专卖店组织架构及岗位职责

专卖店人员组织架构及岗位职责一、组织架构：店长店长 店长助理导购仓管收银员注：专卖店人员的组织结构可以依据店铺大小和人员数量而有多少配置，如：收银员的工作可由店长和店助兼职，可依据实际状况设定。二、专卖店岗位划分与职责：1、店长岗位职责职位名称店长部门销售部干脆上级区域督导干脆下级店长助理工作职责1、店铺的最高负责人，担当店铺的全面管理工作；2、管辖和监督店铺动作，以达成店铺销售、店铺形象、服务和人员管理的目标；3、以身作则，推动下属，培训员工；4、作为店内同事与公司之间的沟通桥梁；5、作为公司接待人员与公司外部相关人员的沟通桥梁；详细工作内容1、向上级负责并汇报工作；2、店铺员工管理：培训、考核、激励、奖惩、分工、思想教化，建立一支稳定并卓有成效的销售队伍；3、店铺货品管理：刚好补货及调货，保证货品齐全以满意销售所需并勤进勤销保持货品快速流通。组织每月末的商品盘点；4、店铺卖场管理：刚好调整卖场，有效运用宣扬品，创建合乎公司品牌形象的店铺环境、店铺陈设和气氛，促进销售；5、店铺卫生管理：保持店铺内外清洁，做到一尘不染；6、店铺帐务管理：分析、推动店铺生意，以达到公司的销售目标和指标，并担当肯定比例的个人销售目标。保持帐帐相符，帐实相符，刚好制作各类报表；7、报表的递交：每天填写日销售报表其次天早上10点前必需传送给公司；周报在每周六上午传送到公司；每月月初5号之前，将上月销售、库存报表传送到公司，以便公司刚好驾驭各区域销售及库存状况；8、有效处理突发事务：客户投诉、工商行政检查、居民纠纷等；9、支配员工休息、膳食时间。入职要求1、2年或以上童装品牌服饰店长职位管理阅历；2、熟识专卖店运作的整个流程，在大型品牌专卖店有管理阅历者优先考虑；3、具有较强管理和带领团队工作的实力并能担当工作压力。4、有较强的沟通协调实力；5、具有零售业的专业学问；6、有组织实力、亲和力；7、有严谨的敬业精神；8、形象健康、年轻活泼；9、年龄23岁-35岁。2、店长助理岗位职责职位名称店长助理部门销售部干脆上级店长干脆下级导购员工作职责1、作为店铺日常运作之管理人员及店长的助理；2、必要时，全权负责店长的店铺工作；3、帮助店长管辖和监督店内运作，以达成店铺销售、店铺形象、服务、人员管理的目标；4、以身作则，推动下属，培训员工。详细工作内容1、帮助店长工作，包括店铺的动作、顾客服务、销售管理、店铺形象、人员管理、货品管理和资源管理，详细内容请参阅店长工作内容；2、执行店长的工作支配和批示；3、向店长提出有关店铺运作的合理性建议；4、担当肯定比例的个人销售目标；5、组织与参加货品盘点；6、顾客埋怨与投诉的处理和汇报；7、帮助带领及教化店员，使其达到公司要求；8、处理一般性的文书和文件工作。9、店长及店助每天必需合理支配把前一天营业款存入公司制定帐户，过夜现金，必需区分面值、统一张数、填写银行存款单一并放在保险箱内；保险箱密码及钥匙由店长或当班店助专人管理，每天晚上结束营业当班店助或店长必需第一时间把销售额汇报给公司相关管理人员。入职要求1、在大型服饰品牌专卖店进行销售工作2年以上，有店铺主管阅历者优先；2、熟识专卖店运作流程；3、良好管理和带领团队工作实力并能担当肯定的工作压力；4、良好的沟通协调实力；5、有组织实力、亲和力；6、诚恳、有敬业精神；7、有上进心、工作主动主动；8、有较强的销售实力；9、年龄21岁-28岁。3、资深导购员岗位职责职位名称资深导购员部门销售部干脆上级店长干脆下级无工作职责1、执行导购员的全部工作职责范围；2、留意生意改变并主动提出看法帮助分析生意；3、在店长/店助均不在店铺时，作为店铺的临时负责人；4、作为导购员的督导者。详细工作内容1、导购员之全部工作内容；2、帮助处理一般文件工作；3、帮助带领和教化导购员达到公司要求；4、帮助推动和影响导购员提升团队士气。入职要求1、在大型品牌专卖店工作阅历优先考虑；2、至少2年品牌店铺销售阅历；3、中学以上文化程度；4、形象健康；5、吃苦耐劳，有良好的敬业精神；6、诚恳无不良记录；7、有上进心，工作主动主动。