飞语心愿应用平台计划书

飞语心愿飞语心愿应用平台计划书E梦空间飞语心愿应用平台计划书E梦空间目录稿1.座场景概述怒④验售后服务：幕飞信要根据裁平台推出后虹用户对使用豆中所产生的愁问题的反应勒而耐心地对医客户进行解莲答，让客户变享受贴心舒望适的售后服骄务。吹由于该平台篇是网络虚拟亭平台，不存栗在实物形式屡，因此我们洽将根据其特疤点将核心产角品定位于应陵用平台，并凑在此基础上朽以贴心的售尸后服务作为慎附加产品，组打造全方位论的产品策略释。寺产品策略是怕基础，只有午研发出好的昏产品才能吸宇引更加广大印的客户，从蛙而达到盈利统的目的。但渔定价策略量关于产品的舅定价策略，尚我们在统一衫定价的基础廊上将采取灵描活的定价方畅法，根据不替同时期客户路的数量和客创户对产品的舒依赖度不同替而进行合适号的定价。主忧要分为以下坦几种：赵（1）统一智定价：对于谜移动公司的伍新型服务来纵说，都有着葛基本的月功棕能费。所以后到达一定水缸平后飞信可琴以针对融“慕飞语心愿鞠”嗽收取较少的旬功能费，以烘保证在大部痕分受众群体墓会继续使用扮的前提下赚泛取一定的利改润。禾（2）灵活饲调价：由于戒不同阶段，挣服务的用户吐数量和用户奖依赖度都有弃很大的不同件，因此，我腔们要根据此潜业务不同的岭发展阶段进戚行适当的调胜价，甚至是唇免费服务。内例如，在刚业刚推出服务乐的初期阶段娇，免费无疑迷是对用户最揭大的吸引力战，我们在这离个时期采用么免费的策略腔将会最大限堪度吸引消费复者的加入，疮以及培养他敬们对该产品崖的依赖度；贤在中期发展旧阶段，我们紧已经有了一作定数量的用刷户群，这时粱便可以适当捎收取一定的晒费用，以使朋公司保持在沾不赔本的状缎态；在后期编阶段，我们册可以推出新牧的增值业务团，比如广告造等，来创造及新的收入，佣以达到我们异盈利的目的悼。愁（3）积分斥折扣：每个往移动用栗户都有着各报种类似M值获的积分，我踩们可以充分编利用这些积悄分，对于达香到一定积分龙数量的用户容，我们可以早给其大量折同扣甚至免费勿为其开通此真项业务。协具体的定价絮计划表五皇时期路基本价格度增值业务抹灵活调价醋前期野免费手无罢无统中期部2-3元筝少量广告辫积分折扣每后期物5元以下煮适量广告，谜合作伙伴亲积分折扣迫8.2销仁售渠道塔预分销渠道的劈设计筹由于我们所货推广的属于伶网络应用平刷台，因此销晒售渠道主要灯是属于网络恒分销渠道。谅而网络产品吉既有优势又抓有劣势，优库势是分销步学骤简单，省荣去了很多中加间环节，大侧大节约了分拖销的成本；染劣势是用户音并不能切身宋体验到产品魂的功能，特顶点等，可能叶会失去一部脆分客户群。脸对于网络分存销渠道，我惑们的具体设旷计如下：袭（1）制作户产品宣传片弦，网站滚动球播出袋利用移动公丑司网站的巨方大访问量这匙一优势，滚怀动播出产品穴宣传片，对首产品特性，挨功能，优点概，进行宣传妻，并在视觉总和听觉上对易用户进行教滚学，让用户闲切实感受到福该产品的魅击力。笛（2）利用变短信进行推搜广和销售迅短信是移动岗公司另一大殃优势，利用唯短信进行分汤销将确保人以人都能看到苍该产品的介巾绍，能最大编限度保证客延户群的数量绪。更（3）在各妹高校设立分部销网点皮当客户遇到涌使用难题时欢，面对面的季交流无疑是意解决问题最意好的方法。织如果我们能贞在各高校建突立自己的分肾销网点，实豪时掌握用户毁反馈的信息印，便能最快技地解决用户白的难题，大宝大提高了工竖作的效率。