2022年宁夏回族自治区吴忠市导游资格政策与法律法规

2022年宁夏回族自治区吴忠市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

40

题

当事人请求变更、撤销合同应当向有管辖权的人民法院或仲裁机构，在知道或应当知道撤销事由之日起（）内提出申请。

2.以下对我国旅游景区（点）的说法．错误的是()．A.经县级以上（含县级）行政管理部门批准成立．有统一管理机构

B.旅游区（点）质量等级评定按国家、省、县三级进行

C.全国旅游区（点）质量等级评定委员会负责AAAA和AAA级旅游区（点）的评一定工作

D.旅游区（点）质量等级的标志、标牌、证书．由国家旅游行政主管部门统一判定并颁发

3.国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳()人民币的质量保证金。

A.10万元B.30万元C.60万元D.100万元

4.旅行社业务经营许可证遗失，旅行社应当向()申请换发或补发。

A.原许可的旅游行政管理部门B.国务院旅游行政主管部门C.省级旅游行政主管部门D.市级旅游行政主管部门

5.导游人员年内一次扣分达到8分者，()。

A.不予通过年审B.给予警告批评C.暂缓通过年审D.全行业通报

6.下列行为要被依法追究刑事责任的是（）。

A．造成自然保护区重大污染，损失i00万元

B．未经批准在自然保护区开展旅游，赢利i00元

C．妨碍管理人员执行公务

D．在自然保护区狩猎

7.

第

47

题

新时期最鲜明的特点是（）。

8.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应着重落实旅游企业的()责任。

A.领导B.主体C.辅助D.监督

9.以下不符合旅游投诉特点的是

A.投诉者与案件有直接利害关系B.有损害行为发生C.被投诉者客观上有过错D.投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中

10.希望与他人订立合同的意思表示，称为()。

A.承诺B.承认C.要约D.邀约

11.按照《旅游安全管理办法》的规定，旅游业务经营等基层单位的安全管理工作职责不包括

A.贯彻执行国家旅游安全法规，实施对旅游安全管理人员的宣传、教育和培训工作

B.设立安全管理机构，配备安全管理人员;建立安全规章制度，并组织实施

C.建立安全管理责任制，将安全管理工作落实到位

D.坚持日常的安全检查工作，及时消除不安全隐患

12.我国《旅游法》第16条规定，入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者()分团、脱团。

A.可以B.经协商一致可以C.不得D.不得擅自

13.()是比较传统的交通运输方式。A.铁路运输B.公路运输C.水路运输D.航空运输

14.国际航空运输承运人赔偿责任的限额为：旅客随身携带物品赔偿额为()计算单位/人。

A.333B.332C.342D.322

15.下列不符合旅游广告的内容是

A.注明旅符社名称B.某国内旅行社推荐的边境游路线C.注明许可证号码D.委托代理业务广告应注明代理旅行社名称

16.

第

35

题

旅行社与旅游者所订立的合同中，没有明确写明游览西湖时乘船的费用由准出，双方协商后没达成协议，则（）。

17.消费者为()消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A.生产B.生活C.生产和生活D.个人

18.旅游安全事故发生后，()，应当及时赶赴现场，进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。

A.有关旅游经营单位

B.当地旅游行政管理部门的负责人

C.有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人

D.有关旅游经营单位或当地旅游行政管理部门的负责人

19.在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为()元人民币。

A.3万B.4万C.30万D.40万

20.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入（）万元质量保证金；经营出境旅游业务的旅行社，应当存人（）万元质量保证金。

A.20；60B.20；120C.30；60D.30；120

21.临时导游证的有效期限最长不超过()个月，并不得展期。

A.3B.4C.5D.6

22.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明或标明正确使用商品的方法以防止危害发生。

A.不合格B.未经检验C.数量不足D.可能危及人身、财产安全

23.制定食品安全标准，应当以保障公众身体健康为宗旨，做到（）。

A．无毒无害，健康安全

B．科学合理，安全可靠

C．安全第一，预防为主

D．经济实惠，便于操作

24.()是自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍稀、濒危动植物的集中分布区。

A.核心区B.游乐区C.缓冲区D.实验区

25.

第

35

题

下列有关导游人员管理制度的表述中，不正确的是（）。

26.申报国家级文化生态保护区，在省（区市）内已实行文化生态区域性整体保护（）以上，成效明显。

A.1年B.2年C.3年D.4年

27.《宪法》第29条规定，中华人民共和国的武装力量属于()A.国家B.中央军委C.人民D.中国共产党

28.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应充分发挥社会公众的()责任。

A.领导B.主体C.辅助D.监督

29.根据《合同法》规定，对格式条款有两种解释的，应当作出()。

A.有利于格式条款提供者的解释B.不利于格式条款提供者的解释C.折中处理D.由仲裁机构仲裁

30.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。

A.因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的

B.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的

C.所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的

D.质量问题发生后，已采取了善后处理措施的

二、多选题(20题)31.旅行社责任保险合同在旅行社保险中（）双方订立的，明确双方权利义务关系的协议。

A．旅行社

B．旅游者

C．保险公司

D．旅游局

32.

