我们知道微软MBS原来有四个产品线Axapta,Navision,GreatPlains,Solomon。微软计划把这四个产品线和微软CRM逐渐过渡到一个单一产品，那么如何命名下一代产品的名字呢？

微软MBS部门的主管DougBurgum(也是原来GreatPlains的董事长)利用自己的影响力，把名字定为Dynamics。为什么叫Dynamics呢?因为原来的GreatPlains名字就叫作GreatPlainsDynamics。作为原来GreatPlains的董事长，DougBurgum在这个问题上还是有点做得太明显了，也曾在内部引起一些纷争。

所以从这点可以看出，所谓的世界软件巨头，内部还是很politics的。

高考语文试卷一、语言文字运用（15分）1．在下面一段话的空缺处依次填入词语，最恰当的一组是（3分）提到桃花源，许多人会联想到瓦尔登湖。真实的瓦尔登湖，早已成为▲的观光胜地，梭罗的小木屋前也经常聚集着▲的游客，不复有隐居之地的气息。然而虚构的桃花源一直就在我们的心中，哪怕▲在人潮汹涌的现代城市，也可以获得心灵的宁静。A．名闻遐迩闻风而至杂居 B．名噪一时闻风而至栖居C．名噪一时纷至沓来杂居 D．名闻遐迩纷至沓来栖居2．在下面一段文字横线处填入语句，衔接最恰当的一项是（3分）在南方，芭蕉栽植容易，几乎四季常青。▲至于月映蕉影、雪压残叶，那更是诗人画家所向往的了。①它覆盖面积大，吸收热量大，叶子湿度大。②古人在走廊或书房边种上芭蕉，称为蕉廊、蕉房，饶有诗意。③因此蕉阴之下，是最舒适的小坐闲谈之处。④在旁边配上几竿竹，点上一块石，真像一幅元人的小景。⑤在夏日是清凉世界，在秋天是分绿上窗。⑥小雨乍到，点滴醒人；斜阳初过，青翠照眼。A．①③②④⑥⑤ B．①④②③⑥⑤C．②①④③⑤⑥ D．②③④①⑤⑥3．下列诗句与“悯农馆”里展示的劳动场景，对应全部正确的一项是（3分）①笑歌声里轻雷动，一夜连枷响到明②种密移疏绿毯平，行间清浅縠纹生③分畴翠浪走云阵，刺水绿针抽稻芽④阴阴阡陌桑麻暗，轧轧房栊机杼鸣A．①织布②插秧③车水④打稻 B．①织布②车水③插秧④打稻C．①打稻②插秧③车水④织布D．①打稻②车水③插秧④织布4．阅读下图，对VR（即“虚拟现实”）技术的解说不正确的是一项是（3分）A．VR技术能提供三个维度的体验：知觉体验、行为体验和精神体验。 B．现有的VR技术在精神体验上发展较快，而在知觉体验上发展较慢。C．VR技术的未来方向是知觉体验、行为体验和精神体验的均衡发展。D．期许的VR体验将极大提高行为体验的自由度和精神体验的满意度。二、文言文阅读（20分）阅读下面的文言文，完成5—8题。临川汤先生传邹迪光先生名显祖，字义仍，别号若士。豫章之临川人。生而颖异不群。体玉立，眉目朗秀。见者啧啧曰：“汤氏宁馨儿。”五岁能属对。试之即应，又试之又应，立课数对无难色。十三岁，就督学公试，补邑弟子员。每试必雄其曹偶。庚午举于乡，年犹弱冠耳。见者益复啧啧曰：“此儿汗血，可致千里，非仅仅蹀躞康庄也者。”丁丑会试，江陵公①属其私人啖以巍甲而不应。曰：“吾不敢从处女子失身也。”公虽一老孝廉乎，而名益鹊起，海内之人益以得望见汤先生为幸。至癸未举进士，而江陵物故矣。诸所为附薰炙者，骎且澌没矣。公乃自叹曰：“假令予以依附起，不以依附败乎？”而时相蒲州、苏州两公，其子皆中进士，皆公同门友也。意欲要之入幕，酬以馆选，而公率不应，亦如其所以拒江陵时者。以乐留都山川，乞得南太常博士。至则闭门距跃，绝不怀半刺津上。掷书万卷，作蠹鱼其中。每至丙夜，声琅琅不辍。家人笑之：“老博士何以书为？”曰：“吾读吾书，不问博士与不博士也。”寻以博士转南祠部郎。