2021年安徽省安庆市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021年安徽省安庆市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.1988年我国又把()划为经济特区，这是第五个经济特区，也是我国最大的经济特区。A.深圳B.厦门C.珠海D.海南

2.

第

34

题

根据《导游人员等级考核评定管理办法(试行)》的规定，考核采取笔试方式，考试科目为“导游案例分析”和“导游词创作”的是（）。

3.《国民旅游休闲纲要(2013~2020年)》规定，()年，我国职工带薪年休假制度基本得到落实。

A.2020B.2025C.2030D.2035

4.根据《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人自旅行社业务经营许可被吊销之日起（）年内不得担任任何旅行社的主要负责人。

A.1B.3C.4D.5

5.

第

52

题

我国保护大熊猫、扬子鳄、银杉、红树林的自然保护区依次是（）。

6.旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序，包括（）等。

A.立案、答复、调查取证、鉴定检测、和解、处理

B.立案、调查取证、鉴定检测、答复、和解、处理

C.立案、调查取证、鉴定检测、答复、处理、和解

D.立案、答复、调查取证、鉴定检测、处理、和解

7.根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，申请人应在收到旅行社业务经营许可证的()内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。

A.15个工作日B.30个工作日C.60个工作日D.90个工作日

8.旅游安全是旅游业的生命线，安全是旅游必不可少的前提，为了保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理工作应当贯彻()。

A.“统一领导，分级管理，以基层为主”的方针

B.“统一指导，分级管理，预防为主”的方针

C.“安全第一，预防为主”的方针

D.“预防为主，分级管理”的方针

9.

第

11

题

显失公平的合同是指（）。

10.小王参加了导游人员资格考试，成绩合格，由()在考试结束之日起30个工作日内颁发导游资格证。

A.国家旅游行政管理部门B.所在地旅游行政管理部门C.县级旅游行政管理部门D.组织考试的旅游行政管理部门

11.旅游合同必须是书面形式，如果旅行社违反这一规定，将被处以()的处罚。

A.2万元以上8万元以下B.2万元以上10万元以下C.5万元以上50万元以下D.10万元以上50万元以下

12.《导游人员管理条例》规定，导游进行导游活动，（）的，由旅游主管部门对导游实施行政处罚，对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.擅自变更接待计划B.购买旅游者物品C.未佩戴导游证D.未做明确说明和警示

13.“解放思想，实事求是”中的“解放思想”是指()。

A.“大胆地试、大胆地闯”

B.一切从实际出发，走自己的路

C.排除姓“资”姓“社”抽象理论的干扰

D.在马克思主义指导下打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题

14.（）是立国之本，是改革开放和现代化建设健康发展的保证。A.四项基本原则B.独立自主C.可持续发展D.科教兴国

15.导游人员资格证书由印制

A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局

16.食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度，从事接触直接人口食品工作的食品生产经营人员应当()进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。

A.在3个月内B.在半年内C.一年内D.每年

17.

第

19

题

申请领取导游证的前提条件是（）。

18.D．国务院

19.旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议，应当按照()予以解释。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

20.按照规定，因第三人责任造成旅客伤害时，应由第三人负责。第三人不明确或无赔偿能力，旅客要求承运人代为先行赔偿时，()应当先行代为赔偿。

A.旅客B.承运人C.政府D.第三人亲属

21.

第

36

题

导游人员对旅游行政管理部门具体行政行为不服时，享有向（）提起行政诉讼的权利。

22.在推进旅游市场监管随机抽查中，各有关部门应在各自职责范围内，配合旅游部门建立()个名录库。

A.2B.3C.4D.5

23.饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时

24.下列能从事旅行社业务经营活动的是

A.旅行社B.旅行社设立的办事处C.旅行社代表处D.旅行社联络处

25.根据《中华人民共和国合同法》的规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是（）。

A.既然张某与甲旅行社已经终止了合同，张某就对甲旅行社没有任何义务

B.尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负通知义务

C.尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负协助义务

D.尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负保密义务

26.根据《出境入境管理法》规定，对于外国人不准入境的，出入境边防检查机关()说明理由。

A.应当B.必须C.可以不D.不应当

27.旅行社责任保险的保险期限为（）年。A.1B.2C.3D.4

28.