8、21-28岁。4、导购员岗位职责职位名称导购员部门销售部干脆上级店长、店助干脆下级无工作职责1、店铺运作之员工；2、代表公司接待顾客之最前线的员工；3、供应卓越的对客服务，为公司和店铺争取最佳销售业绩；4、对店内的商品负责。详细工作内容1、供应专业的销售服务，促进店铺的销售，担当肯定比例的个人销售目标；2、代表公司的服务形象，供应专业的顾客服务，与顾客建立良好的关系；3、执行上司交与的店铺工作，接收上司的合理工作安排；4、自觉执行公司和店铺有关员工规定和制度；5、反馈顾客看法和销售状况，提出合理的建议；6、确保同事之间的分工合作，营造良好的团队精神；7、清洁环境卫生（收银区、更衣区、卖场、员工休息室、吊顶、灯具、空调、货仓、洗手间等）；8、整理货品、更换陈设；9、补货（展示货品齐色齐码，仓库有的货品卖场肯定要有）；10、熟识商品特性、优点、搭配，热忱工作；11、生意成交时，应和收银员交接并遵守柜台收银的工作程序；12、了解公司进、退、调的工作程序；13、随时留意场内平安、防备偷盗；14、盘点作业；15、店面卫生清洁。入职要求1、中专或中学以上文化程度；2、形象健康、年轻活泼；3、有上进心、工作主动主动；4、有1年或以上专卖店店员销售阅历；5、素养较好的无相关阅历者亦可考虑；6、吃苦耐劳、有良好的敬业精神并听从公司支配；7、年龄：18-28岁；8、身高，女：1.58米以上。5、收银员岗位职责职位名称收银员部门销售部干脆上级店长、店长助理干脆下级无工作职责1、有礼貌地代为查阅及答复；2、按收银程序处理整个收银过程；3、当客人在收银柜前，尽量向客人介绍公司的推广活动；4、客人付款后，代为派发公司的宣扬册子或传单等。详细工作内容1、守店铺的各项规章制度，执行公司有关政策和规定；2、不能带现金上柜；3、备好票据及找零现金；4、营业过程中不得与顾客、导购私换零钱，不得无故私开发票；5、销售小票一式三联，顾客持顾客联，收银员持存根联存根联需保存完好，剩余一联提交公司存底；晚上营业结束时交店长核对，核对好交公司财务；6、每日下班前要核对帐目，收入货款要与实际帐表相符，如有现金溢缺，溢缺额不得相互抵消（溢：交由店长管理，缺：收银员现场赔款），现金、伍拾元与佰元钞应在验钞机中复核；7、处理每天的结帐工作，确保营业额与所收帐目相等，银行存款单及有关发票交与财务部；8、接听外来电话，并需快捷及有礼貌地接听；9、在收银工作完毕后，要帮助其它同事工作；10、常常整理收银区域，确保美观整齐，补充收银柜物料；入职要求1、大型品牌专卖店工作阅历优先考虑；2、有较强沟通协调实力；3、具有零售业的相关学问；4、有严谨的敬业精神；5、具有电脑操作学问；6、年龄21-28岁。6、陈设专员岗位职责职位名称陈设专员部门销售部干脆上级店长干脆下级无工作职责1、负责品牌的维护和终端店铺良好形象的提升；2、负责终端店铺整改/换季/促销活动的陈设支持工作；3、负责陈设方案的执行和推广；4、完成上级领导交办的其他工作；5、对本职工作负全面责任；详细工作内容1、负责帮助督导培训部和直营部完成对终端店铺的陈设指导和培训工作；2、负责终端店铺每季主题橱窗的更换和促销活动现场的布置和气氛调整；3、负责新开/整改店铺货品的陈设支持工作；4、负责终端店铺各季度的开季陈设指导工作；5、负责完成店铺橱窗方案的推广和背景画更换工作；6、负责终端店铺陈设道具的购买；7、确定每日微信公众号主题，上报店长，每日微信公众号需更新不同的资讯；8、帮助店长做好库存盘点，保证店铺货品的分类清楚，数据正确；9、上网搜集各类时尚资讯，每周给员工共享一次；10、完成领导交办的其他工作；11、帮助其他同事完成工作。入职要求1、大型品牌专卖店工作阅历优先考虑；2、有较强沟通协调实力；3、具有肯定陈设搭配及陈设色系基本法相关学问；4、有严谨的敬业精神；5、具有电脑操作学问；6、年龄21-28岁。7、仓管员岗位职责职位名称仓管员部门销售部干脆上级店长干脆下级无工作职责1、

