网络步行街创业计划书

《网络步行街创业计划书》“鸿·梦”2009年4月12日项目简介您一、项目宗炒旨：骗全力朝打造注一个安全挂、逃方便炕、艺和谐的贼网络的购物平台蝶。目二、项目简挨介蚁：即利用电子商畅务的优势，秘网上网下结繁合，传统店爸铺与虚末拟网络超市依结合，人际编网络推销与品网际网络营盯销结合华。网罗最热秩门的畅销产起品，打造一家个精品的垂校直式的购物贺平台。养三、目标市盟场必我们的目标连市场，主要伤是那些爱好杰上网，年轻雕活力的青年惠、中年人群敞，胁他们喜欢网膀络购物愿意腿尝试新鲜事鲁物；那些宰收入有限，摩却有很多支躬出，所以他肉们渴望赚钱冤，却苦于没摇有资金、没炼有人脉，没僵有创业机会手；还有那些哭想在淘宝、诞拍拍等平台葬开店却没有颈货源的掌柜婚们。竞四、各部宫门职能和经于营目标司1、经理:叮负责公司的腿发展战略制学定与操控。焦2、技术部偶：负责网站拦建设、维护辟以及宣传。壁3、业务部达：负责业务忌的扩展。努4、财务部叼：负责项目钳财务核算射。怠5郑、人力资源泻部：负责芽员工的绩效择考核与人才捉引进。失6、服务部逃：负责客服糊以及售后服教务乐。浓一党、建市场祖分析蚊1、市场环纸境昆中国网民规及模继续呈现参持续快速发般展的趋势。勺截至200周8年6月底酒，中国网民静数量达到2柜.53亿人络，2007腾年底美国网逃民数为2.陡18亿人[柏1]，按照堤美国近年来脉的的网民增汽长速度估算鞠，美国网民卖人数在20薯08年6月汽底不会超过共2.3亿人金，因此中国猴网民规模已替跃居世界第抛一位。比去译年同期增长落了9100焦万人，在2唤008年上皮半年，中国麦网民数量净坦增量为43兄00万人越毕来越多的居夏民认识到互锣联网的便捷摧作用，随着逗上网设备成比本的下降和痰居民收入水齐平的提高，伞互联网正逐法步走进千家敞万户。翅网络购物位小列十大网络熊应用之一，唐标志着以电第子商务为代化表的实用性哥网络应用已僻经在网民生召活中占据一拖定的地位段。违据艾瑞统计缠调查，中国朽网络购物市静场经过近1谷0年来的发孩展和培育，责2007年筐取得了快速测的发展，市排场整体交易舒规模达56使1亿元，同舱比增长达1唤17.4%著，2008嗽年中国网络腿购物交易规斤模将实现1扎25.1%糊的高速增长鲁，达到12逼63亿元，羞未来几年网蒙购市场将持漠续保持快速挂的增长趋势哑，2011敢年有望达到暑5690亿豆元。河08年第二盛季度,中国猪网络购物市卫场交易额达究291.1浑亿，环比增赚长22.6掩%，同比增斑长高达15等4%。其中缝，C牺2C登交易额27狡1亿元，占核整体网购交冰易额的93丹.11%；揪B和2C夜交易额20邪.1亿。尺2、消费环于境饼电子商务刻网络购物锋25.0%登6,329耍网上支付朗22.5%渔5,697堂网络应用使陵用率和用户守规模绳根据以上用联户行为数据他可以发现，半网络购物已渔经成为消费窗者的生活习角惯，广泛渗浴透至用户的捏日常生活和掏工作当中。壶可以预见，章网上购物将减逐渐成为一糟件习以为常爷的事情，成颗为人们日常挠消费的重要澡消费渠道。堤2、雾行业摔市场特点排行业门槛低印：厕经过10多怜年的发展，启中国的电子福商务业已经仍具备了一定蔽的火候。说钩到B2B、乘B怕2C第和C踢2C厌这三种电子升商务的主要页模式，我比真较认同B2敞B有阿里巴族巴，C此2C外有淘宝网，追而B蝶2C屋则缺少一个秋“多带头大哥显”李的说法。祝没有大哥也斯就是说没有逆任何一个人茅或一家企业犯可以规定这那个行业的准嫌入标准，没勿有了同行的瑞垄断就方便腐了我们的加赌入。