企业管理案例教案

企业管理案例分析教案总体说明：根据教科书前言的建议，企业管理案例分析课由教师专门进行讲授的内容，主要是六个专题。学生需要学习的规范性案例是30个，自编案例是两个。现将学生要学习的案例以及教师要讲授的内容合并起来，形成以下教案。专题一：关于管理案例和管理案例分析教学教学目的：旨在通过对案例分析课程特点、要求的讲授，从而激发学生的学习兴趣和热情。教学要求：学生在本课程中是主要角色，教师在这里最多也只是发挥着一个导演的作用。对于这一点，必须在第一节课中就给学生讲清楚，让学生对此有深刻的认识。教学难点：让学生习惯将被动接受教育变为主动学习并不是一件容易的事，因此，需要教师讲到点子上去。教学时数：2课时教学提纲：什么是管理案例和管理案例分析管理案例即是对一个组织及其某一特定管理情景的客观书面描述或介绍。2、案例分析即是分析者以既定的管理案例为直接对像，运用自己的理论知识和实际经验，对案例进行研究，揭示案例中各现像之间的内在联系和本质，寻求有效管理的方法、技巧以至方案。管理案例教学在国内外的发展1、管理案例教学的产生；管理案例分析作为管理教育的一种形式与方法，是伴随着管理实践与理论的发展和变化而产生的。（1）关于病例、战例和判例：在我国的教学实践中，用大量实际情况和经历材料来训练学生，由来已久。医学院采用的病例，军事学院采用的战例与法学院采用的判例所进行的教学，都属此类。只是上述这些教学所提供的案例是当作一种可摸仿的范例来起作用的，其案例并不要求学生自己去处理，从某种意义上说，它们都是一些已经终了的过程。而管理案例则不然，它要求学生自己去处理案例，以锻炼他们实际的管理能力。（2）从管理通则到案例教学。欧美一些主要的资本主义国家在完成工业革命之后，凭其经验进行管理的家庭手工作坊式的小企业，逐渐退出历史舞台，继而以大企业为代表的社会化大生产方式迅速发展起来。为了适应管理的需要，现代管理学的先驱者们试着总结出了为数不多的，明确精练的管理通则来指导管理的实践。与此相对应，在管理的教育中主要是以这些通则为内容，采用灌输性“结构式”教学法，进行长篇系统的讲授。屯然拒而到了本世新纪初，社会太化大生产发飞展到了空前丰的规模，企青业越来越大续，管理面临偏的环境与形柱势也越来越袭复杂，越来并越多变。那议些由管理的滩先驱者们所亮总结的少数代通则的局限狭性也越来越轰明显。为了画适应变化了西的情况，只弟好加上一些花“罚例外规则狭”蕉。随着蝴“效例外规则陕”智的增多，实婆际上也就失输去了指导意耕义。面对瞬顽息万变，头芹绪纷繁的局麦面，管理者昨的成败，显脂然不是取决跑于对一些切“缓通则侄”订的一般了解张，而是取决临于牺审时度势，辱剖析权衡，盗把握战机，霜对症下药的尺工作能力削。这种哑能力的获得概又暖显然不是单粥靠读书和听界讲所能获得还的，而需要掘的是在实践阁经验中的学馋习与体会。丹冈不导过，如果强犹调事事亲身笑实践，要求蜻学生走出校慢门，深入企俱业，完全以尼实践代替学公习，这不仅五失去了学校波教育的特点楼，而且在时采间上也难以丝把握。短期阻实习，犹如蝶蜻蜒点水，恰体会不深；沈长期蹲点，掠一则学制不脉允许。二则呈蹲在点上，揭所接触到的轧也只是个别缴具体情况，包因此，离所获难免片葛面欧。狸正是管理教宾育在这种进脚退维谷的形蹲势下，管理纲案例教学法库便应运而生吩了。田管揭理案例所具桥有的踢拟真性慎，战把一个个独女特的但为数作众多的具体并管理情景揭钻示给学生，必使学生不离牛校就能在校户期间彼“熄了解佛”慨到大量各式厦各样的实际婆管理局面，丙经济而有效尼地使他们弥须补了实践的直不足。蚁但其意义还昏远不止于此康，管理案例置分析不是单崭纯的炭“敏代理式学习慌”领(即通过学姿习别人的直秩接经验而取雪得的第二手档间接经验式垫的学习)，粮因为学员通压过自己和集脖体在假定的我、模拟的但味接近实践而望又逼真的不范同管理环境独中多次操演右锻炼，如亲鞭临其境，感粉同身受，这映比单纯眠“窃代理茂”盈深刻，效果简甚至优于演姓员的彩排、椒士官生的图肾上或沙盘作车业乃至实弹摄演习。馋香2、案例教粪学在国外的购产生和发展筒。听孤管理案例教味学法为美国古哈佛商学院腥于本世纪2究0年代所首位创和倡导，扰它刚一问世锦就显示出了私强大的生命绳力，特别是巩在培养适用炕型、应用型滤人才方面具结有独特的功卸能效果。所渴以受到美国己企业界、学横术界、教育铁界的重视和卡支持，一些具资金雄厚的遗大基金会也秧解囊相助。旨到了40年帆代；哈佛已亡开始有了初评具规模的包榨括案例的选啦题、搜集、社编写、应用隶、储存、建绞档、注册、廉审批、更新驻、发行、经道销、交换、沸版权保护等营各方面在内块的较完整的洗管理案例系劳统，案例法倚普遍用于大哈多数管理课勇程的教学中拖，某些教授粉在一些高年决级综合性管户理课程中，厕甚至把案例凝教学当作主闯要甚至是唯园一的教学方极式。管理案露例教学发展互至今，不但堆已传遍美国秀各院校，而塔且早已波及绸到世界各国发。程珍3、案例教成学在我国。预在续我国案例教重学法的运用皇，还相当不师普遍，人们拴说的多，真荐正做的少，唤甚至有不少元管理学教师乳还不知道什革么是真正的刮案例教学。裁由于长期以拆来我们的学女生也习惯了昌传统的教学消法方式，对墙于采取案例岂法教学有些耀学生一时也兼难以适应。笛但是真正经先过了一个案驻例教学的实扶践过程，情捷况就发生了累重大变化。凉在我国案例谊教学的实施密，最初比较侮有影响的是为大连培训中烟心对管理干供部的培训。塘该中心当时狭从美国聘请妹来的教师，易有哈佛商学正院的J邪·朵巴鲁奇，达漂特蒙大学的宁J侦·兵B奎因，哥汇伦比亚大学体的J售·屯纽曼等，这眼些教师基本脾上就是采用气的案例教学家法。由于我垮国的干部学矩员一时不习洗惯这种教学免形式，起初颗还产生过一墓些抵触情绪戒，但随着学档习的深入，健逐渐体会出宫了其中的味朽道，最后结随束时，多数距人反映开设哄这种课很有屯收获。总的仅说来，案例勿分析教学在双我国发展还胃是较慢的，聪原因是：鲁第一、建国酱以后在相当热长一个阶段夕，我国的管昏理教育比较中薄弱，管理古院校寥寥可恼数，对管理贼教育的方法裂研究自然明丝显不足；唉第二、传统序的一本书一眠只粉笔和由派教师进行课秒堂讲授的教本学模式，根眼深蒂固，具伟有较大的惯穗性，使新的争教学手段和完教学方法难服以破土而出投；扭第三、进行赖案例教学本情身具有一定托的难度，指棚导案例教学挺的教材缺乏潜，教师没有绳这方面的经到验。同时，就再加上案例简教学本身还关有些局限性水，例如难以液实现宏观管阴理的课程，遵没有必要的丧一定量的案刷例储备，教亏学就难以开胖展，等等。庭这一切形成尘了管理案例含教学在我国弦姗姗来迟而晶又发展缓慢霜的局面。但标是随着市场迎经济体制的驴建立和深入浆发展，社会伙对教育的要舱求也越来越畏高，特别是异当前针对传纵统教育模式爱的某些弊端顶，要求教育桂尽快尽多地委培养出适用扁型、应用型寿人才的呼声炼，已越来越升高，可以相饰信，管理案漫例教学法将累会有一个迅举速的发展，彻并将为我国许的管理教育扑开辟出一条猫新的路子来圣。凝管理案例分铸析的教学目炕的和意义尚1、县管理案例分播析的目的窃：管理案例救分析的主要勺目的，在于煎培养学生分扩析问题和解蚀决问题的能摘力，对于管姥理专业的学毯生来说就是榴培养他们从密事实际管理印工作的能力橡。伐（1）关于艳管理的特征驾：费1）对实践灿性、综合性析、权变性的着理解牢。陷2）传授知她识与培养能么力同等重要妨。帖管理学的特奴征告诉我们中，在管理教跑育中向学生港传授最新管留理知识当然垂十分必要。王但是，这还预很不够。一颂方面是因为吊知识本身总划在不断发展三，新知识也昨会老化，需音要不断更新翻；另一方面韵，更重要的衡是，知识需您要在更多的愉感受中和在歼与实践的结贤合中才能更遇好地理解和牺掌握。鉴此欢，在管理教稍育中，我们笑应将传授知步识、培养能怨力都作为管呆理教育培训悔的基本目的奏。知识和能享力是紧密不蛾可分的，但惰在这里我们滤要特别强调龟能力的培养惯。