严格按《仓库作业流程》规定对成品的收、管、发、退等作业；2、

对仓库的收发、储存活动的有效限制3、合理支配下属员工的工作；4、

对货仓平安、物品保管工作的实施与监督。详细工作内容1、负责本库位成品的验收、发、退库办理入库手续；2、负责成品的发货，即依据《销售单》核对成品的型号、规格、数量等是否相符，确保出库数量精确无误；3、负责支配人员已入库的成品放置相应库位；4、

负责本库位的区域规划，支配配货组人员将入库的成品按规定区域定点、定量（高度限制）摆放；5、支配配货组人员对所入库的成品进行分类、尾数整理；6、对成品做好防护措施，确保品质完好无损；7、负责店铺对本库位样品需求的供应；8、订单成品的核查、掌控、出货异样状况的反馈；9、负责本库位成品的帐目记录，反映收、发、存状况，确保帐物相符；10、每月与财务帐目进行核对，协作店长对本库位成品的抽查，照实上报库存数据，假如发觉误差要马上查找缘由；11、每隔两个月自行盘点一次，每隔半年进行一次大盘点；12、负责本库位全部原始单据的保管（按时间、单据编号先后依次装订成册，保管期限为一年）；13、负责本库位的日常管理与其他临时性工作。入职要求1、基本要求：22～35岁，男，身体健康，能吃苦耐劳，无不良嗜好；2、初中以上文化程度；3、熟识仓库各项流程，有2年以上仓库管理阅历；4、数据观念强，有责任心，对仓库有肯定的管理实力，性格开朗，有较好的沟通实力与协调实力；5、吃苦耐劳，有良好的敬业精神；6、诚恳无不良记录；7、有上进心工作主动主动。8、仓务员岗位职责职位名称仓务员部门销售部干脆上级仓管干脆下级无工作职责1、货品的存货管理；2、来货验货与点数；3、确保货品库存无误；4、帮助店铺销售；5、仓库整齐卫生。详细工作内容1、供应专业销售服务，担当肯定比例的个人销售目标；2、执行上司与的仓库动作工作，接受上司的合理工作安排；3、仔细清点来货，不允许将未点货品上架；4、负责仓库理货：按年份、季节、品类、序号整理货品，不得混杂；5、保持仓库卫生环境，并做好防盗、防火；6、离开仓库应顺手关灯、锁门，如仓库门在货场内，应保持仓库的关闭状态；7、帮助每月末的商品盘点；8、负责仓库补货，分析每日销售状况，并刚好向店长做补货建议；9、辅料管理：不用的辅料及宣扬品刚好退仓；10、在仓务工作完毕，要帮助其它同事工作。入职要求1、大型品牌专卖店工作阅历优先考虑；2、初中文化以上；3、形象健康；4、吃苦耐劳，有良好的敬业精神；5、诚恳无不良记录；6、有上进心工作主动主动。9、仓库文员岗位职责职位名称仓库文员部门销售部干脆上级仓管干脆下级无工作职责主要负责仓库存放记录管理，进仓出仓退仓的记录，单据的填写以及系统的录入；帮助店铺销售；仓库整齐卫生。详细工作内容1、负责仓库ERP系统资料进出数据精确无误；2、依据配货员清点数据进行仓库出入库数据的更新调整；3、负责更新整理每月的盘点表；4、依据调拨要求做货品调入单与调出单，依据实际状况，对于客户退回的次品做退货单；