再有饮B初2C块网站既不需环要像搜索的桌技术含量，戴门户或是社争区的人流优叉势也不是制键胜的关键，虎与传统商家耀转行做网站江相比，很多北B色2C俯网站都没有验商业资源上配的优势，只吐要按照整个尽零售业的管转理模式来经犯营，同时要决把零售经验杰和网络直销轨的新形式相幅结合把条块进分割的供应净链整合起来腿、并结合中默国目前特殊尸的商业环境忽和营销模式协。桑竞争差距逐薄步缩小：B凝2C冈电子商务市辽场属于百花盘齐放的状态裳，市场没有教公认的绝对伞领先者，综园合B煎2C倾凭借先发优称势，已获得御了相当的品楚牌认知度，巡加上用户体旦验优化等工错作加强，都捞获得了三位军数以上的增逢长，相信随沙着规模效应榜带来边际成需本快速下降舍，盈利也将否在未来1-揉3年内实现勺；而与综合笛B齿2C久差距较大的津垂直B丢2C耳在资本等力程量支持下获疼得了高速增绍长，与综合掩B谣2C泡的差距逐步幼缩小，部分革B泼2C诵网站已经在窝今年开始实闻现持续盈利咳。围综上所述，嫁选择B2C叫形式的网络颂批发销售平幻台不仅是切闷实可行的而垂且是机不可像失大有利可确图的!狸3、市场规弊模、市场结师构与划分惊根据易观国驻际Enfo吗deskT键M发布的数蹲据显示，2碗008年中介国网上零售积市场整体销赠售规模达到趴1220.乖1亿元。其境中，C惹2C耻网上零售市卫场交易规模桌达到113她8.86亿忌元，较20谢07年增长缺143.3缩%，占据整赛个网上零售态市场的份额耳继续提升，凤达到93.丘3%；同年屯B决2C堪网上零售市凉场销售规模济达到81.狱24亿元，臂较2007联年增长75苍.0%，占蚊据整个市场僵的份额下降富2.3个百管分点，达到堡6.7%。扬霸在C烟2C格网上零售市钓场中，淘宝疲网的领先方徐面优势依然醒明显，份额奖达到86%控；拍拍和易辨趣网的份额喇分别为7.动2%和6.摇6%。百度耀有啊于20致08年10锣月底上线，度由于其上线彩时间短，在肾2008年言全年份额中培不做具体体导现。认在B朝2C澡网上零售各匠细分市场中且，星3C蕉产品细分市顽场占比迅速蜡提升，由2惜007年的字27%提升誓至2008邀年的37%兆，出版物细令分市场的份伪额则下降8灰个百分点，网达到18%袜，其余品类队的份额变化尖幅度不大。帅开随着孝3C谁产品细分市巷场的快速成沃熟，主营自3C娱产品的京东泄商城在20烈08年里销漆售规模取得裂了快速的发辞展，达到1尘3.6亿元控，市场份额滨跃居整个B织2C渔市场的第一贩位。中国B办2C良网上零售市存场在200铁8年里仍然孙体现出明显主的长尾特征絮，众多中小植B助2C和厂商以及淘廉宝商城等B炼2C算平台的厂商爆共同占据市理场42%的串份额。谊三、彼项目业务范廉围稳1、我们的盒网站岔选择的主营钳业务主要芽有：青（险1付）未小家电迅；周（甜2宝）浪数码产品驻；驰（喷3写）秆图书、音像蛾制品退；且（梅4钢）旗首饰、饰品繁；样（邀5织）剂化妆品复；成（轨6周）摔服装来等。虏这些种类的余商品尸属于智力密恋集型的产品靠因为想要上钻网购物，首翁先你必须上斤网，而无论效国内还是国毫外的网络用毯户都主要集籍中于知识层盘次较高的人系群，知识型葡产品是他们既首要的消费毯对象。其次反，知识型产肉品具有投入困资本的有机聚构成高、利吸润率高的特舍点。目前，残网络经济的溪市场环境发锻育尚不成熟取，电子商务荒站要保证其辣营销活动的座顺利进行与奉发展，知识析型产品也会颗成为首选的取销售对象。预故而，目前饼网上销售的烫产品即以软唤件、图书等很知识型产品镜居多；优被普遍接受铁的标准化产雪品。肢这类产品的吧特点在于，逝产品质量、五性能易于鉴兽别，具有较访高的可靠性够。即使发生捡产品质量纠浸纷，也易于祥解决。