人教课标实验版-选修3 旅游地理-第四章 旅游开发与保护-第一节 旅游规划 全国获奖

旅行社应以人为本设计旅游线路旅游线路作为旅行社面向游客促销的主要产品，是指在一定区域内，为使游客以最短的时间获得最大观赏效果，由交通线把旅游活动主体（游客）与客体（旅游对象）合理地联系在一起，并具有一定特色的线路。游客是旅游经济活动的主体，所以旅游线路的设计应最大限度的满足游客的需要，体现以人为本的思想，重视游客的心理和生理因素，满足游客个性化需求，包括意愿、理念、理想等。

一、在总体上应符合“越来越好”的趋向

一条线路上的各个旅游景点，由于串联组合的方式方法不同，给游客形成的游览感受是不同的。如果把相对较差的景点安排在前，而把高质量高品位的景点放在后面，游客在其旅游进程中，随着他的时间、体力和金钱的不断付出，就能看到一个比一个更好的景点，这在其旅游心理上，就会产生一种选择该次旅游的成功感。确认这条线路是值得花钱花体力不断深入游览的。相反，如果把高品位的景点安排在最前面，游客心理上虽然一开始就获得好的印象，但随后他在游览的过程中不断付出了更多的时间、体力和经费，却因有前面的高质量的景点作参照，而感到后面的游览不如最初景点，就会产生一种得不偿失的失望感。

二、线路单向，避免“原路返回”

游客参与旅游活动出于好奇心的驱使，喜欢探索新的、未知的环境。这样，他们就非常反感，认为自己走了“冤枉路”。游客希望选取的是一条没有重复路段，而能够有的可看，有的可玩的完整的旅游线路。所以，旅游线路设计时应注意少走回路，并尽可能使各个景点连成环状线路，从而满足游客希望尽量感知更为丰富的环境信息的心理需求。

三、旅游活动的安排要富于节奏和韵律，动静适当交错

旅客的精力是有限的，如果旅游的运动强度超出身体所能承受的限度，旅游便不能得到放松心情，调节身心疲惫的作用。因此旅游线路的设计，要注意使整个旅游活动的节奏适宜，有紧有松。游览的节奏太松，游客觉得时间没有充分利用而不满意；节奏太紧，则不仅游览效果不佳，且容易出现多种事故。另外，旅游线路上各景点的游览，游客所需付出的体力也不一样。有的景点游客主自身处于相对静止的状态中，比如通过乘游船，坐缆车或坐下来观看各种表演等，体力消耗甚少，而有的景点则要全靠游客自己行走，或划船、登山、滑雪、参与跳民族舞蹈等一些参与性的体验项目，游客所需付出的体能消耗较大。对于这两类景点，在进行线路设计时，应尽量使两者交错安排，以使游客的体力既有积极的支出，又有休养恢复的时间，而不至于过于劳累或过于闲静。

四、注意人体生物节律性对游客心理的影响

人体生物节律也叫人体生物钟，指的是生物体随时间作周期变化的包括生理、行为及形态结构等现象。对于游客来说，一般上午的猎奇、感知欲最旺盛，心理上希望，并且在实际上能够收集和感知的环境信息最大。因此，在日程安排上，上午的游览最好是安排在沿途及景点上的景物比较丰富的景区，以满足此时游客想多感知信息的心理需求。经过上午半天的参观游览，尤其是中午进餐之后，人体的血液多流入胃肠消化道，而大脑则处于相对缺血的状态，于是出现常言所说“饭饱神虚”的状态。

五、注意光照效应对人感知的影响，选择最佳观赏时间

不同的旅游线路，会使各景点的游览处于不同的时辰，不同的时辰便有不同的太阳光照角度，从而形成不同的感知效果。如上下午阳光对景物的照射及其成影方向不同，再加上气候因素的变化，一般上午多雾，下午多风。这样，在上下午不相同的时辰，景物呈现的风姿自然会有差异。同一景物处于顺光和逆光的时候，其观赏效果更是不大相同。顺光照射下的水体，能清晰地呈现出其自身的本色；逆光的水景，其水面呈现出许多明亮闪烁的反光亮点。若水体水质好，水色清碧，那么，游览路线的安排就应当使游客处于顺光的状态下观赏，让清澈明秀的水体充分体现出其美丽的本色；倘若沿途或景点上的水体水质欠佳，水色浑浊，游线的安排就应当使游客处于逆光角度来观景，让人们观赏那波光闪亮的水面，而不容易去注意水体的浑浊。

六、旅游线路设计要有利于购物活动的实现

购物活动是一个完整的旅游过程所不可缺少的重要环节。但是在旅游活动之初，游客一般是不大想购物的。因为提着这些物品旅游很不方便，而且有的游客对所需购的物品想要多看几处，比较之后再选定，还有的游客一开始怕带出来的钱不够用。相反，在旅游活动即将结束、要返家之前，游客的购物欲是最强烈的。所以，应注意将线路上旅游商品最丰盛、购物环境最理想的景点，尽量安排在游线所串联的景点的最后一站，以节省游客体力，并能使游客安下心来购物。这样，不仅能给旅游地带来丰厚的经济收益，还能让游客的外出旅游获得心理上全面的满意。