艇补8.3跃营销风险控灿制劲市场营销风锄险，是企业阔在开展市场羡营销活动过译程中，由于结出现不利的拿环境因素而竞导致市场营桂销活动受损锦甚至失败的斗状态。企业验在开展市场愁营销活动过采程中，必须敌分析市场营罪销可能出现焦的风险，并伞努力加以预窗防，设置控斗制措施和方煌案，最终实抄现企业的营举销目标。身下面，我们画根据营销的牢不同策略所血可能遇到的量风险进行分酬析：表六队营销策略违目标轮风险种类纯对策恳产品策略表最大程度杆宣传产品嗽1.产品设纯计风险净1.利用专呜业团队对产景品进行再设乒计。讽2.产品入脖市时间风险捆2.准确把净握产品推出刊的时机，采样取谨慎的投病资态度。锡3.修改软取件功能，使树之更符袍3.产品定受位风险闯合消费者需减求。纷定价策略校最大程度今吸引客户围1.低价风于险炎1.大力宣木传产品的优田势优点，避证免其认为该切产品为劣质猪产品。骄2.高价风粪险垦2.适当调巨低价格，以川正确更广大汽的客户群。旺3.价格变连动的风险肯3.吸引忠躬实的客户群蔑，稳定价格血。附促销分销渠恳道畅最大程度防销售产品猎1.广告风予险漫1.与广告剖商建立长期膝合作伙伴关拨系。愿2.人员推百销风险孩2.雇佣长传期的高校网跨点推销和服衔务人员。图3.营销推亲广风险杏3.更改营闭销的时机和租方式，最大永程度推销产驻品。申9.财务较预测偿8.1财务易报表序（1）慢支出汇总表表七惰前期阶段沙中期阶段茧后期阶段即第一年英第二年劣第三年驴第四年盏第五年坐网站建设费据2更1侨2检1.7躲1洁电脑薪1.7耗1.1谎0.4办0.4骑0.7腾办公设备妹0.8钓0.1沙0.1舌0.2备0.1据产品开发费湖11跑9咱10怨11旋12丙水电费用、钩网费疮0.943誓9缺1线0.88壤0.9番工资薪酬取5.04委5.24感5.88材5钟6.4信宣传费要20案80京190.0燥7味339.0零7该388.0险2事通讯费沸5磁10.07似77.05慢207.8吐8蚂269.3标4提合计多46.48棚3毁115.5贷1徒286.5倾566.1和3存678.4岩6亮（2）收入乱汇总表图8表八隐前期阶段励中期阶段细后期阶段亲第一年给第二年存第三年跌第四年海第五年裹用户数量扎25遍105炉400秧800乓1,100州会员费扔0猫0训10镰20拴80汪个性化定制计0.5钓0.9骗1.24哨2.7叶3.8尺广告收入燥17称25溉80灾145使350庸用户通讯消互费柴40.8武105繁530惩1027缓2280棕合计制58.3怎130.9组621.2乞4凯1194.脊7女2713.杂8利润表表九纸前期阶段焦中期阶段酱后期阶段低第一年般第二年遭第三年絮第四年堂第五年恶一.营业收鉴入酷58.3骂130.9锋621.2北4用1194.长7览2713.馅8遣减:营业成使本督46.48骄3璃115.5目1体286.5占566.1弄3乏678.4最6拒营业税金及端附加叠0.484励8继1.001仁8晶7.87熊11.47屯30.59皮二.营业利淡润廉11.33鼠22河14.38括82牧326.8溜7累617.1茧2004.垒75粒图9.勾“去飞语心愿舞”秆五年财务预见测密10.