2021年湖北省孝感市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021年湖北省孝感市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.“十三五”时期，要支持支持中小微旅游企业()发展，加快推进中小旅游企业服务体系建设。

A.特色化、品牌化B.特色化、专业化C.网络化、专业化D.网络化、品牌化

2.

第

11

题

导游人员李某在带团中，擅自变更接待计划，应当受到旅游行政部门暂扣导游证（）的处罚。

3.中国公民出境旅游，应当向()出示护照或其他有效证件，填写出入境登记卡，接受各种检查。

A.边防检查B.海关C.安全检查D.公安机关

4.

第

22

题

在我国，申请开办旅馆，须经（）审查批准，由（）签署意见，向（）申请登记，领取营业执照后方可开业。

5.对于利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场趼、交通工具等另行收费项目，依据我国《旅游法》规定，实行()A.政府定价B.政府指导价C.政府定价或政府指导价D.政府定价或市场定价

6.（）会议审议通过《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》。

A.党的十八大B.党的十九届二中全会C.党的十八届三中全会D.党的十八届四中全会

7.邓小平理论首要的基本问题是()。A.解放思想B.实事求是C.什么是社会主义，怎么样建设社会主义D.对外开放

8.旅游行业的核心价值观是

A.热情友好、宾客至上B.真诚公道、信誉第一C.不卑不亢、一视同仁D.游客为本、服务至诚

9.()不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。

A.推动全社会树立法治意识B.推进多层次多领域依法治理C.建设完备的法律服务体系D.健全依法维权和化解纠纷机制

10.旅游投诉人，是指与旅游投诉事项有直接利害关系，以自己名义请求旅游行政管理部门维护自身旅游合法权益的旅游者，不包括

A.旅游合同纠纷中发生争议的旅游者

B.侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者

C.因可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者

D.因意外事故致使旅游合同不能完全履行，发生争议的旅游者

11.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责任限额低于()的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正;拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元

12.

第

44

题

下列选项中，不属于旅游纠纷特征的是（）。

13.

第

19

题

“五一”黄金周过后，某旅行社为了促销，在店门口竖起一个大招牌，上面写道：凡参加本旅行社赴海南双飞五日游的，将给予原价的8折优惠，并给予介绍推销者总价款1%的佣金。有人举报到有关部门，经调查：该公司给付的回扣、佣金，账面上皆有明确详细的记录。该公司给付回扣、佣金的行为是（）。

14.导游与旅游者之间的口头承诺属于按()方式订立的合同。

A.口头B.书面C.推定D.默示

15.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，将扶持()个旅游扶贫重点村开展乡村旅游，实现每个重点乡村旅游年经营收入达到100万元，力争到2020年实现全国每年通过乡村旅游带动200万农村贫困人口脱贫致富。

A.6000B.8000C.10000D.5000

16.

第4题旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A.24小时B.12小时C.8小时D.48小时

17.公民申请普通护照，以下()不需要提交。

A.居民身份证B.户口簿C.申请事由的相关材料D.资金证明材料

18.文明礼貌的核心是()。

A.尊重人B.优质服务C.忠于职守D.真诚公道

19.导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，()；情节严重的。由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.处1000元以上30000元以下的罚款B.暂扣导游证3至6个月C.不予通过年审D.没收违法所得

20.国内旅游业务包括()。

A.招徕我国旅游者在国内旅游

B.招徕我国旅游者在我国边境旅游

C.招徕港、澳、台旅游者在国内旅游

D.为我国旅游者代购、代订国内外交通客票等

21.甲公司铺设管道，在路中挖了一个深坑，并设置了路障和警示标志。乙驾车撞倒全部标志，致丙骑摩托车路经该地时避让不及而驶向人行道，造成在人行道行走的三名游客轻伤。对于这三名游客的损伤，下列说法正确的是

A.应由乙承担赔偿责任B.应由甲和乙共同承担赔偿责任C.应由乙和丙共同承担赔偿责任D.应由甲、乙和丙共同承担赔偿责任

22.下列关于临时导游证的有效期说法正确的有()。

A.最长不超过1个月B.最长不超过6个月C.最长不超过2个月D.可以为2个月

23.包价旅游合同的内容不包括

A.旅行社和旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游团成团最低人数D.购物和自费项目

24.()年的宪法修正案，树立邓小平理论在国家生活中的指导思想地位。

A.1988B.1993C.1999D.2004

25.

