2021-2022年广东省韶关市导游资格政策与法律法规

2021-2022年广东省韶关市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第6题《消费者权益保护法》体现的核心原则为（）。

A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯

B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯

C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯

D.消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯

2.

第

31

题

外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向当地（）申请旅游证件。

3.依法规定，旅游保险合同的关系人是()。

A.投保人、保险人B.保险人、被保险人C.被保险人、受益人D.保险人、受益人

4.下列可以颁发导游证情形的是

A.因过失犯罪受过刑事处罚的B.无民事行为能力C.限制民事行为能力的D.患有传染性疾病

5.根据《民法典》，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的（）。

A.身体权B.名誉权C.隐私权D.健康权

6.

第8题国内旅行社注册资本不少于（）元人民币，符合条件的国内旅行社每设立一个分社，增加注册资本（）元人民币。

A.75万，30万B.150万，30万C.150万，75万D.30万，l5万

7.《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险期限为（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

8.以暴力、威胁方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究（）责任。

A．民事赔偿

B．行政处罚

C．刑事

D．行政处分

9.我国的《宪法》第64条规定：“宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的（）的多数通过。”

A.过半数B.三分之二以上C.半数以上D.过三分之二

10.

第

24

题

经鉴定不能出境的文物，国家可以（）。

11.显失公平的民事行为，经（）认定，该项民事行为便可变更或者撤销。

A.工商行政部门B.消费者协会C.人民法院D.仲裁机构

12.甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于

A.消费者维护自身权益的行为B.诋毁商誉的行为C.新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为D.侵犯经理名誉权的行为

13.

第

17

题

申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）内做出许可或者不予许可的决定。

14.《旅游法》最大的一个集聚焦点就是()，保护旅游者合法权益。

A.节省时间B.以人为本C.节省成本D.人身安全

15.

第

35

题

;（）构成公民基本权利的基础。

16.《娱乐场所管理条例》规定，县级以上（）负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理。

A.人民政府文化主管部门B.消防部门C.人民政府工商行政管理部门D.公安部门

17.我国旅游行业第一部行业规章是（）。A.《旅行社质量保证金暂行规定》

B.《旅游投诉暂行规定》

C.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》

D.《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》

18.下列不属于国家对野生植物资源保护方针的是

A.加强保护B.积极发展C.合理利用D.培育优先

19.饭店员工在（）情形下不得进入客人下榻的房间。

A．日常清扫卫生

B．维修保养设施设备

C．发生火灾等紧急情况

D．未经客人许可

20.颁布《风景名胜区条例》的主要目的是（）。

A.利用风景名胜区资源B.依法保护风景名胜区C.提高当地经济社会环境效益D.用之于民

21.邓小平提出，当今世界面临的两大问题是（）。

A．战争与革命

B．和平与发展

C．科技与教育

D．民主与人权

22.()是中国对外政策的首要目标。

A.改革与发展B.和平与发展C.稳定与发展D.改革与开放

23.

第

16

题

公民申请普通护照需向（）提出。

24.文物出境;应当经国务院()行政部门指定的文物进出境审核机构审核。

A.建设B.文物C.林业D.旅游

25.

26.

第

48

题

旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是（）。

27.外国人旅行证的有效期最长为（），但不得超过外国人所持签证居留证件的有效期限。

A.1年B.2年C.3年D.5年

28.旅行社及导游或领队强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.10%B.20%C.50%D.100%

29.依据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构对于超过旅游合同结束之日起（）的旅游投诉，不予受理。

A.90天B.180天C.60天D.30天

30.《旅行社责任保险管理办法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

二、多选题(20题)31.

第

55

题

我国的发展战略包括（）。

32.我国国旗上的四颗小星分别代表着（）。

A.工人阶级B.农民阶级C.小资产阶级D.民族资产阶级E.无产阶级

33.《旅游法》规定，旅游经营者对提供的产品和服务进行（），采取必要措施防止危害发生。

A.监测B.评估C.警示D.安全检验E.说明

34.

第

57

题

旅行社安排的饭店，因饭店的原因低于合同约定的等级档次，旅行社应（）。

35.

第

62

题

有下列（）情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金。

36.下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形是

A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

B.在订立合同时显失公平的

C.因重大误解订立合同的

D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的

E.以合法形式掩盖非法目的的

37.

