2023年内蒙古自治区兴安盟【注册会计】公司战略与风险管理测试卷(含答案)

2023年内蒙古自治区兴安盟【注册会计】公司战略与风险管理测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列指标中，不可以用来衡量筹集资金能力的是（）

A.资产负债率B.流动比率C.投资报酬率D.已获利息倍数

2.下列属于产业五种竞争力模型中战略性障碍的是（）。

A.规模经济B.限制进入定价C.经验曲线D.市场优势

3.大华公司是一家大型家电企业。2017年初，公司领导召开会议，集体通过以下决定：①将手中多余资金1．2亿元投资于国家发行的三年期国债、某能源集团发行的三年期重点企业债券，以及业绩优良的公司股票。②预提1000万元准备金用于可能发生的异地员工劳动争议。③在厂区内全面禁止吸烟。④针对公司固定资产加强投保，防止出现意外损失。根据以上信息可以判断，该公司以上决策中属于风险补偿策略的是()。

A.①B.②C.③D.④

4.在波特的战略管理理论中，用于分析一个国家在某产业中竞争优势的是()。

A.五种竞争力模型B.钻石模型C.价值链理论D.GE矩阵

5.

第

20

题

下列关于组织结构的说法中，错误的是（）。

6.某公司在业内－直以技术领先和质量稳定而闻名。几年前考虑到中国市场的日益扩大和较低的工资成本等因素，遂于内地设厂。虽然这几年销量－直比预期的好，并且有很多产品畅销国际市场，但－直困扰管理层的就是产品质量投诉－直居高不下，投诉量比本土生产时－般都高三、四倍，最高时达十多倍，这方面的成本大幅上升，这说明该企业产生了（）。

A.预防成本B.鉴定费用C.内部损失成本D.外部损失成本

7.

第

10

题

信息系统中的控制可分为两大类，一般控制和（）。

8.独立董事是独立于（），不具有任何可能会有重大干扰的关系，从而能够不受约束地进行独立判断。

A.管理层B.债权人C.债务人D.生产者

9.当产业面临的全球压力很大，而企业优势资源可以转移到其他市场时，新兴市场本土企业可以选择的战略方向是()。A.作为“抗衡者”，通过全球竞争发动进攻

B.作为“防御者”，利用国内市场的优势防卫

C.作为“扩张者”，将企业的经验转移到周边市场

D.作为“躲闪者”，通过转向新业务或缝隙市场避开竞争

10.甲公司打算进军饮料产业，结合内部环境分析，甲公司打算另辟蹊径，主营功能型饮料，据此甲公司确定了战略群组，则甲公司在确定战略群组时考虑的最主要因素是（）。

A.产品差异化B.消费者群组C.业务区域D.供应商

二、多选题(10题)11.价值创造是财务战略的目标，现代财务实践认为经济增加值是判断经济活动是否带来价值创造的一个重要指标。影响经济增加值的直接因素包括()。

A.资本成本B.净资产收益率C.投资资本D.税后营业利润

12.

第

36

题

内部控制是由（）实施的、旨在实现控制目标的过程。

13.下列现象中，属于新兴产业在产业的五种竞争力方面体现的发展障碍有（）

A.燃油汽车为抵御新能源电动车争夺其市场份额，燃油汽车企业将成本一降再降

B.缺乏由于经验造成的成本优势

C.顾客对使用某专车软件能否对自身安全有所保证有顾虑，更多的顾客对使用该软件持观望状态

D.某产业为新兴产业，其产业服务设施较为缺乏，产业原材料严重短缺，导致产业的可信程度非常低

14.下列选项中不属于内部控制的设计缺陷的是（）

A.设计适当的控制没有按设计意图运行

B.缺少为实现控制目标所必需的控制

C.执行人员缺乏必要授权或专业胜任能力，无法有效实施控制

D.现有控制设计不适当，即使正常运行也难以实现控制目标

15.某酒店近期开展了一项客户满意度调查，调查中发现其并未完全满足有利可图的商务旅行者的需求，于是决定向某家航空公司学习如何满足这类客户的需求。根据上述信息，判断该酒店采用的基准分析类型是（）A.一般基准B.过程或活动基准C.竞争性基准D.顾客基准