第

39

题

孔府菜的代表名菜是（）。

29.患有以下()病的人不给予颁发导游证。

A.冠心病B.伤寒C.糖尿病D.高血压

30.依据现行《宪法》规定，国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由()以法律规定。

A.全国人民代表大会B.国务院C.特别行政区立法会D.全国人民代表大会常务委员会

二、多选题(20题)31.履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括()的权利。

A.要求旅游者如实提供旅游所需信息

B.要求旅游者支付合理小费

C.要求旅游者不得提出超合同的要求

D.要求旅游者妥善保管随身物品

E.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

32.《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是()。

A.我国公民，热心为游客服务B.有高中以上文化水平C.熟悉业务，有组织接待能力D.身体健康

33.我国宪法规定公民在行使政治自由和权利的时候，不得（）。

A.损害国家、社会、集体的利益

B.损害企业法人的利益

C.损害其他公民的合法的自由和权利

D.损害国家机关的利益

E.公共利益

34.提供商品或服务真实信息是经营者的义务，内容包括()。

A.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息

B.提供商品应明码标价

C.对消费者提出的商品或服务质量使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复

D.如实标明企业名称和营业标记

35.

第

60

题

某导游人员在酒店向客人推销土特产及旅游工艺品获利千余元，对其行为应作以下处理：（）。

36.根据《旅行社条例》规定，旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处１万元以下的罚款。

A.旅行社不投保旅行社责任险的

B.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存人、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的

C.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的

D.不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的

E.旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的

37.根据《侵权责任法》规定，下列关于动物园的动物致人损害的责任说法正确的是（）。

A.动物园可以通过证明尽到管理职责而免除责任

B.如果动物园能够证明被侵权人或者被害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻动物园的责任

C.能够证明损害是受害人故意造成的，动物园不承担或减轻责任

D.如果是第三人过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以选择向动物园请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿

E.受害人在选择向动物园请求赔偿时，动物园不能以第三人的过错提出抗辨

38.

第

62

题

导游人员在导游活动中有（）情形的，扣除8分。

39.根据《出境入境管理法》第72条规定，以下属于协助他人非法出境入境的处罚有（）。

A.处以1000元以上5000元以下罚款

B.处以2000元以上1万元以下罚款

C.有违法所得的，没收违法所得

D.情节严重的，处5日以上10日以下拘留

E.情节严重的，处10日以上15日以下拘留

40.第

40

题

根据我国宪法与有关法律规定，下列（）具有立法的提案权。

A.全国人民代表30人以上或一个代表团B.全国人大各专门委员会C.国务院D.最高人民检察院

41.我国可持续发展战略包括()。

A.始终保持经济理性增长

B.全力提高经济增长的速度

C.满足“以人为本”的基本生存需求

D.集中关注科技进步对于发展“瓶颈”的突破

42.《中华人民共和国文物保护法》明确规定，下列文物受国家法律保护包括（）。

A.具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址

B.与重大历史事件有关的近现代重要史迹、实物、代表性建筑

C.历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品

D.历史上各时代的文献资料

E.反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物

43.以下可导致合同权利义务终止的法定情形包括（）。

A.合同解除B.债权人免除债务C.债权债务同归于一人D.当事人拒绝履行合同E.债务人依法将标的物提存

44.新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请（）的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。

A．安全人员

B．安全管理机构

C．安全规章制度

D．安全设施设备

45.《文物保护法》对地下埋藏文物考古发掘的规定，具体体现了下列原则()。

A.地下埋藏文物属国家所有，一切考古发掘工作必须履行报批手续

B.经发掘出土的文物属国家所有，任何单位或个人不得侵占

C.保养、移动文物时，必须修旧如旧

D.未经国家特许，任何外国团体不得在我国境内进行考古调查或发掘

46.下列描述中哪一项属于代订合同所具有的法律特征?()

A.代理人必须在委托授权范围内代订合同

B.代理人代订的合同由当事人承担

C.在未被授权时以代理人的名义签订的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

47.导游小张具体违反了()规定。A.私自承揽导游业务B.擅自增减旅游项目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小费

48.导游的权利包括（）。

A.人身权B.劳动报酬权C.履行职务权D.管理权E.调整或变更接待计划权

49.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，下列()情形，旅行社不承担赔偿责任。

A.旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡

B.旅游者在与他人发生口角时被打伤

C.旅游者在旅行社安排的饭店中用餐导致食物中毒

D.旅游者不参加旅行社安排的活动，在自行活动期间财物被盗

E.旅游者在旅行社安排的景区因景区原因摔伤

50.