第45题不予受理的投诉包括（）。

A.不属于旅游投诉机关管辖范围

B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

C.超过投诉时效

D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

38.承担侵害旅游消费者权益赔偿责任的主体包括（）。

A．生产者

B．销售者

C．服务者

D．从事虚假广告的广告者

39.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款

A.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的

B.分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的

C.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的

D.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的

E.国家旅游局认定的其他超范围经营活动

40.中国公民在境外申请护照，应当直接向我国（）提出申请，由这些机关或部门进行审核和颁发护照。

A.公安机关B.驻外使领馆C.外交代表机关D.国务院行政管理部门E.外交部授权的其他驻外机关

41.消费者可以通过下列途径解决自己与某超市的争议。（）

A.与经营者协商调解B.请求消费者协会调解C.向有关部门申诉D.向人民法院起诉E.申请仲裁

42.

第

51

题

求偿权的范围包括（）

A.人身权受到侵害B.财产损失C.丢失的没有享受的产品D.消费者因人身伤害而造成的精神损失

43.属于不得颁发导游证的情形有（）。

A．10年前被吊销导游证的

B．患有麻风病的

C．曾因抢夺罪被判3年有期徒刑的出狱人员

D．17周岁，在酒店上班的中专毕业生

44.

第

68

题

下列属于我国旅游法所调整的主要社会关系是（）。

45.

第

58

题

漂流工具操作人员上岗前必须由（）对其进行旅游服务和旅游安全培训。

46.坚持一个国家，即中华人民共和国，这是“一国两制”构想的（）。

A．根本前提

B．政治前提

C．根本保证

D．核心

47.以下哪些情况，护照签发机关不予签发护照（）。A.不具有中华人民共和国国籍B.申请过程中弄虚作假C.被判刑罚，正在服刑D.人民法院通知有未了结的民事案件

48.

第

60

题

外国旅游者入出境的有效证件包括（）。

49.《侵权责任法》所称的民事权益包括()等人身、财产权益。

A.名誉权B.姓名权C.专利权D.继承权E.债权

50.

第

57

题

下列社会关系中，属于我国《合同法》调整范围的是（）。

三、判断题(20题)51.如能证明延误是由不可抗力因素造成的，承运人不承担责任。（）

A.是B.否

52.要约的内容必须具体确定。

A.是B.否

53.《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。（）

A.是B.否

54.与旅游服务合同相关的当事人之间确立合同关系、明确权利义务，首先适用《旅游法》的规定，《旅游法》没有规定的，适用《合同法》总则的规定。

A.是B.否

55.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理，并且相关鉴定、检测时间计人在内。

A.是B.否

56.电话或其他口头交谈方式不能成为合同订立的方式。()

A.是B.否

57.《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内，修建储存危险物品的设施，以及开荒、开矿等生产活动项目，应该划分区域，确保游客安全。

A.是B.否

58.旅游活动中，任何没有说明是由旅游者支付的费用，在发生费用纠纷时，都应由旅游者支付。()

A.是B.否

59.党的政策与法律等同。()

A.是B.否

60.《宪法》规定，中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮。

A.是B.否

61.礼貌是人与人之间在接触交往中相互尊重和友好的行为规范．礼节是礼貌的具体表现．()

A.是B.否

62.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期将改革导游注册制度，明确导游资格证10年内有效。

A.是B.否

63.新设立的风景名胜区与自然保护区不得重合或者交叉。

A.是B.否

64.需要猎捕国家一级保护野生动物的，应当向国务院野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.是B.否

65.《宪法》规定，国家的根本任务是，沿着中国特色社会主义道路，集中力量进行社会主义现代化建设。

A.是B.否

66.旅行社交纳的质量保证金归所交纳的旅行社所有，旅游行政管理部门按规定比例从利息中提取管理费。()

A.是B.否

67.某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》，导游应协助其到()挂失。

A.省公安局B.中国旅行社C.省侨办D.市、县公安机关

68.

A.是B.否

69.旅游行政管理部门对于不予颁发导游证的，必须以书面形式通知申请人。

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

3

题

合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。合同解除有两种形式：一是协议解除，二是__________。

72.

第

1

题

旅游法律关系的__________是旅游法律规范的指示内容在实际生活中的具体落实，是法律规范在社会关系中实现的一种状态。

73.

