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赞美法主讲人:赵冬玲赞美法知识目标1.了解什么是赞美法2.掌握赞美法的注意问题营造高调气氛的方法赞美法:赞美法是指通过赞美对方来削弱对方的心理防线,从而激发出对方的谈判热情,调动对方的情绪,营造高调的气氛。采用赞美法时应注意以下几点:
①选择恰当的称赞目标。选择称赞目标的基本原则是:择其所好,即选择那些对方最引以自豪的,并希望己方注意的目标。一位广告公司业务员,到一家制鞋厂联系广告业务,与鞋厂厂长经过几轮对话后,特意指着橱窗内的鞋子说:“这些鞋子,款式新颖,美观大方,一定顾客盈门,畅销全国。”语音刚落,对方厂长不无嘲讽的说:“可惜你是个外行,这些都是远远落后于形势的第八代产品。”采用赞美法时应注意以下几点:
①选择恰当的称赞目标。选择称赞目标的基本原则是:择其所好,即选择那些对方最引以自豪的,并希望己方注意的目标。②赞美要具体化韩小姐,你的名字挺好的韩小姐,你的衣服挺漂亮的。韩小姐,你挺有个性的的。你看,一般人手表戴在左手腕,而你的手表戴在右手腕上……采用赞美法时应注意以下几点:
①选择恰当的称赞目标。选择称赞目标的基本原则是:择其所好,即选择那些对方最引以自豪的,并希望己方注意的目标。③选择恰当的赞美时机。如果时机选择得不好,称赞法往往适得其反。④选择恰当的赞美方式。称赞方式一定要自然,不要让对方认为你是在刻意奉承他,否则会引起对方的反感。②赞美要具体化在一次管理层会议上,一位报告人登台,会议主持人向略显吃惊的与会者介绍:“这位就是刘女士,这几年来她的销售培训工作做得非常出色,也算有点儿名气了.”小结:在实际谈判工作中,谈判人员会遇到各种类型的谈判对手,也有一些似乎不尽情理的人,但只要谈判人员不抱成见,不先入为主,总会找到一些可
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