16.下列关于战略的相关表述中，错误的有（）

A.战略的现代概念既包括企业终点也包括为达到企业的终点而寻求的途径

B.现代战略概念主要强调战略的应变性、竞争性和长期性

C.战略的核心在于预谋性

D.战略的传统概念只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身

17.为了建立针对信息系统的内部控制，企业应该采取的措施有()。

A.避免将不相容职责的处理权限授予同一用户

B.操作人员不得擅自进行系统软件的删除、修改等操作

C.禁止不相容职务用户账号的交叉操作

D.各业务单位应当加强信息系统开发全过程的跟踪管理

18.进行差异分析，在产业竞争对手与业务战略差距分析时，应主要分析（）。

A.财务表现B.市场地位C.技术性能D.服务质量

19.下列各项中，属于普通股股东享有的权利有（）

A.剩余收益请求权和剩余财产清偿权B.监督决策权C.优先认股权D.利润分配权

20.关于矩阵制组织结构，下列说法正确的有（）。

A.有利于项目经理更直接地参与到与其产品相关的战略中

B.有利于做出更有质量的决策

C.有利于权力划分清晰

D.双重权利容易使管理者之间产生冲突

三、4.综合题(10题)21.

A通信公司的内部运营中尚存在成本费用开支不合理的问题，在市场竞争激烈、市场价值受损的情况下，控制合理利润水平的手段，是充分控制内部运营成本发挥规模优势，争取在做到成本领先、精细管理。那么，成本领先战略的优势主要有()。

A．可以抵御竞争对手的价格进攻

B．低成本使企业可以制定比竞争者更低的价格，并仍然可以获得适当的收益。

C．即使面对激烈的竞争，成本领先者仍然可以有效地保护企业

D．形成进入壁垒

22.

全聚德还考虑条件成熟时，在中国的台湾开分店。试从企业战略管理的角度以及SMART原则进行简要分析。

23.R.卡普兰.加德士公司是一家炼油公司，它通过自己旗下的加德士加油站出售自己的产品。加德士公司进行了市场调研后认为汽油市场60%的份额由“服务导向型客户”占领。这些客户属于中高收入阶层，当加油站能够提供优秀的客户服务，如整洁的设施、便利店、态度友好的员工、快速服务、能够用信用卡付款以及提供优质高辛烷汽油时，他们愿意支付较高的汽油价格。剩余40%的市场份额由那些寻找最廉价汽油的“货比三家者”组成。

加德士的战略是以60%的服务导向型客户为主要目标。加德士2001年度平衡计分卡如下。为了简洁起见，我们省略了为实现每个目标而采取的计划。

要求：

(1)加德士是否成功地实施了2001年的战略计划?请说明原因。

(2)你是否会在学习和增长方面增加一些有关员工满意度和员工培训的衡量指标?这些目标是否对加德士实施其战略至关重要?请简要说明你的理由。

(3)请说明为什么加德士在没有实现在整个汽油市场中的市场份额目标时依然实现了其财务目标。“在整个汽油市场的市场份额”是否是市场份额的正确目标?请简要解释。

(4)改进内部业务流程方面的衡量指标和改进客户方面的衡量指标之间是否存在因果关系?换句话说，你是否会将客户方面的其他衡量指标添加到内部业务流程方面?请简要说明原因。

(5)你是否同意加德士的决定，在平衡计分卡的财务方面不包括生产率提高导致经营收入变化这一衡量指标?请简单说明原因。

24.

“今天的全聚德已不是145年前的全聚德了，以前人们生活水平低，吃顿烤鸭就为解馋，吃得满嘴流油才过瘾；可现在全聚德烤鸭的标准是酥脆醇香，油而不腻”。试从企业的社会文化环境、产品研发以及一些破产企业的经历分析全聚德此举的意义。

25.资料一：(2)结合资料二，试分析“Y”公司为何会破产。

26.

全聚德投资建成了食品配送中心、投资兴建了我国第一条鸭坯开生、晾坯、冷冻连续作业生产线、引进了薄饼生产线等机械设备，这是纵向一体化中的哪一类型。

27.H啤酒成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。(4)结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。

28.某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：

与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。

29.

实施这种类型战略的原因是什么?

30.ABC公司在确定其生态旅游业务市场时对市场作了细分，根据该公司的市场定位说出至少三个该公司确定细分市场的依据，并简要说明理由。

四、4.计算分析题(2题)31.企业预计实现的销售净利率为多少?

