2022年内蒙古自治区锡林郭勒盟导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2022年内蒙古自治区锡林郭勒盟导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

18

题

旅游者享有自主选择权。下列选项中，不符合自主选择权的是（）。

2.《导游人员管理条例》规定，在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得()。

A.导游人员资格证书B.健康证明C.旅游专业大专以上学历D.导游证

3.我国的政权组织形式是

A.人民代表大会制度B.人民民主专政C.政治协商制度D.工农联盟

4.下列出境人员中拿普通护照的是

A.从事商务活动的中国公民B.派驻国外的外交代表机关的工作人员C.某外交官的配偶D.驻联合国组织系统的工作人员

5.社会主义的初级阶段，必须建立以按劳分配为主体，()的收入分配制度。A.公平优先、兼顾效率B.效率优先、兼顾公平C.公平合理、统筹兼顾D.国家、集体、个人三者利益相统一

6.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向()、中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。

A.当地警方B.人民政府C.旅游行政管理部门D.国务院旅游主管部门

7.《出境入境管理法》第16条第1款规定，签证分为外交签证、（）、公务签证、普通签证。

A.礼遇签证B.旅游签证C.特殊身份签证D.学习签证

8.“旅游不文明行为记录”信息内容不包括（）。

A.不文明行为当事人的姓名B.不文明行为当事人的性别C.不文明行为当事人的年龄D.不文明行为当事人的户籍省份

9.根据承担违约责任的经营欺诈惩罚赔偿规则，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者购买商品的价款的()进行赔偿。A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

10.在党的十七大报告中提出，科学发展观第一要义是（）。A.统筹兼顾B.全面协调可持续发展C.发展D.以人为本

11.

第

40

题

一次旅游事故造成两名旅游者重伤致残，经济损失10万元，该事故属于（）。

12.只要能够证明在航空运输中的损失是由于承运人的故意或重大过失造成的，承运人将承担（）。

A．法定最高限额

B．无限责任

C．无任何责任

D．航空保险金

13.

第

28

题

在湖南，根据《省食品卫生规定》，由________负责城乡集市贸易的食品卫生管理工作。

A.工商行政管理部门B.卫生行政管理部门C.省食品办D.公安机关

14.1982年9月，在（）开幕词中，邓小平提出了“建设有中国特色的社会主义”的科学命题。

A.党的十二大B.党的十三届七中全会C.党的十四大D.党的十五大

15.设立外商投资旅行社，对外国旅游经营者要求其年旅游经营总额为()。

A.400万元人民币B.4000万元人民币C.4000万美元D.4000万美元以上

16.

第

26

题

历史文化名城由（）公布。

17.下列关于违约金的性质说法正确的是()。

A.违约金是补偿性的，不具有惩罚性

B.违约金是惩罚性的，不具有补偿性

C.违约金是补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担方式

D.违约金是惩罚性为主、补偿性为辅的违约责任承担方式

18.旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费，旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后()内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.10日B.20日C.30日D.90日

19.

在中华人民共和国境内，（）视为受国家保护文物。

A.反映历史上各个时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物

B.具有科学研究价值的古脊椎动物化石和古人类化石

C.历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品

D.历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料

20.必须统筹国内国际两个大局，始终不渝走和平发展道路、奉行____的开放战略。A.互利共赢B.互相合作C.包容互信D.开放共赢

21.不属《合同法》调整范围的是()。

A.买卖合同B.收养合同C.租凭合同D.委托合同

22.根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有获得有关知识权，不包括

A.有关商品的基本知识B.消费者权益保护的机构C.争议的解决办法D.有权进行比较各种商品

23.

第

30

题

科学发展观的核心和本质是（）。

24.发布一级风险提示的，批准部门是

A.国务院B.国家旅游局C.外交部D.中央军委

25.下列票据不属于铁路运输合同或者合同的组成部分的是

A.旅客车票B.行李票C.随行人员D.货物运输单

26.根据《旅行社条例》规定，申请设立旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备的条件不包括（）。

A.有固定的经营场所B.有规定资质的经营人员C.有必要的营业设施D.有不少于30万元的注册资本

27.《合同法》规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当()返还定金。

A.等额B.一半C.双倍D.三倍

28.

