第六章市场营销调研与预测

第六章

市场营销研与预测（一）项选择题1、“订单──发货──帐单”的循环是_________核心。A营销情报系统B营销分析系统C内部报告系统D营销调研系统2、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。A探测性调研B描述性调研C因果关系调研D临时性调研3、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。A调研时间B调研范畴C调研内容D调研目的4、收集第一手资料的主要工具是_________A计算机B乱数表C调查表D统计年鉴5在其它条件相同的情况下下列_________方法其抽样误差较小样本代表性较好。A纯随机抽样B机械抽样C类型抽样D整群抽样6、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是________。A观察调查B固定样本连续调查C类型抽样D询问调查7随着行业营销费用的增加刺激消费的力度加大市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。A市场需求B企业需求C市场潜量D市场最低量8、某公司为了测量在某一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用________。A购买力指数法B市场累加法C德尔菲法D连锁比率法9、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于_________。A长期预测B短期预测C消费品预测D中期预测10、某产品的销售额时间序列符合加法模型＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。A趋势变动B周期变动C季节变动D随机波动11、一般来说营销调研的第一步是进行。A探索性调研

B描述性调研

C因关系调研

D预性调研12企业市场调查一般包括可控因素和不可控因素的调查，列是企业不可控因素的调查。A渠道B市竞争价格D促销13下列调方法属于定性研究。A深度访谈法B邮寄调查法C街拦截式访问D入问卷调查14二手资料的不足在于。

调查A收集不方便B费时C成高15过去一周内您是否购买或食用过方便面”属于。A事实性问题B行为性问题C动机性问题D态度性问题

D时效性16、下列属于非随机抽样。A滚雪球抽样B分层抽样法C整群抽样法D系统抽样法17、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统市场营销信息系统中的。A市场营销情报系统B市场营销研究系统C市场营销分析系统D内部报告系统18、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是。A电话访问B邮寄问卷C人员访问D上门调查19、一手资料主要是来自。A公司纪录B政府的统计资料C实地调D数据库20把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为。A分群随机抽样B分层随机抽样C简单随机抽样D非随机抽样21、在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是。A简单随机抽样法B判断抽样法C分群随机抽样法D任意抽样法（二）项选择题1、信息按照内容可划分为三类，它们是_________A传闻B消息C隐私D资料E知识2、市场调研计划的内容主要包括_________A资料来源B调研方法C调研工具D抽样计划E接触方法3、在实地调查过程中，收集资料通常采用的方法是。A固定样本连续调查B观察调查C抽样调查D实验法E询问调查4、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求________。A也随之增长B无限制地增长C随着市场环境的不同而有所不同D报酬率由递增转入递减

E随产品类别不同而有不同的增长速度5、测量地区市场潜量时，较为普遍采用的方法是。A市场累加法B连锁比率法C类型抽样法D专家意见法E．购买力指数法6、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是________共同作用的结果。A趋势因素B周期因素C季节因素D不确定因素E复合因素7、市场试验法预测时，主要适用于下列_________况。A新产品投放市场B老产品开辟新市场C原料D．机器设备E．启用新分销渠道8、相对于普查，抽样调查的优越性表现在。A费用低B便于组织调查人员C时间短D不必损坏所有的个体9、人员访问的特点有。A应答率高B可获得非语言性资料C匿名性差D应答率低10、下列市场调查误差中，是无法消除的。A抽样误差B登记性误差C偏差D随机误差11、以下方法能提高邮寄调查应答率。A发追踪函B问卷设计要有吸引力C附带回函信封及邮资D有声望的发起人12、按顺序排列营销调研的程序为。A准备表格及抽样设计B确定问题C现场调查D探索性调查E制定计划13、市场调查的基本类型包括。A探测性调查B描述性调查C预测性调查D新产品开发调查E因果性调查14、收集第一手资料的方法有。A询问法B交流法C观察法D实验法E报刊摘录法15、随机抽样方法有。A等距随机抽样B任意随机抽样C简单随机抽样D判断随机抽样E分群随机抽样16、决定市场占有率的因素有。A市场需求潜量B行业销售总量C行业可供总量D企业可供量E企业销售量17、定量预测的主要方法包括。A趋势外推法B“德尔菲”法C意见归纳法D指数平滑法E多元回归法18、下列预测方法属于定性预测。A德尔菲法B推销人员集合法C回归分析法D经理人员判断法E领先指标预测法

（三）断题1知识属于信息的范畴。（）2、信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异即信息传递发生了失真现象。（）3描述性调研主要是收集整理和分析第二手资料。（）4收集第一手资料通常花费较大周期长但能掌握市场的即时信息（）5、抽样调查依照同等可能性原则在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。（）6、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长。（）7、即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。（）8、市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。（）9、市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。（）10、购买者意向会随着时间而转移，故购买者意向调查法只适宜短期预测。（）11在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场就肯定能取得较准确的预测结果。（）12综合销售人员意见法预测中参加预测者的概率是一个主观概率取决于参加预测者对未来市场乐观或悲观的判断。（）13、市场调查的系统性表现为应全面收集有关企业生产和经营方向的信息。（）14市场抽样调查中样本规模越大越好。（）15些市场调查实验具有破坏性。（）16尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见。（）17用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。（）18定问句排列的顺序时应先易后难。（）19验法是收集第一手资料基本调查方法（）20群抽样要求各群之间个特征具有显著的差异性（）（四）词解释1、市场调查2、市场营销调研3、抽样调查4、有效市场5、市场总需求5、市场预测（五）答题

1、市场调研的步骤有哪些？2、怎样根据不同的情况选择不同的的预测方法？3、需求预测中容易出现的失误有哪些？4、什么叫决策？决策有哪些基本分类？决策的基本程序包括哪几个方面？（六）例分析日美轿大战美国汽车制造一度在世界上占霸主地位日本汽车工业则是世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制石油价格低廉是轿车制造业发展很快豪华车大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商首先通过表面经济繁荣看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展斗争以及发达国家能量消耗的增加预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随着汽车数量增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场再次日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需