部虽无所事事，而公奉职毖慎，谓两政府进私人而塞言者路，抗疏论之，谪粤之徐闻尉。居久之，转遂昌令。又以矿税事多所蹠戾②，计偕之日，便向吏部堂告归。虽主爵留之，典选留之，御史大夫留之，而公浩然长往，神武之冠竟不可挽矣。居家，中丞惠文，郡国守令以下，干旄往往充斥巷左，而多不延接。即有时事，非公愤不及齿颊。人劝之请托，曰：“吾不能以面皮口舌博钱刀，为所不知后人计。”指床上书示之：“有此不贫矣。”公于书无所不读，而尤攻《文选》一书，到掩卷而诵，不讹只字。于诗若文无所不比拟，而尤精西京六朝青莲少陵氏。公又以其绪余为传奇，若《紫箫》、《还魂》诸剧，实驾元人而上。每谱一曲，令小史当歌，而自为之和，声振寥廓。识者谓神仙中人云。公与予约游具区灵岩虎丘诸山川，而不能办三月粮，逡巡中辍。然不自言贫，人亦不尽知公贫。公非自信其心者耶？予虽为之执鞭，所忻慕焉。（选自《汤显祖诗文集》附录，有删节）[注]①江陵公：指时相张居正，其为江陵人。②蹠戾：乖舛，谬误。5．对下列加点词的解释，不正确的一项是（3分）A．每试必雄其曹偶 雄：称雄B．酬以馆选 酬：应酬C．以乐留都山川 乐：喜爱D．为所不知后人计 计：考虑6．下列对原文有关内容的概括和分析，不正确的一项是（3分）A．汤显祖持身端洁，拒绝了时相张居正的利诱，海内士人都以结识他为荣幸。B．因为上书批评当权者徇私情、塞言路，汤显祖被贬官至广东，做了徐闻尉。C．汤显祖辞官回家后，当地官员争相与他交往，而汤显祖不为私事开口求人。D．汤显祖与邹迪光相约三月份到江南一带游玩，但没准备好粮食，因而作罢。7．把文中画线的句子翻译成现代汉语。（10分）（1）见者益复啧啧曰：“此儿汗血，可致千里，非仅仅蹀躞康庄也者。”（2）然不自言贫，人亦不尽知公贫。公非自信其心者耶？予虽为之执鞭，所忻慕焉。8．请简要概括汤显祖读书为文的特点。（4分）三、古诗词鉴赏（11分）阅读下面这首唐诗，完成9—10题。学诸进士作精卫衔石填海韩愈鸟有偿冤者，终年抱寸诚。口衔山石细，心望海波平。渺渺功难见，区区命已轻。人皆讥造次，我独赏专精。岂计休无日，惟应尽此生。何惭刺客传，不著报雠名。9．本读前六句是怎样运用对比手法勾勒精卫形象的？请简要分析。(6分)10．诗歌后六句表达了作者什么样的人生态度？（5分）四、名句名篇默写（8分）11．补写出下列名句名篇中的空缺部分。（1）名余曰正则兮，__________________。（屈原《离骚》）（2）__________________，善假于物也。（荀子《劝学》）（3）艰难苦恨繁霜鬓，__________________。（杜甫《登高》）（4）树林阴翳，__________________，游人去而禽鸟乐也。（欧阳修《醉翁亭记》）（5）__________________，抱明月而长终。（苏轼《赤壁赋》）（6）浩荡离愁白日斜，__________________。（龚自珍《己亥杂诗》）（7）道之以德，__________________，有耻且格。（《论语·为政》）（8）盖文章，经国之大业，__________________。（曹丕《典论·论文》）五、现代文阅读（一）（15分）阅读下面的作品，完成12~14题。表妹林斤澜矮凳桥街背后是溪滩，那滩上铺满了大的碎石，开阔到叫人觉着是不毛之地。幸好有一条溪，时宽时窄，自由自在穿过石头滩，带来水草野树，带来生命的欢喜。滩上走过来两个女人，一前一后，前边的挎着个竹篮子，简直有摇篮般大，里面是衣服，很有点分量，一路拱着腰身，支撑着篮底。后边的女人空着两手，几次伸手前来帮忙，前边的不让。前边的女人看来四十往里，后边的四十以外。