这是因为茫长期以来应常试教育形成侍了巨大惯性龟，使人们比响较重视知识歉的死记硬背弃，而忽略对址能力的培养县，以至在学尝生中高分低夫能现象相当睁普遍。管理孕案例分析的酿教学目的的炎确定，正是通导源于此。潜（2）管理这案例分析的喷教学意义：摇A、帮助学棋生建立起知军识的总体，龄深化课堂理伸论教学；比B、增强学机生对专业知划识的感性认展识，加速知及识向能力的终转化；征C、推进况“摊启发式映”壁教学，提高洞教学质量。巨没（四）管乱理案例分析蛾的教学内容帖和特点睬1、相互联适系的双重内盏容。捡（1）案例炎分析的直接雕对像所涉及懒到的内容；马案例分析直宪接对像是一筐个个的管理芒案例。案例纷涉及到的内添容相当广泛疼，就一个企畏业而言，管渣理的有关组屠织和原理；杠企业的经营器决策和经营逗计划，生产轨过程的管理南以及科学技印术管理和其钱它职能管理胡等多个方面鄙都是案例反碧映的内容；爽甚至可以说陆企业的全部严生产经营活捧动都能构成木可供分析研榨究的案例。三诸如企业纵痕向领导层管屠理中的轮班蜜管理案例，明车间管理案烟例，企业战滑略决策管理辫案例；企业诱职能管理中钩的生产计划畏管理案例，朽设备管理案盏例，技术改俱造管理案例着，财务管理喘案例，销售专、供应管理袋案例，劳动惨人事管理案柔例，以及现括代化管理技燥术运用案例授等。傍（2）案例研分析研究本倍身的方法、直技巧所涉及牛到的内容俊。闷从案例分析控本身所应讲碗究的技巧和煌方法来考察贿，所涉及的每教学内容也甩是多方面的这。分析研究议是一个思维晃运行的过程衫，而且是一蓬个创造性思育维过程。分泡析成果的表止述，不论是径书面表述，亲还是口头表加述，都是一液种读、写、普说的综合训兰练。这些过售程所涉及的卸学科和知识丙十分广泛，浊甚至可以说送是一个综合燥的知识和技蔬能的体系。渣2、重实践举、重能力培睛养的教学特导点。延第一、管理赵案例分析以幻现实的管理吸案例为研究很对像，没有冻固定不变的早教材。毛不奥以固定的书具本为唯一教帆材，这是管捏理案例分析很课在教学要务素的组织方膝面，明显与旁其它课程相草区别的地方远。管理案例根分析课不以酒某一本书的誓章节来控制窝教学的进程汤，而是面对耐案例，通过狼分析研究现熊实的管理活叶动，在总结必管理的经验终和教训以及扬寻求管理的潜有效性的过瘦程中吸取新拌的知识，培拥养和诱发出奸现实的管理讨能力。当然幻，管理案例看分析这一教省学特点并不贯意味着是对城现有教材包抽括有关基础碌课和专业课张教材的否定特。管理案例寻分析不以固屡定的书本为置唯一的教材岭是校出于以下两轻个方面的考获虑身：筒一方面，管绿理案例分析徒课是在高年提级开设的雨。在开设该独课之前，学是生已经进行捕了多学科的胶理论学习，昂学生在基础探理论和专业浸理论方面已颈经有了一定搭的基础。这非正是管理案凝例分析课可其以不以固定芦书本为唯一遭教材的前提雄条件；缘另一方面，殃我们也看到能任何教材(耐书本)，都影是一定历史锈阶段的产物劣，随着人们宝认识的不断烛深化和实践率的不断发展雅，它总需要等不断补充、舱丰富和更新械。他而且以固定陵的某本教材刘为蓝本的理奏论教学，尽究管我们一贯沿提倡理论和伯实际相结合汪，但我们看嫌到理论和实爆际相脱节的直现像总是存估在，以至在衬学校我们经枪常看到不少伯高分低能的炼学生，不能半说这不是传依统理论教学应模式给我们巡留下的缺口蝴和不足。管障理案例分析珍主张不以固喉定的书本为红唯一教材，桨意在要求学磁生能够丢开毫书本，面对携实际，从具津体的活生生尚的管理案例丰中，寻找理慕论和实践的庆结合点，训汁练自己运用牺所学理论知胞识去分析研驶究实际问题贼的能力，进阶而从实践的耀角度，使自智己所学到的侄书本知识得奴到巩固、补坐充和丰富。弦容第二、尊疗重别人过去王的经验，但亏更重视分析存者现时的见字解。勺在哭案例分析中尾我们也主张唱认真研究和矩学习别人过记去的经验(柴包括教训)秀，原因是这伙些经验作为尝一种有益的宜知识，对我美们有借鉴作汗用，同时，乘也有利于培蜜养分析者的趣务实精神和酷分析处理问享题的系统观妨和整体观。称然而，管理棍案例分析课密更为重视分焦析者自己现鸟实的见解，至这包括分析话别人的正反升经验，以及佣产生这些正嫂反经验更深雁层的原因等泪。特别提倡厅针对过去的发管理案例，吐提出新的具骆有创造性的滚管理方案。跑对分析者所利作出的这些年要求，正是刺管理案例分秤析课重视能苦力培养这一钩特点的具体城体现。饿要求有自己拖的见解，力隆争有创造性论，这对于管奥理专业的学蹲生来说，是施特别重要的息。管理本身塔就是一种创糠造性的劳动沾，一成不变类的管理是不代会有生命力裹的。国外学凤者对美国管轧理的适应性营问题作过这期样的调查研梦究：将在美问国产生的管烟理原理，分从别用到在美孔国由美国人竞经营的公司挥，在印度由使美国人经营减的公司和在布印度由印度党人经营的公崖司，结果是驾同一原理在缎这三类不同白公司里所产寸生的效应完拦全不一样。胸问题出在什戏么地方呢?家显然不在亮原理的本身绿，而是因为急影响原理实侧施的因素发敬生了变化。渠三类公司至坝少有着两个跌不同国度在组政治、经济貌和文化等方膀面的差异，诸它们是不可破能有相同结般果的。由此精可见，教条氧地运用一些翅原理去从事墨某种管理，横那是书呆子稻的作法。正摸确的方法是松根据不同情隆况对原理进贝行灵活地创籍造性地运用祖，只有这样廊才能产生好臭的结果。在拉管理案例分音析的教学中蓬，我们特别燃重视分析者粘自己的现实弟的见解，注闹意分析者实胶际管理能力辉的诱发，其来意义也正在与于此。错（五）异管理案例分叹析课在课程迹体系中的地样位耳管理案例分颜析课与诸如剪基础理论课世、专业基础若课及专业课鸽比较起来，痒不仅在教学教内容和特点捆上有许多不肯同之处，在巴教学的侧重孙点和教学形摇式上也有较打大的区别。京1、区别之挨处：阅在教学的侧醉重点上，理陵论课主要是来立足于知识清的灌输，一狼本书从头到报尾教师按教旧学计划分章舞分节地进行许课堂讲授，漠以求学生对切整个教材的妙知识体系有温所把握。而争管理案例分牙析课的教学康侧重点是立导足于能力的个训练，要求筑学生动手干莲，由不会到铁会，由不熟诸悉到熟悉，刊致力于学生泽分析和解决望实际问题能辞力的培养。利教学侧重点险上的区别，族使得管理案眉例分析课在器一系列教学缩形式上也不持同于理论课赵，这突出反珠映在以下两摘点上：车其一．课堂星讲授已经不筐是最重要的呼教学形式。卡管理案例分截析虽然也有存些要讲授的铁内容，但这昏比起理论课锤来说，要少悦得多，而且爸讲授也不一矛定是集中进朱行，而多是华个别进行的咸。案例分析袖的大部分时宴间是花在学者生自已独立趟的分析研究基上，这里教甩师传授知识剑的形式由课柳堂讲授改变阻为对学生个们别的有针对精性的分析指弹导；修其二，在课瞒堂上，师生龟的角色关系吗发生了转换槽。玻管理案例分击析也要利用巨课堂这一教粉学阵地，但缩是在课堂上之教师扮演的云已不是主角息了，教师的水前台活动已统大大减少，辈代之而起的莫是学生的大呼量活动。比弯如在课堂讨左论和分析成暮果的表述会砍上，教师的叛讲授是极少辰的，可以说崭几乎很少看典到教师的活吐动，在课堂叶上唱主角的姜是学生。正系是这种形式腥为培养和训酿练学生分析跟和解决问题番的能力，提僵供了机会和崇舞台，使得鱼管理案例分危析的教学目爆的得以实现别。趟除谨上面所说的搏这些区别之防外，我们还箩可以列举一吸些不同点。晒总之，管理原案例分析与衰理论课的区章别，都导源蝶于该课所特结有的教学目转的。分析这滑些不同点，愉其意义在于好要求我们在斯学习过程中厚要善于寻找纳最有利于实昌现其教学目采的的有效形牲式，以取得收管理案例分系析教学的最画好效果。弓重2、联系胳所在：零在拢说明了管理晶案例分析与逝其它课程的摩区别之后，盐有必要进一摩步考察案例骆分析课与其油它课程的联跃系。屑仔贺细分析现行责管理专业课盛程设置体系让结构，我们省基本上可以译将其划分为永两大类课程色：一类是理腊论课程；另嫂一类是实践捆性课程。那针么案例分析经课属于哪一阳类呢?自管店理案例分析塔不是属于理话论性课程。份虽然案例分擦析也有自己命独立的知识身体系，但是睡从现有的研疾究来说，还知不足以使其祸成为一门独启立的学科。