第

44

题

某导游员在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

A.1～3个月B.3～6个月C.6个月至1年D.1年

26.()是我国的政体，也是我国的根本政治制度。

A.人民代表大会制度B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度C.人民民主专政D.坚持中国共产党领导

27.导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的，给予()的处罚。

A.罚款B.扣留导游证C.警告D.吊销导游资格证书

28.张某向李某借了10万元钱，双方未约定还款期限。对此，以下说法错误的是（）。

A.张某无须还款B.李某有权要求还款C.张某随时都可以还款D.李某随时都可以主张张某还款

29.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业()或者安排改乘到达相同目的地的其他列车。

A.退还全部票款B.退还票歉，并赔偿因此造成的损失C.支付票款2倍的赔偿D.赔偿所有直接损失

30.

第

30

题

社会主义市场经济制度的基础是（）

A.生产资料的社会主义公有制

B.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展

C.按劳分配为主体、多种分配方式并

D.社会主义市场经济体制

二、多选题(20题)31.爱国统一战线，是由中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的广泛的政治联盟。具体包括（）。

A.全体社会主义劳动者B.拥护社会主义的爱国者C.拥护祖国统一的爱国者D.全体华侨和侨胞E.全体华人

32.根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担刑事责任?()A.伪造商品产地，冒用认证标志B.侵犯消费者的人格尊严C.商品不符合人身财产安全要求D.服务的内容和费用违反约定的

33.设立博物馆，应当具备下列哪些条件?

A.固定的馆址B.相应数量的藏品C.大量专业技术人员D.必要的办馆资金E.安全的设施、制度及应急预案

34.出现以下情况，铁路运输企业应当补收票款，并按照规定加收票款，拒不交付的，可以责令下车()。

A.持过期车票乘车B.持假票乘车C.持站台票乘车D.非本次列车车次车票

35.

第

67

题

诉权具体包括（）。

36.社会主义职业道德的特点是()．A.进步性B.地域性C.崇高的目的性D.广泛的适应性

37.旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说法正确的是()。

A.旅行社应付违约金B.旅行社应赔偿游客2倍房差C.原定合同为无效合同D.旅行社与游客变更了合同内容

38.国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入()规划。

A.土地利用B.国民经济C.社会发展D.城乡发展E.环境保护

39.

第52题根据《合同法》规定，一项有效的承诺，必须符合以下条件即由受要约人向要约人提出（）。

A.必须是对要约明确表示同意的意思表示B.内容必须具体C.必须在有效的期限内作出D.承诺的内容与要约的内容相一致

40.娱乐场所变更有关事项，未按照规定申请重新核发娱乐经营许可证的，由（）。

A.县级人民政府文化主管部门责令改正

B.省级人民政府文化主管部门责令改正

C.给予警告

D.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月

E.情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月

41.第

35

题

根据2005年7月1日实行的国家级标准《旅游饭店星级划分与评定》的有关规定，以下说法正确的是（）。

A.星级评定与授牌的单位是国家旅游局

B.打破饭店终身制，实行五年一评的评审制度

C.申请五星的酒店必须要满足73项可选标准中的37项方可进入审批程序

D.对于位于海滨浴场极具个性化的饭店和酒店，只需直接向全国旅游饭店星级评定机构递交申请

42.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分。（）

A.未按规定时间到岗的

B.10人以上团队未打接待社社旗的

C.未携带正规接待计划的

D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

E.接站未出示旅行社标志的

43.