第

63

题

对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

33.导游员不宜同意旅游者自由活动的情况是()。

A.旅游团即将离开本地时B.不愿随团活动而个人去游览C.去危险的地方D.去没有开放的地区E.单独去游泳、划船等

34.求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有获得赔偿的权利，其实现方式包括()。

A.赔偿损失B.消除影响C.赔礼道歉D.重作、更换

35.

第47题航空公司的服务应包含以下内容（）。

A.飞行安全B.航班正常C.优质服务D.不承载拒绝接受安检的游客

36.

第62题十七大指出建立以按劳分配为主体，多种分配形式为补充的分配体制，要坚持（）。

A.效率优先原则B.再分配更加注重公平C.初次分配和再分配都要处理好效率与公平的关系D.兼顾公平原则

37.

第

57

题

旅游法律行为的实质条件包括（）。

38.

第

56

题

旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持（）。

39.根据《护照法》规定，申请人()，护照签发机关不予颁发护照。

A.无法证明身份的

B.人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的

C.属于刑事案件被告人的

D.在申请过程中弄虚作假的

E.患有严重精神障碍或者传染性肺结核病的

40.旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说法正确的是()。

A.旅行社应付违约金B.旅行社应赔偿游客2倍房差C.原定合同为无效合同D.旅行社与游客变更了合同内容

41.

第

52

题

行为地是指侵权、违约行为发生时行为人所处的地域空间范围，通常包括（）。

42.

第

64

题

以下属于食品标识主要内容的有（）。

A.配方或主要成分B.食用或使用方法C.英文标识D.批号或者代号

43.下列（）可属于集体所有或私人所有的文物，其所有权受法律保护。

A.纪念建筑物B.古建筑C.祖传文物D.古墓葬E.石刻

44.《旅游法》在总则中规定了基本原则，主要包括()的原则。

A.发展旅游事业、完善旅游公共服务

B.依法保护旅游者在旅游活动中的权利

C.依法保护旅游经营者合法经营权

D.社会、经济、生态效益相统一

E.国家鼓励全社会参与旅游业发展

45.年审以考评为主，考评的内容包括（）。

A．当年从事导游业务情况

B．扣分情况

C．接受行政处罚情况

D．游客反映的情况

46.下列描述中哪一项属于代订合同所具有的法律特征?()

A.代理人必须在委托授权范围内代订合同

B.代理人代订的合同由当事人承担

C.在未被授权时以代理人的名义签订的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

47.旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时，经营者于某极力推荐其购买自己的一件古玩，当董某反复衡量后决定购买另一经营者的一件民间刺绣时，于某即对其出言不逊、恶语相加，并故意碰坏了董某的照相机。根据《消费者权益保护法》有关规定，于某损害了董某的（）。

A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.求偿权E.受尊重权

48.下列关于对旅游饭店星级评定检查员的要求的说法正确的是()。

A.有较强的法制观念B.有较丰富的饭店业务知识C.有一定的口头、文字表达能力D.有较高的政治思想水平

49.如文物允许出境，则应当由国务院文化行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核，经审核允许出境的文物，()。

A.由国务院文物行政管理部门发给文物出境许可证

B.由国务院外经贸主管部门发给贸易出口许可证

C.从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境

D.从国务院外经贸主管部门指定的口岸出境

50.

第

70

题

下列有关外商投资旅行社的说法中，正确的是（）。

三、判断题(20题)51.全心全意为人民服务是我党全部工作的出发点和落脚点。（）

A.是B.否

52.导游人员对旅行社安排其出团到西北地区不服时，依法享有申请复议权。（）

A.是B.否

53.旅游者与旅游经营者发生纠纷，其解决途径具有不可选择性。

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.国内航空运输的旅客可以自行决定是否向保险公司投保航空运输人身意外伤害险。此项保险金额的给付，不得免除或减少承运人应当承担的赔偿金额。（）

A.是B.否

56.《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内，修建储存危险物品的设施，以及开荒、开矿等生产活动项目，应该划分区域，确保游客安全。

A.是B.否

57.在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府风景名胜区主管部门核准。（）A.否B.是

58.导游证年检方式分为局面审阅和检查两种。()

A.是B.否

59.旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立分社和办事处。

A.是B.否

60.