32.某出版社与一畅销书作者正在洽谈新作出版的事宜，预计出版该书的固定成本总额为70万元，单位变动成本为10元／册；同时与作者约定，一次性支付稿酬100万元，另按销售量给予售价10％的提成，若该书的售价定为20元／册。预计该书的销售量为40万册，企业适用的所得税税率为25％。要求：

计算损益平衡销售量。

五、单选题(0题)33.三元集团为了保证奶源的安全性，培植了自己的奶源地，这种战略属于()。A.A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.多元化战略D.收缩型战略六、单选题(0题)34.Z分模型是由()首先建立的。A.卡普兰B.爱德华·奥特曼C.安德鲁斯D.钱德勒

参考答案

1.C企业的财务能力主要涉及两个方面，一是筹集资金的能力，二是使用和管理资金的能力。

选项A、B、D表述正确，但不符合题意，筹集资金的能力可以用资产负债率、流动比率和已获利息倍数等指标来衡量；

选项C错误，使用和管理资金的能力可以用投资报酬率、销售利润率和资产周转率等指标来衡量；

综上，本题应选C。

2.B产业五种竞争力模型潜在进入者的进入威胁中提及行为性障碍，也称战略性障碍，包括限制进入定价和进入对方领域两种情况。其他三个选项均属于结构性障碍，因此，选项B正确。

3.B风险补偿指企业对风险可能造成的损失采取适当的措施进行补偿。①属于风险对冲；③属于风险控制；④属于风险转移。

【名师点题】解答本题的关键是掌握风险对冲、风险控制和风险转移的内涵。

4.B波特的钻石模型是分析国家和地区竞争力的一种宏观分析工具。

【名师点题】解答本题的关键是掌握波特的钻石模型的用途。

5.D

6.D【解析】本题考核质量成本的分类。外部损失成本是指产品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。主要包括：申诉受理费用、保修费用、退换产品的损失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等。

7.D信息系统中的控制可分为两大类，一般控制和应用控制。应用控制包括输入控制、过程控制和输出控制；人员控制和设备控制是一般控制的内容。

8.A【答案】A

【解析】独立董事是独立于管理层，不具有任何可能会有重大干扰的关系，从而能够不受约束地进行独立判断。董事会中大部分成员应当是独立董事。

9.A如果全球化压力大，而企业优势资源可以转移到其他市场，企业有可能与发达国家跨国公司在全球范围内展开正面竞争。我们称这种情况下的本土企业为“抗衡者”。其战略定位是通过全球竞争发动进攻。

10.A【解析】本题考核战略群组。根据题意，甲公司确定战略群组的依据是产品差异化程度——主营功能型饮料，说明产品差异化程度是甲公司主要考虑的因素，所以选项A正确。

11.ACD本题考核对经济增加值公式的理解。经济增加值＝税后经营利润－资本成本×投资资本，税后经营利润就是税后营业利润，所以正确答案是ACD。参见教材177页。

【试题点评】本题考核“经济增加值的公式”。

12.ABCD

13.ACD五种竞争力包括：（1）潜在进入者的进入威胁（2）替代品的替代威胁（3）供应者讨价还价的能力（4）产业内现有企业的竞争（5）购买者讨价还价的能力

选项A符合题意，体现的是被替代产品的反应，为五力模型中替代品造成的产业发展障碍；

选项B不符合题意，属于新兴产业中早期进入障碍；

选项C符合题意，体现的是顾客的困惑与等待观望，为五力模型中购买者造成的产业发展障碍；

选项D符合题意，体现的是原材料、零部件、资金与其他供给的不足，为五力模型中供应商造成的产业发展障碍；

综上，本题应选ACD。

14.AC选项A、C符合题意，属于运行缺陷的特点。

按照内部控制缺陷的本质分类，内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷。设计缺陷是指缺少为实现控制目标所必需的控制，或者现有控制设计不适当，即使正常运行也难以实现控制目标。运行缺陷是指设计适当的控制没有按设计意图运行，或者执行人员缺乏必要授权或专业胜任能力，无法有效实施控制。

综上，本题应选AC。

15.BD选项B正确，选项A错误，某酒店和某家航空公司不属于同一行业，不存在直接竞争关系，但两者具有类似核心经营，即如何更好地满足商务旅行者的需求；

选项D正确，选项C错误，某酒店调查发现其并未完全满足有利可图的商务旅行者的需求，于是决定向某家航空公司学习如何满足这类客户的需求，也体现了顾客基准；

综上，本题应选BD。

16.ABCD选项A、D符合题意，现代的战略概念只包括途径，不包括企业终点本身，传统的战略概念既包括终点也包括途径；

选项B符合题意，传统战略概念主要强调战略的计划性、全局性和长期性，现代的战略概念强调战略的应变性、竞争性和风险性；

选项C符合题意，大部分公司战略是事先的计划和突发应变的组合，即战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）；