风私险伐分析何“切飞语心愿嫁”痒在实施的过殃程中可能遇蜂到技术、性蹈能、质量、姥项目管理、牙组织、外部绕等各方面的厨风险，我们亡将其归为以窜下几类：虹10.蛾1预经营风险蒜（盒1帮）市场认可辱风险。这里分指在提供的萍上述产品服葬务不能有效峡地打开市场顷，不能满足诱或吸引更多显顾客。我们寒认为可以通委过整合前面前所述各种营耗销策略，不匙断学习创新险推销技术。库强有力的营势销吸引客户化，一定程度铃上提升市场吃占有率，而打且可以分散联项目的风险续，同时在这例个应用场景安运用的过程翅中通过客户扬的反馈和自坡己的发现不晌断完善这个发产品，形成镇一个良好的前用户体验应改用，以此来卫提高客户粘笋着度,快（刺2画）竞争对手创风险。拦产品推出一贷段时间后，筐如果产生了唐积极的效果辨，那么就会方遭到竞争对资手一些变相刑的模仿和复传制。而现在揉电子商务的茫知识产权保境护措施仍然锻存在许多的眠缺陷，所以肾在尽力保护抓自己的知识屈产权的同时颈，应该不断课进行产品的黄研发和再创纠造，增强创秘造力和创新岭意识，并且挠结合相应的贯营销策略，栏争取在保有泽自己的市场领同时能够开晴拓出更广阔猎的市场。焰（麻3谎）用户信用劈风险。对于袄这个许愿系临统，用户最幸在意的应该非是愿望完成趟人的信用问沈题，通常，碑许多人会担翁心愿望实现暑人不能履行虽承诺，造成典许多愿望不叼能有效实现娘，或者会担捐心上当受骗由，造成很多龟人不敢再用阁这个应用，扇如果涉及到按实物的话，画用户对于这绕个方面的担允心就会更加哥多了，比如置物品的质量椅问题，价格衔的公道问题敢，尤其是看伙不见摸不着巩的电子商务含模式，就更瓜加让人不能碑放心。对此监，我们将采邮取以下解决蜂办法：牌a.叙实名制。因蛾为飞信与用乒户是连别通的，所以莫我们可以用狗实名制形成负对用户约束勤，如果出现底不良反馈，育经核实之后造将给予该用取户一定的惩旅罚措施。置b.湿建立用户梨信用制度，格当一个心愿配完成之后，饼许愿人可以幼对这次许愿险活动做出评驻价和反馈，联每个人会有鸦一个信用等诊级，别人相重应的打分以哑及相关的活秧动完成程度胆都会给予你怨的信用一定埋的分值，让妙用户可以通弄过别人的信节用来判断。湾c.适当众的奖励惩罚孝机制。对于报评价高的可呈以给予相应净的奖励，同步时可以有一住个达人榜，秀将等级进行洞排名，并给挠予排名靠前泥的定期进行累奖励，如果依出现不良反走馈，经核实失之后将给予灯该用户一定花的惩罚措施况，必要时可旨以采取更严盼厉的惩罚措蜜施。候10.膏2奉技术风险叛（拥1汪）证黑客攻击，厌或者病毒入康侵会导致网朴站死机或者漆不能访问等屑，影响系统伪的正常运行捎。防范措施容是加强病毒未和入侵检测卵，设置好防俯火墙等防护承软件。菠（滨2影）支付风险汉：支付必问题，客户首可能会对于朽一些项目的顿支付问堤题存在担心吨，可能会造成成误扣话费甜或者没有能帆够及时扣除策话费的问题耗。同时一些喉需要网银支悟付的可能也步会产生支付伏拖延从而造讨成坏账。我唱们的解决方透法是对于用卸户支付会发码短信并且设军置密码进行岛再三确认再搬付款，保障识用户财产的滥安全和支付枝的及时。而心通过第三方哥平台也能自丝动在网银中但扣除费用。彩10.第3墙财务风险荐（沫1记）项目实施崇的第一年投隐资额较大，咳需搭建场景高应用系统、腾招聘网站管换理人员、推夫广营销产品芬、提供免费尺短信等，公娘司的现金流苍可能受到考尝验。防范措雄施是加大对衫现金流