第

67

题

领队在带团过程中有损害国家利益和民族尊严的言行的，应（）。

44.《旅行社条例》规定，旅行社不得向游客介绍含有()的旅游项目。

A.淫秽内容B.宗教内容C.民族歧视内容D.迷信内容

45.《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由，但下列商品除外

A.消费者定做的

B.鲜活易腐的

C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

D.交付的报纸、期刊

E.已使用过的商品

46.旅行社年检的内容包括()。A.旅行社本年检年度的企业基本情况

B.旅行社本年检年度的人员管理情况

C.旅行社本年检年度的业务经营情况

D.旅行社是否遵纪守法

47.

第47题下列哪些人员不得颁发导游证（）。

A.无民事行为能力的人B.限制民事行为能力的人C.患有糖尿病的人D.因破坏国家财产受过刑事处罚的人

48.邓小平提出的“一国两制”，可以概括为（）。

A.力求实现和平统一

B.中国的主体是社会主义

C.两种制度并存

D.“一国两制”是长期不变的基本国策

E.采取切实可行政策，积极推动两岸的交流交往

49.

第

54

题

下列（）外国人不准入境。

50.旅游代理方式主要有()。

A.委托代理B.职务代理C.法定代理D.指定代理

三、判断题(20题)51.《风景名胜区条例》规定，禁止违反风景名胜区规划，在风景名胜区内设立各类开发区和在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物，已经建设的除外。

A.是B.否

52.对非法出入境情节严重，构成犯罪的，依法追究民事责任。()

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.导游证是持证人依法进行导游注册、能够从事导游活动的法定证件。（）

A.是B.否

55.对已有的污染文物保护单位及其环境设施未在规定的期限内完成治理的，由文物主管部门依法给予处罚。()

A.是B.否

56.《国民旅游休闲纲要》规定：在放假时间总量不变的情况下，中小学可以结合实际调整寒、暑假时间。

A.是B.否

57.中国共产党代表着广大人民群众的利益并处于执政地位，是中国社会主义社会的最显著标志。()

A.是B.否

58.国家禁止旅行社的转团、拼团行为，不论旅游者是否同意。

A.是B.否

59.国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。()

A.是B.否

60.

第106题开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的安全保卫制度。（）

A.是B.否

61.娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。

A.是B.否

62.申请设立国际旅行社应当由所在地的省、自治区、直辖市人民政府旅游管理部门审核批准。()

A.是B.否

63.《旅游法》强调有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源，实现保护和合理利用旅游资源的有机统一。

A.是B.否

64.全面推进依法治国，加快建设法治中国，基本的立足点是坚持依法治国和以德治国相结合。

A.是B.否

65.

第

78

题

导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。（）

A.是B.否

66.旅行社投保旅行社责任保险，可以依法自主投保，也可以有组织统一投保。（）

A.是B.否

67.特别重大的旅游安全事故发生后，首先要做好特大事故的现场保护和报告工作。()

A.是B.否

68.需要猎捕国家一级保护野生动物的，应当向国务院野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.是B.否

69.人民法院是国家的法律监督机关，行使国家监督权。A.是B.否

70.根据合同自由原则，从事公共运输的承运人可以拒绝旅客、托运人通常合理的运输要求。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

（）是指调整国家在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

72.

73.

第

2

题

旅游认证管理制度，是对（）任职资格的限制，即担任旅行社和（），必须经过（），并持有（）人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有（）个类别。

74.

75.相传在4000多年前就开始有了历法，人们都把中国古老的传统历法叫______。五、简答题(3题)76.

第

81

题

简述食品安全管理的原则。

77.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

78.

第

101

题

根据规定，旅行社超范围经营包括哪些内容？

六、案例分析题(2题)79.

