2022-2023学年陕西省汉中市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2022-2023学年陕西省汉中市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.人力资源的特点不包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.组织性

2.关于目标管理，下述哪种说法是错误的（）

A.目标管理是行为科学在管理实践中的应用

B.目标管理是通过指挥系统由上而下逐级确定下级的目标

C.目标管理含有自我控制的意义

D.目标管理是一种分权的管理方式

3.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预算D.预测

4.（）是一种定期修订未来计划的方法

A.目标管理B.滚动计划法C.网络计划技术D.年度计划

5.某厂要决定下个五年计划期间生产某种电子产品的生产批量。根据以往的销售统计资料及市场预测得知，未来市场出现销路好，销路一般和销路差三种情况的概率分别为0.3、0.5和0.2；若该产品按大、中、小三种不同批量投产，则下个五年计划期内在不同的销售状态下的收益值可以估算出来，如表所示，现要求通过分析确定合理批量，使该企业获得收益最大。应选择的方案是（）

A.大批生产B.中批生产C.小批生产D.不易决定

6.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（）

A.保健因素B.精神因素C.物质因素D.激励因素

7.成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人倾向于成为（）

A.教师B.政治家C.品牌经理D.企业家

8.当代管理机构变革的一大趋势是（）

A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎

9.下列组织结构中集权程度最高的是（）

A.直线制B.委员会制C.矩阵制D.事业部制

10.案例学派的代表人物是（）

A.泰罗B.德鲁克C.巴纳德D.赫茨伯格

11.对于基层管理者而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

12.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

13.管理方格论中,9.9型对应的是（）管理

A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.团队型

14.组织设计原则中，要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的原则是（）

A.控制幅度原则B.责权对等原则C.专业化分工原则D.统一指挥原则

15.信息来源的可靠度属于影响有效沟通的障碍因素中的（）

A.人际因素B.结构因素C.个人因素D.技术因素

16.按计划内容分类的计划是（）

A.长期计划B.年度计划C.专项计划D.上层管理计划

17.信息传递链，属于有效沟通影响因素里的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

18.在用人过程中，根据不同人的特点来安排工作，使人的潜能最大限度的发挥，这是人员配备原则中的（）

A.因材器使原则B.因事择人原则C.任人唯贤原则D.人事动态平衡原则

19.认为领导者可以分为四种基本类型，即高关怀—高定规、高关怀—低定规、低关怀—高定规和低关怀—低定规的学者是（）

A.布莱克和穆顿B.R.李克特和他的同事们C.弗莱西和他的同事们D.弗鲁姆和穆顿

20.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（）

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要

二、填空题(10题)21.组织文化的特征包括____、____、相对稳定性、融合性

22.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

23.路径—目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、____、参与型领导行为和成就导向型领导行为

24.创新首先是一种____及在这种思想指导下的____，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整

25.国外学者研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

26.环境创新的主要内容是____

27.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

28.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

29.环境包括____和____

30.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____决策

三、判断题(10题)31.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

32.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

33.网络计划技术的基础是关键路线（）

A.否B.是

34.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是情感（）

A.否B.是

35.管理方格图中的纵轴表示领导者对生产的关心程度，横轴表示领导者对人的关心程度（）

A.否B.是

36.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

37.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

38.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

39.法约尔认为管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

40.创新是各项管理职能的灵魂和生命（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.你认为华新集团组织结构变革中会遇到哪些阻力？如何消除这些阻力？

42.位于华南地区的M市，商业繁荣，制造业发达，但河涌污染极其严重。尽管多次治理，但都没有达到预期效果。2017年，为了彻底解决这一难题，也为了体现决策的科学化、民主化，当地政府举行了一次会议，将有关专家聚集到一起，希望依靠专家集体的智慧，创造性地解决河涌污染问题。会议期间，主持者极力创造一种宽松自由的气氛，一般不发表意见，不对任何意见、建议发表评论，只向专家们阐明问题，说明会议的规则。专家们也不受任何条条框框的限制，大胆地放开思维，任意地自由想象。同时，专家们也只能各自发表自己的意见，既不能肯定或否定他人的某个设想，也不能对某个设想发表评论性的意见，从而从不同角度、层次和方位提出尽可能多的具有独创性的想法。最后形成若干切实可行的方案、设想，提交给政府，成为政府出台河涌治理政策的重要参考。

