品管七大手法培训课件专题知识讲座

品管七大手法製作:RJT&CLY品管七大手法培训课件专题知识讲座第1页維實與改进改进打破現狀提升效果維實保持現狀維持效果透過品質改进,使產品品質不斷完善發現問題機會:1.日常作業中常見問題(如:故障、良率、浪費、無法達成生產量等)2.交談中發現問題(如:作業困難度、全員腦力激蕩等)3.從作業結果、反省中發現問題(如:後製程埋怨、要求)品管七大手法培训课件专题知识讲座第2页數據搜集1.表作業結果數據:

提升制品品質、工程品質、工作品質、業務品質、服務品質2.表原因狀態或條件數據

【1】人(作業者)【2】機械(設備、工具)【3】原材料【4】作業方法【5】環境條件3.數據種類:『計數值』→用計數所獲得數據『計量值』→用測量所獲得數據4.搜集數據注意事項:

《1》何時、何地、何人、怎样搜集,應有明確規定《2》搜集數據要連續,不能經過人為修飾《3》利用查檢表,以層別搜集數據品管七大手法培训课件专题知识讲座第3页1查檢表2柏拉圖3層別法4直方圖5散佈圖6管制圖7特征要因圖品管七大手法培训课件专题知识讲座第4页品管七大手法培训课件专题知识讲座第5页品管七大手法培训课件专题知识讲座第6页1.記錄用查檢表設計步驟:

1.決定要搜集數據及分類項目2.決定要記錄查檢表格式

3.決定要記錄查檢表格式

4.決定搜集數據方法

5.決定記錄方法品管七大手法培训课件专题知识讲座第7页設計步驟:

1.逐一列出需點檢項目2.須點檢項目是「非做不可」、「非檢查不可」工作3.有順序要求者,需注明順序4.盡可能以機械、製程、人員等層別之2.點檢用查檢表品管七大手法培训课件专题知识讲座第8页品管七大手法培训课件专题知识讲座第9页品管七大手法培训课件专题知识讲座第10页柏拉圖分析要領:從柏拉圖和累積曲線,能把握原因別重在度,若除去二個或三個原因,就能使全體70%以上問題有辦法解決(優先處理)累積值75%以上項目稱為“重點項目”,累積值75%~25%項目稱為“中點項目”著手改进第一順位不良項目統計數據確實,若圖中各項目之分配無顯著差異.需重新搜集資料,由其它觀點項目別再作比較分析品管七大手法培训课件专题知识讲座第11页品管七大手法培训课件专题知识讲座第12页層別要領:層別對象層別方法1.人層別組,班,作組,班,作業方法,年齡,熟練度,經驗,教育程度,等2.機械工具層別號碼,新舊,型式,構造,治具,速度,等3.原材料層別產地,供應商,前工程,材質,等級,尺寸,等4.作業條件層別溫度,壓力,濕度,測定器,作業方法,順序,人工與制造5.時間層別季節,月份,日夜,星期,時刻,修理前後等6.地區層別海岸與內陸,一廠與二廠,國內與國外,等7.氣候層別氣溫,天候,風,晴或雨8.製別層別機種,客戶,新舊品,OK與NG品,製造別.品管七大手法培训课件专题知识讲座第13页品管七大手法培训课件专题知识讲座第14页品管七大手法培训课件专题知识讲座第15页直方圖看法及使使用方法1.只要看直方圖之形狀就能够了解其製程安定或異常.

『直方圖分類為:

常態型、離島型、雙峰型、缺齒型、絕壁型』

●常態型:左右對稱之分配圖,顯示製程正常.

