关于酒店营销方案

关于酒店营销方案4篇11月11日是现代人戏称的“光棍节”，xxxx酒店紧扣“男人节”的活动契机，同时为答谢长期以来光临和支持酒店的新老客户，特推出“心跳双‘十一’·欢‘赢’您参加”，送出“11”元摇奖活动，详细活动内容如下：

一、活动时间：

xx年11月11日0:00～12日0:00止；

二、活动对象：

xx年11月11日在xxxx酒店消费满288元即可参与活动（应持有11日当日以现金、刷卡消费票据方可参与本活动）；

三、消费工程：

客房、餐饮、消遣（皇佳KTV）；

四、在摇奖机上摇出两次“11“号码

即可送出”11“元大奖；

五、摇（抽）奖方式：

1、消费达288～688元，可摇奖一次；

2、消费达689～1288元，可摇奖一次，未获奖则另赠送价值88元自助火锅券一张；

3、消费达1289～3288元，可摇奖二次，未获奖则另赠送价值620元商务房券一张（房券有效期：xx年12月31日止）；

4、消费达3288元及以上，可摇奖三次（消费达3288元以上任意金额，摇奖次数不再增加），未获奖则另赠送价值820元行政房券一张（房券有效期：xx年12月31日止）；中奖说明：

1、一次摇奖时机可摇两遍，两遍均摇出“11“的号码即为获奖。二次摇奖时机中可摇两轮，共4遍，其中一轮摇奖中两遍均摇出“11“的号码即为获奖，依此类推。

2、如当次实际消费满288元即可获一次摇奖时机，该轮摇奖中须摇出两遍“11“的号码（每轮摇出结果不累计），即为获奖，则当次消费仅需支付11元（先支付当次消费账额，中奖后当场返现剩余局部）。

3、客房消费应凭11日当日结算单或当日入住的押金单，依据实际消费金额参加摇奖。

4、赠送奖项均不折现。

六、宣传方式：

1、xx年11月1日～10日酒店对外公众平台公布活动信息；

2、同时通过酒店微信平台以及相关网络、短信信息平台公布；

3、酒店明显处张贴活动海报、活动宣传喷绘悬挂；

4、电子屏幕滚动式显示活动内容；

七、验票方式：

xx年11月11日当日消费的票据由现场财务部审验有效前方可摇（抽）奖以及做好赠送票券的发放登记工作。

八、参与部门工作布置和协作：

1、营销部：负责本次活动的对外宣传和相关部门协调落实及摄像工作；

2、财务部：负责本次活动的票据验票审核及房券报管登记工作；

3、保安部：负责帮助摇奖现场安全维护及协作财务部工作；

4、工程部：负责摇奖机正常运转工作；

5、其他各部门准时做好本次活动的宣传工作；

酒店公关活动筹划书篇二

工程背景

饭店建于XX年９月。前身是北京展览馆款待所，XX年更名为西苑大旅社，XX年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。1993年开头合资经营，聘请英资国泰国际酒店治理集团参加饭店经营治理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与9栋4层小楼，有不同类型的客房705间（套）。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊，不仅供应淮扬、清真、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、日本料理、西式大餐供来宾享用。位于大堂的商务中心供应专业的秘书效劳，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机效劳，还供应internet上网效劳。

自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、商业和交通中心，与国家计委、财政部、建立部等主要部委，以及中国五矿集团、金融街、北京展览馆和首都体育馆相毗邻。距闻名的北京动物园、紫竹院公园仅1公里，步行便可到达。

曾经在北京外事接待饭店中占重要地位，假如说西苑饭店是北京“年纪”最大的饭店，这话应不过分，由于它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪80年月，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是北京第一家饭店的旋转餐厅，至今也气概恢弘，景致高雅。

存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工平均年龄偏大，亟需注入新奇血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在北京五星级酒店中属于低水平，影响酒店的经济效益。

北京作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必需在充分发挥现有自身优势的根底上，克制缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而制造更好的效益。

公关目标

提升饭店形象

提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。

（一）亲密联系目标公众，制造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。

（二）通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。

（三）通过良好效劳传递口碑，在宣传中获得进展。

工程实施

（一）发挥自身优势

自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

（二）强化自身品质，提升饭店形象

把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到转变。

（三）利用各种途径，宣传全新的品牌形象

宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。

首先，可以把这一转变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订代理网站，也应在本饭店介绍中充分表达。

其次，每年文博会举办时期，北京市政府要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与政府人员协商，联系北京电视台对北京政府要员进展一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的效劳的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。

再次，举办魅力治理人员以及魅力效劳人员大赛，大赛可以包括形象展现，才艺展现，治理及效劳学问技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进展宣传，并邀请一些社会名流以及一般市民来免费参观，使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品赐予嘉奖。

详细活动宣传

1、提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日进行员工技能大赛。

2、在北京电视台进展播报，在移动电视进展广告，并在北京市日报宣传。

3、在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

4、编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。

5、在酒店的网站上进展宣传。活动流程

1、由酒店员工自愿报名参加本次大赛。

2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进展摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，预备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

3、评比时除了专业评委评分，全部来宾都可作为群众评委投票。

大赛完毕后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

（四）通过良好效劳传递口碑，在宣传中获得进展。强化总体效劳水平，提高饭店的在公众中的知名度

聘请高素养年轻的效劳及治理人员，为企业注入新的活力。专心效劳，为酒店注入亲和力。

为客人供应符合其所需的、共性化、人情化的效劳；组织专人调查讨论顾客心理与需求，进而制定出相应的效劳措施。

依据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，供应无线上网、手提电脑以及商务询问等系列效劳，便利了客人所需。