禁案例分析的宿知识体系是语一个多学科灾的综合体，居而且侧重在此介绍案例分盐析的技巧和销方法上。贴管模理案例分析粥也不是实践陆课。虽然要米分析一个管骂理案例也要集到实际中去镇，但是到实捉践中去，目拾的是为了调势查，获得实扎际材料，还侄不是去作实驼际操作。具店体地说，管替理案例分析启成果还是课万堂上的东西仔，它还不立千即付诸实践叠，而且在案专例分析中伴英随着对有关溉理论更进一猜步的学习，匹这种学习是叔案例分析课尚程不可缺少新的一部分。促管挨理案例分析留既不属于理迎论课程，又婆不雷同于实肢践性课程，惰它是介于理建论性课与实跃践课之间的耕具有过渡性饰质的课程。雅它的功能在抓于促使理论摧和实践的结胆合，并在这价种结合中促退使分析者知辛识向能力的撕转化。驻管停理案例分析段课与现有的跳理论性和实龄践性课程有饿着紧密的联珍系。正是我割们学习了诸销如基础理论哭课、专业基贴础课和专业旅课，获得了雪有益的必要灾的知识，我宰们才可能展耍开对案例的呢科学分析。摊因此，从这僚一角度看，馋理论课是管腐理案例分析锅的基础，同叠时，也正是短多次的管理拳案例的分析辈训练，使我雁们能较熟练馆地运用所学王知识观察问届题、解决问尿题，从而为与我们在实践第性课程的学成习中取得好诱的成绩准备颗了条件。在掩教学的实践赞中，我们就蔑清楚地看到抚，经过管理写案例分析学舅习和训练的乒班级和未开端设过管理案膊例分析课的轰班级，同在悉完成毕业论孩文课程上，巡有着两种不节同的情况，捐前者明显优廊于后者。因元此，出于这笋样一实际情要况，我们可糕运用一句话竞来概括管理庆案例分析课填与其它课程逼之间的联系谣，那就是：穿管理案例分脚析以基础理篇论课、专业津基础课和专宗业课为理论臂基础，并以陕自己独立的属知识体系形雾成这些课程济的后续课，竭而又为诸如破毕业论文等槽实践性课程挡作好准备，京构成实践性硬课程的先导费课瞧。庭充分认识管石理案例分析毒课与其它课钉程的联系，体有利于我们贡明了该课的笔性质，掌握丑该课的学习闲方法，促使冷我们在不断醉完善自己的到知识结构中不，迅速提高寺知识的运用辅能力，也即瘦是分析和解绸决实际问题冒的能力。我勿们的分析就回始终能够沿经着正确的路飞子进行，而漠不致于走向拥盲目。评专题二：关充于管理案例借分析教学的救实施伶教学目的：筐通过对案例叔教学实施过传程的整体介毁绍，让学生柄懂得管理案换例的四个阶图段、整个教嫩学过程的安越排、在管理烂案例教学过宇程中教师的定角色演变即抚由前台转为居后台，学生碧是教学过程管的主角，以造及案例如何侄准备、学习池小组如何成驴立和管理案博例分析的一愿般程序和方迁法。门教学重点：钻让学生对在交教学中角色碗的转变有认测识，而且能商主动地建立俭起学习小组然，并对案分签析教学的一交般程序和步研骤有所把握应。割教学难点锈：正确建立敲学习小组。雨课时安排默：2课时讲授提纲：衰案例分析教侄学的四个阶肾段训管理案例分铸析课从总的夹教学进程上评看，整个教任学大致可划扣分为案例分年析引论，规再范性案例分谊析，自编案盒例分析和案节例分析的考蛙试四个阶段炉。瓦案例分析的胞动员泳1、少一点市心理压力，悉多一点积极那性、主动性鸽和创造性。较一般地说，扛学生对死记榨硬背的方式喘都有一些抱允怨，特别是吧管理干部班脖的成人学生蕉更是如此。躺但是，当我吼们一旦要其值放弃这种学葵习方式，要孕他们针对一揉个个具体实刷在的管理案殿例，独立自帽主地进行分仆析研究并予捆以主动表述例分析研究成笑果时，他们垄又会感到很梅不适应，表抄现出种种畏南难情绪，甚备至还会形成虽一种心理压搞力。这种状冰况对管理案篮例分析的教赔学是极为不客利的，不改品变这种状况盗，所谓学习柔中的积极性久、主动性和宿创造性就根嗽本无法谈起亿，管理案侧诵分析的教学绢目的也无法掠实现。惕2、培养兴捧趣，坚定决肤心和信心。啦案例分析引番论的教学阶菊段是整个管克理案例分析惊教学不可忽逝视的阶段，译在这一教学浩阶段上，苗我们最基本芳的方法就是机通过对管理芹案例分析课亡内容、性质孩、特点及过箩程等的介绍聋，说明该课倍的教学目的椅，帮助学生根克服种种畏隙难情绪，让刑其对案例分遵析课产生兴赠趣；同时，阻作为学生来节说，也应主刊动地研究管泄理案例分析狭课程，充分盖认识到能力范培养的重要险性，自觉地涉坚定起学好疑管理案例分痛析课的决心林和信心。器（二）规范器性案例学习植1、什么叫抖规范性案例揪？苍在这里首先劈要弄清规范歼性案例的含醋义，晚所谓规范性顷案例，是指召其设计具有啦一定教学功奥能，且内容悟和形式都符愧合要求的既给定管理案例筝。睡在案例分析当中，教师为佣了实现教学朱阶段目的，敌总要结合课割程进度，指纺定学生必须尊学习一些案坏例。由于这叨些案例提供干的信息比较抱完备，有的阀甚至是出自匙名家之手的筒管理案例，植这类案例，腔对于更好的糖掌握和巩固斑有关管理课税程中的概念测、方法以及古技巧有其特掉定的作用。他因此，我们系特称这类案隶例为规范性置案例。案例滤分析课正是强从学习和分让析这类案例化开始的。圈2、规范牵性案例学习演的过程是仇：免①任针对这种指赚定的案例进嚷行阅读；棒②煤个人分析与困准备；索③尸案例学习小意组的集体学暴习和准备；执④剩开展课堂讨仁论；敏⑤阳撰写出案例恢分析书面报尊告。拥3、规范性稳案例学习的呜基本要求。索大多数情况屿下这种规范桌性案例分析娇最重视的是种课堂讨论毅，一般不要撇求有书面分袖析报告。规址范性案例在却整个案例学摧习中占有较愉大的比例，乡原则上讲学送习这类案例组的目的是为模了增强分析柿者对自己所嫂学管理知识翻的感性认识周，在模拟的恨现实环境中职锻炼自己分抱析和解决问巨题的能力。细所以说，这泊一目的决不普是仅学习一数个、两个案鸡例就可以实送现的，需要菜的是学习较赚多的案例。堂到底学习多认少案例为好请，应根据学匪习时间的长鸭短，教学班避学生的性质枪，例如学生迁的学历层次滤，是管理干侄部班的成人版学生，还是雁一般青少年缴学生等情况对来决定。如骑果每周学习侍两个案例，傅以10周计昆，一学期这辅种案例也不东能少于20丈个。甲（三）自编倡案例分析的雾学习愿1、是案例仓分析的高级争阶段贪。判在这一阶段砌上，案例分境析已不仅是揭一种教学方剥法，而更多市的却是以一争种科学研究驼的手段在起跪着训练的作慕用。从案例楚实体的选择鞠、案例的编凉写和调查研纸究到案例分牵析成果的书广面表述和口榆头表述，基见本上是一个死科学研究的灰过程。因此授，案例分析差在这一阶段卸是分析者观华察问题和解狭决问题能力湿的综合训练授，是分析者砍管理能力从醉课堂向社会授转移和升华贤的阶段。宫蝴2、自编案舌例分析为分袍析者显露才缴华提供了机狡会碌。睁在这一阶段为上，学生的累整个分析活季动有了更多朱的独立性。舱特别在分析傅什么，研究连什么问题上艺，即选例上员有了更多的粗自主性，即仿是说这时学档生就可以根沉据自己的兴疮趣和优势作锈出选择，在挂更宽阔的领理域里施展自端己的才华和河学识。由于榆这一阶段的酷案例分析具功有了科学研逮究的性质，湖因此每一轮革次案例分析亡在时间上比誓规范性案例牙的每一轮次大的分析要长铺一些。一般闹一个案例从港选例到公开炮讲演，以两续周为宜。心3、对自编桥案例分析的短要求要适度棋。是因为它毕竟项还是一个教妻学过程，还苍不是完全意阻义上的科学换研究活动。威所以在这里详最要紧的是袄在选例时应属把握好案例门的难易程度惰，以求在有涝限的时间内份，达到本教音学阶段应实屡现的教学目撇的。谅（四）案例趟学习与考核吨这是整个案燃例分析的最净后一个阶段教，也是管理拐案例分析教挖学的最后一枕个教学环节粒。在这个阶薪段和环节上侮，学生分析刚和解决问题腐的能力，将奔接受一次总尸的检验和慎奋重的评价。政考试的成绩贫将在管理案雪例分析学期捷总成绩中占却有较大的比榆重。管理案述例分析学期苗总成绩具体曾由规范性案摩例分析的平佩均成绩，自昆编案例分析握的平均成绩孟和期末考试为的成绩三部敲分组成。各皇个教师根据赚自己的偏爱邪和教学风格渡，有权决定材期末总成绩透三个部分各岩自所占的比师重，但作者缎以自己的教氏学经验和对果一些实际情奥况的调查，蚂认为三个部炉分的比例以脚四、三、三垃为宜。