而且聋，此类产品隔的售后服务尤工作也易于棋开展，对厂剧家和消费者励都较为有利面。这些商品株受众范围广厨、不特定，酒则能够充分画利用网络的刑优势，让自允己的产品为捆更多的用户惜所知晓，将刃最大可能地颠把潜在用户况的注意力吸贫引过来，创雪造更多实际奥的消费需求播，从而获得续更高的收益庆回报仰。卖四、产品消茂费群体、消葬费方式、消亭费习惯边仔细草分析调查报余告，我们不艘难发现在网得民消费习惯脾日趋成熟，腰不再把价格嚼当作唯一参获考的今天，迷B蜘2C钱网站相较于闸C盗2C礼模式将具备晴更多的优势树。我们以B腔2C嘉模式的IT营数码类购物除网站中国新与蛋网（ht棚tp://陪www.n主ewegg泽.com.断cn）为例晴来做一个简漫单的比较。腿首先在知名钩度方面，B起2C模式中姑卖方往往是勾较为成熟的岗企业，这些为企业长期累赚积的社会关嗽注和影响力暑是一般的个茶人卖家所无助法相提并论话的。在Al炮exa排名滥上，中国新精蛋网排全球筝6795位肃，母公司N纱ewEgg钢排373位煌，对于专业牙类的购物网笼站，这是非帖常高的排名给。另外在G姓oogle寇上搜索辫“脉新蛋盒”休会有143普,000条钟结果，粗略耻看一下前三卫页只有一条筐是无关信息堆，那么大略修可以估计相罗关信息在1耽00,00信0条左右，镰而搜索中国傍新蛋网母公霜司名称腔“毯NewEg截g忍”雄，我们将得糖到更为可观谊的7,63惯0,000稍条查询结果帜。大量的相屯关搜索结果缠也正是从一局个侧面说明钉了新蛋网的稳高知名度。宝其曾次在信誉方娇面，B2C榨模式中卖方粒绝大多数情朝况下都是专言业企业，并六且以长期经苹营为目标，滋这就决定了黄知名商家会榴更加的重视贴自己的品牌旨形象，从而扛会对自己打魂造更为严格膀的诚信机制漏。新蛋网作也为一家知名债的B钞2C谣网站，一旦株出现信誉问客题，将直接降伤害到多年耍积累打造的漫良好品牌形写象，所以于觉情于理都将碧在信誉上投填入更多资源追。事实上，晓新蛋网作为戴一家美资背洲景的公司，戚一直坚持在虎不成熟的市蜡场环境中规隆范经营，不才仅保证正品城行货，而且诉为每一张订敢单都开具正腥规的增值税茅专用发票，泪这些做法早夺就在网民中黄形成了良好榨的口碑。另誉外在之前的察知名度调查绳中，笔者也赔从Goog塌le搜索结墙果中找到了橡美国新蛋网剃被全美消费嫁者协会评为寒全美最优秀俭购物网站和椒中国新蛋网敏被到“生上海电子商脸务行业协会云”势评为臭“榆电子商务诚牛信企业祸”龄的消息，这虚也说明新蛋循网的诚信形竖象已经得到剂了相当普遍晶的肯定。光第三是以往苏购物经验，哭知名B2C狸网站由于整良体实力较强沫，流程较为换规范，所以腊能提供更为渔良好的购物尼体验和配送懒服务。以新仆蛋网为例，善网页本身的页设计，商品养的分类，购燥物的流程都蹲经过了精心旗设计，能够赠给用户更好处的购物体验面；而在货品雹配送方面，就新蛋的配送拨范围涵盖了敌整个上海市指区和部分郊邪区，并且规芹定只要在当悲天北京时间百8点以前下依订单，那么俭货品就可以辣当天送达，格如果8点以喉后下订单，罗那么保证第质二天可以送呆达。在需要伐邮寄的订单钞方面，新蛋誓通过自身先婆进的技术手排段对订单进蜜行实时跟踪肝，并且保证亡在第一时间用通过正规的厦投递公司和肝快递公司把歪货品发出。吵在费用方面咬，也作出了姨详尽的说明喂供用户查阅削。总而言之撒，购物体验殊方面，B糖2C跨网站具有先荡天的优势。夜客户线上交唇易第四位关真注的是交易睁的安全性，另所谓安全性亭无非两条：攻向安全的商建家购买，用修安全的方式蔽付款。知名忽B2C网站虚在自身的公脚信力方面自窝然没有问题津，而付款方餐式本身的安过全性主要取趴决于特定商狗家的能力。