思想工作总结范本（2篇）

第2页共2页思想工作总结范本转眼间，____年向我们挥手而别了，在这一年的时间有失败，也有成功。欣慰得是，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给了我们提供好的工作条件和生活环境，大家有了这么好的成绩，都是离不开在座各位领导的指导。从事销售这个行业让我不仅学到做事的方法，更重要的是学会了做人的道理。我是产品配送中心的一名员工，主要是与客人、产品交易。刚蹋如这个行业的时候，没有经验的我就直接进了柜台进行销售，不懂得产品介绍，营销技巧、行业知识，以至于把工作业绩降低。为了迅速让自己融入这个行业来，我不断在工作中总结经验，虚心向老员工学习，加强自身的理论素质和行业知识的培训，让自己走向行业化、正规化，充分发挥自己的特长，把自己最好的一面展现给顾客。作为销售行业，对客人的服务态度好与坏直接影响到公司的销售情况，在这一年里我做了以下工作，如果有工作没有做好或做不到的地方，请各位领导给予批评和指证。1.微笑服务，当顾客进门的时候，面带微笑向客人问声好，微笑服务不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。2.销售人员是公司的一个代表，以一颗真诚的心对待顾客，把顾客当亲人，朋友，与他们共同欢喜，成为顾客的知心人。3.要有自信心，信心是一种力量，首先要对自己有信心，有信心才有决心把事做好。4.一名好的销售员必须有一个良好的心理素质，只有这样，才能面对挫折，不气馁。有些客人说了自己的不是，不要去计较他的说法，我们应该保持平静的心态，多分析顾客的心理需求。5.交际能力，平常多培养自己的交际能力，多和别人交流。记住朋友也是一种资源。6.产品介绍，关注产品给顾客带来的利益，塑造产品的感性价值、尽量把产品的价值、文化介绍给顾客。1.对于老顾客和固定的顾客要经常联系。2.见顾客之前多了解顾客的状态和需求，对所有的顾客的工作态度都是一样。3.多了解翡翠的形态、性质等专业知识，加强自身的销售技能。4.每天下班后自我总结上班时存在的问题，及时进行整改，从而改进自己的工作方法，提升自己的工作质量。5.培养积极向上的心态，良好的心态是一个员工必不可少的工作基础。回顾____年，有不少的辛酸历程，也收获了不少成功与喜悦。展望____年，这一年里充满挑战的一年，我将重振旗鼓，克服和改正____年存在的缺点和不足。在____年里我将于全新的工作状态投入到工作，让工作效率更上一层楼。预祝：勐拱翡翠明天会更好。思想工作总结范本（二）一、在学习方面我觉得大学生的首要任务还是学好基础知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松自我。经过大学的学习我的本事明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自我的学习，把在大学学习到的理论知识进取地与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自我的专业知识，为自我更好的适应工作打下良好基础。对于我们现代大学生来说，光光学好书本上的知识是远远不够的。二、在思想方面进入大学以后，我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进，思想上的提高也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自我的力量。三、工作方面在与同学们相处的三年期间，我积极主动地为同学们服务，对工作热情，任劳任怨，职责心强，具有良好的组织交际本事，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，促进了团队沟通与合作，得到了大家的一致好评。四、生活方面大学学校就是一个大家庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的主角。教师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹，我们一齐学习，一齐娱乐，互帮互助，和睦的相处。团体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。我觉得自我的事情就应当由自我负责，别人最多只能给你一些提议。遇到事情要冷静地思考，不要急躁。不轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。生活需要自我来勾画，不一样的方式就有不一样的人生。三年的大学生活是我人生中完美的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望以往的岁。忙碌的大学生活就在悄然中过去了，但她已成为我人生完美记