秋子岗储备考试题库

出题规则：单选30题每题1分，多选20题每题2分(少选得1分，多选错选不得分),判断20题每题1分，填空10题每题1分。共80题100分。单选1、公民基本道德规范中包含(A)。A:团结友善，勤俭自强B:发生矛盾，自我批评A:理解B:奉献C:信任D:感恩3、周平均日交通量是(A)。A:一周的交通量除以7B:一周的交通量乘以7C:一月的交通量除以该月周数D:一月的交通量除以4周4、交通量的预估方法是(D)。立体感很强的水印，20元、10元、5元纸币的固定水印为(C)6、手工清点通行费，正确的操作顺序是(A)。8、车辆在站区内发生交通事故如何处理?(B)9、文明服务的基本要求是(C)。A:员工文明服务要始终如一，B:检查与不检查区别对待C:大车与小车区别对待D:收费车与免费车区别对待11、收费员上岗时，按“"键，按数字键键入收费员工号，再按“确认”键后，输入收费员密A:上班B:确认C:打开D:更正12、由于微机故障出现有连续打印两张或多张的情况其中一张发给司机，而其他一同打出来的票作为A:作废票B:多余票C:报废票13、本市所有收费公路对整车合法装载鲜活农产品、A:减半收取B:加倍收取C:免收D:收取A:不适用B:适用C:灵活掌握D:按监控指令15、机打卡程序，将《入口收费员结账单》及(C)一并交收款员，收款员核实签字。A:记录单止号B:记录单止号C:废卡D:作废票装，且混装的其他农产品不超过车辆核定载质17、收费员高水平岗前准备，收费员的(C),无违禁物品，仪容仪表规范，列队整齐，精神饱满。A:票卡齐全B:备用金齐全C:票卡、备用金配备齐全18、备用金回收后，应由(A)妥善保管，及时存入保险柜，已备使用和查验。20、溢收返还处理程序：下岗结账时，收款员填写《溢收款登记表》,由签字，并将溢收款存入保险柜。客户来领取溢收款时，收款员确认无误后填写《溢收返还证明单》,将溢收款返还客户，并填写《》。将上个季度客户未领取的溢收款上交银行。(A)A:收费员；溢收款登记表；每季度B:收款员；溢收款登记表；每季度C:收费员；溢收款登记表；每月21、收费员在下岗后，记录当班次机打票止号后位。(C)22、出口收费员在换卷后，按[票号输入]键，系统自动弹出票据起号和止号输入界面，收费员根据发票起止号输入正确的(D)位长的起止号，检查后按[确认]键，该号自动显示到界面上23、断面交通量(即车辆数)数据，并应区分车辆大小和(B)A:车辆行驶速度B:车辆行驶方向C:车辆平均速度D:车辆行驶时间24、交通量是指在单位(选定)时间内，通过道路某一横断面或某一区段的(D)A:货车数量B:客车数量C:机动车数量D:标准小客车数量(PCU)25、当发现入口车型判错时，收费员应让车辆(A),通知监控中心确认后，变更为正确车型。A、停放在车道内B、驶离车道C、倒出车道D、自行处理26、完全降级模式下，发卡员操作程序(B)A、申请使用“降级打印机模式"发放手撕通行卡B、申请使用"完全降级模式”进行手工发卡C、坚持“就高不就低”的原则发放手撕卡D、提前准备手撕卡27、车辆驶入ETC车道时，ETC车辆无法正常通过，收费员应(B)A、直接放行B、去临道刷MTC记录入口信息C、让其倒出车道D、发放手撕通行卡28、便携机在更改站点时，应注意(C)A、仅需注意软件版本问题B、仅需注意出入口方向问题C、应注意软件版本和出入口方向。D、不需要注意什么问题29、《国务院关于禁止在公路上乱设站卡、乱罚款、乱收费的通知》的文件号是哪个?(C)A、交公路发(1995)41号B、国发(2003)21号C、国发(1994)41号D、国发(1994)A、收费员小张因收费标准问题与司机发生争执，并动手打骂司机，经核实属实；B、某司机反应称，途径收费窗口时该收费员穿着便装上岗并且未佩戴胸卡，经核实属实；C、小李被一司机投诉，称其所持B型通行卡，收费员按C型车收费，认为乱收费，经核实该车8吨，属于C型车，按收费政策收费。D、集团公司领导经过收费站时发现小王没有使用文明用语，经核实属实；31、第五套人民币纸币在各券别票面正面中间偏左，均有一条安全线。100元币的安全线，迎光透视可以看到什么图案?(C)A、缩微文字“100”字样B、缩微文字“100RMB”字样C、缩微文字“RMB100”字样D、缩微文字32、降级打印机模式发卡员操作程序中打印机恢复正常后，发卡员应在报监控中心后，重新选择(B)操作发放机打卡?A、完全降级模式B、正常模式C、降级打印机模式D、手工模式33、收费员出现票、款、卡不符时，无收费系统的应如何处理?