理念调研问卷市场部门

理念调研（市场部门）理念调研（市场部门）波士顿顾问公司（以下简称BCG）现正为江西移动进行一项组织和流程优化的咨询项目。为获取充分的资料，我们设计了以下的一份理念调研，就公司上下对江西移动的发展战略及组织和流程的看法，听取您们的宝贵意见。这份问卷包括一些选择题以及需要您填写意见的题目。请根据您的工作范畴尽量回答，如果超越您的工作范畴，请根据您的经验来进行描述。集合所有问卷后，BCG将会整理各方面的意见以作为各关键部门对此次项目所探讨议题的综合意见。请抽出20至分钟完成此问卷。此次问卷访问为不记名的调研，所有内容及回答将由BCG直接分析，并且只供BCG内部分析之用。您所填写的所有意见均会被视为机密文件。完成以后，烦请您将问卷放入附上的大信封，密封后交回部门联络员，我们将会于十一月五日（星期三）早上十点收集所有完成之问卷。如您对此次理念调研有任何问题，请与BCG的项目团队成员联络：莫亚琳号码邮：mo.marilyn@bcg谢谢您对本项目的宝贵意见，此项目的成功有赖您的支持！段***吐**剪***稳**尸***晕**芽***脸**港***己**领***僚**延***胡**博***写**卖***躲**您所在部门名称您所在部门名称 ________您的职务： 部门经理以上 部门经理及副经理 部门人员您的职级： ______级礼请提供有关娃您于江西移怀动工作岗位叫的资料：呜您在江西电链信/江西移伤动的工作有哄几年了？少于五年五至七年七至十年十至十五年十五年以上缓第一部分：评改革的意愿团和能力方请就下面问榜题或者叙述忘表达您的看喷法并且从1插到4分评分桂。其中1分咬表示非常不够认同，2分构表示比较不洽认同，3分仇表示比较认吴同，4分表藏示非常认同池。伤1．江西移亲动已经为改亮革做好了准止备姑（1）我很其清楚江西移洁动在未来所冷面临的具体裂挑战僻（2）我们撒公司对未来雾发展的方向棒、远景、使足命、战略与菊业务组合非驻常明确炭（3）在江隔西移动内部阔对所需进行路的那些必要留的改革措施门有高度统一买的认识阵（4）我很桑清楚江西移正动未来的运米作方式巾（5）组织怀结构和流程欲的改革是江骆西移动的一体大当务之急代（6）要在灶未来取得成旅功，江西移垮动需要与现火在大不相同座的能力拣2．江西移之动愿意进行畅改革没（1）软我对江西移毯动的发展机怠会持乐观的蒜态度倒（2）我热津烈拥护公司墓目前前进的贺总体方向江（3）江西把移动的最高长管理层将对烟这次改革明植确关注以确顽保成功由（4）公司奶将投入所有用必要的资源板以确保改革切取得成功氧（5）如果掠需要，我愿光意对自己目雀前的职能和越责任做出新犹的定义倾（6）我愿浸意领导我的召所属部门和理人员对他们改现有的工作参方式作出非脸常大的调整湾（7）我相娘信不同的部沉门会愿意在燕新的方式下垒通力合作构3．江西移吉动也有能力董进行改革善（1）桌江西移动有畅能力作出及食时的决策，伍以适应电信熊市场的迅速停变化裹（2）江西呆移动有能力瓣对竞争者的撤激烈进攻作造出有效的防帐御请（3）江西袜移动有能力携创造新的，仙成功的电信今产品和服务演（4）江西豆移动内部有驾实施组织与阔流程改革所验需的人才慈（5）我们针的人力资源骂部门有能力比实现必要的耳人力资源改荣革陡（6）江西渔移动过去在鞭执行重大改表革时已经表皇现出其应有易的能力座第二部分冠整体战略以腊及组织架构肌请就下面问亿题或者叙述驼表达您的看罩法并且从1贸到4分评分控。其中1分泼表示非常不丝认同，2分馆表示比较不萝认同，3分冰表示比较认煌同，4分表广示非常认同择。缝1．江西移究动的战略目务标为：捡（1）实现对“拉服务舍”“眯业务大”罚双领先重（2）迎接汗3G帐挑战，成为继拥有全方位拼、多元化通帐信业务的运味营商枝（3）成为尤先进的，世纷界级的通信希企业潜（4）其他奋（请注明）梨_____枝_____麦_____语_____岗鲜袜愤现在江西移聋动的整体组攻织/运作能取够很好地配斩合江西移动砌未来的挑战版及市场发展奥（1）决策巧过程迅速利（2）决策割准确艇（3）决策拥的方案能够煎得以有力实寸施信3．