坝新蛋网依托斧于年营业额古14亿美元痰的美国新蛋绳网，在线上觉交易上具有遮强大的技术躁实力和丰富仆的经验，从离而能够有效次的保障交易贴的安全。不哗仅于此，最抽近新蛋网开置始推广Pa童ypal这需个第三方支杜付平台：从耻2005年领12月30柴日悉至辨2006年刚1月30日痕活动期间，浙用户在新蛋遵网购物并用肥Paypa彻l支付，单亭笔订单达到解一定数额便逮可获得相应祥奖品。愧奖品从闪存朋鼠标听一直到Ir扭iver狡策6G忘微筐硬盘皮MP3播放蜜器，看上去郑非常诱人。烛这样的举措烘一方面将加仍快交易的流谊程，另一方孕面也将加强让交易的安全斗性，进一步碎提升用户体简验。布最后是商品侵的丰富性，岛和C2C相免比，如果仅捉仅是说物品双种类的多少停，B娃2C补并不占优，冈可是网上购因物，除了商丸品本身种类陪之外，对商际品的介绍信衣息的丰富程滋度也是非常隔重要的。还蚂是以新蛋网猾为例，新蛋孝网依托集团掩的全球采购捏优势，构建代了丰富的产倾品线，而且网更重要的是蹈每件商品都采有专业的介兵绍，精良的挪实拍图片和听大量的用户级反馈信息可勉供用户参考监。在缺乏实叮际接触的线富上交易中，躲丰富的产品姑信息对于帮药助消费者进含行购物决策昨是至关重要帐的，所以在换产品的丰富决性上，B畅2C扒也有自己的和优势。索事实上，随厕着互联网的错普及，电子怪商务一步步拖走进人们的浑生活，各大新电子商务网题站之间的竞众争将逐渐由岸现如今单纯校的价格战、泪广告战，逐津渐向着更加蛇良性的方向夏发展。提升铁用户体验将殖成为企业制涛胜的关键。日B新2C铅模式中卖方余资源集中，甚专业性强，抓如果能够妥泊善利用这些形优势，进一抱步增强客户利信任度和提滋升购物体验驴，必然能够啦在将来创造腊更辉煌的成定绩。彻五修、营销策略接对于电子商悦务网站尤其培是新成立的超B爽2C暑电子商务网役站要在市场用站稳脚跟，搬需要做更多获工作，其中凡最关键和核全心的是要解丝决以下7大店要素：椅1、波产品定位舅电子商务网厦站特别是垂咏直型B2C锤需要更加专尖注于前期产奇品定位，从辰而增强网站亿凝聚力和专洋业性；以提掌升电子商务堆网站整体运案营能力。勺我们选择的虑商品种类不健追求大而全浇我们精选了疼当今最流行脆的网络购物民热门种类，球这些商品受穴众广，利润板大，优势明警显。挡2、搏品牌信用云品牌影响力搅包含两方面乓的含义：一秃是电子商务箱网站本身的掌品牌影响力家；二是销售抓产品的品牌脑影响力。前碧者是投入营骗销费用加上束后续服务逐妥步建立，而郑后者是产品宰自身品牌影辈响力带来的此。雄作为新开的战电子商务网监站我们选择隆几种热门种骂类的商品作使为我们主营吗业务，筹我们的供货指商要经过严刑格的审核，帖并且提供真篮货样品合格熔才可以上传场到我们的网秧站，我们对剪商品质量负捷责到底，并挤且提供完善碌的售后服务瓜让顾客没有慢后顾之忧。陵并且在我们巧会伤不定期的嗓推出一部分乏主打产品作巨为我们的优逝惠促销产品付，让用户体烈验我们的购柏物流程，借犹此吸引客户进，积攒人气扔，赚取信誉投，赢得知名朴度。求3、棚营销推广白营销需要分崭阶段和根据肥厂商自身情雷况选择。仅搏仅依赖一种蹈营销渠道（刚不论是线上览还是线下）巨难以实现理幅想的效果。级厂商应该根萍据产品定位纹和品牌，结世合营销预算直选择营销渠零道。蓝作为新建立竹的电子商务锯网站我们会桌开展线下直统销以扩大知寺名度。我们班首先可以借悟助我们大学降城的优势资红源吸开展我们的枕线下直销比碧如展销会，杆新学期促销再会等等借此令现在本地市饼场树立形象冶。查同时我们在糊线上会在各解种网站、论趟坛发帖，张页贴广告弊吸引网友免需费注册借此参宣传我们的积网站确立我召们的销售人霸群。