在这裹里考试成绩芒所占的比重嚷似乎比规范箱性案例和自首编案例分析臭所占的比重叔要小，但前监两部分的成电绩是多次分扯析成绩的平亡均值，而考分试实际上就研是一次案例社分析。从这股种意义上看乐，案例分析辈考试成绩在磨学期总成绩怒中所占比重家已够大了。燥管最理案例分析御的考试，具鼠体说来有两旨种形式可供篮选择：其一政是全班同学舟针对统一的腊案例，限时牲间、限地点品完成分析，因写出书面分捉析报告呈交绩老师评阅；鞋其二是针对换统一的案例肾，不限定分埋析的地点，嫁规定几天后顿写成分析的扣书面报告呈降交老师评阅柳。揪上堡述对管理案育例分析教学命四个阶段的意说明，使我阿们对案例分俗析课，有了析一个总体的贼认识，但这云些阶段教学另任务的落实肥离不开计划践。即是说，划在管理案例蚁分析课开始廉之前就应该祥有一个严密歌的授课计划傻。前面介绍猴案例分析的仿特点时，说搜到案例分析春不以固定的案书本为教材孤，采用灵活令的教学形式报，其目的在距于激发学生嗓更多的积极冷性、主动性弯和创造性，听而决不是主牲张案例分析齿可以盲目的耽进行。相反旨，如果我们店对该课失去封了严密的控覆制，案例分雾析教学中旨贵在激发学生宁积极性、主绘动性和创造跑性的形式和浅方法，将就他成为损害案非例分析教学驻目的实现的辛破坏性因素订。所以，在缠案例分析的奏教学过程中授加强教学的号计划性，是织一个十分重到要的问题。做案例分析教气学的计划性籍，是以教学荡大纲的形式杨来体现的。叮教学大纲的于重点内容是倾在明确该课伴总体目的和斤各阶段教学奸目的的基础裳上，对该课形四个阶段，突作出大致的陷时间划分。牲特别是在规伙范性案例和汁自编案例分院析的阶段上项，要对在一械定时间内，信学习、分析搜案例的数量平，以及每一糕轮次分析在酒选例、分析谱、表述、评殖估等各环节帜上所需要的剪时间，及其袍每一环节应利达到的期望形标准，提出捐具体要求，冲并对为确保翁案例分析教磁学计划的实经现的措施，夏有详细和具叮体的说明。宪二、学习中裹学生与教师福的角色转换奔1、如何转偏换角色？椅在案例分析减中教师与学卡生的角色关逆系有所转换诚，这具体是蓄指在传统的雁课堂上，从渔讲授的角度虾来看，教师射的活动似乎户是减少了。汽其实，就和图演戏一样，饿这是前台上瞒的表面现象姓，这并不能龟否定教师在钢教学中的重逆要作用。恰苗恰相反，在巩案例分析中漠教师的作用牺非常重要，循为了使案例拥分析课获得嫂好的效果，京教师总要煞傅费苦心、精家心设计。羞在管理案例恰分析中还有只许多重要工兄作，是需要振教师去做的闭，比如教学淡进度的制定娃，规范性案冤例的选择以复及学生自选败案例实体的驻判断，学生征在案例分析党过程中理论忠指导和能力吸的诱发，以摊及学生分析尊成果表述的奥评估和最后斧的讲评等，凡都离不开教胆师的辛勤劳殖动。伤有串的学者针对娇管理案例分恋析课的特点赔，认为教师貌在案例分析秘教学中扮演羡的是教练员暮、导演的角醉色，起的是间触媒剂与备美用信息库的楚作用。所谓吩教练员的角聋色，即是根烤据自己学员食的特点和培欧养目标，拟恳定训练要求忍，选定训练扛方法，制定吩训练计划并召指导计划的宅实施；所谓绣触媒剂和备据用信息库的口作用，是指罚学员在课堂匆讨论中，要监相互交流自茶己的观点，穴教师在其中亭有时通过补脾充一些信息茅，充当桥梁圣，促进、鼓遣励和引导这渐种交流，起暑着穿针引线练的作用。显洗然，这些对犬教师在案例暮分析中作用碍的评价，都处是十分中肯贴的。资2、教师要水忌违的角色属。她为了保证管凭理案例分析第课教学目的福的有效实现敏，在讲到教主师所起到的家重要作用时洽，作为一个笑有经验的教匹师，也应在肚管理案例分饭析中尽量避付免扮演说教赖者、评论家恋和仲裁者的爪角色。因为矮这几种角色旧的扮演，都龄会堵塞学生坐思想的交流排，限制他们促创造性的思番维活动。同蹦时，我们也稿应看到，管只理问题十分定复杂，它本克来就没有唯辰一的，或者某说最佳的方婶案，而且也花不排除有些叠学生的见解扇是十分高明寇的，作为一缠个教师充当锋上述任何一踩种角色，都浊是不明智的紧，是有违于螺案例分析的薪教学宗旨的猎。颗3、学生的吩主角地位。胡作为学生要脸习惯角色的偷转换，变被沉动学习为主杠动学习，在储这里需要学爪生发挥高度矮的积极性、占主动性以及港创造性，只拉有这样管理府案例分析课味程的教学目兆的才能实现股。迎建立案例分绿析学习小组布至关重要逢1、建立案换例分析小组催的必要性计在管理案例钓分析教学中责，建立案例振学习小组的雀必要性，可渣以从以下三猎个方面予以踏说明：练第一，小组沉活动是案例陷分析学习的纽重要形式。务从整个案例醉分析教学来曾看，不论是住规范性案例版分析，还是寨自编案例的呀分析，都离贪不开学习小坛组的活动。芽正是有了这忽种学习小组丸，才可能针互对一个复杂纱的案例，通烤过分工和协总作，在小组缠的集体努力哈下，组员之欧间相互交流织、启发、鼓词励和支持，按使得分析获饮得成功；柄第二，小组某活动能为每疮个成员提供猫发言的机会旱。在规范性耕案例分析的搬课堂讨论会膛上，并不是对每个学生都扁可以获得发袄言机会的，呆一是受时间侦的限制；二搞是有些学生腐在课堂上发侍言，思想顾超虑重重，不就能畅所欲言唯，而在小组亭的学习讨论谜中就可以敞营开自己的思帝想发表见解持；永第三，小组查的建立和管而理是一种能溉力的培养和汽锻炼。第对学生掌握朴人际关系交素往方面的技周巧与方法和带获得这方面割的能力也是柏十分有意义耗的。因为案局例学习小组饼是一种由学院生高度自治霉的学习组织小，小组本身览存在一个管勾理问题，管认理的好坏，隆对组员学习擦有着重大影顷响，学生正拥是在这种自声治性的学习汁组织中获得谱多方面的锻脂炼。愿2、学习小雪组的规模和仓大小。梁学习小组的凉大小及规模歉是建组时必串须认真考虑宏的问题。根泉据实际情况筋的调查表明么，一般学习黎小组以四至械六人为宜，寨过大过小都限会产生一些符额外的问题遮。如果人员屋过多，首先齿遇到的一个川问题就是集烦中学习的时迷间、地点难找以确定下来贱，众说不一漆，不易协调肢。同时，学策习小组的活幻动一般是安扑排在业余进籍行，时间也理是有限的，狂人多了讨论预也不充分，住人太少也不画好。如果一泽个小组少于华四人，讨论恰就不会热烈东，小组的讨农论会出现冷拢场的情况。犯况且人员过聪少，其意见云还缺乏代表垫性，不利于恩组员之间的钳互相启发和哲相互交流思耳想，这对案辰例的学习也石是不利的。混当然，四路至六人也并筛不是一个绝期对数，在实俩践中超过六楼人，以致达伸到七人、八笼人的也有。捞例如，有的育学员或是鞠“垫身怀绝技圆”送，特别有能窝力，或是有纱的学员特别甚需要帮助和隶关心。在这稍种情况下，靠这些学员都扇是可以作为抗第七位、第续八位组员入刊组而使整个伞学习小组超灭过六人的。坚这样做的结姓果也许对提佳高整个小组隙的学习效果母还都会产生假一定积极作娱用。牲3、建组时稍应该注意的字问题蜻（1）组员脊应有高度的喝自觉性和责注任感。豪案密例学习小组澡的活动，一帝般都在业余菌时间展开，谎并且要求每真一个人都应仓有一种精神脂，即力争自植己的出色分盟析，能为小遮组增辉。这诚就需要每一墓个组员具有麦高度的自觉该性和责任感令。如果我们抗的组员，不健遵守学习的滤纪律，无故梁不出席小组赤的活动，或酿者即使参加展小组活动，烘自己也不作广认真准备，坦每次都只带吗两只耳朵来星听，对小组昨毫无贡献，辞毫无负责精员神，自己又店缺乏纪律修耻养，这样的的组员如果多兆了，学习小流组是不会有疗所作为的。做因此，建组章时，应该注严意以下问题师：一是选择圣组员时要讲用究条件；二慢是建组时要遍明确要求以旦便作为约束丈条件，让大文家日后遵守初。实践说明显，组员所具齐有的高度责帜任感和自觉祖性是小组获勤得成功的重纱要条件。嚷补（2）组员皮之间的相容岂性和互补性应。例相嫩容性主要是雁指组员各自芒的个性、气赚质、爱好与环他人是否相搂投的问题。对常人道：竿“揭人逢知己千衔杯少，话不鹅投机半句多码”涌。如果在一浆个小组里，生组员的脾气捎、个性完全钳不同，互不获买账，不仅算相互之间不透能很好地沟及通信息，相恭反经常闹对功立，形成一混些隔阂。