第

56

题

旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户（）质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

三、判断题(20题)51.旅游主管部门实施监督检查时，不得对涉嫌违法的合同、票据、账簿及其他资料进行查阅、复制。（）

A.对B.错

52.社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，可以不承担责任。

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.合同是平等主体的自然人法人和其他组织所实施的一种行政法律行为。

A.是B.否

55.对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，依法应予处罚的根据有关法律给予处罚。（）

A.是B.否

56.损害结果发生地是指被投诉人的过错行为对投诉人的人身、财产权利或其他权利产生损害后果的显现地和过错行为发生地。（）

A.是B.否

57.外商投资旅行社，经审批，可以经营入境游和国内游两项业务。

A.是B.否

58.根据《博物馆条例》，博物馆包括国有博物馆和非国有博物馆。（）

A.是B.否

59.根据《娱乐场所管理条例》规定，曾被吊销导游证的人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。

A.是B.否

60.不断加强与第三世界国家的团结与合作，不仅符合中国人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。（）

A.是B.否

61.保险标的可分为两类：一类是财产及其有关利益；一类是人的寿命和身体。()

A.是B.否

62.出国旅游属于特许经营业务，申请经营出国旅游业务的旅行社，应当向当地人民政府提出申请。

A.是B.否

63.《旅行社条例实施细则》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

64.国家建立健全同经济发展相适应的社会保障制度是2000年《宪法》修正案的内容之一。()

A.是B.否

65.承运人有权查验旅客的机(车、船)票，并有权对无票或持无效票的旅客补收规定的票款和收取规定的补票手续费。

A.是B.否

66.

第85题《浙江省导游人员管理办法55规定，具有导游专业专科以上学历的人员可以免笔试。（）

A.是B.否

67.16周岁以上的公民也视为具有完全民事行为能力的人。（）

A.是B.否

68.如旅游者不按规定时间参加旅游活动．旅行社可不予等候．对于因此造成的损失，旅行社有权要求赔偿．()A.是B.否

69.

A.是B.否

70.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议．()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

72.

第

8

题

中国旅游者出入境的合法权益受中国法律保护，同时也受__________的保护。

73.

第

9

题

由省部级以上单位组织导游评比或竞赛获得最佳称号的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准后，可__________。

74.

第

4

题

旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。

75.

第

8

题

在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在__________之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

五、简答题(3题)76.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

77.

第

82

题

外国人出入境的检查制度是什么？

78.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

六、案例分析题(2题)79.（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？

80.第

56

题

2006年CCY国际旅行社导游人员萧某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。2007年萧某又因在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。2008年，萧某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。萧某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。

请你运用所学法律知识，回答下列问题。

①萧某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么？

②旅游行政机关拒绝对萧某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

参考答案

1.D

2.C

3.A

4.D

5.B

6.A《旅游投诉处理办法》第17至25条规定了处理旅游投诉案件的一般程序。旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序，包括立案、答复、调查取证、鉴定检测、和解、处理等。

7.C申请人应当在收到许可证的60个工作日内领取营业执照。

8.C根据《旅游安全管理暂行办法》第2条规定，旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。所以该题选择C。

9.B

10.A

11.B

12.B《导游人员管理条例》第23条，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以3上万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

13.D解放思想是指在马克思主义指导下打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题，使思想和实际相符合，使主观和客观相符合，就是实事求是。

14.A四项基本原则是我国的立国之本。

15.A导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，颁发机关只能是国家旅游局或委托的省、自治区、直辖市旅游局，除这两级旅游局外，其他地方各级人民政府旅游行政管理部门不能印制或颁发导游人员资格证书。故选A。

16.D

17.D

18.C

19.A

20.B

21.D

22.A

23.B饭店接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿时，还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

24.A

25.A

26.C

27.A

28.A

29.B

30.A《宪法》第31条规定，国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。

31.ADE

32.ABD《导游人员管理条例》规定，在我国从事导游活动必须获得导游证。参加导游人员资格考试的条件是：(1)必须是中华人民共和国公民；(2)具有高中、中专或者以上学历；(3)身体健康；(4)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。导游证领取的前提：(1)必须参加导游人员资格考试并合格；(2)取得导游人员资格证书；(3)与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记。