综上，本题应选ABCD。

17.ABC选项A属于信息系统开发流程的控制措施。选项B、C属于信息系统运行与维护的控制措施。企业信息系统归口管理部门应当加强信息系统开发全过程的跟踪管理，组织开发单位与内部各单位的日常沟通和协调，选项D错误。

【名师点题】解答本题的关键是掌握信息系统内部控制的要求与措施。

18.ABCD【答案】ABCD

【解析】财务表现、市场地位、技术性能和服务质量这四个指标都能够很好的帮助企业了解竞争对手与业务单位战略的差距。

19.ABC选项A符合题意，在公司持续经营的条件下，作为公司的投资者，普通股股东有权按照其出资比例从公司获得投资收益，但是他们的投资收益是公司经营收益被所有其他利益相关者分割完毕后剩余的部分，故称为剩余收益请求权；在公司因故解散清算的条件下，普通股股东有权按照其出资比例分得公司的剩余财产，这种清偿权也是要在所有其他有关人员的清偿要求得到满足之后才能实现，故称为剩余财产清偿权；

选项B符合题意，由于普通股股东享有公司剩余收益请求权，是公司经营风险的主要承担者，因此必然拥有对公司重大经济行为的监督权和决策参与权，包括对选举公司董事、公司利润分配、公司合并分立等重大事项行使表决权；

选项C符合题意，优先认股权主要体现为在公司增发新股时，普通股股东有权按其持股比例优先认购一定比例的新股；

选项D不符合题意，利润分配权属于优先股股东的权利，是指在利润分配方面，公司要在支付了优先股股利之后才能向普通股股东支付股利。

综上，本题应选ABC。

20.ABD【答案】ABD

【解析】矩阵制组织结构可能导致权力划分不清晰，选项c错误。

21.ABCDA,B,C,D解析：A、B、C三个选项较为容易选中，选项D是基于这样的理由，因为成本领先战略充分利用了规模经济的成本优势，使得无法达到规模经济的企业难以进入该行业并与之竞争。因此，成本领先者有可能获得高于平均水平的投资回报，从而抵制了同类竞争对手的进入，形成了进入壁垒。

22.20世纪80年代以后明茨伯格以其独特的认识、归纳总结了“战略”的五个定义即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective)。全聚德的战略突出地体现了战略是一种计划(Plan)。全聚德扩张战略的具有两个特点：①战略是在企业经营活动之前制定的战略先于行动；②战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划。在企业的管理领域中战略计划与其他计划不同它是关于企业长远发展方向和范围的计划。它的适用时限长通常在一年以上。战略确定了企业的发展方向(例如巩固目前的地位开发新产品拓展新市场或者实施多元化经营等)和范围(行业、产品或地域等)。战略涉及企业的全局是一种统一的、综合的、一体化的计划其目的是实现企业的基本目标。在确定战略目标的时候通常使用一套被称作SMART的基本原则。它是五个英文单词首个字母的缩写。S(Specific)——具体——不含糊M(MeasurABle)——可计量——可以量化A(AttainABle)——可行——可以达到R(Relevant)——相关——与使命一致T(Time—Based)——定时——有完成期限本案例中全聚德在中国台湾开店从上述五个方面来衡量都是可行的。20世纪80年代以后，明茨伯格以其独特的认识、归纳总结了“战略”的五个定义，即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective)。全聚德的战略突出地体现了战略是一种计划(Plan)。全聚德扩张战略的具有两个特点：①战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动；②战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划。在企业的管理领域中，战略计划与其他计划不同，它是关于企业长远发展方向和范围的计划。它的适用时限长，通常在一年以上。战略确定了企业的发展方向(例如，巩固目前的地位，开发新产品，拓展新市场或者实施多元化经营等)和范围(行业、产品或地域等)。战略涉及企业的全局，是一种统一的、综合的、一体化的计划，其目的是实现企业的基本目标。在确定战略目标的时候，通常使用一套被称作SMART的基本原则。它是五个英文单词首个字母的缩写。S(Specific)——具体——不含糊M(MeasurA,Ble)——可计量——可以量化A(AttainA,Ble)——可行——可以达到R(Relevant)——相关——与使命一致T(Time—Based)——定时——有完成期限本案例中，全聚德在中国台湾开店，从上述五个方面来衡量都是可行的。