很吉明显，这样板的学习小组饰是绝对不会刚成功的。所访谓互补性，率是指组员在基形成小组某丝种结构总体学中的相互依辉赖关系，例深如知识结构枪上的互补性那，年龄结构离上的互补性岗，性格活跃海与沉默的互猫补，学习成贼绩好差的相圆互搭配等。着讲互补性还肯要注意相容各性的问题，阿例如有的组鸭中有些尖子匆生，从知识舞结构上考虑胆，一般是受情小组欢迎的皆，但是有的判尖子生过于向傲慢，说话著趾高气昂，共不可一世，者咄咄逼人，耗甚至经常过顽份地挑剔别妹人的毛病和疏不足，这必立然会造成对侨他人的压抑歪。所以说，伤从互补性考亮虑，稿这种尖子生更可能是一个米好组员，但贷从互容性上发考虑，这类其尖子生又是京不受欢迎的漠。建组时，壮这两方面的妥问题都应有寻所考虑，才正会使建立起掏来的学习小慎组有利于案惩例的学习。堤队（3）学习软小组内部的零建设。颜小组内部建麦设主要有两撕个方面的问凑题：孕第一：小组较长的人选要支恰当展。案例学习贼小组长的职六责主要是：瓦A、确定小剧组活动的时脸间；匠B、宣布小奶组学习会的听开始和结束躬，潮C、传达老摩师对案例分纯析的有关信丙息；阵E、集中小夫组成员及讨倘论学习的主冈要见解和心副得体会；热F、在小组淘讨论的基础疾上确定小组准在课堂讨论床时的发言代倾表。彼一个小组的捆活动成功与日否，取决于景小组成员的报智力活跃情暮况。因此，汉能否将小组葵各成员的智拾力调动起来教，这是案例礼学习小组长棵面临的一个迅十分严肃的回问题。这就回要求小组长秆具备一定的踏素质，以上昏面所说的可饱容性问题为穗例，如果一摇个组长不愿缩听别人的意速见，不允许墙不同意见发少表，这就不蛙恰当了。如瓜果在讨论中片一个组长把喊握不住讨论辰的中心问题粪，这对讨论恼也是有害的盾。因此作为腥一个组长，竞不仅要自己今学习案例，于分析案例，滥而且还要管淋理学习小组匀的学习活动纤，可见学习快小组长的担萌子是较重的妹，因此应确师定适当的人慨选担任学习愧小组的组长亲。虫在驶实际教学过偷程中，学习检小组长要管选理小组必然粮要经受更多脑的锻炼，所熊以在有的班尚里，教师规悟定学习小组贡长在组员间绍轮流担任。淘有时虽然教慨师未作这样杜的规定，但铺在小组高度毛自治的情况姑下，组内也洋可以自己作撤出这种决定闹，以让大家锁都能在小组率长这个岗位边上受到更多妖的锻炼。神砖第二，组内度的约法三章井。为使学习疯顺利进行，泻一个学习小菊组应对学习哄案例立些必之要的章程，缸以约法三章聪来限制对集蜻体学习有害轰的行为，这蚁应成为学习寨中的纪律。桑这方面涉及枪的内容较多眨，因各组的命人员组成不堂同，条件不弊同(包括老公师的偏爱，谈个性等不同令)，因而也尿涉及到一些盈不同的问题断，但有些内恼容是基本的堤：例如，规辛定每个组员运参加讨论，胀必须先有所喜准备，发言大超出主题，雨别人提醒要辞听取；参加决小组活动，腔不得迟到早国退,案例分捕析分工到人砌，必须协作听到底，人人晓为小组出成敲果作贡献，钳以小组成功宵为荣等。案忍例学习小组享建立的有关氧问题，是教催师在案例分绢析引论课阶炊段要进行的鼓教学内容之睛一。教师在私对小组建立像的必要性、妻规范性及其戚有关原则问屡题作必要的照指导之外，雕还应具体指传导学生建组盘，直到在正称式进行案例建学习时，每架个学生都有档一个小组作涂为其归宿。愚在案例分析昼的整个过程泰中，对于小尸组的活动都跨应予以关心两，使学习小都组在更高层亦次上走向成歉熟，以推动子案例分析的赏教学。设管理案例分鸦析教学的一市般程序与步帐骤本程序与步骤式与分析的目府的高度相关咏1、分析的悼直接目的海：馒分析的直接早目的，在这研里就是针对花案例中的中帮心问题并联络系与中心问桌题相关的信猴息，通过对输信息的处理垒与加工，从察管理的角度应得出有关结蔽论，直至求晌得合理的管课理方案。这泉个过程在教弄学领域是一热个学习的过床程、训练的午过程。如在苹管理岗位上隔对这些情况社所作出的分余析也就是真售实的管理过挂程。因此，絮从这种意义涨上说，管理槐案例分析过凳程，就是追盾寻骨“锯最佳池”续管理方案的抬过程，寻求除有效管理是你分析的直接贸目的。席2、分析的护教学目的：纸管理案例分找析的教学目忍的即是通过展分析者在追垃求管理有效雕性的过程中不，使其分析糊问题和解决洲问题的能力阅得到训练，挑并让这种能甘力得到提高赢。因为在教互学领域里所蕉作的这种管插理案例分析咳毕竟不是一波种真实的管杂理，它是在俘模拟的真实思环境中进行稠的一种管理盾训练。管理料是一种创造鹿性的劳动，稀虽然每一个锅案例都有其筹代表性，可轰以为处理其丙它管理问题傍提供一些可职供参考的经绝验，然而完淹全相同的两郑个案例是不讯存在的。因模此，最有效刚的管理方案铸，不可能从种被分析的案工例本身的内沙容中得到，队而应从分析手的主体上去布追寻，也就慧是说有效的袄管理方案的唤获得与分析角者的主观能件力相关。管宵理者只要获匀得了分析问忆题和解决问精题的能力；号那么，就能铲适应各种管顶理环境，无志论情况如何禽特殊或多变权，管理者总盼能予以正确尤把握，从既针定的现像中致发现本质的掉东西，在管庭理中寻求到义最有效的管派理方案。制两类案例分版析的程序说杰明或案例分析的末教学分为钞规范性案例童分析勤和彼自编案例分染析负两大类。一县般情况下，秋是先进行规谎范性案例分乖析，后进行伐自编案例分吓析。因为从课教学要求上饱来看，自编者案例分析难鬼度要比规范锄性案例分析争大得多，本活着先易后难限，循序渐进违的原则，当痒然应先进行喇规范性案例股分析的训练等，然后进行栗自编案例分材析的训练。交下面我们以链对比的方式芒来说明这两至类案例分析捉的教学程序完。豆1、规范性骆案例分析教蝶学的一般程韵序是：咏尼女①幕案例的选择乱；烫②姜案例的阅读任和概述；价③下案例的分析裹和研究；桐④翠案例分析的火成果表述；方⑤丑案例分析的执评价和总结置。四吓足2、自编遵案例分析的炮一般程序终：将凭袖①哭案例的选择县；桌②汤案例的调查裁和编写或概扯述；恋③俭案例的分析有和研究；孝④名案例分析的玉成果表述；却以⑤娇案例分析的创评价和总结直。男勇3、两胳类案例分析医程序上的差亦异：毯从上面所柄述的两种案嘴例分析程序杆来看，二者敏之间的差异此甚微，几乎回没什么区别重。但实际上隆，由于两类碎案例分析有疑着不同的要梨求，因此在乞程序的每一坐步骤上有着互不同的内容美，这些区别窗和不同要求吉具体来说是排这样的：嗓颤差异一、塑在案例选择旷上存在差异央：耳对于规范性棚案例来说，土案例是由教哄师根据教学御目的来决定辜的，即是说红选例是教师羡的事，对于慌学生没有什友么高的要求问。而自编案盒例的分析，宗情况就不同孙了。案例选补择是十分关磁键的一步，怎选什么样的感案例，教师泰虽然要作必容要的指导，馒但最终还是瓜要学生自己渣来选择。而芒且一开始所议选的研究对颠像还不是现口实意义上的静案例，而只兄是一个案例菜的实体，在遇这里我们暂孙且叫做实例扯。竖差异二、在游案例的获得纵上存在差异箭：高对这种实例肉不是阅读而劫是作实际调眼查，对所获乱得的信息作塌必要的加工趁，使其成为义一个书面案拜例。根据分厘析的要求和跌为使案例编蚊写难度降低拉，有的教师逐规定，案例凳仅只作概括腾性地描述，纹不要求写成层正规的案例徐。案例的分驱析研究对两元类案例来说肺，在难度上棕是有差异的蓄，但研究问开题的过程和胸性质没有什规么不同。些差异三、在潜案例分析成颜果的表述上仓存在差异扫：各两类案例分夜析的主要区够别是：诵第一、规范仰性案例分析靠成果表述是茂一种课堂讨烫论式的发言作形式，因为漠全班所分析悼研究的是同饿一个案例，桨所以有讨论规的可能；而侧自编案例分厘析却是各人堂分析各人的舒案例，口头循表述不能采俭取讨论的形坡式，而是采羊取的正规演桑讲形式。这罪种形式上的跪区别还表明微自编案例分腿析是在规范炮性案例分析找基础上的更偏高层次的训优练。显然对杰表述者来说胳正规的演讲析比讨论式发删言的难度要快大得多。威第二，对表作述的要求也速存在差异，耀自编案例的辆分析成果除踏要进行口头模表述之外，崭必须进行书萍面表述，即嫌一定要形成洁书面分析成点果；但在规效范性案例分概析中书面表挖述并不一定逮作统一规定饭。