33.AC

34.ABC如实标明企业名称和营业标记是标明经营者真实名称和标记的义务。

35.BCD

36.CD

37.ABDE根据《侵权责任法》规定，关于动物园的动物致人损害的责任说法正确的是动物园可以通过证明尽到管理职责而免除责任；如果动物园能够证明被侵权人或者被害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻动物园的责任；能够证明损害是受害人故意造成的，动物园不承担责任；如果是第三人过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以选择向动物园请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿；受害人在选择向动物园请求赔偿时，动物园不能以第三人的过错提出抗辩。

38.ACD

39.BCE根据《出境入境管理法》第72条规定，协助他人非法出境入境的，处2000元以上1万元以下罚款；情节严重的，处10日以上15日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。

40.ABCD

41.ACD22．ACD[解析]我国的可持续发展战略包括：一是始终保持经济理性增长；二是全力提高经济增长质量；三是满足“以人为本”的基本生存需求；四是调控人口数量增长、提高人I=1素质；五是维持、扩大和保护自然的资源基础；六是集中关注科技对发展“瓶颈”的突破；七是始终调控环境与发展的平衡。故选ACD。

42.ABCE《中华人民共和国文物保护法》明确规定下列文物受国家法律保护：①具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、壁画；②与重大历史事件、革命运动或者著名人物有关的以及县有重要纪念意义、教育意义或者史料价值的近现代重要史迹、实物、代表性建筑；③历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品；④历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料等；⑤反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物。此外，具有科学价值的古脊椎动物化石和古人类化石同文物一样受国家的保护。

43.ABCE《民法典》第557条规定，有下列情形之一酌，债权债务终止：①债务已经履行；②债务相互抵销；③债务人依法将标的物提存；④债权人免除债务；⑤债权债务同归于一人；⑥法律规定或者当事人约定终止的其他情形。合同解除的，该合同的权利义务关系终止。

44.BCD

45.ABCD

46.ABD代订合同的法律特征有：(1)代订合同是由代理人以当事人的名义进行签订合同的活动；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动；(4)代理人代订的合同由当事人承担，即由"--3事人享受合同中约定的权利，并承担合同中约定的义务。所以该题选ABD项。

47.ABCD

48.ABCE导游的权利有人身权、劳动报酬权、履行职务权、调整或变更接待计划权、诉讼权。

49.ABD

50.ABC

51.N

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.N2006年2月新颁布的《娱乐场所管理条例》增加了对四类人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业的规定：(1)曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪，制作、贩卖、传播淫秽物品罪，走私、贩卖、运输、制造毒品罪，强奸罪，强制猥亵、侮辱妇女罪，赌博罪，洗钱罪，组织、领导、参加黑社会性质组织罪的;(2)因犯罪曾被剥夺政治权利的;(3)因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的;(4)因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的。

60.Y

61.Y

62.N出国旅游属于特许经营业务，申请经营出国旅游业务的旅行社，应当向旅游主管部门提出申请。

63.N

64.N×

[解析]2004年。

65.Y

66.Y

67.N这部分必须以自己的劳动为主要生活来源。

68.Y

69.N

70.Y

71.通知证明

72.前往国法律

73.晋升一级

74.必须达到年接待旅游者10万人次以上，啬规定的注册资本和质量保证金

75.旅游合同

76.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

77.海关检查，边防检查，安全检查，卫生检疫及动植物检疫。

78.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院起诉。

79.1导游员的辨解是没有道理的，《导游人员管理条例》规定：导游人员在接受旅行社的委派进行导游活动的过程中，不得私自删减、增加、变更接待计划。所谓不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。

2旅行社的辨解也是没有道理的，因为：导游人员是接受旅行社的委派而从事导游活动的，旅行社应对导游人员带团过程中的行为负责。国而旅行社应承担违约责任。

80.①萧某有权向上级旅游行政机关申请复议，因为公民对行政行为不服时，依法享有申请复议权，其法律依据是《行政复议法》。

②旅游行政管理部门拒绝向萧某颁发导游证的行为是正确的。因为萧某在2007年因违反导游管理法规，被旅游行政管理部门吊销导游证。其法规依据是《导游人员管理条例》。2021年安徽省安庆市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.1988年我国又把()划为经济特区，这是第五个经济特区，也是我国最大的经济特区。A.深圳B.厦门C.珠海D.海南

2.

