信息系统运行维护管理办法-2023修改整理

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐信息系统运行维护管理办法大唐国际发电股份有限公司内蒙古分公司计算机网络信息系统

运行维护管理方法

第一条为加强内蒙古分公司网络信息系统运行维护管理，明确网络信息系统运行维护管理的内容、目标、管理职责、管理流程，特制定本方法，本方法适用于分公司机关本部。

其次条计算机网络信息系统是指企业计算机网络通讯平台及全部基于企业业务管理的应用系统的总称。总经理工作部是计算机网络信息系统的归口管理部门，统筹负责公司的信息化建设和计算机网络信息系统的运行、维护、检修管理工作；详细负责网络系统的检修维护、网络信息平安管理、网络客户机的日常维护、分公司公用应用系统的维护、信息系统备件及办公耗材管理。各相关业务部门负责专业应用系统的维护。

第三条网络系统的维护。由总经理工作部负责，按照网络系统发生的故障或缺陷，由信息主管确认属于系统供给商服务还是公司专业人员自主处理。属于系统供给商服务的，由信息主管向部门主管领导汇报系统故障状况，并通知和协调系统供给商处理系统故障、缺陷，信息主管组织本专业相关人员举行协作，并组织检修工作的验收和检修文档的提交。对不属于系统供给商服务的，由信息主管向部门主管领导汇报解决计划，然后组织相关人员举行设备检修或系统消缺工作，并对检修或消缺工作举行检查、验收及检修文档填写。网络系统维护报告单见附件1。

第四条应用系统的维护。由各业务主管部门负责，总经理工作部协作举行。应用系统发生故障后，由业务主管部门会同总经理工作部推断故障缘由，并向各自主管领导汇报故障状况及解决计划，网络故障由总经理工作部负责解决，应用系统故障由业务主管部门负责解决，须要时请系统服务商解决，业务主管部门及总经理工作部做好协作工作。应用系统维护报告单见附件2。

第五条系统的数据备份。各应用系统的数据备份，由业务主管部门指定专人举行，总经理工作部信息主管负责技术把关。各业务主管部门按照应用系统的性质和实际状况，制定系统备份技术计划，经主管领导审核后，按时举行系统备份。分公司公用应用系统的数据备份由总经理工作部负责。系统数据备份记录表见附件3。

第六条网络信息系统平安管理。由总经理工作部负责，由信息主管按照网络系统的

应用需求和应用现状，制定整体的信息平安保障计划，并提交主管领导确认。按照网络系统功能的扩充以及可能发生的网络信息平安隐患，信息主管要准时实行须要的应对措施，并适时增强或调节网络系统相关的信息平安策略，做好涉及到计算机用户信息平安管理方面的技术指导和平安检查工

作。网络信息系统平安配置报告单见附件4。

第七条终端计算机的日常维护。由总经理工作部负责，由信息主管负责技术把关和技术支持，客户端维护人员负责用户计算机的常规维护工作。对计算机用户提出的计算机运行缺陷，准时做好维护消确并举行消缺记录。终端计算机维护工作单见附件5。

第八条总经理工作部信息主管或网络维护人员要定期（每周）对网络机房举行巡察,准时发觉信息系统存在的问题并准时解决。网络信息系统日常检查状况记录表见附件6。

第九条本方法自发布之日起执行。

第十条本方法由总经理工作部负责解释。

附件：1.网络系统维护报告单

2.应用系统维护报告单

3.系统数据备份记录表

4.网络信息系统平安配置报告单