第

99

题

导游人员是依照导游人员管理条例规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。

A.是B.否

61.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。（）

A.是B.否

62.

第

75

题

旅游投诉可以以书面形式也可以以口头形式提出。（）

A.是B.否

63.错接、漏接、空接属于旅游接待中的技术性事故。

A.是B.否

64.设立娱乐场所，应当向所在地县级人民政府公安部门提出申请。（）

A.是B.否

65.合同变更是对已经成立的合同部分内容的变动或者修改,主体不变。

A.是B.否

66.违约责任属于民事责任的一种。()

A.是B.否

67.因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害的旅游者、导游、领队人员通知后，经核对属于保险责任的，必须在责任限额内先向医疗机构支付必要的费用。（）

A.是B.否

68.导游可以与同性外国旅游团领队同住一室。()

A.是B.否

69.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，注册资本不少于30万元。（）

A.是B.否

70.在旅游市场监管中，应探索建立第三方评价制度。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.相传在4000多年前就开始有了历法，人们都把中国古老的传统历法叫______。

72.

第

7

题

年检结论有“通过业务年检”、“（）”、“（）”三种。

73.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

74.

第

2

题

（）年l0月12日，召开的党的（）正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是（）。

75.4、全心全意为人民服务，是我国旅游业的______________，也是我国旅游工作者精神境界。

五、简答题(3题)76.

第

84

题

旅游法律关系的构成要素及内容分别是什么?

77.

第

81

题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

78.旅游合同的变更有什么特征？

六、案例分析题(2题)79.

80.此次事故为()。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

参考答案

1.B

2.B

3.D根据《旅行社管理条例》规定，国际旅行社经营入境旅游业务者，需缴纳60万元人民币质量保证金，经营出境旅游业务者，还需缴纳100万元人民币质量保证金．

4.A根据《旅行社条例实施细则》第11条规定，旅行社业务经营许可证及副本损毁或者遗失的，旅行社应当向原许可的旅游行政管理部门申请换发或者补发。所以本题选A。

5.D导游人员年审管理规定，导游人员一次违法、违规扣分达10分的，不予通过年审；累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。故选D。

6.A

7.A

8.B

9.C(1)投诉者是与本案有直接利害关系的人。(2)有损害行为发生。(3)被投诉者主观上有过错。(4)投诉所涉及的纠纷，应当发生在旅游活动中。(5)管理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构。

10.C

11.AA选项是县级以上地方旅游行政管理部门的职责。

12.D

13.C水路运输是比较传统的交通运输方式。现在水路运输作为水景区的主要交通方式或休闲娱乐方式，正越来越受到旅游者的欢迎。

14.B

15.B

16.B

17.B

18.C有关单位负责人应及时赶赴现场处理。旅游安全事故发生后，有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人，应及时赶赴现场，组织指挥，并采取适当的处理措施。

19.D

20.B经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入20万元质量保证金；经营出境旅游业务的旅行社，应当存入120万元质量保证金。

21.A

22.D

23.A

24.A

25.C

26.B申报国家级文化生态保护区，在省（区市）内已实行文化生态区域性整体保护2年以上，成效明显。

27.C

28.D

29.B《合同法》第41条规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。故选B。

30.A

31.AC

32.ABCD

33.ACDE

34.ABCD求偿权的实现方式主要有赔偿损失、恢复原状、赔礼道歉、重作、更换、恢复名誉等民事责任的承担方式。故选ABCD。

35.ABCABC

[解析]D项不承载拒绝接受安检的游客不是服务，而是航空运输企业的权力。

36.BC

37.ABCD

38.BC

39.ABCD

40.ABDC项原定合同为有效合法合同，只是一方当事人没有全面履行。

41.ACE

42.ABD

43.ABC

44.ABDE

45.ABCD

46.ABD代订合同的法律特征有：(1)代订合同是由代理人以当事人的名义进行签订合同的活动；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动；(4)代理人代订的合同由当事人承担，即由"--3事人享受合同中约定的权利，并承担合同中约定的义务。所以该题选ABD项。

47.ACE于某损害了董某的安全保障权、自主选择权、受尊重权。

48.ABCD由于旅游饭店星级评定检查员是受星级评定机构的委托进行工作的，所以必须对检查员规定了较高的条件要求。其具体内容是需要考生掌握的知识。

49.AC我国《文物保护法》第61条规定，文物出境，应当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政部门发给文物出境许可证，从国务院文物行政部门指定的口岸出境。故选AC。

50.ABD

51.Y

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.N旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.Y

68.N导游不得与同性外国旅游团领队同住一室，这是导游人员行为规范中关于注意小节方面的要求。

69.Y

70