第

13

题

旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的（）。

A.保安制度B.保安部门C.保安人员D.防盗安全设施

29.依据《中华人民共和国野生植物保护条例》，出售国家重点保护野生植物的，由工商行政管理部门或者野生植物行政主管部门根据职责分工没收野生植物和违法所得，可以并处违法所得（）以下的罚款。

A.10倍B.5倍C.3倍D.1倍

30.根据《旅游法》规定，公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除（）外，应当逐步免费开放。

A.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位B.国家历史文化名城C.国家历史文化名镇D.爱国主义教育基地

二、多选题(20题)31.

第

55

题

旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（）等情况的监督检查。

32.

第78题关于肖像权，下列说法正确的有（）。

A.同意他人使用自己肖像的，有权取得适当报酬

B.有权禁止他人不法毁损自己的肖像

C.未经本人同意，任何人不得以赢利为目的使用公民的肖像

D.侵害公民肖像权的，受害人有权获得赔偿

33.旅游市场黑名单管理的适用对象包括（）。

A.严重违法失信的旅游市场主体

B.失信的旅游市场主体

C.严重违法失信的从业人员

D.人民法院认定的失信被执行人

E.旅游主管部门认定的失信人

34.经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况()。

A.签发警告通知书B.通报批评C.限期改正D.降低或取消星级

35.下列属于外国人非法就业。

A.按照规定取得工作许可

B.未按照规定取得工作许可

C.超出工作许可限定范围

D.外国留学违反勤工助学管理规定

E.外国留学生超出规定的岗位范围

36.

第48题解决合同争议可以使用非诉讼解决方式，非诉讼解决方式又分为（）。

A.协商B.调解C.仲裁D.申诉

37.“五个统筹”中统筹区域协调发展的意思是()。

A.东部率先实现小康社会和现代化

B.振兴东北地区老工业基地

C.推进西部大开发

D.形成东中西互动、优势互补、相互促进、共同发展的新格局

38.下列选项中属于不可抗力的是

A.战争B.纠纷C.罢工D.洪灾E.骚乱

39.组团社有下列()情形之一的．旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的．取消其出国旅游业务经营资格．

A．入境旅游业绩下降的

B．因自身原因．在六个月内未能正常开展出国旅游业务的

C．有逃汇、非法套汇行为的

D．以旅游名义弄虚作假．骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的

40.

第

67

题

可持续发展的基本含义是（）。

41.《环境保护法》规定，对产生环境污染单位的要求是()。

A.责任制度和预防制度B.申报登记制度和超标准收费制度C.限期治理制度D.警告制度和罚款制度

42.我国公民出国旅游目的地的国家和地区，由()提出。

A.国家旅游局B.公安部C.外交部D.国务院

43.旅游投诉管辖的原则有（）。

A．效率原则

B．兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则

C．原则性和灵活性相结合的原则

D．公平、公开原则

44.法与政策的根本区别在于

A.法具有国家意志的属性B.法具有严格的规范性C.法具有维护社会秩序的功能性D.法具有国家强制性E.法具有可替换性

45.

第67题下列适用质量保证金赔偿的有（）。

A.旅行社收取预付款后，旅游团不能成行的

B.因旅行社原因给旅游者造成误机的

C.旅行社安排的旅游活动与合同不符，客人另付费的

D.导游索要小费

46.以下各级人民代表大会中，按照《宪法》第96条规定应设立常务委员会的是

A.省B.自治区C.设区的市D.民族乡E.镇

47.法的创制具有以下两个特点（）。A.在固定时间段内进行B.它是国家机关的专门活动C.在特殊地点进行D.国家机关依照法定程序进行

48.

第

56

题

在自然保护区的实验区内可以进行（）活动。

49.旅游纠纷具备申请条件的当事人申请仲裁，应当向仲裁委员会递交()。

A.仲裁协议B.仲裁申请书C.有关纠纷证据D.仲裁协议副本

50.中国保监会及其派出机构依法对旅行社责任保险的（）进行管理。A.保险条款B.保险费C.保险费率D.保险时间E.保险单位

三、判断题(20题)51.中华人民共和国境内地下遗存的一切文物，属于国家所有。（）

A.是B.否

52.