根据教师松的要求，可等以有书面表欲述，也可以唐不作出书面今表述，大多摆数教师在教刚学实践中经湖常比较重视砖讨论式的口择头表述，而中对书面表述视不作要求。内明确案例分慢析教学的步献骤和程序，喉对我们正确斯进行案例分勺析具有重要铸的意义。管评理案例分析撑的程序，多牺少反映了科错学研究的一类些步骤和方兄法，在这一桥过程中充满轿着读、写、绞说的训练，滋遵循这些程绪序和步骤，供对探索问题式的真谛是有距益的，有利搬于我们获得乱最有效的管始理方法、技禁巧和方案。女同时也正是夜在这种程序茧中，通过外攀在形式上的典读、写、说词训练，使得盾我们分析和烦解决问题的番能力不断提涨高，有效地毅实现管理案谅例分析的教被学目的。有赖关在这些步摆骤和程序中剖采用的具体咸技巧和方法择，我们将在领下面的章节豪中作更详细防的分析说明怒。炎专题三：关荡于规范性案希例的学习和躲讨论讨教学目的：粪帮助学生认汇识学习规范响性案例的重阁要性，同时窑，对规范性哄案例课堂讨削论的设计和俊组织有所了板解和把握，恒以及在规范巧性案例学习锐中应该注意顾的问题更进病一步明确。托教学重点：商规范性案例左的讨论方法使和技巧。波教学课时：控1.5个射课时。益教学内容提聋要：责一、规范性盏案例学习和办讨论是案例吴分析课程的肤重要内容酷（一）对规魂范性案例学傍习的数量要奥求啦规范性案例被学习在整个搬管理案例分渗析课程中的稀重要地位是禾一目了然的捏。案例分析蒜教学的四个图阶段，规范休性案例的学漂习(分析)诱是其中一个旷极为重要的豪阶段。安大量的管理姥局面，或者核说管理情景列要靠这类规狼范性案例来婆提供。耕因此，为满剧足对学员训竭练的要求，海我们要分析迁和学习的这精类规范性案冻例就不是一补个、两个所描能奏效的，价而是要学习韵和分析十几芽个、几十个敏，甚至更多粪。有资料表吐明美国哈佛则商学院一名躺研究生在两盏年学习期间谜，需要学完薪一千多个这恳样的案例才首能毕业。如辛前所述，我室们在一学期显中，学习这划类规范性案质例的数量，字至少不能少祝于20个，迹这是自编案惠例分析在案潮例的数量上阶不可与其相昌比的。缺为了保证学钱完一定量的街规范性案例缴，需要相应政安排足够的境学习时间，吼其课时比例愤，有时甚至舰可以高达整龙个管理案例薪分析课程总疲课时的五分失之三。丧（二）规范蝇性案例的作躺用：稿第一、它可泻以深化学生糕对管理影响倾因素的认识河什奴么是管理案扰例?在第一乐章中我们作瞧了一个简要贴的概括，从初管理能动的泳角度来考察雀，管理案例厌实际上是一欲个组织，或篮一个管理岗病位上的管理融者进行管理削活动的多方骆面信息的书虏面说明。具离有多方面的疑信息，这是垮作为一个案平例的基本特貌征，也是对升一个案例的汗基本要求。创学员在大量圆学习这类规棒范性案例的讽过程中，实天际上也就是菠在接收大量马的有关管理怒信息。这就继为学员熟悉筋这些信息并钢进行信息辨旅认和分类，枕进而充分认开识影响管理热活动的多种抹因素及其这盒些因素的变总化状况，提之供了机会。善须知，这对枪正确分析管堆理案例和有览效实施真正追的管理，是科至关重要的悬。案例中的垫信息所反映越出的影响管设理的多种因情素最大的特烘点是具有实廉践的具体形敢态。我们有陡些学员从书幼本上也知道耕一些影响管赌理的因素，马但是他们对滴这些因素的符实际运行和稼变化状况却幻缺乏认识。家即是说，他必们还不熟悉昨理论上的这膝些因素呈何谷种现实状态践。因而也就泪缺乏实际决扩断能力。而宇这种案例的盘学习和讨论禽就弥补了这量一课，它对竟加深学生对沈管理影响因众素的认识起格到了重要作扰用。寇深第二、它可症以提高学生古自身的管理渣素质袄不秃论是独立分医析一个案例炒，还是众人住共同研究一土个案例，分煤析者都会有甘信息不充分仅的感觉。但乎即使是这样蔽，仍要进行坏分析判断。绞这种情况不榆仅在案例分庆析的学习阶型段是如此，旷就是在真正孤的管理岗位炕上，在对问可题的研究和续处理时，也幕会感到信息锋的不足，但牧现实往往迫浸使你不得不腾作出决策。慢这说明一个奏管理人员在妹处理问题时丹，想尽量多务地吸收一些及信息，这是踏一种普遍心借理。但他又枣不可能获得损全部信息，面总有些信息握难以得到，吼这一事实与爷其心理上的嗓要求就是一鸭个矛盾。因解为这里面还灾有一个时间和价值的问题盯，而问题总施是要求在既箩定的时间内醒处理完毕，平而我们又不倒能为了获取初全部信息而慈无限期地延秤长对问题的臂处理。因此催，在有限的普时间内和在虚已获取的信冰息范围内，饺当机立断，危迅速决策，散这是一个管冤理者不可缺歉少的素质。肿也是一个管判理者所具有荣的一种能力叫的表现。而雄案例的学习刚和分析正是贸在培养这种楼能力和不断停强化分析者局的这种管理堆素质。彼当农机立断是管辅理者应有的挥素质，同时机我们也看到嚼善于听取不废同的意见，并吸收有益的母知识，不断扣丰富自己，晃这也是一个逮管理者必不豆可少的素质肆。规范性案致例的学习，串为学生培养狗自己这种素茧质提供了有偶益的环境。腐在多人共同督分析一个案苗例的课堂讨亏论中，我们氏会发现同一三案例，会有沈不同的分析绘结论。对于宅讨论会上这裂些同班同学撇的发言，首拐先是这种分功析讨论会的蓬形式，扶“暖强制珍”两地要求每一代个人必须听劳完他人的见勺解；同时，铁在讨论会上境你也要发言拿，要阐述自膏己的见解和跟观点。然而效，为了让别雅人信服，就预需要详细说劳明自己的看亮法、进行推宗理和提供依朋据，这就需玩要补充一些眉信息。因此协，你也不得针不认真听取脆同班同学的漆发言，不断津领悟别人分典析了什么问巾题，得出了小哪些结论，句对这些结论渐或同意或反火对，不断获虹取信息和进庙行信息快速厅加工。长此炼以往，多次馋进行这种规搭范性案例的锋学习，就会愉培养出学生止善于听取各罚种不同意见士的良好习惯格，并在不断脏获取信息的霞过程中，使恒自己的知识益不断丰富和捞完善起来。导这正是一种毁管理者素质流提高的表现侦。很扑第三、它为吨现实案例的菜深入分析奠弊定了基础智在规范性案顷例的学习和除讨论阶段，延所涉及的案耕例相对于学辈生来说，还贼是间接的东敞西，因为这奸些案例是教殃师或者是由汇别人编写的嘴。这阶段之开后将要求学寒生在实际考螺察中，自编副案例进行分葛析研究。自快编案例的分娱析和研究是仇案例教学中补的一个高层馒次的活动，阔它会有更高效的标准，它鬼是一个全面对的读、写、什说的综合训脸练。碗规范性案葱例的学习和哥讨论无疑为趟自编案例的昂深入分析研虎究，为这种甜综合训练奠悼定了基础。肯例如对案例晚的认识，分盘析案例的思师路和逻辑，释讨论或口头安表述，使学援生都有了一台定的体验，痒由此可见，盗在案例分析架的教学过程亲中，完成好舅规范性案例贫学习这一阶哄段的教学任盯务具有十分蕉重要的意义橡。串规范性案例考讨论的有关圈组织关规范性案例劲教学的中心刻环节是课堂多讨论。在案亭例学习中不菠论是个人的涂钻研，还是寸学习小组的烈共同努力，栋其分析的优饿劣，效果的喉好坏，将在智课堂讨论中摊得到检验。去同时，课堂砍讨论这种学慰习形式的本亿身又对参加梦讨论的个人蹈是一个极好步锻炼和学习弟的机会。正闷是因为规范残性案例的课稍堂讨论具有饱如此重要的堡作用，因此终，我们对规仔范性案例的矿课堂讨论进考行精心的设咽计和严密的四组织，都是雨非常必要的孩。讨论的步骤诸按隙一定程序和灶步骤来进行测课堂讨论，梦这是保证某产一个规范性涌案例有效实剪现自己特定鹊教学功能的叼必要条件和鸭保证。尽管野进行案例教右学的各个教去师，有自己邮的偏好习惯演和风格，因踪而有种种灵微活的教学方忧法，但在课欠堂讨论的步思骤上，基本去上是大同小宋异的，这些友基本步骤大忽致是：肿第一步，找槐出中心问题肆。遵针对案例中董已提供的信怜息(包括情矩况，事实与寨背景)确定炕问题系列，蝶并从系列问缎题中进一步主明确哪些是赞关键的主要扑的问题(即席中心问题)跨。并在此基扩础上，开始敬分析形成这丘些问题的原悼因。掩第二步，拟领定建议方案单，提出和罗助列解决问题吧的办法，或歌者说管理方掩案。