23.(1)加德士的战略是面向那些愿意为服务支付较高价格的“服务导向型客户”。虽然公司的产品是商品化产品——汽油不过公司希望通过其下属加油站提供的服务体现产品差异性。那么计分卡是否代表了加德士的战略?总的来说是的。计分卡的重点是由产品差异化所带来的流程改善、质量、市场份额以及财务业绩变化等衡量指标。虽然后面所布置的问题引出了一些不足但如果不考虑这些问题这个平衡计分卡还是强调了产品差异化战略的实施。既然计分卡的设计较为合理那么加德士公司2001年度的实际运营情况相对其战略如何呢?从计分卡上看加德士公司的战略实施较为成功。公司达到了财务、内部业务以及学习和增长各方面的预期目标。公司唯一没有达标的是客户方面的市场份额指标。这时学生们可能会质疑这个指标是否合理。回答3更详细地说明了这个问题。这里的基本情况是衡量“在整个汽油市场中的市场份额”而不是“服务导向型客户细分市场中的市场份额”因此未能达到这个目标也就不会像当初显得那么严重。(2)是的。加德士应该在学习和成长方面增加一些员工满意度和员工培训的衡量指标。加德士的差异化战略以及收取高价的能力是建立在客户服务基础上的。建立良好、迅捷和友善的客户服务的关键是受过良好训练并感到满意的员工。未经训练并感到不满意的员工在与客户进行沟通时不会产生良好的结果只会导致战略的失败。因此员工培训和满意度就对加德士公司的战略实施至关重要。这些衡量指标是衡量公司能否成功实施其战略的首要指标所以应该加到平衡计分卡上。(3)加德士公司的战略是关注那些60%的服务导向型汽油消费者而不是40%的“货比三家者”细分市场。加德士必须衡量其目标细分市场的市场份额才能评估公司的战略是否得以成功实施。鉴于公司的战略如果公司在“货比三家者”细分市场上失去了市场份额那也没什么关系。实际上收取溢价很可能会导致公司在这个细分市场上的份额降低。加德士应该将平衡计分卡客户指标中的“在整个汽油市场中的市场份额”更换成“服务导向型细分市场中的市场份额”。加德士也可以考虑把客户满意度指标放到计分卡上。这个指标将是客户对设施、便利店、员工沟通以及快速服务的反应的综合评价。客户满意度指标可以成为服务导向型客户细分市场中的市场份额的衡量指标。(4)虽然现有计分卡上的内部业务流程指标和客户指标之间存在一定的因果关系但加德士应该增添更多的指标以加强两者之间的关系。尤其是现有的计分卡只强调炼油厂经营而忽略加油站经营。加德士应该增添加油站业绩的衡量指标例如设施清洁度、加油泵周转时间、便利店的购物体验以及员工提供的服务等。许多公司对其设施进行不定期检查以衡量他们的分支机构和零售网点的业绩。这些指标可以成为加德士目标细分市场中客户满意度和市场份额的主要指标。(5)加德士公司在计分卡财务方面没有衡量生产率提高而导致的经营收入变化。这是正确的。加德士的战略是通过在客户服务上收取溢价来实现增长。计分卡指标注重的是公司在实施这个战略上的成功性。人均生产率利得对加德士的战略来说并不关键因此不必在计分卡上进行衡量。(1)加德士的战略是面向那些愿意为服务支付较高价格的“服务导向型客户”。虽然公司的产品是商品化产品——汽油，不过公司希望通过其下属加油站提供的服务体现产品差异性。那么计分卡是否代表了加德士的战略?总的来说是的。计分卡的重点是由产品差异化所带来的流程改善、质量、市场份额以及财务业绩变化等衡量指标。虽然后面所布置的问题引出了一些不足，但如果不考虑这些问题，这个平衡计分卡还是强调了产品差异化战略的实施。既然计分卡的设计较为合理，那么加德士公司2001年度的实际运营情况相对其战略如何呢?从计分卡上看，加德士公司的战略实施较为成功。公司达到了财务、内部业务以及学习和增长各方面的预期目标。公司唯一没有达标的是客户方面的市场份额指标。这时，学生们可能会质疑这个指标是否合理。回答3更详细地说明了这个问题。这里的基本情况是衡量“在整个汽油市场中的市场份额”而不是“服务导向型客户细分市场中的市场份额”，因此未能达到这个目标也就不会像当初显得那么严重。(2)是的。加德士应该在学习和成长方面增加一些员工满意度和员工培训的衡量指标。加德士的差异化战略以及收取高价的能力是建立在客户服务基础上的。建立良好、迅捷和友善的客户服务的关键是受过良好训练并感到满意的员工。未经训练并感到不满意的员工在与客户进行沟通时不会产生良好的结果，只会导致战略的失败。因此，员工培训和满意度就对加德士公司的战略实施至关重要。这些衡量指标是衡量公司能否成功实施其战略的首要指标，所以应该加到平衡计分卡上。(3)加德士公司的战略是关注那些60%的服务导向型汽油消费者，而不是40%的“货比三家者”细分市场。加德士必须衡量其目标细分市场的市场份额才能评估公司的战略是否得以成功实施。鉴于公司的战略，如果公司在“货比三家者”细分市场上失去了市场份额，那也没什么关系。实际上，收取溢价很可能会导致公司在这个细分市场上的份额降低。加德士应该将平衡计分卡客户指标中的“在整个汽油市场中的市场份额”更换成“服务导向型细分市场中的市场份额”。加德士也可以考虑把客户满意度指标放到计分卡上。这个指标将是客户对设施、便利店、员工沟通以及快速服务的反应的综合评价。客户满意度指标可以成为服务导向型客户细分市场中的市场份额的衡量指标。(4)虽然现有计分卡上的内部业务流程指标和客户指标之间存在一定的因果关系，但加德士应该增添更多的指标以加强两者之间的关系。尤其是现有的计分卡只强调炼油厂经营，而忽略加油站经营。加德士应该增添加油站业绩的衡量指标，例如设施清洁度、加油泵周转时间、便利店的购物体验，以及员工提供的服务等。许多公司对其设施进行不定期检查以衡量他们的分支机构和零售网点的业绩。这些指标可以成为加德士目标细分市场中客户满意度和市场份额的主要指标。(5)加德士公司在计分卡财务方面没有衡量生产率提高而导致的经营收入变化。这是正确的。加德士的战略是通过在客户服务上收取溢价来实现增长。计分卡指标注重的是公司在实施这个战略上的成功性。人均生产率利得对加德士的战略来说并不关键，因此不必在计分卡上进行衡量。