第

34

题

根据《导游人员等级考核评定管理办法(试行)》的规定，考核采取笔试方式，考试科目为“导游案例分析”和“导游词创作”的是（）。

3.《国民旅游休闲纲要(2013~2020年)》规定，()年，我国职工带薪年休假制度基本得到落实。

A.2020B.2025C.2030D.2035

4.根据《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人自旅行社业务经营许可被吊销之日起（）年内不得担任任何旅行社的主要负责人。

A.1B.3C.4D.5

5.

第

52

题

我国保护大熊猫、扬子鳄、银杉、红树林的自然保护区依次是（）。

6.旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序，包括（）等。

A.立案、答复、调查取证、鉴定检测、和解、处理

B.立案、调查取证、鉴定检测、答复、和解、处理

C.立案、调查取证、鉴定检测、答复、处理、和解

D.立案、答复、调查取证、鉴定检测、处理、和解

7.根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，申请人应在收到旅行社业务经营许可证的()内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。

A.15个工作日B.30个工作日C.60个工作日D.90个工作日

8.旅游安全是旅游业的生命线，安全是旅游必不可少的前提，为了保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理工作应当贯彻()。

A.“统一领导，分级管理，以基层为主”的方针

B.“统一指导，分级管理，预防为主”的方针

C.“安全第一，预防为主”的方针

D.“预防为主，分级管理”的方针

9.

第

11

题

显失公平的合同是指（）。

10.小王参加了导游人员资格考试，成绩合格，由()在考试结束之日起30个工作日内颁发导游资格证。

A.国家旅游行政管理部门B.所在地旅游行政管理部门C.县级旅游行政管理部门D.组织考试的旅游行政管理部门

11.旅游合同必须是书面形式，如果旅行社违反这一规定，将被处以()的处罚。

A.2万元以上8万元以下B.2万元以上10万元以下C.5万元以上50万元以下D.10万元以上50万元以下

12.《导游人员管理条例》规定，导游进行导游活动，（）的，由旅游主管部门对导游实施行政处罚，对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.擅自变更接待计划B.购买旅游者物品C.未佩戴导游证D.未做明确说明和警示

13.“解放思想，实事求是”中的“解放思想”是指()。

A.“大胆地试、大胆地闯”

B.一切从实际出发，走自己的路

C.排除姓“资”姓“社”抽象理论的干扰

D.在马克思主义指导下打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题

14.（）是立国之本，是改革开放和现代化建设健康发展的保证。A.四项基本原则B.独立自主C.可持续发展D.科教兴国

15.导游人员资格证书由印制

A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局

16.食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度，从事接触直接人口食品工作的食品生产经营人员应当()进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。

A.在3个月内B.在半年内C.一年内D.每年

17.

第

19

题

申请领取导游证的前提条件是（）。

18.D．国务院

19.旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议，应当按照()予以解释。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

20.按照规定，因第三人责任造成旅客伤害时，应由第三人负责。第三人不明确或无赔偿能力，旅客要求承运人代为先行赔偿时，()应当先行代为赔偿。

A.旅客B.承运人C.政府D.第三人亲属

21.

第

36

题

导游人员对旅游行政管理部门具体行政行为不服时，享有向（）提起行政诉讼的权利。

22.在推进旅游市场监管随机抽查中，各有关部门应在各自职责范围内，配合旅游部门建立()个名录库。

A.2B.3C.4D.5

23.饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时

24.下列能从事旅行社业务经营活动的是

A.旅行社B.旅行社设立的办事处C.旅行社代表处D.旅行社联络处

25.根据《中华人民共和国合同法》的规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是（）。

A.既然张某与甲旅行社已经终止了合同，张某就对甲旅行社没有任何义务

B.尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负通知义务

C.尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负协助义务

D.尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负保密义务

26.根据《出境入境管理法》规定，对于外国人不准入境的，出入境边防检查机关()说明理由。

A.应当B.必须C.可以不D.不应当

27.旅行社责任保险的保险期限为（）年。A.1B.2C.3D.4

28.