前边的女人不走现成的小路，从石头滩上斜插过去，走到一个石头圈起来的水潭边，把竹篮里的东西一下子控在水里，全身轻松了，透出来一口长气，望着后边的。后边的走不惯石头滩，盯着脚下，挑着下脚的地方。前边的说：“这里比屋里清静，出来走走，说说话……再呢，我要把这些东西洗出来，也就不客气了。”说着就蹲下来，抓过一团按在早铺平好了的石板上，拿起棒槌捶打起来，真是擦把汗的工夫也节约了。看起来后边的是客人，转着身于看这个新鲜的地方，有一句没一句地应着：“水倒是清的，碧清的……树也阴凉……石头要是走惯了，也好走……”“不好走，一到下雨天你走走看，只怕担断了脚筋。哪有你们城里的马路好走。”“下雨天也洗衣服?”“一下天呢，二十天呢。就是三十天不洗也不行。嗐，现在一天是一天的事情，真是日日清，月月结。”客人随即称赞：“你真能干，三表妹，没想到你有这么大本事，天天洗这么多。”主人微微笑着，手里捶捶打打，嘴里喜喜欢欢的：事情多着呢。只有晚上吃顿热的，别的两顿都是马马虎虎。本来还要带子，现在托给人家。不过洗完衣服，还要踏缝纫机。”客人其实是个做活的能手，又做饭又带孩子又洗衣服这样的日子都过过。现在做客人看着人家做活，两只手就不知道放在哪里好。把左手搭在树杈上，右手背在背后，都要用点力才在那里闲得住。不觉感慨起来：“也难为你，也亏得是你，想想你在家里的时候，比我还自在呢。”主人放下棒槌，两手一刻不停地揉搓起来：“做做也就习惯了。不过，真的，做惯了空起两只手来，反倒没有地方好放。乡下地方，又没有什么好玩的，不比城里。”客人心里有些矛盾，就学点见过世面的派头，给人家看，也压压自己的烦恼：“说的是，”右手更加用力贴在后腰上，“空着两只手不也没地方放嘛。城里好玩是好玩，谁还成天地玩呢。城里住长久了，一下乡，空气真就好，这个新鲜空气，千金难买。”单夸空气，好比一个姑娘没有什么好夸的，单夸她的头发。主人插嘴问道：“你那里工资好好吧？”提起工资，客人是有优越感的，却偏偏埋怨道：“饿不死吃不饱就是了，连奖金带零碎也有七八十块。”“那是做多做少照样拿呀！”“还吃着大锅饭。”“不做不做也拿六七十吧？”“铁饭碗！”客人差不多叫出来，她得意。主人不住手地揉搓，也微微笑着。客人倒打起“抱不平”来：“你好脾气，要是我，气也气死了，做多做少什么也不拿。”“大表姐，我们也搞承包了。我们家庭妇女洗衣店，给旅店洗床单，给工厂洗工作服都洗不过来。”“那一个月能拿多少呢？”客人问得急点。主人不忙正面回答，笑道：“还要苦干个把月，洗衣机买是买来了，还没有安装。等安装好了，有时间多踏点缝纫机，还可以翻一番呢！”“翻一番是多少？”客人急得不知道转弯。主人停止揉搓，去抓棒槌，这功夫，伸了伸两个手指头。客人的脑筋飞快转动：这两个手指头当然不会是二十，那么是二百……听着都吓得心跳，那顶哪一级干部了？厂长？……回过头来说道：“还是你们不封顶好，多劳多得嘛。”“不过也不保底呀，不要打算懒懒散散混日子。”客人两步扑过来，蹲下来抓过一堆衣服，主人不让，客人已经揉搓起来了，一边说：“懒懒散散，两只手一懒，骨头都要散……乡下地方比城里好，空气第一新鲜，水也碧清……三表妹，等你大侄女中学一毕业，叫她顶替我上班，我就退下来……我到乡下来享几年福，你看怎么样？”（选自《十月》1984年第6期，有删改）12．下列对小说相关内容和艺术特色的赏析，不正确的一项是？A．小说开头的景物描写，以自由流动的溪水所带来的“水草野树”以级“生命的欢喜”，暗示着农村的新气象。B．小说中“一路拱着腰身”等动作描写，以及“真是日日清，月月结”等语言描写，为下文表妹承包洗衣服这件事做了铺垫。C．表姐两次提到乡下空气“新鲜”，第一次是出于客套，第二次提到时，表姐对农村的好已有了更多体会。