第

49

题

最低的保险金额标准分为三个限额，分别是每人责任赔偿限额，每次赔偿责任限额，每年赔偿责任限额。

A.是B.否

53.《民法典》规定，公民年满18周岁以后才享有民事权利。（）

A.是B.否

54.根据《文物保护法》，盗掘古墓葬构成犯罪，应依法追究刑事责任。()

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.依据《风景名胜区条例》规定，国家旅游局负责全国风景名胜区的监督管理工作。

A.是B.否

57.旅行社投保旅行社责任保险的保险费，应在销售价格中单独列项。()

A.是B.否

58.法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。()

A.是B.否

59.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下的事故．()

A.是B.否

60.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游应提前5日通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。

A.是B.否

61.旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅行社的解释。（）

A.是B.否

62.风景名胜区所在县级以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责名胜区的保护、利用和统一管理。()

A.是B.否

63.出具客票是承运人的法定义务．()

A.是B.否

64.消费者有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议。()

A.是B.否

65.旅游买卖合同是实践的旅游法律行为。()

A.是B.否

66.未经旅游者同意，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。（）

A.是B.否

67.旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定．向保险公司支付保险费．保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中．致使旅游人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任．承担赔偿保险金责任的行为．()

A.是B.否

68.客运经营者、危险货物运输经营者未按规定投保承运人责任险的，由县级以上道路运输管理机构责令限期投保;拒不投保的，由原许可机关吊销道路运输经营许可证。

A.是B.否

69.历史文化名城由旅游局和建设部报国务院核定后.由国务院公布。()

A.是B.否

70.中国不承诺放弃使用武力解决台湾问题是针对台湾执政党的。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

我国旅游业的指导方针是“（）”。要使这一方针在实际工作中得到体现，就必须做到旅游职业道德中最具特色的道德规范：（）。

72.

第

9

题

旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照__________予以解释。

73.

74.

第

7

题

凡是一年内接到警告通知书不超过__________(含)的饭店，可继续保持原星级。

75.

第

2

题

根据导游人员管理条例规定，《导游证》分为______________和______________。

五、简答题(3题)76.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

77.旅游投诉受理应当符合哪些条件？

78.

第

84

题

旅游安全事故处理的一般程序是什么?

六、案例分析题(2题)79.

80.杜某夫妇随一旅游团赴某地旅游。一天傍晚地陪小李将旅游团带至一个珠宝商店，请游客下车参观选购，地陪小李竭力劝说杜某夫妇购买一条宝石项链，商店经理以人格保证项链的质量。但杜某夫妇觉得此宝石项链做工粗糙、价格偏高，不愿购买，其他团友也无兴趣购买。见此情景，地陪小李将游客杜某夫妇叫到一边，指着面露怒色的经理说：你们的团费很低，若不购买一定数量的旅游商品，会惹怒这些当地人的，我的压力很大……听到这番话后杜某夫妇无奈地摇摇头，最后还是解囊买了这条价格不菲的项链。一周后，某市旅游行政管理部门接到了杜某夫妇的投诉。

请问：

(1)该地陪的行为是什么行为?为什么?

(2)某地旅游行政管理部门应如何处理这一事件?

参考答案

1.D

2.D根据《导游人员管理条例》第4条规定，在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。故选D项。

3.A

4.A

5.B

6.A

7.A《出境入境管理法》第16条第1款规定，签证分为外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证。

8.C《关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第4条规定，“旅游不文明行为记录”信息内容包括：①不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份；②不文明行为的具体表现、不文明行为所造成的影响和后果；③对不文明行为的记录期限。

9.B根据《消费者权益保护法》第49条的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的,1倍，即应该按照消费者购买商品的价款或接受服务的费用的2倍进行赔偿。所以该题选择B。

10.C

11.C

12.B

13.A

14.A

15.D

16.C

17.C违约金就其性质而言，是属于承担违约责任的一种形式，是一种补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式。违约金主要是补偿因违约造成的损失。故选C。

18.C根据《旅游法》第35条的规定，旅行社有题中所述行为的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款或者退还另行付费旅游项目的费用。