(D)A、以票为准B、以卡为准C、以款为准D、以票、款、卡三项数据中最高项为准34、由于微机故障出现有连续打印两张或多张的情况其中一张发给司机，而其他一同打出来的票作为35、收费车辆正常通过时，收费员首先判断车型，以不同的车型按"A”或“B”或“C"或“D”或"E"键，再接司机手中通行卡扫描，这时机器自动报价，收完现金后，按(C)36、发卡员在发卡过程中应做到(A),避免砸车。A、一车一卡B、连续打卡C、提前打卡D、掌握发卡节奏37、常用的平均交通量有哪些?(B)A、月平均日交通量、周平均日交通量、平均日交通量B、年平均日交通量、月平均日交通量、周平均日交通量、平均日交通量C、年平均日交通量、月平均日交通量、周平均日交通量D、周平均日交通量、平均日交通量、年平均日交通量38、高速公路3型客车为多少座?(A)A、19座-39座B、18座-39座C、19座-40座D、18座-40座39、下列哪项为高速公路货车4类车型?(B)A、2t-5t(含5t)B、10t-15t(含15t)、20英尺集装箱车C、5t-40、周平均日交通量是指一周的交通量除以几?(B)41、第五套人民币100元面值的纸币横竖双号码真币横号码和竖号码分别是什么颜色?(A)B、横号码为红色，竖号码为蓝色D、横号码为黑色，竖号码为白色42、点钞方法主要有几种?(D)44、下列哪项适用"绿色通道"运输政策?(C)46、集装箱车超限范围的具体标准是什么?(D)A、总高度4.3米，总宽度2.5米以上B、总高度4.3米，总宽度2.6米以上C、总高度4.2米，总宽度2.4米以上D、总高度4.2米，总宽度2.5米以上47、办理ETC标签的车户通行ETC车道时享受的通行费优惠标准?(C)A、职业态度和执业行为的复合体B、是实现人生价值的起点2、国发(1994)41号中的“三乱”是什么?(abd)3、第五套人民币100元面值的纸币横竖双号码真币横号码和竖号码分别是什么颜色?ab5、点钞方法主要有哪些?bc6、高速公路禁入车辆及行人强行闯入时应如何abcd7、在岗穿越收费车道，以防发生交通安全事故，要做到哪些?abcdA、一慢B、二看C、三用停车牌示意D、四待车辆停稳后由栏杆后通过8、消防工作的方针是什么?abA、消防工作应贯彻预防为主B、防消结合的方针C、消防工作应贯彻治理为主D、主次结合的方针9、下面的文明服务的基本要求正确的是?abcA、文明用语是保证B、礼节礼貌是形象C、服务态度是关键D、便民服务是目标10、文明服务的总体目标?abcA、员工文明服务要始终如一，做到白天与晚上一个样B、领导在与不在一个样，检查与不检查一个样C、大车与小车一个样，对待收费车与免费车一个样D、ETC与MTC一个样，单车与车队一个样11、严禁乱检查、乱扣车、乱罚款和乱收费，严禁利用工作之便，为个人和小团体谋取私利，做到"四不”,"四不"是指什么?abcd12、使用文明用语的具体要求?abdA、语句要规范，声音要适中B、态度要热情，表情要自然C、坐姿端正手势标准D、吐字要清晰，目光要注视车主13、收费员上岗时，应如何操作微机系统?abcdA、按上班键B、按数字键键入收费员工号C、再按“确认”键后D、输入收费员密码14、溢收款发生后，收费员应记录并上报哪些信息?abcdA、站名、道次B、溢收车辆车型、车号C、通过时间、金额D、票号、工号15、键盘上有哪些功能键?abcA、数字键B、车型键C、特殊功能键D、打印机键16、打印机如何操作?abdA、键入“车型”后，票据打印机进纸到位B、按“放行”键后，打出票据，此时可以从左到右，撕下票据C、加盖日期章D、撕票后应清除票据前沿末撕下的小脚边17、收费员高水平岗前准备要求具体内容是什么?abcdA、收费员的票卡、备用金配备齐全B、无违禁物品C、仪容仪表规范D、列队整齐，精神饱满18、发卡员的岗前准备要求是什么?abcA、当班发卡员提前到达收款室B、整理着装，佩戴胸卡C、检查有无现金和其他上岗禁带物品D、带上日期章19、结账完毕后，将作废票、报废票交收款员审核，无误后与要求带回的回收通行卡一起封包，应注明哪些内容?abcA、注明工号、广场号B、班组、班次C、日期、姓名等相关信息D、联系方式20、造成冲卡的现象有哪些?abdA、有驾驶员强行通过B、收费员有意放行C、收费员操作不当D、收费设备功能缺陷。21、显示器黑屏的原因有哪些?abcA、显示器电源松B、显示器坏C、亭内UPS跳闸D、操作键盘失误22、收费员下岗后结账需要填写哪些质量记录?abA、收费员通行费结账单B、备用金、投包记录单C、运转记录D、隐患排查日志23、通行费收取的方式主要有哪几种?abcd24、票据打印机的维护方法包括(abc)A、日常检查B、定期检查C、清洁打印机D、拆卸擦洗25、交通委等7部委《关于印发全国高效率鲜活农产品流通“绿色通道”建设实施方案的通知》(交公路发[2005]20号)鲜活农产品界定范围是(abcd)A、新鲜蔬菜、水果、鲜活水产品B、活的畜禽，新鲜的肉、蛋、奶C、不属于鲜活农产品范围的产品包括D、畜禽、水产品、瓜果、蔬菜、肉、蛋奶等的深加工产品及花、草、苗木、粮食等1、奉献品质不仅是职业道德修养的最高境界，也是做人的最高境界。