请分析

本案例中河涌治理采取的是什么决策方法?该决策方法的特点是什么？

43.分析广州标致汽车股份有限公司在决策过程中的重大失误

44.总裁在设立8个独立的分公司时，你认为其最大的失误是（）

A.没有考虑矩阵结构等组织结构

B.没有周密地考虑总公司和分公司的职权职责划分问题

C.根本就不应该设立独立的分公司

D.既没有找顾问咨询，也没有和分公司经理进行广泛的沟通

45.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

五、论述题(2题)46.论述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

47.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性

六、材料题(2题)48.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

49.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD考查人力资源的特点，人力资源的特点包括：人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性

2.BB目标管理的制定是上下、左右、下上多次反复后，制定的

3.C编制预算，用预算使计划数字化

4.B滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法

5.BB大批生产的期望值：20×0.3+14×0.5+（-2）×0.2=12.6（万元）

中批生产的期望值：12×0.3+17×0.5+12×0.2=14.5（万元）

小批生产的期望值：8×0.3+10×0.5+10×0.2=9.4（万元）

6.DD本题考查赫茨伯格的双因素理论。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素处理得好，能够使人产生满意情绪；处理不当，没有满意情绪，而不会导致不满

7.DD美国管理学家大卫·麦克利兰提出的成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人

8.C

9.AA在四个选项中，直线制集权程度最高

10.BB案例学派就是经验主义学派。其代表人物是德鲁克

11.A本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要

12.CC本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

13.D

14.DD要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的原则，而且在上下级之间形成一条清晰的指挥链，这指的是统一指挥原则

15.AA人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度

16.CC本题考查计划的划分标准。专项计划属于按内容划分的计划

17.CC有效沟通影响因素包括：个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。其中，信息传递链属于结构因素

18.AA本题考查人员配备原则中的因材器使原则，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作

19.CC弗莱西和他的同事们研究发现，领导者可以分为四种基本类型，即高关怀—高定规、高关怀—低定规、低关怀—高定规和低关怀—低定规

20.

21.精神性

22.目标集聚

23.支持型领导行为

24.思想、实践

25.原则层次

26.市场创新

27.价值观

28.回避

29.一般环境、具体环境

30.时间敏感型

31.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

32.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

33.N×网络计划技术的基础的网络图

34.N正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感

35.N×

改错：管理方格图中的纵轴表示领导者对人的关心程度，横轴表示领导者对生产的关心程度

36.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得已纠正，也能修正、调整和更改计划

37.Y

38.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

39.Y

40.Y

41.组织变革不仅是对组织中的岗位、机构以及结构设计的调整，而且是以组织中活动内容甚至方向变动为基础进行的调整。这种调整的本质是利益的调整，那么在变革可能会遇到组织成员个人或群体因对变革不确定后果的担忧而引发的阻力。组织变革阻力主要有两种：个人阻力和团体阻力。个人的阻力包括：利益上的影响和心理上的影响；团体阻力包括：组织结构变动的影响；人际关系调整的影响。消除组织变革阻力的管理对策：客观分析变革的推力和阻力的强弱；创新组织文化；创新策略方法和手段

42.（1）本案例中采用的是头脑风暴法。（2）头脑风暴法的特点：倡导创新思维。针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路

43.①决策前的信息收集不够准确，导致决策的依据不客观，做出不合理的判断。②没有在决定投资前提出较合理的若干备选方案，并对其客观分析。这一点违背了科学决策的多方案选择原则。③决策确定的方案缺乏弹性，没有及时做出后期追踪决策。④在人员的使用方面的决策不符合人力资源管理的基本原理

44.B

45.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

46.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用，所以保健因素又可称为维持因素。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。他认为，激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。（3）启示：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生；更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，制造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感

47.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的三种管理技能：概念技能、人际技能和技术技能。概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。人际技能是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力；管理人员的技能要求侧重点不同：技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较