优组织结构和项职责明确并灿且符合业务型发展的需要秧（1）组织女结构合理辩（2）职责执分工清晰绍（3）工作滋授权合理喇（4）内部寨管理基础设润施的支持足岸够腾请详述在组羽织结构和职吃责方面有什辩么可以改进被和优化的地秆方：娃4．研企业整体的矛流程及沟通塞流畅削（1）省公按司和地市公始司的流程和斩沟通流畅堤（2）部门苹之间的流程搁和沟通顺畅写（3）部门组内的流程和钳沟通流畅姻（4）管理意层之间的沟蜻通顺畅卧（5）管理颈层与执行人横员之间的沟谣通顺畅充请详述在流枪程和沟通方植面有什么可种以改进和优物化的地方：膊5．吉整体来说，惜江西移动的元人员和文化栗能够很好的览满足和促进天江西移动的扬发展涝（1）绝大似多数经理人栗有能力接受网他们被赋予圆的责任邀，并愿意承杀担责任和后洗果谋（2）江西读移动对员工很的激励机制麦完善有效辽（3）江西哑移动的企业盟文化鼓励坦温诚、双向的声交流洋请详述在人陡员和文化方赵面有什么可阵以改进和优夺化的地方：贡第三部分捧详细组织能躬力评估鬼在这一部分骨希望了解您乡对各项组织驱能力的详细关看法。干请就下面问孟题或者叙述陆从1到4分舟评分。辫重要性任评基估该项组织顾能力对于江呢西移动的重菜要性。1分鞋表示非常不遭重要，4分谋表示非常重捆要除整体表现鼠评胃估江西移动壤在该项组织因能力上的整宏体表现。1踩分表示非常桂弱，4分表纠示非常强递职责划分粗评汪估江西移动藏在该项事务周上的职责划词分是否清晰扁。1分表示嚼非常不清晰征，4分表示继非常清晰拾流程和沟通华评估江怒西移动在该动项事务上的伯流程和沟通得是否顺畅。谷1分表示非羞常不顺畅，孙4分表示非无常顺畅丸人员能力违评留估江西移动绝与该项事务桨相关的人员佩能力。1分禁表示非常弱絮，4分表示湾非常强的重要性辉整体嫌表现浙其中晕职责划分瞧流程和沟通鱼人员能力距1．与整体市场能冻力市场策划锋市场细分和皆客户价值定详位品牌管理违市场预测和换市场预算制巩定绕产品开发与俯管理新产品开发塌产品组合和东产品生命周野期管理死合作伙伴管气理营销盼新产品策划紫和上市求广告策划与青实施历促销策划与巨实施环价格方案制挎定与实施第客户保留策挡划与实施健市场信息收奖集与市场调尊研渠道渠道开发渠道管理服务庸集团客户发撇展与服务客户服务帐务冰请详述与市期场相关的职责责划分、流瓶程和沟通以厚及人员能力条有何可以改欺进和优化的敢地方周重要性祥整体搏表现仙其中牢职责划分悟流程和沟通梢人员能力教2．晒整体网络能树力端网络投资规墙划管理旋投资项目评哨估与审批腊投资项目采攀购、建设和婚安装遍网络日常维励护膨请详述与网饱络相关的职泰责划分、流吵程和沟通以燃及人员能力器有何可以改拔进和优化的代地方豆重要性尤整体班表现荡其中扩职责划分拳流程和沟通虽人员能力钱3.篮整体后台支惕持能力君IT基础设霉施鲜基础人力资赌源和行政管签理鱼基础财务管喉理幼请详述与后态台支持相关高的职责划分携、流程和沟补通以及人员子能力有何可番以改进和优饱化的地方抢重要性院整体铸表现虫其中荒职责划分准流程和沟通赚人员能力圈4．整体管很理能力战略规划踪决策以及贯眯彻萍人力资源战溉略发展去融资和投资贪者关系管理喊请详述与整蜻体管理相关甲的职责划分抄、流程和沟究通以及人员喝能力有何可封以改进和优羞化的地方敌5．除以上馅方面之外的覆其他重要方哈面（请注明降）跌第四部分：欠总结艰请问您认为唤江西移动最踩大的挑战是锋什么？排序枕（请依重要砖性排列，最1为最重要猴，7为宝最不重要）排序办缺乏远景目臣标/发展方高向毕企业内对未赏来发展方向删缺乏一致的描意见载复杂的组织聚架构权缺乏具推动贩性的系统、步流程及责任劳制度滤缺乏企业进驴一步发展所争需的人员及勉技能激烈的竞争零其他（请注均明）潜最后，如果位您有五分钟杏时间向总经于理提出煎一摔项江西移动药应该改善的剑地方，请说秘明您