职业心态分享指导培训讲义

职业心态分享指导培训讲义“心态”和“职业心态”心态——就是不同人及人群对自己、对他人、对社会、对事情、对问题、对工作、对事业、对家庭、对朋友等方面的心理认识及所持的观点和态度。职业心态——就是你在工作中对工作环境与氛围、工作任务与责任、工作沟通与障碍、工作成就与挫折、工作学习与发展等方面的心理反映及影响你思维的心理状态。六种职业心态类型工作压力发展管理沟通责任我们应该以什么心态

去工作？分享两个小故事空杯的故事

古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里面到？”大师说：“是啊，既然已满了,干嘛还倒呢？”三个砌砖工人的故事

三个砌砖工人在修建同一栋大厦，却苦乐不同，表现各异。一个过路人很好奇，就问他们在干什么。第一个人满怀怨气地说：“我在砌砖，你没看到吗？”第二人则回答：“我这样可以拿到工资，就能养家糊口了。”第三个人骄傲地告诉路人：“嗨，我在修建一座美丽壮观的大厦。”后来，第三个人成了一名优秀的建筑师。同样的工作，为什么三个人的感受各异？“空杯心态”

第一个故事里老禅师的那句话的意思是，既然你很有学问了，为什么还要到我这里还求教？这就是“空杯心态”的起源，象征的意义是，做事的前提是有良好的心态。如果想学到更多的学问，先要把自己想象成“空着的杯子”，而不是骄傲自满。有企业花钱培训员工，有的员工学到了东西，而有的员工则抱怨没的学。其实，有得学没得学，关键在于自己想不想学，有没有“空杯心态”。

在职场上真正经得起风雨的人，是那些有真才实学的人，有“空杯心态”的人。“积极乐观心态”

第二个故事告诉我们在同一条起跑线上，态度决定一切。如果都像第一个人，愁苦地面对自己的工作，我想再好的工作也不会有什么成效；而同样平凡的工作，一样的看似简单重复，枯燥乏味，有人却能以快乐的心情面对，在平凡中感知不平凡，在简单中构筑自己的梦想，我想又有什么样的困难不可以克服呢?心态不同→看待事物的角度不同→结果不同接下来是测试时间分数为13~20分：你具有积极的心态，明白自己的优点，同时也清楚自己的缺点。但如果你的得分接近20分，别人可能会认为你很狂傲，你要谦虚一点，才会受人欢迎。分数为6~12分：你的心态比较积极，但是你仍或多或少缺乏安全感，对自己产生怀疑。你要常提醒自己，在优点和长处各方面并不比别人差，要有信心。分数为6分以下：你的心态很消极。过于谦虚和自我压抑，因此经常受人支配。你尽量不要去想自己的弱点，先学会看重自己，别人才会真正看重你。测试参考答案我们应该如何修炼职业心态？工作心态的修炼世界上有三种人一种是不知不觉的人，不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作，他得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑噩噩虚度年华。一种是后知后觉的人，后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段，落入工作的痛苦里面，每天只为这点滴薪酬奔波劳碌。一种是先知先觉的人，先知先觉的人是在为自己工作，是在享受工作，因为工作是他生命成长的一个契机、机遇，他把工作当作一种享受，而非糊口的工具。工作中三种心态表现忧虑心态——阳光心态消极心态——积极心态拖拉心态——主动心态忧虑心态的危害对身体产生疾病的危害：寂寞和忧虑、长期愤怒易患风湿症、强迫症、关节炎、心脏病、癌症等疾病；时常会突然间感到非常惊慌，并产生像心脏病发作的征状；会出现逃避各种社交活动，唯恐会受到审查、嘲笑，产生社交焦虑症；对无危险的对象或环境产生恐惧，如恐高、恐黑、恐惧接触他人，恐惧接触工作和生活环境；长期忧虑会出现疲倦、颤抖、肌肉紧张、头痛等。消极心态的危害缺乏人生的目的和方向；不知道自己想获得什么，不知道为什么而活着，不知道命运掌握在自己手中；害怕失败，当我们遭受挫折和压力时，会造成内心的胆怯和懦弱；在遇到问题和障碍时，埋怨与责怪，总是找借口，找理由，推卸责任，总认为自己是受害者，是可怜者；做事半途而废，缺乏自信力，害怕承担责任；对未来悲观，易造成心胸狭隘，目光短浅，得过且过，自私自利，时常愤世嫉俗、牢骚满腹、猜疑忌妒、易怒等，并以此方式来发泄，以缓释内心深处的悲哀。拖拉心态的危害拖拉会影响和上级之间的关系；拖拉会影响与同事的关系；拖拉会影响自己的诚信度；拖拉也会影响自己的生活质量。拖延比做错更可怕！工作心态修炼一：把工作当成自我实现的乐趣，

