2023年安徽省合肥市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2023年安徽省合肥市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.波士顿矩阵中，在低增长率的市场上占有高份额的企业经营单位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

2.下面关于动态网络型结构的说法不正确的是（）

A.组织结构更具弹性B.职能部门健全C.组织结构可控性差D.能有效发挥核心业务专长

3.决定管理控制必要性的一个主要原因是（）

A.组织目标的实现B.具体计划的落实C.人际关系的协调D.工作能力的差异

4.反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的比率是（）

A.财务比率B.负债比率C.经营比率D.盈利比率

5.管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于（）

A.技术技能B.概念技能C.人际关系技能D.战略技能

6.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为（）

A.协同联盟B.分权联盟C.集权中心D.一体化网络

7.下列关于强化理论对管理实践的启示表述不正确的是（）

A.要及时对员工的行为进行强化

B.要坚持奖惩结合的原则

C.要坚持以奖为主、以罚为辅的原则

D.要及时发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性

8.法约尔的统一指挥原则认为（）

A.一个下属可以接受多个上级的命令

B.上级统一意见后再下命令

C.整个组织只能由一个高级领导指挥

D.一个下属只应接受一个上级的命令

9.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

10.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

11.组织变革的过程不包括（）

A.解冻B.协调C.变革D.再冻结

12.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）

A.管理层级比较多，管理幅度比较小

B.管理层级比较少，管理幅度比较小

C.管理层级比较多，管理幅度比较大

D.管理层级比较少，管理幅度比较大

13.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

14.提出路径—目标理论的学者是（）

A.罗伯特·豪斯B.保罗·赫塞C.肯尼斯·布兰查德D.R.李克特

15.提出双因素理论的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.道格拉斯·麦格雷戈

16.在现实中我们通常能够看到这样一种现象：高校的校长多是某学科的学术专家，医院的院长多是某领域的医学专家。但是，有些技术能手却未能成为称职的管理者。对此，你的看法是（）

A.就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要

B.搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以胜任担当管理之职

C.对高层管理者来说，最重要的是人际技能，技术技能和概念技能并不重要

D.就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要

17.按照组织系统划分的沟通类别是（）

A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通和非正式沟通D.上行沟通和下行沟通

18.分权是（）

A.职权在不同管理层次上的分配

B.职权在同一组织层次上的分配

C.职权在不同管理部门间的分配

D.职权在横向与纵向上的分配

19.可以帮助新加入组织的成员，尽快适应组织，使自己的个人价值观更好地与组织价值观相匹配。这是（）

A.组织文化的凝聚功能B.组织文化的导向功能C.组织文化的调适功能D.组织文化的辐射功能

20.从企业运营的角度来看，推广新产品前做好市场调研属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预算控制

二、填空题(10题)21.领导的核心在____

22.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、____和____

23.管理审计的方法是____，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面，将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度

24.法约尔在他的著作《____》中提出任何企业都存在六种活动

25.____道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

26.管理人员不仅应当报告偏离计划的实际情况，而且还能预告可能出现的____系统，以便能有采取措施的时间

27.____原则是指组织需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对层级与幅度、人员结构和部门工作流程的合理安排，提高组织管理的效率。

28.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

29.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

30.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异

三、判断题(10题)31.绩效评估的目标之一就是为组织目标的实现提供支持，为最佳决策提供重要的行动支持（）

A.否B.是

32.发送者比较满意双向沟通，而接收者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

33.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

34.组织间沟通的重要基础是建立市场交易关系基础上的契约关系（）

A.否B.是

35.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（）

A.否B.是

36.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

37.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

38.德尔菲技术是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法（）

A.否B.是

39.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

40.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.目标管理的基本精神是（）

A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心

42.这种类型的决策有何优缺点?

43.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？

44.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？简述双因素理论对企业管理的基本启示

45.三个领导，三种风格

刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理。这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高。同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

请结合案例回答以下问题

你认为三个领导的风格有区别吗？请按照领导生命周期理论进行归类

五、论述题(2题)46.试述期望理论的主要内容及对管理的启示

47.论述如何在管理上运用双因素理论？

六、材料题(2题)48.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

49.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.BB本题考查波士顿矩阵四个业务领域的特征。其中在金牛领域，业务增长率低，市场份额高。在这一领域，公司不必巨额投入，即可享受高利润

2.BB动态网络结构没有自己完整的职能部门，其他三个选项都是动态网络结构的特点

3.D控制的必要性主要是由下述原因决定的：适应环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

4.CC本题考查经营比率的含义。它反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的比率

5.B概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。具有概念技能的领导者往往把组织视作一个整体，能够洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系

6.A此题考查全球化的经营模式，与国际组织对应的是协同联盟。全球组织模式是集权中心，多国组织模式是分权联盟、跨国组织模式是一体化网络

7.DDD项属于期望理论对管理者的启示

8.DD统一指挥原则是指组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的命令

9.AA此题考查梅尔斯、斯诺的战略阶段，只有防御者型属于稳定的环境，其他三类都是处于动荡的环境之中

10.BB职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

11.B组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结

12.A

13.DD本题考查正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快

14.A罗伯特·豪斯根据领导权变理论，提出路径—目标理论，即有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所遵循的路径

15.BB弗雷德里克·赫茨伯格提出了双因素理论

16.DD技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要

17.CC此题考查沟通的类型。正式沟通依托正式组织完成，非正式沟通则以非正式组织为主要载体

18.AA注意分权的概念：权力越来越多地分散在较低层次

19.C组织文化的调适功能，是指组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适应组织，使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。

20.A前馈控制又称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。推广新产品前做好市场调研显然是在企业生产经营活动开始之前进行的

21.权力

22.合伙制企业

23.利用公开记录的信息

24.工业管理与一般管理

25.社会契约

26.偏差

27.柔性经济

28.跟踪

29.满意

30.沟通差异

31.Y

32.N×本题考查单向沟通与双向沟通。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通

33.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

34.N×组织间沟通的重要基础，一般不是建立市场交易关系的契约关系，而是建立相互信任的互惠关系

35.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期

36.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

37.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

38.N×头脑风暴法由英国心理学家奥斯本提出，而德尔菲法是由兰德公司提出的

39.Y

40.Y

41.AA目标管理的基本精神是以自我管理为中心，因为目标的实施是由目标责任者自我不断修正自己的行为

42.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机

43.计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于提高组织的工作效率；有利于有效地进行控制

44.晋升是激励因素，理由如下：（1）因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。（2）由于扁平式组织和企业规模小，孙君跃没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，孙君跃可能就不会离职。（3）晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果。双因素理论对企业管理的基本启示：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感

45.三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于推销型；李总经理的领导风格属于授权型

46.这一理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。

期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。有效的激励取决于个体对完成工作任务的可能性大小以及得到预期奖赏重要性的主观判断。

员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，（激励力应该是效价和期望值的优化组合关系，即两者皆高的情况下激励力高）。根据这一理论的研究，员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：努力和绩效的联系；绩效和奖赏的联系；奖赏和个人目标的联系。

这表明组织管理要收到预期的激励效果，要以激励手段的效价和激励对象获得这种满足的期望值都同时足够高为前提。期望理论的基础是自我利益，核心是双向期望，关键是正确识别个人目标和判断三种联系。该理论对管理的启示是：管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标

47.赫茨伯格的双因素理论认为与工作内容紧密相连的是激励因素，如工作具有挑战性和巨大的发展空间，使员工富有成就感和责任感，能调动人的积极性，极大地提高生产率，只有激励因素才能提高员工士气。而与工作环境紧密相连的是保健因素，如薪酬、工作条件、人际关系等，这些