19.B

20.A

21.B

22.D《消费者权益保护法》第13条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。所谓消费知识，包括消费态度知识，使消费者科学指导自己消费行为;有关商品和服务的基本知识及有关市场的基本知识，以指导自己作出正确消费选择。所谓消费者权益保护方面的知识，包括有关消费者权益保护的法律、法规扣政策，消费者权益保护机构，以及消费者和经营者发生争议时的解决途径等。

23.D党的十七大报告提出：“科学发展观核心是以人为本。”以人为本是党的十六大以来党中央突出强调的一个重要思想和基本要求。它之所以是科学发展观的核心，主要有以下三方面原因：第一，以人为本是历史唯物主义的一项基本原则。第二，以人为本是我们党的根本宗旨和执政理念的集中体现。第三，以人为本全面回答了科学发展观的一系列基本问题。本题应选D。

24.A

25.C《铁路法》第11条规定，铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。

26.B

27.C

28.D

29.A《野生植物保护条例》第24条规定，违反本条例规定，出售、收购国家重点保护野生植物的，由工商行政管理部门或者野生植物行政主管部门按照职责分工没收野生植物和违法所得，可以并处违法所得10倍以下的罚款。

30.A《旅游法》第43条第3款规定，公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。

31.ABCD

32.ABCD

33.ACD旅游市场黑名单管理的适用对象包括三类：①严重违法失信的旅游市场主体；②严重违法失信的从业人员；③人民法院认定的失信被执行人，是指被执行人具有履行能力而不履行生效法律文书确定的义务，被人民法院纳入失信被执行人名单的人员。

34.ABD经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级。

35.BCDE

36.ABCABC

[解析]D项为诉讼方式。

37.ABCD统筹区域发展，就是要继续发挥各个地区的优势和积极性，逐步扭转地区差距扩大的趋势，实现共同发展。国家要从宏观政策上支持欠发达地区加快发展。根据我国当前区域发展的实际情况和全面推进现代化建设的要求，中央明确提出了促进地区协调发展的战略布局：坚持推进西部大开发，振兴东北地区等老工业基地，促进中部地区崛起，鼓励东部地区加快发展，形成东中西互动、优势互补、相互促进、共同发展的新格局。这是一个把握规律、统揽全局的重大决策。故选ABCD。

38.ACDE根据《合同法》第117条规定，本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。战争、骚乱、地震、罢工、洪灾都属于不可抗力。

39.ACD

40.BC

41.ABC《环境保护法》规定，对产生环境污染单位的要求是责任制度；预防制度；申报登记制度；超标准收费制度；限期治理制度。

42.ABC出国旅游目的地，指我国政府批准、允许旅行社组织旅游团队前往的国家。出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批。

43.ABC

44.ABD法与政策有根本的区别，这主要表现在：(1)法具有国家意志的属性;(2)法具有严格的规范性;(3)法具有国家强制性。

45.ABCD

46.ABC

47.BD法的创制是立法机关根据立法程序进行的。

48.AB

49.ABD旅游纠纷具备申请条件的当事人申请仲裁，应当向仲裁委员会递交仲裁协议、仲裁申请书及副本。

50.AC

51.Y

52.Y

53.N《民法典》第13条规定，自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。

54.Y

55.N

56.N《风景名胜区条例》第5条规定：国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。

57.N×

[解析]旅行社投保旅行社责任保险的保险费，不得在销售价格中单独列项。

58.Y

59.Y

60.N依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。

61.N

62.Y

63.Y

64.Y这属于消费者的监督权。消费者监督权的内容包括如下几方面：(1)有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等方面进行监督；(2)有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议；(3)有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益过程中的违法失职行为。

65.N实践的旅游法律行为指双方当事人除以意思表示迭成协议外，还必须交付实物始告旅游法律关系产生。旅游买卖合同属于诺成的旅游法律行为，双方当事人以意思表示达成协议即告成立旅游法律关系。

66.Y

67.Y

68.Y

69.N×

[解析]历史文化名城由国家文化行政管理部门和国家建设行政管理部门报国务院核定后，由国务院公布。

70.N

71.友谊为上，经济受益热情友好，宾客至上

72.通常理解

73.文字

74.两次

75.正式导游证临时导游证