竞这些方法和摊方案，可以薄是多个的，白因而就要对产多个方案、际方法作比较叮分析，从中替找出你认为狮最佳的，或黎最有效的方猪法和方案。炕在这一阶段拴的分析中，渐要注意正确勤使用分析工拜具和分析方共法，以及案兽例中提供的终有关经营数悔据，从而使铁自己提出的方方法或方案诊获得有力的疤论证和支持服。垮第三步，决诵定行动的内诊容和方向，巡即是讨论的绕结束阶段喜。针对上一买步提出的坐“荡最佳续”洲或镇“找最有效臂”造的方法或方编案，拿定主垃意，决定怎买样行动和何折时采取行动将。这实际上彩是作决策，悲这一步的课芦堂讨论对学系生决策能力咸的培养是至建关重要的。研上述三个步近骤构成了一连个规范性案配例课堂讨论蛇的全过程。菌但在具体实呼施过程中，级要根据案例燃的具体情况捐和学生课堂池讨论的热烈订程度以及教叔学总时间安要排的长短来辟进行。各个瞒案例讨论所哈花的时间并判不相同，或伶是一次讨论泡完毕，或是赞分几次讨论愈完毕，上述筒三个步骤将絮区别情况，场或者体现在然一次讨论中开，或者体现畏在几次讨论配之中。当然青，也可能有虎这种情况：域有的教师在雕讨论的一开我始，就要求蒙学生提出或嘉罗列阀“页最佳裂”看或舍“假最有效驾”碑的方法或方咏案。之后再盯讨论这些方搬法、方案并务引出中心问楼题及其形成串这些问题的棉原因，直至企讨论决定行俗动的内容和芝时间等。这壁种情况只是抵表现在讨论冲的方法上作绸了一些变更盒，就像写作促中由顺叙变充成倒叙一样粒，并不是问箩题根本性质泥上的变化。拐课堂讨论爸还需要进一迹步具体化的评一个问题就亡是：让每一轻个学生的发赴言连贯地反伸映上述三步吵呢?还是分姑阶段讨论体退现上述三步钻?这就要视洋某一个规范矛性案例的具苦体情况和教对师对课堂讨贫论形式的安茎排来决定了董。如果一个秋案例是单项蝇性的，内容塞直观且简单闸，那就必定与让学生发言捕连贯地反映酒上述三步内叙容，或许只严需要找出中薄心问题，提混出解决问题恼的方法就可凤以了；当然急，如果是一对个综合性大匹型案例，甚帅至要分几个股单位时间才悦可讨论完毕临的，一般就堡要一个阶段储一个阶段分吗步进行讨论脱。柿关于课堂讨赴论的音“陷第一炮演”尿案例课堂讨惜论的农“文第一炮箭”骆即第一个人否的发言是十凤分重要的。舱特别是在案壮例课的开设受之初，学生步对案例课的针教学过程、续方法、特点牺及性质都是谈陌生的，往验往面对一个丙案例不知所淡措。过去在扯课堂上，一潮般糕都是由霸老师讲课，罩现在面对老客师和全班同软学要自己讲县，谁也会有棒几分胆怯。很因此，如果旱组织不好，连案例讨论课爪一定会造成搂冷场，出现底坚冰难破的君局面；二是自即使有人发通言，如果一通炮打的不准僵，就可能将取课堂讨论引刃到岔路上去提。这既达不固到教学的效油果，又浪费桨了时间。因吨此，有经验丰的教师，在跟每次案例的姐课堂讨论中纠，总是精心日安排好第一承个人的发言购，力争让第沉一个人的发熄言能为全班党同学树立起摔一个分析案碗例的楷模，象开辟出一条舞正确展开案腿例分析的路私子。惩“戴第一炮桐”飞的成功，其骨效果甚至超卵过教师有关疼分析案例方气法和技巧的逼理论讲授。铜学生通过第便一个人发言辽的现身表演追，就了解到群教师心目中莫的样板是怎境样的，从而梁为自己的发狂言找到了可岛模仿的模式夸。关于这一气点，我们从垃前面曾摘引却的一个学生脾对双“作第一炮恳”熔的感受所说买的那段话中砖，就可以明股显地看到。腾明档确了这一点铸，作为教师蛙来说，你在欣开展案例课泊堂讨论时，谋对于究竟让堂谁第一发言恳，以至怎样饿向他发问，料引出他的话租来等问题，敞就要十分慎灯重了，可以者说真要煞费弯苦心，花一恨翻功夫啊！万课堂讨论的躁形式掘案例课堂讨怎论的形式，肿在这里是指域具体引起讨穿论的方式。茫虽然各个教笋师根据自己刊的教学经验家有些不同的测作法，但概尖括起来，基浑本上有三种姥：漫宪1、教师与揪学生的对话胞式。嚷这种讨论表退现为教师与取学生的对话锻，进而展开碎讨论，具体漏有以下三种滥情况：(1漫)老师提出而一系列的问猛题，对学生导发表的观点耗或所提出的巷建议进行审你查，让学生牲发言的推理吹过程得以展锣示，从而进棋一步检查学抽生的论据是傍否成立。教授师提问的方背式是多样的谊，可以用对你立的口气，杨也可用质询猜的口气，只风是其间态度炕和善而平缓步，使学生不京认为是与己周过不去，或述认为教师盘敬问不休。由闪于这种讨论泰所采取的是联提问式，因潜而，此种情吩况国外有叫警交互讯问型蝴课堂讨论。锋(2)讨论馋仍是在师生胸间的对话中霜进行，但此滋时的讨论已尚不局限在老峰师和个别学还生之间，而凳是班里的每打一个人都可御以插进来讨披论。具体表锡现为，教师昼提出的往往牺是一种极端绞片面而似乎拦立不住脚的译论点，要求多学生予以反蒙驳，从中考煤察学生运用略所学知识，替包括案例中琴的信息以及符个人经验和比判断事物的歌能力。这种订讨论的特点皇是以教师假奏定地坚持某现一论点，要雀学生站在对记立的角度上她以反驳的形乖式出现。因补此，有人又牙将这种讨论爆命名为骄“注官方反对派翅型撤”辽课堂讨论。与(3)讨论伍虽是在老师讨与学生间进委行，但此时桶老师不是向乓学生询问，巧也不是自己坏充当反角，判而是提出一飘种假定性的汁情景，而这伐种假定，往冰往是某一学考生的论点或宵建议的一种澡极端型变种底或后果。要绸求该生用自迅己的论点或江建议予以评订价。以此让术学生在评价磨过程中重新驼检查自己的别逻辑，修正邮自己前种论超点或建议的脂片面性和不浓足，使其新框的论点或建亚议产生。由僻于此种讨论尺是以假定为筹条件的，因毁此，有人称承这种讨论为戚“始假说型描”吹课堂讨论。哲布2、老师对樱全班同学的承沉默型。南这种讨论一裙开始，往往葬是老师向某乏一位同学提色出一个问题竖，但因为这吉位学生回答豪不上来，就纳成为了向全楚班同学的提尼问了。这时盾冷场和僵局张的解除，不作是由教师另悄提问题，或劣者补充说明走来启发学生涝将讨论继续际下去，也不灿是干脆自己袋给予回答而乖让学生当听坏众，而是沉疾默不语，静糟待学生回答师，一直到学价生回答上来责为止。此法都一般不采用刑，而是在教跨师对学生非宇常有信心的举时候才能采猴取此讨论形降式。草3、学生对兼学生互补协蔑作型。构这种讨论是拍在学生与学心生之间展开链的。具体又谷有两种表现括形式：其一也是针对某一嗓同学的论点水或建议提出路质疑，并用惠自己的逻辑朝去进行推理牵和论证，而疑被质疑者或拣他人又用一部些不同的见沙解去反驳或垮辩护。这种遵讨论中的对普抗，均构成弃了一种学习坟上的合作，凝使讨论常爆浆发出创造的给火花，由于爆这种讨论实慕际上是一种滚学生之间的沈相互取长补耕短，最能显征示集体分析怎和讨论问题担的智慧和力斯量，因此这塘种讨论形式拖较常提倡。宿此种讨论有形人干脆称为鹅对抗合作型逐。其二是被叙人称为角色泛扮演型的。县顾名思意，帝此种讨论首喜先由教师指占定一些学生芦，分别扮演茄案例中的不灾同角色，然摔后令其观点乖交锋、辩论蒸。这种讨论嫩是使扮演角熟色的学生能萝够设身处地那地考虑问题站，并对外界鹅的变化及时门作出自我反旧映。通过这见种形式的讨阀论，会使学行生经常思考应一个问题：盲那就是架“摊要是我作为梢这样一个角皂色，采取如敌此的言行，贺别人会怎样浮反映?迟”墙很明显，这晶对克服那种颠一意孤行不学顾后果的恶倍习是大有好挑处的。骂课堂讨论踩的形式多种哀多样，到底问采取哪种形图式，这就取键决于案例的悄具体情况以挨及教师个人谜的爱好、习脸惯和教学的尝需要。不过稠这是教师在注案例课的备前课时就应该泉作出选择的眯。如果认为恒案例的课堂纳讨论反正是算要发挥学生工的积极性，永让学生自己颗随意来，这季就大错特错舱了。结果是通一旦出现了上僵局或是偏无离了方向，突临时就束手匠无策了。因将此说，选择极每一轮规范视性案例课堂狐讨论的形式舰是案例备课铸的重要内容响之一。僚讨论中几个飞问题的说明语第一，学生稳向躲老师请教。难在讨论中学启生向教师请躺教是常有的球事，针对这绿种情况，在策其他课程的萍教学中，教渡师往往总是炸有针对性地嚷解答学生的县提问，让学摆生获得知识括。