第

7

题

凡是一年内接到警告通知书不超过__________(含)的饭店，可继续保持原星级。

74.第

15

题

L字签证，是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员，其中（）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

75.第

9

题

实施现代化建设的可持续发展战略，必须把______、______、_______放到重要位置。

五、简答题(3题)76.12．简述娱乐场所的经营规则．

77.导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?

78.《合同法》规定的无效合同有哪些?

六、案例分析题(2题)79.王某以暗示的方式向游客索要小费的情形，应受到()。

A.责令改正B.处1000元以上3万元以下的罚款C.有违法所得的，没收违法所得D.情节严重的，吊销导游证并予以公告

80.此次事故为()。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

参考答案

1.B

2.D

3.C

4.A

5.C《民法典》第1032条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

6.D国内旅行社注册资本不少于30万元人民币，符合条件的国内旅行社每设立一个分社，增加注册资本l5万元人民币，增交质量保证金5万元。

7.A旅行社责任险的保险期限为一年，采取按年投保的方式。

8.C

9.B

10.C

11.C

12.A解析：商场和经理的行为已经严重侵害了甲的人身权，甲享有检举控告这种侵权行为的权利。

13.A

14.B《旅游法》最大的一个聚焦点就是以人为本，保护旅游者合法权益。

15.B

16.D《娱乐场所管理条例》第3条规定，县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理；县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理。

17.B

18.D

19.D

20.B《风景名胜区条例》第1条规定，为了加强对风景名胜区的管理，有效保护和合理利用风景名胜资源，制定本条例。依法保护风景名胜区是《风景名胜区条例》的主要目的。

21.B

22.B

23.A

24.B

25.B

26.C

27.A

28.B

29.A①人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；②旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；③不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；④超过旅游合同结束之日90天的；⑤不符合本办法第10条规定的旅游投诉条件的；⑥本办法规定情形之外的其他经济纠纷。属于第③项规定的情形的，旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。

30.C

31.ABD

32.ABCD国旗上的四颗小星分别代表着工人阶级、农民阶级、小资产阶级和民族资产阶级。

33.ABD《旅游法》第79条规定，旅游经营者对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。

34.BE

35.CD

36.ADE无效合同的情形：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益;(3)以合法形式掩盖非法目的;(4)损害社会公共利益;(5)违反法律、行政法规的强制性规定。

37.ABCD

38.ABCD

39.ABC违及本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得在10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不到10万元或者没有违法所得的，并处以10万元以上50万元以下的罚款：(1)未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的;(2)分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的;(3)旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的。

40.BCE中国公民在境外申请护照，应当直接向我国驻外使领馆、外交代表机关及外交部授权的其他驻外机关提出申请，由这些机关或部门进行审核和颁发护照。

41.ABCDE

42.ABD

43.ABC

44.ABCDE

45.AB

46.BCD

47.ABCD

48.ABD

49.ABCD

50.BCE

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.N×

[解析]可以。

57.N

58.N履行费用的负担不明确的，由承担履行义务一方负担。基于此规定，旅游活动中，任何没有说明是由旅游者支付的费用，在发生费用纠纷时，都应由旅行社支付。

59.N党的政策不能直接与法律等同，需经过法定程序变成国家意志，进而实现党对国家事务实行政治领导。

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.D

68.N

69.Y

70.N

71.法定解除

72.内容

73.两次

74.

75.控制人口、节约能源、保护环境

76.12．娱乐场所经营单位应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，开展文明、健康的娱乐

活动．禁止在娱乐场所从事含有下列内容的活动：第一，反对宪法确定的基本原则的；第二，危害国家的统一、主权或者领土完整的；第三，危害国家安全、利益或者社会稳定的；第四，煽动民族分裂、侵害少数民族风俗、破坏民族团结的；第五，宣扬淫秽、色情、迷信或者渲染暴力，有害消费者身心健康的；第六，违背社会公德或者诽谤侮辱他人的．

娱乐场所提供的各种娱乐项目、服务项目等的收费，必须明码标价．娱乐场所使用的音像制品和电子出版物，必须是经依法批准的出版物单位出版的或者经依法批准进口的．游艺娱乐场所不得设置使用赌博游戏器具，不得经营赌博业务．歌舞娱乐场所不得接纳未成年人