D．表妹说的“不要打算懒懒散散混日子”，既表达了自己对生活的态度，也流露出对自己得不到休息的些许不满。13．请简要分析表姐这一人物形象。（6分）14．小说刻画了两个人物，作者以“表妹”为题，表达了哪些思想感情？（6分）六、现代文阅读（二）（12分）阅读下面的作品，完成15~17题。书家和善书者沈尹默“古之善书者，往往不知笔法。”前人是这样说过。就写字的初期来说，这句话，是可以理解的，正同音韵一样，四声清浊，是不能为晋宋以前的文人所熟悉的，他们作文，只求口吻调利而已。笔法不是某一个人凭空创造出来的，而是由写字的人们逐渐地在写字的点画过程中，发现了它，因而很好地去认真利用它，彼此传授，成为一定必守的规律。由此可知，书家和非书家的区别，在初期是不会有的。写字发展到相当兴盛之后（尤其到唐代），爱好写字的人们，一天比一天多了起来，就产生出一批好奇立异、相信自己、不大愿意守法的人，各人使用各人的手法，各人创立各人所愿意的规则。凡是人为的规则，它本身与实际必然不能十分相切合，因而它是空洞的、缺少生命力的，因而也就不会具有普遍的、永久的活动性，因而也就不可能使人人都满意地沿用着它而发生效力。在这里，自然而然地便有书家和非书家的分别了。有天分、有休养的人们，往往依他自己的手法，也可能写出一笔可看的字，但是详细监察一下它的点画，有时与笔法偶然暗合，有时则不然，尤其是不能各种皆工。既是这样，我们自然无法以书家看待他们，至多只能称之为善书者。讲到书家，那就得精通八法，无论是端楷，或者是行草，他的点画使转，处处皆须合法，不能四号苟且从事，你只要看一看二王、欧、虞、褚、颜诸家遗留下来的成绩，就可以明白的。如果拿书和画来相比着看，书家的书，就好比精通六法的画师的画；善书者的书，就好比文人的写意画，也有它的风致可爱处，但不能学，只能参观，以博其趣。其实这也是写字发展过程中，不可避免的现象。六朝及唐人写经，风格虽不甚高，但是点画不失法度，它自成为一种经生体，比之后代善书者的字体，要严谨得多。宋代的苏东坡，大家都承认他是个书家，但他因天分过高，放任不羁，执笔单钩，已为当时所非议。他自己曾经说过：“我书意造本无法。”黄山谷也尝说他“往往有意到笔不到处”。就这一点来看，他又是一个道地的不拘拘于法度的善书的典型人物，因而成为后来学书人不须要讲究笔法的借口。我们要知道，没有过人的天分，就想从东坡的意造入手，那是毫无成就可期的。我尝看见东坡画的枯树竹石横幅，十分外行，但极有天趣，米元章在后边题了一首诗，颇有相互发挥之妙。这为文人大开了一个方便之门，也因此把守法度的好习惯破坏无遗。自元以来，书画都江河日下，到了明清两代，可看的书画就越来越少了。一个人一味地从心所欲做事，本来是一事无成的。但是若能做到从心所欲不逾矩（自然不是意造的矩）的程度，那却是最高的进境。写字的人，也需要做到这样。（有删改）15．根据原文内容，下列说法不正确的一项是（3分）A．善书而不知笔法，这一现象出现在写字初期，当时笔法还未被充分发现和利用。B．唐代爱好写字的人渐多，有一批人好奇立异，自创规则，经生体就是这么产生的。C．二王、欧、虞、褚、颜诸家都是严格遵守笔法的典型，他们都属于书家的行列。D．元明清三代，书画创作每况愈下，优秀作品越来越少，与守法度的习惯被破坏有关。16．下列关于原文内容的理解和分析，不正确的一项是（3分）A．在写字过程中，那些与实际不能完全切合的人为的规则，不具有普遍的永久的活动性，因而不能称之为笔法。B．书与画相似，书家之书正如画师之画，谨严而不失法度，而善书者之书正如文人的写意，别有风致。C．