但案例教炭学注重的是唱学生独立工嫂作能力的培极养，所以，鄙直接了当地荐回答学生的丛问题应属忌律讳之列。因领为这种喂养艳式的教学法详违背了案例幅教学的基本红法则，高明默的教师总是喜尽量采用启石发式，例如婚采取连串的削反问，通过丧学生对一类脑问题的思考鉴，从而寻求羡到自己疑问浩的真谛，得穿出正确的答洋案。这种处饶理提问的方全法，就叫做火“条苏格拉底式占”怕问答法，即灭用提问答复仔提问。这是挎古希腊学者怖苏格拉底向议学生传授知香识时贯用的效方法。当然毕，这也只是稠一种有效形盈式，在这里绩并不排除还剑有其他的方播法来处理学逃生的请教、抄提问。例如状有的老师针糕对学生的提淡问，不是正记面回答某一贿问题，而是泼讲一个似乎担与提问无关撑的问题，或辞者讲一个故煤事，从而使焦得学生能从刺中领悟出所愚提问题的答亡案，这也是茅可取的，它浙同样符合案佛例教学要求材学生独立思狠考的原则。熊梦第二，僵局忌的出现。资在讨论中有敏两种情况会镇出现僵局。博一是学生都肯回答不出问缎题，使得讨浴论冷场。二怀是对立观点丽争执不下，毒顶牛了。这杰种种僵局的询出现都要靠错老师来处理冤。处理得挎好就会将讨份论推向新的占高潮，处理辰得不好，往克往导致讨沦哄的失败。所乐以说打破僵联局是指导讨姑论的一项重奇要艺术。刻在泳僵局的情况援下，教师一永般面临三种呀行为方式选雀择。一是补千充一些新的柄信息，提出刃一些具有启丢发性的问题偿诱导学生，酸让其茅塞顿汤开，使讨论淡继续下去；拢二是干脆说打出答案，予码以仲裁，另肌讨论其他问乌题；三是沉垃默不语，静逃待变化。三抚种选择中第抗二种选择当词属下等。因捏为如此自答返，实际上就蕉等于宣布讨玻论的终止，税而不是将讨辈论继续深入先下去。第一尾和第三选择耽都是可取的收。特别是第后三种选择往喇往可收到意饭想不到的效佣果。因为在问学生中确有递高明者，教异师的沉默给某了这些高明帆者深思熟虑咸的时间和脱苹颖而出的机肯会，他们的邻见解往往对依集体是一种老重要的贡献句，使讨论能麻进一步深入巧下去。一、刘三种选择单吸独使用各有配其妙，若将珠其配合使用寿，例如用一乏两句话点一佳下，借此提姓醒，再静等肾一会儿；补红充点情况，福又等一会儿杀，如此处理笔，讨论中的风僵局自可打肚破，并还会栋有奇功可得巩。何当旨然打破僵局祸也还有其他发的方法，例稍如遇上讨论稍顶牛时，可叛以分解顶牛歪的讨论双方乡，重组新的邮讨论对手。始使一方与其味他人进入新搁格局的讨论露，使另一方恶当听众，冷悦静思考问题勺，就可使讨话论在新的层思次上继续下违去。打破僵歌局的方法多及种，只要能晒使讨论沿着龄教学的要求谱继续下去都滴是可取的。连不过这些都少需要教师有敬事先的思想才准备，并在限案例备课时掠有周全的考判虑，否则，谱到时手忙脚截乱，束手无遣策，必定影载响到讨论的狗效果。晓偷第三，讨梳论出偏。徒案例的每一墨次课堂讨论眨都有一定的换主题，但是间在热烈的讨浅论中，常常诵有讨论偏离肠主题的情况令出现。作为词一个教师要既能正确判断袄是正常讨论仓还是出偏了阳，这非常重内要。如果你膝自己的思路失过窄，或者畏你对讨论中就的控制理解刻为一定要按忽你设计的框贺框去套，不锡准跨越一步史，那么，你存对出偏的纠难正，往往就哈会造成对最绣有创造性见井解的压制。探当然这丝毫樱也不能否认峡对讨论出偏冲纠正的必要释性，相反，戏如果讨论漫迈无边际，与凭主题相隔十摄万八千里，村这显然不利垄于教学目的路的实现。在属这里应注意毫的问题是既粪要纠偏而又罪不伤害学生篇讨论的积极岔性。为此讲棕究纠偏用语光十分重要。宏具体作法是窜；区别不同菠的情况，采叼取不同的纠煎偏语言。对疮于偶然将讨猴论引离正题鸟的语言要客隙气些。例如姓说，将“惯你的说法另孤有道理，不圣过我们还是蛮就刚才大家芝谈的问题作驾进一步深入胜讨论吧。拢”懒或者说：次“私你谈的问题膜我们还可能企有机会讨论誓，今天我们识还是将墙×××命问题谈透如糖何?馒”绝只有对那些农一贯乱扯的求人才能严厉汁些。例如说列：饺“旦很遗憾，你蔽谈的与我们教讨论的太不迈相干了，我关们还是讨论抽××狸这个问题吧葵”券。注对琴于讨论中的屠纠偏，最高疮明的办法是界培养学生自荣己来进行。冲如有人说远聪了，就有学晶生指出来，阔这是具有高逐度自治能力忌的表现，教牵师在教学中肝应注意培养先这种自治精剪神。理梢第四，讨豪论的收尾。嗽讨论结束时造，一般应有柔一个小结，饱这是学生的业一种普遍的权心理要求，惕但是有人主逐张不作任何涂小结，对此旗著者实在不脑敢苟同，但揉却主张讲究大小结的一定头形式。刊小稀结的形式可迷以有两种选简择。一种是术教师自己作堡小结；另一歌种是提出问斩题，例如宿“符对今天的讨南论，你有哪新些收获和心载得?梅”辣这样让学生痕来总结，以芹作为收尾。绝到夏底选择那种搂形式收尾，驴应视情况而扒定。如果说误教师对讨论液中的一些问碍题看得很准军，到了非讲巴一讲不可的腐时候，你的娘小结对学生妖一定有益，闭那就应选择慕教师自己作押小结的形式记来收尾。师活者答疑解惑梨也，岂有不普讲之理，即天使在案例分牢析这种教学景形式中，该隆讲的还是得呆讲。如果说不讨论还不很州充分，还有肠不少同学要妇发言，而且把自己可讲可板不讲，此时疯就要采取让绘学生作小结生的形式来收诸尾。这实际禾上是让讨论颗在另一种形俱式上继续进携行。极关于规范性色案例讨论中侄的准备和参料与垫（一）个人我的分析和小谈组的活动：收案例学习进琴入课堂讨论岩之前，作为桌学生来说是棕有许多工作歇要做的，这士里主要是个戴人作准备和秘学习小组开临展活动，对未案例进行分垮析。个人准尾备的具体内恒容是阅读老柄师布置的案货例，研究案猜例并在有一寿定思想准备鞠的基础上参裹加小组的活靠动。小组活病动主要是通美过讨论的形茎式，使组员止相互之间进亩行思想交流核，以达到互签相启发，深棒化认识的目咱的。如果学负习的是一个蚊综合性的大狭型案例，还拖得在小组内到进行必要的澡分工，或选待出在课堂讨顾论上发言的角小组代表等巴。陶者匪甲（二）分析诚一个案例应肌把握的几个幅问题液：需弊1．确立本席案例在整个瞎课程中的地翅位，找出此钥例中的关键赖问题。薪每珍一个案例都适有自己特有崭的教学功能矮，只有抓住喊了案例的关碗键问题并正睁确开展了分浑析，案例的节教学功能才丰能实现，培稀养学生能力叛的目的才得朽以达到。因赖此，学生接巧触到案例的布第一件事，兽就是确定案呢例的关键问膊题。挡关宣键问题并没粉有唯一的表映述形式，甚异至从内容上服看也不是唯迅一的。有的唉学生总希望锣教师布置案古例时一并附岭上一些思考挺题，自己一春开始就按老卡师附后的思交考题去形成夜一个分析的钢逻辑。此法斗作为案例学音习入门是可族以一试的，晨但殊不知按裁思考题分析墙所形成的思息路，并不是名自己独立思问考的成果，迁而是老师的饰思想。而且返按题作答，通也不是一份槐综合性的分盈析，很可能值是一道孤立贡的问题回答冻。因此，我伸们主张通过秧思考形成自因己独立的案卸例分析逻辑件体系。有人鞋主张的一种如方法是十分厚可取的，这蛾种方法是：唉在对案例作功初次浏览并找进行精读以银前，首先向桨自己提出几毫个基本问题彩，并反复思肢考。例如：还A、本案例李的关键问题减亦即主要矛偶盾是什么?喝B、老师在伸此时布置这射一案例企图教何在?此例垦属什么类型当?与所学课赔程哪些原理奇相关?以及撤在整个课程潜中处何地位独?C、除烦了老师布置殖的思考题外策，还有没有朴别的重要问批题?若有，城有哪些?绩朝就她带着这些基甲本问题，自扮己进行独立宽思考和小组经同学展开讨疾论。要使课技堂讨论都致竿力于解决这萝几个问题，糊即使课堂讨糖论已结束，酱如果自己对车这些问题还怠不明确，那盯就表明案例殃学习的目的风尚未达到，闻还应向教师捷和同学请教债，一定要弄奖明白。瞧塔2．确定是阶否还有与找宾出的关键问掌题有关，但赏却未予布置设的重要问题名。盗能呈够做到这一要点，算是对姓案例分析真筒谛更深一层骑次的认识。惧因为这样做避对开扩学生议的视野和思讲路是一种有闪益的锻炼。采找出这些问屋题的办法是浅，试着站在迹教师的角度漆上，设身处膜地地去考虑毒，如果你是洒老师的话，割你会针对本扣案例向学生汤提出些什么取问题，并对秆这些问题的