24.①这主要涉及企业社会文化的分析它包括当前及新兴的生活方式与时尚。文化问题反映了一个事实即社会生活更加多元化外部影响更加开放时人们对物质的要求越来越高。随着物质需要的提高人们对社交、自尊、求知、审美以及健康等方面的需要更加强烈这也是企业面临的挑战。②随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。企业的研发活动能够加快产品的更新换代不断提高产品质量降低产品成本更好地满足消费者的需求。企业的研发能力主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量。全聚德现在研发的新产品适应了顾客的新需要因而是比较符合企业的战略需要的。从一些破产企业的教训来看尤其是一些成熟的、没有迅速增长的公司也有前车之鉴。③这些公司的领导人缺乏积极性和决心。因此缺乏灵活性的管理者和企业家一直相信在过去取得过成功的战略。由于对变化的漠不关心他们没有意识到环境的逐渐改变。当竞争对手对环境的变化做出了反应时对变化漠不关心的公司便失去了战略优势。与之相伴随的是公司的客户转向竞争对手营业额明显地下降但管理人员却没有意识到这些变化的根本原因。相反管理人员将不断下降的盈利归咎于一些暂时性因素的影响。①这主要涉及企业社会文化的分析，它包括当前及新兴的生活方式与时尚。文化问题反映了一个事实，即社会生活更加多元化，外部影响更加开放时，人们对物质的要求越来越高。随着物质需要的提高，人们对社交、自尊、求知、审美以及健康等方面的需要更加强烈，这也是企业面临的挑战。②随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步，研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。企业的研发活动，能够加快产品的更新换代，不断提高产品质量，降低产品成本，更好地满足消费者的需求。企业的研发能力主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量。全聚德现在研发的新产品适应了顾客的新需要，因而是比较符合企业的战略需要的。从一些破产企业的教训来看，尤其是一些成熟的、没有迅速增长的公司也有前车之鉴。③这些公司的领导人缺乏积极性和决心。因此，缺乏灵活性的管理者和企业家一直相信在过去取得过成功的战略。由于对变化的漠不关心，他们没有意识到环境的逐渐改变。当竞争对手对环境的变化做出了反应时，对变化漠不关心的公司便失去了战略优势。与之相伴随的是，公司的客户转向竞争对手，营业额明显地下降，但管理人员却没有意识到这些变化的根本原因。相反，管理人员将不断下降的盈利归咎于一些暂时性因素的影响。