第

39

题

孔府菜的代表名菜是（）。

29.患有以下()病的人不给予颁发导游证。

A.冠心病B.伤寒C.糖尿病D.高血压

30.依据现行《宪法》规定，国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由()以法律规定。

A.全国人民代表大会B.国务院C.特别行政区立法会D.全国人民代表大会常务委员会

二、多选题(20题)31.履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括()的权利。

A.要求旅游者如实提供旅游所需信息

B.要求旅游者支付合理小费

C.要求旅游者不得提出超合同的要求

D.要求旅游者妥善保管随身物品

E.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

32.《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是()。

A.我国公民，热心为游客服务B.有高中以上文化水平C.熟悉业务，有组织接待能力D.身体健康

33.我国宪法规定公民在行使政治自由和权利的时候，不得（）。

A.损害国家、社会、集体的利益

B.损害企业法人的利益

C.损害其他公民的合法的自由和权利

D.损害国家机关的利益

E.公共利益

34.提供商品或服务真实信息是经营者的义务，内容包括()。

A.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息

B.提供商品应明码标价

C.对消费者提出的商品或服务质量使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复

D.如实标明企业名称和营业标记

35.

第

60

题

某导游人员在酒店向客人推销土特产及旅游工艺品获利千余元，对其行为应作以下处理：（）。

36.根据《旅行社条例》规定，旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处１万元以下的罚款。

A.旅行社不投保旅行社责任险的

B.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存人、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的

C.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的

D.不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的

E.旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的

37.根据《侵权责任法》规定，下列关于动物园的动物致人损害的责任说法正确的是（）。

A.动物园可以通过证明尽到管理职责而免除责任

B.如果动物园能够证明被侵权人或者被害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻动物园的责任

C.能够证明损害是受害人故意造成的，动物园不承担或减轻责任

D.如果是第三人过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以选择向动物园请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿

E.受害人在选择向动物园请求赔偿时，动物园不能以第三人的过错提出抗辨

38.

第

62

题

导游人员在导游活动中有（）情形的，扣除8分。

39.根据《出境入境管理法》第72条规定，以下属于协助他人非法出境入境的处罚有（）。

A.处以1000元以上5000元以下罚款

B.处以2000元以上1万元以下罚款

C.有违法所得的，没收违法所得

D.情节严重的，处5日以上10日以下拘留

E.情节严重的，处10日以上15日以下拘留

40.第

40

题

根据我国宪法与有关法律规定，下列（）具有立法的提案权。

A.全国人民代表30人以上或一个代表团B.全国人大各专门委员会C.国务院D.最高人民检察院

41.我国可持续发展战略包括()。

A.始终保持经济理性增长

B.全力提高经济增长的速度

C.满足“以人为本”的基本生存需求

D.集中关注科技进步对于发展“瓶颈”的突破

42.《中华人民共和国文物保护法》明确规定，下列文物受国家法律保护包括（）。

A.具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址

B.与重大历史事件有关的近现代重要史迹、实物、代表性建筑

C.历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品

D.历史上各时代的文献资料

E.反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物

43.以下可导致合同权利义务终止的法定情形包括（）。

A.合同解除B.债权人免除债务C.债权债务同归于一人D.当事人拒绝履行合同E.债务人依法将标的物提存

44.新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请（）的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。

A．安全人员

B．安全管理机构

C．安全规章制度

D．安全设施设备

45.《文物保护法》对地下埋藏文物考古发掘的规定，具体体现了下列原则()。

A.地下埋藏文物属国家所有，一切考古发掘工作必须履行报批手续

B.经发掘出土的文物属国家所有，任何单位或个人不得侵占

C.保养、移动文物时，必须修旧如旧

D.未经国家特许，任何外国团体不得在我国境内进行考古调查或发掘

46.下列描述中哪一项属于代订合同所具有的法律特征?()

A.代理人必须在委托授权范围内代订合同

B.代理人代订的合同由当事人承担

C.在未被授权时以代理人的名义签订的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

47.导游小张具体违反了()规定。A.私自承揽导游业务B.擅自增减旅游项目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小费

48.导游的权利包括（）。

A.人身权B.劳动报酬权C.履行职务权D.管理权E.调整或变更接待计划权

49.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，下列()情形，旅行社不承担赔偿责任。

A.旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡

B.旅游者在与他人发生口角时被打伤

C.旅游者在旅行社安排的饭店中用餐导致食物中毒

D.旅游者不参加旅行社安排的活动，在自行活动期间财物被盗

E.旅游者在旅行社安排的景区因景区原因摔伤

50.