苏东坡天分高，修养深，意造的书画自有天然之趣，但率先破法，放任不羁，成为后世不守法度的借口。D．一味从心所欲做事是不可取的，但写字的人如能做到“从心所欲不逾矩”，却能达到最高的境界。17．书家和善书者的区别体现在哪些方面？请简要概括。（6分）七、现代文阅读（三）（12分）阅读下面的作品，完成18~20题。天津的开合桥茅以升开合桥就是可开可合的桥，合时桥上走车，开时桥下行船，一开一合，水陆两便，是一种很经济的桥梁结构。但在我国，这种桥造得很少，直到现在，几乎全国的开合桥都集中在天津，这不能不算是天津的一种“特产”。南运河上有金华桥，于牙河上有西河桥，海河上有全钢桥、全汤桥、解放桥。这些都是开合桥。为什么天津有这样多的开合桥呢？对陆上交通说，过河有桥，当然是再好没有了。但是河上要行船，有了桥，不但航道受限制，而且船有一定高度，如果桥的高度不变，水涨船高，就可能过不了桥。要保证船能过桥，就要在桥下预留一个最小限度的空间高度，虽在大水时期，仍然能让最高的船通行无阻。这个最小限度的空间高度，名为“净空”，要等于河上航行的船的可能最大高度。根据河流在洪水时期的水位，加上净空，就定出桥面高出两岸的高度。如果河水涨落差距特别大，如同天津的河流一样，那么，这桥面的高度就很惊人了。桥面一高，就要在桥面和地面之间造一座有坡度的“引桥”，引桥不仅增加了桥梁的造价，而且对两旁的房屋建筑非常不利。这在城市规划上成了不易解决的问题。这便是水陆文通之同的一个矛盾。为了陆上交通，就要有正桥过河，而正桥就妨碍了水上交通；为了水上交通，就要有两岸的引桥，而引桥又妨碍了陆上交通，因为上引桥的车辆有的是要绕道而行的，而引桥两旁的房屋也是不易相互往来的。在都市里，除非长度有限，影响不大的以外，引桥总是一种障碍物，应当设法消除。开合桥就是消除引桥的一种桥梁结构。天津开河桥多，就是这个原因。开合桥的种类很多，一种是“平旋桥”，把两孔桥联在一起，在两孔之间的桥墩上，安装机器，使这两孔桥围绕这桥墩在水面上旋转九十度，与桥的原来位置垂直，让出两孔航道，上下无阻地好过船。一种“升降桥”，在一孔桥的两边桥墩上，各立塔架，安装机器，使这一孔桥能在塔架间升降，就像电梯一样，桥孔升高时，下面就可以过船了。一种是“吊旋桥”，把一孔桥分为两叶，每叶以桥墩支座为中心，用机器转动，使其临空一头，逐渐吊起，高离水面，这样两叶同时展开，就可让出中间通道，以便行船。一是“推移桥”把一孔桥用机器沿着水平面拖动，好像拉抽屉是一样，以使让出河道行船。开合桥桥面不必高出地面，不用引桥，但开时不能走车，合时不能通船，水陆交通不可同时进行。特别是，桥在开合的过程中，既非全开，又非全合，于是在这一段时间里，水陆都不能通行，这在运输繁忙的都市，如何能容许呢？因此，在桥梁史上，开合桥虽曾风行一时，但在近数十年来，就日益减少了。那么，开合桥怎样才能更好地服务呢？应当说，有几种改进的可能：一是将桥身减轻，改用新材料，使它容易开动；二是强化桥上的机器，提高效率，大大缩减开桥合桥的时间；三是利用电子仪器，使桥的开合自动化，以期达到每次开桥时间不超过3分钟，如同十字道口的错车时间一样。这些都不是幻想，也许在不久的将来就会实现。（有删改）18．下列对文中“引桥”的理解，不正确的一项（3分）A．引桥是建造在河的两岸有一定坡度的桥，其作用是引导车辆驶上正桥。B．在设计引桥时，需要综合考虑空间高度、桥梁造价、城市规划等因素。C．引桥方便了水上交通，但会妨碍陆上交通，因为上引桥的车辆必须绕道。D．在都市里，长度过长、影响太大的引桥是一种障碍物，应该设法消除。19．下列对原文内容的概括和分析，不正确的一项是（3分）A．