25.(1)一是没有遵守远期合约风险对冲政策。这种合约的风险和收益完全不对等。另外杠杆式外汇买卖合约本质上属于高风险金融交易ABC公司对杠杆式外汇买卖合约的风险评估不足。二是内部监控失效。具体表现在：①授权审批控制失效。操作者对潜在的最大风险没有正确评估相关责任人亦没有遵守公司的对冲保值规定在交易前甚至没得到公司主席的授权。②信息披露的控制存在重大缺陷。对外信息披露制度对重大信息的范围、内容、投资者利益等存在缺陷发现问题6个星期之后才对外公布。(2)结合资料二“Y”公司破产主要有以下原因：①忽视市场风险防范在市场发生重大动荡时抵御风险的能力很弱。Y事件的直接原因是Y集团向印尼一家出租车公司提供2.6亿美元的无担保贷款以寻求为该公司包销一笔高息债券但由于缺乏对该公司财务状况的认真分析在东南亚金融危机日益加剧的情况下该出租车公司无力发行债券使Y资金周转陷入困境财务出现严重危机。②缺乏基本制衡机制必然会导致经营上的灾难。企业治理结构中对于经理阶层的制约和激励是保证整个企业平稳运行的两个既互相制约、又互相依赖的方面。Y作为一家东方文化环境中成长起来的投资银行在相当程度上带有家长式的色彩对于主要决策人员缺乏基本的制约。缺乏基本制衡的经理阶层必然会导致其做出损害投资者的行动。③投资银行内部独立的风险控制体系远远没有有效运行。小型投资银行在风险防范和控制水平相对滞后的情况下还可以取得一定的发展但随着公司规模的扩大风险防范和控制的重要性就会日益显现出来。(1)一是没有遵守远期合约风险对冲政策。这种合约的风险和收益完全不对等。另外，杠杆式外汇买卖合约本质上属于高风险金融交易，ABC公司对杠杆式外汇买卖合约的风险评估不足。二是内部监控失效。具体表现在：①授权审批控制失效。操作者对潜在的最大风险没有正确评估，相关责任人亦没有遵守公司的对冲保值规定，在交易前甚至没得到公司主席的授权。②信息披露的控制存在重大缺陷。对外信息披露制度对重大信息的范围、内容、投资者利益等存在缺陷，发现问题6个星期之后才对外公布。(2)结合资料二，“Y”公司破产主要有以下原因：①忽视市场风险防范，在市场发生重大动荡时，抵御风险的能力很弱。Y事件的直接原因是Y集团向印尼一家出租车公司提供2.6亿美元的无担保贷款，以寻求为该公司包销一笔高息债券，但由于缺乏对该公司财务状况的认真分析，在东南亚金融危机日益加剧的情况下，该出租车公司无力发行债券，使Y资金周转陷入困境，财务出现严重危机。②缺乏基本制衡机制，必然会导致经营上的灾难。企业治理结构中对于经理阶层的制约和激励，是保证整个企业平稳运行的两个既互相制约、又互相依赖的方面。Y作为一家东方文化环境中成长起来的投资银行，在相当程度上带有家长式的色彩，对于主要决策人员缺乏基本的制约。缺乏基本制衡的经理阶层必然会导致其做出损害投资者的行动。③投资银行内部独立的风险控制体系远远没有有效运行。小型投资银行在风险防范和控制水平相对滞后的情况下还可以取得一定的发展，但随着公司规模的扩大，风险防范和控制的重要性就会日益显现出来。