第

56

题

旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户（）质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

三、判断题(20题)51.旅游主管部门实施监督检查时，不得对涉嫌违法的合同、票据、账簿及其他资料进行查阅、复制。（）

A.对B.错

52.社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，可以不承担责任。

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.合同是平等主体的自然人法人和其他组织所实施的一种行政法律行为。

A.是B.否

55.对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，依法应予处罚的根据有关法律给予处罚。（）

A.是B.否

56.损害结果发生地是指被投诉人的过错行为对投诉人的人身、财产权利或其他权利产生损害后果的显现地和过错行为发生地。（）

A.是B.否

57.外商投资旅行社，经审批，可以经营入境游和国内游两项业务。

A.是B.否

58.根据《博物馆条例》，博物馆包括国有博物馆和非国有博物馆。（）

A.是B.否

59.根据《娱乐场所管理条例》规定，曾被吊销导游证的人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。

A.是B.否

60.不断加强与第三世界国家的团结与合作，不仅符合中国人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。（）

A.是B.否

61.保险标的可分为两类：一类是财产及其有关利益；一类是人的寿命和身体。()

A.是B.否

62.出国旅游属于特许经营业务，申请经营出国旅游业务的旅行社，应当向当地人民政府提出申请。

A.是B.否

63.《旅行社条例实施细则》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

64.国家建立健全同经济发展相适应的社会保障制度是2000年《宪法》修正案的内容之一。()

A.是B.否

65.承运人有权查验旅客的机(车、船)票，并有权对无票或持无效票的旅客补收规定的票款和收取规定的补票手续费。

A.是B.否

66.

第85题《浙江省导游人员管理办法55规定，具有导游专业专科以上学历的人员可以免笔试。（）

A.是B.否

67.16周岁以上的公民也视为具有完全民事行为能力的人。（）

A.是B.否

68.如旅游者不按规定时间参加旅游活动．旅行社可不予等候．对于因此造成的损失，旅行社有权要求赔偿．()A.是B.否

69.

A.是B.否

70.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议．()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

72.

第

8

题

中国旅游者出入境的合法权益受中国法律保护，同时也受__________的保护。

73.

第

9

题

由省部级以上单位组织导游评比或竞赛获得最佳称号的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准后，可__________。

74.

第

4

题

旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。

75.

第

8

题

在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在__________之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

五、简答题(3题)76.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

77.

第

82

题

外国人出入境的检查制度是什么？

78.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

六、案例分析题(2题)79.（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？

80.第

56

题

2006年CCY国际旅行社导游人员萧某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。2007年萧某又因在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。2008年，萧某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。萧某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。

请你运用所学法律知识，回答下列问题。

①萧某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么？

②旅游行政机关拒绝对萧某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

参考答案

1.D

2.C

3.A

4.D

5.B

6.A《旅游投诉处理办法》第17至25条规定了处理旅游投诉案件的一般程序。旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序，包括立案、答复、调查取证、鉴定检测、和解、处理等。

7.C申请人应当在收到许可证的60个工作日内领取营业执照。

8.C根据《旅游安全管理暂行办法》第2条规定，旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。所以该题选择C。

9.B

10.A

11.B

12.B《导游人员管理条例》第23条，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以3上万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

13.D解放思想是指在马克思主义指导下打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题，使思想和实际相符合，使主观和客观相符合，就是实事求是。

14.A四项基本原则是我国的立国之本。

15.A导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，颁发机关只能是国家旅游局或委托的省、自治区、直辖市旅游局，除这两级旅游局外，其他地方各级人民政府旅游行政管理部门不能印制或颁发导游人员资格证书。故选A。

16.D

17.D

18.C

19.A

20.B

21.D

22.A

23.B饭店接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿时，还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

24.A

25.A

26.C

27.A

28.A

29.B

30.A《宪法》第31条规定，国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。

31.ADE

32.ABD《导游人员管理条例》规定，在我国从事导游活动必须获得导游证。参加导游人员资格考试的条件是：(1)必须是中华人民共和国公民；(2)具有高中、中专或者以上学历；(3)身体健康；(4)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。导游证领取的前提：(1)必须参加导游人员资格考试并合格；(2)取得导游人员资格证书；(3)与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记。

33.AC

34.ABC如实标明企业名称和营业标记是标明经营者真实名称和标记的义务。

35.BCD

36.CD

37.ABDE根据《侵权责任法》规定，关于动物园的动物致人损害的责任说法正确的是动物园可以通过证明尽到管理职责而免除责任；如果动物园能够证明被侵权人或者被害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻动物园的责任；能够证明损害是受害人故意造成的，动物园不承担责任；如果是第三人过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以选择向动物园请求