工程评估

（一）创商务酒店，实现品牌更新，胜利地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和支持。

（二）在短期内快速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和照应。

（三）有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步进展，在市场竞争中占得先机。

（四）营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力，西苑饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。

方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店胜利转变形象。

酒店公关活动筹划书篇三

为了回馈本酒店的新老顾客，让顾客体会到钻石酒店的品牌气概与独特的文化气氛，让顾客亲近于钻石酒店，在经济利益增长的同时，最大程度的强化酒店的知名度，提升品牌影响力。元旦降临之际，特制定此活动方案，详细如下：

一、促销活动目的

20xx年元旦节马上降临！为了让消费者体会到钻石酒店的

品牌气概和独特的文化气氛，在经济利益增长的同时强化酒店的知名度，提升品牌影响力。

二、活动时间

20xx年12月31日——20xx年1月3日

三、活动地点

钻石酒店

四、元旦节促销活动主题

岁月年轮承载“钻石”辉煌

让我们把新年的钟声传播四方，让我们把节日的祝愿洒向人间。

五、活动内容

12月31日-1月3日

主题：辞旧迎新节日祝愿洒人间

活动方式：

1、活动期间入住钻石酒店的顾客进展赠送精致小礼物；在活动期间入住的客人供应满200元送20元代金券（未满200的按200元计）。

2、在20xx年1月1日至1月3日期间用餐的顾客满200元（以结算金额为准）送20元代金券。

注：代金券有效期20xx年2月18日-20xx年3月17日

1月1日

主题：幸运从天降钻石在我心

活动方式：

1、凡活动当天在本酒店住宿或用餐的顾客，身份证号码、手机号码、车牌中有1111的数字，将获得本酒店8折金卡，凭此金卡在酒店消费均享受8折优待（凭有效证件领取，并建立贵宾档案，有效期为一年）。

2、在1月1日用餐当天的客人均可参与当天的幸运大抽奖活动，抽奖方式为以每桌为单位，把桌牌号统一的放入抽奖箱，在中午十二点三非常的时候，由本酒店总经理致辞并亲自抽出“新年幸运大使”及两名幸运奖，“新年幸运大使”中奖者将获得由本酒店免费供应的豪华房间一晚，幸运奖将各获得由本酒店供应的一百元茶艺代金券（获奖兑现有效期为1月1日至2月1日，烟、酒、饮料除外）。

3、活动当天在酒店用餐的，以桌为单位，均可获得由本酒店送出的精致礼品一份。

4、活动当天在包间用餐的客人填写幸运星档案的，在今后半年内在本酒店消费，凭个人资料即可享受一次九折优待（幸运星档案记录见附表，此举可猎取较为优质的信息资源，为后期营销做铺垫）。

六、酒店布臵及装饰

（一）、环境布臵

1、在酒店大门挂横幅，“钻石酒店与您携手迈进20xx恭祝新年欢乐”，大门用粉红色气球装扮。

2、前厅制作一只卡通兔子模型，手托标牌，内容为：“欢送您步入20xx，幸运就此开头”。用气球与鲜花装扮大厅。

3、开启喷泉，用气球装扮。

4、餐厅主席台背景用气球布臵，图为钻石logo加其他元素，文字为：“钻石酒店为您的20xx喝彩”。采纳鲜花与气球装饰。

5、茶楼与茶园均用气球装饰，挂条幅：“新年新气象，钻石圆幻想”。

6、在每个餐桌上送上一张贺卡，新年欢乐，钻石酒店与您共度携手。

7、在每个房间均备上贺卡，新年欢乐，钻石酒店与您携手共度。

8、电梯门口及楼梯扶手均用气球装饰。

（二）、气氛布臵

1、酒店全部员工在元旦节当天均穿工作服，并保持干净。

2、酒店大门设迎宾两名，对进入酒店的客人面带笑容的说道：新年欢乐！

3、酒店全部员工见到酒店客人第一句话是，面带笑容的说道：新年欢乐！

七、活动宣传

1、海报和横幅。

2、宣传单的发放。

3、播送电台或报纸。

4、酒店外广告支架宣传酒店元旦活动内容。在1月1日前每天

中午十二点，在酒店播送里宣读活动细则及内容。

5、电话、短信。

酒店公关活动筹划书篇四

关于开展酒店员工健身活动筹划书为营造积极、安康、向上的工作气氛，激发酒店广阔员工的活力，分散员工的力气更好的效劳于旅游接待工作，经讨论打算开展“酒店员工健身规划系列活动”。

一、活动时间：

20xx年12月21日下午13：30分开头（如未完毕再由次日下午13：30分续赛）

二、活动工程：

活动工程及活动规章详见附表，如需安排其他活动工程，职工依据实际健身需求提出，经讨论同意后予以实施。

三、活动范围：

酒店停车场。

四、参与对象：

酒店全体员工（三人为单位）自由组合

五、组织形式：

活动工程以竞赛形式随便组合，小组参与呼啦圈、踢毽子、跳绳三个工程按一轮的竞赛成绩排定名次。竞赛优胜者分别赐予肯定的嘉奖。

六、时间：

20xx年12月17日至21日上午12时

七、报名地点：

人力资源部

八、内部电话：

5005欢送员工踊跃报名参与

附：员工健身活动竞赛规章

一、竞赛裁判组

总裁判长：副总裁判长：裁判员：跳绳——呼啦圈——踢毽子