26.属于纵向一体化中的后向一体化。属于纵向一体化中的后向一体化。

27.运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：①优势：技术先进、营销团队好。(雪花啤酒在被收购后立刻花近亿元的资金搞技改狠抓质量并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举占领C市的市场公司不惜代价从外企挖了3个营销精英高薪招聘20多名大学生花大力气进行培训。)②劣势：营销渠道狭隘过分依赖直销；内部管理混乱(雪花在取得第一轮胜利的同时也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当经理拿工资。库房出现了无头帐查无所查连去哪儿了都不知道)；生产能力相对薄弱。③机会：即将到来的销售旺季。④威胁：啤酒的分销网络相对稳定主要被一级批发商控制而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争也是一大威胁。(2)业务单位战略是在总体战略指导下一个业务单位进行竞争的战略也称为竞争战略。“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策其目标是取得竞争优势。竞争战略是企业针对大规模市场通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”实现了产品的差异化另外采取独特的销售模式赢得了市场份额这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客从而获得超过行业平均水平的收益。(3)提高购买商议价能力的因素有：①购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例；②购买商所购买的产品对其经营不是很重要且该产品缺少唯一性；③转换其他供应商购买的成本较低；④购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高；⑤购买商所购买的产品或服务容易被替代；⑥购买商的采购人员有高超的谈判技巧；⑦购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。从雪花啤酒的情况来看啤酒作为快速消费品其分销网络主要被一级批发商控制他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低因此具有很强的议价能力会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间。竞争强度取决以下因素：①竞争者数量市场中竞争者越多竞争强度会越高；②行业增长率行业增长缓慢新进入者从其他竞争者那里争取市场份额现有企业之间争夺既有市场份额竞争会变激烈；③行业固定成本行业固定成本越高企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量导致在价格上相互竞争；④产品转换成本产品缺乏差异性或具有标准化购买商轻易地转换供应商则供应商之间就会相互竞争；⑤不确定性一个企业不确定同行业另一企业如何经营可能制定更具竞争力的战略；⑥战略重要性如果企业最重要的战略目标是获得成功则会采取具有竞争力的行为来达成目标；⑦退出壁垒使现有供应商难以退出某行业的障碍会令同业的竞争激烈化。从雪花啤酒的情况来看其最强有力的竞争对手是H啤酒H啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄断地位而且在全省的市场占有率也达到了60%以上是该省啤酒业界名副其实的龙头老大。H啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定如采用直销作为市场导入的手段并且附送礼品的促销活动等。(4)控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别然而它们之间有时可能出现重叠。常见的内部控制活动有：①组织控制指组织结构提供的控制；②职责划分即进行职责分工；③调节和复核调节是指雇员将不同数据连接在一起识别并找出差异并且在必要时采取纠正措施；业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较以此反映目标的完成情况；④实物控制指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序；⑤授权和批准这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要提供指南以改善这些控制活动的运作等信息；⑥计算和会计即在会计系统中正确地记录交易；⑦人员控制选择和培训雇员以确保为企业的职位指定了恰当的人员；⑧监督及管理控制监督控制有助于确保个人按照要求恰当地完成任务。雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督和管理不善上(该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当经理拿工资。库房出现了无头账查无所查连去哪儿了都不知道)表现为“有法不依”的情况。对此公司管理层不仅应从以上方面完善内控机制更要加大监督管理力度确保组织战略目标的实现。运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：①优势：技术先进、营销团队好。(雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举占领C市的市场，公司不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。)②劣势：营销渠道狭隘，过分依赖直销；内部管理混乱(雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道)；生产能力相对薄弱。③机会：即将到来的销售旺季。④威胁：啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制，而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争也是一大威胁。(2)业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力，可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取得竞争优势。竞争战略是企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，实现了产品的差异化，另外采取独特的销售模式赢得了市场份额，这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益。(3)提高购买商议价能力的因素有：①购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例；②购买商所购买的产品对其经营不是很重要，且该产品缺少唯一性；③转换其他供应商购买的成本较低；④购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高；⑤购买商所购买的产品或服务容易被替代；⑥购买商的采购人员有高超的谈判技巧；⑦购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。从雪花啤酒的情况来看，啤酒作为快速消费品，其分销网络主要被一级批发商控制，他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低，因此具有很强的议价能力，会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力，但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间。竞争强度取决以下因素：①竞争者数量，市场中竞争者越多，竞争强度会越高；②行业增长率，行业增长缓慢，新进入者从其他竞争者那里争取市场份额，现有企业之间争夺既有市场份额，竞争会变激烈；③行业固定成本，行业固定成本越高，企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量，导致在价格上相互竞争；④产品转换成本，产品缺乏差异性或具有标准化，购买商轻易地转换供应商，则供应商之间就会相互竞争；⑤不确定性，一个企业不确定同行业另一企业如何经营，可能制定更具竞争力的战略；⑥战略重要性，如果企业最重要的战略目标是获得成功，则会采取具有竞争力的行为来达成目标；⑦退出壁垒，使现有供应商难以退出某行业的障碍会令同业的竞争激烈化。从雪花啤酒的情况来看，其最强有力的竞争对手是H啤酒，H啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄断地位，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，是该省啤酒业界名副其实的龙头老大。H啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定，如采用直销作为市场导入的手段，并且附送礼品的促销活动等。(4)控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别，然而它们之间有时可能出现重叠。常见的内部控制活动有：①组织控制，指组织结构提供的控制；②职责划分，即进行职责分工；③调节和复核，调节是指雇员将不同数据连接在一起，识别并找出差异，并且在必要时采取纠正措施；业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较，以此反映目标的完成情况；④实物控制，指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的