把工作当作愉快的带薪学习。1、如果改变不了事情就改变对这个事情的态度，如果改变不了别人就改变自己。2、不要把工作当成负担，要学会享受过程，享受工作完成后的成就感。3、当工作心情不舒畅或压抑时，可用音乐来放松心情。4、要养成善于发现工作与生活美好方面的习惯。5、时常对自己进行快乐心理暗示。工作心态修炼二：明确自己为谁工作?建筑师的故事为公司工作要我做为自己工作我要做

工作心态修炼三：改掉拖延的恶习今日事今日毕，马上行动，不要犹豫；准备一个记事本，时刻提醒自己需要完成的工作，规定最后完成时间；工作要有计划性，有条不紊；加强紧迫感，要有轻重缓急。责任心态的修炼责任是人与外界发生联系后，人自身对外界（人、事、社会、环境、组织等）应承担的义务，必须去做的份内事。承担责任的三种心态惧责心态——尽责心态反悔心态——承诺心态推诿心态——承担心态惧责心态的危害害怕领导，对见领导产生一种心理恐惧症。工作不专心，思维受限制，越怕出错越出错。职业发展受到限制，领导也不愿给你布臵工作。自卑心理越加强盛，甚至害怕工作，害怕上班。反悔心态的危害自身的诚信力下滑：一次承诺反悔，他人可以理解；二次承诺反悔，他人另眼相看；三次承诺反悔，他人离你而去。朋友远离你，同事藐视你，下属蔑视你，领导排斥你。推诿心态的危害推诿的结果：推诿一次领导认为你是理由；推诿两次领导认为你在狡辩；推诿三次领导就撤换你的职位或岗位。会造成你与同事间的关系。会削弱你的成就和形象。责任心态修炼一：心里勇于面对责任，

行动认真对待责任不要从心里束缚自我，积极勇敢面对责任责任是从点滴做起，只要你做事认真一点要明确岗位的责任，清晰每天的责任，就会做得更好承担责任需要脚踏实地，勤奋苦干责任心态修炼二：自动自觉，让责任成为习惯自觉才能尽职尽责，才能缔造完美工作自动才会养成承担负责的习惯所以，努力把自己培养成对待工作自动自觉的人责任心态修炼三：不要为自己找借口，要勇于负责要明确只要自己在工作岗位上，“工作就意味着责任”，需要百分之百负责地完成自己的工作。所以，职场容不得半点不负责任。用宗教的虔诚来看待自己的职业，并把这种虔诚完全融入到工作过程中去。要清晰的认识到“负责任的人本身就是一种能力”没有做不好的工作，只有不负责任的人沟通过程中的三种心态妒恨心态——宽容心态孤僻心态——融合心态自卑心态——自信心态嫉恨心态的危害嫉恨心态强会影响你的身心健康，如肝病、肺病等。嫉妒心强的人在团队中你会感到孤独和无助，团队成员会远离你。你很难交到真诚的朋友，因为每一个与你交往的人都怀着一颗防备的心态。孤僻心态的危害他人不愿与其沟通和交流，产生社交恐惧症。有些人抗挫折的能力较差，使得焦虑越积越多。使人认知狭窄，情感淡漠，人格扭曲，最终可能导致人格异常与变态。遇事可能会严重挫伤自己的自尊心，使自己产生自卑感。自卑心态的危害有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见，久而久之，会逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。产生错误的心理定势，打击自己的上进心、自尊心，使其变得胆小怯懦、不敢表现自己，停止了发展自己。沟通心态修炼一：宽容他人就是宽容自己宽容是一个美德，更是一种智慧；要学会站在对方的立场想问题；要明白“大度集群朋，宽容聚众义”；要清晰“嫉恨是拿别人的错误惩罚自己，而宽容则是自我解放的一种方式。沟通心态修炼二：学会推崇与赞美改变自己的性格缺陷，学会左右逢源、圆通处事；学会和掌握沟通技巧，注重自己的言辞和态度，学会推崇与赞美；淡化自己嫉妒他人的心理，用幽默和自嘲化解嫉恨；沟通心态修炼三：发现自身的优势，