开合桥成为天津的“特产”，与天津河流水位涨落差距特别大密切相关。B．建桥时，正桥桥面高出两岸的高度等于河流平时的水位加上桥的净空。C．除平旋桥之外，升降桥、吊旋桥、推移桥这三种都属于一孔桥。D．改进开合桥的关键是尽可能缩减桥的开合时间，提高通行效率。20．请结合全文，概括开合桥的优缺点。（6分）八、作文（70分）21．根据以下材料，选取角度，自拟题目，写一篇不少于800字的文章；除诗歌外，文体自选。物各有性，水至淡，盐得味。水加水还是水，盐加盐还是盐。酸甜苦辣咸，五味调和，共存相生，百味纷呈。物如此，事犹是，人亦然。语文Ⅱ（附加题）一、阅读材料，完成22～24题。（10分）题自书杜拾遗诗后徐渭余读书卧龙山之巅，每于风雨晦暝时，辄呼杜甫。嗟乎，唐以诗赋取士，如李杜者不得举进士；元以曲取士，而迄今啧啧于人口如王实甫者，终不得进士之举。然青莲以清平调三绝宠遇明皇实甫见知于花拖而荣耀当世彼拾遗者一见而辄阻仅博得早朝诗几首而已余俱悲歌慷慨苦不胜述。为录其诗三首，见吾两人之遇，异世同轨。谁谓古今人不相及哉！22．用斜线“/”给上面文言文中的划线部分断句。（限5处）（5分）23．王实甫的杂剧代表作为《▲》，期中男女主人公是▲、▲。（3分）24．根据材料，概括文中古今人“相及”的内涵。（2分）二、名著阅读题。（15分）25．下列有关名著的说明，不正确的两项是（5分）（选择两项且全答对得5分，选择两项只答对一项得2分，其余情况得0分）A．《三国演义》中，张飞在长板桥上睁圆环眼厉声大喝，吓退曹兵，然后迅速拆断桥梁，以阻追兵，可见张飞十分勇猛，有很有智谋。B．《家》中，许倩如倡导女子剪发，带头剪掉自己的辫子，还以梅的遭遇来激发琴拒绝包办婚姻，鼓励琴做一个跟着时代走的新女性。C．《狂人日记》中，狂人说将来的社会“容不得吃人的人”，最后喊出“救救孩子”，作者借此表达了对社会变革的强烈渴望。D．《欧也妮·葛朗台》中，夏尔在父亲破产自杀后，不愿拖累心上人安奈特而写了分手信给她，这一良善之举让偷看信件的欧也妮发誓要永远爱他。F．《老人与海》中，圣地亚哥经过生死搏斗最终将大马林鱼残骸拖回港口，有游客把它当成了鲨鱼骨，这一误会让小说结尾更意味深长。26．简答题（10分）（1）《红楼梦》“寿怡红群芳开夜宴，死金丹独艳理亲丧”一回中，群芳行令，宝钗摇得牡丹签，上云“任是无情也动人”。请结合小说概括宝钗的“动人”之处。（6分）（2）《茶馆》第三幕，在得知来到茶馆的“老得不像样子了”的人是秦仲义时，王利发对他说：“正想去告诉您一声，这儿要大改良！”这里的“大改良”指的是什么？这句话表达了王利发什么样的情感？（4分）三、材料概括分析题（15分）阅读材料，完成27—29题。去故宫参观时，会看到许多监控探头，这属于现代高科技警报系统。从前有没有安全警报系统呢？在古代，进入紫禁城须凭腰牌与合符，上面刻有允许入内人员的身份信息，守卫会当场检查。一旦发现危险，附近白塔山上的信炮手接到放炮令牌，立即朝天开炮，卫士们就会迅速集合。如果有人越过了外围防御系统，还有一种特殊的警报装置——石别拉。这种石别拉，材料比较简单，利用故宫大量使用的栏板的望柱头改造而成。望柱也称为栏杆柱，是中国古道桥梁栏板和栏板之间的短柱，分柱身和柱头两部分。有的柱头是莲花瓣形状，上面有二十四道纹路，象征二十四节气。普通的莲瓣望柱头，本是一块瓷实的石头，加工成石别拉时，把望柱头里面挖空了，就像一个空心葫芦。这种石别柱几乎覆盖了整个紫禁城。需要报警时，侍卫将三寸长的“小铜角”（一种牛角状的喇叭）插入石孔内，使劲吹向，通过石别拉的放大，声音飞快传遍四周。如果有外敌从午门入侵，午门守卫会敲响阙亭里面的警钟，钟声会传至太和门广场，