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PAGEPAGE1某公司质量安全管理手册公司质量安全管理手册一、前言公司是一家致力于服务高品质医疗器械的现代化企业,为了保障产品质量与顾客满意度,我们一直重视质量安全管理,不断优化管理体系,提升业务水平。本手册主要介绍公司的质量安全管理体系,涵盖了质量管理、安全管理以及其他相关内容,旨在帮助公司全体员工了解、落实和持续提升质量安全管理水平,全面确保产品质量和供应安全。二、质量管理1.质量方针公司以“高品质服务、持续改进、实现客户满意度”的质量方针为宗旨,始终关注产品质量和控制流程,在生产过程中,持续提升产品质量,以满足客户的需求。2.质量目标为达到质量方针的要求,公司制定了以下的质量目标:(1)产品合格率不低于99.5%以上(2)客户投诉率不超过5个(百万分之一)(3)生产工艺改进率不低于3%公司将目标分解到不同部门,每位员工均应具有发现、分析并提出解决方案的能力。3.质量管理体系为全面贯彻质量管理要求,公司建立完善的质量管理体系,并全员参与,实施有效的质量管理,保证产品质量。(1)制定相关管理规范和工作程序,明确岗位职责,执行岗位要求和流程控制(2)对所有涉及质量的设备、工具和测量仪器进行日常维护,检查跟踪、确保测试结果准确可靠(3)对工艺流程进行全面的检查、定期的检验、验证,确保生产过程的稳定性,使产品质量达到公司的标准(4)根据客户的要求和需求,建立完整的质量控制点,并对原材料、生产过程、灭菌过程及成品进行全面的检验和验证,确保产品无缺陷(5)成立质量管理工作组,开展质量检查管理,并定期进行质量评估和内部审核,随时调整和改进质量管理体系三、安全管理1.安全责任制公司重视安全管理工作,将安全管理视为公司整体管理系统的核心和重点,实行安全责任制,专人负责,全员参与,充分落实各项安全工作,确保生产经营、办公及员工的合法权益,有效地预防安全事故、降低事故风险、提高员工安全意识和综合素质,达到事故零的目标。2.安全管理要求(1)确保所有职员遵守安全制度,及时排查并排除潜在危险。(2)加强安全培训,提高员工安全知识和自我保护能力,确立全员参与安全管理的观念。(3)不断加强现场管理,操作规程标准化,模具、模板管理规范化;安全日常检查,对生产环境进行安全把关,完成安全验收,确保每个环节安全。(4)制订应急响应计划,建立自救互救机制,保障员工的安全,加强预测,及时应对各类事故的聚合点。四、其他1.环境管理公司致力于生产过程的环保与可持续发展,严格遵守环保法律法规,执行北京市的环保标准,约束废品、废水、废气的产生和处理过程,降低污染风险。2.科技创新公司投入大量的资金和人力物力,进行技术创新,贯彻“以用户需求为中心”的思想,不断创新,研发产品,以提高生产效率和产品质量。3.重大事项报告公司要求,所有员工必须及时汇报与工作有关的安全、质量以及环保等重大事项,并在最短的时间内向管理层汇报处理结果。五、总结公司质量安全手册以规范化的形式记录了公司的管理方法,它将对企业内部的生产管理,质量控制,环境、安全以及安全培训等方
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