学习别人的长处要做自己，不要盲目崇拜别人与模仿别人多发现自身的优势，在心里自我激励学习别人的长处，不断完善自我接下来是赞美时间压力心态的修炼1、担心失去工作2、工作过度繁忙3、就业竞争压力4、上司给的压力5、来自家庭压力6、人际交往压力7、心理厌倦疲惫8、缺乏安全感9、目标未实现10、情感压力十大压力源压力的危害与表现的症状1级：失眠、焦虑、多疑、胃口差2级：不愿上班、不愿意参加各类社交活动3级：火气大、矛盾多，看谁都不顺眼4级：世界观发生了变化，人生目标产生了动摇5级：破坏性强、产生攻击性行为或者自虐、精神分裂6级：厌世、自残、自杀倾向遇到压力时的三种心态怯懦心态——坚韧心态命运心态——直面心态委丧心态——愈勇心态怯懦心态的危害会使你产生精神萎靡不振。会使你产生惧怕压力和挫折的心理反映。会使你产生逃避工作和责任的行为表现。命运心态的危害将失败怪罪你的命运，而丧失你的斗志和勇气。将平庸怪罪你的命运，而丧失你的激情和和胆识。将事业怪罪你的命运，而丧失你发展的机遇。颓丧心态的危害会使你产生精神萎靡不振。会使你产生惧怕压力和挫折的心理反映。会使你产生逃避工作和责任的行为表现。压力心态修炼一：立下你的奋斗目标，

分解你的行动目标写一份个人使命承诺书，立下你的目标；请记住：拥有明确目标的人，是不计一切、全力以赴的人；拥有明确目标的人，是不怕挫折一定会成功；拥有明确目标的人，肯定有充实的人生；用随意贴，贴出你的成功；压力心态修炼二：用理性和智慧的心态面对压力，学会缓压和发泄八大工作缓压方法旅游倾诉家庭发泄心理运动心静智慧心态修炼三：遇到压力要做到“三个学会”学会做三件事1、学会关门。即学会关紧昨天和明天这两扇门。2、学会计算。即学会计算自己的幸福和计算自己做对的事情。3、学会舍得。世界上的事情总是有“舍”才有“得”。学会说三句话1、“算了！”对于一个无法改变的事实的最好办法就是接受这个事实。2、“不要紧！”不管发生什么事情，哪怕是天大的事情，也要对自己说：“不要紧”！记住，积极乐观的态度是解决任何问题和战胜任何挫折的第一步。3.“会过去的！”不管雨下得多么大，连续下了多少天也不停，你都要对天会放晴充满信心，因为天不会总是阴的。自然界是这样，生活也是这样。