●離島型:原料或製程發生異常時分配狀態(马上對策)

●雙峰型:異質集團(型體)混合在一起(如兩台機器,兩個作業員)

●缺齒型:主要是特定方法有某種偏差,或分組不好

●絕壁型:一端切掉分配狀態,製程能力不足,(人為將不合格品稍為修改使其合格等)品管七大手法培训课件专题知识讲座第16页品管七大手法培训课件专题知识讲座第17页品管七大手法培训课件专题知识讲座第18页3.作法:A.搜集30組以上相對數據,整理到數據表上.B.找出數據X,Y之最大值及最小值.C.畫出縱軸與橫軸(或是判斷要因與結果之關系,則橫軸代表原因,縱軸代表結果)並取X及Y之最大值與最小值差為長度畫刻度.Xmax-Xmin,Ymax-YminD.將各組對數據點在座標上.1.橫軸與縱軸之數據交會處點上一點.2.二組數據重復在同一點上時,畫上二重圓記二點.3.三組數據…….E.記入必要事項.數據項,采取時間,目标,制品名,工程名,繪圖者,日期.品管七大手法培训课件专题知识讲座第19页品管七大手法培训课件专题知识讲座第20页品管七大手法培训课件专题知识讲座第21页品管七大手法培训课件专题知识讲座第22页品管七大手法培训课件专题知识讲座第23页品管七大手法培训课件专题知识讲座第24页(2)列出大要因大要因直接按製程別分類,亦可按4M(人、機、料、法)來分類大要因以圓圈起來,加上箭頭大分枝到橫粗線品管七大手法培训课件专题知识讲座第25页(3)各大要因,分別記入中、小要因1.利用腦力激蕩術,共同研討2.依各要因分別細分,記入中要因、小要因3.最未端必須是能采取办法小要因品管七大手法培训课件专题知识讲座第26页何謂腦力激蕩術??

1938年由奧斯朋博士提出一種會議方法.定義為:對某一主題盡量讓大家在不加批評氣氛下,提出構想,同時利用靈感相互誘導,由別人構想,連想到其它構想實施腦力激蕩四大原則:

1.摒絕批評構想(對任何構想,不加任何評論)2.歡迎「自由奔放」,異想天開意見,必須毫無拘束.3.構想愈多愈好,不經掛慮構想內容好壞4.根據別人「構想」連想另一個構想(由一個靈感激發另一個靈感)腦力激蕩術效果:據實驗得知:用集體思索共同研討方法要比個人暗中思索探索.能够多達44%有價值創意.在自由開放氣氛,激起創意連鎖反應,很轻易使常人跳出經驗圍牆,而獲得意想不到結果.品管七大手法培训课件专题知识讲座第27页繪制特征要因圖注意事項:(1)、集合全員知識與經驗---工程人員、現場主管、前後製程人員(2)、按特征別繪製多張特征要因圖『如:不良品,應分為“尺寸不良”、“疵點不良”、“加工不良”等』(3)、把要因層別【把計量原因(溫度,速度,壓力)與計數原因(機械別、人別、群體別)分開來】(4)、以能解決問題為重點----繪製重點為“為什麼會發生這種結果”依5W1H進行分析特征要因圖作用:(1)改进解析(2)管理用(3)製定作業標準使用(4)品質管理導入及教育用品管七大手法培训课件专题知识讲座第28页特征要因圖特點:1.繪製特征要因圖就是一種教育.

【變異原因是什?】【這種原因對品質有什麼影響?】2.特征要因圖為討論問題捷徑.3.特征要因圖能够表示出技術水平【特征要因圖做得好,能够改进製程中不良】品管七大手法培训课件专题知识讲座第29页改进對策提出改进五條件:

好品質改进制品質量輕松疲勞減輕人群關系安全不安全減輕安全感快時間縮短作業效率廉价經費節省成本提出改进對策思索之原則:

(A).應用5W1H方法(What,Where,when,Who,How,Why)(B).運用腦力激蕩術方法,充分創意,突破現狀(C).檢討4M(Man,Machine,Material,Method)(D).考慮改进12要點(見下一頁)(E).利用3多原則(F).應用愚巧法(防呆办法)品管七大手法培训课件专题知识讲座第30页改进12要點說明品管七大手法培训课件专题知识讲座第31页3“多”原則簡介品管七大手法培训课件专题知识讲座第32页品管七大手法培训课件专题知识讲座第33页品管七大手法培训课件专题知识讲座第34页對策效果確認–推移圖1.何為推移圖??

推移圖應是數據異動,以點與折線連接起來圖改进前改进中