三九医药连锁供需链总体结构讲解

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供需链总体结构深圳市远望软件技术有限公司第一页，共三十五页。适应以“客户”为中心的时代，管理应变的关键：就是如何有效地实现对企业供需链的管理和顾客服务如何有效缩短各环节响应时间供应商制造体系分销体系客户信息技术—医药连锁供需链管理必然的应用第二页，共三十五页。BPR的主要原则从职能管理到面向业务流程管理的转变注重整体流程最优的系统思想组织依流程定，而不是流程依组织定充分发挥每个人在整体流程中的作用面向企业供需链设计流程利用IT技术协调分散与集中的矛盾流程-业务流程重组（BPR）第三页，共三十五页。

组织-企业管理白皮书的制定业务处理流程流程中的岗位各岗位的职责管理制度体系绩效监控体系企业管理白皮包括第四页，共三十五页。流程-业务流程重组（BPR）优化现有业务处理流程建立适合计算机管理的流程体系规范基础管理（这对连锁商业企业尤为重要）BPR目的第五页，共三十五页。连锁模式如何实现大规模扩张？门店1总部（配送中心）门店2。。。门店n分公司（区域配送中心）分公司（区域配送中心）门店1门店2。。。门店n第六页，共三十五页。连锁模式大规模扩张的条件*简单规范的门店管理制度*有效的通讯手段*标准规范的店员培训制度*可复制的门店电脑管理系统*足够强壮的配送系统*品牌效应*可COPY的门店系统第七页，共三十五页。门店系统供货商配送系统数据交换系统电子商务平台客户服务系统数据交换系统门店总公司/分公司第八页，共三十五页。门店分公司总公司配送中心供货商POS/MISWEBWEBMISWEBMISCRM社保医院THSCRM区域配送中心第九页，共三十五页。门店管理系统销售统计盘点系统补/退货申请收银系统门店管理系统（处方/非处方）数据交换系统验收第十页，共三十五页。分店分店可登录到“三九医药电子商务网”,完成要货申请、退货申请、销售数据上传、药品信息，控制信息下载等业务。三九医药电子商务网第十一页，共三十五页。客户服务系统（CRM）会员制健康卡从销售数据中汇总提取有用信息，为客户提供优质服务。第十二页，共三十五页。业务子系统盘点子系统自动运行子系统结算子系统领导查询子系统统计子系统维护子系统总公司/分公司管理系统第十三页，共三十五页。1.商品基本信息管理2.打包商品信息3.供货商信息管理4.客户信息管理5.调整售价管理6.调整进价管理7.进货审批单8.补货通知管理9.订货单管理业务子系统1第十四页，共三十五页。10.入库验收管理11.退货管理12.采购停止单13.采购恢复单14.批发单管理15.批发报价单16.批发退货管理调拨管理（配送、移仓、退仓）业务子系统2第十五页，共三十五页。18.报损单19.报溢单20.变更单21.库存管理22.仓库管理23.销售单查询24.新商品进货情况25.柜台断货商品情况业务子系统3第十六页，共三十五页。系统物流进货审批验收入库报溢盘盈库区1批发退货报损盘亏销售停止进货恢复进货库区2新货旧货调拨自动手工库存订货第十七页，共三十五页。盘点子系统1.盘点记录登记2.盘点预盘3.盘点实盘4.盘点商品盈亏5.盘点金额盈亏第十八页，共三十五页。统计子系统I1.柜台销售日报、月报、年报2.部门销售日报、月报、年报3.商场销售日报、月报、年报4.总部销售日报、月报、年报5.分类销售日报6.特殊销售日报7.销售排行榜8.进销存日报9.进销存总帐第十九页，共三十五页。10.商品存货周转11.过期商品统计12.库存异常分析13.仓库积压商品14.畅滞销（ABC）分析15.淘汰商品统计16.业绩考核17.统计曲线18.各类业务单据汇总统计子系统II第二十页，共三十五页。1、供货商进销存明细2、供货商进销存总帐3、供货商销售帐4、供货商往来帐5、供货商在途商品帐6、供货商等级分析7、批发客户往来帐结算子系统第二十一页，共三十五页。1、用户管理2、模块管理3、控制代码管理4、商品分类管理5、库区管理6、部门设置7、地区代码设置8、缺省值设置9、汇率设置10、会计期间设置维护子系统第二十二页，共三十五页。

为减轻工作人员的劳动，系统中把许多日常工作设计成在晚上自动完成。 这种设计不但大大减少了手工劳动，而且赢得了宝贵的时间，使管理人员在第二天上班时可马上看到各类统计数据，或及时发出补货单和调拨单，充分体现了电脑管理的先进性。自动运行子系统第二十三页，共三十五页。 以图表的形式（曲线、饼图等）向领导提供简洁直观的统计数据，以便于领导进行决策。领导查询子系统第二十四页，共三十五页。医院条件许可时，医院可把电子处方下传到指定的分店。分店三九医药电子商务网第二十五页，共三十五页。社保在条件许可时，分店可实现社保费自动划帐。分店三九医药电子商务网第二十六页，共三十五页。总公司配送中心配送中心业务：接收总公司的指令，完成向各分店的配送任务

仓库/库存管理统一采购统一定价统一配送统一结算第二十七页，共三十五页。消费者可以通过电话系统进行购物,购物指令由总公司通过系统自动下发到就近的分店，由分店送货上门，完成交易。电话服务系统（THS）分店三九医药电子商务网第二十八页，共三十五页。供货商供货商通过“三九医药电子商务网”,可查询到用户的订货需求，实现B2B电子商务。三九医药电子商务网第二十九页，共三十五页。分公司分公司通过“三九医药电子商务网”,可完成以下业务：汇集各分店的要货申请，汇总并发送给总公司处理分店的退货申请接收分店销售数据接收总公司下发的药品信息并转发分店三九医药电子商务网第三十页，共三十五页。三九医药电子商务网三九医药电子商务网是一个综合性的业务平台。本商务网把分店、总公司、供货商（生产厂家）连成一个有机的整体，实现各方资源共享。第三十一页，共三十五页。总公司社保分店三九医药综合电子商务网综合信息分店/总公司网上业务供应商网上查询配送中心供货商顾客第三十二页，共三十五页。总公司三九医药电子商务网总公司通过“三九医药电子商务网”,可完成以下业务：汇集并处理各分店的要货申请处理分店的退货申请接收分店销售数据向各分店下发药品信息。。。第三十三页，共三十五页。谢谢！深圳市远望软件技术有限公司第三十四页，共三十五页。内容总结三九医药连锁

供需链总体结构。深圳市远望软件技术有限公司。从职能管理到面向业务流程管理的转变。组织依流程定，而不是流程依组织定。门店管理系统（处方/非处方）。分店可登录到“三九医药电子商务网”,完成要货申请、退货申请、销售数据上传、药品信息，控制信息下载等业务。1.商品基本信息管理。13.采购恢复