学会“三乐”“三不要”“三乐”：助人为乐、知足常乐、自得其乐“三不要”：1、不要拿别人的错误来惩罚自己2、不要拿自己的错误来惩罚别人3、不要拿自己的错误来惩罚自己心态修炼三：遇到压力要做到“三个学会”脑筋急转弯测试太阳和月亮在一起时是哪一天？约翰复习得非常认真，可历史仍然不及格，为什么？桌上有四只苍蝇，打死一只，还剩几只？明明的妈妈从没有生病，却天天要找大夫，为什么？一个人关在密闭的房间，只有一扇未上锁的门，但无法拉开，他该如何出来？发展心态的修炼在职业生涯发展的道路上，重要的不是现在所处的位臵，而是迈出下一步的方向。职业生涯的每一次质跃发展，都是以学习新知识、树立新观念为前提条件的。事业成功不是要超越别人，而是要超越自己。要坚定信念不放弃。职业发展的三种心态守旧心态——创新心态满杯心态——空杯心态自足心态——进取心态守旧心态的危害易于犯经验主义的错误，丧失发展的机会。束缚了创新思维，会是你和企业停滞不前，甚至倒退。企业的失败往往是守旧的心态所致。满杯心态的危害自满自傲，自以为是。听不进他人的意见和建议。遇到挫折时会怪罪与他人或外在环境，而不自我反省。会是你缺乏危机意识，当危及到来时不知所措。自足心态的危害会使你目光短浅，缺乏眼界。持有这种心态的人，往往是一个平庸无为的人。会丧失你的意志、勇气，使你停滞不前。发展心态修炼一：培养思维创新的习惯养成遇事思考的习惯：对每一件事都要问一个“为什么？”对每一个结果都要问“能不能有更好的结果？”要创新自己的思维模式：发散思维、灵感思维、反向思维、关键环节思维等。发展心态修炼二：太阳每天都是新的，

人生每天都是起点要清楚学历和经验只能代表过去，知识是需要不断更新的。同样的两个杯子，一个是空杯，一个装有半杯子，如果再加水，请问哪个杯子可以加入更多的水？?每天晚上提问自己四个问题：——“我今天为自己或别人作了什么贡献和努力？”——“我今天最高兴的是学到了什么？”——“我今天最大的遗憾是什么？——“明天应该在那个方面需要提升？”发展心态修炼三：一天不进步就意味着落后分析你现在是否已经在温水中了？把一只青蛙放进装有沸水的杯子，它会马上跳出来把一只青蛙放进温水并慢慢加热，开始它很舒适，等到发现水太热时，却已没有能力跳出。每天背读两遍自己的信念与理想？成功者总是凭借自己的坚定信念，从计划阶段迈向行动阶段管理心态的修炼管理以“通”为顺，管人以“心”为畅通则顺，顺必通；人心相通，事事顺；人心相聚，万事畅。管理与被管理中的三种心态冷漠心态——感恩心态雇佣心态——老板心态浮躁心态——平和心态冷漠心态的危害不懂得感恩，别人为其做的任何事情在他看来都是应该的交不到真心朋友使职业生涯的道路越走越窄家庭关系处理不好雇佣心态的危害认为工作是为老板做的，容易在工作中得过且过感受不到工作所带来的乐趣抱怨很多，一点小事容易牢骚满腹职业发展受限，碌碌无为度过一生浮躁心态的危害喜欢发号施令，听不进正面意见，缺乏群众基础；急功近利，在成绩面前洋洋得意，出了问题抱怨同事与下属；不能踏实做工作，喜欢做表面文章；易发怒及焦虑不安，易患心理疾病。管理心态修炼一：一个懂得感恩的人，

才是天下最富有的人感恩是一种生活方式感恩是一种利人利己的责任感恩是一种不求回报的自觉和奉献感恩能让我们坦然面对坎坷是谁让我们有了今天的生命？是父母！是谁让我们摆脱了愚昧？是老师！是谁给我们一个温暖的家？是家人！是谁给了我们一份工作？是老板！是谁帮助我们成长？是上级！是谁让我们具有了坚不可摧的意志？是敌人！管理心态修炼二：把自己当成老板，

把老板当成顾客记住：“顾客永远都是对的”；老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是你奋斗的目标；像老板那样工作，因为你在为自己工作把自己当成企业的主人，因为你在做自己的事业，而不是在做事老板的事业就是自己的事业，因为他为你铺好了事业的台阶这时——你就是老板最信任的员工同样，老板要把员工当成事业的伙伴，当成患难的兄弟。管理心态修