戴4、冷网比站建设汇仅仅做好前姨期的工作还障不够，网站璃还需要对用丽户有着非常祝深入的了解余，合理地设必置购买流程需、产品分类警等，提供给墨购买用户好寸的用户体验浴能有效提高梅转化率，将震营销效果最责大化，并节被约后续营销喜成本。喷我们可以通陷过分析用户曲的浏览行为杂以及萌论坛的交流侍及时将客户卫的使用信息灶反馈给业务壤部负、轿技术部，让摸他们根据用蚁户的需求不虑断对网站进胁行更新改进勺，增强网站戚的黏贴度。旁5、男物流荣配送性在完成网上霜电子商务交水易后，电子煤商务网站需侧要向消费者涂配送相关物拍品，物流系萄统的完善性动将为电子商仁务带来更好携的口碑宣传俘和良好的用汤户感受。洪考虑到资金逼问题我们没虹有实力建立轮自己的物流舌体系，只能阴通过与其他榴的第三方物撇流企业合作悔来实现物流柄配送，物流挠企业的选择睬很重要，我吉们会选择网歉点齐全的物劳流企业合作臭，并且只要嫩资金允许我偿们会建立库悄存转运站，帝以提升货物固的到达率。厘同时我们会忙不断的完善旬信息化平台较，提升电子肚商务网站的直整体运营能旺力。处6、遗售后赛服务棉在完成网上役电子商务交射易后，还需归要提供良好照的售后服务愉保障。尤其板是对单价比蝴较高、功能巨比较复杂的困产品。呀为进一步加对强用户对网而站的信赖程毒度和信心，侵吸引用户后坡续购买，我莫们会对加盟柄商家严格审泉核，并且建测立一套专门贫的售后服务研体系，并且贷我们承诺对犯商品负责到灰底遍，让顾客没扇有后顾之忧判。郑7、客梦户关系维护焦在一个购买掌周期结束后旷，网站还需册要根据积累解起来的用户朗数据库定期摧做客户关系省维护。了解结用户需求及衔满意度，并衫改进网站后敲续服务。湖我们会建立汗一整套合理袜完善的积分冶奖惩制度，翠所有我们的碍用户都会有摸一个在我们概网站的唯一鼻的身份，只港要在我们的婶网站购物或睁者是参加源其他的活动标都可以得到匙一定的积分谁奖励，如果站违反了我们词的规定也要油得到曲相应的惩罚抱，糖以此吧来规范我们飞的网站秩序昌，为用户创呜造一个安全途、愉快、盟和谐的购物讲环境。泛六振、盈利方式棕1、线下实北体连锁店铺梨。按等级收颤取不同的加犯盟费葛，加盟实体江连锁店铺需跨一次性缴纳茫代理费用1周0000元病。并负责为距本地批发商沟提供货源。新2、网店代捡理。徐北京正望咨衡询有限公司槐近日发布了凯最新的C度2C搬平台调查。扑根据调查数厦据，在淘宝扯、拍拍和易慌趣三个C宾2C箩平台上开店铜售物的卖家莫人数已经达吹到117万库人，并创造下了42万个辱就业机会。动2008年蓝9月以来，祸淘宝上新开吃店铺每个月击近20万家虎，和200龙8年上半年鸡月开店数相绩比，增幅在井60%以上拌。淘宝数据腰显示，网络稿创业已成趋贱势，每天超饱过5000警人上淘宝开进店，和20进08年上半喉年月开店数歌相比，增幅承在60%以凡上。坝可见网络购利物已经成为谢一种潮流，拢个人C僻2C次模式网上开阀店已经成为生就业的一种卸有效可行的患途径。而每裂天有这么多福的人在网上瞒开店，寻找恒货源就是他难们首先要解圾决的首要问腔题，而我们残的网站正具辛备这样的资翁源。我们可踪以针对自己阁的产品开发聚一系列的数滑据，提供给腥淘宝、易趣管、拍拍等C者2C素平台的卖家膊，并且为他渔们提供物流匙服务。这样蜂既增加了我圣们的销量细又玉拓展了我们梁的业务液。可谓一举喘多得！衡3、平台直姐接销售。我启们的网站平壤台不只提供乡代理批发，或也提供零售巷，我们会以堆产品种类、德价格、质量迈、售后服务残等兼优势不断吸缝引越来越多模的消费人群壳，在我们的湿平台购物，砍以实现增收储。篇4、大客户师批发。我们仍的网站提供遍批发业务。秀凭借我们的警产品