第

86

题

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部门投诉：2008年1月，他们与国际LM旅行社商定并签订了一份澳洲8日旅游合同，且交纳了出境旅游的全部费用。该份合同书上加盖了该国际旅行社海外部的印章。不料，时至预定出国的日期，该国际旅行社海外部却一再推托。最后，该国际旅行社海外部电话无人接听，旅游者黎某等人寻至该旅行社海外部，但已人去楼空。为此，旅游者黎某等联名向旅游行政管理部门投诉，要求追回所交纳的旅游费用，并给予经济补偿。经查，该旅行社海外部已由该社职工康某承包，该海外部无独立法人资格。且该国际旅行社无出境旅游经营权。该国际旅行社负责人与旅游行政部门说明情况时称，该海外部已由康某承包，且在承包合同书中明确声明，承包期间产生的债务债权与社里无关，均由承包人承受。因此，根据承包协议书，该社负责人认为，旅游者遭受的经济损失应由承包人承担。

问题：该国际海外部与旅行者所签订的合同是有效的吗？

80.下列对高某的处罚正确的有()。

A.责令改正、予以公告B.暂扣导游证C.处1000元以上3万元以下的罚款D.没收违法所得

参考答案

1.B

2.B

3.A应当向边防检查出示护照或其他有效证件。

4.A

5.C

6.D党的十八届四中全会审议通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》。

7.C

8.D

9.D

10.C旅游投诉人包括：旅游合同纠纷中发生争议的旅游者;侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者;因不可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者;因意外事故致使旅游合同不能完全履行，发生争议的旅游者。

11.D

12.B

13.D

14.A

15.A国务院办公厅2015年8月11日印发的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，提出将扶持6000个旅游扶贫重点村开展乡村旅游，实现每个重点乡村旅游年经营收入达到100万元，力争到2020年实现全国每年通过乡村旅游带动200万农村贫困人口脱贫致富。

16.A外国人在中国居民家住宿。在城镇的，须于抵达后24小时内，由留宿人或本人持住宿人护照、签证和留宿人户口簿到当地公安机关申报，填写临时住宿登记表；在农村的，须予72小时内向当地派出所或户籍办公室申报。

17.D

18.A

19.B根据《导游人员管理条例》第22条的规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目，擅自变更旅游计划，擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。故选B。

20.A国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。所以该题选择A。

21.A

22.D临时导游证的有效期限最长不超过3个月，所以D项正确。

23.D

24.C

25.B

26.A

27.A在导游活动时，导游人员应当佩戴导游证。这是一项法定义务，不履行这项义务，则属违法，必须承担相应的法律责任。《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处以500元以下的罚款。

28.A《民法典》第511条规定，当事人就有关合同内容约定不明确，依据前条规定仍不能确定的，适用下列规定：履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时请求履行，但是应当给对方必要的准备时间。

29.A

30.A

31.ABC

32.ABCD项属于民事责任范畴。

33.ABDE

34.ABCD《铁路法》规定：“旅客乘车应当持有效车票，对无票乘车或持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。”其中“有效车票”是指铁路车站出售的，有规定的乘车期限、上下车站和票面指定的乘车车次的车票。综上所述，选择ABCD。

35.ABC

36.ACD

37.ABDC项原定合同为有效合法合同，只是一方当事人没有全面履行。

38.BC

39.ACDACD

[解析]承诺是对要约的回应，合同的内容由要约方确定，受要约人只要接受即为承诺，如果对内容有疑义，则为反要约。

40.ACD《娱乐场所管理条例》第49条规定，娱乐场所变更有关事项，未按照规定申请重新核发娱乐经营许可证的，由县级人民政府文化主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

41.BCD

42.ABCE

43.AD

44.ACD宗教内容除外。

45.ABCD

46.ABCD

47.ABDABD

[解析]C项不属于传染病，可以颁发导游证。

48.BCD

49.BCD

50.ABCD旅游代理关系的产生有委托代理、职务代理、法定代理、指定代理。故选ABCD。

51.N

52.N×

[解析]对非法出入境情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任，而不是民事责任。

53.Y

54.Y

55.N×

[解析]对已有的污染文物保护单位及其环境设施未在规定的期限内完成治理的，由环境保护行政部门依法给予处罚。

56.N

57.Y

58.N

59.Y

60.N开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的防盗安全设施。

61.Y

62.N×

[解析]向所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门提出申请，报国务院旅游行政主管部门审核批准。

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.N

70.N

71.消费者权益保护法

72.工商

73.旅行社经营管理人员高级管理人员中层管理人员培训考核省级以上

74.3个工作日内75.夏历

76.(1)食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会