(v)2、《国务院关于禁止在公路上乱设站卡、乱罚款、乱收费的通知》的文件号是国发(1994)41号(v)3、行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车，不得进入高速公路。高速公路限速标志标明的最高时速不得超过100公里(x)4、交通委等7部委《关于印发全国高效率鲜活农产品流通“绿色通道”建设实施方案的通知》(交公路发[2005]20号)鲜活农产品界定范围是新鲜蔬菜、水果、鲜活水产品，活的畜禽，新鲜的肉、蛋、奶。不属于鲜活农产品范围的产品包括：畜禽、水产品、瓜果、蔬菜、肉、蛋奶等的深加工产品及花、草、5、行驶收费公路的不能载客也不能载货的吊车等特种车辆，其车型的确定按车辆核定总质量折半标准处理后，再按《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489—2003)中所对应的车型计量收费。(v)6、电力工程车，行驶证既有吨位标注也同时有座位标注，按照判别高的车型确定车型。(v)7、高速公路货车车型划分标准是1类≤2t、2类2t-5t(含5t)、3类5t-10t(含10t)、4类10t-15t(含15t)、20英尺集装箱车、5类>15t、40英尺集装箱车。(v)8、第五套人民币纸币在各券别票面正面中间偏左，均有一条安全线。100元币的安全线，迎光透视可以9、点钞方法主要有手工点钞法、机器点钞法。(v)10、消防工作的方针是消防工作应贯彻预防为主，防消结合的方针。(v)11、高速公路禁入车辆及行人强行闯入时收费人员或保安员应进行劝阻，禁止其进入高速公路，并上报监控中心，由监控中心报警。(v)12、消防器材、报警器材等安全设施应按指定位置摆放并保持完好；收费人员必须掌握消防器材和报警器材的使用方法，消防器材到期要及时更换；密切关注广场及周围情况，禁止闲杂人员进入收费广场，确保收费广场安全。(v)13、在岗穿越收费车道，以防发生交通安全事故，要做到一慢、二看、三用停车牌示意、四待车辆停稳后由栏杆后通过。(v)14、文明服务的基本要求文明用语是保证，礼节礼貌是形象，服务态度是关键，便民服务是手段。(v)15、文明服务的总体目标员工文明服务要始终如一，做到白天与晚上一个样，领导在与不在一个样，检查与不检查一个样，大车与小车一个样，对待收费车与免费车一个样。(v)16、使用文明用语的具体要求语句要规范，声音要适中，态度要热情，表情要自然，吐字要清晰，目光要注视车主。(v)17、微笑服务的具体标准有服务工作耐心，周到，细致，与车户交流得体、大方、礼貌；微笑发自内心，脸上表情自然亲切，目光柔和善良，流露真诚友善；声音亲和、洪亮，使我们与车户的距离更易于接近，让司机感觉和蔼可亲。(v)18、因双方不慎，造成票、款、卡传递时脱落在地上，应让司机去拾取票卡。(x)20、车辆正常通过时，收费员的操作流程：收费员首先判断车型，以不同的车型按“A”或“B”或“C”或“D”或“E”键，这时机器自动报价，收完现金后，按确认键。(v)21、由于危机故障出现有连续打印两张或多张的情况其中一张发给司机，而其他一同打出来的票应作为报废票处理。(v)22、本市所有收费公路对整车合法装载鲜活农产品、少量混装其他的农产品以及超限超载幅度在合理计量误差范围内的鲜活农产品运输车辆不应该免收通行费(x)23、畜禽、水产品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等的深加工产品，以及花草、苗木、粮食等不属于鲜活农产品范围，适用"绿色通道"运输政策。(x)24、运输鲜活农产品车辆通行指定"鲜活农产品专用通道",拒绝通过指定车道的按车型标准收费。(v)25、机打卡(纸质)程序是将《入口收费员结账单》及废卡一并交收款员，收款员核实签字。(v)26、溢收款发生后，收费员应记录并上报站名、道次、溢收车辆车型、车号、通过时间、金额、票号、工号等信息(v)27、超限车范围的具体标准是车货总长18米以上，总高度(从地面算起)4米以上、集装箱车辆总高度4.2米，总宽度2.5米以上(v)28、大白菜、莲藕、香蕉、牛、鸡蛋中，全部属于鲜活农产品品种目录中规定的。(v)29、手续齐全、合法的房车应具车辆行驶证(x)30、MTC出口无效卡处理办法要求司机交通行卡，按照车道收费流程进行现金收费，若没有通行卡，按“卡失(无卡)处理程序”处理。(v)31、"军车键”和"公务车键"的区别是军车键指军用车辆；公务键指携带有公务卡的车辆(v)32、扫描仪正常使用时红灯亮。(x